加油站的心得体会加油员（模板17篇）

在这段时间的实践中，我学会了如何解决问题，也发现了自己的潜力和能力。如果你对写心得体会感到困惑，不妨阅读一些范文，从中汲取经验和灵感。

加油站的演变游戏心得体会

随着现代交通工具的普及，在城市和乡村随处可以看到加油站。虽然它看起来只是一座普通的加油站，但它的演变历程却是一个充满创新、竞争与求变的过程。今天我要分享的就是我在游戏中对于加油站的演变所得到的心得体会。

第二段：游戏的设定与玩法。

这是一款沙盘类模拟经营游戏，玩家扮演一位加油站的老板，需要通过一系列的任务和挑战来经营自己的加油站，并最终成为全国知名的加油站品牌。玩家需要通过建设更多的加油设施、招聘员工、提高各项服务品质等方式来增加客流量、提高利润和向更广泛的市场渗透。

第三段：游戏中的认知启示。

1.加强品牌意识。

在游戏中，不同的加油站品牌拥有不同的特色和服务，品牌对于消费者的认知度和好感度是非常重要的。因此，在游戏中加强品牌意识就成为了一项非常重要的任务。只有通过提供更高质量的服务、积极的市场营销和强大的品牌形象才能够在市场竞争中占据一席之地。

2.重视员工管理。

加油站的服务质量和员工素质直接决定了客户的体验和忠诚度。因此，在游戏中，正确的员工管理策略非常重要。除了招聘和培训员工外，我们要重视员工的激励和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的积极性和动力。

3.策略管理。

在游戏中，经营加油站需要有一系列的策略和决策，比如选址、装修、市场营销、价格定位等等，需要全面考虑市场情况和竞争状况，灵活运用各种管理手段，制定可行的经营计划。只有在游戏中加强策略管理，才能够在激烈的市场竞争中获得成功。

第四段：游戏体验的启示。

在游戏中，充分发挥自己的想象力和创造力是很重要的。要寻找新的切入点和创新点，不断尝试新的经营模式和服务策略，以求在市场竞争中脱颖而出。同时，也需要人性化管理和体贴服务，加强员工和客户的互动和关系，建立起良好的口碑和品牌形象，提高商业价值和社会责任。

第五段：结尾。

通过此次游戏，我对于加油站这样一个看似稳定而又重要的行业有了更深入的认识和理解。这个过程既是一次挑战，又是一次启示。它让我知道只有不断创新、竞争和求变，才能够在激烈的市场竞争中取得成功。同时，它也让我更加体会到管理的复杂性和难度，需要全面的考虑和兼顾各种因素才能够有效地经营。最后，我相信这样的游戏体验给我带来的启示会对于今后的生活和工作产生积极的影响。

在加油站的工作的心得体会

加油站是现代都市中不可缺少的重要组成部分，作为一个在加油站工作了一段时间的员工，我对这个行业有着深刻的感触和心得体会。在这个繁忙的岗位上，我不仅仅学会了如何提供高效快捷的服务，更感受到了不同人生的酸甜苦辣。在我看来，加油站工作不仅仅是一个职业，更是一个人品、技巧和心态的综合考验。

第二段：快速高效。

在加油站工作需要具备快速高效的能力。加油站通常是现代都市节奏的缩影，这里的人们总是匆忙而繁忙。因此，作为一个在加油站工作的员工，我们必须迅速反应，善于组织和管理时间，确保每一位车主都能够及时得到服务。从放慢车速到开车走出加油站，整个过程需控制在几分钟内，提高效率成为了我平时训练的重点。我从最开始稍感紧张与无措，到后来经验逐渐丰富，如今已经可以轻松应对快节奏的工作环境。

第三段：沟通技巧。

在加油站工作，与不同的人打交道是家常便饭。作为服务员，我们需要与客户进行简单明了的沟通，理解他们的需求并满足这些需求。有的客户可能会对我们的服务产生不满，我们需要保持冷静，耐心倾听，及时解答问题。通过与各种背景的人交流，我不断提升了沟通的技巧，学会更好地与人相处，以平和的心态解决问题。

第四段：团队合作。

在加油站的工作中，团队合作是至关重要的。因为工作量庞大，员工的配合和协作是保证工作顺利进行的关键。共同分工、互相支持、相互信任是团队合作的基础。在与团队成员互动过程中，我逐渐体会到团队合作的重要性，并深受启发。团队合作不仅可以解决问题，还可以提升工作效率和创造力，使工作过程充满活力和乐趣。

