中国电信合同书（优质23篇）

一份完备的合同协议，应当包含双方的具体权益、交付时间和违约责任等重要内容。阅读以下合同协议案例，可以帮助你了解合同的常见格式和内容。

中国电信介绍信

中国移动通信集团北京有限公司：

兹有我单位（经办人姓名）______（经办人身份证号码）前往贵单位为______部手机号码办理业务______开通/新增______（注明套餐类型，签署协议时使用）______补增（注明套餐类型，补充号码时使用）______变更（注明变更内容/另附业务登记单）______删除业务！

以上号码（或号码清单中号码）为本单位员工号，______请予接洽为盼。

（此信有效期至______年______月______日止）

客户盖章

______年______月______日

中国铁建劳动合同书

每位职场人士在签订合同时，我们首先要弄清合同单位的基本情况，要判断是否为合法企业。现在，就动笔写一下劳动合同吧。你是否在找正准备撰写“中国铁建劳动合同书”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

甲方：______________________________。

乙方：______________________________。

根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关劳动法律、法规的规定，甲乙双方按照"合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用"的原则，签订本合同，确立劳动关系。

一、合同期限。

(一)甲、乙双方商定，采取下列第____种形式确定劳动合同期：

1、有固定期限：从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、无固定期限：从________年________月________日起至法定终止条件出现时止。

3、以完成一定的工作任务为期限：从________年________月________日至工作任务完成时止。

(二)试用期的约定，采取下列第_____种形式：

1、无试用期。

2、试用期为_______个月(天)，从________年________月________日起至________年________月________日止。

二、工作内容和工作地点。

(一)乙方的工作岗位(部门、工种或职务)为：

(二)乙方的工作任务或职责是：

(三)乙方工作地点是：________;如甲方派乙方到外地或外单位工作，应签订补充协议。

(四)甲方根据生产经营需要和乙方的能力表现，可以合理调整乙方的工作岗位(包括部门、工种或职务)。

三、工作时间和休息休假。

(一)甲乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间：

1、标准工时制，即每日工作______小时，每周工作______小时，每周至少休息一天。

2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。

3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以为周期，总工时________小时的综合计算工时工作制。

(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

(三)休息日和法定节假日，甲方依法按排乙方休息休假，因工作需要安排乙方加班的，依法安排补休或支付加班费。

四、劳动报酬。

(一)乙方正常工作时间的工资按下列第(________)种形式执行，不得低于当地最低工资标准。

1、乙方试用期工资________元/月(日);试用期满工资________元/月(日)。

2、其他形式：________。

(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方可以根据企业的经营状况和乙方的能力表现，及工作岗位的调整情况，合理调整乙方的工资。

(四)甲方每月________日发放乙方上一个月的工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的________工作日支付。

(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。

(六)因乙方过错造成乙方停工，甲方不支付乙方停工期间的工资，并可根据造成的损失，按有关规定相应处理。

(七)非因乙方原因造成甲方停工、停产，未超过一个工资支付周期(最长三十日)的，甲方应当按照正常工作时间支付工资。超过一个工资支付周期的，可以根据乙方提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资;甲方没有安排乙方工作的，应当按照不低于当地最低工资标准的百分之八十支付劳动者生活费，生活费发放至企业复工、复产或者解除劳动关系。

(八)乙方因病或者非因工负伤停止工作进行治疗，在国家规定医疗期内，甲方应当依照国家有关规定支付病伤假期工资。甲方支付的病伤假期工资不得低于当地最低工资标准的百分之八十。

(九)乙方依法享受法定休假日、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假、看护假、计划生育假等假期期间，甲方应当视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资。

五、社会保险和福利待遇。

(一)合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社会保险费按规定的比例，由甲乙双方负责。

(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。

(三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》的规定办理。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。

(一)甲方按国家有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定免费安排乙方进行体检。

(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。

(一)乙方应自觉遵守法律、法规、规章和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

(二)乙方应保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事顶。

(一)甲乙双方应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。

(二)甲乙双方协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。

九、劳动合同的解除、终止和续订。

(一)双方协商一致，可以解除劳动合同。由甲方提出协商解除合同的，应依法支付乙方经济补偿金;由乙方提出协商解除合同的，甲方无需支付乙方经济补偿。

(二)乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除劳动合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方，可以解除劳动合同。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳动合同，并有权要求甲方支付解除劳动合同的经济补偿金：

