最新海外业务发展规划（热门24篇）

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应聘海外业务代表自我介绍

我很高兴在这里向大家做自我介绍，我叫xxx，我来自xx市，是一个美丽的城市。我应征销售代表。

我毕业于xx大学，

我的专业是信息与计算科学，我毕业了四年后。我特别感兴趣的“计算机网络”。在校期间，我荣幸的成为了一名中共党员。

我有一年的工作经验在一家出口公司，我想去寻找更好的机会。我学到了许多业务，掌握基本的办公技能。此外，我学会了如何与同事共同合作了我以前的工作。凭着坚强的.毅力，我相信我的未来能成功。

贵公司提供的位置对我来说是个好机会。我期待成为公司的一部分。谢谢。

应聘海外业务代表自我介绍

我的布景与工作经验使我足以胜任这份营业代表的任务；我在台湾念大学，是主修行销，一九八五年，再从美国德州大学的商学院获得企管硕士的学位。过去五年来，我以这些专业知识及技能花样卖力希奇厨具用品公司的外销部副主任。

action电器公司是个志在千里的公司，我知道你们正在开荒新市场，尤其要在美国闯下一片天地；正由于如此，你们须要一名主动、肯负责的`营业代表。在神奇厨具用品公司，我们将产品在美国的市场占有率前进了百分之二十五，这正足以证实我有能力在本地洽购产品。

假定能进入贵公司工作，对我来讲或者好好持续深造，也是个大好机会。我但愿能成为action电器公司的一员。谢谢。

海外业务员岗位职责

1.根据公司年度目标及营销策略，负责所辖区域产品销售任务，达成销售指标。

2.负责收集市场和行业信息，制定相应推广策略，扩大产品市场份额。

3.维护和增进已有客户关系。

4.品质管理及售后服务。

1.理工类专业背景,

2.有良好的市场判断和开拓能力;

3.良好的团队协作和沟通谈判能力;

4.积极进取，高度的工作热情，能适应出差.

应聘海外业务代表自我介绍

求职者想要在更短的时间内找到适合自己的工作，需要结合自身具体的竞争优势，将优势展现于制作的个人简历之上。

个人信息。

性别：男。

民族：畲族年龄：29。

婚姻状况：未婚专业名称：文科。

主修专业：文科类政治面貌：团员。

毕业院校：上杭县高级中学毕业时间：6月。

最高学历：高中电脑水平：精通。

工作经验：五年以上身高：172cm体重：58公斤。

现所在地：泉州市户籍：上杭县。

求职意向。

期望工作地区：福建厦门市新罗区福建泉州市期望工作性质：全职。

最快到岗时间：1周以内需提供住房：需要。

教育/培训。

9月至206月上杭县高级中学文科高中毕业证。

工作经验。

公司名称：福建恒通卫浴有限公司(7月-3月)。

公司规模：200～500人工作地点：江西省。

职位名称：区域经理。

工作描述：【1】负者江西地区代理商的维护与开发;。

【2】协助代理商落实厂家活动政策及跟进回款;。

【3】督促品牌建设，团队建设，协助专卖店形象管理提升，宣导品牌战略规划。

【4】定时组织店员、店长、导购进行产品专业知识、产品买点、销售技巧、产品售后知识等其他金保姆服务(培训)。

公司名称：福建美人桥鞋业发展有限公司(8月-206月)。

公司规模：1000人以上工作地点：安徽省。

职位名称：区域经理。

工作描述：【1】负责安徽办事处皖南地区的业务开发与维护;。

【2】落实打款及订单的催促及后续跟单服务;。

【3】协助配合或沟通开展特价品促销活动及定货会的开展工作等。

【4】培养或扶持优质客户管控不良客户;。

离职原因：长期驻点在安徽。

公司名称：厦门银祥集团(4月-12月)。

所属行业：快速消费品(食品·饮料·粮油·日化·烟酒…)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：500～1000人工作地点：泉州。

工作描述：【1】负责大泉州地区的新老客户的维护与开发;。

【2】主要针对客户群：批发商、酒店、商超、餐饮连锁、肉联工厂等等;。

【3】跟进回款，定时拜访，协助处理质量问题及批发商之的冲突问题等。

【4】制定每个客户的销售任务指标并细分到具体每个月等。

公司名称：浙江东明不锈钢制品股份有限公司(2月-203月)。

所属行业：机械制造·机电·重工公司性质：中外合营(合资.合作)。

公司规模：1000人以上工作地点：厦门。

职位名称：仓库管理员。

工作描述：【1】收、发、存物料管理及erp管理;。

【2】库区物料的整理、整顿、清洁、清扫;。

【3】每月定时盘实库存，定时更新物料数据等等。

自我评价。

自我评价：【1】做事比较细心，喜欢动脑筋，喜欢思考，喜欢梳理细节;【2】目标感比较强，做事自觉且原则性强;【3】看待问题比较前面，遇事较为沉着冷静;【4】是个完美主义者，永远追求完美。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：突出个人简历的“魅力”获得高薪就业机会。

薪水的高低与岗位高低存在必然的联系。想要获得高薪就业的机会，需要每位求职者能够掌握制作优质个人简历的技巧。由于求职者与招聘单位之间任何的彼此了解均通过个人简历，将个人简历的内容制作的更加充实，能够达到突出个人简历“魅力”的目的，从而引起招聘人员的注意。

能够突出个人“魅力”的简历必然受到企业的高度认可。由于不同招聘单位对于员工要求不同，在确定具体竞争岗位之后，求职者必须掌握有效提高个人简历质量的方法，只有高质量的个人简历才能够引起招聘人员的注意，从而达到成功投递简历的目标。

个人简历的“魅力”主要体现在语言艺术方面。任何招聘单位由于需要接触到数以万计的求职者，单个求职者简历的阅读时间非常短，谁能够利用更好的语言，将自己的优势完美的展现，谁就能够赢得招聘单位的认可。语言表达能力较好的求职者，以更好的文字与图片方式，将个人的'竞争优势完美展现，以此方式得到招聘单位的认可，以便获得更好的薪资待遇。

如果求职者的工作经历或者学历水平能够满足企业更高职位的需求，即便在招聘职位缺失的前提下，企业为积累丰富的人才，均会破格录取求职者。

个人简历不仅展现个人的“魅力”，同时展现求职者的竞争实力。能够制作优质的个人简历才能够帮助求职者获得更高的工作岗位，有效提高求职者就职后的薪资待遇水平。

应聘海外业务代表自我介绍

很高兴能在这儿跟各位介绍自己;我是，来此应征海外业务代表。我的背景和工作经验使我足以胜任这份业务代表的工作，我在台湾念大学，主修行销，再从美国德州大学的商学院得到工商管理硕士的学位。过去五年来，我以这些专业知识及技巧担任神奇厨具用品公司的外销部副主任。

电器公司是个高瞻远瞩的公司，我知道你们正在开拓市场，尤其要在美国闯下一片天地;正因为如此，你们需要一位积极，肯负责的业务代表。在神奇厨具用品公司，我们将产品在美国的市场占有率提高了25%，这正足以证明我有能力在当地推销产品。如果能够进入贵公司工作，对我来说将是个大好机会，又可以好好继续学习。我希望能成为电器公司的一员，谢谢。

