商务公司心得体会及收获（实用16篇）

心得体会是对自己成长过程中所获得的经验和领悟的一种反思和总结，可以帮助我们更好地规划未来的方向和目标。在这里，小编为大家分享一些成功人士的心得体会，希望能给大家带来一些启示和帮助。

商务公司培训心得体会

商务公司培训是一种提高员工工作技能和知识的重要方式。在现代商务环境中，不断更新和提升自己的知识和技能是至关重要的，因为市场和竞争变化得非常快。培训的目的是帮助员工适应不断变化的商务环境，提高他们在工作中所需的技能。这样的培训可以提高员工的绩效，增加他们的工作满意度，促进公司的发展。

第二段：培训内容和方法的多样性。

商务公司培训的内容应该包括各个方面的知识和技能。例如，销售技巧、市场营销、谈判技巧、沟通技巧、团队合作等等。此外，商务公司培训也可以包括一些行业相关的知识，例如金融知识、法律知识等。为了实现培训的目标，培训方法也应该多样化。培训可以通过课堂教学、案例研究、角色扮演、团队讨论、实地考察等多种方式进行。这些方法可以使员工更好地理解和吸收知识，提高他们的应用能力。

第三段：培训的实施与成效评估。

商务公司培训的实施需要一定的规划和组织。首先，根据公司的发展需求和员工的实际情况，制定明确的培训计划。然后，在选择合适的培训机构或培训师的基础上，确定培训内容和方式。在培训过程中，可以结合员工的实际工作情况，进行案例研究和角色扮演等活动，使培训更具针对性和实用性。最后，必须对培训的成效进行评估。可以通过员工的培训反馈、学习成果和工作表现等多个方面来评估培训的效果，以便及时调整培训的策略和方法。

第四段：培训带来的收益和挑战。

商务公司培训带来了许多好处。首先，培训可以提高员工的工作效率和绩效，使他们更有信心和能力应对工作中的挑战。其次，培训可以提高员工的专业水平和知识储备，使他们成为公司中的佼佼者。此外，培训可以增加员工对公司的忠诚度，减少员工的离职率。然而，商务公司培训也面临一些挑战。例如，如何在有限的时间和资源内提供高质量的培训，如何平衡员工的工作任务和培训需求等等。这些挑战需要培训师和公司管理层共同努力，找到合适的解决方案。

第五段：个人体会和未来发展。

我在商务公司培训中受益匪浅。通过培训，我学到了很多实用的商务知识和技能，例如销售技巧、沟通技巧和谈判技巧。这些知识和技能在我的实际工作中帮助我更好地理解客户的需求和市场的变化，提高了我的工作效率和绩效。同时，通过培训，我也学到了团队合作和解决问题的能力，这对我的个人成长和未来的职业发展都非常重要。因此，我将继续通过参加各种培训和学习机会，不断提升自己的能力和知识水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：

商务公司培训是一种提高员工工作技能和知识的重要方式。培训内容和方法的多样化有助于提高员工的学习效果和应用能力。在培训实施过程中，需要合理规划和组织，同时对培训的成效进行评估。培训带来的好处包括提高员工绩效和专业水平，减少员工离职率等。然而，培训也面临一些挑战，需要寻找合适的解决方案。通过培训，个人可以提高自己的能力和知识水平，为公司的发展做出更大的贡献。因此，继续学习和培训是非常重要的。

商务公司心得体会

商务公司作为一个组织机构，不仅仅是由一群员工组成的，更是由一系列价值观和行为准则构建起来的。公司文化是整个组织的灵魂，是员工们共同的认同和努力方向，也是商务公司取得成功的关键。在我所工作的商务公司中，公司文化一直被高度重视，不仅贯穿在各个方面的经营策略中，更融入到公司的日常运营中。通过长期的工作实践，我深刻体会到公司文化对于员工凝聚力和企业发展的重要性。

第二段：团队合作的力量。

商务公司涉及到的工作往往需要多个部门的紧密协作来完成，而团队合作则是保证协作高效进行的关键。在我所就职的商务公司中，团队合作被视为一种不可或缺的核心能力，成为了员工在日常工作中的基本要求。通过不断参与各种团队合作的机会，我深刻体会到了合作的力量。只有通过互相合作、协调和沟通，才能充分发挥出每个人的优势，解决问题和迎接挑战。

第三段：创新意识的重要性。

商务公司的市场环境变化迅速，需要持续创新来应对变化。作为员工，培养创新意识和创新能力是至关重要的。在我所工作的商务公司中，创新被视为一项核心价值。公司不仅提供各类培训和资源来激发员工的创新潜力，也鼓励员工提出和实施创新想法。通过参与各类创新项目，我深刻体会到创新对于商务公司长期发展的重要性，并从中获得了巨大的成长和进步。

第四段：客户服务的重要性。

商务公司的成功往往离不开客户的支持和信任。而提供优质的客户服务则成为公司与客户之间建立长久关系的重要一环。在我所工作的商务公司中，客户服务被视为最优先的任务之一。公司为员工提供各种培训和支持，让我们具备了优质的服务能力。通过与客户的沟通和合作，我深刻体会到了客户服务的重要性。只有为客户提供优质、及时的服务，才能赢得客户的信任和满意，从而推动公司的持续发展。