1、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;。

2、未及时足额支付劳动报酬的;。

3、未依法为乙方缴纳社会保险费的;。

4、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;。

5、因甲方过错致使劳动合同无效的;。

6、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，且无需支付乙方解除劳动合同的经济补偿金。

1、在试用期间被证明不符合录用条件的;。

2、严重违反甲方的规章制度的;。

3、严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;。

5、因乙方过错致使劳动合同无效的;。

6、被依法追究刑事责任的。

(五)有下列情形之一的，甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同，但应支付乙方解除劳动合同的经济补偿金：

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲方与乙方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

(六)有下列情形之一，甲方可按《劳动合同法》第四十一条的规定解除劳动合同，但应支付乙方解除劳动合同的经济补偿金：

1、依照企业破产法规定进行重整的;。

2、生产经营发生严重困难的;。

3、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;。

4、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

(七)乙方有下列情形之一的，甲方不得依照本合同第九条第五、六项的规定解除劳动合同：

2、患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;。

3、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;。

4、女职工在孕期、产期、哺乳期的;。

5、在甲方连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;。

6、法律、行政法规规定的其他情形。

(八)有下列情形之一的，劳动合同终止：

2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;。

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;。

4、甲方被依法宣告破产的;。

5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;。

6、法律、行政法规规定的其他情形。

甲方依照本项第4目、第5目规定终止劳动合同的，应支付乙方终止劳动合同的经济补偿金。

(九)劳动合同期满，有第九条第七项规定情形之一的，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止。但是，本合同第七项第2目规定乙方丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家有关工伤保险的规定执行。

(十)经济补偿按乙方在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。

乙方月工资高于甲方所在地设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向乙方支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向乙方支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

本条所称月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

(十一)劳动合同期满而甲方需续延劳动合同的，应在劳动合同期满前30日内将《续订劳动合同意向通知书》送达乙方，经双方协商同意续延劳动合同的，应在劳动合同期满前30日内重新订立劳动合同;重新订立的劳动合同，自前份劳动合同期满次日起生效。

十、违约责任。

(一)乙方违反培训协议中的服务期约定，应当按照约定向甲方支付违约金。

(二)乙方违反双方签订的竞业限制协议的，应当按照约定向甲方支付违约金。

(三)乙方试用期满后解除劳动合同而未提前30天通知的，或者试用期内解除劳动合同而未提前3天通知的，或自动离职的，以乙方日工资为标准，每延迟1日支付1日工资的赔偿金;给甲方造成其他损失的，应当承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方招收录用乙方所支付的费用、培训费用、对生产经营和工作造成的直接经济损失。

(四)劳动合同依法被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任。

(五)甲方违约解除或者终止劳动合同的，应当依照本合同第九条第十项规定的经济补偿标准的二倍向乙方支付赔偿金。

(六)任何一方的其他违约行为给对方造成经济损失的，按法律规定赔偿对方经济损失。

十一、争议处理。

双方履行本合同如发生争议，可先协商解决;不愿协商或协商不成的，可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

十二、其他约定。

(一)双方在此之前签订的所有劳动合同，凡与本合同不一致的，应以本合同为准，双方专门针对培训、商业秘密保护、竞业限制、购房等个别事项签订的协议除外。

(二)乙方保证与甲方签订本合同时，已与其他用人单位解除或终止了劳动关系，并提供相关单位的解除或终止劳动关系证明，否则，甲方有权解除本合同。由于乙方的过错，导致甲方被乙方原工作单位追诉的，乙方应赔偿甲方因此受到的全部损失。

(三)乙方因故辞职，应按照甲方的有关规章制度办理完工作交接手续后方可离职，否则甲方有权不予办理解除劳动合同的有关手续(包括出具解除劳动合同证明、办理档案和社保关系的转移等手续)。