海外业务员岗位职责

2、开发海外市场，搜集客户信息，获得订单。

3、海外项目报价及报价的跟踪，审核。

4、海外项目及客户信息录入，管理及维护。

5、海外项目合同签订。

6、跟踪海外项目生产及合同处理进度并及时与客户进行沟通。

7、出口海关单据的制作，审核及出口过程中的`相关紧急事宜。

8、协助客户完成进口清关工作。

9、确保出口项目收汇及信用证交单事宜。

10、协助财务部门完成出口退税事宜。

11、自营出口业务的相关资质管理。

12、完成公司及产品资料的翻译工作

13、完成公司领导其他临时性工作。

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1―3年

应聘海外业务代表自我介绍

各种考官早上好！我叫欧xx，来自湖北。两年前进入公司，从普通外贸业务员开始，最初负责老客户的维护和日常外贸订单的操作，表现比较突出，受到上级重视，随后参加国内外展会开发新客户，与客户沟通并负责接待来访的国外客户，根据客户要求制样、寄样、报价等。目前成为团队核心人物，带领外贸团队负责公司全部外贸业务工作，同时培训新员工，改进和规范业务操作流程。针对海外市场盔行调查和搜集行业信息，通过展会、网站、实地考察等形式及时掌握行业发展趋势，协助技术人员与国外合作伙伴共同开发新项目，跟踪新项目开发、成本核算、产品报价、订单签订全过程。配合客户将新产品营销渠道拓展至国外知名连锁超市，参与国际大宗商品在我公司采购的全过程，包括：国际专业机构产品检验、验厂、验货，制程中质量抽检及生产改进等，熟悉海外大宗采购流程。虽然入行不久，但是一直很积极地参与每个环节的工作，并善于学习和总结，把握住了很多个人发展的机会。培养出了一定的`团队协调、沟通能力和组织能力。

业务员新年的发展规划

海外业务员岗位职责

(2)商务和技术文件的翻译，做好国内与国外团队技术交流窗口。

(3)询价报价、订单接收、排产通知，跟踪交付情况及验收回款情况。

(1)市场信息收集、客户拜访

(2)市场需求对接，并与国内团队合作满足需求;

(3)其他公司交办事项

中国巨石海外业务简介范文

巨石埃及玻璃纤维有限公司（以下简称“巨石埃及”）由中国巨石独资设立，成立于2012年1月，位于坐落于红海之滨，地处亚、非、欧三大洲交汇处的埃及苏伊士省埃中苏伊士经贸合作区，西距开罗市130公里，北距苏伊士城40公里，离因·苏哈那港仅5公里，交通极为便利。巨石埃及是苏伊士运河经济区龙头企业，是埃及最大的中资制造型企业。

巨石埃及共花费6年时间建设完成了年产20万吨的非洲唯一的世界级大型玻璃纤维生产基地，产品主要供应欧洲、土耳其、中东、北非及埃及本土等市场。一期项目年产8万吨玻璃纤维，总投资亿美元，已于2013年12月建成投产；二期项目年产8万吨玻璃纤维，总投资亿美元，已于2016年6月建成投产；三期项目年产4万吨玻璃纤维，总投资亿美元，已于2017年9月建成投产。另外，为保障该基地的正常生产与安全运行，巨石埃及新增投资6000万美元，启动第四期配套项目的建设，包括原辅材料生产、包材基地、备用燃气站及成品仓库等，该项目于2017年6月开工建设，目前已建成投产。

巨石埃及项目是中国玻璃纤维行业首个境外池窑工程项目，也是中国在埃及投资金额最大、技术装备最先进、建设速度最快的制造业工业项目，成为中国玻纤行业海外最大的生产基地，是中埃两国经济合作的重要成果。该项目自投产以来生产运营稳定，盈利能力突出。2014年至2021年，巨石埃及总资产翻了一番，复合增长率达；营业收入增长了近4倍，复合增长率为；直接创造就业岗位近2000个，已累计为当地纳税超1亿埃镑以及累计创造超12亿美元的外汇收入。埃及玻纤产业的快速发展有效辐射了玻纤上游的矿物原料加工、包材加工等产业以及玻纤下游的风力发电、玻纤制品、管道制造、卫浴制作、物流运输等产业，吸引了大量玻纤配套上下游企业入驻埃及，带动了整个产业链的蓬勃发展。在这短短几年间，巨石埃及先后受到埃及总统塞西、前任总理易卜拉欣·马赫莱卜、贸工部部长塔里克·纳比尔、现任总理穆斯塔法·马德布利、工业发展局局长ismailgaber等领导的莅临调研和高度赞扬。埃及国家电视台一频道、埃及金字塔报、埃及解放日报等当地媒体均就巨石埃及项目对埃及玻纤工业和上下游产业的发展，以及解决就业的重大意义进行了积极报道。2016年1月习主席访问埃及期间，巨石埃及作为“一路一带”的明星项目，中国巨石总裁张毓强受到习主席亲切接见。

xxx主席在埃及开罗接见张毓强总裁。

埃及总理穆斯塔法.马德布利视察巨石埃及。

海外业务员岗位职责

5、充分展会平台和网络资源发掘新客户。

1、大专或本科以上学历，具备贸易管理专业知识和相关技能；

2、英语6级以上，英语听说读写流利；熟悉办公软件及跨境电商平台；

3、三年以上外贸业务拓展工作经验，有亚洲海外市场开拓经验尤佳；

4、优秀的`大客户销售能力（客户开拓、客户资源拥有、挖掘与维护）；

6、有眼镜行业工作经验、有客户资源尤佳；

7、能接受常驻海外（马来西亚、泰国、越南、新加坡、印尼）

应聘海外业务代表自我介绍

很高兴能在这儿跟各位介绍自己;我是xxx，来此应征海外业务代表。我的背景和工作经验使我足以胜任这份业务代表的工作，我在台湾念大学，主修行销，再从美国德州大学的商学院得到工商管理硕士的.学位。过去五年来，我以这些专业知识及技巧担任神奇厨具用品公司的外销部副主任。

xx电器公司是个高瞻远瞩的公司，我知道你们正在开拓市场，尤其要在美国闯下一片天地;正因为如此，你们需要一位积极，肯负责的业务代表。在神奇厨具用品公司，我们将产品在美国的市场占有率提高了25%，这正足以证明我有能力在当地推销产品。如果能够进入贵公司工作，对我来说将是个大好机会，又可以好好继续学习。我希望能成为xx电器公司的一员，谢谢。

面试海外业务代表自我介绍

海外业务员岗位职责经典

1:负责公司产品发布，维护及完善公司各网络平台.

2:负责公司产品的工作，包括客户开发、维护，订单跟进等。

3:负责客户信息的收集、整理、分析、跟踪，建立良好的客户关系，保障客户需求及时、真实和准确。

4:充分理解客户需求，跟国外客户email联系和直接交流，确保客户买到适合的产品。

应聘海外业务代表自我介绍

本人在外贸行业工作已有7年，能积极配合公司领导做好部门工作，诚信值得信赖，曾任出口部主管及海外业务员代表公司出国参展以及常驻国外，相信以我的相关经验及知识能在贵公司的外贸业务上发挥充分的工作。本人英语听说读写精通，口音纯正，和客户有出色的.沟通经验。期望从事行业：贸易/进出口目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗。

海外经纪业务的发展与启示

1我国证券业发展历史回顾。

自1987年9月中国第一家证券公司――深圳经济特区证券公司成立以来，中国证券业历经二十余年的发展，基本形成了遍布全国的组织服务网络。在历经了初期无序混业经营后，随着《商业银行法》和《证券法》的颁布实施，国内金融服务业基本确立了“分业经营，分业监管”的格局，证券行业也由此步入专业化经营新阶段。

