双减工作案例分析（汇总21篇）

范本是我们写作中的助教，它能够帮助我们更好地理解和运用各种写作技巧和方法。小编为大家准备了一些范文范本，希望能够给大家提供一些写作上的参考和启示。

个案工作案例分析报告

生理特征：身材矮、青春期**意识萌动。

性格特质：多愁善感，言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保，自我观念差。

家庭职业背景：农村农民。

家庭感情：所谓“代沟”严重、少有交感互动。

受教育经历：从初中到高中，是应试教育下十足的考试狂，在种种压力环境下，唯分数是从，忽视压抑其他一切方面的学习、锻炼、培养、体验。现为华中科技大学本科三年级学生。

案主在大学里偷偷喜欢同班的女生m，一年多后以一种不可思议的方式表白了，被拒绝后内心茫然失措，情绪多变，心情矛盾痛苦，影响了案主的日常学习生活。

大一时，我和许多新生一样盲目茫然、郁闷空虚。有一种声音告诉我：快点找个女朋友吧！由于平常上课总喜欢窝在最后几排，于是，一位不幸的女孩即m落入了我的视线。我看她越看越美啊，好像似曾相识啊，她给我的感觉太好了，特别是她很有气质。我开始疯狂的想她，但从不外露，没有人知道。我不敢表白，甚至连正面看她的勇气都没有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“软件”都不如她啊，我怕表白，癞蛤蟆想吃天鹅肉啊？没门！加上她又是我班的，抬头不见低头见，要是失败了，我以后怎么在班上混啊，俗话说得好，“兔子不吃窝边草”。尽管有一对成功的同班情侣向我作了“示范”，尽管我真的一天到晚想恋着她，我一直不敢捅破这层纸。后来听人说她有男朋友，我本不自信，这样一来，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰着。你知道我是一个腼腆的男孩子。

但我并未死心啊。在日常学习生活中，我从不和她搭话，路上见了远远的躲之不及，或当作没看见、不认识：“冷酷到底”！我是个没用的人，胆怯懦弱的人。不是没有机会的，比如有一次搞调查，但是，我始终无法迈出当面和她表白的勇敢一步，因为我感觉自己太烂了，感觉她对我一点好感都没有，配不上啊。可是我真的好喜欢她啊。矛盾啊痛苦啊那种滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨铭心。

天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？道理我也懂的，可我总会钻牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵树上。迷茫啊！

理论模式：人本心理治疗法（rogers）。

基本概念：自我观念（自我概念）（self-concept）——人在内心深处关于自己的形象，是个人在其成长生活的环境中对人、对己、对事物交感互动时由所得经验逐渐形成的综合性观念，是有组织的连贯的一整套自我看法和评价体系。

理论假设：

1)人的本性是善良、理智、仁慈的。

2)人有与他人和谐相处的愿望与能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力（动机、需求）和潜能。

3)所以，要对人的本性、潜能抱有乐观的态度、十足的信心。深信每个人都可以自己挖掘、发展自己的潜质，要以当事人为中心，使案主独立自决，达到自我实现。

4)案主的问题（困境）产生的原因是因为他（她）拥有一个偏低的自我观念。不能接纳自我、袒露自我、自尊自爱、自信自主，自我形象感拙劣，自我评价较低；“理想我”与“真实我”、自我感觉到的我与别人眼中的我之间不一致而内心冲突矛盾、焦虑困苦，而自我否认、掩饰、逃避、防卫，形成恶性循环，陷入囚徒困境。6）因为，自我概念决定人的心理（思想、知觉、意识、动机、需求、心情、情绪、态度、观念等）和行为（记忆、学习、社交、活动、适应、习惯等）。

治疗目标：协助案主去伪、存真、自我认识、自我重建（此乃治疗必经程序），以自我实现。使其独立自主、自爱自信，悦纳自我、他人、世界，使人格更为统合，提高生活耐挫力和环境适应力，培养自我成长、实现的能力。

——对案例的剖析治疗：

开始，我（假象的我）以倾听为主，让案主尽情放纵宣泄，我尽量表现出真诚一致、无条件积极关怀，并表达同理心。基本上案主放开了自我，很坦白，这很不容易，敢于面对的勇气和坦然令人佩服。

案主淋漓尽致地泄情诉苦，表面上是在说他因为胆小怯弱、害怕不自信而不敢向暗恋对象表白，用间接的方式表白被拒后自我压抑郁闷，茫茫然无所措，陷入痛苦困惑、无法自拔的困境，实质上，根本性的问题是：案主不敢接纳面对自己，总在逃避，竭力掩饰，有意无意地自我防御和自我保护，对人对事缺乏主见（独立人格），自卑自贱、自怨自艾、自我想象。很明显，案主的自我观念有问题，从而导致了他内心和行为上的异常。在生活中，案主性格内向，自我封闭，不敢坦然面对真实的自我，不愿积极主动与人交往，自信心不足，多愁善感，内心敏感，感情细腻丰富，情绪易波动，容易受别人及环境的影响。于是，待人处事上采取防卫方式，这是不能应付、解决内心困境的，只会使自己更加焦躁不安、忧郁悲观。案主对自己的形象认知未免太过悲观和低贱了吧？他已经没有了对自己独立的价值判断标准，很在意别人对他的评价、别人眼中反照的自我，而不相信自己的认知、判断。

案主的困惑其实就是认识自我的问题。因此，引导他大胆地面对自己，看清自己，还原自己，形成正确的自我观念和评价。让他看到一个真实客观、可爱不错的自我，开始自尊自爱自信起来，让案主自主自决、重建自我。

打开心扉，让心灵的天空不设防（相对），与自己、他人、外面的世界积极主动地互动，让案主感觉到，其实，生活很精彩！

由于采用的是人本治疗法，不像行为治疗法那么易测量易评估，但是大致来说，还是可以试着观测评鉴的。

这里仅从治疗的工作目标实现的程度上加以分析。

经过人本心理治疗，按主明显自信、开朗、快乐多了，开始重新体认以往的经验，重新审视周围的人事，开始悦纳自己、别人、环境，行为表现上较成熟、较社会化、适应调谐能力增强，性格试着外倾，与人交往更开放更主动更自信更自然更开心更频繁了，独立、统合、健康的人格初具雏形，自我成长能力增强，逐步走向自我实现。

当然，有很多不确定的复杂易变的因素，以及含糊而弹性的评价指标（概念的可操作性不强），始终让人不能对本案的疗效抱有过分乐观的态度和期望。另外，也很难确定当事人取得的疗效一定都是由于工作者的人本治疗贡献的。有些心理问题和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多种环境、条件、因素交互作用的结果。这点，真的很难鉴定，至少当前的心理学研究还无法“搞定”。

限于篇幅，我只谈遗憾、缺点、不足、局限性。

由于是自我治疗，带来很多问题，一些正规的治疗程序和方法无法尝试、训练、应用、实践和体味升华，不利于专业知识的有效内化。深为遗憾！

（一）由于采用单一的人本治疗模式，导致以下一些问题不等：

i.只笼统解决了内心（主观世界）的根本的问题，怀疑在实际生活中，在与人互动的行为中，缺少相关环境要素的系统配合（配套机制）而疗效甚微。

ii.人是思想的巨人，行动的矮子。知道、懂道理是一回事，实际行动表现又是另一回事。似乎可以怀疑人本治疗的疗效。

iv.如果采用多种治疗模式综合治疗，似乎更合乎生活实际，更能收到疗效，但是，这样子就没有自己的专业权威和体系特色了。这是一个悖论。

（二）个案社会工作的伦理要求尊重案主的隐私权，强调保密性，但这在实际操作中与目标任务在某些方面、在一定程度上造成了冲突、矛盾，此乃社会工作的伦理难题。

（三）在做个案社会工作时感觉有时有些地方太过于程式化，（技术化、程序化、模式化），难免显得僵硬、做作、冗赘，让人感觉不自然。而心理学上的心理治疗看上去更单纯、间接、干脆、直接。老实说，心理异常及问题的治疗，个人认为只要运用常人的心理常识、生活常理适当加以开导开化就行了。当然，这对开导者的综合能力有一定要求。

（四）在写作第一部分的“案主资料”和第二部分的“案例陈述”时，我有意无意地根据接下来的分析治疗之需要，对事件本身进行增删、强调、润色，这在实际的社会个案工作过程中是不可能的。这是作业，根据理论需要提取案例，可以理解。

……（略）。

双减工作案例总结

今年秋季学期，xx镇中学为认真贯彻落实国家、省、市、县双减政策，紧跟新形式、提出新要求，塑造新形象，努力实现“减负提质”，营造良好教育生态。

开学初，学校通过组织全体教师集中学习，教研组内研讨，个人自学等形式，组织教师反复学习和领会“双减”精神及要求，总体部署，全力推进“双减”工作方案。一是学校和科任教师签订了“双减”工作承诺书，明确了工作职责；二是学校通过致全体学生家长一封信的方式，大力宣传“双减”及五项管理政策，提高家长知晓率，引导家长配合学校落实各项工作。

保证学生每天睡眠至少达到9个小时，确保学生在校“两操一课、一活动”落到实处。二是严控作业总量。科学合理布置学生作业，根据学生学情分层设置作业，提倡布置科学探究式作业，避免重复机械的作业练习。三是规范评价方式，严控考试次数。按照上级要求本期只安排了期中、期末两次阶段性检测，对学生通过等级呈现的方式进行了综合评定。四是丰富课后服务形式。课后服务分为学校和班级两个层面相结合的方式开展活动，学生根据自身需要自愿选择。学校活动主要安排在周二、周四第八节课，分别开放了乒乓球，羽毛球，书法、绘画、棋类、电子琴等活动室供学生活动；班级活动主要为晚饭后以班为单位，学生开展自由阅读，科任教师辅导学生作业等活动。

落实“双减”，坚持向课堂教学要质量。高效优质课堂是“双减”落地生根的重要保障。为此，学校先后安排了学科骨干教师示范课，送教下乡教师的观摩课，薄弱学科教师的汇报课，后疫情时期学校优质课大赛等活动，通过教研组集中研讨、课堂教学观摩等方式，不断探索实现学科融合，挖掘学科课程内涵，有效提高课堂效率。

改革创新风帆劲，奋发有为正当时。xx镇中学秉承“落实‘双减’”，“回归本真”的育人理念，切实减轻学生负担，打造高效课堂，为办人民满意的教育积极行动着。

班主任工作案例分析

我从事班主任已经快20年了，班里有个学生上课发言很积极，是个可爱的男孩，我也对他另眼相看，很喜欢他。这学期，每天不是科任老师就是学生向我告状他作业不写，上课不听讲，小动作太多,成绩一落千丈。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始不吭声，后来口头上答应了。事后他又一如既往，毫无长进，此时我的心都快冷了，算了吧，或许他不可救药了，但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个学困生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实!他没进步，或许是他并没有真正认识自己的错误。

为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，孩子意识到了他已经远远落在班级后面，有了深深的悔意，表示一定改正，事后我专门到他家中和他父母长谈，让他们在家里对孩子多关注，监督孩子认真完成各科作业，后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。

为了提高他的学习成绩，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的女同学跟他同桌，目的是发挥同桌的力量。有时，这位同学也会产生一些厌烦情绪，说他不太听话，不太乐学……此时，我就跟她说：“要有耐心，慢慢来。”后来，他取得进步时，除了表扬他，我还鼓励他们说，这也离不开同学们的帮助，特别是这位同学的帮助。在同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上遵守了，成绩也有了很大的进步。为此，我会心地笑了。后来，有一次我找他谈话时，他说：“老师，某某同学这样关心我，爱护我，帮助我，如果我再不努力，对得起她吗?”我笑着说：“你长大了，懂事了，进步了。我真替你高兴。”

一、关注学生，付出师爱。

作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。

二、以生之助，友情感化。

同学的帮助对一个学困生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让这位同学与其它同学交朋友做起，和好同学一起坐，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐!通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在学困生工作中就能达到事半功倍的效果。

在更新教育观念的今天，作为一个热爱学生的教师，有责任让学生树立信心进而达到育人的目的。使每一位学困生都能沐浴在师生的关爱之中，成为国家的栋梁之才!