(四)甲乙双方另行签订的培训协议、保密协议、竞业限制协议等与劳动合同相关的协议是本合同的组成部分。

(五)甲方在企业内公开发布的各项规章制度对双方均具有约束力，除非该制度违反了国家法律法规或与本协议相冲突，否则视为本合同的有效附件。

(六)合同未尽事宜或合同条款与劳动法规有抵触的，按现行劳动法规执行。

(七)本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。经甲、乙双方签章生效，涂改或冒签无效。

甲方名称。

联系电话。

地址。

乙方姓名。

性别。

居民身份证号码。

住址。

文化程度。

出生日期

联系电话。

户口所在地。

签订日期

绝于甲方已经如实告知乙方工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬以及乙方要求了解的其他情况。甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律、法规的规定，在合法、公平、平等、自愿、协商一致的基础上，加以双方自愿订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。

本合同为类型确定本合同期限(请选择：有固定期限、无固定期限)。

1、固定期限：有效期自年月日起至年月日止，试用期自年月日起至年月日止。

2、无固定期限：有效期自年月日起，试用期自年月日起至年月日止。

第二条工作内容和工作地点。

1、根据甲方工作需要，乙方同意在甲方经营的店内从事营业员工作，工作岗位为，甲方保留根据需要修改乙方工作职责和职位说明的权利。

2、乙方同意：甲方有权在特殊情形出现时调整乙方的工作岗位、工作内容、劳动报酬。

乙方应服从甲方的安排。

第三条工作时间和休假。

1、工作时间为全天制：7：00—19：00。

2、乙方按照上述所选择的营业时间工作在商场，营业时间外乙方应完成必要货物的整理、摆放等甲方安排的工作。

3、乙方享有每月天的假期。

第四条劳动报酬。

1、乙方的劳动报酬由甲方依法确定并分配，乙方的工资方式为：“基本工资+提成”构成。

2、乙方在法定工作时间内基本工资为元人民币/月，提成以每月日至次月日期间销售总额为基数，并按照相应的提成比例进行考核。

3、乙方在试用期期间工资为元人民币/月，其他绩效部分依照上条。

4、甲方以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日期每月15日支付乙方上月的工资，

第五条劳动纪律。

乙方必须遵守国家法律、法规，严格遵守甲方规定的各项规章制度及员工守则、劳动纪律。乙方应遵守的甲方劳动纪律包括但不限于下列条款：

1、严格遵守甲方的考勤制度，不得迟到、早退、旷工，未经请假善自离开岗位的，按照旷工处理。

2、结束在甲方的工作时间、应当做好交接工作，包括对甲方所属分类文件及财务的交接。

3、乙方不得损害甲方名誉和利益。

4、乙方不得泄露甲方的商业秘密。

1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

2、甲方有权根据本合同与乙方立即解除劳动合同。

3、乙方辞职应提前30日(试用期内提前2日)以电话方式通知甲方，并完成与甲方的工作交接，归还甲方的财务，履行与甲方约定的其他义务。

否则，甲方可不予办理解除合同手续。

第七条违约责任。

1、甲乙双方约定违反本合同规定给对方造成损失的，应当赔偿对方经济损失。

2、乙方未提前30日内通知甲方解除本合同，甲方有权要求乙方继续履行合同，并有权要求乙方承担赔偿责任。

第八条其他约定。

1、本合同的未尽事宜，双方可以订立补充协议，补充协议的规定与本合同不一致的，以补充协议为准。

双方另有约定的以双方约定为准，与国家、地方政府有关法律，法规相的，按照有关规律、法规执行。

2、本合同自双方签字或盖章之日起生效。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份。

甲方：

签字日期：方：乙签字日期：

甲方：__________________。

乙方：__________________。

甲乙双方建立劳动关系，明确权利义务，依据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》，在平等自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

本合同期限______年，自______年______月______日起至______年______月______日。其中试用期______个月，自______年______月______日起至______年______月______日。