第五段：持续学习的重要性。

商务公司所从事的行业变化快速，只有不断学习和自我提升，才能与行业保持同步并不断发展。在我所工作的商务公司中，学习被视为一种持续的过程。公司提供了各种培训和学习机会，鼓励员工自主学习和不断进步。通过参与不同的培训和学习项目，我深刻体会到了持续学习的重要性。只有不断学习，才能不断提升个人能力，适应行业发展的变化，并为公司的发展做出更大的贡献。

作为一个商务公司的员工，我通过实际工作体会到了公司文化的重要性、团队合作的力量、创新意识的重要性、客户服务的重要性以及持续学习的重要性。这些体会不仅让我认识到了商务公司的运营模式和核心价值观，也让我在工作中不断成长和进步。只有深入理解并践行这些体会，才能在商务公司中取得更好的发展并为公司的长期发展做出贡献。

商务公司心得体会

作为一名商务公司的员工，我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。在这里，我将分享我在商务公司工作的五个方面的心得体会。

首先，沟通与协作是商务公司成功的关键。在商务公司，团队合作是至关重要的。每个人都应该意识到，只有通过良好的沟通和密切的协作，我们才能取得成功。团队成员之间应该互相支持、互相理解，并共同努力达成共同的目标。在每个项目中，团队成员都应该能够清楚地表达自己的意见和想法，并积极参与到讨论和决策中。只有通过团队的共同努力和合作，商务公司才能取得长期的成功。

其次，灵活适应市场变化是商务公司的重要战略。商务公司的环境是不断变化的。市场趋势、客户需求和竞争对手的行动都会发生改变。作为商务公司的一份子，我们必须学会灵活适应这些变化。我们需要时刻关注市场动态，及时调整我们的方案和策略。在这个快速变化的商业环境中，只有及时行动，才能保持竞争力。

第三，客户需求至上是商务公司取得成功的关键。在商务公司，我们的目标是满足客户的需求并超越他们的期望。为此，我们需要不断了解客户的需求，并根据这些需求进行产品和服务的改进和创新。我们应该始终保持对客户需求的敏感性，并及时地适应这些需求。只有建立起与客户良好的沟通和合作关系，我们才能赢得客户的信任和忠诚，并取得持续的商业成功。

第四，创造性思维是商务公司发展的推动力。在商务公司，我们需要不断创新和改进我们的业务模式、产品和服务。创造性思维是实现这一目标的关键。我们应该鼓励员工发展和应用创造性思维，不断寻找新的解决方案和机会。我们也应该鼓励员工提出自己的意见和想法，并给予他们充分的支持和信任。只有通过创造性思维，我们才能保持竞争力，并在市场上取得重要的突破。

最后，良好的领导是商务公司成功的关键因素。在商务公司，领导者起着至关重要的作用。良好的领导者应该能够激励员工，推动团队合作，并制定明确的目标和战略。他们应该能够在变化不断的商业环境中保持稳定和冷静，并做出正确的决策和行动。良好的领导者还应该能够与员工建立良好的沟通和合作关系，听取员工的意见和想法，并给予他们必要的支持和指导。只有通过良好的领导者，商务公司才能取得长期的成功。

综上所述，商务公司的成功需要团队合作、灵活适应市场变化、客户需求至上、创造性思维和良好的领导。通过这些方面的努力和实践，我们将能够取得卓越的商业成就。作为商务公司的一员，我将继续努力学习和成长，并将这些心得体会贯彻到我的日常工作中，为公司的发展做出更大的贡献。

商务公司心得体会

随着经济全球化的推进，商务公司在现代社会扮演着至关重要的角色。作为商务公司的员工，我有幸参与其中，亲身体会到了商务公司的运作机制和经营理念。通过与客户的交流、项目的推进以及团队的合作，我收获了许多宝贵的经验和心得。以下是我在商务公司工作中的体会，希望能够与大家分享。

首先，建立良好的客户关系是商务公司取得成功的基石。作为商务公司的代表，我们必须以客户为中心，关注他们的需求和意见。与客户的沟通不仅仅是销售产品或服务，更是建立长期合作伙伴关系的契机。客户是我们的上帝，我们要用真诚的态度和专业的服务，赢得客户的信任和支持。在与客户交往的过程中，我深刻体会到了互相尊重和信任的重要性，只有真正站在客户的角度思考，才能够找到最适合他们的解决方案，实现双赢。

其次，项目的推进需要良好的时间管理和协调能力。商务公司通常会面临多个项目同时进行的情况。作为项目负责人，我们需要合理安排时间，制定详细的计划，并将其实施落地。时间是商务公司最宝贵的资源，我们要善于利用时间，高效完成任务。而在推进项目的过程中，我们还需要与不同部门和团队协同合作，确保项目能够按计划顺利进行。通过与团队成员的密切配合，我体会到了团队合作的重要性和价值，只有团结一心，共同努力，才能够攻克难关，实现项目的成功。