工会工作案例分析

：随着社会的不断进步，手机已从单纯的通讯工具演化成新兴传播媒介，手机短信已成为了最迅速、广泛、有效的传播方式，短信文化已经成为人与人交流的重要组成部分。手机短信可以自由交流、表达思想，影响他人，随之而生的“荤段子”、“黑段子”、“灰段子”成为了滋生不良道德的温床。鄂西管理处便利用网络短信平台，大力开展“短信会课”教育。

：“嘀嘀”、“嘀嘀”收费员小王的手机响了，是工会组织发来的短信，他拿起手机，大声读起来：“微笑多一点、热情多一点、耐心多一点、态度好一点、冷漠少一点”;党员小刘也大声读出他收到的工会组织“因人而异”发来的短信：“创先争优党员率先、抗雪保畅党员靠前”;政工员小张通过“心情看台了解到一位员工情绪不好，立即请示工会主席后通过会课短信平台为他们发去短信：“一笑烦恼跑、二笑怨恨消、三小憾事了、四笑病魔逃、五笑用不老、六笑乐逍遥、市场开口笑、寿比蓝山高”。

一条条红色短信占领了员工的思想阵地，“短信会课”的内容形式多样，丰富多彩，有的生动活泼、脍炙人口，有的易学易记、引发共鸣，有的诙谐幽默、耐人深剩无论是从正面引导员工思想道德导向的出发点，还是从其本身积极性、健康性的内容都是极具影响力和传播性的。

：“短信会课”形式新颖，以节奏快、效率高、低成本的形式进行会课教育，无论会员是何时何地都可参与学习，今后还应在短信创作上多下功夫，以这种“润物细无声”的方式开展常态的会员教育。

秘书接听电话工作案例分析

如果秘书接听到意外的电话应该如果处理，有学过相关的案例分析题目吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书接听电话工作案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：

a、李总，对不起!我们老总正在开会，不能接听电话。

c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。

d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话!

e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。

对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。

本题的最佳选择是c。

选a之所以不合适，主要是没有考虑到对方的感受。对方会想：既然你们孙总在公司，只不过是在开会，那为什么就不能抽几分钟来接个电话呢?你们不是经常高喊“用户就是上帝”的。

口号。

吗，为什么在这个时候你开会的事就一定比我的事重要呢?对方可能越想越生气。所以，尽管于雪回答的语气委婉，态度谦恭，但她这样的回答仍然是不合适的。

选b也不合适。对方可能觉得自己急得火烧眉毛了，还要等到十二点钟，那心里肯定不是滋味。

选e也是不合适的，于雪这样回答多少会让对方觉得孙总是不愿意接他的电话或者是在有意回避他。如果对方出现猜疑，那就不利于双方今后的合作。

选c是比较合适的，因为当于雪用这种方式回答客户以后，她就可以去向孙总悄悄汇报，听取他的指示，如果孙总认为事情不急，不愿意去接电话，那么，于雪就可以这样回答对方：“实在对不起，这会儿不知孙总上哪儿去了，回头见着孙总，我们就给您去个电话，您看这样可以吗?”如果孙总愿意来接，于雪就可以说刚刚找到了孙总。这样回答于雪就可以做到滴水不漏，进退自如。

班主任工作案例分析

案例事件：单词测验后，王老师规定：凡是单词有错误的同学改正错误，在试卷的背面重考一遍。阿盛是个学困生，背单词很困难。他仅仅照着书把错误改正，就上交了试卷。亮亮看到了，也要求同样待遇：“阿盛没有重考，我也不重考。”王老师生气了，把亮亮狠狠训了一顿，责备他对自己要求太低，好几个单词没有背会，不向好学生学习，却与学困生阿盛攀比，不思上进，太让老师失望。并责令他必须马上背会剩下的八个单词。

案例分析：这是班主任日常教育工作中常会遇到的一个典型案例。王老师是个很负责任的班主任，不仅做自己的工作，还协助英语老师给学生听写单词。在检查掌握情况时，他注意到因材施教的原则，对学困生阿盛降低要求，区别对待。但是这种区别对待却因为处理方式不当，产生不良效果。对学困生阿盛自己和要求一视同仁的亮亮都产生了负面影响。

对阿盛而言，因材施教不等于放任不管。王老师的区别对待有可能使阿盛被纵容，以后继续不背单词，反正老师也不追究。如果阿盛是个自尊心强并有上进意识的学生，王老师的做法会使他受到打击，感觉自己事事不如人，现在连老师都放弃我不愿意管了。

对亮亮而言，他要求公平的想法并没有错。王老师批评他“对自己要求太低，与学困生攀比、不思进取”，这些话三年级的孩子无法听懂，他不会明白老师对他有更高的期望是一件好事，而是牢牢记住老师的不公平待遇。尽管最后亮亮妥协了，按照王老师的要求去做，但是，他口服心不服。这对王老师以后的班级管理和亮亮今后的成长都留下了隐患。

对班级其他同学而言，有可能对一部分学生造成负强化，让他们看到不背单词的好处，促使他们也不背单词。还有一部分学生感受到老师的不公平，似乎老师的要求因人而异，并在时时变化着。

处理原则：

1、平等公正原则。

苏霍姆林斯基指出：“很难想象还有什么比由于不公正而产生的情感上的麻木更能摧残儿童的心灵了。”教师与学生在人格上是平等的关系，尊重学生是教育获得成功的基础。只有平等公正地对待学生，才能真正建立起良好的师生关系，打通教育的通道。反之，教师的偏私与不公，必然使学生失去公平感，造成感情的压抑和心理的不平衡，挫伤学生学习与要求上进的积极性;从而影响学生对教师的信任，对学校的信任，甚至对社会的信任，不利于学生身心健康和优秀品质的培养。

2、尊重每一个学生原则。

班主任不但要爱护、关心学生，更要尊重学生，尊重学生的人格。因为尊重是一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂。给成功的学生以尊重，表明了自己对学生成功的赞美和追求;给失败的学生以尊重，表明了自己对学生失败后的安慰和鼓励。

处理方法：

一、细致工作，做有智慧的班主任。

1、阿盛没有重考不能让其它同学知道，方法是：阿盛先不要交上来，和他说等一下交到老师办公室，这个矛盾从一开始就回避了。

2、同学看到了阿盛交的抄写试卷，对老师有想法，老师可以说，我等一下会让他到办公室重做。这种事轻描淡写就过了。不要批评这个同学，他的想法是对的，对同学的要求不能因为个人原因而中止，小孩子不懂什么与学困生阿盛攀比，不思上进。

3、下课一定要让差生到办公室去一下，当然做什么是老师的智慧在里面。

二、平等对待，做公平的班主任。

对于班主任而言，班上的每一个学生，不是手心就是手背，只能把他们看成平等的主体，绝不能分成三六九等。平等地对待成绩不同的学生，无论成绩好坏，毛病多少，要把他们放到同等的位置去教育，班主任只对事不对人，学生才会心服口服，从心里敬服老师。

三、理智分析，做研究型班主任。

亮亮是个好学生，老师对他的期望值比较高。可是，王老师的厚爱并没有促使亮亮更加好强，更加上进。问题出在哪里?真的像王老师说的那样：亮亮与学困生攀比，是不思进取的表现吗?亮亮为什么会盯着阿盛免考的事情呢?而学困生阿盛又为什么总是背不会单词呢?难道仅仅是智商的原因吗?王老师要了解这些，必须理智分析，了解其中的真正原因。

四、灵活强化，做有策略的班主任。

单词听写之后，只有继续背诵、重考这一种解决方式吗?有没有更好的能激发学生学习兴趣的评价方式?比如变练习错误单词的负强化为单词闯关大比拼的正强化。形式上的转变，也从根本上取消阿盛与大家作业量不一样的问题。还可以请闯关成功的同学做阿盛这样的学困生的闯关小助手，亮亮如果完成自己的闯关任务，也可以来帮助阿盛，或者与阿盛一起闯关。

班主任工作中，会遇到形形色色的问题。静下心来研究问题，寻找多种解决问题的方法，是做好班主任的重要条件。

资助育人工作案例分析集合

摘要：家庭经济困难学生是高校学生的一个特殊群体，他们在学习、生活、心理等方面面临巨大的压力，应该受到更多的关怀与教育。作为负责资助管理工作的辅导员，在帮助家庭经济困难学生获得经济资助的同时，更应注重资助工作的育人功能。以工作中的实际案例，分析资助育人的各项措施，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，成长为德才兼备和全面发展的优秀人才。

关键词：经济困难关怀与教育成长。

作为一名主要負责学生资助工作的高校辅导员，如何充分地了解学生并做到精准资助，是我们一直在努力的方向。本文选取的是资助育人工作的一则案例进行探讨，以期更好地做好大学生资助工作。

学生小艺（化名）来自农村，在入学前，母亲因肺癌去世，花费了家中的所有积蓄。在读大三时，父亲因恶性纤维瘤截去右腿，失去劳动能力，家庭经济再次陷入困境。小艺（化名）同学入学时由于好面子，未申请国家助学金。该生性格内向，不喜欢参与集体活动。在上专业课时，班级一般集体购买绘画工具，该生不愿买昂贵的画材，都是独自一人购买便宜的画材。该生在宿舍内很少与其他舍友沟通交流，主要是因为宿舍内的其他几位同学家境良好，生活富裕，谈话的话题及处事方式与其差距明显，格格不入。这造就了该生独来独往的性格。该生在宿舍的时间较少，白天除了上课，其他时间都在自习室学习。舍友经常在周末时间聚餐，该生从不参加，舍友也不理解。该生深知家庭的不易，树立了考研目标，决定用知识改变命运，改变家庭的现状。

本案例中，一方面，该生由于家庭的突发变故，导致经济上十分拮据，生活上的压力造就了其性格方面的缺陷。另一方面，该生意志力坚强，深知家庭的不易有通过知识改变命运、改变家庭的现状的想法。了解具体情况后我主要从生活和学习两个方面帮助其解决生活困难。

2.案例处理。

2.1案例处理-生活上。

通过多种途径向该同学讲解国家对在校家庭经济困难大学生的一系列资助政策，指导该生在每年9月份申请国家助学金，能够帮助该生顺利完成学业。与此同时，把小艺（化名）同学家庭突发变故的情况及时上报学院领导，针对该生父亲突发疾病导致截肢，失去劳动能力，给予该生2000元的特殊困难补助金。

2.2案例处理-学习上。

考虑到小艺（化名）考研需要购买学习资料，而考研所需的网课和专业学习又需要很多费用，在学院帮助该生又申请相对轻松的勤工助学岗位，在缓解其生活费问题的同时，又有足够时间进行专业课学习。

通过以上途径，在经济上缓解了生活压力，让该生能够安心地学习，顺利完成学业;在心理上通过勤工助学，让该生看到了服务他人的价值，疏导了其孤僻的性格;在政策上让该生充分感受到国家、学校和学院老师对她的关心和关爱。

1.心理方面的帮扶。

鼓励小艺（化名）正视生活坎坷，增强其克服困难、承受挫折的能力，培养其良好的心理品质和自立自强的品格。通过面谈、微信、qq等方式与该生进行定期的谈心谈话，了解该生的思想、学习和人际关系等状况，并在心理上对其关怀、陪伴和激励，让她变得更加积极和健康。

2.人际关系的教育。

鉴于该生自信和自尊心缺失，内心苦闷和孤单，故努力帮助该生建立良好的人际关系，指导其人际交往的方法和技巧。同时，在班内营造相互信任和相互支持的交往环境，让该生感受到了班集体的温暖。

3.职业生涯规划的指导。

该生在最初对于考研还是考教师编有些纠结、迷茫。首先，深入给该生剖析考研和考编对个人未来发展所带来的影响，让该生按照自身的状况做出选择。该生最后决定考研，继续深造自己的专业水平，希望自己有更好的发展空间，改变自己的命运，改变家庭的现状。其次，对该生进行考研方面的经验指导，并为其介绍了该生所报考学校的师姐，为其收集该校的考研信息，对该生的考研学习起到事半功倍的作用。

4.加强朋辈帮扶。

动员班长、团支书、舍长及该生的好友与其多沟通交流，鼓励其多参与集体活动，让她尽快融入同学当中去，让其体会到大集体的温暖与关爱。

通过对该生进行经济、心理、人际关系与考研等多方面的帮扶与引导，该生走出自卑的阴影，放下了思想包袱，变得开朗起来，能够以饱满的热情投入到学习和生活中去。在班级和宿舍中能够与同学们和谐相处，并积极参与集体活动。在学院组织的家庭经济困难学生“爱心传递”下乡义务支教活动中，该生积极主动报名，用自己的能力去帮助更多需要帮助的孩子。该生学会了感恩与奉献，同时增长了自己的自信和才干。通过自己的刻苦努力，研究生考试考取了优异成绩，是班级唯一一位能够进入复试的同学，目前正在积极地准备研究生复试。

通过本次案例，让本人深刻体会到，作为辅导员尤其是负责资助管理工作的老师，应密切关注家庭经济困难的每一个学生，及时了解学生的思想动态和日常行为，深入学生的宿舍和学习生活中，熟悉每一个学生的特殊情况。在学生出现问题时，辅导员能够及时发现问题，有针对性地帮助他们解决经济上和精神上的困难，并尽早对异常动态进行有效的干预，做到全方位育人，使学生成长为德才兼备、全面发展的人才。

参考文献。

[1]王春花.从重资金向重情感资助理念的转变——高校贫困生资助工作案例分析[j].现代企业教育，2014，20：290.

