关键岗位认定（汇总23篇）

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关键岗位轮岗方案

为深入贯彻落实《湖北省事业单位岗位设置管理试行意见》、阳襄市《关于加快推进全市事业单位人事制度改革的意见》，进一步深化学校内部管理，优化我校行管教辅队伍整体结构，提高学校教育教学管理水平和整体办学效益，特制定本方案。

为适应学校“四个一流”总体发展要求，坚持德才兼备、注重实效和公平、公开、竞争、择优的原则，以增强活力和提高行管教辅服务水平为导向，体现岗位绩效和持续强化、历练的现代管理理念，在现有的岗位编制数额内，全面推行岗位管理和绩效工资制度，逐步实现我校人事管理由身份管理向岗位管理转变，形成人尽其才、人尽其用的新型用人机制。

1．行管教辅人员结合个人实际选择岗位，学校和应聘对象实行双向聘任、双向选择；

2．在同一岗位工作满5年，年龄在50周岁以下原则上实行岗位轮换，特殊专业岗位除外。

1．政治思想素质好，有良好的职业道德。

2．学历达标，具有相应的岗位执业资格。

3.遵守教育法规，贯彻党的教育方针，熟悉岗位职责职能，能适应和胜任岗位工作需要。

4.爱岗敬业，具有让服务对象、对口单位和教师、学生、家长满意的敬业精神。

5.身体健康，能坚持正常工作。

1.学校公布各部门的定编指数和岗位职责。

2.个人填写“择岗意向书”。

3.各处室负责人根据应聘个人填写的“意向书”和“聘任原则”提出聘用人员名单，交主管校长和校长办公会协调研究。

4.校长审核，并在“择岗意向书”上签署意见后将其“意向书”返还本人。

5.所有参与聘任人员的择岗意向报经校长宣布，并以行文形式下发、备案。

行管教辅人员岗位设置（不含中层以上干部，共55人。）。

（一）校办、纪委（9人）。

劳资员1人；档案、保密员1人；校史资料收集、宣传文秘员2人；工作人员2人；收发员1人；司机2人。

（二）教务处（15人）。

教务员2人；学籍室2人；实验室5人、招生办1人、教研、继教员1人、图书室4人。

（三）学工处（4人）。

政教员2人；宿舍管理员2名。

（四）总务处（12人）。

水电管理员2人，绿化管理员2人，医务室2人，总务管理员2人，会计人员4人。

（五）后勤处（4人）。

食堂管理员2人，基建管理员1人，门面房管理员1人。

（六）现代教育技术处（7人）。

校电视台1人,电教员1人,多媒体教室管理、校园网络管理与维护4人,竞赛及档案管理1人。

（七）保卫科（2人）工作人员2人。

（八）老干科（2人）工作人员2人。

（九）教研处、团委、工会、妇委会暂不设工作人员岗位。

1.落聘的认定及政策。

（1）未被学校任何处室选聘者视为“落聘”。

（2）落聘人员无学校集体福利。1—3个月之内，可领取个人全额工资的80%；4—6个月内，可领取个人全额工资的50%(若调出本校，则从未上班的时间起停发其工资和各种福利待遇)；超过6个月者，学校停发其全额工资，且按自动离职处理。

（3）学校同意落聘人员申请调出本单位。

2.拒聘的认定及政策。

（1）下列情况之一者均属于拒聘：本人择岗意向未得到满足，又不接受学校安排者；不符合“内退”条件而申请内退，未被批准且不上岗者；符合“内退”条件，但未被批准、又不上岗者视为拒聘。

（2）凡拒聘者，学校从拒聘下月起停发其工资和福利待遇，不与其办理调动手续。

本方案的解释权在校长办公会。

关键岗位轮岗制度

1、加强思想教育工作，注意掌握轮岗人员的思想动态，加强协调工作，积极稳妥地做好轮岗人员的善后工作。严肃轮岗纪律，是我院“重要岗位”轮岗工作制度化、规范化。

2、各岗位轮岗原则上应按规定时间进行，对确需延长、缩短等不难是进行轮岗的，由主管科室出具书面报告，说明理由并明确下一步轮岗时间，报人事、政工科，经院长办公会和党委会批准。

3、轮岗干部离职前，应认真办理工作交接手续，如有特殊问题，在必要情况下由医院经管科对其进行离岗审计。

4、轮岗人员需自觉服从组织安排，无正当理由不得拒绝轮岗安排，对于拒不服从者进行强制轮岗。

5、各科室应尽快进行“重要岗位”主要工作人员摸底工作，凡符合轮岗规定而未进行轮岗安排的需及时确定轮岗时限，报院人事科和政工科。

“重要岗位”轮岗工作是转变干部作风、促进党风廉政建设、提高医院各级管理人员素质的重要手段之一，是我院干部人事制度改革的又一举措，希各科室、各部门认真组织学习，做好思想工作，并积极推动实施。

关键岗位轮岗制度

我院实行“重要岗位”轮岗的范围指：在医院内从事“人、财、物”管理的岗位。主要对象是人事、财务、组织、药剂、器械、总务、基建等科室的领导干部以及在财务、出纳、药剂、设备器械、采购、基建等岗位的主要工作人员。

在上述同一岗位上工作满4年的中层干部，原则上必须进行轮岗；副职主持工作4年的应进行轮岗；各类采购、出纳、设备、财务、基建等岗位工作人员满2年应进行轮岗。

轮岗工作根据科室及医院工作需要，并结合本人工作实际，在院内或科室内部进行工作岗位调整。轮岗年限可根据工作需要适当调整。

1人事、政工部门对全院“重要岗位”进行调查摸底。

2各科室将规定轮岗范围内人员基本情况以书面形势报人事科、政工科，由人事、政工部门做好轮岗对象思想工作。

3人事、政工部门将摸底情况报院长办公室及院党委会，审定院内轮岗方案，由人事科办理有关轮岗手续。

工地关键岗位职责

协助行政总经理，全面负责公司制度、企业文化的创建工作，负责公司人力资源管理工作，做好招聘、培训以及薪资体系的建立和管理；负责公司财务管理体系的建设和维护，做好财务分析、会计核算、预算管理、融资管理、资金管理及税务管理工作。工作内容和目标：

1、全面负责行政财务部日常管理工作，以及下属人员的任务分配、指导、考核等工作，负责制定符合公司发展战略的人力资源规划和人员配置计划。2、负责公司岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位职责的编写及人员的定岗定编工作。

3、负责制定公司人力资源管理政策、制度及流程，并根据需要及时予以修订。负责建立岗位员工职业生涯档案。

4、负责培训课题的开发与设置，以及建设内、外部培训师队伍。负责公司薪资体系的建立和管理，制定公司薪酬、奖金、福利标准。定期组织集团绩效考核，并对考核结果分析反馈，5、开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息。管理人员档案、劳动合同和劳动关系。

10、组织公司的经济业务核算工作；11、定期组织财务分析工作；

12、协调处理好与税务、银行、财政、工商等部门的关系；

15、抓好公司财务人员的思想品德教育，树立财务人员的严谨敬业精神，讲究职业道德，监督财务工作的全面开展。

职位概述：

负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。工作内容和目标：

9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；10、完成公司领导交办的其他工作；11、积极配合其他部门的工作。

客户部经理岗位说明书。

职位概述:随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。

工作内容和目标：

1.负责对当地市场竞争对手分析报告；2.负责对当地促销活动；

10.指导、培训部署、提升综合业务能力；11.协助相关部门进行招聘、培训等活动；12.完成上级安排的其他工作。

项目经理岗位说明书。

职位概述。

负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。工作内容和目标：

1、项目经理在工程部经理领导下工作；

6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；

7、完成领导交办的其他部门任务；9、积极配合公司其他部门的工作。

职位概述。

在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。工作内容和目标：

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；7、完成直属领导交办的其他工作；8、积极配合其他部门的工作。

设计部经理岗位说明书。

职位概述。

负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。工作内容和目标：

1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；

一切违法行为的发生；

11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用；12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。

关键岗位员工管理办法

岗位职责及关键考核表

2008年2月。

日

大连市船用电器有限公司。

目录一、公司组织机构图--5页。

2、生产部职责。

--6页。

4、采购部职责。

--6页。

6、质管部职责。

--7页。

8、计划部职责。

--8页。

--9页。

--10页。

5、生产副总经理岗位职责--11页。

--12页9、财务部长岗位职责。

--13页11、计划部长岗位职责。

--15页13、产品设计室主任岗位职责16页15、部门经理岗位职责。

--19页23、工装设计员岗位职责。

21页28、机动车驾驶员岗位职责--22页30、采购计划员岗位职责。

--23页32、仓库保管员岗位职责。

--23页34、发货员岗位职责。

--24页36、劳资员岗位职责。

-25页38、计算机及网络管理员岗位职责-26页40、工时定额员岗位职责。

--29页2、技术系统。

二、部门职责。

销售部职责。

5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核；6.产品销售价格的拟制；

9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书；10.销售业务统计、报表及费用核算；11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈；12.组织参加外部产品展览会；13.组织销售合同评审；14.公司网站管理。

生产部职责。

6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）；8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作；9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。

财务部职责。

8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。

采购部职责。

5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。

6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。

工艺技术室职责。

2.参与新产品开发及定型产品改进工作；

3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作；4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见；5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作；6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务；7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。

