商务内勤工作总结及工作计划（通用15篇）

月工作总结可以帮助我们发现并改进工作中的短板，持续提升自己的专业能力。这里有一些经过精心筛选的月工作总结范文，它们能够给你提供写作思路和参考。

商务局工作总结及明年工作计划

（一）组织和参与多个招商活动，落实签约投资合作项目89个，总投资213.6亿元人民币和1亿美元。其中：

1、各区、各开发区对外招商签约项目29个，总投资26.4亿元。截止10月底，动工的17个，占项目总数的58.62%；进入规划报建阶段，预计在年底前可动工的2个，占项目总数6.90%，17项目已投入建设资金共计13.61亿元，占29个项目总投资的65.52%。完成征地，且部分建设资到位，尚未开工的项目7个，占项目总数的24.13%；未有实质进展的项目3个，占项目总数的10.34%。

2、第二届泛珠三角经贸洽谈会签约项目10个，总投资19.74亿元人民币。截止10月底，此批完成项目立项、征地的有6家，占项目总数的60%，其中进入规划报建的3家，占项目总数的30%。6个项目共投入前期资金3.5881亿元，占项目总投资的18.18%。未有进展或进展不大的项目4个，占项目总数的40%。

3、8月26xx工业日动员大会签约的狮子岭飞地工业。

园区的18个项目、xx药谷二期入园的12个项目、汽车工业14个配套厂项目，分别投资13.07亿元、23.13亿元和22亿元人民币，预计这44个项目建成投入生产经营，可实现产值250亿元，利税23亿元，提供就业岗位2000多个。由于狮子岭飞地工业园区、药谷二期和海汽工业园14个配套厂项目用地，尽管完成了总体规划，而环境评估、完善土地手续、园区市政基础设施建设工作尚未开工，项目无法进入，造成以上项目没有实质性进展。

4、组织参加海南省（上海）推介会，组织20多家大型企业参加在上海举行的推介会，并在会上有4个项目签约，投资总额104.2亿元人民币和1亿美金。

5、组织5家高新技术企业参加在深圳举行的“高交会”的项目对接，成交2个项目，投资总额1.2亿元人民币。

6、精心组织了第二届泛珠三角省会城市市长论坛，较好地宣传推介了xx的资源优势、产业优势和人居优势。并组织市政府代表到福州、厦门两市考察活动，各项活动获得了市领导的充分肯定。

7、组织企业参加福州海峡两岸经贸洽谈会，主要是在农业、旅游方面开展与台湾的合作，并就“水果交易市潮方面达成合作意向。

8、组织我市企业参加11月12日在三亚举行的“海南重点产业推介会”，重点推介药谷和医药产业。

9、组织我市20多家企业参加3月、5月在xx举行的“粤琼经贸恳谈会”，并推出一批招商项目与广东的企业代表团进行项目对接洽谈，初步达成一些合作意向，但需进一步加强跟踪。

（二）加强对我市04年在各类招商活动上签约项目的调查落实和跟踪协调工作，按项目属地和谁签约谁负责的原则对项目的跟踪落实工作进行分工。截止9月底，50个签约项目（不含无疫区农业招商会签约项目，因为这批签约项目比较虚，基本不落实）中，已建成或基本完工的项目15个，占项目总数的30%；在建项目16个，占项目总数32%；尚未动工，但正在进行项目前期工作并已投入一定资金的9个，占项目总数的18%；未有实质性进展的4个，占签约项目的8%；已经终止协议6个，占签约项目的20%。已累计完成投资11.03亿元，约占50个项目投资总额的16.97%。

（三）为扩大我市投资环境和城市形象的对外宣传力度，我局组织力量收集相关资料，对投资指南进行修订，完成了20xx年《投资指南》的编写、印刷工作，汇编一本高水平、高标准的投资指南。

（一）完成招商项目库的软件编程、项目数据整编工作，建立完善“xx市招商项目库”，完成软件编程，并进一步对全市的招商项目、在建项目和经营项目进行调查，建立完善招商项目库。

（二）继续做好“上海推介会”筹备的前期工作，包括中介机构的商洽、活动方案的制定、报批等工作。与上海华臣企业商洽上海推介会的总体方案和具体操作方案等细节，完善文字后报市政府批准；确定上海推介会的上海中介机构协办单位，从已候选的中介机构中筛选一至二家机构作为协办机构；以市政府名义向全市各有关单位发通知，征集赴上海招商的项目，完成项目的策划、包装、收集、汇总工作；推进正在洽谈、筹备的大合作项目，做好签约项目的准备工作。

（三）围绕药谷、汽车产业园、水产品出口加工区等特色园区的建设，组织相关专家和企业共同研究策划一批具有较强针对性和投资前景的产业招商项目，扩大招商成效。

（四）结合“十一五”规划，组织有关专家研究制定我市的招商引资工作规划，有效整合我市开发区、各区和相关优势企业的招商资源，形成对外开展招商工作的合力。

（五）集中力量对公共服务设施（如供水、污水、垃圾处理等城市公共服务设施）项目进行招商策划，推出对外招商，试行实施项目融资，积极引进外资参与建设经营，盘活城市资产存量，提高城市资本经营效率。

（六）实施大项目推进战略，研究制定鼓励跨国公司投资的具体措施，大力引进关联度大、牵引力强的战略性投资，努力引进大项目和世界500强和国内500强企业，筛选3到5家这类公司由市领导分别带队上门走访招商和小分队境外招商，增强了招商活动的针对性和有效性。

（七）大力推进品牌招商，通过登门拜访、委托中介、以商招商等方法，引进一批国内外的知名品牌，提高xx城市品味，力争沃尔玛、家乐福、必胜客、辛巴克、嘉年华、麦当劳（第二家分店）和肯德基（增开2家分店）。

（八）建立健全投资促进网络，实行招商引资联络员制度，实施招商工作通报制度，充分发挥各级招商部门的作用，整合全市招商工作资源，提高各区、开发区投资促进效率和利用外资能力，提高投资促进效率和招商引资能力。

（九）加强对05年招商签约项目的跟踪落实工作。对去年各类招商签约项目，实行列表跟踪，分解到具体单位或部门，确定专人跟踪服务，实行招商签约项目进展情况月报和季报制度，对去年的招商签约项目进行逐一梳理，切实帮助解决项目存在问题，推进签约项目的跟踪落实工作，确保招商工作的成效。

（十）继续创新招商工作，积极组织参加包括海南（上海）投资与合作洽谈会、广交会、深圳高交会、厦门投资额洽会、南宁东盟博览会及泛珠三角经贸洽谈会等一系列投资洽谈会，以优美的自然环境为品牌，以优势产业重点，以企业为主导，以招商项目为载体，组织企业参与，充分利用这些招商平台，认真筛选项目，提前做好招商项目的前期对接洽谈工作，扩大对外宣传影响，提高城市引资形象，提高引资成效。

市商务局工作总结及工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年以来，x市商务工作以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记在x考察时的重要讲话精神、x省、x市商务工作会议精神，以市委、市政府提出的“xx”活动为抓手，以“一地三区”新征程为目标，扎实推动工作稳步发展。