从证券公司各项业务开展情况看，由于证券经纪、证券承销等传统业务的竞争日趋激烈，证券公司的利润空间不断受到挤压。下半年a股市场步入调整阶段，当年行业实现利润总额和纳税总额为64.99亿元和54.26亿元，同比减少70.86%和47.74%.开始陷入此后延续四年的全行业亏损惨淡经营境地。

底至上半年，以南方、闽发等证券公司问题充分暴露为标志，证券业爆发了第一次行业性危机，部分证券公司由于资金链断裂、流动性危机骤然增加而被监管层宣布撤销或托管。证监会推出《上市公司回购社会公众股份管理办法（试行）》后股指跌破千点。迫于无奈，政府实施紧急救援，才使证券业勉强渡过难关。

中国股市开始逐步走强，在之后十个月中，上证指数最高探至6124点。沪深两市总市值达30亿元，在不到两年半时间，沪深总市值翻了10倍。证券公司收入迅猛增加，快速实现扭亏为盈。然而随着美国次贷危机的爆发，中国股市也受到剧烈冲击，跌幅巨大。过山车似的行情在使得证券投资者亏损不断扩大的同时，也使得证券公司经纪业务再次受到冲击。

以经纪业务为主要收入的中国证券公司，在中国股市巨大波动面前显得很被动，“靠天吃饭”的收入结构严重制约证券公司的`发展。

从以上分析可看到，中国证券公司赢利能力受股市波动影响很大，其最主要原因还是证券经纪业务在公司所占份额过大，一旦股市下跌，交易量下降，靠交易佣金的经纪业务额随即下滑，而股市上涨，交易佣金的增加又迅速掩盖了公司经营过程中的诸多问题。为避免这些不利因素，各证券公司纷纷推出各种解决措施，其中对于营销模式的尝试最多，取得的效果也最好。

海外业务审计心得体会

随着全球经济的不断发展，海外业务在许多企业的经营中扮演着越来越重要的角色。然而，由于海外业务的复杂性和多元性，对于企业而言，对海外业务进行审计成为一项必不可少的工作。在过去的几年里，我有幸参与了多个海外业务审计项目，积累了一些宝贵的经验和心得。在此，我愿意将我对海外业务审计的心得体会通过以下五个方面来分享。

首先，了解和熟悉海外业务的特点是开展审计工作的基础。海外业务与国内业务相比存在着许多不同之处，例如不同的文化背景、语言障碍、法律制度的差异等等。因此，在开展审计工作之前，审计团队首先要对海外业务的环境进行全面的了解和熟悉，尽可能地掌握相关的背景知识。只有在真正了解海外业务特点的基础上，才能够针对性地制定审计计划和方法，提高审计效率和准确性。

其次，建立有效的沟通渠道至关重要。由于存在文化和语言的差异，沟通可能会成为一个巨大的障碍。因此，作为审计人员，我们必须要具备良好的口语和书面沟通能力，并且要善于倾听。在与海外业务相关的工作中，我发现通过建立有效的沟通渠道，可以不仅可以更好地理解对方的需求和期望，还可以及时解决和处理问题。此外，与海外业务相关的审计工作通常需要与跨国团队合作，而良好的沟通能力可以促进团队合作的顺利进行。

第三，风险评估和控制是海外业务审计的关键步骤。在海外业务的审计过程中，我们必须对各种潜在的风险进行评估，并采取相应的措施加以控制。其中，我认为对涉及到的金融风险和法律风险进行细致的分析是十分重要的。在我的一次海外业务审计中，我发现该公司在投资海外市场时没有充分考虑当地的法律法规，导致遇到了一系列的法律问题。这次经历让我深刻认识到风险评估和控制是海外业务审计的核心内容，也是确保企业合规经营的基石。

第四，持续学习和更新知识是进行海外业务审计的必备条件。海外业务的复杂性使得相关的法律法规、规范标准和审计技术都在不断发展和更新。作为审计人员，我们必须不断学习，保持与时俱进。我发现通过积极参加培训、研讨会和学术交流活动，可以不断提高自身的专业水平和专业素养。此外，与国际一流的审计机构合作也是一种有效的学习方式，可以借鉴他们的先进经验和技术，提高自己在海外业务审计中的能力和水平。

最后，海外业务审计需要具备坚定的原则和独立性。在海外业务审计工作中，我们常常会遇到各种各样的挑战和困难，这时候，我们必须始终坚守原则，保持独立性。只有在保持独立和公正的前提下，我们才能够客观地评估和审计海外业务。在我最近一次的海外业务审计中，我面临了巨大的压力和诱惑，但我坚守原则并保持独立，最终取得了良好的审计结果。

综上所述，海外业务审计是一项需要全面了解业务特点、建立良好沟通渠道、风险评估和控制、持续学习和保持原则独立性的工作。通过深入参与和实践，我对海外业务审计有了更深刻的理解和体会。希望通过我的分享，能够对从事或有意从事海外业务审计工作的同行有所启发和帮助。

海外经纪业务的发展与启示

1我国证券业发展历史回顾。

自1987年9月中国第一家证券公司——深圳经济特区证券公司成立以来,中国证券业历经二十余年的发展,基本形成了遍布全国的组织服务网络。在历经了初期无序混业经营后,随着《商业银行法》和《证券法》的颁布实施,国内金融服务业基本确立了“分业经营,分业监管”的格局,证券行业也由此步入专业化经营新阶段。

从证券公司各项业务开展情况看,由于证券经纪、证券承销等传统业务的竞争日趋激烈,证券公司的利润空间不断受到挤压。下半年a股市场步入调整阶段,当年行业实现利润总额和纳税总额为64.99亿元和54.26亿元,同比减少70.86%和47.74%。开始陷入此后延续四年的全行业亏损惨淡经营境地。

底至上半年,以南方、闽发等证券公司问题充分暴露为标志,证券业爆发了第一次行业性危机,部分证券公司由于资金链断裂、流动性危机骤然增加而被监管层宣布撤销或托管。证监会推出《上市公司回购社会公众股份管理办法(试行)》后股指跌破千点。迫于无奈,政府实施紧急救援,才使证券业勉强渡过难关。

中国股市开始逐步走强,在之后十个月中,上证指数最高探至6124点。沪深两市总市值达30亿元,在不到两年半时间,沪深总市值翻了10倍。证券公司收入迅猛增加,快速实现扭亏为盈。然而随着美国次贷危机的爆发,中国股市也受到剧烈冲击,跌幅巨大。过山车似的行情在使得证券投资者亏损不断扩大的同时,也使得证券公司经纪业务再次受到冲击。

以经纪业务为主要收入的中国证券公司,在中国股市巨大波动面前显得很被动,“靠天吃饭”的收入结构严重制约证券公司的发展。

从以上分析可看到,中国证券公司赢利能力受股市波动影响很大,其最主要原因还是证券经纪业务在公司所占份额过大,一旦股市下跌,交易量下降,靠交易佣金的经纪业务额随即下滑,而股市上涨,交易佣金的增加又迅速掩盖了公司经营过程中的诸多问题。为避免这些不利因素,各证券公司纷纷推出各种解决措施,其中对于营销模式的尝试最多,取得的效果也最好。

2我国证券经纪业务营销模式浅析。

伴随中国证券市场的起起伏伏,中国证券行业在不断的发展与成熟。在行业垄断被打破,证券经纪业务步入微利时代的背景下,证券公司逐渐认识到“营销”对于业务的推动作用。特别是在证券市场剧烈波动经纪业务收入骤减时,证券公司营销便会得到空前重视。在我们研究中国证券行业营销模式前,有必要对营销模式、证券业营销模式等概念进行界定。