第五段：成长与收获。

在加油站工作的日子里，我不仅仅学到了如何进行快速高效的服务、提升沟通技巧、体验了团队合作的力量，还了解了人性与社会。我看到了有些车主对待服务态度的宽容和理解，也看到了一些不友善的言行。这些经历让我更加明白了服务的重要性与价值，教会了我待人以诚，理解他人的困难，了解不同人的需求。这些经验和感悟，将会对我今后的职业生涯产生深远的影响。

总结：

在加油站的工作经历中，我学到了很多，并从中获得了不少成长。快速高效的服务使我有条不紊地处理每一位车主的需求，沟通技巧让我更懂得如何与人打交道，团队合作让我知道了集体的力量。这些经历和体会不仅帮助我在职场上更好地发展，也让我在生活中更加懂得了如何与人相处。加油站的工作不仅仅是一份职业，更是一段宝贵的人生经历。通过这段经历，我深深体会到了辛勤努力背后的收获和成长。

加油站的培训心得体会

20xx年7月23号，这是我记忆深刻的日子。省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨，确定支配我和另外一名女生于今日去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开头了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧急，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱挂念，以及自己的认真学习，如今的我已经顺当的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：

在加油站实习的这段时间里，感受最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老伴侣，那样生疏，那样自如。信任大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，确定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，由于有大家的关怀和疼惜。在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，渴望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以信任，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的`大厨们;或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事;或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教育，自己也渐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有很多，但每件事都将是我人生旅途中的必不行少的“景点”。

加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简洁的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动力量的人都能干，事实上并非如此。其实不管天气好坏、寒冷酷暑、白天黑夜，他们都必需一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特殊可怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异样寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵抗那逼人的寒气，以至于最终脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了，真的很了不得。

在加油站学习一段时间后，我的思想开头有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么主动，在加油时，已经不再那么严格的根据八步法来进行。有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。站长告知我，“加油员的工作虽简洁、枯燥，但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满足度，影响企业形象;从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一详情都应严格要求自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教育，自觉惭愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。

加油站的培训心得体会

11月5日到重庆市委党校进行中国石化后备站长提高培训与交流学习，北京公司领导于我们进行面对面交流与指导，让我受益匪浅。这不仅仅是一次学习的过程，更是一种思想上的提高，对公司的理解和对加油站日常工作的理解也都更上了一个台阶。

进入公司6个月的时间也让我对公司的管理和加油站一线生产单位的管理有了初步理解，并且通过这次学习交流也有了更深层次的理解，虽然只渡过了难忘且深刻的一天学习时间，但是我同样对管理和加油站经理的日常工作，包括员工的对工作的理解有了更细致了体会。

如何做一个优秀出色的站经理，我觉得应该做到下面几点：

良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造。

1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢；具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。

5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。

对员工的管理。

1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。

2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；[2].我对你的要求和其他员工要求相同；[3].你们也可以以同样的要求去对待我。

4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。

6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。

提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。

1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。

针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。

通过一天的学习我懂得什么才是优秀的管理者，这种“教练式的管理”也继承了我们公司互帮互助的优良传统，同时一个优秀的管理者也应该是一名优秀的销售人员和思考者，只有这样才能带动大家，使得整个团队不停发展。在党校的一天学校到许多曾经混沌甚至混淆的概念规则，我相信随着学习的开展，我也能从中学习到更多的知识，领悟到更多的含义。

加油站的演变游戏心得体会

加油站是我们日常生活中不可或缺的存在。从最初的简单设施到今天的升级换代，加油站在漫长的历史中经历了很多变迁。今天，我们将通过一个名为“加油站的演变”的游戏来感受这一进化过程，探究背后的意义和心得体会。

第二段：游戏概要。

“加油站的演变”是一款放置类游戏，玩家扮演加油站老板，在不断的扩充和升级中让加油站不断壮大。通过完成各种任务和挑战，不断提高加油站的评级，并获得更多的奖励。

第三段：游戏体验。

在游戏体验中，我们可以深刻地体会到加油站的演变过程。从最开始的简单的油罐、泵、售卖窗口，到加油机、小卖部、快餐店、甚至成为一座旅游景区，加油站在不断壮大和升级中形态各异。我们不仅可以感受到加油站的历史演变，更体现了现代化的发展趋势和商业运作的本质。