（一）专班推进，商贸经济回暖向好。

出台《x市“信保贷”融资业务实施办法》，探索“政府+银行+信保+担保”模式，帮助外贸企业应对海外应收账款风险，提供增信支持。三是培训指导，提升业务水平。先后x次面向企业、乡镇街道统计员专题召开样本企业统计业务培训会，商务局主要领导多次带队走访调研限上及限下样本企业。x月，市商务局联合中国x营业部召开2021年度x市外贸企业出口信用保险培训会，宣传信用保相关业务及政府相关政策，服务企业更好地利用政策性工具化解海外信用风险。四是精心组织，促进消费回升。统筹安排x万元财政资金，开展“四好x，放心消费”、“x来消费，x购车惠”汽车促消费及“三x味金秋消费季”等活动。组织开展“金秋购物节”等系列活动，与传媒集团联合举办2021秋季汽车展，销售汽车近x台，销售总额x万元左右。积极引导各大商超、商业综合体开展大型促销活动，激发居民消费潜力。组织干部职工开展工会活动，鼓励机关部门、街道办事处、国有企事业单位疗休养、公务接待、春游、购买节日慰问品等活动以x本地企业为主，帮助企业共渡难关。全市参加职工疗休养共计x人，直接拉动消费x余元万元。五是拓宽平台，精心组织展会。2021年线下线上展会相结合，先后十多次组织x多家企业参加各类大型展会。如线上的广交会、义博会，线下的杭州数字博览会等，助力企业稳市场、拓市场。

（二）紧盯项目，发展势头强劲有力。

一是坚持项目招引。2021年，我市累计实现网络零售总额x.x亿元，同比增长x.x%，增幅居全省第一，实现五年来首次，项目招引功不可没。2021年新引进亿元项目x个，其中，x网络科技公司项目已在x月x日成功签约，正式落地，项目计划年底正式运转，预计x年网络零售额突破亿元。x主题园项目正在推进，项目计划总投资x.x亿元，项目落地后预计首年销售额将突破x亿元。二是坚持“十县百亿”。x月x日，x“十县百亿”电商精准助农资源对接会暨x直播经济产业发展峰会成功举行，将x农产品电商销售渠道优势与东西部扶贫协作地区的优质农产品优势充分结合，同时促进电商项目招商资源对接。开展x东西部电商培训x期，培训x人次。组织一次大型电商直播活动，累计销售蜂蜜x多斤、销售额达x.x万元。组织商贸企业捐款x万元。通过电商消费扶贫，帮助x省x县等地对口扶贫地区销售猕猴桃、茵红李、柑橘x万多斤，销售额达x多万元。三是坚持三大试点。深入推进省电子商务创新发展试点项目、国家电子商务进农村综合示范县项目和批发零售业改造提升试点项目。制定了规范农产品质量标准，发放防伪溯源标签x万张，初步建成x平台系统。完成猕猴桃品牌标志设计和包装设计。完成x个冷库、x条智能化分拣输送线、x个直播间建设。加快x年省电子商务创新发展试点项目验收，对x个电子商务创新发展试点项目进行现场验收。跨境电商产业孵化园正式投入运行，国贸数字x团队和x家企业入驻x跨境电商产业园。x跨境电商生态体系建设收效明显，走访x企业x家，培训孵化企业x家，通过x个月孵化实现新增跨境电商销售额x多万元。稳步实施批发零售业改造提升试点工作，2021年，x个试点项目总投资x.x亿元。x月，出台《20x-2021年度x市省级批发零售业改造提升试点项目资金管理办法》，明确将项目资金补助比例从x%提升到x%。四是坚持出口回归。走访调研x、x袜业等外向型生产企业，向企业宣传外贸政策，定期与企业负责人保持沟通联系，健盛袜业已经于x月份出口回归，永利百合预计x月底前部分回归。五是坚持电商直播。邀请中国国际电子商务中心的专家团队抢抓电商直播风口，开展淘宝直播、抖音带货培训。先后举办x场培训，培训x人次。目前，我市已经建有由村两委干部、返乡创业青年、农村主妇等组成的群雁村播队伍x多人，开展“群雁村播”x场，销售农特产品x.x亿元。

（四）强化监管，行业环境不断优化。

一是抓好安全生产。在春节、疫情期间、安全生产月、夏季高温天气、国庆中秋等重要节点，通过领导分片包干，干部责任到人的形式，重点做好大型商场超市、成品油、限上非星级餐饮住宿服务单位以及粮食行业领域商贸企业和出租场所的安全生产检查和宣传教育工作。目前共检查商贸企业x家次，发现隐患x处，全部完成整改，安全生产形势总体稳定。二是抓好清洁化生产。积极谋划预拌混凝土生产线项目，今年与x个预拌混凝土生产线项目主动对接帮扶企业，提供清洁生产建设的指导和服务，x家新建预拌混凝土生产线项目已建成并通过清洁生产验收。依照《x省预拌混凝土生产企业清洁生产验收标准》，x市x家预拌混凝土企业全部完成清洁生产改造并通过验收。三是抓好乱象整治。2021年以来，牵头组织相关部门开展x次非法加油点联合专项整治行动，共查处非法加油点案件x件，行政处罚x件x人，结案x件，行政罚款x余万元。联合市应急管理局、消防救援大队两次组织企业自备油罐设施设备专项整治，共排查企业自备油罐x家次。加强预拌混凝土企业专用车辆的安全管理，我市专用车辆x辆全部纳入省卫星监控平台。联合市质监站按季度对混凝土企业产品质量进行抽样，全年委托质监站检测中心检测水泥、砂石、混凝土试块和砂浆试块等样品x份。

（五）稳产保供，粮食安全保障有力。

一是加强疫情期间粮食保供。对全市粮油应急加工企业及粮油配送企业库存及供应情况进行监测，协调加工企业尽早开工，确保市场供应平稳。增储应急周转粮x吨，按我市粮食储备规模x%的标准增加临时储备。二是开展粮食订单与收购工作。向省粮食和物资储备局争取早稻订单统筹x吨。全市共落实早稻订单x户、面积x.x亩、订单x.x吨，其中x亩以上种粮种粮大户x户，实际收购订单早稻x.x吨。面向晚稻种植面积x亩以上的x户种粮大户签订晚稻订单，目前各乡镇已申报晚稻订单x吨。全年预计兑现订单奖励政策x万元左右。三是组织储备粮轮换与结构调整。组织轮换出库早籼谷x吨、晚籼谷x吨、玉米x吨、小麦x吨。对现有储备粮品种结构进行适当调整，增加早稻、晚稻及成品粮储备规模，适当调减小麦与玉米储备规模。严格按照省、x市农业专班工作要求，落实好粮食和食油储备实物库存，确保实物库存占比超过x%。四是加强为农服务工作。为信誉良好、土地流转种粮面积x亩（含）以上的x户种粮大户发放粮食订单预购定金x万元。扩大“粮食订单质押贷款”覆盖面，为x多户种粮大户办理质押贷款x多万元，帮助种粮大户解决筹款难问题。设立x临时早稻收购点，由收储公司领导班子带队负责收购，为x镇粮农交售订单早稻提供便利。为粮农提供免费除杂服务，减免粮农除杂费用x多万元。五是加强粮油安全风险预警。组织对全市粮油市场进行质量抽查x人次以上。全面实施“放心消费在x”行动，经检查审核后公布x家放心粮油示范企业和x家放心粮油示范店。对中心粮库检验检测中心进行升级改造，争取到省财政资金x万元再次采购重金属检验设备x台。做好军粮供应改革准备工作，x月x日起已按照做好新的军粮供应品种组织粮油货源进行供应部队。