同时，商务公司要保持对市场的敏锐触觉和持续创新的精神。市场环境不断变化，客户需求也在不断演变，作为商务公司，我们必须及时捕捉市场动向，不断更新产品和服务，以满足客户的需求，保持竞争力。在竞争激烈的市场中，我们要不断学习和进取，寻找新的商机和业务模式。通过与同行的交流和学习，我认识到只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外，商务公司还应重视企业文化的建设和员工的发展。良好的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，促进企业的长期发展。商务公司应该注重员工的培训和成长，提供良好的学习和发展机会。通过不断的学习和提升，我深刻体会到了个人的进步和成长对企业的积极作用。只有具备优秀的员工队伍，才能够支撑商务公司不断发展壮大。

最后，商务公司的成功需要坚持不懈的努力和积极的心态。在商务领域，我们肩负着巨大的责任和压力。困难和挑战时常出现，但我们不能气馁，而应该勇往直前，坚持追求目标。在我自己的经历中，有过失败和困惑，但我始终相信努力是有回报的，只要坚持不懈，就能够取得成功。同时，我们还要保持积极的心态，乐观面对困难和挫折，相信自己的能力和团队的力量，不断追求卓越。

综上所述，商务公司的工作是充满挑战和机遇的。通过与客户的沟通、项目的推进以及团队的合作，我经历了许多难忘的时刻，积累了宝贵的经验和心得。建立良好的客户关系、合理安排时间、保持创新精神、重视企业文化和员工发展、坚持努力和积极心态是我在商务公司工作中的体会和认识。我相信，只要我们始终坚持这些原则和价值观，商务公司一定会取得更大的成功。

商务英语公司分析心得体会

商务英语公司分析是一项重要的工作，它提供了关于公司的详细信息，帮助企业做出合理的商业决策。在我过去的工作中，我有幸参与了几个公司的分析工作，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

第二段：分析工具。

在公司分析中，最常用的工具是SWOT分析（Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats）。这一分析方法可以全面地评估一家公司的优势、劣势、机遇和威胁。通过SWOT分析，我能够深入了解公司的核心竞争力、业务发展方向以及市场前景。

第三段：实际案例。

在一家电子消费品公司的分析中，我发现他们的主要优势是强大的研发能力和品牌知名度。然而，他们也存在一些劣势，比如供应链管理不够有效和产品线过于单一。通过分析市场和竞争对手的情况，我确定了一些机会，如开拓新的市场领域和推广更多的产品。而作为威胁，我指出了竞争对手的崛起和新技术的快速发展可能会对公司的市场份额造成压力。

第四段：得出结论。

通过公司的分析，我得出的结论是，该公司需要加强供应链管理以提高生产效率，并拓展产品线以适应不断变化的市场需求。同时，他们应该加大市场推广力度，提高品牌影响力以抵抗竞争对手的挑战。此外，他们应该不断关注市场趋势和新技术的发展，并及时调整战略。

第五段：总结。

通过参与商务英语公司分析工作，我发现了公司发展中的优势和劣势，找到了市场机会和威胁，并提出了相应的建议。这个过程让我更加了解了公司运作的方方面面，同时也锻炼了我的分析能力和解决问题的能力。作为商务英语专业的学生，我相信这些经验和体会将对我的职业发展非常有帮助。

通过对商务英语公司分析心得体会的连贯的五段式文章的写作，我们可以看到作者首先介绍了主题，然后进一步讲解了分析工具和实际案例，接着总结了分析结论，并最后得出了总结。整篇文章逻辑清晰，段落衔接自然流畅，有效地传达了作者在商务英语公司分析中的心得和体会。

商务公司培训心得体会

随着经济的不断发展，商务公司的需求也越来越大。在这个竞争激烈的时代，商务公司如何提高自身的竞争力成为了摆在我们面前的一个重要问题。作为一名职场新人，我有幸参加了我的所在公司的培训。在这次培训中，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是收获了一些与同事和领导的交往经验。在此，我将分享我在商务公司培训中的心得体会。

第一段：适应环境的重要性。

在商务公司这样的大环境中，适应环境是非常重要的。在培训初期，我对商务公司的业务和流程还非常陌生，对公司的文化和价值观也不了解。但通过培训，我学到了如何快速适应这个新环境，从而更好地融入团队。第一步是尽快了解公司的业务和流程，通过参与讨论和与同事交流来积累经验和知识。此外，我还积极主动地寻求领导和同事的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法。适应环境的能力对于一个商务公司的员工来说，是非常重要的。

第二段：团队合作的重要性。

在商务公司，团队合作是非常重要的。每个人在团队中扮演着不同的角色，只有充分发挥自己的优势，与团队成员紧密协作，才能取得好的业绩。在培训中，我学到了如何与团队成员有效沟通，如何分工合作，以及如何协调团队的工作。我发现，在团队中，每个人的工作都是相互依赖的，只有相互合作，才能共同实现目标。团队合作的能力不仅可以提高工作效率，还可以增强团队的凝聚力和协作能力。