所谓营销模式,目前多数学者认识其应是一种体系,而不是一种手段或方式。公认的营销模式从构筑方式划分两大主流:一是市场细分法;二是客户整合法。

证券行业营销模式是指证券公司以市场为导向,以客户为中心,以利润为目标,整合内部资源,构建营销上下游结构链,为客户提供满意服务的一系列运作行为,[1]并以精心设计的证券服务(产品、方法或手段)推销某种投资理念,并获得一定收益的活动[2]。

我国证券业营销模式可以概括为以下六种模式:。

(1)联合营销模式。

20左右,银证通业务在深圳工商银行与国信证券两家实现成功应用。此业务有效弥补了证券公司营业网点不足的问题。对证券业而言,有利于培养和扩大投资者规模和降低增加证券机构网点的成本,大大提高了市场效率;对银行业来说,“银证通”增加和改善了客户服务,充分利用既有网点资源,避免资金流失。这种“利润共享、客户共享、渠道共享”的营销模式,迅速得到了广泛应用。

(2)客户细分营销模式。

2005年国信证券率先在业内成立“金色阳光证券账户”,对客户需求进行了细分,并提供相应投资服务,收费则采用佣金与服务内容挂钩。国信证券则凭借着金色阳光服务产品实现了远超行业平均水平的佣金收入。随后,招商证券“智远理财服务平台”、广发证券“金管家”等经纪业务服务品牌也应运而生,极大地提升了证券经纪业务市场份额。客户细分营销模式,使得证券公司单纯依靠提供交易通道服务的盈利模式得到改善。

(3)差异化产品营销模式。

在客户细分基础上,证券业在不断进行金融创新的过程中,努力提供多元化服务产品成为市场服务的基本特征。交易规则也趋于多元化和个性化。业务差异化服务体现之一就是具有专业的、完整的、全面的多元化服务产品创新、销售、维护等综合服务能力。这一方面能有效指导不同类型客户进行多元化产品交易操作,从中捕捉到盈利和套利机会;另一方面通过产品销售和维护换取增量交易资源和佣金收入。

(4)投资顾问营销模式。

采用投资顾问模式转型的证券公司一般推行全员营销制度。通过培训,把公司所属营业部业务人员转型为证券经纪人,然后把客户划分给证券经纪人,由证券经纪人为客户提供投资顾问服务。这种模式优点在于能够更充分发挥经纪人主观能动性。缺点是对员工的素质要求较高,一些营业时间长,员工年龄老化、学历不高的营业部有点勉为其难。

(5)数据库营销模式。

数据库营销核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出消费与服务对象,从而进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得公司与客户的双赢局面。2007华泰证券建立华泰客户关系管理系统,并在203月份上线使用。与此同时中信建投、长江证券也开始建立客户关系管理系统。券商们不惜花费巨资和大量时间开发信息系统,原因之一是投资者结构日益复杂。券商不仅要满足投资者交易需求,还要努力创造客户自身的需求,这就必须进一步细化客户关系管理。

(6)前台专业化,后台集中化营销模式。

广发证券提出“前台专业化,后台集中化”的口号。产品营销模式偏重的是卖产品,强调销售能力;而投资顾问模式偏重分析能力,强调对客户需求的了解。广发证券很早意识到打造营销平台对于经纪业务转型的重要性,在券商中率先建立cim企业级客户关系管理平台。通过集中化后台管理,为前台专业化服务以及为客户经理提供研究报告、投资策略报告等标准投资组合服务。

参考文献:。

[1]陆英.中原证券股份有限公司经纪业务营销模式研究[d].兰州大学mba学位论文.

[2]张学军.我国证券公司营销策略研究[d].天津大学管理学院.2003.

海外经纪业务的发展与启示

随着网络技术的发展，网民的“口味”越来越挑剔，厌烦了在打开网页和下载软件时长时间地等待，数据传输速度更快的高速宽带网成为网民新宠。宽带网实现了从低速的“电话拨号上网”到高速的“实时在线上网”的转变，能够承载包括语音、图像、传真、视频和各种智能与增值服务在内的综合电信业务，将为人们提供各种高速接入和全方位的信息服务。譬如电子语音邮件、网络电子地图、远程医疗、远程教育、社区网站、物业管理、网络游戏、软件下载、网上炒股、视频点播、个性化服务以及网上电子商务等等。

1我国宽带网发展势头十分迅猛2我国宽带网发展面临的问题。

2.1投资大、回报慢2.2宽带网上的应用和服务滞后。

北京已经铺设宽带网的小区中真正投入使用的平均还不到30%。有关人士分析，没能够提供真正有价值、符合小区居民需求的信息和服务是社区宽带热炒冷卖的主要原因。

在目前各地开通的宽带网中，除了互联网接入，尚无其它的增值业务。即使是互联网接入，也仍处于试用期，暂时未有收入。据了解，有关宽带网的增值业务，比如电影点播，从事软件开发者大有人在，但具体做内容的却寥寥无几。“没有增值业务，宽带网对人们的吸引力将大打折扣，而且巨额投资如何收回也成为一个问题。”有专家认为，缺乏内容是宽带网目前面临的最大问题。

2.3政策与法律上的障碍和管理上的混乱。

按照《中华人民共和国电信条例》，宽带属电信服务的`范畴，但它的建设运营与城市规划和小区管理有着密不可分的关系，各个部门如政府信息办、电信部门、甚至国土局或者广电局都想作为管理者。许多管理者看到资金投入时都想伸手要钱，需要规范化时又甩手不管，这也容易造成运营管理的混乱，不利于行业的发展。目前国家对宽带的运营权尚无专门的管理，拥有isp许可证者便有权建设宽带网，而isp执照只需向当地邮电管理部门申请便可获得。另外一个政策障碍是网上传输的服务内容的限制很多。政府对于网上互动娱乐还存在很复杂的心态，这个最易优先发展的内容受到的限制非常多，也就不容易带动其它服务的开展。

政府部门还面临管理课题，宽带接入是一项新业务，政府部门尚未出台有关的市场准入规定。为此，管理部门需要对宽带接入的含义、经营范围和许可证发放等作出统一的规定。

要论宽带网络的普及率，世界上没有什么地方能比得过韩国：57.3%的上网家庭都是宽带用户，与之相对照的是，美国也只有11.1%的上网家庭使用宽带接入。韩国网民异常热爱网上冲浪，69.5%的网民对此极为热衷，对未来的宽带上网充满期待，同时对宽带的一些具体应用，如音频、视频服务产品的期待率极高，达60%。另外，韩国的网站竞争异常激烈，他们争先恐后推出宽带服务。用户市场和网络企业的两方面撮合，给尚处于研发阶段的宽带isp网络接入业务提供了发展的空间。