（六）围绕中心，重点工作统筹推进。

1.疫情防控保障有序。一是细化监管措施。督促x余家企业开展疫情重点地区人员的排查工作，疫情期间共排查x人次，排查出相关人员x名并通知企业严格落实管控措施。动员限上非星级酒店主动停业并无偿取消x人以上聚集性活动，督促大型商场超市等企业落实测温、亮码等防控举措。二是深挖采购潜能。积极联系上级和周边单位、企业获取采购信息，积极向上级争取应急物资，并广泛发动企业采购物资。商务局党委独创线上表决模式，通过建立物资采购钉钉表决群的方式，第一时间上传符合条件的采购信息，线上表决，形成统一意见，快速下单，抢定资源，订购x大类防疫防护物资，包括口罩x万只、防护服x套、隔离衣x件。三是保障物资供应。物资保障组全力做好全市医疗机构和一线工作人员的物资保障工作，落实物资储备与配送工作。累计向全市各乡镇（街道）、各部门、学校发放各类口罩x万个，隔离衣x件、防护服x套、额温枪x只等物资。先后x批次为各卡点配送帐篷x顶、行军床x床、大衣x件等应急物资，统筹做好生活必需品储备和市场供应工作,累计办理商贸系统疫情应急防控物资交通运输联系单x份、开具x市应急物资临时运输通行证明x份，确保物资总体供应充足。四是助推复工复产。局复工复产服务指导小组深入企业指导疫情防控和安全生产工作，督促指导企业在加快复工复产的同时疫情防控工作不放松，复工防疫两手抓，保证全市x家重点商贸企业在x月底前均全部复工。与本市x家口罩生产企业签订口罩征用（征调）补偿协议，向企业有偿调配口罩x万个，用以缓解企业复工复产口罩紧缺的问题。五是防控秋冬疫情。开展x年秋冬季疫情防控物资储备工作，目前已落实储备的物资有口罩x只、额温枪x把、护目镜x付，共计货款x.x万元。

2.平安建设稳定有序。2021年，截至x月，市商务局共接到x平台投诉信访件x件，其中涉及新冠肺炎疫情投诉x件，单用途预付卡投诉x件，汽车销售x件，非法加油x件，出国劳务x件，其他x件。做好x集团破产案件维稳工作，牵头制定x集团破产清算资产处置突发事件应急预案及x集团破产清算资产处置社会风险评估报告。在重大节会和敏感时期做好维稳工作，无越级上访和过激行为发生。继续推进畅达加油站、原贺村加油站业主诉求，与其沟通选址事项，联合资规等部门多次召开协调会积极帮助解决合理诉求。

3.队伍建设得到强化。认真履行全面从严治党主体责任，研究制定《市商务局2021年党风廉政建设工作要点》，层层签订党风廉政建设目标责任书，坚持运用“第一种形态”抓好党纪党规落实。按照巡察整改要求，全年共运用“第一种形态”问责x人次，处理违犯“八项规定”精神问题x人。强化理论武装，深入学习贯彻党的十九届五中、六中全会精神，坚持党委班子带头学，年内组织局党委理论中心组学习x次，进一步提升了党员干部理论水平。落实党建“十五条”标准，扎实推进支部规范化建设。严格落实党内基本制度，坚持开展中层干部上微党课，并组织党员进行评议，共开展主题党日x次，组织开展党课x次，召开支委会x次。开展主题党日活动，赴x进行廉政教育，赴x学习党建主题墙建设，赴中心粮库开展志愿活动等。评优评先，增强党员党性观念。坚持开展党员先锋指数考核标准，每月一公示，激励先进。

4.服务效能得到提升。认真贯彻落实《x省人民政府办公厅关于公布取消和调整行政审批事项目录的通知》，做好省、市商务和粮食与物资储备部门下放的行政审批事项的承接工作。认真做好x省政务服务x.x事项的认领和服务指南的编辑、规范工作，实现商务领域行政审批事项全部集中到行政服务中心窗口办理，进一步提高了办事效率，做好优化服务，方便群众。

问责x人次，其中给予提醒谈话x人，批评教育x人；

修订、制定x项规章制度，细化出台x项年度计划和工作方案；

追缴各类违规违纪款项x.x元。

6.扫黑除恶效果明显。继续牵头成品油和预拌混凝土两大行业乱象整治工作，在肩负疫情防控工作的同时，加强涉黑涉恶线索排查，全力巩固扫黑除恶成果。深入扩大宣传。结合市“三服务”、“组团联企”活动向x多家企业及x个挂联村开展扫黑除恶“决胜年”相关宣传，及时通过x信息网、政务公开栏目将非法加油、混凝土行业等领域乱象整治工作动态向社会公布。

7.脱贫攻坚取得实效。落实“一村一对策、一户一帮扶”活动。组织局机关全体干部职工，对x个镇x个村x个结对帮扶低收入农进行每月一次的走访慰问，利用自身渠道优势为结对的x镇长山源村的红心猕猴桃基地提供销售指导。

8.有礼指数步入常态。每周组织局机关全体干部职工分组前往x余家大型商超、餐饮协会会员酒店进行日查督查，目前全部商超、餐饮协会会员酒店均做好“八个一”、“光盘行动”等宣传，室内外环境整洁，卫生到位服务人员能做到作揖礼回礼，“有礼指数”提升工作有序推进。

二、2022年工作重点。

（一）聚焦项目招引，激发产业发展新动能。一是招引区域电商总部。突出以商招商商会招商，借力各地x商会优势，重点在北上广深杭等电子商务产业发达地区开展招商工作。创新协会招商，着力抓好市电子商务协会建设，吸纳在外电商企业加入协会，充分发挥在外电商的资源优势进行招商。强化以商招商，以x在外知名电商和新引进外来区域总部电商为主渠道。二是做好出口回归工作。紧盯x袜业、x出口回归事项，完成出口目标值的前提下，明确回归总量，做好服务工作。三是谋划外贸外资项目。与招商、经济开发区做好对接工作，走访调研外贸外资企业，谋划引进新外资和境外投资项目，确保明年完成考核目标任务。四是持续推进两大试点。迎接省电子商务创新发展试点省级验收，筹备国家电子商务进农村综合示范项目验收。加大跨境电商孵化力度，力争x年累计跨境电商出口额x亿元。

（二）聚焦为企服务，浓厚营商环境新氛围。一是加强政策宣传力度。深入走访电商、外贸重点企业，对已出台的电商项目招引政策、稳外贸政策进行大力宣传，加快电商、外贸政策的兑现，减轻企业负担。二是强化企业指导服务。进一步做好“三服务”工作，会同统计、税务及市场监管等部门重点抓好新增贸易企业摸排，及时落实符合条件的规模企业入库入统。同时优化在库企业质量，加强对企业的培训指导，鼓励企业真实填报、依法填报、就报尽报，依法依规统计，促进全市社会消费品零售总额稳步高质量增长。三是落实提振消费政策。深入贯彻落实提振消费实施意见及政策。继续围绕“x”主题，重点关注汽车、家电等耐用消费品、权重商品消费贡献度，积极发动全领域促消费，持续营造放心安全消费环境。四是积极组织企业参展。做好x网上交易会系列展的组展工作，积极组织我市企业参加省厅组织的各类展会。