质管部职责。

1.贯彻国家有关质量的法律法规；

8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。9.申办产品船检证，防爆产品换证工作；10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作；11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。

综合管理部职责。

1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；

2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；

9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理；10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理；11、承担公司内的安全保卫工作；12、公司保密管理工作。

计划部职责。

2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；4、负责公司综合统计管理工作；5、负责公司计算机及网络信息管理。

产品设计室职责1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；

2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作；3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制；4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导；5、负责产品生产关键过程的确认；6、对产品设计质量、装配质量负责。

（一）任职条件。

1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。

2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；

3、组织制定公司财务预算及利润分配方案；4、审批新产品开发项目；

5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；

11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。

12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。

（一）任职条件。

4、熟悉和掌握iso9001和gjb9001a标准。（二）岗位职责。

1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。

3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。

4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。

6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。

（一）任职条件。

1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；

4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。（二）岗位职责。

10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。

(二）任职条件。

1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；

6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策；7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理；8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；

7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。

（一）任职条件。

3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（二）岗位职责。

4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁；5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量；6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训；7、对本部门员工实施绩效考核。

（一）任职条件。

1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；

8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；

9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。

（一）任职条件。

6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。

（一）任职条件。

1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。

3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。5、负责公司固定资产管理。6、负责组织公司产品的成本核算。7、负责对本部门员工实施绩效考核。

8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。

（一）任职条件。

1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；

3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；

10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；

11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。

4、负责公司综合统计管理工作；5、负责公司计算机及网络信息管理；6、负责对本部门员工实施绩效考核。

（一）任职条件。

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；

4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；

7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程；8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训；9、负责推动企业文化建设和开展6s活动。

（一）任职条件。

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。

2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。3、负责产品设计文件、图纸的审批。4、负责组织产品装配生产和人员管理。5、负责审核部门承包核算报表。

6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。8、负责对本部门员工实施绩效考核。

9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。

（一）任职条件。

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。

4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。

6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。7、负责公司箱体产品设计、工艺管理；8、负责对本部门员工实施绩效考核。

9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。

3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（一）任职条件。

1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；

6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。

（一）任职条件。

4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率；5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。

（一）任职条件。

1、具有大专以上学历,2年以上本行销售管理工作经验；2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识；3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。（二）岗位职责1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作；2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作；3、负责产品的发货管理。

4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。

（一）任职条件。

5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。

（一）任职条件。

1、负责销售部内勤室日常管理工作；2、负责组织编制年、季度、月销售计划；3、参与组织销售合同评审。

4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。

（一）任职条件。

1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；

2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存；3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。

（一）任职条件。

7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。

工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）。

（一）任职条件。

5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作；6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。

（一）任职条件。

1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装；2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。3、负责工装使用时的工艺指导；4、对工装的设计质量负责。

（一）任职条件。

1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；

2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。（二）岗位职责。

1、负责公司综合统计管理工作；2、负责公司统计知识、统计管理培训；

3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。

资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）。

(一)任职条件。

1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；

4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。

（一）任职条件。

1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。

4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,5年以上设备管理工作经验；

5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。

机动车驾驶员岗位职责（一）任职条件。

1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。

2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全；3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。5、有责任节约燃油，降低能耗。

（一）任职条件。

1、负责选择供方，参与对供方的评价；

4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。5、对外协质量负责。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；

1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行；2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,3年以上本行业物资采购工作经验；

3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；4、负责外购物资入库工作，结算货款；5、对物资采购质量负责。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,3年以上物资保管工作经验；

1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据；及时反映问题和提出建议；2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符；3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识；4、对所保管的物资质量负责。

（一）任职条件。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,3年以上发货工作经验；

1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算；2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,3年以上产品质量检验工作经验；

2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。

4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。

6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；

（一）任职条件。

1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施；3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表；4、负责公司资金出纳管理；5、负责公司员工工资发放。

（一）任职条件。

3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。（二）岗位职责。

1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理；3、负责公司应用软件的使用、培训、管理；4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。

（一）任职条件。

4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,3年以上工时定额核算工作经验；

1、负责工时定额的制定和考核；

2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。

（一）任职条件。

1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。3、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。

5、负责对本部门员工实施绩效考核；

6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。

机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责。

（一）任职条件。

1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；

1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。

2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚；3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁；4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。

电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）。

（一）任职条件。

4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。（二）岗位职责。

1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检；2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。

（—）任职条件。

3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序；4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。

（一）任职条件。

1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；

1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行；2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。

（一）任职条件。

1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；

3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责。

2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检；3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚；4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。

（一）任职条件。

1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度；2、对所承担工作的质量负责；3、遵守公司相关管理制度。

四、内部沟通接口和方式。

（一）销售系统。

1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。

2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。

3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。（二）技术系统。

1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。

1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。

1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。

1、总经理工作会议，布置公司经营工作。

2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。

3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。

4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。

关键岗位述职报告

在上司的天平上，述职报告往往是重要的砝码。

如何向上司述职。

在职场这个江湖混过的人，就不得不交一样东西给上司，那就是。

总结。

报告，谁也不能例外。但总结报告的写法却是有技巧的，向领导汇报工作更需要技巧，不是常有这样的事吗——隔壁同事活干得不怎么样，却写得一手好总结，结果人家晋升了，你还在原地踏步？所以别小看总结报告，拥有写报告高超技能者，可以让你的职业人生一往无前。

个案。

王力原(25岁，某通讯公司销售经理)。

攻略。

今日特邀专家。

丘至弘(专职培训师，《公关世界》广东负责人，经常到学校给即将进入社会的学生上公共关系课)。

了解大众共识。

整体来说，在述职报告中，公众对你的工作的认识应占大部分，个人只占小部分，起点缀作用。

功夫。

在述职之前——述职前，就要利用时间和上司做一些沟通工作，如吃饭时，可以顺带打听上司对自己工作的看法与意见。而且，在打听的过程中，也是一个很好的向领导陈述自己观点的时机，让领导更好地认识自己。

述职报告是公开的，所以写报告之前，了解民间大部分人的意见是什么，大家心里的倾向是什么很重要。怎么了解公众对自己的评价呢？一般来说，一个人在职场生存，都要有一个把自己与大部分人连接起来的关键人，他可以替你探测到大众的反应，让你在形成文字之前，心里就有一个数。你的述职报告如果把大部分的共识表述进去，相信没有谁会不喜欢这样的述职报告。

建立大众共识。

大众共识很重要，而除了比较被动地去探测时下的大众共识是什么，还可以采取更主动一点的方法，就是引导、并建立有利于你的大众共识。比如碰到自己团队的领导或同事，对正在做的或刚刚做的事要及时分享，说一些诸如“那件事幸好有你的帮助，才能完成得这么好”之类的话。这样的做法其实是互换认同，你平时是这样一个经常看到别人成绩的，这样，别人对你的工作也不会轻易反对。

引导、建立有利于自己的大众共识的另一方法是发出信息，建设大家的心理期待，也就是说，平时工作时，看到别人和自己的成绩，并且要求做出正面的肯定，这样，就在无形中建设了同事的心理期待。

承认各种成功因素。

虽然述职报告主要说的是个人的成绩，但不是说通篇说的都是自己。前面也说了，只有关注到大众共识的述职报告，才是一份成功的述职报告。而在报告中，对各方关系、利益兼顾也是相当重要的，首先要肯定领导的作用，因为如果没有领导制定的方针政策，就不可能有你的成绩；再有，在一个团队中，你永远不是孤军奋战，没有同事的配合也谈不上你的成就，是别人的功劳就要给别人。这样的分析，只会让你的述职报告显得客观，而不会减弱你的成绩。

关键岗位述职报告

**区食品药品监督管理局稽查科述职报告**区药监局药械稽查科共有*名同志，主要负责全县药店日常检查、药品抽验、行政许可和药品不良反应监测等任务（不包括药品广告和药品价格监管）。全县辖区内共有各类药品经营企业184家。2011年度，全县药品市场总体形势继续保持稳定有序，药品质量更加安全可控，药品监管体系更加科学完善，未发生一起药品安全事故。现就主要工作情况汇报如下：

2011年度主要工作完成情况。

药品安全事关每一位群众的身体健康和生命安全，保障药品质量是我们所有工作的目标和任务，为此，我们主要做了以下几项工作：

一、日常监管和案件查办情况。

售药品后及时向购药者出具药品销售凭证，全面防止易制毒等高风险药品可能流入黑市危害社会，以最大限度的维护社会安定和群众利益。全年完成日常检查覆盖面100%，出动检查人次540余次，对信用等级低和发生过违法行为的药店增加检查频次，平均每家药店达1.5次。

全年共查办违法案件55件，其中假药4件，劣药1*件，药师不在岗14件，未出具药品销售凭证*0件，货值5万元以上的非法渠道购进药品1件。继续与司法机关保持良好的长效协助机制，保持高压严打态势。今年共有5人被移送司法机关追究刑事责任，其查办了两件具有较大影响力案件，一是将销售假药妇毒康胶囊的涉案当事人谢志坚移送司法机关，以构成销售假药罪被判处有期徒刑一年六个月；二是违法将药品曲马多销售到**境内的两家**药店负责人及其它涉案人员移送司法机关，其中****药店负责人谢云标和另一名涉案人员高汝平以构成贩卖毒品罪分别被**区人民法院判处有期徒刑8个月和10个月，****药店*名人员因情节轻微被**区人民检察院作有罪免诉处理。该案件成为**省首例因违规销售药品曲马多而被追究刑事责任的案件。至此，我局经办的已共有**名涉药违法者被依法追究刑事责任，居全省第一。