3.1网上应用和服务系统发达。

韩国宽带服务应用发达，主要有两个方面：一个是宽带网络的电子商务服务，另一个是包罗万象的社区增值服务。

一大批在传统领域发家，拥有比较完善的网下运输渠道的百货业主杀上了网络，如interpark、lotte百货网站、现代百货网站与新世界百货网站。它们的服务结合了宽带和窄带，销售与服务，网上和网下的优势资源，提出了“电子商务网上行”、“送货到家，服务到家”、“电子商务，轻松享受”等具有诱惑力的口号，给改良后的韩国宽带机制的电子商务市场多多少少一些信心，该市场正在慢慢启动之中。高速宽带网同时迅速改变着韩国人的生活，由于使用高速宽带网的家庭已超过半数，许多韩国网站开始提供大数据容量的声音和图像信息。人们可以上网聆听喜爱的音乐或点播自己喜欢的电影，连电视台的节目也已数字化并在网上公开，观众可以在自己喜欢的时候欣赏，许多人的兴趣正从电视向个人电脑转变。韩国的网上金融业务非常活跃，由于个人电脑总是处于网络接通状态，因此在网上进行股票交易比使用电话还要方便，韩国股票交易有近60%是通过网络进行的。汉城的德黑兰路集中了许多风险投资企业，有人把这里称为汉城的硅谷。

当成片的小区宽带改造完成以后，在政府公用事业有关部门的配合下，相应的宽带社区服务也将应运而生。届时韩国的宽带网将会支持网上自动抄送水电煤气数据，收取公用事业费，网络自动银行转帐；与医院、养老院、疗养院联手，组织家庭门诊和网络医疗；电话、电脑、打印机、扫描仪、传真机等硬件社区共享等等。

韩国宽带网紧密结合家庭、生活所需而开发的网上应用和服务系统是其宽带网成功发展的重要原因，它使人们生活更加方便、快捷，这是我们开发宽带网上增值服务所应努力的方向，完全可以借鉴其经验。

3.2政府大力支持。

韩国政府鼓励竞争的政策是宽带网得以普及的重要因素。最初，韩国第一大通信企业韩国通信公司对引进高速宽带网态度消极，韩国情报通信部为刺激韩国通信公司，转而积极支持行业新秀莫勒姆通信公司，使莫勒姆通信公司的用户迅速增加。慌了手脚的韩国通信这才感到威胁，开始认真地发展高速宽带网，并带动了整个产业的迅猛发展。韩国政府将发展宽带互联网作为搞活经济的一个重要手段，在经济上和政策上给予了适当的扶持，使光纤网络连接了韩国144个大中城市，许多城市的公寓都预先铺设了宽带网络，很多政府事务也都在网络上办理，极大地鼓舞了人们的上网热情。

因此，要解决我国宽带网发展中出现的混乱局面，也需各方共同协作。政府的职责是制定完善相关的政策、法规并组织协调，管理部门担任具体的资源整合，而科技企业要出钱出力，推广商品、抢占市场，网民享受实惠，这样分工合作，才能有条不紊推动宽带网的发展。韩国网络业的宽带建设给我们的深刻的启示——因地制宜，因人而异，实事求是，根据本国的国情，整合资源，统一部署，避免一窝蜂和重复投资，整个宽带网络要有辅助配套的服务，这样才能使宽带走上良性循环的发展道路。

海外业务员岗位职责经典

1、国内期间：

(2)商务和技术文件的翻译，做好国内与国外团队技术交流窗口。

(3)询价报价、订单接收、排产通知，跟踪交付情况及验收回款情况。

2、驻外期间(3-6个月/年驻德国)。

(1)市场信息收集、客户拜访。

(2)市场需求对接，并与国内团队合作满足需求;。

(3)其他公司交办事项。

海外业务员岗位职责经典

3、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护;。

4、负责所辖区域内的产品线的设定，产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护;。

5、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户提货计划和物流发货状况;。

6、负责渠道促销方案的制订。

7、负责预算、确认渠道客户的各项费用，及时对账、催款;。

8、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。

海外经纪业务的发展与启示

证券电子商务与证券经纪业务证券市场是一个快速多变、充满朝气的市场。在证券市场发展过程中，证券电子商务建设起到了积极的推动作用。一方面，证券市场品种的创新、交易结算的变革，源源不断地为证券电子商务化建设提出新的需求和课题；另一方面，证券电子商务化建设又为证券市场的发展创新提供了系统和网络方面的支持，两者在相互依存、相互促进的过程中得到了快速发展。目前互联网电子商务是国际上最通行最安全最便宜的证券交易方式，带来证券市场革命性的变革。

证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务，它是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组，使用户与内部工作人员通过互联网就可开展业务与提供服务，目前我国比较典型的证券电子商务领域集中体现在证券电子商务促进证券经纪业务的拓展和延伸。

一、电子商务和证券经纪业务“联姻”所体现的优势。

（1）交易撮合“无纸化”和证券交易“异地化”。

一方面，我国证券交易市场完成由手工竞价到电脑自动撮合、由分散过户到中央登记结算、由实物交收到电子簿记的过渡，实现了证券交易方式从“有纸化”向“无纸化”的转变。这种转变不仅在效率方面发生了“质”的飞跃，也为我国证券电子化的形成和发展奠定了基础；另一方面，交易所建成的“卫星证券通信网络”，使得在国内的任何一个地方都可利用该网络实时接收两个交易所和行情等交易信息，全国范围内的证券交易市场随即形成。

（2）交易席位“无形化”和资金清算“电子化”

其一，“无形化”的交易方式代表着全球证券市场的发展趋势，交易所开发的“无形化电子交易系统”提高了证券市场交易的效率；其二，“证券资金法人结算”制度标志着证券资金清算进入全新的“无纸化”时代，而且对整个金融业的电子化进程也起到了积极的推动作用，影响较为深远。

（3）委托方式“多样化”

我国证券交易委托方式从传统的柜台填单委托，发展到条码委托、电话委托、远程终端委托、网络委托，方式日趋多样化。最近券商借助电信、电视等现代化媒体，将电子商务的概念引入证券交易市场，交易手段又在不断创新。

2、现阶段证券电子商务显示出诸多优势，拓展和延伸了证券经纪业务。

在证券经纪业务中，证券电子商务能为投资者提供国际经济分析、政府政策分析、企业经营管理分析、证券板块分析、证券静态动态分析等方面服务；能够以每日国内外经济信息、证券行情、证券代理买卖、投资咨询、服务对象的辅助决策分析及提供特别专题报告等方式为投资者服务。具体来说，对证券市场各方主体有如下影响：

网上交易仍是券商经纪服务的一种延续，它实质上是使投资者有一个较好的顾问，并以较为低廉的成本和较快的速度来完成的一个完整的交易，集中做好网上经纪服务管理工作将成为券商竞争的重要手段。

（3）对于证券监管者，网上证券交易有可能减少信息不对称和不充分，抑制市场投机，可以扩大投资者队伍，倡导技术革新。

二、新形势下证券经纪电子商务对证券经营机构的影响。

目前我国的证券经纪电子商务大量体现在网上证券经纪服务，近期中国证监会颁布了《网上证券委托暂行管理办法》，它的出台为所有证券电子商务的参与者提供了一个明确的政策指引，堪称中国证券电子商务史上的一个里程碑，这也意昧着券商围绕网上经纪业务的争夺大幕已经拉开，已逐渐形成一种新的经纪业务发展趋势。

随着证券电子商务化程度的不断提高，证券市场将逐渐从“有形市场”过渡到“无形市场”，现在的证券交易营业大厅将会逐渐失去其原有的功能，远程终端交易、网上交易将会成为未来证券交易方式的主流。这一切都对证券经营机构经纪业务的发展理念产生重大影响。

