2024年年末工作总结（汇总21篇）

在写工作总结时，我们要注重实践效果和思考深度，以实现对自己工作能力和表现的全面认识。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考借鉴。这些范文既包含了一些通用的写作方法和技巧，也反映了不同行业和岗位的不同特点与要求。大家可以从中获取一些灵感和启发，希望对大家写作有所帮助。

年末工作总结

压力性损伤是关系患者安全的重要指标，也是护理敏感指标之一。按照护理部x年护理总体要求，本着“以病人为中心，以质量为核心”的理念，在护理部的支持下，成立了院内压力性损伤护理小组。该小组由国际造口治疗师朴莹负责，由造口伤口治疗师7人及包括手术室、急诊科、神经内科、神经外科、重症医学科、心脏外科、心脏内科、呼吸内科等压力性损伤高危风险科室护士长共21人组成。

一、确立了压力性损伤小组的组织构架。

经过讨论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。

二、开展相关培训工作。

1.确定小组工作方向，建立学习计划。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防展开讨论，探讨预防术中压力性损伤的措施，形成院内共识。

2.学习术中压力性损伤相关知识。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。

3.个案分享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并分享了在治疗过程中的经验。

4.开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目具体内容，并对如何使用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。

5.拓展压力性损伤小组成员知识面。孙叶飞护士长介绍了参加全国造口、伤口、失禁护理会议中新知识、新理念。

三、造口伤口门诊工作。

1.小组内造口伤口治疗师承担造口伤口门诊工作，x年门诊量3613人次，其中造口护理335人次。

2.组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年内完成压力性损伤会诊192例。

3.顺利完成中国医科大学附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作，培养国际造治疗师22名，国内造口专科护士28名。

x年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将继续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。

年末工作总结

当助产师长的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

1、加强安全防范，减少护理缺陷。要提高全体人员的安全意识，对护理人员进行安全教育，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。

2、加强产房管理，预防医院感染发生。产房是医院重点监控的区域，产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控，规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房，严格陪人的管理，控制产房内人员的流动，配备晚夜班护工随时做好清洁，消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。

3、强化助产技术培训，确保母婴的安全。助产技术是直接关系到产科发展的关健因素，也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化，相对助产资历较浅，临床经验欠丰富，目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展，采取轮流培训的方式，充实助产技术。强化在职培训，采取每周讲课，每月护理查房等方式，每月对助产人员进行理论及操作考核，让每位助产人员真正掌握所学知识。

4、推行助产新模式，实施分娩新项目。在今后的工作，不断创新，逐步开展导乐分娩，气囊仿生助产术，无痛分娩。

5、创立温馨产房，创造名护效应。温馨的产房创立不仅要求助产士每天坚持从仪表美、语言美、行为美做起，更是要求温馨礼仪、知识、人性化护理、人本护理服务。

在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢你们的善良和美好，感谢和你们有这样相逢相识相知相处的缘分，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

年末工作总结

在20x的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院三乙评审的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了认识：一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过审核。现将我科护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度。

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度：

(2)护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法;。

(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。

3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

4、开展优质护理服务活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。

二、提高护理人员业务素质。

1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。

3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。

三、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每周严格按计划进行考核，做到人人过关，充分调却每一位护士的能动性、主动性。

四、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

五、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

六、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

七、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

年末工作总结

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。展望未来，应当发扬自身的`优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

年末工作总结

1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等)，摆放整齐(如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等)，把茶几下面的水倒了。

2.先把地扫完，再用湿拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。注意：办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏，办公室茶几下的水每天至少来倒3次(早、中、晚)，办公室垃圾袋每天下班前要换了，早上上班来要检查垃圾袋是否满了。

二、清扫卫生间;。

1.先把男女卫生间地面以上(如墙壁、门窗等)清洗、擦完。

2.换掉男女卫生间内垃圾袋。

3.用扫把先把卫生间扫一遍，再用水管冲洗。

4.清扫卫生间外走廊垃圾(如烟头、纸皮等)，而后再将丢烟头的桶换了。注意：卫生间内不能倒大件物品和固体物品，以免卫生间堵住，(如烟头、布条、纸皮等)。

三、清扫车间;。

1.将车间过道清扫。

2.车间饮水区水桶水倒掉，地面上的水扫干。

3.饮水区前的楼梯须清扫，不能摆放其他清洁工具和杂物。注意;车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或以上。

四、宿舍和公共区域;注意;如当天有公共区域要做，宿舍和公共区域可同一时间段进行，先清扫任何一处都行自行安排。如没有轮到就直接清扫宿舍，宿舍只需清扫4、5楼的走道和楼梯垃圾，(员工宿舍不用清扫，也不可没经允许擅自进入员工宿舍)。

五、车间楼顶清理。

1.先把纸箱内垃圾清理出来，可以卖的放在一边，不能卖的倒掉。

2.将纸箱压平捆好统一放。

3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。注意;楼顶整个楼面须长期保持干净，不能有太多垃圾，楼顶杂物要随时整理，保持整齐，要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开，不能混在一起。备注;一楼仓库每天也有少量垃圾，须自行安排换理。如当天以上工作做完，须对以上工作区域进行时常卫生巡查，每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁，工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象(如有发现可以当场指正批评或向行政部反映)。每天清洁工作须按照工作计划和规定实施，特殊情况可以稍做调整(第一项不可调整)。如有其他临时工作再另行安排。

年末工作总结

大学生活在我们指尖流过了四分之一。从天南地北来的三十三个人所组合成的集体，也在一起度过了三百多个日子。这段时间，有各种感情的调味料充实着，初始的新鲜，出游的新鲜，聚会的开心，球赛的热情，考试的紧张……我们一起分享。

班上的同学是亲密的朋友。任何时间，任何地点，他们都会让你感动不已。我依然记得一次下大雨，我打电话到108寝室之后彭中中同学冒雨给我送伞；不和同班同学住一起的汤丹在生日那天收到全班同学签名的生日卡片。在最平凡的日子，让我最感动，感觉最亲切的，总是他们。

我们班级的活动，同学们也是一直积极出谋划策和热心参加。开学第一次团会和特团，因为大家都是新手，就算有学长的指导，我们仍然比较茫然。此时周雨沁同学我为我们解决了这个问题；在“重阳敬老”的节目排练时期更是班级总动员，大家都是自发来一栋讨论哪些节目好，哪些节目合适；文艺委员蒋曼在我们班女生资源少的情况下排出六人舞蹈；而为了最后的大合唱《同一首歌》，全班同学更是一起集中练习了好几个晚上。

今年的森林公园素质拓展和以读书为主体的团会，也是在团支书李玉杰的主持下，彭中中，李柏林，陈颢等同学积极筹办的。这两次活动同学们的参加热情更高。特别是平时比较喜欢安静的同学此刻站在大讲台上，风度翩翩，当谈到自己的兴趣所在时，更是口若悬河。在场的同学因此也享受了一次来自身边的文化大餐。而素质拓展也让我们在学习紧张之余一起分享快乐与欢笑。素质拓展时的一个游戏让我很欣慰。游戏是这样的：写下你心中的班级是怎样的。几乎是所有的同学，都把这当作一个团结的集体，一个温暖的家，一个避风的港湾。

