年底前工作计划（汇总20篇）

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社区年底工作计划书

20__年__社区学校教育工作坚持从辖区群众的根本利益出发，以满意广大居民不断增长的学习需求为宗旨，坚持走“终身化教育”社区教育发展之路，努力贯彻实施社区教育工作任务，充实社区教育内涵，促进社区教育更好地位社区居民的和谐发展、社区的和谐发展服务。

二、工作目标。

以构建终身教育体系、创建学习型社区为目标，以不断满足居民学习需求为任务，坚持“终身学习”社区教育发展理念，以创建市一级社区教育示范街道为目标，进一步提高社区居民的整体素质，促进“三个文明”协调发展。

三、工作任务。

(一)加强社区教育队伍建设，提高社区教育为民服务水平。

1、教师要加强自身的学习，积极参加各类教育培训，不断提升组织协调、实践创新、因材施教能力。

2、大力开展面向全体居民的多层次、多形式、多内容的教育培训活动。重点抓好受到社区居民普遍欢迎的各类短期培训，以满意他们不同种类，不同层次的需求。

3、继续加强社区教育兼职教师队伍和志愿者队伍的规范管理，做好登记、服务、定期培训等工作，重发发挥社区教育志愿者队伍的作用，整合各类教育资源。

(二)整合教育资源，不断满足社区不同人群的学习需求。

1、加强社区教育数字信息化建设，及时反映各管辖社区教育工作动态、特色、成果等内容，方便社区居民查阅、了解社区教育工作。

2、充分发挥科普广场、辖区所有宣传橱窗、网络平台等多种宣传阵地的作用，及时向社区居民发布学习信息，让居民了解社区教育工作，确保居民都能就进参加感兴趣的学习活动。

(三)开展各类培训和讲座活动，开展社区教育“你我他”惠民工程。

1、依托社区妇幼保健院、各社区医疗站等医疗资源，对辖区居民开展不同季节、不同年龄、不同类型等健康教育课程讲座和培训。

2、协调辖区学校、幼儿园等教育资源，对家长和幼儿，开展成长教育课程讲座和培训，向广大的青少年家长进行如何与孩子沟通，建立良好的家庭教育氛围等方面的教育。

3、对辖区外来务工人员、残疾人、下岗失业人员、妇女进行各类技能讲座和培训。

4、依托学校、老人协会等开展丰富多彩的社区文体活动，使广大居民在文化体育活动中自我教育、自我发现，促进和谐。

5、有计划的组织志愿者为居民举办有关健康、法律、职业技能为内容的讲座;利用社区教育学校向居民开设有关美术、舞蹈、民乐、戏曲等内容的学习培训班，满足居民文化、休闲娱乐的学习需求。

6、以创建市级合格社区学校为契机，促进社区教育可持续性的发展。

在新的一年里，努力营造“处处是学校、人人是学员、个个是教师”的学校大环境，营造社区教育良好氛围，从而增强居民综合素质，促进和谐社区的新发展。

年底工作计划

20__年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元—8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受大众接受。

2、20__年度市场预分析。

20__年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。

3、消费者消费心里分析。

20__年大包，套餐会继续上演低价大战。但经20__年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后服务会等方面。

二、swot分析。

1、公司优势。

1）管理层有信心把公司做成品牌公司；

2）企业文化先行给公司发展带来机遇；

3）公司改革给公司带来了更加健全的管理制度；

4）适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力；

5）依托管理层，有大量可用资源；

6）之前有大量计划准备时间与实践经验；

7）活动制定合理对客户产生一定心里吸引力；

2、公司劣势。

1）目前情况公司知名度低；

2）由于公司改革凝聚力还没有完全形成；

3）公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降；

4）新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数；

5）具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明；

6）媒体投放与广告宣传制作为进行；

3、公司机会。

1）企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力；

2）新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助；

3）有成熟小区活动组织经验；

4）低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强；

5）各种活动策划能力完善；

4、公司威胁。

1）各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较大；

2）与同类型公司类似，没形成特色；

3）各类公司与建材商活动频繁；

4）建材商与游击队勾结；

三、普通公司家装营销业务介绍。

家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话——约客户到公司来坐坐。

家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客户。

四、如何做好家装营销业务。

准备工作和必备工具：手机、记录本2个、笔、名片夹、资料夹。

每天要做的三件事：找客户、交朋友、学知识。

学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。

制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。

勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。

五、公司目标市场与产品定位。

相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。

a类，经济能力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动”

口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。

b类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有一定追求，该类客户一般都是有1—2套住房，有车。因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”定位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。

c类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的用心，而往往这类客户服务好了，利润一般a类客户的几倍。总结，相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。

六、公司年度营销目标。

1、20__年公司目标市场与产品定位。

1）以公司为主辐射整个太原市各个区域；

3）以498活动全年从始灌终，坚定不移的走下去；

2、公司销售目标。

1）完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么才可能完成我们的大计划。

2）建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队（人数不低于正常5人队伍配置）。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进行传帮带作用。

3）打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，让我们的品牌能在ab类客户类型中具有影响力，以求在20__年能受到c类客户关注。