第三段：沟通技巧的重要性。

在商务公司中，良好的沟通是非常关键的。良好的沟通能够帮助我们更好地理解领导和同事的意见和需求，减少误解和矛盾，提高工作效率和质量。在培训中，我们学习了一些沟通技巧，比如倾听的重要性、表达清晰的需求和意见、尊重他人的观点等。通过运用这些技巧，我发现我能够更好地与同事和领导沟通，有效解决问题，提高工作效率。

第四段：学会应对压力。

在商务公司工作，压力是无法避免的。市场的竞争激烈，客户的要求不断提高，这些都给我们带来了很大的压力。在培训中，我们学到了一些应对压力的方法，比如控制情绪、寻求帮助、合理分配时间等等。我发现，掌握了这些方法后，我能够更好地管理和应对压力，避免压力对工作和生活带来的负面影响。同时，我也意识到学会应对压力是一项重要的职业技能，它能够帮助我们在工作中更好地应对各种挑战。

第五段：个人成长与专业发展。

通过商务公司的培训，我不仅得到了专业知识和技能的提升，还有了一些宝贵的个人成长。在培训中，我学会了如何与人沟通合作，如何处理工作中的各种问题，这些都是我个人成长的重要组成部分。同时，培训也为我提供了与领导和同事建立良好关系的机会，通过不断学习和成长，我有信心在商务公司中实现自己的专业发展目标。

总结：

参加商务公司的培训，给我的职业生涯带来了重要的转折点。通过适应环境、团队合作、沟通技巧、应对压力以及个人成长与专业发展等方面的培训，我收获了很多不仅对于工作有益的经验和技能，还有了一个更加明确的职业目标。我相信，通过不断学习和努力，我能够在商务公司中取得更好的业绩和个人成就。

公司收获心得体会

在现代社会中，公司是经济发展的重要组成部分。公司不仅是一个商业实体，更是一个价值创造的机构。作为公司一员，我有幸参与其中，亲身体验到公司运营的方方面面。通过这段时间的工作，我收获了许多宝贵的心得体会。

首先，我意识到公司的成功离不开良好的团队合作。在公司中，每个人都有自己的岗位和职责，但彼此之间的密切配合是高效工作的关键。我与同事们通过互相支持和协作，有效地完成了许多艰巨的任务。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够激发出更多的创造力和潜力。我深深体会到，一个团结而和谐的团队是公司取得成功的重要保障。

其次，我明白了在公司中不断学习的重要性。公司是一个变化的环境，新技术、新理念和新规定层出不穷。作为员工，我们需要不断学习和适应这些变化，不断提升自己的技能和知识水平。只有不断追求进步，才能够适应公司的发展需要，并为公司创造更大的价值。我通过不断学习，不仅提高了自己的专业能力，还开阔了思路，提升了解决问题的能力。

另外，我还体会到在公司中要保持积极的心态。在工作中，我们经常面临各种挑战和困难，而如何面对和应对这些问题，取决于我们的心态。一个积极向上、坚定乐观的心态能够帮助我们战胜困难，保持前进的动力。同时，积极的心态还能够带给同事们积极的正能量，促进整个团队的发展。我深知，只有保持积极的心态，才能够在公司中取得更好的成绩。

此外，我还深深感受到公司文化的重要性。公司文化是公司的灵魂，是员工的精神纽带。公司文化能够影响员工的行为和价值观，塑造良好的工作氛围和企业形象。在我所在的公司中，公司文化非常重视团队合作、创新和互通有无，这为公司的发展奠定了坚实的基础。我从公司文化中学到了许多宝贵的精神财富，并将其融入到自己的工作中。公司文化的力量使每个员工都能够积极进取，为公司的发展做出贡献。

最后，通过这段时间的工作，我认识到公司是一个充满机遇和挑战的地方。在公司中，我不仅有机会学习和成长，还能够接触到各种人才和资源。但同时，公司也会面临各种挑战，需要我们不断努力和创新来应对。我明白，只有通过不断的努力和进取，才能够在公司中获得更多机遇和发展空间。

综上所述，我通过在公司的工作中收获了许多宝贵的心得体会。团队合作、终身学习、积极心态、公司文化和机遇挑战是我最为重要的体会。在未来的工作中，我将继续努力，发扬这些体会，为公司的发展贡献自己的力量。

公司收获心得体会

随着经济的发展和社会的进步，越来越多的人们开始加入到公司的大家庭中，与公司共同奋斗，实现个人和企业的共同发展目标。在这个过程中，每个人都会有不同的收获和心得体会，下面我将就此展开叙述。

第一段：外部环境对公司的影响。

公司作为一个独立的经济体，始终受到外部环境的影响。比如，经济形势的不稳定可能影响公司的销售和盈利能力；竞争的加剧可能让公司的市场份额受到威胁；政策的变化可能对公司的运营产生影响等等。通过与公司的共同奋斗，我深切感受到外部环境对公司的重要性。在这个过程中，我学会了如何分析和应对外部环境的变化，调整和优化公司的战略规划，以应对激烈的市场竞争和不确定的经济环境。