再者你不会感到孤单。虽然班级三十三个人住在不同的三个楼栋四个楼层，可这并不影响我们的友情。每个寝室都经常会是我们聚会的集合地。

在上学期末，也由体育委员组织了“寝室杯”篮球赛。还找到体育老师做裁判，最后由108寝室代表队获得冠军。

我们班的成绩在整个专业也是很厉害的。在学习上大家必不相让，每个人都是一个强大的对手，每个人都恐被落下。

每个人都有自己的一份服务大家的心，每个人都让我感动。这一切的一切，都让我们可以自豪的宣布：我们是一家！

年末工作总结

大家好!大家辛苦了，在此我发自内心的感谢各位对医院的付出，在新年到来之际，我首先给大家拜个早年，祝各位新年快乐、合家幸福、吉祥如意、事业辉煌。

20xx年我院在市委、政府的直接领导下，在全体员工的努力下，坚持科学发展为主旋律，以社会效益的提高，促进经济效益的发展，使医院迈上了新台阶，实现了效益的新突破。

一、深化卫生改革，狠抓医疗质量，坚持一切以病人为中心的宗旨，提高人们的健康水平为目的，内强素质、外树形象，突出特色，争创一流，拓宽服务理念，立足乌市延伸周边。

尊重知识、尊重科学，注重了人才培养，引进先进设备，聘用高职称的盟内知名的专家等高科技人才，充实到临床科室，成为科室带头人，成立了医务科、检质科，完善三级查房制度、病历处方书写、危重病人的讨论、术前术后告之、规范地病历管理加强了诚信服务，提高了诊断率和治疗率。

我院儿科是特色品牌科室，是乌市地区的典型里程碑，在王院长领导下，在科主任和护士长直接带头下，科内学风正、医术高、医德好，深为社会认可。内儿科不断的更新知识、科学地遵照医疗程序化、制度化、标准化，使儿科不断地攀登新的高峰，始终立于本地区领先水平，深深地吸引着盟内外患者前来就医。

妇科系妇科、产科、计划生育为一体的一个团结战斗求真务实的集体，在主任、护士长带领下已成为我院重点科室，全科团结协作，专业素质强，利用国内先进技术开展很多创新手术，如：无痛人流、宫颈癌的筛查都有新的突破，全年手术例数达九百余例，其中剖宫产七百余例。

外科系普外、胸外、骨外、泌尿、脑外为一体的综合性科室，在金院长带领下，在科主任、护士长的领导下，和谐相处、精诚团结、科室整体实力强、技术素质过硬，在临床实践中严格执行三级查房制度，规范医疗文件资料的书写，开展了一些创新手术，拓宽了外科医疗服务领域，骨折内固定术、胆囊切除术、乳腺癌根治术、内外痔切除术等均获成功，促进了医院向纵深发展，是一个孕育着很有潜力的一个大科室。

麻醉科在确保麻醉准确安全的情况下，并开展了腰间盘椎管内融合术，是国内创新手术，具有疗效高、负作用少、愈合好等优点，很有发展空间，从而填补了我院的空白，希望麻醉科戒骄戒躁，为医院发展再立新功。

手术室在护士长领导下，克服人少、工作量大的困难，严格掌握无菌操作，确保手术顺利安全，控制了感染率，提高手术甲级愈合率。

医务科、质检科是医院管理业务的重要科室，加强了医疗质量的监督，医疗文件的管理，促使医院整体专业素质的的提高至关重要，完善急诊科的流程，建立了绿色通道，强化了对突发事件的应急预案，为我院晋升奠定坚实的基础。

护理部在总护士长领导下，实行了护理质量三级管理体系，坚持组织学习，检查、考评、反馈制度，提高了心理护理与整体护理的观念，全面地提升了全院整体护理水平。

门诊大厅是一个最繁忙的注射室，每天工作量大，人员又少，在护士长领导下率先垂凡、一马当先、不计报酬、无私奉献，她们克服倒班连班多的困难，热情服务，患者满意率100%。

财会科以主人翁的管理理念，增收节支准确无误，人性化管理，合理分配，提高了员工的福利待遇，调动了员工的服务热情。

医技科室在人手少、倒班多的情况下，认真专研，不断地提高报告的准确率，其中检验科还开展了细菌培养，药敏试验等新项目，填补了医院历史上的空白，为临床的诊断及治疗提供了可靠依据。

药剂科是医院重要把关科室，把好药品质量，坚持查对制度，准确无误的进药和投药，妥善的处理即将到期的药品为医院减少了损失，中药管理凉、晒、摆放很规范，使中药无潮湿无变质无损失，为医院提供了安全有效合理的用药，跟踪药效确保临床用药准确安全。

中医科虽然暂时一个人，但我院中医的知名度相当高，发扬祖国医学遗产，辩证实治的对常见病、疑难病的治疗采用中药，收到了奇效，吸引了本市及周边地区广大患者前来求医，为医院的发展做出了贡献，体现了价值。

后勤科吃苦耐劳、无私奉献，无论院内院外，山上山下，他们都不辞辛苦的管理与劳动，几名老同志技术全面，服务热情，用辛勤的汗水保障了医院水、暖、电、衣、食、住、行等全方位的正常运行。

二、今年我院是不平凡的一年，也是上台阶的一年，我们坚持医技服务于临床、临床服务于患者，我们在不同的岗位上分别做出了不同的贡献，都在默默地奉献着，从而体现着自己的实际价值。

我们的门诊人次和住院人数、手术例数，我们的整体收入均高于往年，各有不同的提升。我院涌现出很多团结合作、突出贡献的科室和个人，为此我们决定表彰先进、宏扬正气，带动医院的全面发展。我们有许多喜事要告诉大家，我们的养老公寓被自治区评为先进单位，荣获中巴车一台的奖励，我院代表兴安盟红会参加自治区知识竞赛荣获第二名。

20xx年的成绩是伟大的，业绩是瞩目的，但也有着一定的不足，如有的科室团结合作差，有的人事业心不强，基础差不学习，难以胜任本职工作，有人工作拖拉、涣散，时有迟到早退现象，也有操作不规范、违章操作，素质较差等有待于进一步提高。

三、20xx年工作安排及设想。

1、坚持科学发展观，坚持质量第一。时时处处抓质量，以质量求生存，向质量要效益，加强对人才培养和对科研、教学的投入，开展学术交流、专题讲座考试考评制度、三级查房制度及术前讨论制度、会诊制度，规范医疗文件书写及管理制度。坚持诚信服务观念和人性化管理观念，充分发挥科室特色和个人专长，重奖有突出贡献的科技人才，提升医院品位，提高科研水平和技术创新能力，提高专业人员的整体水平。