3、营销方式。

1）市场营销。

2）电话营销。

3）网络营销。

4）媒体营销。

以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要业务开拓方式，

5）另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。

6）会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。

七、营销部门销售目标。

1、20__年度总体目标。

1）完成销售额1200以上；

2）建设稳定团队（不低于3组）；

3）拓展营销人员能力，不能局限在市场框架下；

2、月度细分目标销售额。

八、销售管理计划。

略

年底工作计划

转眼间，__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

年底工作计划

通过微博、微信等公众号，百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播，广泛覆盖影响用户，正确引导舆论方向，推动品牌形象塑造和有效传播，进一步促进产品销售增长。

二、传播原则。

进一步了解企业及文化，产品优势，明确核心传播点所在，制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众，细分目标人群，进行特性分析，依据其不同特性，进行有针对性地传播。

三、传播方式。

针对不同的人群，传播不同的核心诉求；

利用受众喜欢的语言和方式来传播信息；

利用受众习惯的网络化形式来传播信息；

利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。

（一）概念打造。

1、话题制造（通过微博微信传播）。

2、图片故事（通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播）。

通过上传语音视频的形式，体现一位无理取闹的买家，老是恶意挑衅，出言不逊，但是客户人员一直很礼貌地予以解答，通过正面告知，体现客户服务的水准，以此来引导。

年底工作计划

客户是我们生存的源泉，作为销售部门，也是对外的窗口。服务质量直接影响我们银行的声誉。

1、我们将继续贯彻落实我行倡导的“首问负责制”“专职服务”“常备服务”“三声服务”，确保每一位员工都能耐心对待每一位客户，让客户满意。

2、随着金融行业竞争的加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不仅体现在柜面服务上，也体现在银行的服务品种上。除了继续做代理结算公用事业费、税金、财务费用、交通罚款、航空代理等。也要做好明年即将开通的高速公路联网收费服务、开放式基金收购服务、证券服务等服务品种，从而提高银行竞争力。

3、积极加强与个人业务的联系，参与个人业务，熟悉个人业务，更好地服务客户。虽然已经在综合业务系统中使用，但由于各种原因没有真正集成，这是工作中的一个不足。

4、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍：

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

年底工作计划

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，下面是本人20xx年的工作计划：

部门年底工作计划

附带产品开发，以康战杰老师为重点合作对象，做好剪纸作品的文化内涵开发工作，同时把古月民间艺术手工制作坊做好，做大做强，以此为切入点做好向实体方向的转型工作，力争在2月底前完成样品的开发，紧紧围绕平山做文章，在逐步扩张。

二、继续做好社区商业电子商务系统的开发和体系建设，加强与石家庄市商务局的密切合作，把该项目做成全国商务系统的典范，再回去3月中旬完成前期筹备工作，4月中旬召开新闻发布会，正式启动。

三、加强与校园团队的合作，协助做好校园一卡通的发行和系统升级，做好高校团队的组建，5月中旬前完成高校文艺、创业、公益三大团队的组建，为其他项目的'发展做好后备工作。

四、把民间特色店的筹备作为古月民间艺术手工制作坊的实体型发展的大事来抓，力争在5月中旬完成，并作为省重点创业项目进行推广，继续做好下岗女工、大学生、残疾人和农村妇女的就业技能培训和创业项目扶持工作，加快小型加工厂的组建，为政府就创业问题提供典范和参考。

为在河北的河南企业家宣传提供支持和帮助，联合河南豫商联合会等单位组织相关开展“我的家乡在河南、豫商风采”形象宣传推介和评选活动，为河南企业做点应有的贡献。

六、对其他需要公司提供策划服务的单位，在前期没有费用支付的情况下，一律不再考虑合作。

七、加快旅游年票的发行工作，力争在五月中旬前完成。

八、通过资源的整合，在条件许可或团队许可的情况下，组建商贸公司和旅游项目的开发工作，加快向投资领域方向的转型。

年底工作计划

年，为继续做好病媒生物防制，迎接省、国家创建国家卫生城市的眀查暗访，推进创卫工作，根据《市创建国家卫生城市工作方案》中对病媒生物防制工作的要求，在医院内深入、持久地开展病媒生物专项整治活动，不断降低病媒生物密度，使其控制在国家规定的标准之内，控制和减少虫媒传染病的发病率，保证职工和群众身体健康，提高职工和群众生活环境质量，制定本计划。

1、成立以院长为组长，副院长为副组长的病媒生物防制工作领导小组。

2、广泛宣传，提高认识。开展病媒生物防制、讲究卫生是预防各种传染疾病流行，保护职工和群众身体健康的重要工作。医院将通过黑板报，院报、悬挂宣传条幅，电子显示屏等形式，大力宣传病媒生物防制的重要性，努力营造全员开展病媒生物防制工作的氛围。