（三）聚焦综合治理，开创平安商务新局面。一是全力抓好行业安全生产。抓好大型商超、限上非星级酒店、成品油经营场所、等商贸领域的安全生产和消防安全工作。研究本系统本行业安全风险隐患排查治理的重点，坚决遏制重特大事故发生，促进全市商贸领域安全生产形势持续稳定。二是推进历史遗留问题解决。推进畅达加油站、原贺村加油站、原粮食局下属企业改制等历史遗留问题处置工作。继续做好x重整、清湖粮站维稳工作，尽快化解矛盾。三是做好肺炎疫情防控工作。做好外贸、电商、商贸、加油站、预拌混凝土等x余家企业开展疫情重点地区人员的排查工作，督促企业严格落实管控措施。计划开展实施部分商业代储，按“四种情景下医用防护消杀检测等物资储备清单”的其它物资，如口罩、消毒剂等实施商业代储。四是抓好重点行业整治工作。继续做好非法加油乱象整治工作，加强日常监督，加大对非法流动加油车高发区域的巡查力度，对非法加油车辆进行依法快速处置。促进预拌混凝土行业良性发展，坚决打击市场垄断行为，建立长效监管机制。

（四）聚焦质量提升，实现粮食安全新成效。一是落实粮食订单与收购工作。严格执行粮食订单政策，落实好收购服务工作，发放预购定金，帮助大户开展订单质押贷款，做好订单奖励审核发放工作。二是落实粮油储备轮换制度。抓好各级储备粮的采购、轮换和保管工作，确保粮油储备规模足额到位。根据上级要求及2021年计划继续做好储备粮结构调整与增储工作。三是加强质量安全风险预警。加强粮食流通监督检查，健全“双随机”检查机制。全力推进粮食质量安全溯源及关口前移工作，开展早稻样品田间采样工作，实行实时地理定位、视频验证等技术，提高样品和监测数据采集效率和质量，切实做好源头管控，提前掌握污染粮食状况，建立超标粮食分类档案，做好污染粮食加工转化跟踪监管和情况通报工作。四是扎实做好物资储备工作。落实好防疫物资储备与冻猪肉储备工作。在中心粮库原有库房中规划x到x平方米库房，进行投资改造，改善仓储设施条件，满足应急物资科学储备需求，并将原储备于地下仓库的应急物资进行搬迁储存，同时采购一批应急物资，做好应急物资补库工作。

（五）聚焦作风建设，展现商务队伍新形象。一是加强组织规范化建设。全面抓好局党委、下属党支部规范化建设。制定落实年度党建任务清单和责任清单。探索实行对党员干部实行量化考核制度，激发党员干部争优创先热情。二是加强干部作风建设。将“8090”宣讲工作与商务大讲堂活动相结合，创新学习方式，拓展学习内容，交流学习心得，传授工作经验，提高能力水平。完善廉政风险防控管理。增强督查考核力度，强化局机关干部服务意识、责任意识和执行意识，全力推进市委、市政府各项重点项目建设和本局重点工作的落实。三是加强队伍廉政建设。围绕稳中求进工作总基调,突出对公权力运行的制约和监督,坚持完善监督体系,全面提升监督能力,进一步推进不敢腐、不能腐、不想腐,全面提升正风肃纪反腐的精准性和有效性,全方位推进清廉商务建设,为高质量推进x大花园建设提供纪律保障。

商务局终工作总结及工作计划

xx年，在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务主管部门的关心指导下，全县商务战线广大干部职工，深入贯彻xx届四中全会及省市商务工作会议精神，全面落实科学发展观，积极应对国际经济形势变化，围绕县委、县政府的工作部署，齐心协力，迎难而上，实现了商务事业的新发展。对外贸易平稳运行。到10月份，全县累计实现外贸进出口6188.32万美元，同比增长11.36，其中出口5931.25万美元，同比增长11.6，进口257.07万美元，同比增长6.19。预计到年底可完成外贸进出口8000万美元，同比增长10；利用外资持续增长。截止目前，全县实际利用外资3830.7万美元，同比增长22.9。预计到年底可完成利用外资4050万美元，同比增长20；消费市场势头良好。1-10月份，全县社会消费品零售总额已达12.1861亿元，同比增长19，预计到年底可实现社会消费品零售总额15.2亿元，同比增长20。

一年来，我们主要在以下方面展开工作：

一、紧抓项目融资，努力为企业争取资金支持。

今年国内银根相对较紧，企业贷款门槛仍然偏高，中小外向型企业融资较难，资金运转困难。为帮助企业解决资金运转不畅难题，一是全力为企业争取项目资金。年初，我局成立了项目工作领导小组，加大跑省跑市工作力度，全力争取省厅政策倾斜和资金扶持。截止目前，共申报机电和高新出口基地建设资金、境外投资企业补助资金、中小企业国际市场开拓资金、流通企业培育以奖代补资金、应对贸易摩擦公共服务平台项目专项资金、外向型产业集群专业镇发展资金、省外经贸区域协调发展促进资金、生猪屠宰环节病害猪无害化处理财政补贴资金共10批31个项目，申报无偿资金总额548.27万元，目前已到位资金94.9万元，预计到年底大部分项目资金均可到位；二是积极帮助企业融资。多方协调银企关系，做好银企对接，为银企合作牵线搭桥；4次向省厅申报专项担保资金，其中3次为安徽省中小进出口企业专项担保资金，融资额为3800万元，已到位1600万元；1次为中小外贸企业融资担保专项资金，融资额为46.35万元，有效缓解了企业资金压力。

二、齐抓外贸外资，努力实现外贸进出口和利用外资稳步增长。

到目前为止，国际贸易环境仍不乐观，对外贸易工作压力很大。为保持全县外贸进出口平稳协调发展，我们以“保存量、促增量、调结构”为主线，加快转变外贸发展方式，努力扩大出口。一是分解落实年度目标任务。年初深入外向型企业，全面了解出口形势，对照上年出口业绩，进行任务细化分解，逐一落实到位；年中针对出口下滑，数次赴企业进行调度，了解生产出口情况，分析目前形势，探讨风险规避机制，用足用活外经贸促进政策，加强内部管理，扩大外贸出口；督促企业开足马力，抢生产、多出口，以确保全年目标任务顺利完成。二是优质服务外向型企业。在国际金融危机影响持续加深及当前经济形势起稳回升形势下，多次深入企业，帮助企业解决资金难题及经营困难，努力寻找扩大出口的.有效途径。组织参加贸易展会。先后组织企业参加春秋季“广交会”、上海“华交会”、东盟博览会、乌洽会、海峡两岸电子展览会、深圳高新技术成果交易会等展会。在巩固北美洲、欧洲等传统市场的同时，为开拓南美新兴潜力市场打下基础。加大“走出去”工作力度。当前，国际资本市场低迷，开展境外投资时机相对较好，为此，我们积极引导县内有实力的企业采取灵活方式，开展境外投资。上半年龙华集团投资192.5万美元成功收购美国最大地板销售网络公司ifloor，实现了县内企业境外投资的新突破。组织人员参加培训。积极组织新获权企业参加省厅举办的进出口企业商务政策和业务培训，掌握最新外经贸政策和业务知识，努力提升县内从业人员素质。做好窗口服务工作。今年，境外客商来我县投资锐减，中心窗口仅办理2件外资类项目。但窗口人员服务靠前、热情未减，得到中心领导和社会各界一致好评。在中心评比中，商务窗口或工作人员第一季度荣获“先锋模范岗”、6月份荣获“服务明星”、10月份荣获“红旗窗口”，为我局赢得了荣誉。