第二条工作内容。

甲方根据工作需要，安排乙方的工作岗位为______，经双方协商同意，甲方可以调换乙方的工种或岗位。

第三条劳动报酬。

乙方按甲方规定完成工作任务的，甲方每月______日支付工资，支付的劳动报酬为______元/月，其中试用期的劳动报酬为______元/月。

双方解除或终止劳动合同应按法定程序办理，甲方为乙方出具终止、解除劳动合同的通知书或相关证明，符合国家规定的，支付乙方经济补偿。

第五条、乙方职责。

1、工作时间和休息休假、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等按照法律法规、规章等规定执行。

2、如乙方不同意参加社会保险的，甲方应为乙方交纳的社会保险费甲方在每月结算工资时直接支付给乙方。

3、乙方有义务保守甲方的商业秘密，乙方不得在掌握甲方商业秘密的保密期限内提出解除劳动合同或自动离职，亦不得在保密期限内自行与甲方竞争关系的单位从事和原在职相同或有关的经营活动。乙方违反本合同约定的保密事项，应当向甲方支付违约金。

第六条、其他。

1、其他未尽事项按国家及地方先行有关规定执行，或者通过协商以附件形式约定。

2、本合同经双方签字或盖章后生效，双方各执一份。

甲方(盖章)：_____________。

乙方：__________________。

______年______月______日。

中国电信

我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进！2.你有哪些主要的优点?我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群，为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。

3.你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?如你所知，我刚刚结束电脑编程方面的加强培训。另外，我在企业方面有三年多的工作经验，其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程工作，我对电脑语言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多个小时的电脑操作时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努力地工作，以便及时完成任务。

4.你对以后有什么打算?我做过几种工作(一种或失业)，我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来，努力工作并持久下去的工作。

1、对你来说工作中最重要的是什么？

2、为什么愿意为本公司工作？

3、你认为公司为什么要聘用你？

5、在你看来，我们会为你的职业生涯规划一怎样的环境？

7、什么是你最大的弱点？友情提示：不妨借自我批评来自我表扬。

8、你如何评价你的前任老板？

9、你的业余时间喜欢做什么？

11、你对薪水的期望是多少？

13、你对什么职位感兴趣？

14、你先介绍一个自己。

问你对待跳槽是什么态度啊，对待薪金是什么态度啊，对待工作是什么态度？？？

对于公司的一些情况：

在企业发展的进步的同时，不忘自身的社会责任感，令我很佩服。

一、概述。

中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。

2008年10月1日原中国联通cdma的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。

客服电话：10000；自助服务热线：10001。

二、国内运营区域。

中国电信的网络通达国内绝大多数地理区域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、山东省、河南省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区以及香港。

四、网络基础设施。

中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。

中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。

2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3g)牌照，此举标志着我国正式进入3g时代，其中中国电信获cdma2000牌照。

七、企业文化。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活；战略目标：做世界级综合信息服务提供商；

核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值；

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长；服务理念：用户至上用心服务。

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务；诚信合作，在共创中寻求共赢。

稳健经营，持续提升企业价值；精确管理，科学配置资源。

关爱员工，让每块金子发光；回报社会，做有责任心的企业公民。

员工行为准则：

持续学习，高效工作；爱岗敬业，遵章守纪。

尊重他人，坦诚沟通；服从大局，忠于企业。

企业形象口号：世界触手可及。

中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母c的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。

中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。

九、旗下移动电话业务中国电信“天翼”手机（cdma网手机）。

（1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网。（2）聊天号码默认为手机号，方便易记。（3）使用手机号为邮箱帐号，记邮箱，再也不麻烦。（4）宽带可漫游。（目前已全国放号）。

十、电信公司概况。

公司类型：上市公司。

；成立时间：2002年9月。

总部地点：中华人民共和国北京市西城区金融街31号。

重要人物：董事长：王晓初；口号：世界触手可及，用户至上用心服务。

年营业额：1786.56亿元人民币（2007年）。

净利：266亿元人民币(2007年)；市值：约2573亿港元(2008年12月31日)员工数：285105人（截止至2007年12月）。

十二、移动通信号段133，153，189，180。

中国电信简历

姓名：

性别：女。

年龄：22岁。

身高：

婚姻状况：未婚。

户籍所在：柳州。

最高学历：大专。

工作经验：1-3年。

联系地址：金坛市直溪镇。

联系邮箱：

联系电话：

所学专业：电气自动化。

最近工作过的`职位：电信营业员。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：2000~3000元/月。