3、完善灭鼠、灭蚊、灭蝇设施。

1、医院与市爱国卫生服务部签订有害生物防制服务承包合同，由专业机构定期和不定期对医院病媒生物进行消杀工作。

(1)春冬季(4、10月)重点是灭鼠。

坚持做到每周对住院部、门诊部、食堂、库房、绿化带，厕所垃圾台、排污道口等进行检查，发现鼠情，及时按操作规程投放灭鼠药或鼠夹。

(2)夏秋季重点是灭蚊蝇(4月至9月)。

按照爱卫办的'统一部署每半月对住院楼、门诊楼、办公楼、食堂、绿化带、垃圾站、厕所、水沟周围、排污道口等地喷施灭蚊蝇药。

(3)夏秋重点是灭蟑(7月至9月)。

按照市爱卫办组织的灭蟑活动，重点对病房、库房、药房、食堂、治疗室、办公室等进行检查，及时按操作规程投放灭蟑药。

2、医院各科室发现有鼠、蟑螂、蚊、蝇，随时与爱卫会联系，联系电话：，防制员，及时进行消杀工作。

1、坚持综合防治科学灭杀的方针，认真落实清、疏、装、防、灭五环节。经常性地开展医院卫生大扫除，做到垃圾日产日清。及时疏通排污沟渠，做到院内无污水存积。

2、每月组织爱卫领导小组进行地毯式督查，认真做好检查记录，发现问题及时解决。

3、根据医院的实际情况，确保病媒生物防制安全，防止药物中毒事件发生。为广大职工和病友创建一个健康安全的工作、就医环境。

根据创建国家卫生城市关于病媒生物防制工作的基本标准和要求，采取综合防制措施，消除四害孳生地，使鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制，密度控制在全国爱卫办规定标准之内，为实现我镇创建国家卫生城市宏伟目标打下坚实的基础。

医院各科室及辖区内各村卫生室：要各司其职、各负其责，完成好本部门除四害防病工作任务，确保达标。各科室主任为第一责任人，要对主管部门的下属单位病媒生物防制工作负总责。

1、35月份、911月份，重点抓好巩固灭鼠达标成果工作，适时组织开展春、秋两季群众性大规模灭鼠活动。

2、38月份，适时组织开展好大规模群众性灭蟑螂活动，进一步降低蟑螂密度。

3、410月份，做好灭蚊工作，对蚊虫孳生地进行有效治理，抓好大中型水体及各类存水容器的综合治理，消除蚊虫孳生条件，做好综合防治。

4、411月份，结合春季爱国卫生月活动和爱国卫生专项整治等活动，大力搞好环境治理，消除蝇类孳生地，做好垃圾、粪便的消纳处理，对重点孳生场所全面进行防制。

年底工作计划

今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：

一．总计划。

今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75万元，实现经济效益5万元。

在计划经济收入中有以下几项收入：

（1）宾馆计划收入10万元。

（2）旅游船只收入5万元。

（3）上坝收费3万元。

（4）绿化收入7.5万元。

（5）房屋出租收入3万元。

（7）劳务输出收入11万元。

总计收入40.75万元。

计划支出费用有以下几项：

（1）工资支出总额为15万元。

（2）提取三金3.2万元。

（3）劳动保险4.3万元。

（4）劳动保护0.65万元。

（5）电话费0.5万元。

（6）差旅费0.8万元。

（7）办公费0.3万元。

（8）折旧及摊消6万元。

（9）税金3.5万元。

（10）招待费1.5万元。

总计划支出为35.75万元。

二．总计划的详细说明和工作部署。

1．金湖宾馆。

如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和事件，为公司的安定团结而努力。

2．船只管理。

今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币（含人员工资在内）。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。

对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。

3．上坝收费。

在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。

4．绿化工作。

今年在绿化上实施的办法是分片划分，分配到人，依据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常督促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局计划的所有任务。

年底工作计划范文

在新的一年里，网络通讯部的主要工作目标是：规范机房的科学管理，提供良好的办公环境；合理建好用好各项服务器程序，加强集团网站系统的维护和管理；加强业务学习、服务意识和技术水平的提高；创造良好的条件，挖掘各种潜力，为集团各部门提供良好保障，努力科学地完成各项工作，为公司现代化、信息化作出新的贡献。

根据20__年工作实践，现将20__年的具体工作计划归纳如下：

一、机房及各部门管理。

1．严格机房纪律和各项管理，科学合理分工，明确职责，责任到人，相互密切配合，团结协作，做好各项工作，保质保量完成公司下达的各项任务和突击性工作。

2．科学合理规范机房软硬件环境，强化计算机软硬系统的维护和管理，加强系统维护的响应速度，确保设备的开机完好率和运行完好率，为集团各部提供良好的需求环境。

3．在做好集团内维修、维护软硬件工作的同时，积极配合人力资源部做好各类计算机培训。

4．加强集团各部设备的维护、保养，强化系统的完好率，为集团各部门提供良好。

的需求环境和优质服务。

5．统筹安排会议室的使用，定时维护保养常规会议设备，定期更新会议室计算机程序，确保其完好率和良好的使用率，以满足各部门会议需求。

二、集团网络建设。

努力适应信息时代自动化、网络化、数字化发展要求，为员工提供良好的网络环境、网络服务。在限制网络的基础上最大限度提供所需资源，推进我司数字化管理。

1．加强局域网网络系统的维护管理和系统安全，合理规范和利用好设备，更稳定的运行集团协同、正航、e商等应用程序。

2．与集团有关部门密切配合，积极组织做好集团网站更新和各类广告资源信息的更新维护工作。

3．紧跟网络技术的发展，加强对外联系和交流，进一步提高网络技术水平，同时协助公司各处室建设有关网页内容。

4．在网络设备正常运行的基础上，努力为全公司员工做好服务工作，同时积极组织力量，进一步完善限网信息资源，努力提高公网的应用服务质量和水平，为各部门使用积极做好各方面工作。