第四段：意义分析。

加油站的演变游戏提醒我们，一个企业或商业单位的成长和发展需要持续的投入和不断的升级。机会和挑战并存，需要不断挖掘新的机会，应对新的挑战。只有不断地把握商机，才能在竞争中获得优势，成就一番事业。此外，我们在游戏中也能够发现，加油站的成长也需要顾及顾客的需求和体验，才能够更好地发展。

第五段：结语。

“加油站的演变”这款游戏让我们对加油站这个行业有了更清晰的认识。同时，也提醒我们在实际生活中经营的各种企业和商业都应该保持持续的投入、不断升级，并为满足消费者的需求而推陈出新。当我们充分认识到这些，我们将更好地融入到这个商业的世界之中，实现自己的价值与目标。

加油站示范站的心得体会

随着国家经济水平的不断提高和人民生活水平的不断提高，人们的出行需求不断增加，汽车逐渐走进了千家万户、成为人们生活不可缺少的一部分。而汽车使用的油料也成为了人们出行成本的一个重要组成部分。为了更好地服务汽车用户，以及更好地提升加油站服务水平，国家加强了对于加油站示范站建设的规范。

第二段：参观示范站的感悟。

去年冬天的一天，我来到了某省示范站进行参观。只见这个加油站装修一新，从外观到内部设施，处处体现出高水平的设计和建设，给人一种清新、高档、舒适的感觉。在车到站后，员工会先询问车主是否需要保养和清洗，再由专业的保养工人根据车辆类型和品牌，为车辆进行保养。此外，加油站还提供各种洗车服务、配件更换等周边服务，让车主感受到加油站不仅是站，更是服务的综合平台。

第三段：体验示范站所带来的体验和益处。

在示范站的体验过程中，感受到示范站所带来的好处非常明显。车辆在加油的过程中不仅可以享受到全方位的服务，更可以体验到高效、快捷、安全、温馨的服务体系。在加油站处，可以得到完全的解压和舒展，满足汽车消费者的各项需求，从而得到更加放松和愉悦的感受。

第四段：展望示范站未来的发展。

示范站提供高水平的汽油和环保柴油，不仅为车主提供更高质量的能源，更具有推广产品新技术、提高燃料经济性、从根本上促进汽车绿色环保等重要意义。示范站将成为未来发展的潮流，体现国家对于环保、节能、健康等各个方面的政策要求。同时，示范站还将会为汽车服务带来更多的变革，为人们出行、生活带来更大的便利。

第五段：总结。

如今，示范站已经成为汽车发展的必然趋势。在汽车的使用过程中，人们可以选择好的加油站，享受优质的服务，让自己的汽车始终在最好的状态下，在路上日行千里。因此，示范站的建设不仅仅是为了提升汽车加油站的服务水平，更是为了让人们享受到汽车带来的更多的便捷和温馨。我们期待着示范站在未来的发展中更加完善，为人们出行、生活带来更多的改变和发展。

加油站的培训心得体会

20xx年7月23号，这是我记忆深刻的日子。xx省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨，决定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开始了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧张，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱帮助，以及自己的认真学习，现在的我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：

在加油站实习的这段时间里，感触最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老朋友，那样熟悉，那样自如。相信大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，一定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，因为有大家的关心和爱护。在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，希望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以相信，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们；或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事；或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教诲，自己也逐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有许多，但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的“景点”。

加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。其实不论天气好坏、严寒酷暑、白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特别害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异常寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵御那逼人的寒气，以至于最后脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的`岗位上了，真的很了不起。

在加油站学习一段时间后，我的思想开始有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么积极，在加油时，已经不再那么严格的按照八步法来进行。有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。站长告诉我，“加油员的工作虽简单、枯燥，但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满意度，影响企业形象；从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一细节都应严格要求自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教诲，自觉惭愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。

在加油站的工作的心得体会

第一段：引言（200字）。

加油站是一个繁忙而特殊的工作场所，在这里工作需要高度的责任感和技能。我曾经在一个加油站工作了一段时间，这段经历让我受益匪浅。在这篇文章中，我想分享一些我在加油站工作中的心得体会，并思考这段经历对我个人成长的影响。