二、全年开展的各类专项工作情况。

一是为提高药品安全保障水平，开展药品安全示范乡镇。

创建活动。*010年选择**镇和**乡作为创建试点，通过了**市政府验收。今年在全县范围内进行努力推广，增加了**街道、**街道、**街道、**镇四大集镇，目前创建活动进展顺利，将在年底接受**市政府现场验收。

二是为配合做好“非法性别鉴定、非法引流产”（以下简称“两非”整治）专项整治工作，在药品流通流域开展了终止妊娠药品专项整治活动。对全县所有药品经营企业进行地毯式排查和检查，保证任何一家药店不得参与到“两非”违法活动中。另外，还从仅有*人组成的稽查科中抽调出1人到“两非”专案组办公室参与“两非”整治工作。

三是为防止特殊药品流入非法市场危害社会事件发生，开展含磷酸可待因、麻黄碱等特殊药物成份药品专项整治活动。为确保该项工作100%落到实处，我科室通过组织乡镇药品安全协管员和雇佣社会上闲杂人员等办法，在夜晚时间对**、**和**等乡镇共计47家药店进行暗访摸底。由于这项工作历年来常抓不懈，此次暗访未发现违法行为。

四是开展药品经营质量管理规范认证检查和跟踪检查工作。今年共完成5家新开办药店认证检查，*0家药店认证后跟踪检查，对检查中存在的问题及时要求整改，进一步规范和提升了药品经营行为。

三、各项监管制度的建设和完善情况。

一是继续实行违法案件实名通报制度。每年定期将查获的违法案件以实名方式通过局政务网站和文件形式向社会公布，公布内容包括药店名称、法定代表人、质量负责人和主要案情等。4月份，对查处的13件违法案件进行了实名通报，增强了行政处罚社会效果，增加违法者违法成本，促使药店经营者提高行业自律能力和诚信守法意识。违法案件实名通报制度在全省药监系统内尚属首创。

二是继续实行信用等级分类管理制度。根据日常检查中存在的问题和案件发生情况，分为守信、基本守信、失信和严重失信四个等级，每年定期向社会公开一次，及时为广大群众提供药品安全信息，充分保障公众知情权和监督权。同时，根据药店的信用等级情况，实行差别化监管，对信用等级低的药店增加日常检查频次和深度。*010年评出的信用等级情况为守信*8.5%，基本守信6*.6%，轻微失信3.4%，严重失信5.5%。

现场警示教育活动，促使药店守法行为由他律变成自律，由侥幸心理转变为对法律的敬畏之情。

四是完善信息化网络监管制度。由于日常工作量多面广，而科室仅有*名人员，为解决人员与工作量的矛盾，积极探索利用现代化信息网络监管手段，实现对药店的药品、人员在线远程监管，以进一步提高工作效率。例如，要求药店将每一批次购进的药品录入系统数据库，以药店名称注册一个固定的qq号并安装视频摄像头，实现了监管人员可以在办公室里通过电脑便可掌握到药店药品购进信息和从业人员在职在岗情况。同时，还可实时监控到部分药品经营企业仓库温湿度是否超标等情况，有效地保障了药品质量安全。

五是完善家庭过期药品回收制度。为防止过期药品被随意丢弃污染环境或被不法分子回收再利用，我们科室建立了家庭过期药品定点回收制度，统一对回收的药品进行销毁处理。今年在原有36个定点的基础上再增设了40个点，定点对象包括机关单位、社区村委会、老年协会、医疗机构、学校、企业和各药店等，范围覆盖到了各乡镇。今年，共回收的过期药品达400多个品种，金额约达3万元。该制度系我局于*00*年建立，现已在全省范围内普遍推广。

伤害人体的负作用。对此，我们在工作中密切关注药品不良反应事件，通过常规化的宣传教育、年度任务分配和设立奖励制度等措施，激发全县所有涉药单位积极性和社会责任感，全面收集并上报在用药过程中出现的各类不良反应事件，为实现评价各类药品安全性提供科学数据。全年各医疗机构和药店共监测并上报的药品不良反应事件共计461例，其中新的严重不良反应86例，新的一般不良反应91例，监测到新的不良反应占38%，现已提前超额完成年度计划数。

四、行政许可实施工作情况。

*011年共审查审批新开办药店50家，注销14家，许可事项变更58家，备案43家，许可证到期换证1*家，执业药师登记48件，一共办理**5件，其中当场作出受理决定的比率占90%以上。在许可中我们还主要做了以下几项工作：

一是帮助药店努力实现产业转型升级，扶持符合条件的药店由单体向连锁模式转型，提升经营管理水平，今年共新增了3家连锁公司，连锁率高达46%，居**市第一。

二是为解决广大农村群众购药难问题，鼓励将药店开向农村，在政策上给予相应倾斜，当前全县农村药店已占到了48.3%。

保证在当天完成，对需现场验收的事项均在3个工作日内完成，大大短于法定的*0个工作日办理时限。

四是为纠正部分经营者不良心态，建立许可审批约谈制度，对新加入药品行业的经营者进行市场风险、政策形势和监管标准等内容的警示性谈话，全年共约谈了50人次。

五是继续推行新开办药店许可审批前公示制度，对所有新开办申请提前3日在局政务网站公示制度，进一步提高许可工作公开性和透明度，全程接受广大群众监督，保障公众知情权。全年共收到投诉案件5件，均已依法作出处理。

五、工作作风情况。

案件，未发生一起行政复议或行政诉讼，也未发生一起因不履行处罚决定而申请强制执行案件。

工作存在的不足。

一是行政监管力量严重不足，监管手段存在局限性，技术支撑体系不够完善，快速检测能力及信息化建设成果运用有待进一步加强。

二是药品安全常识宣教工作存在片面性，药品安全知识社会知晓度和普及率不高，群众安全用药意识有待进一步提高。

三是药品从业人员的总体素质不高，行业自律能力、为民服务意识和社会责任感有进一步加强。

今后工作努力方向。

一是将进一步完善药品信息化体系建设，建立科学公正的信用评价制度，拓宽监管信息和企业信用等级公开披露渠道，维护广大群众知情权和监督权。

二是努力建立行政监督、技术侦查和社会监督三位一体的监管网络，清除监管盲区，遏制常发多发的违法行为，维护药品市场秩序。

三是将继续加强药品从业人员的教育培训，提升行业自律能力和诚信守法意识，树立服务民生、回报社会良好风貌。

关键岗位述职报告

尊敬的各位代表、委员和测评人员：

感谢大家一直以来对管理二科高标准、严要求的监督与鞭策，使我科在改善服务态度、提高行政效能等多方面取得了长足的进步。下面，我就科室今年以来的履职情况述职如下，请予评议。

一、科室情况简介。

我科设立于2005年5月，现有工作人员xx名，主要负责xx县港北片（五个镇、两个乡）增值税与企业所得税的征收管理工作，片区共管辖一般纳税人xx户，小规模纳税人xx户。1-10月份，科室累计完成税收收入xx万元，对地方财政贡献率增长xx。近年来，我科坚持以纳税人满意为目标，不断创新服务举措，多次被县局评为先进集体与管理创新优秀科室，机关团支部还被团中央评为“全国五四红旗团支部”。

二、各项工作开展情况。

（一）大力推广税收优惠，切实减轻企业负担。

-1共建核心文化”的工作方针，深入结对农村（社区）与结对企业开展党建活动。通过学习研讨、联系互访、志愿服务、结对帮扶、文体联谊等途径和方式深入开展党支部结对共建，互相学习，互相帮助。年初以来，共配合县局开展了创先争优、“服务之星”考评、“党员先锋岗”评选、“争创党员标杆、彰显国税形象”、“我们的价值观”、“廉洁履职、纯洁党性”大讨论等16个专题活动，共举办了xx场党建交流会、xx次上门送服务。有力的突显了党员的先锋模范作用。为丰富核心价值观内涵，我科还与结对组织共同开展了篮球友谊赛、摄影兴趣组等职工喜闻乐见的文体活动，并且要求所有党员积极参与社会公益活动，为社会弱势群体“送温暖、献爱心”，本年与结对单位共同看望和慰问了16名困难党员、群众、学生，共送上慰问金和物资近10000元。