作者简介：赵祥妤（1985—），女，山东滕州人，枣庄学院辅导员（美术与设计学院辅导员，硕士），主要从事学生管理工作。

贫困学生及其家庭的脱贫，需要所有人共同的帮扶。扶贫先扶智，治贫先治穷。对贫困生的帮扶，特别是在中等职业学校这样一个特殊的环境里，面对的学生都是“差等生”，更应倾注不懈的努力，在实施素质教育的今天，更应更新观念，探索新的教育方法，努力提高贫困生的个人素质和生存能力，才能让他们有能力实现真正的脱贫致富，最终才能达到“职教一人，就业一人，脱贫一家”的目标。

1、了解学生各方面的实际情况。

从学生进校的那一天开始，就开始全面调查了解每一位学生，尤其是对贫困学生更要深入进行了解。对其各方面情况做到心中有数，这是做好转化工作的基础。

2、关心、爱护贫困学生。

尊重贫困学生，进可能地去发现每一位贫困学生的闪光点，爱他们，爱是具体的，渗透在对学生的一言一行中，慢慢地去感动、感化学生。

3、树立目标和信念，转变思想观念。

生活没有目标，思想观念没有得到转变，“穷根”已深深地扎入灵魂深处。学校帮助贫困学生树立生活目标和信念，转变思想观念，改变学生家庭贫困现状。

4、技术支持。

在学校，让学生积极学习技能技术，同时积极和贫困学生家长联系，进行家访，了解贫困生家庭情况，了解他们的需求。根据需要，利用学校的条件提供技术支持和力所能及的帮扶。

许多贫困生在与同学的相处过程中，往往有自卑心理，所以要帮助他们克服自卑心理，树立自信心。经常谈心，平均每周谈话一次，每月总结性谈话一次，帮助学生树立自己能学好、能进步的信心。

2.加强关注程度。

做到勤观察、勤发现、勤表扬、勤纠正，对贫困学生进行正面引导和必要的辅导，鼓励进步。经常与班主任和任课教师联系，密切关注学生的进步情况。

自立自强永不言弃。

中等职业学校受资助学生优秀事迹。

xx学校。

张xx个人简介：

张xx，男，汉族，出生于1997年12月，共青团员，xx2013级机电技术应用专业学生，2013年4月入学，2016年6月毕业。目前就读于大学科技学院机械电子工程专业。在职业中专就读期间连续三年被评为“校三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀共青团员”；2014年被评为“县三好学生”，2015年获得“市三好学生”荣誉称号。

个人事迹:张xx，男，中国共青团员，来自村的一个普通农民家庭。家庭的生活主要靠种地卖粮赚点钱来维持，然而家里的艰苦条件却让他更好地磨练了自己的意志，面对困难，从不畏惧。同时，也养成了自强自立的好习惯，以乐观的心态迎接着学习和生活的挑战。

在开学期间，根据他自己准备的申请材料及证明，经过老师审查，他被评为学校贫困生，并且得到了贫困生助学金。为此，他非常感谢学校领导、老师对他的关心与照顾。学校领导和老师对于贫困生的帮助，不仅仅表现在物质上，更是精神上激励了他，他用实际行动证明了“人穷志不穷”的真理，“吃的苦中苦，方为人上人”是他的人生格言，每当生活中遇到困难时他就会激励自己。从农村出来的孩子不怕吃苦，不怕累，只怕父母承受不住自己上学给他们带来的经济负担，因为他家中还有一个妹妹在上学，父亲是一名普通的农民，母亲身体不好，患有股骨头坏死。每到周末放假，他总要早早回家，为繁忙的父母亲做些自己力所能及的事，以此来表达一份感恩的心。在每年的寒暑假期间，他都会出去打工，以此来磨练自己，赚取平时的生活费用，为父母减轻一些家庭负担，因此在生活上也比较俭朴，从不铺张浪费。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，他都会力尽相助。在宿舍里经常帮助值日生打扫卫生、提水；在同学生病时，会拿出自己的常备药给同学服用，会用自己的零花钱给同学买来可口的饭菜；在同学之间有矛盾时，主动上前调解。在他的带动下，全班同学相互关心、相互帮助，成了相亲相爱的一家人。

在学习方面，他深知学生以学习为天职，对一些不懂的知识，他总是秉着一种“打破沙锅问到底”的态度，向每一位同学、老师请教。学习勤奋刻苦，善于动脑思考。课堂上专心听讲，认真笔记，课后及时巩固，保证每天所学习的内容能够有效吸收，并能在完成布置的各次作业后，自主地利用好时间，钻研课外习题。他成绩优秀，各项考试总是名列前茅，在职专阶段进行的考试中，一直处在2013级机电专业的前三名。在自己成绩不断提高的同时，他还带动身边的人取得进步，带领同学们营造了良好的学习氛围。

在班级工作中，张xx同学负责班级安全工作，能及时把学校安全办公室的要求及时传达到班上，出好安全班报，开好安全教育班会，及时上报每周安全检查报表，三年来，班上未发生任何重大安全事件。同时他还担任男生宿舍楼长，负责管理、检查宿舍内务和卫生。所在班级宿舍多次被评为文明宿舍，被誉为学生宿舍样板房，负责的宿舍管理工作多次受到学校领导、上级领导的表扬。同时他还组织班上学生配合学生处，加强对新生的内务培训，亲自为新生示范，极大提升了学校内务管理档次，张xx同学也因此被多次评为学校优秀学生干部、安全工作先进个人。

张xx同学积极参加学校组织的各项文艺、体育活动，并表现出色。在学校举办的“学我专业，爱我专业”演讲比赛中获得一等奖；在学校举行的拔河比赛中，作为其中一员，和同学们一起获得了第一名；在学校举办的乒乓球比赛中，获得男子单打第三名，男子团体第一名；每次出班级的黑板报时，都积极画报花、写字。在每次班级活动中都会去努力拼搏，为班级争取荣誉。

凭着一贯的优良表现，张xx同学曾连续三年被评为“校三好学生”，并于2014年获得了“县三好学生”荣誉称号，2015年获得“市三好学生”称号；同时，还连年被评为学校“优秀学生干部”、“优秀共青团员”；在全县举行的机械制图竞赛、电工技能大赛、钳工技能大赛以及演讲比赛中均获得一等奖。

朝夕耕耘，图春毕秋实；寒窗苦读，为学有所成。在2016年的春季高考中，他以优异的成绩考取本科，被xx大学科技学院机械电子工程专业录取。相信他在以后的学习、生活、工作中凭借自己的能力一定能够克服缺点，扬长避短，不断实现自己的人生价值和理想，用激情和热血去谱写绚丽人生，用激扬的青春谱写更加壮丽的篇章。

师长点评：（点评人：王xx，xx学校教务处副主任，xx市十佳班主任，一级教师。）该生表现一直很优秀，是老师的好助手，是同学的好榜样，他学习方面刻苦认真；思想方面追求上进；工作方面积极主动、认真负责；尊敬师长，与同学和睦相处、互帮互助。学习成绩优异，性格乐观开朗。

摘要：资助工作，是爱的传递，更是一门持之以恒的教育学科，需要教育者不求回报的真切付出，更需要教育者毫无保留的全情投入。十八大以来，脱贫攻坚战取得突破性进展，全国各高校在扶贫工作，特别是资助育人工作上始终孜孜不倦，润物无声，培养了一批又一批学生成长成才，帮扶了一位又一位有需要的孩子，把温暖切实的送达他们的身边。因此结合一则高校资助育人的真实案例进行分析探讨，深刻突出教育扶贫、经济扶贫、心理扶贫的重要性，以期广大相关工作者更好的做好大学生资助工作。

1案例简介。

他叫小z，某大学一名理科生，个子不高，体型微胖，比较害羞。大一的时候，家庭经济困难本就不自信的他对所学的专业也充满着疑惑和焦虑，对自己的专业认知不清，感覺前途很迷茫，为此，他时常闷闷不乐。

笔者很快就注意到了这位家庭困难，而且对未来充满迷茫的孩子，主动找到小z谈心谈话，深入了解了他的家庭情况，介绍所带专业的同时介绍国家和学校多项资助政策，打消他的担忧与顾虑，同时用诚挚、沉稳、质朴的语言不停的给他加油鼓劲。也正是这一次谈话，让小z感受到了辅导员老师，感受到了学院，感受到了学校对他的关注与鼓励。小z成功进行了贫困认定，获得多次助学金，对他的学业起到了很大的帮助。

现在，当同学们提到小z，第一个印象就是：专业前三的学霸。但小z却很谦虚，他说，没有笔者那一次谈话，他还是个迷茫的孩子;没有国家的资助政策和学校的鼓励帮助，他也不会取得成功。

但是命运总会和人开玩笑。大一下学期临近期中考试的前一晚，小z舍友看到他接了个电话后马上跑到厕所嚎啕大哭，随后即刻收拾行李赶去北京。小z的家人给笔者打来电话，他的父母在北京出车祸，母亲当场去世，父亲正在抢救。对小z来说，这简直是晴天霹雳，他的天塌下来了。家庭本就不富裕的他，遭遇如此飞来横祸，导致和母亲阴阳相隔，还要花费高额的手术费以延续父亲的生命，全院师生得知消息都感到震惊和遗憾。

坚强的小z强忍泪水，在父亲苏醒接受治疗之际，仅仅待了3天，就回到学校，完成剩下的考试。学校和学院高度重视，为小z父亲打去了部分手术费用和慰问金，同时通过临时补助为小z的在校生活解了燃眉之急。在笔者安慰鼓励小z的时候，二人相拥而泣。学校始终关注小z父亲的康复情况以及孩子的生活，笔者定期提供经济补助，同时动员多方力量对其进行心理辅导和精神安慰。坚强的小z没有向命运低头，越挫越勇，期末考试，他以专业第三的成绩，获得了国家励志奖学金。

“大学这几年，多亏了学校和学院组织的贫困认定工作，辅导员也通过多方面了解我的情况后，让我有机会获得多次助学金资助。另外，学校提供的勤工助学岗位，也在很大程度上减轻了我的家庭经济负担。”化悲痛为力量，化挫折为动力，这一切，不仅仅是育人之光洒进孩子的心里，更是一个孩子在关心与鼓舞下，书写励志传奇的感人事迹。

本案例中，笔者在充分为小z解读国家资助政策的同时，按照学校、学院的相关资助制度和要求，充分为小z提供经济资助，确保其可以顺利完成学业。更重要的是，当小z家庭遭遇飞来横祸之时，给予了充分的关注与关爱，提供经济帮扶、学业帮扶、心理辅导、精神安慰和鼓励，时刻关注小z的学习、生活、心理状态，多方力量共同助力，使小z尽快走出困境，更加坚强，进而收获成功。由此可见，资助不仅仅是经济帮扶，更重要的是通过资助来育人。