5．组织有关网络培训和网络知识普及宣传工作，新一年继续为集团员工举办网络知识培训。

三、做好各办公室计算机设备的维护、维修及管理工作。

目标明确，责任到人，协助各办公室计算机使用责任人做好设备的维护、维修及管理工作。

未来的企业，是现代化和信息化的企业，我们感到肩上的担子很重，但这正是新的机遇和新的挑战，我们将不失时机地抓住这个机遇，迎接新的挑战，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力争取得更佳优异的成绩。

网络通讯部。

王永明。

20__年12月13日。

年底工作计划

呈送：

部门：人事部。

起草人：

执行人：

时间：

上周工作总结：(9月26日-10月4日)。

1.熟悉各部门专柜分店及宾馆人员状况;家美收银部8人,防损部13人,食品部11人,用品部3人,总人数为34人;欠编人数17人;家营运部10人,防损8人,收银5人,总人数为23人,欠编人数为人;以上人员均为一线员工，管理员除外。

2.月末‘经理值班表’‘部门主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部门员工排班表’的整理与发放。

3．各部门及分店食宿人员名单统计，（家顺生鲜专柜员工在内食宿按450元/月扣款。）。

4．安排指导文员做好每月各专柜、促销员及供应商复印、打印所收取耗材物料使用费的登记明细表，月末上交韩总审查，再交财务。

5．做好9月份各部门优秀员工的评选名单的统计，上交财务备优秀员工奖金，企划部做好优秀员工宣传。

6．发布‘十月一日客流高峰期员工上班时间’‘优秀员工大会延期’之通知；

7．物料室的整理与清洁。（a4纸只剩1包，已申购）工衣的整理与归类。

8.国庆海报的派发。

9．十月一日当天全体员工上直落一天。（饭堂加餐，中午发放蒙牛酸奶一支，晚上发放苹果一个）调饭堂蒙牛酸奶共100支，发放76支，剩余24支，已反回卖场（电脑部已打出库单。）。

10.（金六福、玉兰油专柜）促销员代打卡现象较为严重，已罚款处理；其中，华辉促销员王银银代何宇媚打卡，按促销员管理规定代打卡者一律罚款200元处理，念其认错态度诚肯，并保证下不为例。人事部依据实际情况从宽处理各罚50元处理，若有再犯严重处理。（人事部及防损部共同监督处理。）。

一、考勤工资的计算。

二、依倨各部门现欠编人数，人事部组织场外现场招聘。

三、员工纪律。

1.严格执行《考勤管理制度》的监督，对员工迟到、早退和代打卡现象坚决采取必要的措施。

2.纪律（窜岗、聊天、玩手机）。

3.对员工违纪事件进行调查处理。

四、后勤。

1.卫生（检查各通道及场内卫生）。

2.洗手间（上侧所不冲水罚款处理）。

3.宿舍环境卫生（定于每周三进行宿舍卫生大检查）各部门主管配合对不达标的宿舍按‘宿舍管理制度’处理。

年底工作计划

在县委、县政府的领导下，在上级部门的大力支持下，我们紧密围绕全县经济工作会议工作目标，立足本县特色优势产业，全面实施科技计划项目和科技特派员试点工作，努力增强自主创新能力，大力促进科技成果转化，各项工作进展顺利，圆满完成了全年工作任务。

1、积极争取科技项目。

我局把积极争取科技项目作为各项工作的重点。今年争取了“金银花产业特色基地建设项目”、“湘西地区开发项目”和“科技特派员项目”等3个科技项目，科技资金27万元，比去年增加了16万元。申报了2个年重点科技项目，即“金银花标准化示范基地示范基地建设与无公害机械干燥技术推广”与“科技富民强县续建项目”。

2、积极开展全国科技进步县考核申报工作。

为全面反应县委、县政府对科技工作的重视及科技兴县取得的成果，我们于4-5月积极开展了全国科技进步县考核申报工作。考核内容有11个定性指标和31个定量指标，主要工作牵涉到13个部门。县委、县政府成立了全国科技进步县考核申报工作领导小组，召开了成员单位协调会，将申报工作进行分解，明确了工作任务和完成时间。由于县委、县政府的高度重视和各部门的积极配合，本单位同志加班加点，并多次跑省厅汇报联系，5月15日我县申报工作通过专家初审，获得《关于同意扣除专项转移性收入的批复》，6月10日通过省专家再审，申报工作胜利完成。现只待科技部正式批准。