2、进一步完善晋级的硬件及软件。立争顺利晋升二级医院，提升医院档次，提高服务能力，拓宽服务领域，立争与洮南市建立合作伙伴。

3、加强对急诊的投入，完善绿色通道，提高对突发事件的应急能力。

4、增设五官科、病理科、腔镜科，进一步完善科室协作，提高诊断率治愈率。

5、随着医院的发展和进步，更新设备并且预计20xx年建成现代化的医院大楼，逐步提高员工的福利待遇。

同志们，在各位的努力下，我们携手并肩，战胜了困难，渡过了难关，取得了胜利，千关万道真如铁，而今迈步从头越，追求卓越求发展，完善自我作贡献。面临医疗市场激烈竞争的今天，机遇与挑战并存，我们要抓住机遇，迎接挑战，深化改革，提升能力，抢抓新机遇，争创新优势，实现新突破，再创新辉煌。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，追求卓越求发展，完善自我作贡献。面临医疗市场激烈竞争的今天，机遇与挑战并存，同志们，在各位的努力下，并肩，战胜了困难，渡过了难关，取得了胜利，机遇和挑战并存，我们的每一个员工，要做好充分的思想准备，抓住机遇，用我们辛勤工作的汗水和勤奋努力的学习，去迎接更大的挑战，在挑战中完善和提升自己。

未来的日子，也许充满了忙碌与困难，甚至是琐碎和烦恼，但是当我们用充满阳光的心态，去战胜困难;用勤奋的学习，去充实自己的时候，我们的汗水不会白流，我们的前方会有成功在等待!

年末工作总结

20xx年，在区委、区政府的领导下，在市发改委、市对外开放办的指导下，海南区商务局认真贯彻区委五届五次全委（扩大）会议精神，紧紧围绕全区中心工作，坚定不移的实施开放带动战略和经济强区战略，与时俱进，开拓创新，各方面工作都有了新的进展。现将我区20xx年度对外开放、引资工作情况汇报一、全区主要经济指标完成情况20xx年1--11月份，全区生产总值完成176407.2万元，同比增长55.2%，工业增加值完成103277.9万元，同比增长83.4%，财政收入完成15397万元，同比增长105.0%。

一

今年以来，我区切实把引资作为全区中心工作来抓，通过落实引资目标责任制，大力改善政策、服务、基础设施等投资环境，加大外宣力度，强化措施，主动出击，全方位开放，引资取得一定成效。

1、1--11月份全区共引进新扩建项目62个（新建项目53个，扩建项目9个）。其中上亿元项目3个，它们分别是乌海市榕鑫焦化有限公司投资2.5亿元新建年产105万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目,内蒙古蒙华海勃湾发电有限责任公司投资24.6亿元扩建2x330mw发电机组项目,乌海市沪蒙焦化有限公司投资1.5亿元新建年产60万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目。千万元以上项目21个，累计投资总额达349418万元。项目主要集中在焦化、洗精煤、白灰、耐火材料等行业，其项目数占总数的69.35%。

2、1--9月份全区引资共引进到位资金102422.8万元，完成市政府下达任务的102.4%，同比增长153.3%，其中，引进区外到位资金89492万元，完成市政府下达年度任务的111.9%，同比增长197.9%，两项指标均提前完成市政府下达的全年引资任务。

二

20xx年，我区将15个项目列为重点工业项目，其中，自治区级重点项目一个，即神华集团投资424590万元，新建年产30万吨煤焦油深加工、100万吨捣固焦、4x200mw发电机组项目，一期年产15万吨煤焦油深加工、100万吨捣固焦项目已于9月25日奠基剪彩。市级重点项目14个，分别为：煤气发电项目，总投资20000万元，新建2×25mw发电机组，现正在前期准备；乌海市合兴电化有限责任公司，总投资8000万元，新建年产电石10万吨项目，一期年产2.5万吨电石项目已建成待电；乌海市泰兴电化有限责任公司，总投资9600万元，新建年产电石10万吨项目，一期年产2.5万吨电石项目已建成待电；乌海市大田化工有限责任公司，总投资8000万元，新建年产电石10万吨项目，一期年产2.5万吨电石项目已建成投产；乌海市榕鑫煤焦化有限责任公司，总投资25000万元，新建年产105万吨捣固焦、90万吨重介洗煤项目，一期35万吨捣固焦、90万吨重介洗煤项目现已进入设备安装阶段；乌海市宝冠铁合金有限责任公司，总投资2000万元，新建年产1.4万吨硅铁项目现已投产；乌海市金基伟业煤焦有限责任公司，总投资7000万元，新建年产20万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目，现已投产；乌海市沪蒙煤焦有限责任公司，总投资15000万元，新建年产60万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目，一期年产30万吨捣固焦项目已进入烘炉阶段；乌海市汇凯化工有限责任公司，总投资8000万元，新建年产5万吨电石、5万吨硅铁项目，正在前期准备，预计11月开工建设；乌海市明化冶炼有限公司，总投资4000万元，新建年产2万吨硅铁项目，一台12500kva矿热炉已投产；内蒙古乌硅铁合金有限责任公司，总投资3000万元，新建年产2.5万吨硅铁项目，正在进行土建施工；乌海市乌拉山煤焦化有限责任公司，总投资6000万元，年产44万吨机焦项目，一期年产24万吨机焦项目现已投产；乌海市海丰化工有限公司，总投资3000万元，扩建年产5.5万吨电石项目，现已投产；乌海市丰源化工有限责任公司，总投资2300万元，扩建年产9万吨电石项目，一期年产2.5万吨电石项目已投产。

总投资24.6亿元的内蒙古蒙华海勃湾发电有限责任公司三期扩建2x330mw机组项目于20xx年9月底开工建设，目前工程钢架炉本体结构已完成，一台冷水塔也已建成，共计投入资金4.8亿多元，两台机组预计将于2005年年底并网发电。

3000万元以上项目共有11个，分别是乌海市正旭铁合金有限公司投资8000万元，建设年产4万吨硅铁项目；乌海市白音乌素焦化有限公司投资3000万元，建设年产20万吨机焦项目；乌海市俱进冶炼有限公司投资4000万元，建设年产2万吨硅铁项目；乌海市合兴电化有限责任公司投资8000万元，建设年产10万吨电石项目；乌海市泰兴电化有限公司投资9600万元，建设年产12万吨电石项目；乌海市金基伟业煤焦化有限责任公司投资7000万元，建设年产20万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目；乌海市金航焦化有限责任公司投资7000万元，建设年产50万吨机焦、60万吨重介洗煤项目；乌海市海明煤化有限责任公司投资6300万元，建设年产20万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目；乌海市明化冶炼有限责任公司投资4000万元，建设年产2万吨硅铁项目；乌海市乌拉山煤化工有限责任公司投资5000万元，建设年产44万吨机焦项目；乌海市明星焦化有限责任公司投资3000万元，建设年产20万吨机焦项目。

目前，金基伟业20万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目已基本达产，正旭、俱进、白音乌素、金航、海明、明化、乌拉山、明星9个项目一期已投入生产，泰兴、合兴2个项目一期年产2.5万吨电石炉已建成待电。1000万元以上项目6个，云祥焦化有限公司投资2500万元，建设年产20万吨机焦项目；树天焦化有限公司投资2500万元，建设年产20万吨机焦项目；吉兴源煤焦有限责任公司投资2500万元，建设年产20万吨机焦项目，已全部建成投产。海融焦化有限责任公司投资2500万元，建设年产20万吨捣固焦、60万吨重介洗煤项目，已建成投产。德润铁合金有限责任公司投资2000万元，建设年产1.2万吨硅铁项目，1台7500kva矿热炉已于20xx年3月投产，另一台7500kva也已建成待电。申邦冶金有限责任公司投资2000万元，建设年产1.3万吨硅铁项目，1台8000kva矿热炉设备安装完毕。