3经验启示。

（1）辅导员在做资助工作的时候，要注意“一个都不能少”的原则，一方面按照真实家庭情况进行贫困认定和助学金发放，确保公平公正公开;另一方面要面面俱到，不要遗漏任何一位不了解国家资助政策或不愿意申报贫苦生的学生，做好思想工作，润物细无声。

（2）确保精准扶贫。资助工作不是简单的发钱，而是通过深入教室、宿舍、食堂、活动，通过谈心谈话了解学生内心想法和心理状况，熟悉每一位学生的日常学习和生活，帮助他们解决问题，实现精准扶贫。

（3）资助助人转向资助育人。单纯的经济帮扶显然不能给贫困生解决问题，各高校以及各资助工作者要聚焦学生的综合素养全面提升，想方设法进行心理帮扶和精神鼓励，例如设置勤工助学岗位、开展主题教育活动等，帮助贫困生自立自强，引导树立正确人生观、价值观，实现资助者以助人。

参考文献。

班主任工作案例及分析集合

班主任：教师的职位之一。它是一名教师，全面负责班级学生的思想、学习、健康和生活。它是班级的组织者、领导者和教育家。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

在班主任工作中，经常遇到一些性格特殊的学生，他们共同的特点是独立意识强，不易倾听别人的意见或建议，凡事从自己的角度考虑的多，站在对方的角度考虑的少，在面对老师的管理时，他们很易冲动，往往会发生正面的冲突。在这些学生身上，即使教育起了作用也很容易发生反复。这样的学生会使班主任感到非常头痛，处理不好也会在班级管理中产生很强的负面作用。

那是春末的一个早晨，我刚来到学校，任课老师就来“告状”：“你班李某某太不象话了!”我心中一惊，李某某是我们班上有名的“唱反调大王”，经常在老师或班干部安排工作时唱反调，以前有几次对老师不礼貌，但经过我苦口婆心的工作，最近已经大有进步，不知又做了什么“惊天动地”的事会把老师气成这样。我连忙问：“出了什么事?”任课老师向我讲述了头一天下午发生的事。原来，头天下午放学后，李某某并不是值日生，三组在值日时不停捣乱，任课老师进行劝阻时李某某很不以为然，称自己在和同学开玩笑，根本没有“不尊重别人的劳动”，认为老师多此一举。并在老师叫他时装作听不见，扬长而去。我听了这事后很生气，在向任课老师表示歉意的同时，真想立即到教室把这惹事生非的小子揪出来。李某某以前所犯的错误还历历在目：前些天，李某在科学课上称50多岁的科学老师“袁哥”，科学老师批评他不尊敬老师，他不服气，认为这是一种亲切的称呼，就跟科学老师扛上了，害得袁老师病发停课两节。不过我感觉经过耐心细致地引导，他在处事态度方面大为好转，许多老师都说他有进步，难道以前的教育心血全都付之流水?但转念一想，冰冷的物体尚有惯性，何况活生生的人呢?学生犯错误，尤其是习惯性的错误，作老师的，作家长的，应该有发生反复的思想准备，绝不能够急于求成或丧失信心。不管别人怎么看，依我对李的了解，他虽然固执、冲动，但却也是一个有正义感、知错能改的好同学，我相信他在事后应该有所醒悟。我过早介入此事未必能达到最好的教育效果，还是等一等吧。果然，第三天，任课老师告诉我，李已经真诚地向她道歉，并感谢我所做的工作。我说，其实我什么也没有做，我只是做到了等待和宽容，我有的只是对学生的信心和耐心。在当周的班会课上，我不是批评李，而就此事加以放大，在全班同学面前表扬他知错就改的好品质，并说老师认为他在学习上的潜力很大，相信他也会在学习上令人刮目相看。那一刻，我看到了李某眼中闪亮的东西，那是被人信任后激动的泪花。

1.如果说“没有教育不好的学生”是唱高调，那么“没有不能教育的学生”则是实实在在的道理。学生毕竟还是孩子，孩子的天性就是渴望独立、就是爱犯错误。班级不可能不出问题，学生也不可能不犯错误，如果问题出在班风或学风方面，就必须特别重视。而对一般性的问题，要适当“容错”，只要学生意识到并努力改正就行了。这就是所谓“有所为，有所不为”。

2.对学生严格要求，不放松常规管理，但绝不是管得越严越好，跟得越紧越好。对于问题学生更是这样，否则可能引起学生的逆反。教育首先是服务，管理首先是尊重，相处贵在信任。我坚持一切班务都和班干部商量、和学生商量，既讲原则，又要充分听取学生的意见。大到自主管理各岗位的设立及确定人选，各项全班活动的安排，小到值日组的调整、座位的调整都是和学生商量完成的。要充分相信学生，逐渐从事无巨细中解放出来，从早晚跟班中解放出来，不要总怕出事，如果什么事情都不出，还要班主任干什么?在循规蹈矩之中培养教育出的学生一定缺乏创造力。

3.教育时机的把握非常重要，这就象烧菜的“火候”或军事上的“战机”，往往稍纵即逝，而把握住时机则可收到事半功倍的效果。

作为一个新毕业的老师，作为一个第一次接班的班主任，作为对教育教学实践还是一张白纸的我，面对着一群活泼、天真、可爱的孩子，我这个新教师真的有些手足无措了。

特别是他——一个叫关相杰的孩子，开始的时候，每每想到他我就会头疼。上课的时候，我从没见他看过我，每次叫他读课文，他都会找不到地方，我不知道他在下面做什么，他的座位总是有那么多的纸屑，他的书桌总是会不停地增添一道道笔痕，似乎无穷又无尽。他的作业永远都是做不完，他的字迹总是那么凌乱，错别字多得让你数也数不清。课下他总是会把自己的小手弄得脏兮兮的，站排的时候，他总是站到班级外面，也不会看看有没有对齐。在学校的走廊里，他曾因为说话、跑跳被值周老师批评过很多次。在他身上我下了很多功夫，批评教育，给他辅导，可是他就是他，不曾改变。也许面对陌生又年轻的我，他的心中也有很多的疑惑吧。

因材施教，循循善诱。

又走神专注于自己的小世界的时候，我会走到他面前，轻轻地帮他把书扶正，用善意且略带责怪的眼神看着他，当他把书端正坐好后，我就会及时表扬他。课下，我会耐心地帮他辅导他没有记住的知识，几乎每天我都会对他说：“在老师心中，你非常的聪明，只要你集中注意力，你可以做到很好的，相信我。”他很诧异地看着我，说:“老师，我基础很差。”“傻孩子，基础差没有关系，你这么小，一切都来得及，而且老师会尽心尽力地帮你”我很肯定地对他说。后来，他主动告诉我，其实他也想做个认真听讲的好孩子，他不知道自己为什么老是走神，也不知道自己在想什么。他还说，爸爸妈妈在外地工作，家里只有奶奶照顾他，奶奶不认识字，所以无法辅导他作业。他希望我帮帮他。听他说到这里，我真的很内疚，身为一个班主任，却没有做到一开始就试着去了解他呢。从此，我们两个定下一个约定，他先试着每天提醒自己专心听课20分钟，然后随着时间的推移再一点点增多。我也会在课下帮他辅导，我也会每天都关注、关心他的一切。

就这样我们俩共同努力着，终于他在一次考试中及格了。我在班级隆重地表扬了他，他的脸上也露出了些许自信。之后的一次月考中，他考了81分，我非常欣慰，也很钦佩他的能力，我给他颁发了我特别为他做的“最佳进步奖”证书。还奖励了一个笔记本给他，我在首页写下了许多鼓励他的话，我看着他每天都会把日记本捧在手上看好久。渐渐地他的纪律方面也好了很多。

课上，他的课文读得非常通顺流畅，并且主动举手回答了好几个问题，更让我惊喜的是，他答对了大家都没有说准确的问题。现在他的字写得比以前漂亮多了，而且知道自己学习了。虽然有时他还会很调皮，但是我知道他在进步，而且我也会一直坚持去关注他。我不知道我能为他做多少，只希望他能够越来越优秀。

奉献爱心，增其自信。

搞好教育工作，首先要有一颗赤诚爱心滋润孩子们的心田，点燃一颗颗纯洁的灵魂。每个学生身上都有优缺点，学困生也并非一无是处，对于学生身上表现出来的哪怕很微弱的闪光点，很微小的进步，我们教师要及时加予引导肯定，尽量挖掘其闪光点，使他们产生欣慰、幸福的内心体验，增强荣誉感、自信心、提高学习的兴趣与内在的动力。当一个孩子对学习有了兴趣与动力，他的提高就变得轻松、容易多了。

耐心教育，形成习惯。大教育家培根说“无论何人，失去了耐心就失去了灵魂。”

学生在你的教育下，就差一点点就完全改变，但你没有坚持，结果你输了，但学生有可能因为你会输掉一辈子。因此，有时并不是你不会教育，而只是缺少一点耐心。

教学工作，可谓是酸甜苦辣样样滋味皆在其中。工作不可能尽善尽美，但需尽心尽职。我总想，只要每个教师能够以爱心、耐心去面对工作、面对学生，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。

我是二年级班主任，由于孩子年龄对于自我控制和自我调节较差，玩心偏重，时而有上课迟到的现象。

案例：记得在有一天的下午预备铃响了，我又开始了例行的“监督”工作，检查课前准备和进教室的速度。孩子们都很快地跑回教室。过了一会儿，上课铃响过后，我的目光扫视全班，突然看见我班颇为顽皮的男同学白兴卓跑进教室。我当时就想：“这孩子肯定是又满校园的跑着玩去了或者听到上课铃声才去厕所拖延一下，才会上课迟到！当时心里很生气，因为我经常在班里强调上课不能迟到，如过去厕所一定要在上课铃之前去。所以我就生气的把他叫到讲台前，严厉地批评他上课迟到，还把他的一些坏习惯又说了一遍。平日里大大咧咧的他这下可急了，我清楚地看见眼泪在他眼圈里转。见此，我则换了口气问他为什么迟到。他说，刚才有个同学在操场上撒了很多小纸片，见此他就蹲下把那些小纸片都捡起来，然后又丢到垃圾桶里，所以上课迟到了。哦，原来这样，当时我又不好意思立即转换面孔来大加表扬他，于是就说那你赶快坐回座位吧。

都说“眼见为实”，可我亲眼所见，还是错怪了同学，这是深刻的教训。孩子的心是稚嫩而脆弱的，伤害了就很不容易愈合。我们作为教师，尤其是一名小学教师，每当在批评学生之前，一定要先问问自己，事情搞清楚了吗？事实是这样吗？我批评得有理有据吗？千万不能凭主观想象就草率处理。因此，第二天我利用课间时间，我用非常低沉的声音说：“昨天，老师犯了一个错误。”学生一听，立即很专注地听，我就把这件事说了一遍，并让学生来讨论，来表达自己想怎样夸夸白兴卓同学，因此白兴卓同学听了心里美滋滋的低着头在乐。从此，他的行为习惯好多了。

分析：这件事虽说不是大事但对我触动很大，作为班主任我们一定要树立正确的学生观，学生都是可教育可塑造的。当学生犯错误时，老师不能太过于冲动。可能由于急躁的情绪或一时不冷静会说出一些过火的话，而严重伤害了学生的自尊心，使他们失去了努力改正缺点的勇气和信心，严重抑制了学生的主体性。有时，教师一句伤学生的话，就可能使学生永远不能原谅老师，产生对立的情绪，教育工作就更难进行了，因此我班的每周小结，我都让学生说说应该给自己加几颗星，为什么？学生在一个正确的舆论导向内总是自觉的约束自己，否则一周下来，其他同学得星了，而自己没有，则非常难为情。因而树立了较好的班风学风，班主任工作也做得轻松多了。总之，办法比困难多，只要用心去做事，总有收获。另外我们不能用一成不变的老眼光看学生，而应该用发展的眼光看待学生，要注意到学生取得的每一点进步。学生犯了错误，只要改正了，就应该原谅，而不应总挂在嘴边。批评更应就事论事，今天的事就说今天的，把以前的、其他的都抖落出来说几句，学生肯定会有消极的心理。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。