3、深入开展科技特派员试点工作。

根据省市文件精神及我县实际，我们对科技特派员工作进行了调整，增派县级科技特派员3名，调整至19名。全年共实施科技开发项目13个，推广高新实用技术23项，引进新优品种65个，创办各种专业协会和农村合作社4个，开展技术培训55次，培训人员8000余人次，发放科普资料25000余份。金石桥、羊古坳的优质稻推广项目已引进超级杂交稻良种6个，并于今年9月在羊古坳乡召开全国强优势杂交水稻现场观摩会。药厂养殖场马纯英带领35户会员，免费出诊，免费为养猪专业户进行技术咨询。县湘叶蔬菜科技专业合作社引进大紫红茄子、雪莲果和色素红茹等新品种，采用订单农业的形式，积极引导农民发展特色蔬菜。常青花卉科技有限公司李青春带领80余名社员，生产花卉苗木，年收入达5万余元。

4、跟踪土壤与农产品硒含量检测工作。

在去年取样、送检的基础上，今年我们又陆续送去茶叶、大蒜和金银花枝叶等样品，并把重点放在跟踪硒含量检测上。8月底，检测结果正式出台，共检测样品1549个，其中土壤样品1054个，农产品样品495个。9月初，中科院南京植物研究所专家教授来到我县，递交了检测结果，初步分析了我县富硒地区和富硒农产品类别。准确的分析结果和电子图现已正式出台。

5、金银花、百合无硫加工试验取得突破性进展。

在去年进行金银花、百合烘烤试验的基础上，我们与特色产业办带领金银花、百合加工大户到河南、山东考察。考察效果非常明显。目前，我县已引进金银花大型烘干设备1台套，小型烘干设备32台套。在小沙江新建金银花烤房5座，完成了金银花干制技术研究。在山界、北山修建了烤房各1座。烘干工艺免去了传统工艺熏硫的影响，加工效率得到了提高，产品质量得到了提升，产品附加值得到了显著提高，为我县特色农产品加工找到了一条有效的途径。

6、地震管理稳步推进。

一是政务中心建筑工程抗震设防要求审批正式进行刚性收费，现已办理审批26件，收取经费6.9万元。二是积极应对地质宏观异常。3月5日，县地震局接到羊古坳乡地震灾情速报员电话，该乡转角丘村6组出现水田冒气泡地质异常现象。县、市地震局迅速赶到现场，通过询问群众，采取样品，并对照地震断裂带分布图和地质矿床分布图，明确指出该现象与发生地震的相关性不大。8月2日起，我县金石桥镇出现狗无故狂叫、鸡半夜惊叫、未下雨井水变浑、水流量增大、流出大量泥沙、群燕绕房屋久久低旋和山上昆虫惊叫、公鸡无故驱赶鸭子、鱼塘水变浑浊、鱼打旋、白鼠出洞等一系列宏观异常现象。我局立即向县委、县政府和市地震局做了汇报，并多次前往现场，经与市地震局现场鉴定，认为该宏观异常非地震前兆，但需进一步加强观察，严防山体滑坡、崩塌等地质灾害的发生。三是进行了地震宣传。为纪念汶川地震一周年，我局与群测群防工作站到学校、社区宣传地震应急知识。分发印有地震知识的扑克牌200付，新《防震减灾法》500份，防震减灾知识彩图1000份，接受群众咨询500余人次，并在山界回族乡罗白中学组织700余名师生进行了地震紧急避险演练。四是参与了全县中小学校舍危房排查。五是在六都寨镇星星村进行了农村民居防震保安工作试点。六是开展了市地震局组织的防震减灾知识有奖竞赛，我县获一等奖1名，二等奖2名。

7、知识产权保护进一步加强。

到11月底，我县共申请专利44件，授权专利43件，其中发明专利1件，超额完成了全年任务。为切实抓好知识产权工作和专利检查执法，我们将南方水泥有限公司、湘丽食品科技有限公司、县博尔汽车制造有限公司、县鑫恒泰矿业有限公司等5家我县第一批知识产权优势培育试点企业，一是到洞口县进行了专利执法现场学习，二是到县内大型超市、药店进行两次执法检查，查出失效专利产品12件。据统计，我县前三季度高新技术产品总值为4.037亿元，高新技术产品增加值为1.211亿元。

8、科普宣传有声有色。

5月17至23日，我们开展了以“提高自主创新能力，携手建设两型县”为主题的科技活动周服务活动。本次活动，参与科技人员212人次，赠送书籍4000多册，赠送资料30000余份，现场义诊1000余人，开出处方800多张，展出展板、图片200多幅，接受群众咨询xx多人次。

一是开展了深入学习实践科学发展观活动。成立了领导小组，制定了实施方案，明确了深入学习实践科学发展观的基本要求是学习和实践，要做到学习、工作两不误，甚至是学习、工作两促进。由于指导思想正确、工作措施得力，我局深入学习实践科学发展观活动在全县评比中，排名靠前。二是在扶贫村开展了卓有成效的工作。今年我们的扶贫村是三阁司乡石子坪村。经过调研，确定该村的扶贫重点是解决人畜饮水和水渠修建。我们协助该村与水务局联系，人畜饮水工程已获得立项支持，现已水渠400米，加固公路塌方100米。