（四）全面排查岗位风险，不断深化廉政防腐。

关键岗位人员管理办法

关键岗位轮岗方案

公司干部员工由于长期从事某项单一工作，岗位固化，安于现状，活力下降，不愿从事挑战性工作，进而造成岗位工作质量下降，不利于公司发现和选拨人才。

提升员工综合素质和业务能力，促进各部室间员工的交流和学习，相互借鉴部室间好的经验做法，激发员工活力、潜力和创造性，为员工创造良好的成长机会。

公司在职员工。

操作能力应达到轮岗学习岗位作业指导书要求，考核合格。

开始时间：xx年10月份。

每3-6个月为一个阶段，部门内人员轮岗由部门经理自行决定，跨部门轮岗由各部门提交名单，办公室汇总并提出意见，报公司领导批准后决定。

1、各部室自行拟定轮岗人员名单和轮岗计划；

4、轮岗人员考勤由轮岗所在部门考勤，工资由原部室发放；

5、轮岗人员结束一个岗位学习时，其轮岗所在部门要对其进行考评，考评结果轮岗所在部门经理签字后上交办公室，做出综合评价。

(一)轮岗部室：

要制定计划，积极参与，不断提升部门员工业务素质和综合能力，不得以任何理由拖延轮岗时间或者不参加轮岗，轮岗情况纳入部门年度考评，年底给予奖惩。

(二)轮岗人员：

岗位职责关键绩效

为有效贯彻落实《红塔集团绩效管理制度》，确保绩效评价工作顺利开展，现对2007年各部门关键绩效指标的考评作以下具体说明：

1、关键绩效指标从类型上分为“定量”和“定性”两类指标，从考评时间上分为“适用于季度和年度考评”和“只适用于年度考评”两类。

2、“定量”指标的考评，原则上由erp系统实现，不能实现的部门数据由考核数据来源部门在规定日期之前考核得出结果，并报经济运行部按评分标准评分。

3、“定性”指标的考评，由考核数据来源部门在规定日期之前提交指标完成情况总结材料（或由被考核部门将考评期内所做工作进行汇总说明），报集团分管领导审核后，再报送经济运行部和集团总裁评分。同时，经济运行部在日常工作中对各部门管理工作进行监督和记录，了解和掌握各部门的基本情况，在季度、年度考评时提供真实有效的评价依据和初步结论。

4、“适用于季度和年度考评”的指标，可在各部门每季、年度生产管理工作结束后，对本季、本年考评期内指标完成情况分别进行汇总考评。当季度指标完成结果于当季打分评价兑现，不带入下季；年度考评时再进行汇总考评打分。

5、“只适用于年度考评”的指标，在年度考评时进行一次性评价。季度考评时，按不影响其它指标的分数计分（原则上统一按该指标按应得满分的90％给予计分）。

各考核数据来源部门必须在每年4月、7月、10月和次年1月份的10日前完成季度考核，次年1月15日完成年度关键绩效指标的考核，并将结果报送经济运行部作为考评依据（定量指标须报集团分管领导审核）。

2、各部门结合本部门季度、年度关键绩效指标完成的情况，进行书面总结并组织相关说明材料，于每年4月、7月、10月、次年1月份的10日前报送经济运行部，年度的情况次年1月15日前报送。

3、经济运行部根据各部门上报的指标考核结果和总结材料，对各部门进行定量、定性指标的初步评价和打分，并于每年4月、7月、10月、次年1月份的15日前，年度的次年1月25日将评价结果提交集团总裁审定。

4、总裁于每年4月、7月、10月、次年1月份的20日前对季度考核结果，年度的次年1月30日前，审定通过各部门的绩效评价结果，人力资源部据此核发部门绩效工资。

5、部门未在规定日期之前上报考核结果和总结材料的，每超过规定日期1天扣减部门当季、年度绩效得分1分，累计扣减。

1、“共性指标”的考评。

1.1“管理（工作、服务、营销）创新”指标，适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门工作情况总结，集团总裁班子和经济运行部根据创新工作开展情况进行考评打分。

1.2“安全、环境管理”指标，只适用于年度考评。季度考评按应得分90％打分；年度考评时由安委会上报被考核部门年度考核得分和部门安全考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。

1.3“设备管理”指标，适用于年度考评。季度考评按应得分的90％打分。年度考评时由工程技术部上报被考核部门年度考核得分和设备管理考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。

2.1“维护职工合法权益”指标，适用于年度考评。工会提供集体合同续签、履行情况监督检查、职工劳动安全卫生保护监督方面的工作记录及材料，由经济运行部和集团总裁审核考评。

2.2“参与民主管理、民主监督”指标，适用于年度考评。工会提交职代会代表提案、合理化建议的处理情况和民主监督方面的材料，以及厂务公开、涉及职工切身利益问题等活动的会议记录及材料，由经济运行部和集团总裁审核考评。

2.3“职工队伍建设”指标，适用于季度和年度考评。工会须将年度工作计划分解到每个季度，做到每季度都有职工队伍建设的具体工作，经济运行部和集团总裁根据季度和年度计划对实施情况进行考评。

2.4“服务企业中心工作”指标，适用于季度和年度考评。工会须将服务企业中心工作、创建企业文化的工作不间断地贯穿在全年工作中，经济运行部和集团总裁根据各季度的工作开展情况视成效进行考评。

3.1“党员、干部违法违纪人次”指标，适用于季度和年度考评。发生的责任事件在处理结果明确后，在结果判定的季度内给予考评惩扣，年终再对全年执行情况进行汇总考评。

3.2“信访案件初核率”指标，适用于季度和年度考评。要求对发生信访案件的初核工作要积极主动，及时处理。超过3个月未处理，先根据到期时间，在季度内考核，年终再作全年未完成项次汇总考评。

3.3“监督工作”指标，适用于季度和年度考评。每季度对发生的招投标、干部任用等监督事项进行考评；年终对全年执行情况进行汇总评价。

3.4“廉政建设”指标，适用于年度考评。经济运行部和集团总裁根据纪检监察办公室上报的书面总结材料，对廉政制度建设和相应的实施情况进行审核考评。

4.1“党建工作”指标，适用于季度和年度考评。党委工作部须全年党建工作计划分解到各季度，保持工作的持续性。经济运行部根据上报的季度、年度计划和实施情况的总结进行审核考评。

4.2“干部交流”指标，适用于年度考评。年终经济运行部根据全年集团实际发生的干部岗位交流和晋升退出人次进行评分。

4.3“企业宣传工作”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部和集团总裁班子每季度对电视、网络、报纸的宣传效果进行考评，年终再对宣传工作的效果进行综合评价。

4.4“企业文化建设”指标，适用于季度和年度考评。党委工作部将创建活动贯穿于全年工作当中，经济运行部和集团总裁根据创建活动计划和实施报告，对季度、年度计划完成和实施效果进行评价。

5.1“战略计划管理”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部对每季度发生的计划编制和执行情况进行检查总结，集团总裁班子进行考评；年终再结合集团发展战略和品牌规划的实现情况综合评价。

5.2“经济运行”指标，适用于季度和年度考评。由集团总裁对经济运行部提交的各类经济运行分析报告进行考评，视报告的及时性和参考价值进行评价。

5.3“管理制度（体系）持续改进和管理创新”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部对集团管理制度和体系运作的规范性和有效性进行监督管理，集团总裁班子每季度根据集团管理效益情况对经济运行部进行考评，年终再进行综合评价。

5.4“审计”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部对每季度发生的审计事项进行及时处理，集团总裁班子根据各被审部门的反馈和经济运行部的自查报告进行审核考评，年终再对同级审计的完成情况进行综合评价。

5.5“统计数据”指标，适用于季度和年度考评。每季度根据erp系统记录的情况和关联部门的反馈，对经济运行部统计数据工作的及时准确性进行考评，年终进行综合汇总评价。

5.6“法律事务处理”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部对集团所发生的各类法律事务及时办理、有效解决，关联部门和集团总裁班子根据事务处理的效率和质量进行季度考评，年终再作综合评价。“内部监管工作”是指根据国家局要求开展专卖监督检查和督促改进的工作，视上级部门检查中出现的不合格严重情况进行扣分。

6.1“财务处理”指标，适用于季度和年度考评。经济运行部根据财务部每季发生的财务处理情况进行考评，年终再作汇总评价。

6.2“财务分析”指标，适用于季度和年度考评。财务部在规定时间内提交季度、年度和其他各类财务分析报告，集团总裁班子和经济运行部对分析报告的及时性、有效性进行审核考评。如果由于其它部门提供数据环节提供数据延误导致分析报告的时效、质量受影响，责任不在财务部。

6.3“预算管理”指标，适用于季度和年度考评。要求各部门必须将全年预算费用计划分解到各个季度使用，财务部承担对各部门按计划使用预算费用的监督和管理职能。经济运行部根据每季、年集团各部门预算计划和使用情况，对财务部进行考评。

6.4“成本控制”指标，适用于年度考评。全年生产管理工作结束后，经济运行部对财务部的成本控制管理制度的完善和实施情况，以及最终实现的成本结果进行综合考评。

7.1“重点品牌销售量”指标，适用于季度和年度考评。每季工作结束后经济运行部根据营销中心“红塔山”、“玉溪”两大重点品牌及“红塔山”

一、二类卷烟本季度销售计划和实际完成情况进行考评，全年销售工作完成后再作汇总评价。

7.2“销售计划准确率”指标，适用于季度和年度考评。每个季度对各月所提交的计划数和准确性进行审核考评，全年再作综合汇总评价。

7.3“重点客户满意度”指标，适用于季度和年度考评。每季度发生的客户投诉在季度内进行考评，年终再进行全年汇总评价。因计划指标不足引起的投诉不在考核之列。

8.1“重点品牌销售量”指标，适用于季度和年度考评。每季工作结束后经济运行部根据营销中心“红塔山”、“玉溪”两大重点品牌及“红塔山”