第二段：团队合作的重要性。

公司是由一个个团队组成的，只有团队内部的合作和协调才能推动公司的发展。在公司的日常工作中，我们需要与同事合作完成一个个项目和任务。通过与同事的交流和协作，我深刻体会到了团队合作的重要性。每个人都有自己的特长和能力，团队中的每个角色都是不可或缺的。只有团队成员相互支持、相互协助，才能最大限度地发挥各自的优势，实现项目的高效完成。

第三段：带领团队的能力。

作为一个团队的一员，我不仅要学会与团队合作，还应该学会如何带领团队。在项目中，我有幸担任一次小团队的领导，这给了我很多意想不到的启发。带领团队并不是一件容易的事情，需要有明确的目标和方向，并且能够在团队中建立良好的沟通和协作机制。同时，还要能够合理分配资源和任务，激励团队成员发挥出最高的工作效率。通过这次经历，我学到了如何充分发挥团队的潜力，提高团队的工作效率，实现项目的成功完成。

第四段：持续学习和自我提升。

作为一个员工，公司给予了我很多机会去学习和提升自己。在公司中，我不仅学到了专业知识和技能，还学到了如何与人相处，如何解决问题等等。公司会定期组织培训和学习活动，让员工不断学习和提升自己。在这个过程中，我明白了一个道理：学习是一辈子的事情，只有持续学习和不断提升自己，才能适应和应对不断变化的工作环境，为公司的发展做出更大的贡献。

第五段：公司文化的塑造。

公司文化是公司的灵魂，也是公司的竞争力之一。在公司中，我深刻感受到公司文化对于员工的影响和塑造。公司文化能够让员工有共同的价值观和行为准则，增强员工的凝聚力和归属感。通过与公司的共同奋斗，我逐渐融入到公司的文化之中，也受到了公司文化的影响。我明白了公司文化的重要性，也学会了如何在工作中体现公司的价值观和文化。

综上所述，加入公司并与公司共同奋斗，我收获了很多。我学会了如何应对外部环境的变化，学会了如何团队合作和带领团队，学到了持续学习和自我提升的重要性，也学会了如何体现和塑造公司的文化。这些经验和心得将成为我以后职业生涯的宝贵财富，并且伴随我不断成长和前进。

公司司机商务培训心得体会

作为一名公司的专职司机，在公司日常的运营中起着重要的作用，既要确保车辆的安全性，又要配合公司领导的出行计划，承担着诸多的责任和义务。为了提升自身的业务素质，我参加了公司组织的商务培训课程，通过学习和实践，收获颇多，本文将分享我在培训中的心得体会。

第二段：认识商务驾驶。

商务驾驶是一种高级驾驶技能，涉及到诸多与普通驾驶不同的因素，比如日常形象的维护、客户服务的技巧、出行计划的规划以及应急情况的处理等。在培训中，我们学习了许多这方面的知识，如如何在驾驶中注意人车协调，如何处理突发情况下的客户服务，以及在车辆维修时如何维护好公司的形象等。这些知识对我今后的工作起到了非常积极的指导和实践作用。

第三段：理解商务沟通。

商务沟通是商务驾驶中不可缺少的一部分。我在培训中学会了如何与客户进行沟通，如何准确地把握客户的需求，并及时作出相应的安排和应对策略。当然，不仅仅是与客户沟通很重要，与同事之间也需要良好的沟通。在日常工作中，我们应该注重协作与沟通，明确分工合作，保证工作的顺利完成。

第四段：沉淀商务礼仪。

学习商务驾驶的第三个要素，即商务礼仪。在司机的工作中，我们常需要接待和陪同客户出行，在这个过程中需要遵循一定的商务礼仪。学习商务礼仪的意义在于使自己在出行中更好的与客户融洽相处，增强社交能力和人际关系。同时，践行好商务礼仪也可以更好地展现出公司的形象和经营理念。

第五段：总结。

参加这次商务培训为我今后的工作打下基础，同时也让我更加深入地了解了商务驾驶的本质和要求。我深刻认识到，只有在持续学习和实践的基础上，才能不断提升自己的业务素质和实际工作能力。希望公司能够继续组织此类培训，为我们的发展提供更好的支持和帮助。

商务礼仪培训收获与心得体会

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

电子商务的收获心得体会

随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。通过电子商务，我们可以方便地购买所需的商品和服务，同时也给企业带来了巨大的商机。在我参与电子商务的过程中，我积累了许多宝贵的经验和收获，下面我将从技术的创新、营销的拓展、消费者的满意度、企业的发展以及对未来的展望五个方面来分享我的心得体会。