愿我们携起手来乘赏识之风，捧起关爱之情，燃起信心之火，播下希望之种，使每一位学生都能沐浴在师生的关爱之中，成为国家的栋梁之才！

班主任工作案例分析

班主任是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生身心健康成长的引路人，是班级与科任教师的联系者，沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。因此，我很愿意担任班主任这个重要的角色，虽然很辛苦，来自各界各方面的压力，但在我的班主任工作中，我感到很充实，收获很大，能为学生，家长，学校，社会和教育做出自己最大的贡献，我很欣慰和满足。班主任是组织班级发展，引导学生身心健康发展，使学生养成良好的各种学习和生活的习惯，保证学生在学习的道路上顺利，收获最大。班主任是一个具有多种专业知识和技能的融合者，需要爱心和细心，因为面对的是充满创造力差异性和个性的孩子，而且随着社会的发展，孩子的问题和个性差异也越来越多了。因此，我们的班主任工作也应当顺应孩子的变化和发展特点，要有科学性，创造性。应当及时地，随时地做班主任教育案例分析，从而理论联系实际，再理论运用实际。丰富经验，提高班主任工作能力，使学生有更好的发展。下面我就谈谈我在班级管理中的一些管理方法和案例分析。

一、身教重于言教。

案例：我刚开始接我们这个班级时是二年级，学生还较小，因此，班级起初给我的印象是就比较散乱。班级卫生不够好，学生有的学生做值日时还不会打扫，于是，我每天早晨来到班级给学生们做示范，看到地上有垃圾，并不去批评学生而是主动捡起来放到垃圾箱中，学生们看在眼里，记在心上，而且也不自觉地模仿老师，养成了保持室内卫生的好习惯。

我们学校所处语言区域是北方方言区，周围人语言交流时常常是平翘舌不分，发音不准，而且有好多方言，离普通话的距离很远。于是，我在平时与学生交谈时注重讲普通话，尤其遇到方言时更是重点强调，在我的影响下，学生讲普通话的意识越来越强，同学之间还互相纠正，督促。收效很明显，班级学生普通话水平普遍提高，受到乡中心校领导的好评。

分析：老师是学生心中的榜样，学生会把老师的一言一行作为自己前进的模范，班主任的形象和言行对学生会有很大的影响，甚至是一生。尤其是小学阶段启蒙教育。班主任要以身作则，身教重于言教，要求学生做的首先自己做到。无形中去感染和影响学生，使学生被动变为主动。可见榜样效应的作用很大。

二、培养学生各种良好的习惯。

小学阶段是人成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，而一年级更是良好习惯养成的关键期。良好的习惯会形成良好的班风，会使学生在各方面得到提升。刚开学的时候，我就把它当成了教学工作的重点。从培养学生良好的学习习惯开始，从学生坐姿、读书的姿势、课堂发言声音和语言组织上，课前预习，课后复习等小习惯抓起;教育学生不能随手乱丢垃圾，爱护新的课桌椅等。在日常生活和学习中随时地，不断地强调，督促学生，使学生意识提高，慢慢地习惯养成。现在，经过几年来的培养，我们班级学生养成了一些好的习惯。

案例：学生课前的预习习惯，学生每天都会在家中自动朗读课文，遇到不解的地方或是有感触和体会的地方都会随时用笔标记上，养成了“不动笔墨不读书”的好习惯。第二天上课时，我会就某些问题检验学生的预习情况，学生在预习方面普遍得到表扬，从而也得到了预习的好处和快乐，良性循环，学生更喜欢课前预习了。对于课上的学习效果有很大的促进作用。

分析：好的习惯养成为学生将来的生活，学习，交际，甚至是生存都是有相当大的益处的，可以影响他的一生。好的习惯养成又是一个漫长的，不断的过程，所以，作为教师要细心，在学生的各方面有意识地培养学生良好的习惯。

三、做到因材施教，发展学生个性。

一个老师面对的是若干个不同的个体，学生是有生命和思维意识的人，每个学生由于家庭，环境，性格等因素表现的个性就不同，存在着很大的差异性，这要求教师对学生因材施教，采用不同的教育教学方法和措施，使学生有适合他自己的学习方法和不同程度的收获。教师要善于发现每一位学生的优点和缺点，发展学生的个性，这样才会为国家和社会输送不同类型的人才。

案例:我班一女同学叫程海凤，上课注意听讲，平时按时完成作业，可是反应较慢，所以学习成绩较差，同学积极帮助他，我也及时给他辅导，她自己很是着急，很有上进心，有些气馁了。我发现他对语文学习很有兴趣，尤其朗读很流利，音色很好，于是，我经常让她朗读，展示给大家，使她建立信心。

我们班级有一位女同学叫董丹旭，她很聪明，但学习热情去不能一如既往，有些懒惰，但是她在文艺方面表现很好，爱表现，擅长唱歌，跳舞，组织节目表演。于是，我注重发展她这方面的个性，制造机会让大家看到她这方面的特长，有意让大家选她做了文艺委员，她果然在班级文艺工作做得很好，学习积极性大大提高了，自己特长得到充分发挥，同时带动了同学们这方面的热情。

分析：尊重学生，发现他们的长处，找到使他们发展，进步的突破口，针对不同学生给予不同的教育方法，发展他们的个性，让学生沿着适合他们自己的路线，满怀信心和热情地主动去发展。

四、用爱和学生沟通，真心走进学生的内心世界。

学生喜欢听到的是老师的表扬，哪怕是一点点，或是无意中的，学生都倍感高兴，增进动力，但对于自己的缺点和错误意识不到，当老师批评时有的学生有时候会对老师产生逆反心理，影响学生的学习和身心发展，因此，我就以爱为媒介，搭建师生心灵沟通的桥梁。平时课余时间，很少回办公室，而是留在班级，走到学生中间，和蔼可亲地与他们谈心交友，去了解他们，为他们排忧解难，与学生零距离接触，随时发现问题解决问题。

案例：刘宇，是我们班四年级时从别校转来的，刚来时很内向，忧郁，不与学生交流，整日紧皱眉头，上课也忧心忡忡，后来我了解到他父亲刚刚因病去世，他和父亲的感情很深，甚至超过和家里任何人的关系，他一时间走不出阴影，常常私自回别村的爷爷家去，有时还到父亲墓地去，这让家里人很担心，于是，我试着走进他内心，经常和他一人聊天，关心她，上课多叫他回答问题，鼓励他，教育他。课余时间拉着他和学生们一起做游戏，渐渐地，他脸上露出了笑容，话也多了，学习成绩也提高的很快。我很欣慰。

分析：用爱去和学生沟通，走进他们的内心世界，用一颗童心和孩子们相处。用关爱唤起他的自信心、进取心。这样，孩子们才会放松，快乐地学习，班级和学校才会真正地成为他们成长的乐园和摇篮。

作为一名教师，一个班主任，要用不同的钥匙去开启学生心灵之锁，用爱心，信心，细心为学生撑起一片篮天，相信，班主任工作一定会取得很大成效。学生一定会有各自的进步和发展。

班主任工作案例分析

班群众，人们生于斯，长于斯，变化于斯。在其中时，关心她，爱护她，为她吃苦，为她的荣誉而奋斗；离开她后，留恋她，想念她，回忆她，魂牵梦萦着她……这怀念的情感经过滚滚滔滔的时间长河的冲刷，非但没有消失，反倒历久弥新。许多人愈到老年、晚年，对其思之愈切，念之愈深。

——摘自魏书生《班主任漫谈》。

反复咀嚼着现代著名教育家魏书生的这段话，心里充盈着一种感动，也恍如打开了心门，让我觉得身为一名班主任的无上荣耀和无尽职责。是啊，叠泉飞瀑，绿潭清溪；山青水秀，鸟语花香；淡烟芳草地，微雨燕子斜……不应仅仅是徜徉大自然时收获的惬意。班群众——作为每个人成长中朝至暮回的人生重要驿站，更应拥有这些令人心驰神往的魅力，使孩子的性情在班级文化的浸润中尽情飞扬。

一。营造教室环境文化，提升学生审美品位。

英国前首相丘吉尔曾言：“我们先塑造环境，环境再塑造我们。”教室是学生学习、生活、交际的主要场所，是老师授业育人的前沿阵地，是师生情感共生互鸣的精神家园。整洁、明丽、蕴涵思想，凸显人文追求的教室环境无疑能提升学生的审美品位，激发学生朝气蓬勃的性情，从而到达教育塑造人的目的。

有几个悟性高的孩子则一副茅塞顿开的神情。那一瞬间我不禁感慨这一过程或许真的已潜移默化地在他们幼小的心海里播下一颗半芽关于“环境文化”的种子。他们向往完美体味完美打造完美的性情已然在无形中得到了飞扬。

二、构建班级管理文化，张扬学生完美品性。

“五讲四美三热爱”的提法似乎已经在现代人的记忆中模糊淡远，然而其真正的内涵还是一个班群众建设的核心，是班级管理中孜孜以求的育人境界。那么与传统的班级管理相比，新时代的管理是否更应具有科学人文的思想呢？所以，我试图追求一种具有文化韵味的管理模式。

——“成就自己，服务群众”，

苏霍姆林斯基说：“每个人的心灵深处，都有一种根深蒂固的需要，就是期望感到自己是个参与者、发现者，被需要者。”本着“成就自己，服务群众，以小我，成大我”的教育理念，我和孩子商量设置了“分级管理制”。一级管理：六名班委，负责全班各大项工作的监督总结。二级管理：大组长和小组长，分管各组的学习和卫生。三级管理：课代表，负责各学科的学习状况，及时辅助任课教师的工作。四级管理：职责长，负责班内各项小范围工作，如“饮水机长”“就餐长”“桌长”“门长”“窗长”等，把班内大小而琐碎的工作分配到个人。使每个孩子都成为班内小主人，把工作实践作为一个自我锻炼的机会，在成就自己潜力的同时，也为群众做了贡献，体味付出与得到的满足感。

同时，我还抓住每一次经意或不经意的机会，激发孩子的群众荣誉感，让孩子明白自己和班级宛若“鱼与水”、“空气与生命”般息息相关。如，当同学在学校运动竞赛或常规竞赛中得奖后，就鼓动孩子“耶耶”振臂欢呼，相互击掌拥抱，甚至载歌载舞，引导孩子与父母分享班级的每一份成功，并写下分享体验，将这份快乐无限扩大化，让每一个孩子尽情感受“他荣我荣，班荣我荣”的快乐，从而增强群众凝聚力。

——“不求你最好，只求你更好”

一个班级几十个孩子，总有相对优秀和平庸的，如何让优秀的孩子不自负，使中等甚至后进的孩子更自信，对自己充满期望呢？我认为应科学、宽容、平等地对待每个孩子的进步。我总是在活动或学习中渗透教育，只要你努力了，你的每一天都比前一天有进步，哪怕这进步是微乎其微的，你也是成功的。为了将这一观念深入人心，我鼓励孩子自己写勉励的座右铭，并且设置了一本以“不求你最好，只求你更好”为封面语的班级日记本，全方位地记录每个孩子的点滴进步。并定期对一阶段来进步突出的孩子进行奖励，渐渐地，班级里构成了良好舆论，孩子之间没有世俗的等级观念，没有世故的眼光，更多的是对努力者、进步者的赞誉，孩子学会了客观宽容地对待身边的人和事，同时有利于培养乐观自信的人生态度。

——“我要露一手，我是最棒的”

大家必须能感觉到孩子们对班级活动莫大的热情。丰富多彩的班级活动的确能给班级注入巨大活力。使孩子感受到群众大熔炉的温情，并使孩子的才能、性情得以培养和冶炼。

三、寻觅诗意的沟通文化，丰富学生的情感体验。

人不是一座孤岛，如何使孩子感受到人与人之间的情谊？沟通是十分关键的。当旭日东升时，带上一抹笑容，去更多地关注身边的伙伴，这天的情绪怎样样？他为什么沉默不语了？她怎样显得个性活跃？他这天的脸色怎样不太好？不要对这熟视无睹，只要你引导得法，诗意的沟通就能使孩子的心灵得以释放，从而丰富彼此的情感体验。