一、二类卷烟本季度销售计划和实际完成情况进行考评，全年销售工作完成后再作汇总评价。

8.2“卷烟质量抽检合格率”指标，适用于季度和年度考评。每个季度根据抽检结果，结合评分标准进行考评，全年生产管理工作结束后再进行汇总评价。

8.3“产品规划与开发”指标，适用于季度和年度考评。集团总裁和经济运行部根据技术中心每季度产品规划实施的进度和成效，进行审核考评，年终再进行总体评价。

8.4“产品配方成本与维护”指标，适用于年度考评。全年生产管理工作结束后根据配方成本实际完成值和全年的正常维护创新情况，结合评分标准进行考评。

8.5“科技创新”指标，适用于年度考评。全年工作结束后集团总裁班子和经济运行部根据科技成果的成效，以及专利、核心技术成果的创建情况进行综合评价。

9.1“工程项目管理”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据工程项目完成情况的总结材料和审计科提供的预、结算数据，结合评分标准进行考评，年终再进行全年情况的综合评价。

9.2“信息网络技术支持”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据考核记录和使用部门的反馈，对所发生的责任事故进行考评，年终再对全年信息网络技术维护工作进行汇总评价。

10.1“人力资源管理体系”指标，适用于年度考评。全年管理工作结束后，由集团总裁和经济运行部对人力资源部制定的集团人力资源战略规划，以及各级规划的完成情况进行综合考评。

10.2“员工岗位绩效评价”指标，适用于季度和年度考评。人力资源部对各部门员工岗位绩效评价工作进行及时有效的指导、监督和管理，承担推动部门相关工作的职责。集团总裁和经济运行部每季度对人力资源部的组织推进工作成效进行考评，年终视集团员工岗位绩效评价整体推进情况作综合评价。

10.3“员工培训”指标，适用于季度和年度考评。人力资源部将集团员工培训工作计划分解到各季，保持全年员工培训工作的连续性。经济运行部根据培训计划的科学合理性和计划的完成情况，对每季度的培训工作进行考评，年终再对培训的总体成效进行综合评价。

10.4“全员劳动生产率”指标，适用于年度考评。人力资源部对集团劳动用工的合理安排承担监督管理职责，年终由经济运行部根据实际完成值进行考评。

11.1“公文处理”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据集团领导的反馈意见和考核记录进行考评，年终再作汇总评价。

11.2“督办督察工作”指标，适用于季度和年度考评。由经济运行部根据集团领导的要求对督办工作的完成情况进行考评。

11.3“公关、接待”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据其他相关部门和对口单位的反馈，以及对办公室相关工作的考核记录进行考评，年终再作综合评价。11.4“企业、产品形象宣传”指标，适用于季度和年度考评。集团办公室须在每个季度均有针对企业、产品形象宣传的各类宣传策划方案，经济运行部根据计划和实施情况进行考评。

12.1“事故案件”指标，适用于季度和年度考评。凡在本季度内发生的各类火灾、轻重伤、重特大责任交通等事故必须在季度内予以考评兑现，年终再根据综合考核情况进行评价。

12.2“环境管理”指标，适用于年度考评。全年工作结束后，经济运行部根据各级考核部门的考核结果，对集团污染排放和危险固体废弃物环保处理等情况进行考评。

12.3“特种设备及环境、职业健康检测”指标，适用于年度考评。全年工作结束后经济运行部根据各级考核部门对相关内容的检测考核结果进行考评。

12.4“技防系统完好率”指标，适用于年度考评。全年工作结束后经济运行部根据各级考核部门对相关内容的检查结果进行考评。

13.1“能耗指标”，适用于季度和年度考评。每季度生产结束后经济运行部根据“电汽比”、“煤汽比”和“水汽比”三项指标的实际完成值，结合评分标准进行考评，年终再作综合指标完成值的评价。

13.2“责任故障指标”，适用于季度和年度考评。每季度对发生的各类责任事故考核兑现，年终再对全年发生的各类责任事故进行汇总考评。

13.3“能源供应”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据综合生产管理部提供的能源供应质量报告进行考评，年终进行汇总评价。

14、综合生产管理部关键绩效指标。

14.1“卷烟生产计划满足率”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据营销中心的反馈和日常考核记录，进行满足率的考评，年终再根据全年完成情况进行综合评价。

14.2“配料质量合格率”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据技术中心提供的质量考核报告进行考评，年终进行汇总评价。

14.3“嘴棒供给”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据技术中心和生产制造部门的考核和反馈情况，对嘴棒供应工作进行考评，年终再进行汇总评价。

14.4“联营生产管理”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据本季度集团联营生产管理工作完成情况进行考评，年终再进行汇总评价。

关键岗位打卡考勤制度

岗位职责关键绩效

被考核者部门。

被考核者姓名考核人姓名。

第一部分。

考核模块。

月

评审部门。

工作内容(kpi)。

总计。

90分。

考核点及标准。

1、监督财务原始单据及时、准确、规范入账，稽核日常的涉税核算，确保准确无误。

分值。

评价得分。

100100。

评价。

权重％。

1%。

2、复核会计凭证及报表的准确性。

3、每月12日出具上月银行对帐调节表。

1%。

100100100100100100。

1%。

4、根据月度整车账账、账实对帐因素表，查清原因并处理对帐因素。

2%2%2%1%1%核算管理12。

会计基础工作30。

5、建立厂家返利台账，掌握商务政策、应收未收返利，返利使用情况。

6、按规定时间报出对外财务报表、对内管理报表等相关报表。

7、按照财务部档案管理办法确保会计档案规范管理。

8、确保按期核对往来帐及监督超期款项催收情况。

9、确保实现财务印鉴专人管理或分离管理，按照财务印鉴管理办法规范使用财务印鉴。

1、按照集团《发票管理办法》，督导部门发票领、用、存管理。

1001%。

100100100。

1%1%2%税务管理8。

成本管理5。

2、督导纳税申报和税收结账工作及时完成3、每季度进行纳税评估分析，提报财务总监。

协助修订现有成本核算体系，参与维修内控标准成本管理模式的建立，落实执行相关管理制度。

1002%。

1002%。

1005%。

分析报告5。

1、每月15日出具财务审查报告，并报事业部财务总监。

2%。

-------。

1、编制资金预算，监督预算执行。

2、复核资金日报表，并报事业部负责人和财务总监。

资金管理10。

4、每月末分析营运资金周转情况及资金使用效率并提出建议。

5、及时发现资金管理盲点、提出管理建议。

1、参与编制年度经营预算。协助制定事业部预算监控办法和实施细则，并监督落实。

2、每月按规定时间准确提报各类预算管理报表，并对其重大异常指标进行简要分析，及时提报给业务单元和上级财务部门3、贯彻集团预算管理思路，及时掌握经营信息，实时监控各项预算指标执行进度与经营计划的匹配关系，实现预算的过程监控。

1、贯彻落实各项财务管理制度，对制度的执行情况进行监督检查。

2、协助修订相关财务管理制度，对制度本身和实施过程中存在的问题进行反馈并协助解决。

1、关注本部门项目投资计划，及时了解并参与项目论证和实施过程。

2、对投资计划进行过程跟进，严格监督项目进度和资金计划的落实，主动协助解决问题。

1、做好财务部门与业务部门、其他工作协作部门的沟通协调工作，保证财务工作链条的简洁、顺畅。

团队建设、沟通协调和企业文化。

3%。

100100。

2%。

1%。

4%。

1%。

2%。

4%。

5%。

财务管理工作40。

预算管。

理20。

8%。

3%。

3%。

制度建设5。

2%。

2%。

投资管。

理5。

3%。

4%。

2、做好部门的定编定岗工作，明确岗位职责，明确各岗位的具体工作流程。3、具备员工梯队的设计与培养能力，制定培训计划，做好日常培训，提高员工技能，包括税务培训、财务操作培训。4、关心员工的工作和思想状况，协助部门领导做好本部门人员管理工作。

3%。

3%。

3%。

-------。

5、协助做好部门企业文化的宣传和建设。

2%。

工作计划及执行。

工作。

每月5日向财务总监提报当月工作计划及提报上月工作计划执行情况。

5%。

第二部分。

负荷分析。

工作负荷综述总计10分。

分值。

自我评分：

自我评价负荷情况：负荷度1-10分。

123456考核人评价负荷情况：

负荷度1-10分1234。

考核人评分：

5678910。

第三部分。

考核模块。

加分因素总计10分。

评价。

考核点及标准分值。

评价得。

分

权重％。

创新性工作。

1、在集团内部刊物发表反映财务工作或财务成果的文章。

3%1%1%企业文化。

2、参加集团及公司内部组织的活动。

项目性工作。

5%。

第四部分评估结果。

自评得分。

考核人评价得分。

考核人意见陈述：

建议评定等级：

优秀良好一般差。

审核者签字：

-------。

此页单附：

第五部分。

财务部绩效管理小组审核意见。

考核人评价得分。

平均分数自评得分。

意见陈述：

评定等级：

优秀良好一般差。

小组负责人签字：

说明：1、本考核表由个人在评审工作开始前，填写电子版交直接考核人；

2、考核工作结束后，考核表由财务部财管中心汇总后提交财务部绩效管理小组；

3、财务部绩效管理小组于“第五部分”电子版表单上填写评审意见，提交小组负责人签。

批；

---。

关键岗位应急心得体会

随着现代化社会的快速发展，各个行业都在不断地进行变革与创新。随之而来的是各种各样的危机和问题，其中最重要的是管理岗位。在危机和问题出现的时候，危机管理非常重要。在这些时刻，关键岗位应急心得成为了管理人员优秀的工具，可以帮助他们在紧急情况下更好地工作。在本文中，我将分享我的心得体会。