20xx年开工项目有6个，它们分别是：海立煤焦公司投资2000万元建设年产20万吨机焦、旭森煤焦公司投资2000万元建设年产20万吨机焦两个项目的一期工程已进入设备调试阶段；鄂海顺达公司投资2000万元建设年产20万机焦、大华煤焦公司投资2500万元建设年产26万吨机焦、荣信焦化公司投资2000万元建设年产20万吨机焦、兴德冶炼公司投资1600万元建设年产1.2万吨硅铁4个项目一期工程已投产。

20xx年，引进3个超亿元项目、21个超千万元项目大部分已开工建设，其中，投资8000万元，占地88亩的金海商城项目的一期工程已基本完工；投资2000万元的温馨家园房地产开发项目一期工程已建成并投入使用；乌海市星火电炉碳素有限责任公司投资1000万元，新建年产5000吨碳块3000吨电极糊项目也已全部建成投产；乌海市正兴煤化公司投资5000万元，建设年产30万吨原煤项目，一期工程已投入生产；投资5000万元的亚力达物流中心正在土建施工。

按照自治区和乌海市对引资工作的有关规定，20xx年9月，我局对辖区内的70家投资超千万元以上的企业建立了项目档案，并在当年全区档案检查时获得好评。20xx年，在原项目档案的基础上，进一步建立健全新扩建千万元以上项目档案，并将13家投资3000万元以上企业的项目档案报送市发改委，内容包括项目简介、政府会议纪要、立项批复、营业执照或法人身份证明及企业到位资金证明，合资企业和股份制企业还增加了合同协议、公司章程、区外投资方到位资金证明等内容，为规范我区项目的管理提供了可靠参考依据。

我区将有合作意向、具有发展潜力、科技含量高的5个项目确定为海南区重点项目，并成立以区级领导为组长的重点项目协调领导小组，专门为项目的工作做好协调。它们分别是：30万吨煤焦油深加工、100万吨捣固焦、4x200mw发电机组项目；20万吨二甲醚项目；60万吨燃料甲醇项目；10万吨聚氯乙烯、10万吨烧碱、70万吨电石、2x200mw发电机组项目；10万吨硅铁、10万吨电石、4万吨工业硅、200吨多晶硅、2x330mw发电机组项目。

今年以来，我区继续实施“走出去、请进来”战略，先后组织乡镇办和有关经济部门参加各类经贸洽谈会和高载能产业研讨会，认真考察和借鉴先进地区引资、工业园区建设经验和做法。今年10月中旬将组织由区级领导带队，分4个组赴江、浙、沪、粤、闽、陕、川、黔等地区考察。同时，还与上海市中硅网合作，开辟专栏发布海南区重点项目，进一步提高我区知名度和对外辐射力。

1、电力供应紧张严重制约我区高载能工业的发展。

2、引进、培育大项目的工作力度不够。

3、办公条件差，办公设施缺乏，交通工具落后。

4、工作职能调整后，工作量大、人员不足。

1、在对外开放方面。要不断完善引资的政策措施，优化投资环境，提高对外开放水平。

2、在“一站式”办公工作方面。要加强同小区管委会、各乡镇办、驻区有关部门的协调联系，为投资者提供更加优质高效的服务。

3、在引资工作方面。继续实施“走出去、请进来”战略，加强国内外横向经济联系，发挥网上的作用，跟踪落实已达成意向项目。

年末工作总结

辞旧迎新，20xx转眼即逝，一年又过去，设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因为需要远见和谋略展望未来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的20xx，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能深刻体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化，我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。在此，我们需要非正式形式的祝贺与鼓励下自己。

首先我想代表对每位同事道上一些真诚的感谢话！每个公司的发展，永远离不开每位同事所做出的贡献，也是如此！最尊敬的同事，谢谢您一路同行！

设计在20xx年的发展过程中，很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物变更和变化。人事方面，20xx中设计经历几次明显的变动，有同事因为理想、个人情感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿，遗憾的同时，在这个过程中我们陆续也迎来了新同事的加入，境处发展阶段，正视所有一切存在的问题，针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的问题，进行着不断的调整正与完善，我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加入，我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公平的，我们也将一直努力在这个和谐的氛围之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同事进公司第一天起，都收到一份，那不是一种形式，他是如此的具体，在，愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化，若一直没有变化，您是不是该总结没有变化的原由？！若您的表现如此出众，而我却没有给您按照进行调整，那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。

20xx年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事因为优秀的人格，专业的设计职业修养，能以最大的包容、耐心和热情与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目贡献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户贡献职业力量，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能一直保持这样的美好情操，因为出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去追求一些更完美的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份主动性，除了职业必须做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培养一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉；其二，对我们的客户更多一份耐心，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些具体的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要抱怨你的客户缺少审美，因为客户不像我们一样，一直在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的偶尔认识显得非专业也是必然，所以请更多一份耐心去引导和建议，对方客户的意见往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通；其三，加强自身知识的积累，公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努力培养设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。多参加公司内外的设计讨论交流活动，针对20xx年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能摸索出属于自己特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“经验”，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极有效的求助于他人，同时又给予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的经验，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。

20xx年过程中，设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了所有人的努力没有白费。明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。

20xx，真诚的感谢所有同事支持、付出和信任，感谢所有选择设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。作为设计公司创办人，设计总监，我期待我们有更多的声音在互动，我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年中最后几段话。

在，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，因为我们坚信，您不会总是迟到！如果您一直没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，会请您享受更长期的假期！在，我们允许请假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围！否则，您将是缺少责任心！在，工作属于生活，这一点，我们正努力的像google学习！在，公司要发展，您的设计水平、职业素养如果总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。

年末工作总结

大家好，我叫张__，毕业于天津工程职业技术学院，现在在长城钻探钻井二公司吉林项目部40010钻井队工作。

__年夏天，我选择了石油这一行业,怀着对石油行业的热爱，以及怀着对未来美好憧憬，我来到了艰苦又充实的钻井队。

到钻井队不觉已有半年时间，然而每每回首，初来乍到的情景却仍历历在目，一切犹如发生在昨天，历数一幕幕的往事，便不禁发出光阴易逝、壮志难酬的感叹。依然记得那是8月11日，我们17个人坐着火车到吉林项目部报道，之后就被各自队的班车接走了。汽车在公路上飞快的往前行驶,透过车窗去看天边的云,看外面那辽阔的草原，近了,远远的就看见钻井平台在地平线上时隐时现,有生以来让我第一次感受到井架是那么美,就这样我们下了车,那个时候兴奋已经使我忘记了旅途的疲惫，而我不知道更艰苦的生活在等着我。

“人生易老学难成，一寸光阴不可轻”由于深谙此道，在钻井队的这段时光我未敢丝毫的放纵自己，过得还是比较踏实的。上班时间除了干自己本职工作外，我便争分夺秒的学业务、写笔记，下班后我又背英语、学写作。尽可能的充实自己。

说这份工作“苦”“累”“难”等，这些我早已有了初步的领教，但是当我真正的感受它的时候，我却切实的体会到这份工作的艰辛。同时我也感觉到在学校学的东西真的不够用，说实话可能在刚开始的时候，是一点都用不上。师傅们都待我很好,处处照顾着我,知道我吃不了什么苦,不过我也天天帮他们忙.跟着他们后面干点零活，其实对于我们刚毕业的大学生，面对着这种生活多少都有些不适应，但是对于未来，我依然充满信心。因为追求理想的炽热情感一定会给我坚忍不拔的毅力和对于工作的无限热忱;扎实的知识积累一定会给我以自信，同时也为更好的完成工作奠定了坚实基矗所以对此我只想断章取义地套用一句广告：我能!