——生日快乐！

每个孩子都十分重视自己的生日，我会紧紧记住每个孩子的生日，在孩子过生日那天，引导孩子之间相互赠送生日祝福，肯定对方的优点，当孩子收到同伴盛满祝福和称赞的贺卡或信签时，那份喜悦和感动是由心而生的。我也常常透过家校通信息平台，给孩子送上真诚的祝福和意外的惊喜。如，张哲钊过生日时，我送上信息祝福：“哲钊，这天是你的生日，我祝你生日快乐，学习优异！你很棒噢！”他接收后立刻给我回了信息：“谢谢曹老师。您放心，我必须会尽自己最大的努力好好学习的！”这样的交流自然而真诚，使学生与学生之间，学生与老师之间的情感更加亲近。

——你的孝心令老师感动！

学生的作文中常常能流露出他的价值观、情感经历和处世心态。很多班主任是兼任语文学科的，就能够借语文学科的这一特点，寓沟通教育于一体。如，一个学生在《今晚刮大风》一文中写道：“呼呼——，起风了，妈妈忙着收衣服，一面嘱咐我把窗户关紧。我连忙放下笔去关窗户，透过窗户看大街，只见风卷起了地上的灰沙，大街变得迷迷蒙蒙的，都看不清前方的路了，忽然，我想起了那出海在外的爸爸，啊，爸爸，此刻你们的船会在哪里避风呢？你会不会害怕？想到那里，我就急忙催妈妈给爸爸打手机……”我看了，心里涌起一股热流，执笔写道：“多好的孩子啊，你的孝心令老师感动！爸爸必须会为有你这样的儿子而欣慰的！愿你们一家幸福安康！”这样的批语，无疑是拉近了师生之间的距离，沟通了彼此的情感，并使学生在语言文字的芳香中感染了一种情谊，这是一种对亲情的崇尚教育，一份对孝心的褒扬教育。

——孩子，妈妈想对你说……。

此刻的家庭都是独生子女，孩子在学校的表现让家长牵肠挂肚，为了加强与家长的沟通联系，除了必要的家访、电访，我们还专门设立了人手一册的“亲亲我心”家校联系本，每一周，教师将孩子的点滴进步予以简要评价，并对不足提出期望，使家长能清晰地了解孩子在学校的成长轨迹，同时也便于孩子对自己一周的表现有个整体的认识。中高段年级的孩子有了必须的自我意识和评价潜力，所以，就能够思考让孩子相互评价，别看孩子小，事实证明，他们对彼此的了解更贴近原生态，往往能看到老师未能看到的一面，这就促进了家长对孩子的。全面了解。同时，这也有利于家长与孩子之间的沟通，很多家长在每周回执中，会以对话的口吻对孩子写上自己的鼓励和期望：“孩子，妈妈这天个性高兴，因为你能主动帮忙妈妈做家务了！”“孩子，妈妈想对你说，你已经长大了，就应懂得学习的重要性，下周，我期望看到放学后专心做作业的你，好吗？”由于我们搭建了一个多向沟通的平台，使孩子与家长，家长与老师，老师与孩子的情感纽带紧密维系起来，构成了良性温馨的沟通氛围。

班级就如一条缓缓流淌着的情感小河，满载着喜怒哀乐，收获着成败得失。班级文化犹如撒满瓣瓣馨香的清澄河水，一路散发芬芳，一路浸染心灵，直到这小河汇入涓涓大海。到那时，蓦然回首，成人后的他们会发现，那里的风景依旧独好！这就是我们能给予孩子的一笔沉甸甸的厚实的精神财富！

高校辅导员工作案例分析

在对20xx级新生进行入学教育之后，一名男生主动找到笔者，要求和笔者聊天该生的信任让笔者感到意外。具体情况：张某，男，该生是一名大一的新生。军训刚结束，但情绪失落、心情烦躁。

（一）高考失误、难掩失落。

张某是复读生，他说他再多对两个选择题，他就上本科了。顶着那么大的压力，复读“高四”结果还是专科，让他难以释怀。每天最怕的就是看空间，那些和自己一样的同学上的本科,学校那么大、城市那么好，失落感、挫败感、不甘挥之不去。

（二）家庭困难、羞愧不甘。

张某的家庭情况困难，在高中时期虽不能说是最优秀的学生，但他绝对是名认真的学生。他从骨子里是一个十分好强的学生。回想起遇到的不公、磨难、挫折，张某埋藏在内心的种种委屈、不甘，一下子如火山般爆发了出来，又想起为了供养自己上大学他们苍老的面容与佝偻的身躯，张某又觉得特别的愧疚。

（三）性格内向、格格不入。

张某属于内向型学生，也相对于比较安静。喜欢看书，不喜欢打游戏、不喜欢运动。这在寝室里显得格外与众不同，在课余生活，他基本落单，格格不入。

（四）期待恋爱、形单影只。

张某在高中一直一心只读圣贤书，从未早恋。到大学以后，全寝室就他一个没有女朋友。每到晚上，在宿舍他们都在煲电话粥，他忽然觉得自己这18年怎么这么失败！他说他照过镜子，其实他并不丑。更可怕的是，如果班上有女生和他走的近，说话等，同宿舍就会各种分析，甚至是调侃。

（五）深感失望、意欲退学。

以上几种因素交织一在起，令他对学校产生了厌恶，他一度认为只有离开才能让他得到平静，这一念头在该生的头脑中日渐清晰。对自己感到失望，意欲退学。

从以上案例过程可以看出该生问题已经很突出，已经萌生了退学的念头，如果不及时发现并进行干预与辅导很可能出现严重后果。所以一定要客观分析学生的问题，分析问题产生原因。秉承客观、全面的原则，从自身出发综合分析。与此同时在进行谈话时，要注重技巧。尽力营造轻松愉悦的谈话氛围，让他紧张的情绪得到舒缓，压抑的情绪得到释放。

分析产生如此结果的原因主要有以下几点：

（一）没有树立正确的爱情观，不能正确处理好男生、女生，同学之间的关系。

（二）对自己有要求不甘心，对学习上的困难、在学生生活中的挫折不能正确看待。

（三）该生性格内向，有心事不愿与他人交流，自我调节能力差，心理孤独感增加。

（四）学生对网络的依赖程度在增加，在遇到困难时更多愿意在网络或虚拟的世界中寻找答案与解脱。

（一）深入班级了解情况。

及时找到其所在寝室同学，班级学生干部，主要任课教师了解情况，据大家反应张某主要表现如下：

1性格特内向，很少主动与他人交流，喜欢一个人在图书馆。

2课上表现一般，不主动发言。

3不知道怎么样和同学相处才自在，能互助。

4喜欢写日记和上网。

（二）家校配合干预与关怀。

在与家长取得联系后从家长处了解到，他确实在高中时很努力，但后来高考失误，本打算再复读。平时在家宋是个很懂事和能干的孩子，但不太爱说话，很爱干净，特别用功。和家长沟通学生的现在情况，尤其是退学的念头，要求家长对其多关怀、多鼓励、多沟通。

（三）引导树立正确的恋爱观。

正确的恋爱观需要提倡志同道合的爱情、正确处理爱情与学业的关系、懂得爱是一种那个奉献、彼此信任、互助成长的关系。虽然在大学期间谈恋爱是非常重要的现象，但并不意味着必须一进校门就会遇到爱情。现在需要做的是端正恋爱动机、培养爱的能力，加强学习提升自己。

（四）鼓励竞选学生干部。

旨在使之重新树立起学习和生活的勇气与信心。经常通过qq进行聊天，并进行过多次面对面谈话。通过讲述自身案例，产生共情。人都会有失误的时候，但重在不放弃。经过半年沟通辅导，潜移默化的劝解张某。

在交流和了解中发现该生是一个特别细心，有责任感的人。于是鼓励该生竞选班干部、参加学生会、社团丰富大学生活。让该生在集体中发挥作用，寻找自信。

（五）深入寝室关爱学生，多方师生互助。

1.天气转凉后深入寝室，发现该生还是一卷凉席，及时提醒，适时帮助，予以温暖。

2.联系党员老师，进行一对一帮扶，通过实现微心愿，鼓励进步。

3.发挥特长主动帮助同学，改善同学关系，增加信心。

通过大家的共同努力，两个月过后，张某有了很明显的变化：放弃了退学的念头。

1.主动学习并与班级同学关系融洽，性格也趋于开朗。

2.集体荣誉感增强，评得助学金、担任班委、成为系学生会一员。

3.对同学和老师深怀感谢之心，对生活充满信心。

在老师、学生、家长多方的共同努力下，张某已经融入了大学生活。从低落和迷茫，变得自信和乐观。积极社团活动、担任学生干部、认真学习，和同学们相处融洽，有集体意识。在大一结束时，综合素质和学习成绩都名列前茅。获得了三好学生、国家励志奖学金等荣誉。在重拾自我的同时，也树立了正确了恋爱观，准备着专升本，不断努力着。

大一新生的适应性问题是辅导员与班主任工作的重要工作之一，怎样以正确的思路与态度来对待该问题至关重要。对大一新生的适应性事件要处理得当，教育方式需要因人而异。在面对部分表现消极的学生时，要因人而异，积极帮助他们完善自我。

（一）关注男生群体，引导正确恋爱观。

师范专业是一个很特殊的专业，因为在师范专业的学生大部分都是女生，而男生特别少。其实男生感情也是细腻敏感的，也要多关注。关爱学生作为教师职业道德之一，一定要贯穿始终。辅导员不能自己以为男生就应该坚强，男生在适应性上没有问题。一定要从实际出发，关注一切的学生，关注学生的一切。辅导员教师在面对学生问题是，不苛求，不急躁，不厌烦。

当代大学生恋爱观教育极待加强，是辅导员应该考虑的问题之一。要引导大学生树立正确的爱情观。可以通过主题班会、谈心谈话等多种形式开展恋爱观教育。培养学生爱自己、爱他人的能力。

（二）以关心学生学习生活为切入点，关注贫困新生。

以关心学生学习生活为切入点展开思想教育工作。对此类型学生，充分考虑学生敏感多疑的心理特征，通过深入走访宿舍和教室，了解学生的生活学习状况，多关心学生的生活和学习，以此为切入点，消除学生的抵触情绪，便于展开思想教育工作。

（三）赏识教育、让学生自信。

对于学生要进行赏识教育，发现学生的优点，进一步地创造展示优点的机会，使学生树立信心，从而长善救失。积极引导，与学生多交流，以身作则，引导学生积极向上、不断学习进步，积极发挥学生干部的作用。尽量选择有责任心的学生干部参与该问题学生的教育及管理，学生干部来源于学生，能更好地以朋辈身份疏导该生的心理问题。辅导员教师要把自己对学生的关爱融入到日常教育中，肯定学生表现好的方面，滋润学生的心灵，培养学生自立、自强、自信、自爱，使其产生满意、尊敬等内心体验。这样学生就愿意找教师倾诉，便于给予及时地指导和帮助。

（四）网络是思想教育的新途径。

现在的学生多为00后，他们对网络的利用率很高，同时现在学生们的自尊心都很强，很难主动找到老师当面沟通。为了满足同学们适时与老师交流的愿望，又免除学生当面找老师的尴尬。辅导员要充分利用网络，公开自己的qq号与邮箱地址等以充分达到了解大家思想状况的目的。高校辅导员切实利用好思想教育的新途径——网络平台。这也是时代的要求，思想政治教育更好地与网络技术有机融合，全力打造“互联网+”的思想政治教育新形态产生最佳教育效益。坚持面对面的同时，有发展键对键，既坚持线连线有做到心贴心。坚持网上教育与现场教育的融合,实现网上网下优势互补、融为一体。

“身正为师，学高为范”，“陪伴式”的引导、“榜样式”的示范很重要。大学生的教育引导工作是长期的，而不是一两次谈话、三四次深入寝室就能解决的.所以这项长期的工程关需要辅导员有极大的耐心与爱心。