第二段：心得体会之一：危机意识。

在关键岗位工作，我们必须具有危机意识，因为只有这样，我们才能预先掌握危机，提前做好准备。在岗位工作期间，我们经常要关注突发事件和危机事件的出现，及时提交报告、组织应对。我们需要善于利用内部和外部信息，及时发现风险和危机，做好应急预案，切实避免事故的发生。

第三段：心得体会之二：协同合作。

在关键岗位工作中，协同合作也非常重要。我们需要主动与相关部门合作，建立联动机制，整合资源，制订应急预案。更重要的是，在实际应急工作中，我们必须协作配合、密切沟通，使应急工作更加高效、流畅。这样，我们才能实现组织、协助、监督和指导等多种职责的有机结合。

第四段：心得体会之三：创新思维。

在关键岗位工作中，我们需要采取创新思维，善于发现问题，提出建设性建议，不断优化应急预案和工作流程，从而提高工作效率。在危机事件中，我们需要加强对现有资源和设备的优化和利用，以提高人力、物力、财力的利用效率。

第五段：总结。

关键岗位应急工作是非常重要的，它涉及到一个单位或组织的安全和稳定。如何在危机时刻处理好各项工作，协调各项资源，需要管理人员不断思考，赋予新的意义，善于从创新中汲取智慧，实现应急工作的最优化。同时，我们需要从一定的角度去看待问题，保持必要的沉着和理性，以及引导整个团队，最终达成危机管理的目标。

erp关键用户岗位职责

在erp项目的实施过程中，关键用户起到实施顾问和企业之间的关键性桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁，找到合适人担任这一角色，并留住他们，是项目成功的关键。

在众多erp项目的成功案例，关键用户在项目中一般都发挥着举足轻重的作用。然而，从中国石油集团公司sap系统人力资源模块的实施经验来看，关键用户流失却是亟需引起各方高度重视的风险之一。

关键用户是erp项目实施团队的成员之一，是单位内部精通各自业务流程的人员。在整个项目实施过程中，关键用户配合实施顾问一起完成业务调研、差异分析、客户化定制、主数据准备、编写文档等重要工作，负责协调最终用户和实施顾问之间关系，使系统功能达到最优化以满足业务需要。系统上线后，关键用户还要承担主数据维护、后续培训、辅导其他最终用户完成相应的系统操作。

尽管关键用户既不是erp实施技术层面的管理者，也没有扮演实施咨询顾问的角色，但他们是实施顾问和企业之间的关键性桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁。

目前很多顾问谈到上erp系统的时候，都强调是“一把手”工程，认为一个erp项目只有单位高层出面才能更好地推动和执行下去。此话甚有道理，不过，erp项目不只是“一把手”工程，关键用户(特别是中层管理者)对项目的参与度才是决定其最终能否顺利实施、实施效果好坏的关键。道理很简单，erp系统的建设、使用和评估都必须通过中层管理者才能最后实现。因此，在项目实施前、实施中、实施后的每一个阶段，都必须抓住关键用户这个关键层面，才能保证erp系统的成功上线。下文以中国石油集团公司sap项目以例，剖析实施过程中各阶段关键用户发挥的功能。

1.项目前期准备阶段：关键用户会参与sap各模块的培训，理解相关模块的基本概念、前台应用甚至后台参数配置，熟悉sap系统相关模块的功能，同时参与项目组前期筹备会议，了解项目的组织结构及项目组成员的职能。

2.蓝图设计阶段：关键用户会协助顾问方进行本单位现状业务流程的调研，按照模板整理现状业务流程文件，参与将来组织结构讨论，参与制定将来流程设计，按模板编写将来流程文档，进行差异分析，收集权限需求，编写本单位现状流程文档，蓝图汇报。

3.需求调研阶段：关键用户负责向实施顾问传递所在单位的各种关键需求，也是实施顾问和最终用户之间的联系人，收集并负责向实施顾问解释最终用户的需求。通常由一些较为资深的人力资源主管或主任等担任关键用户。

4.系统实施推广阶段：关键用户和实施顾问会对业务流程进行规划和整理，也就是系统配置。在这过程中，关键用户会根据本单位的实际业务情况，向顾问提出客户化的配置需求。当配置结束后，关键用户需要先进行内部测试，当对基本流程测试无问题后就要进行单元测试和集成测试。关键用户的职责之一就是针对本业务范围内的所有现在的、以及将来可能发生的业务场景进行功能测试，涉及到劳动组织管理、人事管理、薪酬管理等各个模块。测试文档由关键用户整理出来，记录测试的整个过程以测试及结果，这个文档也是接下来最终用户培训阶段培训手册的蓝本。同时，关键用户还将参与权限配置，向顾问提交权限配置清单，顾问配置完成后关键用户要对其结果进行检查、确认。另外，关键用户还参与和承担了报表开发、测试和确认、员工主数据收集、整理等大量工作。

5.系统上线准备阶段：在系统培训阶段，最终用户的培训由关键用户负责，关键用户组织所有最终用户进行分批次、分模块的系统操作培训。同时，关键用户还承担着指导最终用户导入海量数据、上线文档准备等各项工作。

6.上线以及上线后支持：系统上线后，关键用户发挥的作用并没有丝毫减少，他们要支持本单位系统的日常系统维护，使其正常运作，对最终用户遇到的各种疑问和故障进行判断和排除，编写便于本单位最终用户使用的系统日常操作手册，并承担继续优化系统的种种工作。

所以，关键用户在实施的各个阶段需要扮演的不同角色：在项目开始阶段，关键用户是一个对sap软件理念与先进管理模式的学习者;紧接着将转变为现有业务描述者;接着，在流程设计阶段则成为业务流程设计者;随后到上线前则转变为系统测试者和对最终用户的培训教师;上线后就成了系统业务维护人员和培训支持人员。

选择合适的人作为关键用户。

sap软件的功能再强大，也无法替代运筹帷幄的工作，要实现关键用户的功能最大化，还得靠企业整体的人力资源战略和部署，可以从选人、育人、用人、留人四方面着手。

从项目成立一开始就应该选择最合适的人员进入项目团队作为关键用户。那么，什么人能成为关键用户?关键用户必须要对业务流程评判要有权威性，并能够保证时间和精力的投入。因此，关键用户的这种重要地位和作用对关键用户的人选提出了很高的要求。

1.对本单位的业务流程、业务内容、企业文化、管理风格等非常熟悉，熟悉其业务内容、运作流程和管理要求，具有丰富的相应专业背景和实际工作经验。

2.对erp系统和理念具有较强的领会和接受能力，同时要具有较好的计算机操作能力。

3.具有较强的全局观念、沟通表达能力、团队合作精神和责任心。

综合以上这些条件要求，一般来说，业务骨干是关键用户的最佳人选。然而，业务骨干也是流失的主要对象。在项目实施过程中，关键用户团队不稳定，频繁更换关键用户会严重影响项目的正常进展。实施顾问需要投入大量智力成本和时间成本，才能协助用户方培养出一批既懂业务又懂技术的关键用户，特别是像erp这样的系统本身很复杂，加之系统与业务的紧密结合性，培养一个关键用户需要花费大量的时间和智力成本。结果他们却因为各种原因而纷纷离岗了，这对于项目整体实施来说是一个致命的打击。

当然，也许有人会说，关键用户流动的损失可以通过合理的人员结构和知识管理来弥补。但是，那只是亡羊补牢，只有从一开始就想办法让关键用户队伍保持稳定，才可以大大节省用户方和顾问方的重复劳动。因此，实施顾问在项目开始之初就应该向用户方说明这些情况及可能导致的后果，引起其重视，以便于在挑选关键用户的时候，用户方安排比较稳定的人员来承担这项工作。

遗憾的是，很多因素不是项目实施方可以控制的，比如说人员调动、突发意外事件等。实施顾问能做的就是，通过能力范围内的一些措施把这个损失降至到最低。笔者认为，关键用户一定要备份!实施顾问可以向客户方提出这个建议，备份可以通过轮岗、单位内部培训、提拔最终用户等多种方式实现。这样，即使原关键用户离岗，后备关键用户也可以马上接替工作，不至于出现一人离岗，无人能替，导致整个项目停滞甚至瘫痪的尴尬局面。

利用有利资源培养。

谁也不是天生就具备关键用户的能力和素质，一个成功的关键用户，需要关键用户自身、用户方和顾问方三方共同来打造。

关键用户作为用户方的业务骨干人员，对本单位的人事业务情况非常了解，所以其对erp系统的理解会比较容易，还能向实施顾问传递其所负责领域的关键需求，那么，加上关键用户努力熟悉erp系统相关模块的功能与操作，加强与顾问方的沟通，其基本功能均能实现。