商务局工作总结及工作计划

xx年，在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务主管部门的关心指导下，全县商务战线广大干部职工，全面落实科学发展观，积极应对国际经济形势变化，围绕县委、县政府的工作部署，齐心协力，迎难而上，实现了商务事业的新发展。对外贸易平稳运行。到10月份，全县累计实现外贸进出口6188.32万美元，同比增长11.36，其中出口5931.25万美元，同比增长11.6，进口257.07万美元，同比增长6.19。预计到年底可完成外贸进出口8000万美元，同比增长10;利用外资持续增长。截止目前，全县实际利用外资3830.7万美元，同比增长22.9。预计到年底可完成利用外资4050万美元，同比增长20;消费市场势头良好。1-10月份，全县社会消费品零售总额已达12.1861亿元，同比增长19，预计到年底可实现社会消费品零售总额15.2亿元，同比增长20。

一年来，我们主要在以下方面展开工作：

今年国内银根相对较紧，企业贷款门槛仍然偏高，中小外向型企业融资较难，资金运转困难。为帮助企业解决资金运转不畅难题，一是全力为企业争取项目资金。年初，我局成立了项目工作领导小组，加大跑省跑市工作力度，全力争取省厅政策倾斜和资金扶持。截止目前，共申报机电和高新出口基地建设资金、境外投资企业补助资金、中小企业国际市场开拓资金、流通企业培育以奖代补资金、应对贸易摩擦公共服务平台项目专项资金、外向型产业集群专业镇发展资金、省外经贸区域协调发展促进资金、生猪屠宰环节病害猪无害化处理财政补贴资金共10批31个项目，申报无偿资金总额548.27万元，目前已到位资金94.9万元，预计到年底大部分项目资金均可到位;二是积极帮助企业融资。多方协调银企关系，做好银企对接，为银企合作牵线搭桥;4次向省厅申报专项担保资金，其中3次为安徽省中小进出口企业专项担保资金，融资额为3800万元，已到位1600万元;1次为中小外贸企业融资担保专项资金，融资额为46.35万元，有效缓解了企业资金压力。

到目前为止，国际贸易环境仍不乐观，对外贸易工作压力很大。为保持全县外贸进出口平稳协调发展，我们以“保存量、促增量、调结构”为主线，加快转变外贸发展方式，努力扩大出口。一是分解落实年度目标任务。年初深入外向型企业，全面了解出口形势，对照上年出口业绩，进行任务细化分解，逐一落实到位;年中针对出口下滑，数次赴企业进行调度，了解生产出口情况，分析目前形势，探讨风险规避机制，用足用活外经贸促进政策，加强内部管理，扩大外贸出口;督促企业开足马力，抢生产、多出口，以确保全年目标任务顺利完成。二是优质服务外向型企业。在国际金融危机影响持续加深及当前经济形势起稳回升形势下，多次深入企业，帮助企业解决资金难题及经营困难，努力寻找扩大出口的有效途径。组织参加贸易展会。先后组织企业参加春秋季“广交会”、上海“华交会”、东盟博览会、乌洽会、海峡两岸电子展览会、深圳高新技术成果交易会等展会。在巩固北美洲、欧洲等传统市场的同时，为开拓南美新兴潜力市场打下基础。加大“走出去”工作力度。当前，国际资本市场低迷，开展境外投资时机相对较好，为此，我们积极引导县内有实力的企业采取灵活方式，开展境外投资。上半年龙华集团投资192。5万美元成功收购美国最大地板销售网络公司ifloor，实现了县内企业境外投资的新突破。组织人员参加培训。积极组织新获权企业参加省厅举办的进出口企业商务政策和业务培训，掌握最新外经贸政策和业务知识，努力提升县内从业人员素质。做好窗口服务工作。今年，境外客商来我县投资锐减，中心窗口仅办理2件外资类项目。但窗口人员服务靠前、热情未减，得到中心领导和社会各界一致好评。在中心评比中，商务窗口或工作人员第一季度荣获“先锋模范岗”、6月份荣获“服务明星”、10月份荣获“红旗窗口”，为我局赢得了荣誉。

同时，局机关把招商引资工作放在突出位置，举全局之力，引八方资金，抓早抓实，抓出成效。一是切实为全县招商引资服务。4月份，牵头组织参加中博会和徽商大会，会上，参加省签约项目2个、市签约项目5个，协议引资10.4亿元人民币、外资2550万美元;两次赴江浙、一次赴深圳开展招商引资活动;9月份组团参加了厦洽会，签订合作项目1个，协议投资1亿元。同时，密切跟踪签约项目，确保资金到位。二是务实做好机关招商引资工作。xx年，我局招商引资任务为内资1250万元、外资200万美元。为尽早尽快完成任务，我们抢抓机遇，采取得力措施，争取最佳成效：康尔美油脂有限公司基础设施和厂房建设到位资金1480万元、龙华集团固定资产投资315万元、六安鸿达电器固定资产投资500万元、安徽惠德太阳能厂房建设及设备购置到位资金2050万元;线索项目有文峰置业有限公司拟引进苏果超市。三是协会招商引资情况良好。两协会在积极参与县、局招商引资活动外，不等不靠，主动出击，物资协会更是开动脑筋，狠下功夫，挤出财力，外出招商，取得了一定效果：由合肥水泥研究所郑主任投资120万元的鑫瑞燃气站项目，已在园区规划选址，待土地报批后，即可动工;线索项目是东华科技股份公司，拟在高桥湾科技园区投资1000万元，兴建办公楼及配套设施。

按照“保民生、保增长、促稳定”和“搞活流通、扩大消费”的要求，加快流通体系建设，完善市场调节，规范市场秩序，促进全县商贸流通业态快速发展。

1、深入推进家电下乡工作。家电下乡活动在我县启动以来，一是广泛开展家电下乡宣传工作。前期召开了宣传动员会，在乡镇树起永久性宣传标牌，在文庙广场举行了家电下乡工作起动仪式，印发宣传单5万份，租用宣传车巡回宣传，并利用皖西日报××周刊宣传专版进行整版宣传，努力做到家喻户晓。6月份，邀请省家电下乡大篷车来我县诸佛庵、衡山及与儿街等镇进行宣传，收到了良好效果;目前正同县邮政局准备在春节期间，利用邮政名信片、年画对外出务工人员进行宣传，再掀家电下乡宣传热潮。二是开展家电下乡网点备案、审核及整治。在前期备案及后期审核的基础上，对遍布全县的104个备案网点进行确认，确保备案企业在软硬件上符合要求。为确保家电下乡工作顺利推进，把这一项惠民政策落实好，10月份，我局会同财政局对备案企业进行了集中整顿，以防不法网点坑农害农事件发生。三是完善网点代垫直补工作。为方便群众，按照上级精神，在赴叶集考察的基础上，9月份我县正式实施家电下乡网点代垫直补工作。为提高网点直补兑付率和普及率，我们还派员分赴边远山区备案网点进行指导，家电下乡产品补助资金兑付率由原先的75提高至90，进一步激发农民购家电热潮。到目前，共销售各类产品9264台，金额1920万元，发放补贴资金达216万元。