高校辅导员工作案例分析集合

如下：

辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。熟悉国家政策和学院的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础。辅导员工作的最终目的是使学生具有明确而坚定的政治方向，具有全心全意为人民服务的思想和高尚的道德情操，具有远大的共产主义理想信仰，具有奋发进取、建功立业的精神状态，能够正确处理个人、集体、国家三者之间的关系，诚实守信，互助友爱，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说到就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

思想是行动的先导，因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。当前青少年学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育。信息系的学生思想都比较活跃，接触事物和一些外来思想比较广泛，为了深入了解学生的思想，本学年我利用班会，走访学生宿舍，找学生谈心等方式加强彼此的沟通和了解。今年我累计召开班会(___次)，走访学生宿舍间数无法统计，找学生谈心可达500次以上。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时考虑到现在的学生因受自身条件、环境、教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，由点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康、稳定的发展方向。

在贫困生的评定过程中，我一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面亲自深入学生中调查，同时在各个班级成立贫困生调查小组成员由各宿舍长及部分学生组成，其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况。在全面了解的基础上经过初评、复评，最后公示，保证公平、公开、公正的原则，争取将国家、学院的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的帮助，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们的思想不掉队，使他们能振奋精神，安心学习。

高校辅导员工作案例分析

1.换位思考。同张同学谈心，从周围亲人及朋友的角度考虑，使自己从比较客观公正的角度看待一切事物，防止自己的主观性、片面性，这样对待身边的人就不会苛求，容易产生宽容态度，对自己能将心比心，做到知足常乐。

2.留够情面。减轻思想包袱，团结同学，严以律已，做同学心目中的好班长。

1.倾听。站在对方的立场去倾听，做张同学的知心人，聆听张同学的想法及观点。

2.激励。列举现实生活中的励志人物，在人生的道路上，总会有这样或那样的不如意，千万别跟自己过不去，要懂得善待自己，只有这样我们才能获得精神的解脱，从容地走自己选择的路，做自己喜欢做的事。

1.劝导学生保持随和心态。生活中不是事事顺意的，只是看自己怎么解决，比如你走路的时候被人撞了，别人给你道歉了，有时候你还是会觉得很火，但是你却没想到撞你的人心里其实比你还难受，还是想想那句“开心也是一天，不开心也是一天，何不如天天开心”。能够持有平和的心态，关键在于自己对外界各种事物的反应持有一颗平常心。

2.走出“不平衡”的心理误区。心理不平衡会成为工作学习甚至人际交往的一个障碍，不能理智评价自身，也不能客观公正地去评价别人，从而不能赢得别人的理解和信任;在人际交往上无形中产生一种“心理对抗”，从而影响与人的交流和相处，会使你处于孤立无援、举目无友的境地，最终导致怀疑自己的能力，动摇甚至丧失自信甚至更严重的问题产生。怎样走出“不平衡”的心理误区呢？首先，不可乱比较。因为不平衡心理源自比较，源自比较方式的不当，源自“参照”选择的失误。如张父对她要求严格，他们所选择的比较“参照”是父亲对弟弟的溺爱。其次，保持心底无私。心理不平衡导致张同学创伤，心底无私则是治愈心理不平衡的良药。

3.活在今天，就是快乐。快乐其实很简单，它就在我们当下生活的每一个细节中，它是我们一路走来的点点滴滴，它是一颗积极向上的健康的心灵。日出东海落西山，快乐是一天，不快乐也是一天，我们为什么不选择快乐呢！

“感恩”不仅是个体的宽容与博爱，对普通人而言，它更是一种深刻的自我愉悦的方式，感恩帮助你的人，感恩为难你的人，感恩爱你的人，感恩这一路你所遇见的每个人，始终怀着这样一颗感恩的心，让我们感到生活充盈，乐观向上。懂得感恩的人，并不是忽略或者逃避生活的阴暗面，而是转而用一种更加积极乐观的态度去面对他所遭遇的一切。

1.保持健康的身体。身体是革命的本钱，我们要保持良好的心情，科学合理的作息时间和饮食习惯，为了健康我们需要好好爱护自己。

2.培养先进的思想。它是培养学生全面发展的关键，怎样才能调动学生主动学习和勇于参与活动的积极性，是学校思想工作的重点，为了学生的一切，学校思想教育应该积极从学校实际出发，深入研究学生心理，创造和谐的学习和生活环境，让学生都感受到自己是集体中的一员，有利于培养学生自信心，驱使他们更加奋发向上。

3.甩掉忧愁与烦恼。每个人都曾有过忧愁和烦恼或正在经历这个过程，然而对待烦恼的态度有所不同，通常人们所说的乐天派和多愁善感型就是截然不同的两种。抛开忧愁和烦恼，即使你有屈无处申，有苦无处诉，也不必怨天尤人、牢骚满腹;把心放宽一点，你就可以找到轻松而曲折的人生，往往使人懂得更多做人的道理，平凡的人生，同样可以像无名花一样释放出灿烂。

苦难是人生中宝贵的财富，只有经历了苦，才会珍惜甜。甩掉忧愁和烦恼，为今天的快乐奋斗，多些新活力，自然有魅力，让美好心境伴随生命的每一天。

高校辅导员工作案例分析

不知不觉中担任班主任工作已经五年了，在这个过程中见过很多的教育案例，有成功的也有失败的，自我也亲身经历了一些教育案例，首先我觉得我要谈的教育案例在我的的内心深处它们都属于狭义上了，因为我认为真正的教育案例究竟是成功还是失败得需要经过若干年的沉淀，仅有这样才能确定这种教育方法或模式对孩子究竟有什么样的深远影响，所以我下头要讲的故事只能算是案例，是成功的还是失败的我不明白。

他是一个胖胖的小男孩，样貌看起来很憨厚，就是眼睛骨碌碌的转个不停，嘴里叨叨咕咕的也不明白在说什么，他的名字叫康轩。对于这个名字其实没见到这个孩子前就已经听说过好多次了，领导和同事跟我说了很多关于他的“事迹”，打同学，上课随便下地，打教师，踢校长，班级家长早早就跟我告状，说这个孩子是多动症，很危险，学校就应当把他开除，否则自我家的孩子安全难以得到保证对于一个刚做班主任的我只能在领导的期许下忐忑的理解这个任务，没想到一干就是四年。

上。而孩子上学的时候就比同龄的孩子小一岁，再加上本身的自理本事就差，所以别人能做好的事情对于他比登天还难，可是他还很要强，喜欢别人的表扬，可是教师和同学也不可能表杨天天犯错误的孩子。就这样长时间下来孩子越来越封闭，没有小朋友喜欢和他在一齐玩。他也不喜欢和别人玩，父母过于溺爱，其他同学和家长过于的不信任导致了孩子和同学、家长和学校的矛盾越来越大。

批评与鼓励。在和家长提前沟通好的前提下开始教育这个孩子(因为得到家长的支持很重要)。首先，从跟他接触的第一次开始就让他感觉到这个教师很严厉，并且父母也很怕这个教师(提前沟通好)。在第一次开班会的时候我对全体同学说“无论你以前表现好坏，都是过去的事，教师以前都不认识你，期望你们从此刻开始都能做个好孩子，教师相信你们每一个人都会做得很好”。当时从他的眼神中我看到了一丝期望，可能因为我是男教师的原因，他听话了不少，虽然有时还是犯错误，可是提高还是很大的，能够上课坐40分钟了，不对同学施暴了，我会适时的表扬他的提高，慢慢的让学生转变对他的看法，转变家长对他的看法。

我就让其他同学和他一齐玩。之后又发现他很多有意思的游戏，例如倒传篮球、迷宫大战、打飞机等等。

此刻五年级了，他变成了一个开朗欢乐的大男孩，就是有点胖。但教师、同学都很喜欢他。

多观察、多思考，用爱自我孩子的心去爱自我的学生。这才是教育的真谛。我需努力!任重道远!

青少年个案社会工作案例分析论文

网络互动教学模式使教师的主导地位和学生的主体地位得到了充分的体现。教师的主导地位的体现，一个方面在课前的准备（包括教学设计、资源准备、课件设计等）上，另外一方面在于上课时对课堂的控制。而网络互动本身又存在多种互动类型，其教学目标的实现与教学创新是模式转变的亮点与难点所在。

实施网络互动模式，教师的课前准备工作变得更加复杂与更有意义，教师不仅要熟悉教学内容，备好课本，而且要花大量的时间与精力搜集与教学内容相关的、可以突出教学重点和突破教学难点的资料用以制作网络课件，这些资料包括文字、图片、声音、动画、视频等等，在计算机的控制下有机的整合起来，运用到局域网中得到高速的传输。

教师的教学思想与设计要在课件的制作中体现出来，对学生在利用网络课件上课的过程中可能出现的问题要作出适当的预测，并且为了实现教学目标对课件进行精心的设计。而网络氛围下，教师可以发动学生积极参与资料的搜集与材料的整理与加工，在参与的过程当中不知不觉的对新知识已经有一定了解。

网络氛围下，电脑教师对教学的控制有很多方法。利用网络课室操作平台对学生的学习过程进行监督，对存在的问题及时进行纠正，对遇到困难的'学生及时提供帮助或帮其寻找学习的伙伴，对可能出现的意外情况进行及时补救。利用自制的课件引导学生围绕学习的中心内容自主探索，进行合作学习与讨论，提出学习目标与课堂作业要求等等。及时反馈信息，让学生尽快了解老师对学习的评价。对课堂气氛的调动与控制以及其它控制。

网络互动教学模式具有如下优势：充分调动学生的学习主动性，提高学习兴趣和动机，扩大学生的知识摄取量，培养学生利用网络获取知识的自主性，提高学生的学习信心，减轻学生学习的身心负担、提高学习效率等等。

相应对策：在线测试（目标测试）：精心设计的问题陷阱、极具挑战性的测试题目（游戏）、生动活泼的激励画面、体现教学目标的测试内容等等，让学生在测试中可以重复学习基本内容知识，达到认知方面的目标。

问题：二、聊天室如何更有效地发挥积极作用？网络上的讨论组是自由的聊天空间，如果教师使用得当，它为教学提供了方便的讨论与共同探索的气氛，如果使用不当，它则为自控能力差的学生提供了随便说话开小差的机会，起到适得其反的效果。

相应对策：这其实正是教师的主导地位充分显示的时候。教师要随时监控学生的学习过程，对出现问题即使的控制，并引导学生围绕学习内容进行讨论。教学系统平台的主要功能得到充分的发挥。

房地产营销工作案例分析调查报告

班主任工作案例分析二

案例展示：

1、向学生宣传解释班级管理制度。

(1)让故事说话：

有一个农夫得到了一种特别优异的稻谷的.种子，大家都来向他讨要，可是农夫拒绝了大家的请求。到了收割的季节，农夫惊讶地发现，自己的稻谷居然跟邻居的一样。原来，风把好稻子和普通稻子的花粉混在了一起，所以村子里的稻子变成一样了。（班主任工作）后来，这个农夫把自己的优异种子分给了邻居，这样，大家都收获了丰收。学生们很容易从故事中悟出，良好环境中的个人进步是最大的，而这种良好的环境是由分享、互助造就的。

（2)以情动人。

我们的班主任都知道用“情”去打动学生，感化学生。如：对某些总受漠视的学生，如果我们特别关照他，他会感激涕零，发奋读书，这时我们可以持续关照他。

(3)以理服人。

现在的学生有自己的思想，衡量事物的好坏、善恶有自己的尺度和标准。如果我们不能抓住事情的要害，就不会让学生认同，他们就会与我们理论；假若我们说服不了他们，他们就会反感，继而反抗。所以，我们对每一件事情都要认真分析，找出关键所在。