期望从事的岗位：行政专员/助理,统计,仓库管理。

20xx年7月全国计算机信息高新技术考试合格证书。

20xx年9月计算机辅助设计绘图员等级考试合格证书。

20xx年12月中级电工证合格证书。

20xx日4月c1照。

沙洲职业工学院(大专)。

起止年月：20xx年9月至20xx年7月。

学校名称：沙洲职业工学院。

专业名称：电气自动化。

获得学历：大专。

工作经历。

江苏飞天科技有限公司-金卡部销售员。

起止日期：20xx年12月至20xx年6月

企业名称：江苏飞天科技有限公司。

从事职位：金卡部销售员。

企业介绍：校园一卡通、企业一卡通及楼宇智能弱电。

起止日期：20xx年8月至20xx年1月

从事职位：营业员。

中国电信简历

姓名：

目前所在地：徐州户口。

所在地：江苏。

学历：高中。

性别：女。

手机：

邮箱：

应聘职位：电话销售/话务员。

应聘行业：不限工作年限：3年。

公司名称：中国移动公司。

起止年月：20xx9-06～20xx.11。

公司性质：国有企业。

所属行业：邮政，电信。

担任职务：电话销售员。

工作描述：任职电话销售的工作，主要进行电话的接听与拨打，详细回答客户所提出的相关问题，并通过通过电话跟客户进行业务销售，并及时的传递优惠业务，促成电话营销的顺利开展。

批注：在应聘电话销售职位时，一般企业更看重求职的销售能力，如果没有明确的标注学历要求的时候，学历不高，或者没有学历的`求职者也可以投递简历，尝试下电话销售的工作。

自我评价。

【思想上】积极进取，与时俱进，时刻以一个优秀大学生的标准要求自己。

【学习上】勤学好问，有较强的沟通能力，注重与人的交流。

【工作上】踏实肯干，认真负责，有较好的组织管理能力、创新意识和团队意识。

【生活上】乐于助人，有良好的生活习惯和自控能力，爱好看书、计算机、运动等。

中国电信

中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。

中国电信集团公司于2002年9月10日完成上海、江苏、浙江、广东四省（市）电信业务资产的重组改制工作，成立中国电信股份有限公司，并于当年11月14日、15日，分别在纽约和香港两地成功完成股票发行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分别从中国电信集团公司收购了安徽等六省电信资产以及湖南等十省电信资产。收购完成后，中国电信股份有限公司的服务地区达到20个省（区、市），中国电信已经进入健康发展的新阶段。

截至2007年3月末，中国电信集团公司（含所属控股公司）合同制员工39.5万。

网络基础设施。

中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。

七、企业文化。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活。

战略目标：做世界级综合信息服务提供商。

核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值。

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长。

服务理念：用户至上用心服务。

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务。

诚信合作，在共创中寻求共赢。

稳健经营，持续提升企业价值。

精确管理，科学配置资源。

关爱员工，让每块金子发光。

回报社会，做有责任心的企业公民。

九、旗下移动电话业务：小灵通、cdma手机、天翼189手机。

“小灵通”无线市话（personalaccesssystem）简称pas，是一种新型的个人无线接入系统。它采用先进的微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖,将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。

语音清晰。

由于系统采用32kadpcm编码方式，通话质量接近于普通固定电话。

发射功率级低。

“小灵通”手机发射功率仅为10mw，长时间使用，没有不适感，不会对人体产生任何影响，是真正的绿色手机。

待机时间长。

“小灵通”手机使用的电池为锂电池，待机时间可达500—800小时，连续通话时间可达8小时，在一般情况下可连续使用4—5天不用充电，也不需要第二块电池。

功能多。

无线市话系统正式开通后，具备主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、电话录音等固定电话所具有的新功能，方便用户使用。