第二段：工作技能的提高（200字）。

在加油站工作期间，我学到了很多关于汽车和燃油的知识。我被要求掌握各种类型的油品和汽车燃油系统，以便能够向客户提供正确的加油服务。这个过程中，我学会了如何在繁忙的工作环境中保持高效率，并且以一种专业的方式与客户进行沟通。我也学到了如何安全处理和储存危险品，以及如何妥善处理紧急情况。

第三段：人际交往和沟通的重要性（200字）。

在加油站工作，与各种各样的人打交道是常态。我经常遇到不同年龄、文化背景和教育程度的客户。在面对这些不同的人群时，我学会了倾听和理解他们的需求，并以友善和耐心的方式予以解答。这不仅改善了我的人际交往能力，也提高了我的沟通技巧。我开始懂得如何与人建立联系，并建立起一种信任关系，这对我今后的职业生涯和个人发展都大有裨益。

第四段：工作的价值和责任感（200字）。

加油站工作需要高度的责任感。我时刻清楚自己的工作直接关系到客户的安全。我曾目睹一起失控的加油事故，并亲眼见证了它对客户和加油站的巨大影响。这种经历让我深刻体会到自己的工作不能有丝毫马虎，必须要用心、用专业的态度对待。我也学会了管理时间和安排任务的重要性，以实现高效率和优质服务。

第五段：个人成长和启示（300字）。

在加油站工作的经历让我经历了许多个人挑战，并帮助我成长为一个更坚韧、富有同情心和适应能力的人。通过要求处理各种各样的问题和紧急情况，我学会了冷静思考和迅速行动。此外，我也发现每一项工作无论大小都是有意义的，只要你对其抱有敬畏之心。这段经历还让我明白到自己在职场中需要不断学习和改进自己，以应对不断变化的环境和需求。

总结（100字）。

在加油站工作的经历帮助我培养了各种各样的技能和能力，比如专业知识、人际交往、沟通能力以及责任感。这段经历不仅对我的职业生涯有着积极的影响，也对我的个人成长起到了重要的推动作用。加油站工作教会了我勤奋、坚韧和适应能力，成为我成长的重要一步。

加油站的实习报告

一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年，在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结:。

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!

每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点：

1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。

3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。

4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党员站经理，我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫“管理就是服务”，在加油站这个“小家庭”里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工作都取得了一定成绩。

在加油站的工作的心得体会

第一段：引言（100字）。

在加油站工作已成为许多人的选择，我也不例外。这段时间我在一家加油站工作，我深感这份工作对于我个人的成长和经验积累都有着重要的意义。在这里，我学到了很多关于沟通、服务和团队合作的重要性的经验，同时也提高了自己的工作能力和职业素养。

第二段：艰辛与挑战（250字）。

在加油站工作并不轻松，每天都要面对各种各样的挑战。长时间站立让我的腿酸痛，而且工作需要时刻保持警惕，不能有丝毫大意，以避免出现任何安全事故。此外，与顾客的沟通更是需要耐心和细致。每一个顾客都有着不同的需求和个性，有时候需求之间甚至相互冲突，我们需要通过沟通和协商来解决问题。这些种种挑战不仅考验了我的体力和耐心，也锻炼了我的心理承受能力和解决问题的能力。

第三段：服务与责任（300字）。

作为一名服务员工，我们的最重要的职责就是为顾客提供优质的服务。这不仅仅是泵汽油，更包括对顾客的需求和问题的解答以及相关事宜的咨询。因此，我们需要深入了解产品和服务并不断学习，以便更好地回答顾客的问题。我们要保持积极的态度，始终以微笑面对，虽然有些顾客可能不友好或者有怨言，但我们要以友善和专业的形象回应，让顾客感受到我们真诚的服务态度。服务不仅是对顾客的尊重和关怀，更是对自己的职业责任和职业道德的体现。

第四段：团队合作（250字）。

在加油站的工作环境里，团队合作是非常重要的。每个人都有自己的责任和任务，只有团队协作才能保证任务的高效完成。例如，当油价上涨或者到达高峰时，充油泵忙得团团转，这时候各个岗位之间的协调配合尤为重要。同时，团队合作也促使我学会了相互帮助和支持他人。每个人都有自己的长处和短处，而团队合作使我们能够相互补充和共同成长。只有我们保持相互之间的尊重和信任，才能共同应对各种挑战并取得更好的工作效果。