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

随着渐渐对工作环境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。

年末工作总结

在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

1、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的.场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

年末工作总结

很快又迎来了新的一年，我在人事部担任总监工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

做为部门的安全责任人，我随时注意部门的日常防火及安全隐患。

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

以上是对xx年工作的总结和对xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

年末工作总结

工作中你收获了什么 人们工作的质量往往会决定生活的质量，所以一定要尽心尽力、积极进取，无论薪水是多还是少，因为这样的工作做法常常是事业成功者和失败者之间的不同之处。

我觉得：一个人工作的动力不只是为了工资，还有更高层的动力，工作会使我提高工作技能，积累更多的经验，发现并发挥自己的潜能等等。这一切都是宝贵的无形资产。

薪金自然是工作目的中的一个，但你获得最多的还不是工资。除了工资，你还可以从领导和同事那里学到很多成功的经验，总结失败的教训，学习他们的技能，另一方面也可以有机会锻炼自己、发现自己的潜能、增强工作能力，使自己成为更有具竞争力的人。工作是一个学以致用的过程，是一个自我发展的机会。有很多杰出的人士都具有优秀的创新能力，决策能力，及敏锐的洞察力。

这些能力不是与生俱来的，而是从长期的工作中积累和学习到的。你应该善于看到自己的优点，多给自己信心，应该学会自我肯定，自我评价。

你不能改变别人对你的看法，但你可以改变你自己。只要你竭尽全力能力一定会提高。不论对工资有多么不满意，领导多么不器重你，你都要努力认真的工作，毫不吝惜地投入你全部的爱、热情、和精力。不要让自己降低标准去适应工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作标准、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困难都是一次成长的机会，任何一个障碍都把它看成是一个超越自我的契机。不要在意别人怎么看你，最重要的是你怎样正确的看待和评价你自己。 真正伴你一生的不是别人，而是你自己和你所拥有的能力！

结识的良师益友，丰富的实践经验、提升的素质能力，这才是我们在工作中获得的最宝贵的东西。

13年已接近了尾声,在这一年的工作中我学到了不少在社会上学不到的知识和经验，它使我懂得了工作的质量往往会决定生活的质量，所以一定要尽心尽力、积极进取，无论薪水是多还是少，因为这样的工作做法常常是事业成功者和失败者之间的不同之处。

我觉得：一个人工作的动力不只是为了工资，还有更高层的动力，工作会使我提高工作技能，积累更多的经验，发现并发挥自己的潜能等等。这一切都是宝贵的无形资产。薪金自然是工作目的中的一个，但你获得最多的还不是工资。除了工资，你还可以从领导和同事那里学到很多成功的经验，总结失败的教训，学习他们的技能，另一方面也可以有机会锻炼自己、发现自己的潜能、增强工作能力，使自己成为更具有竞争力的人。你知道吗？这些才真正永远属于你，它是你未来资产的一部份。它还可以创造更多的价值。

工作是一个学以致用的过程，是一个自我发展的机会。有很多杰出的人士都具有优秀的创新能力，决策能力，及敏锐的洞察力。这些能力不是与生俱来的，而是从长期的工作中积累和学习到的。你应该善于看到自己的优点，多给自己信心，应该学会自我肯定，自我评价。

你不能改变别人对你的看法，但你可以改变你自己。只要你竭尽全力，能力一定会提高。不论对工资有多么不满意，领导多么不器重你，你都要努力认真的工作，毫不吝惜地投入你全部的爱、热情、和精力。你应该要做到：不要让自己降低标准去适应工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作标准、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困难都是一次成长的机会，任何一个障碍都把它看成是一个超越自我的契机。不要在意别人怎么看你，最重要的是你怎样正确的看待和评价你自己。

真正伴你一生的不是别人，而是你自己和你所拥有的能力！结识的良师益友，丰富的实践经验、提升的素质能力，这才是我们在工作中获得的最宝贵的东西。

年末工作总结

在这天寒地冻的季节里，又恰逢期末备考，我对社团部这一学期的工作进行一个总结。

社团文化作为校园文化中最活跃的因素，对丰富校园文化生活、创造良好文化氛围和提高大学生综合素质有着举足轻重的地位。只有社团文化丰富多彩，校园文化建设才能真正取得突破；学校在校园文化建设中具有重要地位，但学生才是最重要的主体，社团是由学生自主管理的，它由一群群有着共同兴趣爱好的大学生组成，是展示当代大学生风采最绚丽的舞台。在这个舞台上，大家可以展示自己，可以吸取知识，可以认识朋友，可以提高技能，也可以获取快乐，充实自我；此外，社团干部还可以在开展社团活动的过程中提高了自己的管理协调能力，更好的实现了自身的价值。

社团文化从一定意义上讲就是一种群众文化，有着广泛的群众基础，而这里的群众实际上就是朝气蓬勃的广大大学生。所以，这种文化的生命力和创造力可想而知；社团文化应该有更好的发展。

20xx-20xx学年，我们社团部再接再厉，以整合资源，提升社团整体影响力；完善奖惩机制，提升社团积极性为工作重点，努力开创社团工作新局面。

在提高工作效率，保证工作质量、做好本职工作的前提下，社团部积极拓展工作平台、活跃工作思路；努力开创社团工作新局面。本学年社团部在加强沟通交流的同时，也注重对社团工作的指导和帮助，积极参与社团活动，社团部参与或支持了汉文化协会“冬至迎日活动”，吉他社“摇滚音乐节”，青春文化艺术协会“青春杯”、唐华诗词社“建云杯”书画大赛，交谊舞协会“露天舞会”，林傲棋社“棋类精英赛”，天籁之音“社团辩论赛”等众多社团活动。

只有加强社团之间的联系，才能更好地整合资源、拓展平台；社团部鼓励并引导社团间联合举办活动，并主动和社团交流合作。社团部与吉他社共同举办的“摇滚音乐节”等优秀活动也充分证明了整合资源、加强合作的重要性。

本学年，社团部继续加强内部思想建设，在全体社团部干部中树立“管理并服务于社团”的工作理念社团的健康发展离不开社团部的监督、引导，但单纯依靠管理监督是行不通的，应注意服务与管理的并重；只有社团部工作到位了，必要的服务做好了，社团才会更加依附于社团部，社团部对社团的管理工作才能真正落到实处。社团与社团部共生共荣。