首先，我认为电子商务给技术创新带来了巨大的推动力。随着云计算、大数据、人工智能等技术的应用，电子商务平台不断完善和优化。通过云计算技术，企业能够灵活调配计算资源，实现资源共享，降低成本，提高效率。而大数据技术则使得企业能够更好地了解消费者的需求和喜好，以便更好地进行市场定位和精准营销。此外，人工智能技术的应用使得电子商务平台能够通过智能推荐系统、智能客服等功能，为消费者提供更好的购物体验。这些技术的创新使得电子商务平台能够更好地满足消费者的需求，提高企业的竞争力。

其次，电子商务为企业的营销拓展提供了无限可能。传统的实体店面受到地域限制，只能吸引周围的消费者。而通过电子商务平台，企业可以越过地域的限制，面向全国甚至全球的消费者进行销售。通过线上销售，企业不但可以节省门店的租金和人力成本，还可以更好地了解消费者的偏好和购买行为，并根据这些信息进行精准营销。此外，通过社交媒体等渠道，企业还可以与消费者进行互动，建立更紧密的关系，增强品牌价值和影响力。这些拓展的渠道和方法大大提高了企业的销售额和知名度。

第三，电子商务注重消费者的满意度，提供了更好的购物体验。在实体店购物时，消费者可能需要花费大量的时间和精力来比较商品的价格和质量。而在电子商务平台上，消费者可以通过搜索功能快速找到所需的商品，并且可以通过查看商品的评价和分享，更好地了解商品的质量和口碑。此外，电子商务平台还提供了方便的支付、配送和售后服务，使得消费者能够更轻松地完成购买过程，从而提高消费者的满意度。通过电子商务的发展，消费者的购物体验得到了极大的提升。

第四，电子商务对企业的发展起到了积极的推动作用。传统的实体店面受到面积和人力资源的限制，而电子商务平台能够容纳更多的商品和服务，并且可以随着市场需求的变化进行灵活调整。通过电子商务平台，企业能够实现规模化生产和经营，提高生产效率和利润。此外，通过电子商务平台的数据分析和市场监测，企业还能更好地了解市场动态和竞争状况，从而做出更准确的经营决策。电子商务的发展为企业提供了更好的发展机会和空间。

最后，对于未来，我对电子商务充满期待。随着互联网技术的进一步发展和普及，我相信电子商务将会在更多的领域发挥作用。例如，在农产品销售方面，借助电子商务平台，农民可以直接将自己的农产品推销给消费者，省去了中间环节，提高了收益。在医疗健康领域，通过电子商务平台，人们可以更方便地购买药品和健康服务，并且可以通过远程诊疗等方式咨询医生，提高就医效率。电子商务的发展将会为我们的生活带来更多的便利和机遇。

综上所述，通过电子商务，我不仅获得了技术创新带来的便利，还拓展了营销渠道，提高了消费者的满意度，推动了企业的发展，同时也对未来充满了期待。电子商务的发展为我们的生活和经济带来了极大的变化，让我们拥有了更多的选择和机遇。我相信，在未来的日子里，电子商务将继续为我们带来更多的收获和惊喜。

公司会计工作心得体会及收获

一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国，建设美好家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。

二、在学习及文体活动方面。

一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。

二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

三、工作完成情况。

一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。

二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。

三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。

四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。

五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。

公司商务礼仪培训心得体会

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的`素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。

商务礼仪培训收获与心得体会

赞助物，在此特指赞助单位或个人向受赞助者所提供的赞助物品。它往往取决于赞助单位或个人的实力与受赞助者的实际需求。通常，赞助物可以分为如下四类：

其一，是现金。即赞助单位以现金或支票的形式，向受赞助者所提供的赞助。它可使受赞助者根据自己的客观需要，对其进行受一定限制的支配。

其二，是实物。即赞助单位或个人以一种或数种具有实用性的物资的形式，向受赞助者所提供的赞助。它不仅可以及时地满足受赞助者的需要，而且不易为对方挪作他用。

其三，是义卖。即赞助单位或个人将自己所拥有的某件物品进行拍卖。或是划定某段时间将本单位或个人的商品向社会出售，然后将全部所得，以现金的形式，再捐赠给受赞助者。此种赞助的赞助额事先难以确定，但其影响较大，并且易于赢得社会各界的支持。

其四，是义工。即赞助单位或个人派出一定数量的员工，前往受赞助者所在单位或其他场所，进行义务劳动或有偿劳动，然后以劳务的形式或以劳务所得，向受赞助者提供赞助。它可以使有关方面有钱出钱、有力出力，更好地调动其积极性，并获得更为广泛的参与。

除此之外，还可以根据赞助单位或个人向受赞助者所提供的对方所需金额的多少，将赞助的类型分为全额赞助或部分赞助。或者根据赞助单位或个人的具体数量的多少，将赞助的类型分为单方赞助与多方赞助。其次，需要明确赞助的步骤。赞助的步骤，指的是赞助活动运作过程之中的各个主要环节。任何一家商界单位意欲进行赞助活动时，均须按部就班地依照相应的步骤来进行认真的运作。就一般情况而言，赞助活动中必须认真对待的重要步骤，共有下列四项：