2、继续实施“万村千乡市场工程”。根据上级文件精神，6月中旬，会同县直相关部门负责同志，组成评估小组，制订评估方案，对“万村千乡市场工程”展开中期评估。工作中，既深入乡村农家店开展实地查验，又听取试点企业工作汇报，进行综合评估，肯定了成绩，找出了差距，为下一步工作指明了方向。11月份，组织召开了“万村千乡市场工程”验收工作会议，制定了工作方案，对5家试点企业上报的08、xx年度新、改建的105家农家店和1个配送中心进行前期初审和正式复验，合格率达到100。至此，我县“万村千乡市场工程”经过近5年的试点、培育和发展，基本覆盖了全县100乡镇和90以上的行政村，商品配送力达到进一步提高，进一步刺激了农民消费。

3、市场服务中心各项工作有序推进。按照要求，我局在县办管脱钩工作领导组统一领导下，派出人员进驻工作组，协助做好前期资产清算、人员摸底及参与制定具体工作方案，主动做好各项工作，从市场资产接收，债权债务移交，市场管理人员分流、安置，办理符合条件退休人员手续，到全体上岗人员的学习培训，顺利完成了办管脱钩各项任务。为进一步理顺关系、加强管理、开展工作，我们临时指派了中心及各服务部负责人，出台了一系列规章制度，坚持用制度管人、办事，市场秩序井然。9月份，我局组织人员对中心办公室及服务部临时班子进行了考核，明确了责任人，调整了工作人员。在迎接创建全国卫生县城复核工作中，组织城区农贸市场进行集中整治，重点治理诸佛庵路淠河路骑路集现象，杜绝商贩占道经营。同时，彻底治理市场卫生保洁不到位、摊点摊位乱摆乱放等现象。以政府采购、中心招标的方式，通过先向财政拆借后收取摊位费归还的办法筹资60余万元，对3市场进行除险加固和维修改造。目前淠河市场北面空地改造工作正在进行，完工后将大大改善市场面貌。

4、强化市场流通监管。今年，我们全面启动商务综合执法工作，召开工作会议，制定工作计划，按要求、分阶段开展工作，实现了商务执法工作的常态化、正规化。强化生猪屠宰和肉品市场监管。会同有关部门密切配合，联合开展执法检查，确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求;对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为，给予严厉打击，共查处违规经营冷鲜肉案件80余起，确保人民吃上“放心肉”。在甲流防控期间，及时召开屠宰场点高危从业人员会议，做好预防;落实人员，全天候轮流值班，发现苗头及时上报。深入贯彻新的《生猪屠宰管理条例》及省、市相关文件精神，进一步规范生猪屠宰和税费征收。强化成品油市场监管。按照合理布局、方便群众的原则，结合旅游开发和高速公路兴建，修订我县《xx-xx年加油站点发展布点规划》，引导其合理调整;严格对加油站点进行年审，对无证、超范围经营等违规行为给予严肃查处。召开成品油流通行业协会筹备会议，争取在最短时间内组建成立协会，发挥其在行业与政府间的桥梁作用。强化酒类流通监管。上半年，我局组织相关人员赴金寨进行酒类流通执法工作考察，学习经验，以促进我县酒类流通备案登记及监管执法工作进一步完善，在监管工作中，对城区3户批发代理商的违规行为给予了相应处罚。完善再生资源回收经营者备案登记。在去年工作基础上，进一步做好县内再生资源回收企业备案登记，以规范再生资源经营主体，完善经营体系。

5、加速城区商业网点规划编制工作。根据上级要求，年初正式启动××县城区商业网点规划编制工作，目前已完成网点规划的现状考察、资料收集、初稿编制，目前正同相关部门衔接，进行资料再收集、初稿再修改工作，预计年内完成。

6、强化市场监测工作。新报新元百货、淠河市场、诸佛庵市场、好又多超市和利农农资公司等5家样本监测企业;组织5家负责人员及业务骨干赴市局进行业务培训;督促做好相关数据上报，为决策者提供信息来源。

7、安全生产常抓不懈。开展“全国安全生产月”宣传活动。根据要求，结合商务工作实际，悬挂宣传条幅，设立安全生产咨询服务台，印发商务部《零售商促销行为管理办法》和《安徽省民用爆炸物品安全管理办法》，认真开展以“关爱生命、安全发展”为主题的安全生产月宣传活动，让从业者珍爱生命，安全生产。开展安全生产专项整治行动。为贯彻皖政办明电xx49号精神，同时召开流通领域安全生产专题会，明确专人负责安全工作;制订了《××县商务局安全生产专项整治行动方案》，对全县范围内商贸流通企业，包括民爆公司、加油站(点)、生猪定点屠宰场以及超市、农贸市场进行全方位、多轮次实地检查，以消除隐患、杜绝事故发生。开展食品安全督查工作。在元旦、春节、五一、端午、中高考、国庆、中秋期间，对全县食品安全进行专项检查，防患未然。

以深入学习实践科学发展观活动为契机，狠抓自身建设，努力为商务事业稳健发展和机关各项工作顺利推进提供支撑。扎实开展“深入学习实践科学发展观”活动。按照县委学习实践活动领导组总体部署，从3月中旬起，我局用半年时间在机关党员干部中开展了以“实践科学发展观、推进商务大发展”为主题、以“深入解放思想、扎实改进作风、推进商务发展”为实践载体的学习实践活动。在学习实践活动中，局党组严格按照县学习实践活动领导组办公室的要求，紧密结合实际，认真开展学习调研、分析检查、整改落实各阶段工作，完成了任务，取得了成效，实现了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的根本要求;按照《党章》和科学发展观要求，教育党员干部严格遵守《党章》规定，按照“三会一课”要求，积极参加组织生活，完成组织交办任务，按时足额缴纳党费，及时完成党报党刊征订任务。着力推进反腐倡廉制度建设。坚持围绕中心、服务大局，坚持突出重点、整体推进，坚持贴近实际、注重实效，坚持改革创新、与时俱进，深入推进反腐倡廉制度建设，完善反腐倡廉制度体系，建立健全落实长效机制，为反腐倡廉建设提供制度保障。加强党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变能力。充实商务执法队伍。鉴于执法人力不足，选派19名人员参加了省厅举办的商务综合执法培训班，以进一步充实商务综合执法队伍。随着队伍的充实，商务执法活动全面展开。目前，我局正积极申报全国第二批商务综合执法试点县，以此来推进商务执法工作的规范化、正规化。加强机关文明创建。争创全国卫生县城和创建全省文化先进县工作中，我局成立组织，召开动员会，制定工作方案，要求全体干部职工自觉做好各项工作。落实办公场所股室包保制度，定期跟踪检查督促，努力实现办公场所亮化、办公环境美化。

1、稳妥推进企业改制。按照县政府要求，今年我们对条件相对成熟的商贸流通协会所属五交化公司实行改制。目前已完成改制企业职工大会的召开，企业财务的审计，职工出生年月和工龄的核实，职工的养老保险、医疗保险、失业救助等各项应付资金的测算，现正对企业国有资产进行合法有效处置。对物资流通协会所属物华燃气改制工作进行全面扫尾，做到善始善终、平稳有序。

2、切实做好维稳工作。机关和协会全面加强职工来信来访工作，对原外贸下岗职工，百货、五交化公司职工以及燃料公司职工信访事项，尽全力协调解决，最大限度维护其合法权益。主动同社保、医保部门协商，帮助下岗职工办理养老保险、退休职工办理医疗保险;就外贸公司下岗职工的养老、医疗保险问题进行咨询，以求妥善解决历史遗留问题。切实做好社会治安综合治理，严格实行军转干部包保责任制;全面落实军转干部、参战转业人员、离退休人员各项待遇。对退休、下岗特困职工进行帮抚，切实维护商务系统社会稳定。