第五段：收获与成长（300字）。

通过在加油站的工作经历，我感到成长了很多。首先，我学会了多任务处理和高效工作的能力。在繁忙的工作环境下，我必须同时处理多个任务，并做到高质量和高效率。其次，我提高了自己的沟通能力。通过与各种类型的顾客进行沟通交流，我学会了如何更好地表达自己和应对各种情况。此外，我还体验到了团队合作的重要性，在团队中我学会了倾听他人、团结协作和包容不同意见的重要性。最重要的是，通过这段工作经历，我发展了自己的职业道德和职业素养，我更加明确了自己的职业方向和规划。

总结（200字）。

在加油站工作是一项不易的职业，但同时也是一种对个人能力和素养提高的非常重要的机会。通过这段工作经历，我学到了很多关于服务、团队合作和沟通的重要经验。我也深感这段工作历程对于我的成长和发展有着巨大的帮助。我相信我所学到的知识和经验将会在我的未来职业生涯中发挥重要的作用，并使我成为一个更好的职业人。

加油站长心得体会

加油站工作对于每一个加油站之主来说，都是一种特殊的工作体验。我作为一名加油站长已经有多年的工作经验，积累了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对于成为一名优秀的加油站长的看法和经验。

首先，作为一名加油站长，我们必须具备良好的组织和协调能力。加油站工作十分繁忙，每天都会有大量的车辆驶入加油站进行加油或其他服务。因此，我们必须对工作人员进行明确的分工安排，并且有效地协调各项工作。同时，我们还需要与供应商和其他合作伙伴保持良好的沟通，以确保加油站的正常运营。

其次，作为一名加油站长，我们必须注重服务质量。加油站不仅仅是一个简单的停车加油场所，更是一个为客户提供服务的地方。我们需要训练工作人员具备良好的沟通技巧和服务态度，以及专业的加油技能。我们要时刻关注客户的需求，主动解决问题，并且提供便利的服务，使客户满意度达到最高。

另外，作为一名加油站长，我们必须注重安全管理。加油站是一个高风险的工作环境，涉及到易燃物品和危险化学品的存储、使用和加油等工作。因此，我们需要制定严格的安全操作规程，并确保工作人员遵守。同时，我们还要定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急反应能力，确保加油站的安全运营。

此外，作为一名加油站长，我们还需要注重经营管理。加油站是一个盈利性企业，我们不仅要关注加油业务，还要开展其他附加服务，例如洗车、修理和换胎等。我们需要制定合理的价格策略，并且根据市场需求不断调整。同时，我们还要进行市场调研，了解竞争对手的情况，并提出有效的竞争策略。通过有效的市场营销和客户关系管理，我们可以提高加油站的盈利能力。

最后，作为一名加油站长，我们要成为一个榜样。我们要带领团队共同奋斗，积极进取。无论是对待工作还是对待客户，我们都要以身作则，展现出良好的职业道德和责任心。同时，我们要不断学习和提升自己，关注行业的新动态和发展趋势，以便及时调整经营策略和提高运营效率。

总结起来，作为一名加油站长，我们需要具备良好的组织和协调能力，注重服务质量和安全管理，以及注重经营管理和自身提升。只有通过不断努力和积累经验，我们才能成为一名优秀的加油站长。希望我的经验和心得对于即将从事或已经在从事这个行业的人能有所帮助。让我们一起加油，成为更好的加油站长！

加油站的工作计划

由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。

加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。

作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。

xx年，认真按照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。

加油站工作心得体会_加油站工作月总结

在加油站从事，完全属于危化行业，所以安全是首要的。作为加油站的工作人员，要时刻关注周边的情况。下面是本站带来的加油站工作。

心得体会。

希望可以帮到大家。

随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了.

在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，加油站服务心得。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。

只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!

“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!

时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了一年的时光，在中石化这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。在分公司的重点培训完之后，分公司按照应聘时候的志愿我回到了岑溪片区。

现在回想起来在培训的时候从加油员到卸油员，再到记帐员，最后是站长。学会这些工作的操作流程和基本要领并不难，但真正运用到现实生活和工作中，单单的理论怎么说都显得那么的苍白无力，但值得庆幸的是在高经理还不知道如何分配我的时候，经他再三详细的考虑，终于决定把我分到中心加油站，这就使得我从刘站长身上学了不少管理上的知识和做人做事的方法，他使我在挫折中慢慢成长。初到加油站时，我还是有许多的东西不懂，可能刚出社会的缘故吧!接触到每一件事都觉得新鲜的、有趣，但有时候更觉得自己幼稚。