在日常工作中，社团部要求全体干事树立踏实认真、身先士卒、积极主动的工作作风，主动关心社团、帮助社团，树立主人翁意识。

加强组织建设，培养人才梯队。

合格的人才梯队是一个组织发展壮大的基础。12年九月，社团联合会面向各系学生展开了招员纳新活动，虽然面临着招员时间晚、天气状况差等诸多困难，但社团部发扬了不怕苦、不怕累的精神，通过初试和复试两轮筛选，最终选拔产生了10名社团部新成员，为12-13学年社团部工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

加强内部交流，提升组织凝聚力。

组织内部的凝聚力决定着组织整体的战斗力。本学年，社团部继续加强社团部内部交流，提升组织凝聚力，社团部干部之间、部门与部门之间、各部门内部都有形式多样的交流活动；干部的聚餐、部门与部门间的辩论赛、部门内部的座谈、集体出游等活动不仅调剂了生活、放松了身心，还增进了彼此的了解。

社团部一直注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时，强调彼此尊重，相互支持，坚决反对官僚主义、脱离群众的不良工作作风，干部对下级同学的学习、工作、生活要多关心、多帮助；同时，在大型活动中，注意多部门的整体协作，增强集体荣誉感和归属感。

在沟通了解的同时，社团部也注重对社团工作的指导和帮助，积极参与社团活动，本学年，社团部参与或支持了众多优秀社团活动，观赏园艺社团“花卉讲解”，辩论社“青春思辨会”，等活动充分展示了社团的风采。

高质量的社团必须有高质量的管理，在指导社团工作的同时，社团部也注意加强对社团日常工作的监督、引导，推进社团财务透明化、社团管理人性化、干部选拔民主化的进程。整合资源，拓展平台，提高社团影响力。

只有加强社团之间的联系，才能更好地整合资源、拓展平台；社团部鼓励并引导社团间联合举办活动，并主动和社团交流合作。虽然资源有限，但社团部尽其所能，尽力为社团提供必要的人力、物力和财力，提升社团活动档次。

存在的不足。

（1）、部门沟通不够及时，存在工作重复的`现象。

本届社团部干事工作积极，但由于职能定位不够准确，加之各部门之间缺乏及时的沟通，经常出现工作重复的问题，这种重复不仅造成了人力资源的浪费，更给社团带来了不必要的麻烦，影响了政令的统一，不利于社团部威信的树立。若不注意改进，则有可能造成部门与部门之间各自为政，甚至产生矛盾，影响团结，应通过明确分工、加强沟通的方式予以解决。

（2）、过于关注重点活动，对日常工作重视不足。

本学年，社团部围绕社团文化，制度建设两个主线开展工作，投入了巨大的人力、物力，但对日常工作方面关注不够，缺乏对社团的日常活动、内部建设、与外界交流联系等方面工作的支持、引导。重点活动固然要重点关注，但如果长期忽视基础工作，社团部社团的健康发展是很难有持久动力的。在日后的工作中，社团部应更好地统筹兼顾、注重整体工作的全面规划，同时，不断提高广大干部的工作能力，以便其更从容地同时面对多项工作的挑战。

（3）、总结不够及时，忽视经验积累。

学生干部不同于行政人员，工作时间少，工作周期短，只有通过对过往经验的快速学习和及时总结才能更快的进入工作状态，但很多干部在这些方面做的不够好，一些新进部员和社团部干部只知工作，不注重积累，缺乏对工作的整体认识，不关注工作细节，对收集的材料不能及时消化利用，缺少对活动成功或失败的经验教训的及时总结。长此以往，是很难提高工作效率的，应在日后工作中努力改进。

当今社会急剧转型，大学生综合素质有待提高；培养文化修养、丰富精神世界对大学生有着极其重要的意义，而学生社团作为校园文化中最活跃的因素，理应站在时代的前沿，用飞扬的激情、舞动的青春和博大的胸怀拥抱广大青年学生，让更多人在学生社团中认识自我、挖掘潜能、实现价值。

年末工作总结

在教务处和学校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。下面从我自身成长方面对本学年工作进行总结：

从新学期开始，教务处坚持每天检查上课情况三--四次，做好检查记录。记录每位授课教师授课情况，包括理论课和实训课；记录学生出勤、听课情况。每次查课，我看到了老师的付出和努力，学生的进步；但也看到了其中仍然存在着问题，这就要求我们教务人员和学管人员在教学和管理上对学生加强管理。在这其中，顾主任教导我作为教务查课人员，在巡查中观察什么、怎么观察、必须处理好与老师、与学生的关系，不能打扰老师上课，要学会示意不听课学生听课，让我逐渐善于观察，不断提高自己的处事能力。

从我工作以来，在实习期间我对学校管理、运营模式、专业设置进行大概掌握，但那些只是皮毛。随着学校领导对我的培训以及在我所接触的工作中，我对学校了解逐步加深。在顾主任的有序安排下，全体教务处成员参加了我校部分专业课培训，这对我加强自身岗位素质有了专业引导。

我这几个月做的是国家职业资格等级考试考证资料。在领导的指导下，对国家职业资格等级考试有了较深入的了解，其中包括报考流程、考试时间、注意事项等等，这对我以后在教务处的工作有很大帮助。

作为一名新员工，所有的地方都是要学习的，正如陈校开例会时教导我们的，要多听、多看、多想，时刻反省自己，做事迈开步子，但每个细节却要谨慎处理，把工作做到实处。尤其是教务工作，我们更应该把工作做在前面，不能因为我们个人的一时疏忽而耽误学校其他工作的正常有序运行，我将紧记这一点。至理名言，每个人都有自己的优点和好的工作习惯，每个人都值得我学习，三人行，必有我师。

最后，预祝我校全体师生春节愉快！

年末工作总结

在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作，简要归纳为以下几点：

（一）不畏艰险、克服困难，全力做好监管执法工作。

在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。

一是认真开展市场巡查。每月对服务对象巡查至少两次，检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商品等行为。只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处；对一些情节比较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业2000余次，下达各类通知书1000余份。

二是认真做好消费维权工作。今年来，充分发挥消费维权网络和12315申诉举报电话的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率100%，受到了广大消费者的好评。

三是认真做好案件查办工作。认真学习工商执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件18起，罚没收入3万余元。

（二）无私奉献、高效服务，全力做好服务发展工作。

发展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济发展而展开。

一是创新服务举措，提高了办事效率。推行了预约服务制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务措施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，故意习难服务对象。缩短了办事流程，只要是服务对象来办事，一律先行受理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。

二是加强与服务对象的联系。经常深入服务对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。

三是建立便民服务联系制度。我将自己的联系电话向服务对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到，帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了服务对象的联系电话和基本情况，做到心中有数，科学管理。

（三）不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。

自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己的本职工作。

一是积极做好宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传报道工作能力，做好工作简报的编写工作。截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇；编写《莲花工商》简报10期，深入学习实践科学发展工作简报12期，机关效能建设工作简报15期。