1、积极向上级部门申报项目，力争争取项目4个以上。

2、抓好科技项目管理。按照县委、县政府“兴工强县”战略，安排好、管理好科技项目，把有限的资金用到发展潜力大，市场前景好，带动能力强的重点项目上来。

3、完成全县土壤与农产品硒含量检测后续工作根据《县土壤与农产品硒含量检测工作实施方案》，在检测结果的基础上，做好后续工作。

4、开展百合种球繁育技术研究。加强与高等院校和科研院所的合作，开展百合种球繁育技术研究。

5、继续抓好科技特派员试点工作。配合县委组织部，继续抓好特派员试点工作的指导、监督与管理，努力探索科技特派员工作的运行机制。

6、强化抗震设防管理。以现有六个地震群测群防工作站为基础，不断完善地震群测群防体系，加大防震减灾宣传力度和宏观观测力度，提高广大人民群众的防震减灾意识。以入驻政务中心为契机，加强一般建设工程抗震设防管理。

7、抓好新型工业化工作。通过政策和资金支持，培育一批知识产权优势企业，加速我县新型工业化进程。

8、积极参加县里的中心工作，完成领导交办的其他任务。

年底工作计划

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。年度工作总结与计划。

进行。

下面是我这一年来的主要工作内容:。

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在2013年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:。

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服。

接待流程及礼仪；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

年底工作计划

为了“两基”迎接国检顺利通过和全面贯彻实施国家教委，xxx颁发的《学校卫生工作条例》精神和教育局关于进一步加强“整脏治乱”的工作，切实搞好学校卫生工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心健康发展，结合我校实际情况，制订以下计划：

成立学校卫生工作领导小组。组长：杨鹏、廖昌发，成员：各班班主任及总务主任等成员，并组成我校“整脏治乱”小组。发挥主要职能：定期召开卫生工作会议，进一步搞好学校卫生工作。

并通过多种形式开展卫生知识宣传。利用黑板报，国旗下讲话，班队活动课等阵地进行卫生知识宣传，按规定开设卫生健康教育课。实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。

（1）、划分卫生包干区，责任落实到班级，并按“三项竞赛”要求完成卫生工作，保持校园环境整洁美观，教室窗明几净。教育学生自觉遵守《小学生日常行为规范》。

（2）、办公室，远教室卫生责任落实到人和班级，要求做到整洁美观。

（3）、卫生检查办法：由卫生组长和学生组成的检查人员进行每周检查3次以上；检查方式，采用定期检查和不定期抽查相结合的方式，进行周一、周四全面检查，其余为不定期检查，每周公布检查结果，班级的卫生工作情况作为班主任考核，评比先进班级等依据之一。绿化校园，美化环境。要教育学生爱护花草树木，爱护公共财物，爱护花坛等风景建筑设施。

（4）、开展卫生保健活动，卫生知识宣传活动，做好学生预防接种及师生常见病的防治工作。教育学生注意用眼卫生，认真做好眼保健操和广播操；加强个人卫生教育，进行个人卫生习惯抽查，以养成讲卫生光荣，不卫生耻辱的新风尚。对学生进行一次健康体检，建立健康档案。做好青春期卫生知识宣教，开展卫生知识专题讲座。

（1）从全校14个班级中按期末卫生总得分按从高到低评出5名给予奖励。第一名：加分，第二名：加分，第三名：加分，第四名：加分，第五名：加分。（期末卫生总分值的基础上加）。

（2）每位卫生执勤学生到期末评为校园卫生标兵。学校抽出一定资金买奖品给予奖励。

以上的各项制度望全校师生积极配合，为学校的卫生工作做出自己的一分力量，争取把我校的卫生做得更好。

年底工作计划

20xx年就要过去了，已经到了年底了，今年一年就这样消失在我的眼前。一年以来，我走的不是很顺利，一路上跌跌撞撞，好在自己有一颗坚定的心，所以这条路走下来还算是成功的。面对这最后的一个月，我对自己的业绩也有了一些期盼，希望我能够通过自己的努力，在最后的关头，给自己今年的工作做一个完美的结束。以下是我年底业绩冲刺的一个计划：

面对这最后的一次冲刺，首先就是要做好准备工作，下个月很快就来了，这个月一过，今年就算是真的过完了，因此在此之前，我会利用好这几天的时间先做一个准备工作，把自己拿得稳的客户先拿下，其他的客户再做一个整理，然后慢慢的一个个去攻破，我相信这样下来，就算是大海捞针，我也相信一定会有一定的成绩的。在我手里的客户，其实很多都是意向很足的客户，其他有一部分的客户是非常肯定了的，所以这个月我再努力努力，一定是可以取得一个还算不错的成绩的，为最后的业绩做一波冲刺。

这一个月的活动也是比较多的，上旬有一个活动，下旬也有一个，这两个活动之间的间隔差不多是一个星期的样子，所以我也要做好准备，好好利用这次活动，把自己的客户给拿稳了，能不能签单也得看自己的能力了。所以这些资源我还是会好好利用起来的，争取给自己最后做一个积累，做一次突破吧！我也会用心做准备，用更好的实力和态度去迎接这两个活动，为今年最后的这一个月画上一个更加圆满的句号。

我自己的能力我是很清楚的，最后这一个月注定是很忙的，但同时也是很锻炼人的，我相信我会在这一个月里得到不少的提升，同时我也会更加努力的去提升自己，把自己那一部分的工作更好的完成，希望我不辜负公司这个月给予我们的机会和平台，我会好好配合公司的计划去为最后的业绩做一波冲刺，争取为我们部门创下更高的业绩。