“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。为什么我要安全?上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。

在加油站从事，完全属于危化行业，所以安全是首要的，作为加油站工作人员或者是管理人员，最基本的火源不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的)，值得注意的是手机，别小看了手机，有的加油站人员习惯了，认为没有事，只要求别人不要打，自己却总是拿出自己的手机进行拨打或者接听，其实像拨打手机出事情的不是没有，我觉得要严格要求自己，也严格要求别人。为自己为家人着想。还有就是尽量穿工作服，石化或石油的工作服都是防静电的，所以尽量穿(虽然不是很好看，呵呵)。

另外就要严格遵守规定，不能丝毫怠慢，要知道你们工作在“炸弹”边上，时刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分子的破坏，还有就是设备本身要定期检查，同时做好发生危险的扑救与预防工作，最后就是消防措施和物品的检查，保证都是可用状态，不能做形象工程。生命不可儿戏，总之一定要小心注意安全，防范于未然。

x年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，以人为本从心开始听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

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加油站长心得体会

加油站是一个为汽车提供加油、修理和维护等服务的场所。作为一个加油站长，我有幸从业多年，积累了一些宝贵的心得体会。在这些年里，我深刻体会到了加油站工作的重要性和挑战性。下面，我将从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面，谈谈我的经验和感悟。

首先，员工管理是我工作中的一大难题，也是一个关键环节。加油站工作强度大，工作时间长，员工间的协调与合作至关重要。我深刻体会到只有通过合理的激励机制和严格的管理制度，才能使员工精神饱满地工作，提高服务质量。在员工报酬方面，我深刻体会到只有给予合理的薪酬和奖励，才能增强员工的积极性和幸福感。此外，我也注重培训和交流，定期组织内部培训，提高员工的技能和服务意识。

其次，服务质量是一个加油站长必须重视的方面。作为一个服务行业的从业者，对待客户要热情、友好。我深刻体会到在工作中，凡事细致周到，做到有求必应才能赢得顾客的信任和尊重。此外，我也注重建立良好的顾客关系，通过电话、微信等途径，积极与顾客保持沟通，及时解答顾客的问题和需求。

然后，设备维护是一个加油站长不可忽视的方面。在加油站工作中，设备的正常运作直接关系到加油站的安全和顾客的满意度。我深刻体会到只有经常检查和保养设备，确保其可靠性，才能避免工作中出现故障和事故。此外，我也注重设备的更新和升级，不仅提高工作效率，还提供更好的服务体验。

再次，环境卫生是一个加油站长需要重视的方面。加油站长时间开放，顾客频繁出入，环境的整洁干净直接影响到顾客的购买决策和体验感受。我深刻体会到只有定期清洁、消毒和整理工作场所，才能营造一个愉快、舒适的工作环境。此外，我也注重环境美化，通过悬挂绿植、摆放花卉等方式，提升加油站的形象和美感。

最后，安全管理是一个加油站长需要重点关注的方面。作为一个加油站长，我深刻体会到只有确保安全，才能让员工和顾客有一个安心放心的环境。为此，我注重消防设施的定期检查和消防演习，保障加油站的火灾安全。此外，我也注重加油安全，给员工进行专业的培训，确保操作规范，避免安全事故的发生。

综上所述，加油站长是一个具有挑战性的职业，工作要面对很多的困难和问题。作为一个加油站长，我从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面，都有着深刻的体会和感悟。我相信只有不断学习和改进，才能更好地为顾客提供优质的服务，确保加油站的安全和顺利运营。

加油站的保证书

加油站的应急预案

为切实做好工业企业疫情防控和复工复产工作，坚决打赢疫情防控阻击战，确保工业企业生产形势总体平稳，特制定本工作方案。

第一组长：

组长：

副组长：

成员：

联系人：

按照县政府工作要求结合科工局工作实际，分四个工作小组。

(一)综合协调组。与各小组密切协调，及时将小组所反映情况上报上级部门，加强与下辖企业沟通协调，实时掌握工作动态。

(二)物资保障组。及时上报物资库存和企业复工需求量，保障企业复工复产疫情防控物资需求。

(三)网络宣传组。做好疫情知识和防控措施宣传，使广大群众与政府保持统一战线，做到不传谣、不信谣。

(四)疫情排查组。做好本单位及所属企业职工的排查工作，对于涉鄂人员及与其接触人员做好重点排查，及时上报。

(一)落实企业防控疫情主体责任

各企业要尽快制定或者进一步完善疫情防控方案，切实落实好企业主体责任，不仅要管好本企业，还要在全厂范围内管好协作单位、外来人员。已开工的企业要在确保做好疫情防控的基础上继续正常生产，减少工人流动，要依法保障员工合法权益，按规定落实有关工资支付、工伤保险等政策，同时要立即组成工作专班，加强检疫查验和健康防护，及时按规定排查、报告相关信息。