3、积极开展帮扶工作。为做好整乡镇推进、扶贫开发整村推进和新农村建设帮扶工作，数次赴东西溪杨树口、诸佛庵小堰口和大化坪金鸡山村进行调研，同村两委班子共同探讨村级集体经济发展之路，挤出10000元办公经费，帮助他们完善基础设施。两协会也都主动从办公经费中各挤出5000元资金，帮助结对村改善办公环境。

目前，国际经济正起稳回升，因此，要强抓各种有利时机，全方位做好商务工作，努力保持全县商务经济健康稳健发展。

(一)目标任务根据当前商务经济发展形势，结合企业发展现状，xx年，商务经济目标任务是：外贸进出口达到9200万美元，同比增长15;利用外资4650万美元，同比增长15。

(二)主要措施。

1、外贸进出口工作紧紧围绕稳定扩大进出口来开展。一是优化调整产业结构，努力扩大出口。在新形势下，抢抓有利时机，挖掘自身潜力，做大做强优势产业;推进产业升级换代，提升出口产品质量，增强国际市场竞争力;力促进出口协调发展，以进口带动出口;加强对新获权企业的催生孵化，培育新的出口增长点。二是拓宽企业融资渠道，缓解资金压力。建立银企合作的长效机制，使二者在合作中实现双赢。帮助企业用足用活各项商务促进政策，努力为企业做好指导协调与服务。

2、内贸工作紧紧围绕扩大内需、刺激消费来推进。当前是扩大内需、刺激消费，保持经济平稳较快发展的重要时期。一要深入开展“家电下乡”工作，抓好惠农政策落实，确保补贴资金及时到位。加强家电下乡产品质量监管，防止坑农事件发生。二要继续完善“万村千乡”市场体系建设，推进“双百市场工程”，加速城乡市场监测监控体系建设，拓宽服务功能，促进工业品下乡、农产品进城。三要加大商务综合执法力度，整顿和规范市场经济秩序，维护市场稳定，促进企业规范经营、健康发展。四要加强农贸市场管理。在落实制度上下功夫，做到按规章制度管人、办事;指导食品和农副产品交易场所建立食品经营协议准入和管理制度、同入市食品经营者签订食品安全保障协议，建立经营管理档案，落实安全管理责任。加大绿色消费的宣传力度，增强食品消费安全、资源节约和环境保护意识。

3、外资工作紧紧围绕提升利用外资质量和水平来拓展。充分利用沿海发达地区产业转移契机，扩大外资来源，拓宽引资渠道，实现招引外资工作新突破。一是充分利用徽商大会等重大招商引资活动，大力开展产业链招商和以企招商，再掀招引外资新高潮。二是以提升项目质量为核心，招引符合我县产业结构升级的大企业、大项目，不断提高利用外资水平，同时严控高能耗、高污染项目进入××。

4、机关建设紧紧围绕“学习实践科学发展观”的要求来深化。进一步解放思想，拓宽工作思路，推出工作新举措，以新标准、新要求去适应新形势、新任务。一要加强学习，提升服务水平和质量。二要创新服务，进一步改进工作作风。三要坚持依法行政。四要加强廉政建设。努力造就一批会干事、能干事、干成事的商务队伍，为全县商务经济持续发展提供支撑。

销售内勤工作总结以及工作计划

1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。

2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

3、营销人员与公司的信息交流。

4、营销人员所需资料的整理（双人或多人复核）。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理。

1、文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核）。

2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）2。1对各商业公司，上官方的网站进行核实。2。2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）。

4、发货（双人或多人复核）。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

三、销售部内部管理。

1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）。

3、每日公司邮箱、公司qq、招商网站的管理和维护。

4、协助准备各项材料。

5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。

四、对外招商。

1、负责招商信息的代理、回馈、联系。

2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商。

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商务内勤一周工作总结

销售内勤工作总结以及工作计划

不知不觉中，我已加入某某某经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为某某员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。某某某个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

一、内勤岗位工作。

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。

2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与某某厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

二、简述工作情况。

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆某台，并于20__年某某月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

销售内勤工作总结以及工作计划

一、销售部办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的`收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!

销售内勤工作总结及工作计划

xx年度年终工作总结不知不觉中，我已加入xx团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为xx的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。xxx了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。

2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与xx厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆x台，并于xx年x月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

【商务总结】县商务局平安建设工作总结及工作计划

2020年我局在县委、县政府的正确领导下，坚持以党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府和县委政法委关于平安xx建设工作的相关要求和部署，认真履行职责，积极开展疫情防控、矛盾纠纷、排查调处和预防职务犯罪等活动，强化安全生产领域隐患排查整治力度，大力推进平安建设治理工作，完善平安xx建设体系，取得积极成效。现将工作开展情况总结如下：

为进一步建立和完善平安。

xx建设工作长效机制，维护社会稳定，我局成立由局长任组长，副局长任副组长的平安xx建设工作领导小组，明确主要领导为第一责任人，分管负责同志为直接责任人，切实加强对平安xx建设工作的领导，把平安xx建设工作作为本单位年度重要工作来抓，履行好维护一方稳定、守护一方平安的政治责任。健全和完善日常工作制度，坚持安全生产隐患月排查、零报告，重大问题及时报告，疫情防控信息动态日报告等工作制度，切实做到年度工作有安排、有检查，真正做到人员到位、工作到位、职责到位。

在平安。

xx建设中，从强化单位内部管理入手，重点抓好制度建设和法制、安全教育，利用每月例会组织干部职工集中学习《宪法》、《教育法》、《公务员法》和《劳动法》等内容，用新时代中国特色社会主义思想根本方法指导和推进平安建设工作，把国家安全人民防线建设工作与反恐怖、反邪教、维稳、法制宣传等工作有机结合在一起，切实提高工作效率。积极开展国家安全知识、社会治安综合治理、平安单位建设的宣传，及时掌握和排除影响单位的不稳定因素，防止出现各种违法违纪行为，做到早发现早解决，把各种矛盾纠纷苗头化解在内部，化解在萌芽状态，实现单位年内无“大事”、“中事”发生，无影响国家安全和社会政治稳定的重大事件发生。

200余份，展出法治宣传展板1板，现场解答群众咨询80余人次，形成了“平安连着你我他，平安建设靠大家”的浓厚舆论氛围，起到了良好的普法宣传效果。

“3·15消费者权益日”“安全生产活动月”“5·12防灾减灾日”等活动，积极联合县应急管理、市场监管、公安、消防等部门，分行业多轮次对商贸流通领域各商场、超市、宾馆、酒店等人员密集场所开展拉网式检查整治行动，期间共出动工作人员x人次，检查相关企业、网点x户（次），排查出电气线路外露、消防栓堵塞、灭火器配备数量不足等各类安全生产隐患x条，下发整改通知书x份。针对排查出的隐患问题，我局认真梳理、分类登记、职责到人，限定整改时限，要求企业按时上报整改结果，把各种隐患消除在萌芽状态。为确保整改成效，不定期抽调专人开展安全检查“回头看”，督促企业落实整改措施，切实消除安全隐患，提升商贸领域安全生产管理水平。至目前，所查隐患已全部整改完毕。积极开展成品油市场监管排查行动，在五一节前，积极召开专题会议研究并安排部署成品油经营企业年检工作，结合企业自检情况，由分管领导和业务干部组成检查组对加油站（点）进行现场检查，重点对资质证件的真实性、合法性、有效性进行审验，并联合发改局、公安局、市场监管局等多个部门单位对生产经营情况、安全生产体系建设状况等进行了现场了解和检查。对3个证件未提供齐全的加油站现场下达了整改要求，责令即查即改。十一节前，联合县发改局、县公安局等11个成品油市场安全检查成员单位，组成成品油安全检查小组，对我县成品油经营企业开展节前安全大检查，此次检查结合市商务局对我县成品油经营企业检查出的问题进行专项整改落实，相关加油站点存在问题已于10月15日前整改完成。通过不断排查整改，确保了商贸领域安全生产形势的持续稳定，切实维护了人民群众的生命、财产安全。