二是努力做好材料整理工作。在办公室工作，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作品，提高作水平。

三是做好队伍督查工作。今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来，共在节假日查岗23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报10期。

在十多年的工商生涯中，有过成功，也有过失败，回顾过去，我对做好工商行政管理工作有以下几点体会：

（一）敬业奉献是做好工作的坚实基础，做好个人工。

工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务，自己的一言一行代表是国家。我们的工作是为了国家的利益，为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神，才能把我们的各项工作做好；只有大家具有高度的敬业精神，心往一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实基础。

（二）勤奋学习是做好工作的动力源泉。

我们做为执法者，只有自己具备较高的素质，才能很好地行使管理的职能，才能有效地服务经济发展，服务人民群众。自己不懂从何谈管理，从何谈服务。所以必须加强学习，不断提高自己的政治修养和业务素质，增强自己识案的能力和服务的水平，才能无愧于我们的使命，才能保持做好工作的不竭动力。

（三）认真负责是做好工作的有力保障。

做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能取得好的成绩。执法办案如此，服务发展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应付了事，是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。

在过去的工作中，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：

一是学习抓得不够，不管是政治理论学习还是工商业务知识学习，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。

二是创新精神不够。不论是文字工作还是日常工作，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。

三是工作不够大胆。存在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。主要是做好以下几方面：

（一）虚心学习、长远规划，力争在提高自身综合素质上取得新突破。

通过制定学习计划，从长远规划自己的未来。做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅从书本上学，而且从实践中学；不仅学习党的政治理论和工商业务知识，而且学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务经济发展的能力，增强打击违法行为的能力，增强解决难点问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。

一是坚持个人自学，通过阅读工商报刊、杂志，观看电视节目等形式，利用自己的业余时间加强学习。

二是积极参与市局、县局组织的各类培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作能力。

三是虚心向其他单位、其他同志学习，取他人之长，补自己之短。

（二）刻苦钻研、精益求精，力争在做好各项本职工作上取得新突破。

要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在不足的地方及时弥补，及时改正，全面做好自己各项工作。

一是做好宣传报道工作，将工商工作中的好的做法及时宣传出去。

二是做好材料整理工作，多写、多看、多学，不断提高自己的文字写作水平，以适应自己工作的需要。

三是做好办公室其他日常工作，如上情下达、关系协调、会议组织、事务管理等各方面工作，当好领导的参谋，做好领导的助手。

（三）团结同志、乐与助人，力争在营造良好工作氛围上取得新突破。

要加强与领导和同志的沟通，营造良好的工作氛围。

一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态，正视自己的不足，端正自己的思想，为做好工作提供思想保证。

二是加强与同志们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际困难。

三是管好自己的言行举止，不犯自由主义，不利与团结的话不说，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。

（四）廉洁自律、洁身自好，力争在自身党风廉政建设上取得新突破。

要时刻注意加强自身党风廉政建设，虽然不在执法的岗位上，但廉政建设一刻也不能放松。

一是要加强党风廉政教育，通过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。

二是要严格遵守国家总局“六项禁令”，认真贯彻落实省局“五项制度”，筑牢反腐倡廉的坚固防线。

三是要自觉接受社会各界的监督，及时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻保持清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，保持洁身自好的良好形象。

在即将到来的20xx年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

年末工作总结

首先我要说的是，由我来担当文体用品部推荐发言的任务，既不合理也合理。我们部门在过去的一年里取得了很好的业绩，创汇数据列各个部门第一，4个业务人员3个利润都很好，而我本人是亏损的，所以我感觉应该请阮杭、李力、李玉红等同志来发言更好。说它合理，应该这样讲，正因为我的亏损，拖了部门的后退，就更应该好好总结，通过发言交流，找到改进工作的办法，知耻而后勇，争取在新的一年里迎头赶上去。从这个角度说，我想，公司领导和部门的同志们做这样的推荐安排，还是很有道理的。

过去的一年，由于金融危机的影响，我的化工品业务下滑非常厉害，上半年惨淡经营，下半年才有点起色。我是如何克服困难，度过这一年的，有什么可以拿出来和大家交流的呢?如果仅仅谈业务，谈外贸实务，谈如何赚取利润，如何拓展业务范围这些主流话题，我想，在座的优秀业务员，应该更有内容可谈，在座的年轻同志也更有兴趣听。所以我不想讲这些内容。裘总此前曾经鼓励我们今天发言的同志，要讲自己的心得、讲个人的故事和体会，所以我想讲点我感兴趣的事情，谈两点自己在过去的一年里如何对付困难的心得体会：第一个内容是整顿内务;第二个内容是锻炼身体。大家不要奇怪，我没有什么故事，只有一个过程，拿出来和大家交流沟通，一是为了完成发言任务，二是借此机会给大家助助兴。

过去的一年，金融危机来了，业务量直线下降，客观上闲暇的时间多了。在无所事事之际，我就反思如何在大环境不好的情况下有所作为，振作精神，而不是坐以待毙。于是我就想到了把内务整顿好，古人云：达则兼济天下，穷则独善其身，又云修身齐家治国平天下。现在业务下滑，人穷了，那么整顿内务，就是修身，独善其身。只有把自身修理好了，才能更好地开展业务，才能提高效率，才能转变危局，战胜眼前的困难。

这个整顿内务不单是指扫地擦桌子，主要是指把业务档案整理好，让工作流程变得有次序。我这个人做事情是比较乱的，动作也比较慢，有时候找点东西东翻西翻，效率很低。不但是桌子上面乱，电脑里面也乱，我的电脑上桌面文件很多。长期在这样的环境状态工作，虽然没有误过什么事，但每天上班做不出几件事情，效率低下，也是一种损失。说起来这个是个人的习惯，尤其是像我这样人到中年，坏习惯很顽固。记得有一次王书记到我们办公室，看到卫生状况很差，批评了我。事后我做了整改，但是没过多久卫生又差了。这就是习惯难改。人和人的确不一样，有很多同志的工作习惯非常好，值得我好好学习。我举个例子，比如以前的老职工张勇潮、李有多等人，还有现在机械工具部的褚伟清，他们这些同志的桌子上真是很干净很有序，整整齐齐，一丝不苟。听说，桌子乱的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是这种不良习惯导致的。所以，在过去的一年里，我确实花了很多的努力改变习惯，大力整顿内务。我记得裘总似乎讲过，我们做经济工作外贸工作，是要求精细有条理，所以需要做这项工作的人，必须有这方面的素质。虽然事情很小，但我的体会确实是深刻的，是值得交流的。

关于整顿内务，还有一个重要的心得体会很想和同志们说说，就是关于风水的问题。我们公司懂得风水的同志很多，他们建议我，把办公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、电脑的朝向按照风水的要求作一些调整。文件柜的资料摆放，不但要求整齐，而且很有讲究。我过去是不相信这些东西的，认为它是封建迷信。但是如今业务不好，急病乱投医，对于风水也就将信将疑了。我理解，所谓风水，其实可以理解成一种有序的美，和谐的美。整齐有序的工作习惯，从小里说是管理出效率，从大里说它是风水因素在起作用也未尝不可，起码它能给人一种趋利避害的心理暗示。通过融合了风水因素的内务整顿，我下半年业务比上半年好，第四季度业绩比第三季度好，讲点风水真的是立竿见影呀。当然，今天这是我的个人心得发言，是讲故事，讲得有道理大家包涵;如果是一派胡言，大家谴责!