(二)企业复工复产应具备的基本条件

拟复工复产的企业必须成立疫情防控领导工作小组，建立防疫工作机制，开展严格的排查自查，制定疫情防控方案，加强人员管控，严格做好重点区域的杀菌消毒，做好各类应急和预防物资的储备，完成复工复产前下述具体条件要求的自查验收。

(三)符合提前复工复产的企业

我县范围内除以下4种类型的工业企业外，其他各类工业企业自主选择复工复产时间。

1、涉及保障城乡公共事业运行必需(供水、供气、供电等行业)。

2、疫情防控必需(防护品、药品、医疗器械生产等行业)。

3、群众生活必需(食品生产)。

4、其他涉及重要国计民生的相关企业。

(一)企业复工复产前要求

疫情防控期间，我县范围内拟复工复产的工业企业必须达到以下条件：

1、成立工作机构。各企业要切实履行疫情防控工作的企业主体责任，成立以企业主要负责人为第一责任人的疫情防控领导工作小组，进一步加强疫情防控工作的组织领导，并建立应急处置、信息报送、安全防范等工作机制，统筹推进防控工作有序有效实施。

2、制定工作方案。各企业都要制定复工复产工作方案和业疫情防控应急处置预案，实行“一企一案”，企业法人代表要作为疫情防控、安全生产第一责任人。务必完善“县病毒肺炎疫情防控期间企业复工复产登记表”、“企业及项目工地疫情防控工作方案”、“企业复产工地复工承诺书”、“企业复产工地复工人员花名册”、“解除隔离告知书”等资料(见附件1-5)，在各自主管部门实行复工复产登记，确保各项防控工作都能按要求落实到位，坚决阻击疫情的蔓延。

3、加强人员管控。凡湖北(武汉)、外省籍、密切接触、居住疫区和到过疫区的从业人员，企业要及时通知其暂缓返回工作单位，对切实需要返回工作单位的从业人员，在疫情未解除之前，对复工复产人员进行登记造册，详细记录旅行史、接触史及健康状况，做好疫情的监测、排查、预警和防控等工作，对发现有异常情况的人员禁止进入企业，确保安全复工复产。如有发现疫情要及时向当地卫生防疫主管部门报告，立即采取相关隔离治疗措施，并对密切接触者进行医学观察，外地员工全部到岗14天后无相关症状，企业内也无相关疫情病例和疑似病例，方可对员工恢复正常管理。

4、严格杀菌消毒。企业复工复产之前，对企业内厂房、车间、电梯、设备、食堂、会议室、宿舍等各类场所按规范要求严格做好彻底杀菌消毒，企业内保持通风通气，避免给疫情防控工作带来隐患。

5、加强物资储备。各企业要做好各类应急和预防物资的储备，主要包括口罩、手套、消毒液等防护用品和生活必需品，物资储备量需要满足复工复产后的日常需求。

6、自查排查符合上述要求。拟复工复产企业必须按照上述要求，逐项开展自查验收，自查验收结果报属地政府、园区管委、工信部门备核。

(二)企业复工复产后要求

1、测量体温。落实专人每天对企业内全体员工进行体温测量不少于两次，询问员工有无乏力、发热、咳嗽、胸闷等症状，对企业内可能出现的疫情问题要做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

2、佩戴口罩。全体员工需佩戴口罩，主动做好防护，要掌握口罩的正确佩戴方法、脱下方法和丢弃方法，避免发生二次污染。

3、杀菌消毒。每日上班前、下班后均需对企业内厂房、车间、电梯、设备、食堂、会议室、宿舍等所有公共场所进行杀菌消毒处理，并建立消毒台账。

4、分散用餐。企业内所有人员分散用餐，严禁在食堂集中就餐。

5、开窗通风。办公室、生产车间、宿舍、食堂等公共场所一律不得启用中央空调，保持开窗通风。因特殊生产工艺必须使用中央空调的，必须做好空调消毒和人员防护措施。

6、应急处置。一旦发现员工出现乏力、发热、咳嗽等呼吸道疾病症状时，及时报告辖区县(市、区)级病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，及时进行隔离并护送至医疗机构发热门诊进行排查诊治，最大限度减少突发疫情可能造成的危害。