作为关键用户所在的用户方，既然经过考察和论证，已经选定合理的人员来充当关键用户，作为领导，就应该予以关键用户充分信任和授权，在单位内部创造有利于关键用户开展工作的条件，培养好这个顶梁柱。在系统实施过程中，笔者也发现，但凡系统建得好、用得好的单位，都一定离不开单位主管领导的支持与协调。因为这样一来，关键用户的工作得到了上层领导的重视和支持，其工作积极性提高了，项目实施的阻力减小了，关键用户调动其掌握的资源和能力，带动所有的最终用户，共同顺利实现了系统上线，目前系统运行非常平稳。

在顾问这一层面，不光要为客户方提供尽可能完善的系统应用解决方案，还应该集合所有智慧和经验，竭力将系统建设与运维相关的知识转移给关键用户，关键用户掌握的系统知识与技能越多，越有利于开展以后的工作。

通过与各单位关键用户的长期沟通与合作，笔者有一点很重要的心得，就是关键用户不仅仅是系统的用户，更是一起工作的伙伴和搭档。在技术层面，关键用户向实施顾问传递其单位的各种需求，实施顾问与其一起讨论和验证这些需求在系统中的可行性。在这反反复复的推敲过程中，合理的业务需求在系统中得到了实现，即使有部分需求系统暂时无法实现的，也作为着力解决的重要对象，定期与用户沟通与反馈;不合理的需求则被否决。在项目管理层面，关键用户是实施顾问和企业之间的桥梁，以及企业上下级、部门领导与企业高层之间的桥梁。例如，实施顾问与企业高层领导很难有机会接触，却有许多信息需要与之沟通并得到反馈，这就需要关键用户从中帮助，尽管可能会遇到各种现实情况的阻碍，但是他的工作成效很可能就直接决定了系统在其单位的建设和使用程度。因此，实施顾问应该时时换位思考，尽量理解关键用户工作的难处，力求在允许的范围内满足关键用户对系统的各种个性化需求，并将关键用户提出的对系统建设和应用有建设性的意见向上反映。

合理地使用关键用户不是指滥用关键用户。为了erp系统的成功上线，几乎所有单位的关键用户都有过废寝忘食甚至通宵的加班经历。除了极少数专职人员，大多数关键用户基本上都身兼数职，还承担着本单位其他的业务工作。事无巨细所有的项目工作都压给关键用户会导致其对项目产生排斥心理甚至消极怠工，如果抓住关键用户的特长与特点，项目工作就会顺利得多。

比如说，充分利用关键用户培训最终用户就可以得到意想不到的效果。首先，沟通上不存在障碍。关键用户比实施顾问更了解和熟悉本单位的业务情况，对系统尤其是客户化的操作有更深刻的理解，从而在培训时，表达更确切。同样一个流程或者操作，最终用户一般更能接受关键用户的讲法。另外，实施顾问的语言往往带有较多的术语，技术性较强，关键用户在培训最终用户时，培训效果要比实施顾问好得多。

另外，关键用户更善于组织和协调。在实施过程中，由于实施顾问属于单位的外部人员，其威慑力或者面子往往不够大，对客户方高层领导和最终用户的一些建议与要求往往流于形式。相比来自于顾问的信息，最终用户对来自于关键用户的信息，反馈更迅速更直接。而且，在遇到无法处理的问题时，与直接询问顾问相比，最终用户在询问关键用户前，往往会用更多时间先思考一下。

所谓“养人容易留人难”，关键用户培养好了，人也走了，这是很多单位正在或将要面临这难以启齿的尴尬。关键用户是本单位系统建设和应用的支柱力量，一旦流失，既造成了项目资源的浪费、实施顾问的重复工作，又形成了本单位的岗位缺口。不可否认，在中石油的国企人力资源管理体制下，在对关键用户的保留和激励上，会有诸多限制和约束，但是这并不意味着无计可施，放任关键用户流失，下面是笔者认为可行性较强的一些措施。

1.帮助关键用户作好职业生涯规则。关键用户在进入项目团队后，接收了新领域的知识和技能，承担了比业务工作更多的责任与工作量。单位领导和实施顾问帮助关键用户设计一个明确的可实现的职业生涯规划，创造更好的职位发展空间，可以避免关键用户工作的盲目性和被动性，项目目标和实施策略能了然于心，便于其从宏观上予以调整和掌控，能让项目实施少走弯路。同时，职业生涯规划还能对关键用户自身起到内在的激励作用，关键用户能亲身体会到这项工作给他带来的切实利益，也就激发了其对系统建设和应用的兴趣和动力。想让马干活，就得让马吃草，不光眼前要给草吃，还要让马看到前方有一大片草地，这样，马干活才会有奔头。

2.充分授权、充分信任。既然关键用户的人选已定，那么，不管是关键用户所在的单位，还是项目实施顾问，都应该相信这个关键用户拥有足够的业务能力、学习能力和工作责任心来担此重任，应该给予足够其开展工作的便利条件和各种资源，让关键用户有展现自身工作特点和能力的空间，给他提供创造个人成就感的机会。在这种环境下，优秀的关键用户得到了充分展现才华的机会，也就更能真正认同系统建设的目标。所谓“海阔任鱼跃，天高任鸟飞”，若是事无巨细关键用户都要向单位领导、项目组申请、汇报、审批，缩手缩脚不敢作为，那么耽误的不仅是项目实施进度，还有关键用户的自信心、积极性，归根结底是其所在单位的系统建设和应用程度。在中石油国企管理体制下，部分单位层级森严，但凡一点事情，关键用户都要向主管领导请示，主管领导再向高层领导请示。单位内部沟通层级过多，其反馈速度快则一周，慢则几个月，关键用户和顾问方都很无奈。一位关键用户说，现实的业务流程和管理风格已经执行了十几年，岂是一朝一夕可以改变的。作为关键用户，他的工作内容就是把所有情况上报给领导，等待领导批复，再反馈给顾问和项目组，其它的他无能为力。

3.建立和执行激励体制。一说激励，大家都容易把激励关键用户的方法集中在薪酬福利等经济手段上。诚然，物质奖励的效果最为立竿见影，然而，一个无法改变的现实问题是，在中石油薪酬体系下，加薪是有限度且受控制的。另外，只靠加薪不能解决所有问题。以下一些非薪酬激励的方式对关键用户也有意想不到的成效。例如将系统建设和应用情况作为关键用户的考核指标，优则赏，差则罚。为了让激励效果更好，一些负激励的作法也是不得已而为之。目前多数单位都采用了这个办法，项目网站上对各单位的系统使用情况定期进行通报，在此之列的单位的关键用户会因此受到领导的批评，从实际效果来看，确实很有成效。不过，赏永远比罚更有激励性，也更能在关键用户身上起到积极引导的作用，特别非物质性的奖励能给关键用户带来精神上的认同感和满足感，其效果比物质激励更能满足关键用户的心理。

笔者还想强调的一点是，不同单位的关键用户各有各的特点，各有各的需求，不管是其所在的单位还是实施顾问，都应该区分处于不同发展阶段的关键用户的不同需要，因人激励。

综上所述，笔者认为，关键用户是项目实施中最重要的一笔人力资源，只有严格控制和降低关键用户的流失率，通过人性化的管理和措施来留住和激励关键用户，真正用好这笔宝贵的稀缺资源，erp系统或者其他的it系统才能真正建得好、用得好!

关键岗位人员管理制度

工厂员工关键岗位培训

出纳关键岗位心得体会

作为企业重要的财务岗位之一，出纳在日常工作中承担着公司资金及现金管理的重任。这一岗位的责任重大，需要高度的专业素养和责任心。我有幸在这个岗位上工作了一段时间，对于出纳关键岗位有了更深刻的认识和体会。以下是我对于出纳关键岗位的一些心得体会。

首先，出纳需要具备高度的责任心和专业素养。作为公司资金流转的中心，出纳需要严密地管理和监控公司的现金流，确保资金的安全和有效运转。出纳要时刻保持警觉，留意可能的风险和漏洞，并制定相应的应对措施。出纳还需要熟悉相关的法律法规和财务制度，严格遵守企业的相关规定。只有具备高度责任心和专业素养的出纳，才能够胜任这个岗位的工作。

其次，准确和高效的数据处理能力也是出纳工作中必不可少的素质。出纳需要及时、准确地处理各种财务数据，确保账目的准确性和完整性。这要求出纳掌握熟练的财务软件和计算工具，能够快速高效地处理大量的数据。同时，出纳还需要善于分辨数据的真伪，及时发现和纠正可能的错误。只有保持准确和高效的数据处理能力，出纳才能够对公司的财务情况进行准确的判断和预测。

除此之外，沟通和协作能力也是出纳工作中必不可少的技能。出纳需要和公司内外的各个部门进行紧密合作，及时了解公司的收支情况和需求。出纳还需要和银行等金融机构进行广泛的沟通和联系，维护良好的合作关系。出纳还需要和公司其他岗位的同事保持密切的沟通，以便及时协调处理可能的问题和纠正错误。只有具备良好的沟通和协作能力，出纳才能够顺利完成各项工作任务。