第一，前期的研究。在正式决定进行赞助之前，赞助单位首先有必要进行前期的研究，并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的论证。在正常情况下，一次赞助活动往往发端于两种情景。其一，是某一商界单位主动向其他单位、组织或个人提出赞助。其二，是某一商界单位接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，经过研究，再酌情给予对方一定程度的赞助。在实际生活里后一种情景往往更加多见。通常，商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等等，都要进行认真的研究。既没有必要来而不拒、大包大揽，也不应当一推了之、一毛不拔。在就某次赞助活动时行研究、论证时，赞助单位必须充分明确下列四点：一是它必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。二是它必须与本单位的经营策略、公共关系目标相适应，而不是与其背道而弛。三是它必须真正地有利于受赞助者，同时也有利于整个社会。四是它必须是本单位力所能及之事，至少也不应当半途而废，甚至劳而无功。

第二，赞助的计划。通过前期研究、论证，商界单位一旦决定进行赞助活动之后，即应着手制定详尽的赞助计划，以确保其成功。细而言之，赞助的计划实际上是前期研究、论证的成果的具体化。根据惯例，它应当是由专司其职的工作部门，在进行前期研究、论证的基础上，根据本单位既定的赞助政策和赞助方向，认真制定而成。一般来讲，商界单位之中负责赞助计划的工人部门，主要是指其公关部。在某些情况下，办公室、财务部亦应介入此事。制定赞助的计划，必须要树立正确的指导思想。其核心之点应为：赞助活动必须同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。赞助政策的制定、赞助方向的选择，均应以此作为指南。在一般情况下，赞助计划需要专人草拟，并经本单位的决策机构批准。大致来看，赞助的计划又可分为以下两大类：一类是年度性的赞助计划。业已指出，赞助是商务活动的主要形式之一，因此商界单位必须将其列入自己的议事日程，最好每年正式制定一次本单位的全年度赞助计划。这种作法的长处是，本单位的赞助活动可能规范有序、有的放矢，同时也可以从宏观上控制赞助活动的规模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而产生毫无意义的浪费或损耗。另一类则是临时性的赞助计划。它主要是针对临时性、突发性的事件，所制定的赞助计划。制定此类计划，仍然必须坚持深入进行调查研究，并且不得有悖于本单位的大政方针。从根本上讲，它只能算是对上一类计划的补充。

第三，项目的审核。在进行正式的赞助活动之前，对于既定的赞助项目进行审核，往往是极其必要的。赞助项目的审核，在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。在正常的情况下，它是赞助单位专门负责赞助活动的工作部门所负责进行的。在审核赞助项目时，有关人员必须抱有高度的责任心。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究，发现问题，防患于未然。在具体对赞助项目进行审查核定时，重点应当放在如下十个方面：一是要看赞助项目是否符合本单位的经营策略与公共关系目标;二是要看受赞助者的口碑如何;三是要看赞助能否真正取得成功;四是要看赞助的具体方式是不是合适;五是要看赞助单位的承受力如何;六是要看赞助的时机是否得当;七是要看赞助将会产生多大的社会作用;八是要看社会舆论与社会公众将会如何评价此次赞助活动;九是要看进行赞助之后对本单位会有多大的积极作用;十是要看此次进行赞助会给本单位造成多大的负面影响。经过综合审核之后，假定赞助项目得大于失，即可将其付诸实施。假如赞助项目失大于得，尤其是其毫无任何社会效益可言时，则应当坚决让其下马。

第四，承诺的兑现。赞助活动一经正常决定，即应择机将其付诸实施。在实施过程之中，赞助单位特别有以下四件事要必须注意：一是必须有约在先。为了确保赞助活动取得成功，并且防止其发生种种变故，一般而言，凡重大的赞助活动在正式实施以前，赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议，并且经公证机关进行公证。这样一来，双方所自各自承担的权利与义务便被正式规定下来。任何一方如有违反，使可被依约追究其法律责任。二是必须审慎行事。在赞助的实施过程中，赞助单位必须处处审慎而行。既要认真履约，又要争取社会的理解与被赞助者的支持。对于受赞助者一定要平等相待。不要为此而以“救世主”自居，时时趾高气扬，处处讨价还价，因而令对方产生逆反心理，好心办了坏事。必须明确的是，赞助绝非一种单方面的赏赐。在赞助活动中，双方往往都是有利可图的。三是必须扩大影响。在可能的情况下，赞助单位在实施赞助计划的过程中，不仅要求得到社会各界的理解与支持，而且还要善于巧借良机，利用各种传播媒介，在法律、法规允许的前提下，对自己进行适度的宣传，以求扩大本单位的社会影响力，提高自己的知名度与美誉度。不过在宣传时必须讲究技巧，切勿自吹自擂，令人生厌。四是必须严守承诺。进行赞助时，赞助单位务必要言而有信，兑现承诺，在指定的时间内，将自己拟赞助的财物如数全部到位。不论发生了什么情况，都不允许赞助单位拖延时间，取消赞助。削减数额、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不许可的。赞助单位如果真的那么作了，不但是一种单位方面的毁约行为，而且还表明自己原先的承诺仅仅是为了沽名钓誉。再次，需要搞好会务的安排。在赞助活动正式实施之际，往往需要正式举行一次聚会，将有关的事宜公告于社会。