1、证券经纪经营理念的变化。

未来的证券公司靠富丽堂皇的营业大厅吸引客户、靠铺摊设点扩张规模的经营方式已显得有些不足，相反应当依托最新的证券电子化成果，积极为客户提供投资咨询、代客理财、资产管理、网上经纪等金融服务，努力建立和扩展庞大的客户群体将成为其主营目标。网上经纪交易将给传统业务带来极大的冲击，带来前所未有的压力。实力机构可以依托有形网络的优势提高网上交易额，造成与有形网点争夺客户的局面，使客户量向网上流失，传统营业部的交易量下降，收入减少。因为互联网的在线交易多了，证券营业部的数量、经营面积、计算机lan工作站数量、证券营业部工作人员数量都将减少，高层次的证券经纪投资顾问人员将增加。网上信息资源的丰富、专业，将使传统的经纪人受到一定的冲击，没有深入研究、高深专业知识的经纪人将会被淘汰。

随着证券电子商务化程度的进一步深化，证券电子交易场所中的“虚拟证券营业部”出现，将迫使证券从业人士的服务方式和内容都作出重大调整。因为在网上交易模式上交易席位已经具备“无形席位”的全部特征，导致投资者有可能越过券商直接入市，在这种趋势下，交易者对券商的依赖则可能更多的是技术支持、信息咨询等服务而不是代理。经纪人和利润将有可能不再以代为撮合成交赚手续费为主，而是变为以向提供咨询服务为主。网上证券交易可以不需要中介方而使证券业的非中介化和网络化越来越明显，许多传统经纪人、投资专家、造市者、券商面临失业，要生存只能采取网上券商、经纪人、分析家的方式。

2、证券经纪营销方式的变化。

未来的证券公司的市场营销将不再依赖于经纪营销人员的四面出击。而将集中更多的精力用于网络经纪营销。通过网络了解客户的要求，并根据客户的需求确定经纪营销的策略和方式，再将自己的优势和能够提供的经纪服务通过网络反馈给客户，从而达到宣传、推销自已的目的。随。

着信息技术的高速发展，证券经营完全可以借助各种高效的通讯介质、技术与手段走向新的高度。更多的证券投资者将可以不再受地域的限制而自由地投向他们所欣赏和信赖的、且可以指导他们有证券投资上带来回报的券商；换言之，能很好地给投资者提供投资指导并为其带来较好收益的公司会受到越来越多投资者青睐；反之，则势必“门庭冷落车马稀”。同时随着投资者对于个性化服务的要求不断增强，经纪人制度、投资理财服务等新业务也将成熟并大幅扩展客户面；开展证券电子商务可使投资者与经纪人方便地进行交流，让经纪人更快捷地为所经纪的客户提供更为专业、个性化的投资指导。

3、证券经纪经营策略的变化及中小券商的历史机遇。

在未来的网络互联、信息共享的信息社会里，由于单一传统的经纪业务组织方式受到挑战，证券公司将不再单纯依靠自身力量来发展网上经纪业务，而是利用自身优势与银行邮电、it计算机技术公司、网络公司、信息公司等的建立起良好的合作关系。网上交易和移动交易全面冲击传统交易方式，各行业在优势互补、互惠互利的前提下联手为客户提供全方位的立体证券经纪交叉服务。如网上交易委托和手机短信息交易、手机上网交易（wap）、掌上交易器三种移动交易等，这种合作会给各方带来证券经纪成本的降低和客源的增加，从而达到增收节支、扩大业务的目的。

未来证券业在经纪业务上的竞争必然加剧，作为只允许经营经纪业务的中小券商，现在应该考虑在经营中对传统、单一的证券经纪业务模式做根本性的变革，才能抗争来自那些实力雄厚、存在规模优势和集团效应的综合性券商的压力。就网上经纪业务而言，网上经纪业务比传统业务的压力小得多，大家处在同一个起跑线上，也就是说，在强手如林的券业竞争中，网上交易为小券商带来了极大的机遇。网上经纪业务为网点少、综合实力弱的国内中小券商的发展带来了新希望，网上交易将通过改变经营模式，打乱原有的竞争格局，使市场资源重新分配，这样网络证券商正从传统证券商那里不断夺得市场份额。从我国的证券商经营来看，最近我国券商进军网络交易的势头十分迅猛，平安、青海、中信、西南、华泰等券商欲投入巨资发展证券电子商务，并将此举看成与传统大券商抗衡的重要途径。青海证券认为在未来的证券经纪业务中，提供优质服务将成为证券公司之间竞争的主要手段。通过其建立起来的数码证券网，青海证券将在大幅度降低服务成本的同时，向用户提供主动性、个性化、及时的服务，力求为中小券商闯出一条新路。

4、入世后我国证券经纪网络业务面临的挑战。

随着我国加入世贸组织，wto通过的《全球金融服务贸易协议》使各国金融市场开放加大以及世界金融机构从分业经营向混业经营发展趋势的进一步加强，提供交易、支付和结算“一条龙”服务的金融机构正在出现，为网上证券交易的顺利进行创造了良好的外部条件。对于券商的入世前景，一般认为：国内券商在市场占有率、市场熟悉程度和政府支持力度方面具有优势，国外券商则在金融创新、风险控制和运作技术方面具有优势。显然，国内券商拥有的优势一种静态优势，随着时间的推移，这些优势可能消失殆尽。与此同时，国外券商拥有的动态优势将越来越显示出强大的竞争力。

证券电子商务就是证券活动各个环节（信息采集、发布、检索、交易、支付、清算、交割等）的网络化。因此，wto时代意味着证券网络经纪业务的竞争不仅仅来自国内。随着入关时刻的日益临近，中国的证券市场必将全方位的对位开放，来自国外的金融机构很可能以网上交易作为进入中国市场的突破口。

国内券商开展网上经纪业务要从以下几个方面来考虑证券网络经纪市场方面的要求。

1、具有下单方式多元化的电子网络交易平台。

证券电子商务不仅仅是简单的远程委托：它应当是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式。将来证券投资者应该可以在远离证券公司（营业部）的任何地方通过电话、移动通讯（wap）、寻呼机、传真机、电话、wettv（顶置盒）和互联网（internet）等信息终端在远程完成一切与证券投资相关的工作。

中国拥有全球最先进的电脑主机自动撮合系统，所有的证券营业部都拥有与证券交易所联网的电子交易平台。电话委托和自助委托已成为主流交易方式。在此基础上，可以更进一步将电子交易平台延伸到家庭、办公室（通过有线电视网、国际互联网）乃至个人（通过无线网络）。通过各处信息终端（电话、电视、台式电脑、寻呼机、手机、掌上电脑等），使投资者能够随时随地进行证券交易。如此一来，在证券电子交易领域，国内券商就能够整体领先国际水平。

2、以网络模式使客户拥有的服务价值得以最大化为导向。

长期以来，我国股市基本上以散户为主的市场，个人投资者的抗风险能力和投资水平都较低，迫切需要投资咨询，这是开展网上经纪业务的基础。在现阶段条件下，网上交易的根本就是提高券商服务质量的重要手段，实质上是使投资者（特别是非现场交易者）有一个较好的投资顾问，并快速便利地以相对低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服务管理将成为券商竞争的重要手段，现阶段的证券行业已进入一个服务竞争的新阶段。

网上经纪业务的要点是提供大量及时、周到的投资讯息，能够快速响应客户的需求，使客户通过网络所得到的服务价值争取达到最大化。经过近十几年的发展，国内券商已经积累了大量的研究成果，具有很强的满足投资咨询的能力。因此，国内券商目前所要做的就是借助网络，将各种新名词分门别类地及时送达给客户手中，比如，通过电子邮件将投资组合建议发送给客户，通过寻呼机警示客户所持股票已到止损点等。