价格合理，精明都市人的新选择。

无线市话的通话费与固定电话费用相同，单向收费。

无线市话“小灵通”是一种国际先进的个人通信技术。

由国人徐福新于1996年发明。

无线市话是技术进步的结晶，它的作者将无线接入技术创新地运用于传统的固定电话传输交换网络上，经济有效地利用现有固定网的富裕资源解决了个人通信中的移动问题。pas和ip技术相融合不仅能满足用户对各种通信业务发展的要求，还为现有的网络向未来通信网的发展与演变开创了道路。

无线市话是一种国际先进的个人通信技术，它采用的先进的微蜂窝技术，能提供大话务量、高密度的服务，具备动态信道分配，每平方公里可容纳2万多的用户；提供高质量的传输和通话音质，保密性能好，安全可靠。同时，无线市话业务处理能力强，系统完全建成后，不仅能提供固定电话所具有的所有功能（目前能提供来电显示和无应答转移呼叫功能），还可提供多种增值服务，如：高速数据上网，110报警和120急救系统定位功能，多媒体业务，短消息服务、c-mode服务等。

小灵通是一种新型的个人无线接入系统，它采用先进的微蜂窝技术，以无线方式接入本地电话网，是固定电话的有效补充与延伸;小灵通保密性能好，安全可靠，可在网络覆盖范围内自由携带使用，随时随地拨打和接听市话、手机、国内及国际长途电话；小灵通实行单向收费，资费标准与固定电话基本一致，具有经济实惠、绿色健康、精巧时尚等诸多特点。

小灵通采用全数字无线技术，保密性强，无法盗打；采用32k语音编码，可支持语音和数据业务，语音清晰，可以和有线电话媲美，将来还可以支持高速数据传输业务；手机轻巧、时髦、功能强大，可以支持数据通讯；它采用微蜂窝技术，将用户端(即无线市话手机)以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。最大的特点是话费经济、使用灵活。

小灵通的特性如下：

(1)移动通话：号码是7或8位数字(与市话号码保持一致)，用户在网络覆盖范围内，可以随时随地接听来电，拨打市话、手机、国内、国际长途电话。

(2)经济实惠：实行单向收费，接听电话免费，采用与固定电话基本一致的资费标准，市话首次3分钟0.20元，以后每分钟0.10元，国内长途每6秒0.07元，国内ip电话每分钟0.30元，点对点发短信每条0.08元，让用户以固定电话的价格享受到移动电话的服务。

(3)绿色健康：发射功率只有10毫瓦，对人体没有伤害，被誉为新一代“绿色健康手机”。用户可以放心使用，不必为电磁辐射担心。

(4)音质清晰：采用32kadpcm语音编码，与固定电话编码方式相同，小灵通在网络覆盖范围内通话质量可以与固定电话媲美。

(5)功能完备：除具备现有固定电话基本的通话功能外，还可以提供多种功能与服务，如来电显示、短信息、呼叫转移、中高速上网等。

2009年2月3日消息，在我国3g牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配。

了3g频段，并于近日明确要求，所有1900-1920mhz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对td-scdma系统产生有害干扰。这意味着，现有小灵通所占用的1900-1920mhz这一频段将正式让路于国产3g技术td-scdma的发展。此前，由于我国3g牌照一直没有发放，这一3g频段被中国电信和原中国网通用于发展了小灵通业务，目前尚拥有近7000万用户。

本次，主管部门将把现有小灵通所占用的频段资源无条件收回，并明确要求中国电信和中国联通采取措施，确保这一频段的小灵通等无线接入方式不对我国3g标准td-scdma的网络信号等产生有害干扰，并制定相关的退网方案，根据政府部门要求，这一退网工作必须在2011年底前完成。

cdma网手机。

（1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网。

（2）聊天号码默认为手机号，方便易记。

（3）使用手机号为邮箱帐号，记邮箱，再也不麻烦。

（4）宽带可漫游。（目前已全国放号）。

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006中国企业500强排名中名列第九，2007中国企业500强排名中名列第九。该企业在2007《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。

2009年2月3日消息，在我国3g[1][2]牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配了3g频段，并于近日明确要求，所有1900-1920mhz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对td-scdma系统产生有害干扰。这意味着，现有小灵通所占用的1900-1920mhz这一频段将正式让路于国产3g技术td-scdma的发展。此前，由于我国3g牌照一直没有发放，这一3g频段被中国电信和原中国网通用于发展了小灵通业务，目前尚拥有近7000万用户。