时间真的太快了，有时候如果跑不快，是追不上时间这个节奏的，从而我们迎接的就可能是淘汰，因此在此之间，我想我会继续保持这一份激情，继续在这个平台上去拼搏，在最后的这一个月，我会把握好自己的方向、继续保持努力的一个状态，争取拿下更好的战果！

年底工作计划

进入12月份以来，镇财政所进一步加快工作步伐，调整工作节奏，增强工作力度，树立工作进取心，全力落实年初工作目标任务，全面推进财政重点工作，采取一系列的措施扎实做好年底财政工作。

认真执行党委政府关于加一步加强财务管理的实施意见，财务管理内控制度，工作借款制度、专项资金管理制度，报帐坚持“四签字一审核”制度，坚持“收支两条线”，尽力管好用好有限的财政资金。

建立健全债务管理台帐，加强对专项资金特别是农村公共运行维护费、一事一议等资金的监督和管理工作。

认真做好20xx年部门预算、20xx年部门决算，积极配合区财政局搞好乡财县管工作。进一步加强民生与农村基础设施方面投入，做好财政预算资金大平台支付管理，促进我镇经济快速发展。

认真执行综合预算，抓好非税收入的征收管理工作，全面深入贯彻《会计法》，继续抓好会计基础和建帐监管工作，继续做好存量资产的处置和变现工作，提高资产营运效益。

年底工作计划

20__年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

年底公司工作计划

在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(swot)的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将x年的经营方针确定为：

灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

(一)核心经营目标。

x年，公司的核心经营目标是：

年度销售收入6500万元，增长率93%，保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元，增长率338%，税后利润率12%，资产回报率20%，保底利润360万元。

在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

(二)销售目标细分。

(一)市场策略。

要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将x年确定为“市场拓展年”，投入巨大投资开拓市场，发展客户、争取订单。对此，应采取下列措施：

1.全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励全体员工参与营销工作。

2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源，在x年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。

3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场，并以“发展中东客户，继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。

4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展渠道经销商(计划66家，力争120家)，应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。

(二)产品策略。

市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。

x年公司的整体产品策略是“亲民路线”，即：在确保品质的基础上，在设计、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，降低单套产品利润，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：

1.国际贸易中心应调整主打产品，从实木产品向现代产品过渡，以做辅助材料为主(如柜身及门板)。

2.中国区市场的产品策略按产品系列推进：

1)针对橱柜产品，应“加强研发、推陈出新、完善细节”，为满足二、三级市场，适度扩充2、2、3系列，必要调整4、5、6系列，少量改进7、8、9系列，增加低价位烤漆系列、中价位实木系列，新上石英石项目。

2)针对衣柜产品，推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略，以行业中等价位推广产品。

3)针对浴柜产品，以“依据需求、适当投入，力推国贸、淡对国内”为策略，以出订单为主，以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单，否则，以较少精力投入。

3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划，采取必要的行政措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。

(三)品牌与招商策略。

品牌是产品营销的催化剂和拉动力。

经过近十五年的经营，“x”已经成为行业的优势品牌，具有较强的号召力;同样，经过多年的运作，“x”也已成为“x”旗下的优质品牌，在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此，x年，公司必须集合品牌资源，区分目标客户群，综合运用平面、电波、网络等通路，集中力量向海外市场和中国区市场推广“x”和“x”两大品牌。为此，相应措施如下：

1.国际贸易中心应以“x”为主打品牌，以展会、网络等通路为手段，以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。

2.中国区营销中心应在中国区市场主推“x”品牌，采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段，面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。

(一)生产资源保障。

1.公司新增投资400万元，增加生产设备，扩大生产场地，确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。

2.生产中心作为二线部门，理应成为国际贸易中心和中国区营销中心的坚强后盾，必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。

3.按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标，采取适宜的控制措施，以适宜的品质成本，为经营一线准时提供合格产品。

4.生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产中心各级干部的关键所在，必须列入各级干部的首要议事日程，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，使主营业务的材料成本控制在46%以内。

(二)人力资源保障。

“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨，保障一、二线部门的后勤供给，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资源管理，是人力资源中心x年的三大任务。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：

1.加快人才引进：以《x年人力配置标准计划》为基础，加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在x年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。

2.加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。

3.建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

4.建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由人力资源总监牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的.原则，x年1月1日起，总经理对公司经营团队实施考核;至迟于x年4月1日起，各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

(三)综合管理保障。

市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧，必然在技术壁垒上体现，客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将x年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。

1.由人力资源总监主导，集合内外资源，自x年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。

管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为必要时的体系认证打好基础。

2.按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

(四)财务资源保障。

x年，公司将为一线部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度：

1.逐步下放费用审批：在x年已经下放部分权限的基础上，财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长)，以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。

2.主导成本降低活动：在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与市场调研，或组织各类专项活动，协助、指导相关部门降低成本。

3.整合多个公司资源：由财务中心主导，对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合，为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。

4.健全财务监测体系：财务中心必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务监测体系，重点关注物流活动背后的财务信息流。

(五)组织管理保障。

1.由董事长(总经理)负责，与经营团队签定《目标经营责任书》，明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。