3、建立起网上经纪的品牌和商誉。

随着电脑的普及，网上经纪将以极快的速度发展。网上经纪将主要以信息、咨询、研究优势争取投资者，券商在开展网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上资讯查询平台，这对券商的信息与研究者提出了很高要求。由于硬件条件的差别较小，网络经纪的竞争只能依靠软性服务，网络跨跃时空的能力会将这种优势服务的能力无限放大，强者恒强的马太效应在网络经济模式下更是一条不变的规律。而且在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台，任何一种新的业务思想或技术很快能被对手所仿效，券商只能靠服务与业务的创新对能保证竞争的优势。开展网上经纪业务争夺市场，是证券经纪业务的必由之路，为此券商必然高度重视信息与研究工作，加大对信息与研究工作的投入。

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bsp;网页创作优良、信息内容丰富是成功开展好网上交易的必要条件。网上交易对投资者而言，一个很大的优势就在于能够排除空间、时间障碍，方便地查询行情、委托，获取投资公共资讯及每家券商独特的资讯。因此，券商网页创作优良、快捷、方便，信息内容丰富就成为吸引投资者很重要的方面。当然这对券商人员素质提出了更高的要求，强大的研究力量将成为券商网是交易的核心竞争力。目前，大部分券商网站都在向“大而全”靠拢，放弃了证券行业最宝贵的“特而专的专卖店”概念，如果某家券商网站能够形成自已的'独特性，内容服务形成品牌优势，这样的网站就会具有强大的生命力，这样的证券电子商务--网上经纪交易才会抢占更多的市场份额。只要券商网络经纪在投资者中建立起良好的资信和品牌，客户会主动选择服务好、信誉高的券商，客户的范围会遍布全国各地。

4、最好拥有自主开发的internet专门网站。

缺陷是营业部放弃了对自己客户的直接服务，将自己的客户拱手让给了it公司，如果今后若干年国内券商的制度保护壁垒被打破，这些券商将会变得一无所有。有鉴于此，目前国内一些大券商开始设立自已的网站，并纷纷开通本公司的内部广域互联网，然后再与互联网联结，客户委托直接通过内部网络到营业部交易系统，不再经过it公司。相比较而言，这种模式比较科学，是券商开展网上交易方向。

网上证券经纪交易的硬件形式很容易被模仿，关键就在于是否设有公司专门具有特色化的网站，内容服务是能否形成品牌化优势。这不仅包括对投资者的信息服务，还包括围绕网上交易的优势，对原有网站的业务流程进行重新设计，如开拓客户应答中心、24小时全天候服务、实时大势分析，同时根据客户的不同层次提供个性化服务等等。

【国内实例】中信证券宣布将与国内最大的财经类网络技术公司和讯推出网上交易综合服务平台，使投资者在能进行网上交易的同时，提供最新财经信息，及基于和讯网的实时专家点评等个性化理财服务；又如，青海证券组织了一批优势的专业技术人才，利用国内外最先进的网络技术，逐步实施其全面转型计划。公司不仅设立了数码证券网站，自主开发并开通了网上证券交易，还设立了公司的专家服务中心和电话理财中心，把自身培育成具有证券行业最宝贵的“特而专的专卖店”之特色，形成自已网站的独特性、内容服务品牌化优势，使其从传统型券商向基于互联网的新型网上券商全面转型。

【国际实例】美国第一大互联网证券经纪商schwab成功经验可以成为例证。schwab实际上是服务个人财务的全能证券型超市，形成证券行业最宝贵的“特而专的专卖店”之特色。它主要从事证券经纪业务和提供财经资讯，包括零售经纪、共同基金和独立经理支持服务，同时提供给投资者网上交易、电话交易及店面交易，客户可选择自已所需要的模式。在schwab网站上，不仅可看到即时行情、新闻、历史财务数据，也可以制定个人主页，查看自己的帐户，编制自己的资产投资模型；而且schwab通过加强尽可能详细可靠的信息服务，并使其与多种产品结合起来，能得到更多的资产委托，获得客户的长期信赖等等。它注重通过技术手段创新服务模式，提高服务质量。其通过有效利用技术来降低成本，改进服务，提供创新的业务模式是它的主要经营特色。

四、证券经纪网络电子商务未来发展前景。

信息产业部部长吴基传说过：信息技术的飞速发展，将使中国继续扩大现有网络规模，提高技术层次。预计到，中国的电话普及率将从12%增加到22%，移动电话的用户将从890多万户增加到万户左右，由此可见随着通信、计算机设备的性能价格提高，通信成本会越来越低，通信质量越来越好，互联网络客户也将越来越多，这些都给发展证券电子商务带来了机会。尤其对我国来说，与其它行业实施电子商务相比，证券业的各类交易信息容易数字化和传输，不存在实物流的配送，同时企业的信息化基础也是最好的，所以首先在这个行业进行电子商务的改造比较容易成功。因此其发展前景是光明的。

1、政府态度和具体政策的推动。

证券行业的进入壁垒一定程度上限制了网上交易的直接竞争。证券业是国内和新兴行业，近几年才明确它的发展定位，所以它是政府重点监控发展的行业。近期中国证监会颁布了《网上证券委托暂行管理办法》，它的出台为所有证券电子商务的参与者提供了一个明确的政策指引，堪称中国证券电子商务史上的一个里程碑；而且今年两会期间部分人大代表关于为电子商务立法的提案引起了共鸣。可以预计，随着证券立法和互联网立法的双重保障，政府主管部门和信息产业部门在规范网上证券交易的同时会更从政策上鼓励更多的券商参与网上交易，促进网上证券交易的飞速发展。

2、证券经纪电子商务与电子化银行合作化趋势。

促成商业银行与证券商合作发展代理网上证券委托交易的前提包括三个方面：一是随着网上银行转账业务的发展，投资者迫切需要通过网上银行一次性办妥证券买卖业务；二是随着股民保证金账户与证券公司的彻底分离，银行成为证券公司资金流的唯一运行机构；三是加入wto后外资银行在混业经营、信息技术和个人金融服务等方面的竞争优势对国内商业银行提出了严峻的挑战，而国内银行与证券公司的网络合作技术和客户群体优势则是应对挑战的一项重要举措。如果银行业和证券业加强合作，进一步统一交易结算方式，提高网上交易的安全性、可靠性，我国的证券网络化交易将会获得更加快速的发展。

3、线上“金融百货商场”模型的出现。

随着信息产业向各个领域的渗透，网上银行、网上保险与网上证券交易将有可能促进打破现有的金融分业管理格局，促进三业融合发展，从而促进证券市场的发展。从全球信息产业与证券市场结合日益紧密的发展趋势来看，互联网正通过名牌效应、客户关系和金融信息内容服务改变着证券服务业的现状，一些新的网上市场正在兴起，每个网上金融服务机构的最终目标是要成为金融枢纽网站，即“网上金融百货超市”，投资者未来除了股票交易外，亦可经由同一网站获得配套金融、保险、资产管理等各项服务。因而随着高速简洁、双向互动的互联网委托管理系统的出现，诸如经纪业务、理财业务、基金业务、财经信息、投资银行业务、b股承销推介、债券业务等都可纳入证券网上交易系统。

4、网络化的虚拟券商时代的来临。

从长远的角度来看，网络化的。

虚拟券商将是未来券商的的主要模式，券商的各项业务基本上都将通过互联网来进行，国内券商必须对此早作准备，制订出可行的战略方案。虚拟券商将不再有实体上的营业部，通过银证转账系统，券商今后与银行的合作会越来越密切。券商有必要与银行结成战略联盟，为断地在网上交易业务中推出新的业务。