这种以赞助为主题的赞助会，在赞助活动中，尤其是大型的赞助中，大都必不可少。有时，人们亦称之为赞助仪式。它主要是为了向全社会公告赞助活动正式启动，是赞助活动中作用巨大的一项重要环节。根据商务礼仪的规范，赞助会通常应由受赞助者出面承办，而由赞助单位给予其适当的支持。赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅。亦可由其出面，租用社会上的会议厅。用以举行赞助会的会议厅，除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外，还需打扫干净，并且略加装饰。举行赞助会的会议厅之内，灯光应当亮度适宜。在主席台的正上方，或是面对会议厅正门之处的墙壁上，还需悬挂一条大红横幅。在其上面，应以金色或黑色的楷书书写着“某某单位赞助某某项目大会”，或者“某某赞助仪式”的字样。前一种写法，意在突出赞助单位;后一种写法，则主要是为了强调接受赞助的具体项目。一般来讲，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂。过度豪华张扬。否则，极有可能会使赞助单位产生不满，因为它由此可能产生受赞助单位不务正业华而不实的感觉。参加赞助会的人士，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受选购助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。在邀请新闻界人士时，特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体人员与会。所有参与赞助会的各界人士，在与会之时，皆须身着正装，修饰仪表，并且检点个人的举止动作。赞助会的整体风格是庄严而神圣的，因此任何与会者都不能与之唱反调。依照常规，一次赞助会的全部时间，不应当长于一个小时。

因此赞助会的具体会议过程，必须既周密，又紧凑。赞助会的具体会议过程，大致上共有如下六项：第一项，宣布赞助会正式开始。赞助会的主持人，一般应由受赞助单位的负责人或公关人员担任。在宣布正式开会前，主持人应恭请全体与会者各就各位，保持肃静，并且邀请贵宾到主席台上就座。第二项，奏国歌。此前，全体与会者须一致起立。在奏国歌之后，还可奏本单位标志性歌曲。有时，奏国歌、奏本单位标志性歌曲，可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。第三项，赞助单位正式实施赞助。其具体作法通常是赞助单位的代表首先出场，口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后，受赞助单位的代表上场。双方热情握手。接下来，由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。必要时，礼仪小姐应为双方提供帮助，若赞助的物资重量、体积不大时，亦可由双方在此刻当面交接。在此过程之中，全体与会者应热情鼓掌。第四项，赞助单位代表发言。他的发言内容，重在阐述赞助的目的与动机。与此同时，还可以对本单位的简况略作介绍。第五项，受赞助单位代表发言。此刻的发言者，一般应为受赞助单位的主要负责人或主要受赞助者。其发言的中心，应当集中在对赞助单位的感谢方面。第六项，来宾代表发言。根据惯例，可邀请政府有关部门的负责人讲话。他的讲话，主要是肯定赞助单位的义举，同时亦可呼吁全社会积极倡导这种互助友爱的美德。该项议程，有时亦可略去。至此，赞助会即可宣告结束。在赞助会正式结束后，赞助单位、受赞助单位双方的主要代表以及会议的主要来宾，通常应当合影留念。此后，宾主双方可稍事晤谈，然后来宾即应一一告辞。

在一般情况下，在赞助会结束后，东道主大都不为来宾安排膳食。如确有必要，则至多略备便餐，而绝对不宜设宴待客。在极个别的情况下，赞助会亦可由赞助单位操办。由赞助单位所操作的赞助会，其会务工作与以上所述基本相仿。最好，需要进行活动的评估。经验来源于实践，经验有待于总结。在赞助会结束后，尤其是在整个一项赞助活动告一段落之后，赞助单位有必要对其进行一次认真而系统的评估。对赞助活动所进行的评估，实际上主要是指在对赞助活动进行综合分析和系统总结之后，对其社会效果所进行的科学评价与分析。对任何商界单位而言，一项赞助活动无论如何都是其所重点进行的公共关系活动之一，都需要为此而投入大量的人力、物力和财力。因此，在赞助活动结束后对其进行一次全面的评估，总结经验、吸取教训、听取意见、调整对策，是十分有益的。进行赞助活动的评估工作，一般应由赞助单位的公关部牵头负责。有时，亦可由专司此事的班子主持此事。在评估工作完成之后，应形成书面报告，提交本单位的决策机构以及各位主要负责人，以供对方参考，并掌握具体的情况。根据一般规律，进行赞助活动的评估工作，必须集思广益、广开言路、深入调查、反复研究、善于听取正反两方面的不同意见，善于去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。这样做，才能够真正地掌握实际的情况。

商务礼仪培训收获与心得体会

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈。

1、借着介绍人的话题进行交谈。

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

二、规避个人隐私问题。

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题。

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题。

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

四、回避不当的交谈。

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。

商务礼仪培训收获与心得体会

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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