2、让家长认同我们的教育方法。

如果家长认同班主任的教育方法，就会帮助宣扬我们的教育方法，帮助我们在学生心目中树立良好的形象。

3、把“苦”事变“乐”事。

我们的班级班规在一定程度上会限定学生的自由，限定了自由自然会有些难受，这就是“苦”事。我们就得想一个办法，变一种方式把我们的要求告诉学生，把“苦”事变“乐”事。如大课间跑步，估计学生肯定会叫苦连天。我首先向学生宣传解释班级管理制度，然后写一篇“跑步启事”说：“开学来，我备感工作和学习压力，有力不从心感，所以我决定锻炼身体增强体质，以便更好地工作和学习。可两天来，我形单影只。现打算在五（1）班寻找有志锻炼身体的好友一起跑步，有意者请在下面空白处签上你的大名。”启事在班上贴出后，学生全部签上名。我认为这比强迫学生跑步，向学生说教跑步的好处效果要好得多。

阅读了本文的网友还阅读下列精彩文章：

财务工作案例分析心得体会

财务工作是企业运营中至关重要的一部分，通过对财务数据的统计、分析和评估，可以为企业提供重要的决策依据。在实际工作中，分析案例是财务人员积累经验、提高能力的重要途径。通过案例分析，我们可以更好地理解财务知识，并通过实际案例来磨炼自己的解决问题的能力。在这篇文章中，我将分享我对财务工作案例分析的心得体会。

首先，案例分析能够帮助我们巩固财务知识。在实际工作中，只有将理论知识与实际案例相结合，才能更好地理解财务知识，记忆更牢固。通过分析实际案例，我们可以将理论知识应用到实际情况中，从而加深理解。案例分析不仅可以帮助我们理解基本的财务概念和原理，还可以帮助我们掌握财务报表的编制和分析方法。因此，在财务工作中，积极参与案例分析是不可或缺的。

其次，案例分析可以提高我们解决问题的能力。财务工作中经常会遇到各种复杂的问题，如如何处理会计处理问题、如何分析财务数据等。通过案例分析，我们可以学习到不同的解决方法和思路。通过分析案例，我们可以培养出分析问题的能力，了解问题的本质，并找到合理的解决方案。这样，我们在实际工作中遇到问题时，就能够快速定位问题所在，并采取适当的措施来解决问题。因此，案例分析对我们的问题解决能力至关重要。

再次，案例分析有助于我们扩大视野，了解企业运营的全貌。通过案例分析，我们可以深入了解企业运营的各个方面，如财务报表编制、财务分析、成本控制等。通过对不同行业和企业的案例进行分析，我们可以了解不同企业的运营模式和管理方法，进一步扩大我们整体的视野。同时，案例分析也能够让我们了解到不同类型公司的财务状况，让我们能够更好地为企业提供财务决策支持。因此，通过案例分析，我们可以更全面地了解企业的财务状况和运营情况。

最后，案例分析是一个不断学习和进步的过程。财务工作中的案例分析是实践和理论相结合的过程，通过分析实际案例，我们可以发现自己的不足，进而提高自己的能力。在案例分析中，我们会遇到各种困难和挑战，但正是这些挑战和困难，推动我们不断学习和进步。我们要保持积极的态度，勇于面对案例分析中的问题和挑战，持之以恒地进行学习和实践。只有不断地学习和实践，我们才能够在财务工作中获得更好的成绩。

综上所述，财务工作案例分析是财务人员提高能力和解决问题的重要途径。通过案例分析，我们可以巩固财务知识、提高解决问题的能力、扩大视野和不断学习进步。在今后的工作中，我们应该多参与案例分析，继续提升自己的能力，为企业的发展贡献自己的力量。

财务工作案例分析心得体会

财务工作是一个企业运营中至关重要的部门，其责任是维护公司财务状况，提供经济决策所需的财务信息。在财务工作中，案例分析是一种重要的学习和培训方法，通过分析实际发生的财务问题，能够提高财务工作人员的专业素质和分析能力。在本文中，我将分享我在财务工作案例分析中的心得体会。

财务工作案例分析的意义是多方面的。首先，通过案例分析，我们可以了解并熟悉财务工作中的实际问题，从而更好地理解财务工作的本质。其次，案例分析能够让我们了解财务决策的影响和结果，帮助我们在实际工作中做出更明智的决策。最后，通过案例分析，我们还能够培养和提高自己的问题解决能力和分析能力，从而在财务工作中更加胜任。

第三段：案例分析的基本步骤。

案例分析的基本步骤包括问题识别、数据收集、分析与解决、撰写报告等。首先，我们应当准确识别案例中存在的问题，明确研究的重点和目标。其次，我们需要收集相关数据，这些数据可以包括财务报表、财务分析工具、市场调研报告等。然后，我们可以通过数据分析和逻辑推理来解决问题，并撰写解决方案和报告。最后，在完成分析和报告后，我们还应当进行结果跟踪和评估，以有效提高我们的案例分析能力。

第四段：案例分析的挑战和技巧。

在案例分析中，我们可能会面临一些挑战。首先，案例分析需要大量的时间和精力，因此我们需要有良好的时间管理和组织能力。其次，分析过程中可能会遇到一些复杂的问题和不确定性因素，我们需要学会合理运用财务工具和分析方法，灵活处理这些问题。最后，我们还要学会团队合作，交流和分享自己的分析结果和解决方案，以获得更多的反馈和意见。

案例分析对财务工作具有重要的价值。首先，通过案例分析，我们可以深入了解财务工作的实际操作和挑战，提高我们的专业素质和技能。其次，案例分析可以让我们学会运用财务知识和工具来解决实际问题，培养我们的实践能力。最后，通过案例分析，我们还能够培养问题解决能力和创新思维，为企业的发展提供更有效的财务支持。

总结：

通过财务工作案例分析，我们可以全面了解财务工作的实际问题和挑战，提高自己的专业素质和分析能力。案例分析不仅能够帮助我们更好地理解财务工作的本质，还能够培养我们的问题解决能力和实践能力。在实际工作中，我们应当灵活运用案例分析的技巧和方法，不断提高自己的财务分析能力，为企业的发展做出更大的贡献。

高校辅导员工作案例分析

小欣同学是一位性格乖巧的女生，成绩优异的他一入学就在强化班里担任学习委员。可是，大一上学期期中考试后，发现她对于班委工作不是很积极，人的情绪也比之前显得低落。两次谈话后，了解到是自己的成绩没有达到预期，父母要求又过高，感觉力不从心。经过谈心疏导，小欣表示自己心情舒缓了很多，同时也提出请假，周末去找自己在外校的男朋友聊天散心，在得知父母知情的情况下，笔者予以批假，并希望小欣的男朋友也可以给小欣以鼓励与安慰。没想到，事情就这样发生了。

原本到了小欣应该返校销假的时间，但是她却没有按时返回。打电话拒接，父母联系也拒接。随后小欣在qq上发来消息“我不回去了，我要寻找我的诗和远方”。就此断定，小欣打算离校出走，考虑到近期女大学生频频失联，此事必须引起高度重视，上报学院后，劝导工作就此展开。

此案例是学生因心理问题而造成的突发事件。问题关键点在于：一是如何及时了解小欣动态，甚至联系到她，确保她的人身安全。二是如何劝导小欣尽快返回学校或父母身边，了解其出走的深层原因，对症下药。三是正值期中考试期间，私自离校出走不仅威胁个人生命财产安全，同时也对学业造成重大影响，如何与教务部门及任课老师做好沟通、衔接工作。

（1）联系家长，建立联络网，极力取得联系。事发第一时间，同小欣家长取得联系，父母连夜从老家赶来学校，共同商讨对策。据悉，小欣出走前不久与母亲发生了一次很激烈的争吵，主要是关于自己的学习成绩，母亲说小欣情绪特别激动。目前掌握的信息是小欣在离校前去找在某高校的男朋友，且两人为高中同学，小欣父母知道是同村的小仲，于是和小仲父母取得联系，但小仲也拒接电话，但发了一则信息“我们很好”，在父母要求下，没有选择报警，因为起码可以有方法与小欣取得联系。果不其然，在出走的第二天，可能是看到父母和老师这么多未接电话以及微信、短信、qq留言，小欣终于回了电话给她的父亲，她表示两人很安全，但是不要去找他们，不会回来。父母声泪俱下，苦苦哀求小欣回来，但是被拒绝。

（2）尝试定位，积极沟通。接下来的两天，小欣也拒绝接任何电话，发消息也不回，父母百感交集，又怕报警给孩子前途造成影响，于是，笔者利用每天晚上，根据小欣的qq登录信息，尝试用ip来定位小欣他们的位置，因为数据实时都在变动，所以寻找起来非常考察眼力，同时也消耗很多时间，但是即便再辛苦，也希望能寻找一丝线索，知道小欣的下落，让父母安心，让她重返校园生活，面对面的谈谈心里话。

（3）耐心劝导，积极调适，真诚感化。功夫不负有心人，小欣终于在离校的第四天开始回复消息，表示不想回学校。接下来的七天，笔者都和小欣保持密切沟通，第一，了解基本情况与深层原因——通过对话得知学业压力大，父母要求严，吵架是这次事件的导火索;通过心理中心记录得知，问卷测评显示小欣患有重度抑郁症，但自己仅以为是心情不好，家长也缺乏相应的心理治疗常识，没有足够关心。第二，用温暖、激励的语言在qq上与小欣交谈，一方面打开心扉，对症劝导;另一方面通过高考、强化班、学习委员、男朋友等话题鼓励小欣。第三，笔者想方设法在对话里问出小欣他们的具体位置，关心安全状况，生活近况，让她体会学校的关怀与温暖，消除戒心，回归校园。

（4）取得进展，终于归来。七天的劝导工作终于起效，小欣返回了学校与父母团聚，考虑到学业、心理疾病这些问题，父母决定给小欣申请休学，带小欣去医院把心理问题治好，另外回家放松放松，好好关心小欣。

（1）遇到突发应激状况，不可盲目解决，要行之有效，急中生智。这个事件看似是非常紧急的女生离校失联案件，但因为可以或多或少的与孩子取得联系，所以没有盲目的拨打报警电话，其问题发生的本质还是心理问题，需要人的沟通、理解和劝导。劝导工作不可能一帆风顺，要注意站在对方角度考虑问题，不可慌乱，注意说话的技巧，更要关注问题的实质和学生的立场。事有轻重缓急，解决需行之有效，急中生智。

（2）作为一名辅导员，要用爱心、耐心和诚心与学生相处，遇到问题，成为学生最依赖的人。要尊重学生、平等对话，并给予他们帮助和更多的鼓励，让他们从内心里发现你是在帮他，促使他们内心转化，打消错误念头，更加奋发向上。

（3）关注学生心理健康刻不容缓。每一名辅导员手上或多或少都有心理存在问题学生，及时发现，及时关心，及时疏导，及时与心理中心或专业人员取得联系，寻求心理治疗，这是对孩子负责，也能及时规避很多应激事件。

青少年个案社会工作案例分析论文

4月15日下午，记者见到了小美(化名)。今年才满18周岁的小美，头发金黄色，穿着时髦，左手腕部有纹身。她来自青墩农村，是家中独生女。因容留他人吸毒，小美被盐都法院判处拘役三个月。

“听人说这个没有瘾，还能减肥。我就‘溜’了几次。”“溜冰”是许多年轻人对吸食冰毒的通俗叫法。去年11月、12月和今年1月，小美先后三次购买冰毒吸食。第一次吸食时，小美忐忑不安。那次吸过，她两天没吃饭，“感觉到饿，就是没有食欲。口干，不想睡觉，就通宵上网。第二天上班时没精神。”

初中毕业后，小美帮人家卖过餐具、鞋子、化妆品等，做过咖啡店营业员，都因工资低，频频换工作。后来，她在市区一家ktv做服务员，在那里她认识了提供冰毒的阿娟(另案处理)。在小美的租住处，小美和阿娟先后三次吸食，每次花费在300元左右。

直到被民警抓获，小美才感到害怕。在法院审理阶段，小美从法官那里了解到了冰毒的危害，“听得我冷汗直冒。早知道这些，打死我都不会碰的。”

从小受父母娇惯的小美，事发后一直是母亲帮她处理有关事情。“至今没敢告诉爸爸，怕他受不了。”现在，小美在学习化妆，她想自己开一个小店，“这辈子都不会再碰那东西了。”