7、员工管理。加强企业员工对病毒感染的肺炎疫情防控相关知识宣传，保持良好的个人卫生习惯，要勤洗手、咳嗽或打喷嚏时用纸巾、毛巾等遮住口鼻，保证充足的睡眠，不熬夜、不聚餐，适当进行体育锻炼，减少员工串岗游走，督促员工严格遵守疫情防控指挥部各项管理规定。

8、日常登记。企业内建立人员及车辆进出登记台账，配合相关部门开展疫情排查和疫情相关信息报送工作,严禁外来人员入内。

9、信息报告。各企业严格落实值班值守制度，每天16：00前向所属主管部门“有事报情况，无事报平安”。

(一)强化责任落实。属地政府、县科工局、园区管委会要坚决落实属地管理责任，对复工复产的企业给予指导制定疫情防控方案，确保疫情防控措施落实到位，复工复产工作平稳有序。

(二)加大宣传力度。县科工局、园区管委会要加大疫情防控的宣传引导和舆情指引，确保企业思想上高度重视、措施上科学有效、机制上运转顺畅。广大企业须通过内部微信群、显示屏、广告栏等方式对全体员工进行疫情防控宣传，并积极配合防疫部门开展相关宣传教育，确保宣传教育无死角、全覆盖。

(三)加强物资保障。县科工局、园区管委会要督促复工复产企业做好员工的生活必须品和卫生清洁用品等物资的供应和储备工作，确保企业复工复产后员工的各项生活保障。

(一)联防联控。一是企业主要领导要示范带动抓好疫情防控和安全生产，实行包片、包重点、包人员，确保企业联防联控到位。二是主管部门要成立专班，一企一专班由企业主管部门班子成员牵头，组织相关股室工作人员对企业实行督促检查。

(二)措施落实。各工业企业要切实做到人员到位、责任到位、措施到位，即企业主要负责人、项目负责人、技术负责人、专职安全员、重要岗位人员在复工复产前必须到岗到位，层层压实疫情防控和安全生产责任，确保防控措施到位。

加油站长心得体会

作为一名加油站长，我深知成功经营加油站的重要性和挑战。首先，了解行业特点是至关重要的。加油站是一个服务性行业，我们需要为消费者提供高质量的汽油和周到的服务。此外，熟悉竞争对手的定价策略和市场动态也是了解行业特点的重要方面。

第二段：拥有良好的管理能力。

成功经营加油站需要优秀的管理能力。首先，我们需要拥有良好的人际关系和沟通能力，以便与员工、供应商和客户建立良好的合作关系。其次，时间管理和资源分配也是至关重要的。合理安排工作时间和人员，确保正常运营，并及时采取措施解决任何突发情况。

第三段：保证安全和环保。

加油站是一个潜在的危险场所，因此保证安全是我们的首要任务之一。我们需要定期检查设备，确保其正常运行，并采取必要的安全措施，如设置防火设备和监控系统等。此外，我们还要注重环保工作。采取措施减少废水、废气和废液的排放，推广节能和减排技术，积极参与环保项目。

第四段：提升服务质量。

良好的服务可以为加油站赢得消费者的忠诚。我们要培训员工，提高他们的服务意识和技能。以客户为中心，提供友好和高效的服务，解答他们的问题，并及时处理投诉。了解消费者的需求和偏好，定期进行满意度调查，并及时调整服务策略。

第五段：创新和发展。

加油站行业竞争激烈，只有不断创新和发展才能保持竞争优势。我们可以通过引入新的服务项目，如洗车、充电桩等，吸引更多的消费者。此外，我们还可以利用互联网和数字技术来提供更便捷的支付方式和消费信息，提高消费者体验。同时，我们还要关注新能源汽车的发展趋势，在市场需求变化时及时调整经营策略。

在这个竞争激烈的加油站行业，作为一名加油站长，我们需要全面考虑行业特点、拥有良好的管理能力、保证安全和环保、提升服务质量，同时不断创新和发展。只有如此，才能经营一家成功的加油站，并获得客户的信任和支持。