“禁毒”和反邪教工作。进一步加大“禁毒”和反邪教反封建迷信工作力度，教育本局干部职工及其家属远离毒品。三是认真落实节假日值班制度，春节、清明节、五一、端午节、中秋、十一等法定长假期间，实行主管领导负责、分管领导带班的值班制度，确保节假日机关安全。

疫情发生后，我局积极行动，成立县商务局疫情防控工作领导小组，第一时间传达学习习近平总书记、李克强总理关于疫情防控工作重要批示精神和国务院、省市县疫情防控工作部署会议精神，切实提高全员思想认识，研究制定疫情防控工作方案和应急预案，明确工作职责，强化责任落实，确保每一环节不出纰漏。

疫情期间，共下发张贴《工作通告》《倡议书》《注意事项十条》等宣传资料。

2000多份，针对商贸流通企业经营范围分类建立了3个微信群，及时推送相关文件、政策法规和宣传信息。通过电子显示屏、微信群、横幅等多种形式，加强对消费群体疫情防控宣传引导，进一步增强群众防控意识，抓实抓细防控工作。

制定下发《关于进一步做好全县住宿行业疫情防控工作的通知》《关于加强冬春季疫情防控工作的紧急通知》《商务部疫情防控工作指南》等文件，抽调局骨干人员组成专项工作组，采取随机抽查和定期检查等方式，高频次深入各商超、市场、宾馆开展督查检查，严格指导督促落实职工健康监测、个人防护、消毒通风等经常性防控措施，建立常态化疫情防控机制。

组织保供企业充分利用电子显示屏、公告栏等平台，每天公开基本生活必需品价格信息，引导广大消费者安全、理性消费，不信谣、不传谣，避免出现恐慌情绪。

我县商贸流通行业平安建设推进工作持续向好并取得积极成果，但安全生产工作中也存在一些不容忽视的问题：

部分商流企业安全意识较为淡薄，消防基础设施差、资金投入不足，重经营、轻安全的现象比较突出，对存在的隐患不能及时整改。

部分商流企业因消防设施设计不合理或改变规划用途，导致消防安全验收不过关，存在无证经营的问题。

部分商流企业消防设施完善但存在消控室无人值班、值班人员无证上岗等管理运用流于形势的问题，不能有效发挥预警作用。

部分企业无安全管理员，许多企业安全管理员未进行专业的培训和持证上岗。

商务部门对商贸行业安全监管覆盖面广、工作量大，但无相关法律条文和法律法规支撑，对安全隐患企业不能采取及时有效的行政手段予以约束，执法效力不大，效果不明显。

我局目前持有执法资格证的人员数量偏少，执法力量薄弱，开展安全检查和执法工作较为被动。

“管行业必须管安全”，切实强化源头治理、精准治理，突出排查治理安全隐患、督促落实主体责任、建立健全规章制度、持续强化安全意识等重点工作，推进商贸领域安全生产持续稳定向好。

深入推进。

“安全生产三年专项整治”行动，持续强化对成品油市场、再生物资市场、商贸行业安全等的监管检查，规范行业经营行为，确保行业运营安全，营造安全、有序的发展环境。

狠抓事故隐患治理和专项整治，继续对商场、超市、宾馆等人员密集场所进行安全专项排查治理整顿，重点整治商场、超市等安全布局不合理、建筑消防设施安装使用不正常、消防器材配备不到位、消防通道堵塞、消防安全主体责任不落实、管理混乱等问题，有效防范和遏制重特大事故的发生，促进全县安全生产状况进一步稳固。

邀请专业人员开展安全业务知识培训，组织工作人员积极参加年度执法资格考试，进一步提高安全生产工作监管能力和水平。

进一步加强与市场监管、应急管理、消防等部门联合行动，形成监管合力，对存在较大安全隐患且拒不整改的企业该关闭的关闭，该停业的停业，通过行政手段切实规范行业经营行为、消除企业安全生产隐患，达到以检查促整改、以整改保安全的目的。同时，督促企业落实安全生产主体责任，确保群众生命财产安全和企业健康长远发展，促进我县安全形势持续稳定好转。

不定期抽调局骨干人员深入各大商场、超市、宾馆、酒店和农贸市场等人员密集场所开展疫情防控工作大检查，督促企业强化工作人员培训和防疫应急演练，提高自我防护能力。创新形式，开展深层次、多角度、广范围的防疫知识宣传，通过边检查、边宣传、边指导，不断提高各企业疫情防控思想意识，落实落细疫情防控各项举措，建立常态化疫情防控理念，严防疫情反弹，巩固来之不易的疫情防控工作成果。

销售内勤工作总结以及工作计划

回首来公司工作已经有一年，在公司各位领导对工作的支持和关怀下，慢慢的成长，从对公司的各项管理体系的不熟悉，通过学习和对工作经验的摸索，不断的完善自己，提高自己的工作能力，把自己销售内勤工作流程掌握好，尽可能把每一个工作事项做细，做好。

填写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑筋，进行分析研究，采取归纳比较，判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思考，善于思考的习惯。

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。

内勤员：梁。

20xx.10.05。

销售内勤工作总结以及工作计划

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作。

制定仪表环境监督卡。

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作:，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作。

1，对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等.

2，在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片.

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划。

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施。

由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

年商务局工作总结和年工作计划

围绕“商务为民，开拓创新”精神，加强学习，扎实工作，廉洁从政，团结和带领全县商务系统广大干部职工，以“打基础、强素质、树形象”为切入点，认真分析宏观形势，从固镇的实际情况出发，以促进消费、拉动内需、构建和谐商务为重点，认真履行职责，坚持党风廉政建设与商务工作同安排、同部署、同落实，认真落实反腐倡廉的各项规定。在“两学一做”活动中，局党组严格按照县“两学一做”活动领导组办公室的要求，紧密结合实际，认真开展学习调研、积极参加组织生活，完成组织交办任务，按时足额缴纳党费，及时完成党报党刊征订任务。着力推进反腐倡廉制度建设。按照“八项规定”要求，坚持围绕中心、服务大局，坚持突出重点、整体推进，结合实际，注重实效，深入推进反腐倡廉制度建设，完善反腐倡廉制度体系，建立健全落实长效机制，为反腐倡廉建设提供制度保障。加强党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变能力。

商务内勤个人工作总结范文精选

  下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

  一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

  二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

  近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

  古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

  回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

  首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

  作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

  再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

  最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

销售内勤工作总结以及工作计划

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;。

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;。

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;。

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;。

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理。

12、完成领导交给的其他任务。

内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。