本次，主管部门将把现有小灵通所占用的频段资源无条件收回，并明确要求中国电信和中国联通采取措施，确保这一频段的小灵通等无线接入方式不对我国3g标准td-scdma的网络信号等产生有害干扰，并制定相关的退网方案，根据政府部门要求，这一退网工作必须在2011年底前完成。这次退网或许像传呼机一样，小灵通也只是昙花一现就结束了。

中国电信策划书

“加强企业文化塑造阳光心态”

【活动目的与意义】。

在当今这个机会与压力并存的社会，如何使每个员工都拥有阳光般的健康心态成为当前摆在每个企业面前的难题。一个心态将演变成一种思想，一种思想会演变成一种行为，一种行为导致一种习惯，一种习惯决定一个人的命运，一个人的命运最终影响企业的未来。通过本次充分考验个人耐力、技能、合作精神的活动里，促使每个人学会在生活中拥有一个阳光的健康心态，学会如何营造和谐融洽的团队氛围。

【活动时间】4月5日（暂定）。

【活动地点】待定。

【活动对象】电信员工。

【地点优势】地点距离较近，往返路程方便，有利于组织员工活动；

【活动人数】40人。

【活动形式】。

形式一：“春风五月，绿色网络，绿色手机”电信文化主题摄影。

以大自然风光为背景，绿色网络，绿色手机为主题开展摄影比赛活动！活动方式：利用大自然的载体，如果将绿色网络，绿色手机这个主题更好地融入到大自然中去，参加人员可借助手机、电信logo、公司旗帜等道具开展活动。展示参赛者的摄影技术、创新、观察和审美能力。

形式二：“舒缓压力、塑造阳光心态”系列团队活动。

1.信任倒。

项目简介：每一队员站在离地1.8米高的平台背向倒下。“背摔”对体力上的要求不高，在这个项目中，你所要做的就是站在约1．8米高的台子上，合起双手，向后直倒下去，下面会有同伴们的手臂将你接住。目的意义：

1、信任、承诺，克服恐惧，团体对个人的支持。

2.放风筝比赛。

项目简介：以集团各部门为单位，以风筝起飞次数少，放飞高度高，飞行时间长为获胜队。

中国电信介绍信

电信营业厅：

因我公司发展需要，特申请办理中国电信光纤移机业务，光纤合同号码：______，特此申请，请予办理，谢谢。

时间：______年______月______日。

经办人：

单位公章：______(加盖鲜章)。

中国电信简历

性别：男。

年龄：25岁。

身高：170cm。

婚姻状况：未婚。

户籍所在：贵州省安顺市。

最高学历：本科。

工作经验：1年以下。

联系地址：贵州大学明德学院。

最近工作过的职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：3000~4000元/月。

期望从事的岗位：其他，电信工程师，招聘主管。

技能特长。

技能特长：一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的`设计、开发、应用和集成。电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面。电子信息工程专业是集现代电子技术、信息技术、通信技术于一体的专业。