2.由各责任中心总监(厂长)负责，x年2月12日前，对各项目标进行层层分解，并与各级干部签定《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心，实施归口管理。

3.由财务经理负责，x年2月12日前，出台《财务预算和成本责任控制办法》，明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。

4.由人力资源总监负责，x年2月12日前，以董事长(总经理)为授权方，与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》，明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等，确保年度重大事故控制为零。

5.由营销总监负责，组织每月/季“经营目标达成检讨会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

公司高层清醒地认识到：x年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。

(一)更新观念，创新管理。

公司认为，要达成x年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司，分享成果”的捆绑意识，在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。

(二)切实负责，重在行动。

行动，是一切计划得以实现的首要;执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。

公司要求，各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。

公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。

(三)业绩优先，奖惩落实。

追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。

利润是x年公司经营指标的“核心之核”，销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。

总之，公司希望并要求：所有得宝从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效得宝，实现业绩翻番”的伟大征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献!

年底工作计划

1、贝科水村电站2号机组水轮机导水叶片维修，因导水叶片的铜片使用过程中中磨擦损坏，导致导水叶片无法关闭。现已准备切割好铜片，准备在十一月完成此工作。

2、贝科水村电站机房到放水闸阀的电线杆已使用多年，由于电线杆都是用树杆做成。绝大部分已经断裂，为了用电安全。准备在十一月内完成所有电线杆的更换工作。

3、贝科水村电站发电尾水被河沙淤泥堵塞，请挖掘机进行清理，检查渠道、对有裂缝漏水处进行补漏及清理渠道的河沙淤泥杂物。计划在十二月内完成此项工作。

3、康中麻坑一、二级水电站的入水口垃圾树枝过多，对水轮机影响很大。由于近两年周边的树木大量砍伐，造成水土流失很大。为了水轮机能正常工作，准备在十二月份之前完成对压力前池安装一个拦水铁栏。

4、康中麻坑电站一级站水轮机的轴承有异响声，需更换电机轴承。为保障峰水期能够正常发电。准备在十二月内完成维修。

5、对贝科森安进电站道路、输变电线路维护、压力管清除杂草；及电站水渠、发电设备进行常规检查维修。主要对水渠的巡查是否有渗漏现象，对已发现的一处有渗漏处进行补漏。发电机组进行常规检查维修，对有异常响声的1号机轴承需更换及发电机做绝缘维护。计划十二月内完成两项工作。

6、贝科红山电站渠道盖板，为了员工放水安全，在所有危险的渠道上铺上水泥盖板。对渠道进行常规巡查，清理渠道沙石杂物入对有裂缝漏水处进行补漏。

7、贝科南庄电站发电尾水被河沙淤泥堵塞，请挖掘机进行清理。对发电机组进行常规检查维修。

8、为配合水务局验收要求，贝科水村电站、贝科南庄电站进行安全验收工作作准备。

物业投资产业部。

20xx年10月28日。

年底工作计划

来到咱们珠宝店也已经是第x年上面了，这x年的销售生活让我有了一些突破，也让我的生活变得更加有目标、有信心了一些。这一年我在岗位上默默奋战，也在这个集体中有了更多的存在感。虽说时间很容易流逝，但是面对将来的生活和工作，我想我有更大的信心去面对。这一年就这样在我们的眼前流逝，未来一年也拉起了船帆，即将起航。也许现在的我看不清前方的路，但是只要我肯下决心，为将来做一次计划，我相信我就一定可以做得更好，我的未来也一定会更加顺畅。

接下来的一年我准备从三个方面入手：

我是大学毕业就来到咱们珠宝店工作，到现在已经有x年了，我所有的成长都记录在了我们店，这是一段非常值得纪念的回忆。我从一个内向也有点自卑的小女孩，成为了现在乐观且好谈的我，这是我一路上踩过荆棘，打破约束的证明，也是我一路上不断努力的结果。

不论什么时候，我都会注重对自己的培养，因为我知道，如果一个人没有能力的话，那么其他的事情也不可能做得很好，只有先把最基础的做好了，才有可能去挑战更大的可能。所以这个基础就是我们自身，只有巩固了自身的能力，才有可能将这份力量带到我们的生活和工作中去。所以接下来一年我会继续努力提升自己，不管是个人综合能力还是业务能力，都是我提升的目标，接下来的时间，就让我用行动来证明自己吧！

我们是一名销售，其实有时候同事之间也可能因为一些小问题闹矛盾，可能这是我们个人业务上的事情，我认为我们如果没有处理得当的话就可能会影响大家、整个集体的和睦。我们先是一个人，然后是一个集体。想要做好事情，不仅要从个人出发，还要从我们整个集体出发，只有关注了集体的发展，个人的发展才会更加的迅速。

这一年我没有运用太多的销售技巧，我一般是用态度和表达去和客户达成交易。但是长期下去的话我就会发现这种方法真的很费心费神，在我们的销售过程中，当然要注意我们情感态度的表达，但是利用一些销售技巧的话，我们的工作可能会更加顺利、轻松一些。所以接下来一年，我会用自己新的方式，进行新的开始，期望未来一年我会有更好的一个表现！