我的第二点心得，是锻炼身体。过去的一年的确困难，，压力非常之大，心情也很不好，心情不好了身体也会受影响，工作效率也受影响。去年初公司里给我们做了体检，我查出来很多指标不好，三高、脂肪肝、胆结石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢连夜雨，内忧外患。没有办法了，为了确保一个好的工作状态，我不得不认真地考虑锻炼身体了。业务下降是暂时的，身体素质下降是可怕的。过去讲，身体是革命的本钱。现在不革命了，身体就成为工作的本钱，克服困难的本钱，扭亏为盈的本钱，战胜危机的本钱。尤其是像我这样的中年人，更要关心自己的身心健康，要善待自己。

我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不开车，偶尔骑骑公共自行车。这样做既节省了汽油费停车费，又燃烧了脂肪，减肥!走路的缺点是比较费时间，于是我就改走路为跑步。每天上班从家里跑到公司里，半小时(开车其实也差不多需要这点时间)，下班再从公司里跑回家里，又半小时。跑得大汗淋漓，气喘吁吁。这种所谓的善待自己，简直是在虐待自己了。但一年下来，效果是很明显的，特别是工作效率提高显着，人变得更有精神，更乐观，更积极地面对困难和压力;心情也变得更加豁达，平和舒缓，考虑问题就比较客观，周到和具体。

年末工作总结

20xx年即将结束，我和东方城得同事一道，满怀希望得迎接着新年得到来。虽说我们店开业了短短得一年半，但是我们已体现出了我们团队得力量，取得可喜得成绩。回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。在这新旧交替得时候，我将过去得工作作以总结。 过去得一年，我们生鲜部在总部领导和店长得正确领导下，经过各部门经理得互相协调、帮助，加之营运和采购得大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”得团队精神。到目前为止，生鲜部在去年总销售得基础上，超额完成了全年得销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年得19元，上升到今年得23元。客单数由去年得59万上升到今年得60.7万。 生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大得一个部门，这不仅体现在人员得组成和商品得销售数量上，而且它承担了整个超市最重要得职责——拉动全店来客，增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活得必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中得一个区域。在最大限度满足消费者得需求，保证食品安全得基础上，我们要做好每日商品得上货工作，做好商品得整齐陈列，保证商品得新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手：

一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素得影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理得上货，备货。部分商品在收货得时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量得正确。

二、做好人员得有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间得关系。对于我们生鲜部来说，这一年来得确是付出了很大得辛劳，但是仍旧存在着许许多多得问题。我们生鲜部自营员工只有四名，其余得均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一，存在很多得分歧和想法。针对这种现象，在原有得分配基础上，通过灵活得调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不互相依赖，又不自私自利，各扫门前雪，形成员工和导购员之间得互相协作，互相帮助。大大提高了工作得效率和成效。

三、准确掌握市场信息，灵活调节商品结构。对于生鲜部来说，市场得动态千变万化，能否准确得掌握市场得价格尤其蔬果得价格，以及畅销品对于我们来说是最为关键得，目前，我们采用得是每周一次市调，蔬果区，鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调，合理调整我们得蔬果价格。争取做到我们得商品物美价廉。对于抢购得商品除了快讯上规定之外，我们还会根据顾客得需求，根据市场得变化，和供应商沟通，及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆，品项合理。在过去得时间里，营运部得市调员在市场得调查给我们很大得帮助，我非常感谢他们。

问题，这都是在以后工作中要注意得方面。

总体来说，我希望在新得一年里，我和我得同事一道，再创佳绩，在完成公司规定得总销售之外，创出新高。同时还希望，我得同事，生活今年过得比去年好，希望他们工作顺利，家庭和睦。

预祝大家新年新气象、龙乘祥云 ！

年末工作总结

随着三月份工作的结束，四月份也将进入销售旺季，在四月份的工作中，我还是会一如既往的努力提高自己在接单和选片方面的技巧。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，养成学习的习惯，自己要有目标的去学习，不断充实自己，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力并且牢牢记住“热情有礼，微笑服务”成为客人值得信任的朋友并且做好卫生工作，为客人营造一个清爽舒适的环境，让客人感觉到细微之处我们一样做的很好。

天使映像育路店

门市：xx

x年2月28日

年末工作总结

年末工作总结

要想让学生掌握科学知识，一定要选取生活背景的，学生熟悉的，能够理解的问题情境，设计学生参与“观察，探索，合作，发现”等数学活动，要多给学生自立探索的空间。同时，要让学生知道教学具有严密性。下面我就谈一谈在这学期中的点滴收获与不足：

一要关注学生的需求，以此成为推进教学进程的依据。所有的预设都是为不曾预约的精彩。由原来固定单一线路变为现在的多元设计。

二、要减少对学生的控制、放开对学生的制约，我们会发现孩子其实非常聪明，他们有自己独特的思考，有更丰富的答案。作为教师我们要做的是更多的解学生，给他们活动的机会、思考的空间。

三、要学会真正有效地评价学生。在课堂上，教师都知道即时评价，但到底什么样的评价才是真正能促进学生发展的评价呢？为鼓励而鼓励，为评定而评定，将最终失去的学生对评价的可信度。要以富有启迪作用和富有情感的语言来打动学生的心灵，使评价确实评而有价。

在与教师互相交流的过程中，我们发现教师对新课程理念都有一定程度的认识，但是在教学行为上却又无法充分体现出来。最关键的原因是理论与实践的脱节。所以必须要改变传统的教研形式，变单纯的理论学习为“解决问题”的教研形式。没有问题就没有研究，不针对问题的研究是没有实效的教研活动，因此提高问题的针对性是教研由形式走向实效的前提。进行科学的课堂观察，以“案例”为载体，找出问题的症结，表达活动实施中的困惑与成功、活动中的疑难问题及解决问题的策略和方法，借此来引发更多的教师相互学习、分享经验、反思、探讨与教育实践有关的问题，提升教师将新理念融于教学行为的能力和教育教学的实践智慧。

没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能是肤浅的认识。教师成长的公式：成长=经验+反思。通过与教师的互动交流，我们看到教师都能清醒地反思自己的教学行为，但是反思缺乏深度。

第三，对比反思，根据前后两次教学效果的不同，抓住教学前后理念和教学行为的变化进行对比反思，可从中受到很多启示。教师通过不同方面的反思，加深对问题的认识和思考能力，加快自己专业化成长的步伐。

在教学战线上，要认真学习，钻研教材不仅要考虑数学自身的特点，更应遵循学生学习数学，语文的心理规律，强调从学生已有的生活经验出发，让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，在思维能力，情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。

总之，美术贵在创新，创造是美术的生命，创造力的运用、自由的创造活动，是人的真正的功能；人的创造活动，是人的真正的功能；人在创造中找到他的真正幸福。