此外，出纳在工作中还需要具备较强的应变能力和快速反应的能力。财务领域的风险和问题层出不穷，出纳需要及时做出应对措施并解决问题。出纳还需要能够在紧张的工作环境中快速反应，处理突发事件和紧急事务。这就要求出纳具备较强的应变能力和压力承受能力，能够保持冷静和清晰的头脑，有效地解决问题。

最后，出纳还需要保持良好的职业道德和真诚的工作态度。财务领域涉及大量的资金和资源，出纳需要时刻保持职业操守，确保个人行为合法合规和诚信。出纳需要坚守底线，不私自侵占公司资金，严格遵守财务制度和相关规定。出纳还需要保持真诚的工作态度，与客户、同事和上级保持良好的沟通和合作，以实现共赢。

综上所述，出纳关键岗位的工作需要高度的责任心、专业素养和应变能力，同时还需要具备准确和高效的数据处理能力、优秀的沟通和协作能力，以及良好的职业道德和真诚的工作态度。这些要求都要求出纳具备全面发展和提升自己的能力，以胜任这个有挑战性的岗位。在今后的工作中，我将继续努力锻炼和提升自己，尽最大努力为公司的发展和利益保驾护航。

关键岗位心得体会

在企业运营中，各部门的员工都扮演着不可或缺的角色。然而，关键岗位的员工更是企业顺利运营的重要人员。关键岗位的员工拥有较高的技能和经验，他们的离开会给企业带来不可估量的影响。因此，企业为了保证稳定的运作，需要加强对关键岗位员工的培养和保留。

关键岗位员工的素质要求高，除了具备专业的技能外，还需要拥有扎实的工作经验，并具有很好的应变能力和解决问题的能力。此外，关键岗位员工还需要具有高度的责任心和团队协作精神，他们要时刻关注企业的利益和发展。作为管理者，我们需要帮助他们不断提高自身素质，进一步丰富其经验和能力。

第三段：关键岗位人才的培养和保留。

企业需要尽一切可能为关键岗位人才提供机会，如流程变更、新项目、技能转换、职位晋升等。这些动作可以帮助员工增加技能、经验和动力，有助于他们更好地发挥作用，提升团队的整体水平。同时，企业也需要加强人才的保留，例如优化福利制度、提供晋升空间、提高薪酬待遇等方式来留住优秀的员工。

第四段：如何评估和监督关键岗位的业绩。

对于关键岗位的员工，我们需要通过合适的绩效考核体系，进行及时、公正的评估和监督。在评估员工的工作成果时，不仅需要评估员工的个人成就，还需要考虑员工对整个团队的贡献以及员工在企业中的地位。此外，评估过程也应该公开透明，员工需要了解评估标准和依据，及时知道自己的优秀表现。

第五段：结语。

在企业中，关键岗位员工的作用非常重要。企业需要加强对这些员工的培养和保留，让他们成为企业中的中流砥柱。同时，对于关键岗位员工的业绩评估与监控也不可或缺，在这一方面，我们应该制定合适的考核体系，让员工感到公正、公平。关键岗位员工是企业的宝贵财富，我们应该多加重视，照顾他们的成长和发展，共同创造企业的美好未来。

出纳关键岗位心得体会

作为一名出纳人员，在岗位上工作多年，我不断总结和体会，认为出纳是一项重要而关键的工作，我在这个岗位上也收获了很多。下面将从出纳工作的责任、技能、团队合作、风险控制和专业发展五个方面分享我对于出纳关键岗位的心得体会。

首先，作为一名出纳，我深知我肩负着重要的责任。出纳工作涉及到公司的财务管理，任何一个小错都可能带来巨大的损失。因此，我要时刻保持警觉，严谨处理每一笔资金流动，确保资金的安全和正常流转。同时，我还需要与上下游部门保持良好的沟通，及时反馈和处理财务问题，确保企业的稳定运行。

其次，出纳工作需要具备一定的专业技能。作为一名出纳，我们需要熟悉和掌握财务软件的操作，能够准确无误地进行日常收支的登记、分类和核算。同时，我们还需要有一定的分析和判断能力，能够根据财务数据提供有价值的报表和意见，为企业决策提供支持。此外，出纳还需要具备较强的沟通和协调能力，能够有效地与外部供应商和客户进行资金结算和对账，确保资源的合理利用。

再者，团队合作是出纳工作中不可或缺的一部分。出纳部门紧密配合着其他部门的工作，与财务、采购和销售等部门形成了有机的结合。团队合作的核心是互相信任和理解，我们需要共同努力，形成合力，为企业的利益良好地服务。在日常工作中，我始终保持对团队成员的了解和关心，及时做好信息的共享和沟通，确保工作的高效进行。

此外，风险控制是出纳工作的重要内容之一。出纳需要警惕各种潜在风险，包括丢失、挪用、欺诈等，及时采取相应的措施进行预防和应对。出纳在工作中要保持高度的警惕性，严格执行各项制度和规定，确保公司资金的安全。同时，出纳还应加强对风险防控的学习和提升，保持对市场和政策的敏感度，及时应对各种风险因素的变化。

最后，作为一名出纳，我深知在这个岗位上的专业发展至关重要。出纳工作是一个需要不断学习和提升的过程。我时刻保持对财务管理和相关法律法规的学习和关注，通过参加培训和学习课程不断充实自己的专业知识。同时，我还利用空闲的时间阅读相关的专业书籍和文献，积累经验和知识。我坚信只有不断提升自己的能力和素质，才能更好地适应工作的需求和发展。

综上所述，出纳关键岗位是一项重要而关键的工作，需要具备严谨、熟练的专业技能，同时需要与其他部门有良好的沟通和协作能力。出纳工作还需要密切关注风险控制，并且不断提升自己的专业素质。只有做好这些方面的工作，才能更好地履行岗位责任，为企业的健康发展做出贡献。

erp关键用户岗位职责

4、各办事处领用促销赠品、样品的账务处理，促销费用的分摊结转；5、销售成本的结转。6、月结。

2、采购发票的金额、税额检查，发票审核；3、采购账务处理，应付暂估或应付账款；4、与供应商对账；5、采购合同；6、月结。

生产模块：1、bom的搭建检查，主要材料组合完全性、合理性；

3、单据审核的时间节点控制，当月产生的出入库单据必须在当月完成审核。

库存模块：1、采购入库单、材料出库单、产成品入库单、销售出库单等单据的核对；

2、月末盘点、库存的核对；

3、所有仓库单据的记账、期末处理；

4、制造费用、管理费用、销售费用按领用部门入账、生成凭证；5、办公用品的管理、账务处理；6、月结。

6、拆卸单、调拨单、形态转换单、其他出库单的账务处理；

erp工作的协调、沟通解决。

关键岗位谈话心得体会

第一段：引言（约200字）。

关键岗位谈话是一项重要的管理工作，它不仅能够帮助企业了解员工的工作情况、发现问题和需求，还能够加强员工与企业之间的沟通和信任。在与关键岗位员工进行谈话的过程中，我深刻体会到了谈话的重要性以及能够带来的积极影响。本文将分享我在关键岗位谈话中的心得体会。

第二段：提前准备（约200字）。

进行关键岗位谈话前，我会提前准备相关资料，包括员工的绩效评估、工作目标完成情况、发展需求等。通过对员工工作情况的全面了解，可以更有针对性地进行谈话。另外，我还会准备一些开放性的问题，以便引导员工发表意见、提出问题和需求。提前准备充分，可以使谈话更加顺利和有效。

第三段：积极沟通（约300字）。

在关键岗位谈话中，我注重与员工的积极沟通。首先，我会倾听员工的意见和想法。通过主动询问，了解员工对目前工作的感受、问题和需求。其次，我会对员工的意见给予正面的反馈和支持，以增强员工的自信心和工作动力。最后，我会对员工的问题和需求进行认真回应，提供合理的解决方案或帮助。通过积极沟通，我能够更好地了解员工的工作困难和发展需求，提供有效的支持和帮助。

第四段：目标指导（约300字）。

关键岗位谈话也是对员工工作目标的指导和评估。在谈话中，我会与员工共同设定明确的工作目标，并约定具体的完成时间和指标。同时，我也会根据员工的实际情况，为其提供合理的目标要求和工作方向。我会鼓励员工不断提升自己的专业能力和工作技巧，并提供相应的培训和学习机会。通过目标指导，我能够帮助员工明确自己的工作方向和要求，提高工作效能和质量。

第五段：总结（约200字）。

关键岗位谈话是一项关乎企业和员工发展的重要工作。通过充分准备、积极沟通和目标指导，我深刻认识到谈话对于提升员工工作效能和激发其工作动力的重要性。谈话不仅是对员工的关怀和关注，更是企业管理的有力工具。通过关键岗位谈话，企业能够更好地了解员工工作情况，帮助员工解决工作困难，促进员工的个人发展。我将继续加强与员工的谈话沟通，努力提升自己的管理水平，为企业和员工的共同发展做出贡献。

这篇连贯的五段式文章以引言为开头，通过介绍关键岗位谈话的重要性和作用为全文立下主题。接下来的段落分别介绍了提前准备、积极沟通、目标指导三个方面，在每段落中，作者都有详细地说明了自己的做法和心得。最后一段对全文进行总结，并表达了自己在谈话中的收获以及未来的打算。通过这样的结构安排，全文表达了作者对关键岗位谈话的重要性和积极性的体验和感悟。