五、证券经纪电子商务体系的开发及经营模式。

证券公司在开展证券电子商务经营时，进入证券电子商务时应当充分考虑对客户的计算机技术和证券业务的的指导问题，以保证证券经营的安全、稳定与高效。

1、硬件环境的完善。

证券电子商务有三方面的网络问题：互联网的安全、网络稳定可靠性和网络速度。互联网的安全不仅是证券电子商务所关心的，它更是整个国家的安全问题，特别是象金融证券这类国家支柱产业的互联网络，更要严格使用国产关键技术，以确保安全性。如我国《网上证券委托暂行办法》规定，有关系统传输安全、系统及维护管理等需经过这家权威机构测评和认证。因此，证券经营机构应当建立起公司级的技术风险控制能力。一方面证券经营机构在网络经纪硬件设备方面要采用计算机网络安全关键技术和产品，这里涉及的东西包括：实用非否认协议、智能卡软件安全规范、智能卡安全集成平台、internet安全集成系统、internet网络安全监视器、防火墙系列产品、“黑客”入侵防范软件、网络安全教育等。而且随着我国电信网络和有线电视网络技术的提高，网络稳定可靠性和网络速度会进一步增强，网络阻塞现象会减少；随着新技术将不断应用于证券行业，并提供可靠的硬件支持，从而能保证证券信息系统安全、高速、可靠的运行；另一方面，证券经营机构可以根据自己的业务量和风险承受能力限制每位投资者通过网上委托的单比委托最大金额以及单个成交日最大的成交总金额，以防范经营风险。

2、证券经纪业务的电子商务化的设计。

新一代证券电子商务系统，应构建于“一个网络，两个中心”的理念之上。

广域网平台上的一个共享系统（提供信息平台、证券交易、资讯、个人理财等全方位服务）。

券商经纪系统内部网络中心。

1、证券公司总部对各营业部的业务流程监控、公司各部门的报表传递；

2、证券公司总部市场研究部门的研究成果在系统内的各营业部发布；

3、系统内的各分公司将各自拥有的信息、资讯、分析进行传递及交流；

4、公司系统内各营业部之间实现席位合并、实现公司系统内通买通卖；

5、在总部和各营业部之间建立两套帐务系统，实现交易业务集中式处理；

6、公司内的办公会议及员工培训，实现移动办公功能等等（达到最大限度共享系统内资源，将潜在资源转化为现实效益。）。

证券经纪客户服务中心（有形网点+网上交易两者之间优势互补）。

具体指通过各种信息技术将电脑系统、人工座位代表、信息、电话线路等资源整合成统一、高效的服务工作平台：

1、声讯台联网建立声讯电话委托和声讯投资指导系统；

2、和网络接入服务商或自设网站建立网上经纪服务系统，有专业特色服务；

3、和银行联网建立银行证券电话划帐系统；

4、为有利于投资者、证券公司和整个市场发展的技术手段，pcinternet以及wap、catv都是券商发展销售渠道的依托，和移动通讯、寻呼台联网建立行情点播、手机短信息上网交易、资讯订阅要求等方式联合建立起大规模的、广域的虚拟营业部体系，实现证券电子商务。）。

以“一个网络，两个中心”理念构建的新一代证券电子商务，从内部管理角度，实现了对所有证券业务的集中处理和全面整合；从客户服务角度，实现了服务平台的标准化，规范化，并通过互联网，使证券营业部所提供的服务突破了时间与空间上的限制，使证券公司的整体优势得发进一步发挥，为广大券商和投资者带来空前便利和商机。

作者：福建省华福证券公司王比宋宇阳。

海外业务审计心得体会

随着全球化的进程不断加快，海外业务正变得愈加重要和复杂。作为一名审计师，我有幸参与了海外业务审计工作，积累了丰富的经验和心得。在本文中，我将分享一些关于海外业务审计的心得体会，希望能够对其他从事相关工作的同行有所帮助。

首先，海外业务审计需要特殊的技能和知识。与国内的审计工作相比，海外业务审计面临的挑战要更复杂和多样化。审计师需要了解国际会计准则和法规，熟悉国外市场环境和商业规则。同时，对于跨文化交流和沟通也提出了更高的要求。在我亲身经历的案例中，我发现确保自己具备这些必要的技能和知识是成功完成工作的关键。

其次，信息技术在海外业务审计中起着重要的作用。随着信息技术的飞速发展，审计师可以利用各种软件和工具，更高效地收集和分析数据。在进行海外业务审计时，我使用了数据挖掘和数据分析工具，帮助我发现异常和问题。此外，信息技术也提供了更安全的审核过程，确保审计过程的可靠性和准确性。

另外，海外业务审计需要具备全球视野。在跨国公司的审计工作中，审计师需要考虑全球范围内的风险和机会。在我参与的一次案例中，跨国公司在海外市场投资了大量资金，但没有考虑市场波动和政治风险。因此，他们遭受了巨大的损失。审计师需要在审计过程中识别和评估这些全球因素，以为客户提供全面的建议和解决方案。

此外，沟通和合作能力对于海外业务审计尤为重要。海外业务涉及多个利益相关方，包括海外分支机构、海外合作伙伴和当地政府等。审计师需要与这些利益相关方进行频繁的沟通和合作，确保他们充分了解审计目标和过程，并为他们提供及时的反馈和建议。在一次我参与的审计项目中，与当地政府合作尤为重要，他们提供了宝贵的信息和支持，帮助我们顺利完成工作。

最后，海外业务审计需要审计师具备强大的分析和判断能力。海外业务中经常涉及多种货币、税法和商业模式，审计师需要能够分析和理解这些复杂的情况。同时，审计师还需要具备独立的判断能力，以保证审计结果的客观性和准确性。在我完成的一次海外业务审计中，我发现公司存在虚增业绩的问题，但是没有明确的证据。通过整合和分析大量的数据和信息，我最终找到了关键证据，确保审计结果符合实际情况。

总而言之，海外业务审计是一项具有挑战性和复杂性的工作。作为一名审计师，我们需要具备特殊的技能、充分利用信息技术，保持全球视野，积极沟通合作，并具备分析和判断能力。只有这样，我们才能为客户提供准确可靠的审计结果，帮助他们更好地管理和控制他们的海外业务。

应聘海外业务代表自我介绍

各种考官早上好！我叫欧，来自湖北。两年前进入公司，从普通外贸业务员开始，最初负责老客户的维护和日常外贸订单的操作，表现比较突出，受到上级重视，随后参加国内外展会开发新客户，与客户沟通并负责接待来访的国外客户，根据客户要求制样、寄样、报价等。目前成为团队核心人物，带领外贸团队负责公司全部外贸业务工作，同时培训新员工，改进和规范业务操作流程。针对海外市场进行调查和搜集行业信息，通过展会、网站、实地考察等形式及时掌握行业发展趋势，协助技术人员与国外合作伙伴共同开发新项目，跟踪新项目开发、成本核算、产品报价、订单签订全过程。配合客户将新产品营销渠道拓展至国外知名连锁超市，参与国际大宗商品在我公司采购的'全过程，包括：国际专业机构产品检验、验厂、验货，制程中质量抽检及生产改进等，熟悉海外大宗采购流程。虽然入行不久，但是一直很积极地参与每个环节的工作，并善于学习和总结，把握住了很多个人发展的机会。培养出了一定的团队协调、沟通能力和组织能力。