贵州大学明德学学院（本科）。

起止年月：20xx年9月至20xx年7月。

学校名称：贵州大学明德学学院。

专业名称：电子信息工程。

获得学历：本科。

珠海拾比佰彩图板股份有限公司—零时工。

起止日期：20xx年1月至20xx年2月

企业名称：珠海拾比佰彩图板股份有限公司。

从事职位：零时工。

东莞莫仕连接器有限公司—零时工。

起止日期：20xx年1月至20xx年2月

企业名称：东莞莫仕连接器有限公司。

从事职位：零时工。

贵阳雅光电子有限公司—认识实习。

起止日期：20xx年7月至20xx年7月

培训机构：贵阳雅光电子有限公司。

培训课程：认识实习。

培训描述：

重庆中天学院—java实训。

起止日期：2016年10月至2016年11月

培训机构：重庆中天学院。

培训课程：java实训。

培训描述：网站的开发和数据库的简历。课程培训结束后获得java实训结业证书。

联系方式：xxx。

中国电信介绍信

中国移动通信集团北京分公司：

兹有我单位员工：______，身份证：______。前往贵单位办理集团相关业务，请于接洽为盼！

（此信有效期至______年______月______日止）。

客户盖章。

______年______月______日。

中国电信简历

姓名：

目前所在：花都区。

年龄：26。

籍贯：花都区。

国籍：中国。

婚否：已婚。

民族：

身高：160cm。

体重：45kg。

求职职位：客服专员/助理(非技术)：文员，银行柜员：文员，行政/后勤：

工作经验/年：2。

专业职称：无职称。

工作类型：均。

可就职时间：随时。

期望薪资：1500--2000。

求职地区：花都区,广州,中山。

公司性质：其它。

所属行业：通信/电信运营、增值服务。

工作描述：

离职原因：

瀛富国际五金建材城管理有限公司。

公司性质：民营企业。

所属行业：其他行业。

担任职位：招商代表。

工作描述：为建材城招商。

离职原因：

瀛富国际五金建材城管理有限公司。

公司性质：民营企业。

所属行业：其他行业。

担任职位：财务、人事。

工作描述：

离职原因：

广东省创能科技有限公司。

公司性质：民营企业。

所属行业：通信/电信/网络设备。

担任职位：商务文员。

工作描述：撰写标书，为招标作准备。

离职原因：

广州佳可环保科技有限公司。

公司性质：外商独资所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职位：文员。

工作描述：在网上发布产品消息，与客人进行沟通联系。即进行网上销售工作。

离职原因：

毕业学校：韶关学院。

最高学历：本科。

获得学位:学士学位。

所学专业：汉语言文学教育。

第二专业：无。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

20xx-xx-0120xx-xx-01愿达外语学校标准日语初级无。

外语：英语良好。

粤语水平：精通。

第二外语：无。

国语水平：精通。

本人虚心学习，而且学习能力强，最主要的优点是快。我相信我能够满足公司的工作要求!

中国电信

4.主副卡之间可享受本地互拨优惠，即为主副卡用户每月提供总计300分钟本地互拨免费时长。

5.附卡赠送来电显示功能、七彩铃音。

6.199元及以上套餐必须同时开附卡，但附卡不再享受购机补贴。

7.副卡不共享主卡所选基础套餐中的增值业务。

8.开户当月主附卡计费方式如下：

新办理乐享3g主副卡套餐用户（即主副卡同时新装），过渡期月基本费按天收取，基础套餐内的优惠按当月剩余天数折算，由主副卡共享，超出部分资费按照乐享3g主副卡套餐相应档次超出资费标准执行。

（3）主副卡之间提供本地300分钟互拨优惠；

（4）超出资费同主副卡套餐超出资费标准。

（5）政企团购用户优惠赠送时长或流量首月不享受，从次月开始享受。

（6）开户当月，不享受减免优惠。

9.帐单及详单查询要求：

（1）主卡、副卡打印在同一张账单，分别显示账单信息；

（2）主卡、副卡用户分别能查询对应号码的详单信息；

（3）付费账号：以主卡号码为付费账号。

（4）发票：仅针对主卡客户提供缴费发票，且发票仅显示主卡号码及主卡、副卡对应的所有费用。

（5）主卡、副卡业务使用量可通过网、掌厅实时查询。

10.时长和流量使用顺序和相关规则：

（1）主卡：先使用赠送部分的时长和流量，再使用基础套餐内的时长和流量。

（2）副卡：直接使用基础套餐内的时长和流量，不能使用赠送部分的内容。

（3）副卡不在医院群内，如需入群，要再补入群费用（5元/月）。

中国电信研究

摘要。

当前，电信、金融、电力、铁路运输、航空、石油等行业的垄断让人们感触颇深，其中尤以电信行业为甚。我国对电信行业进行了高度的行政经济规制，导致了该行业在很大程度上缺乏公平竞争的市场环境和完整、独立、透明的法律体系。本文回顾了我国电信行业的发展改革历程，结合各方学者对行业垄断的解释及对我国电信行业的研究，分析了我国电信行业垄断形成的原因及其特点，得出了我国电信产业的垄断模式是自然垄断和行政垄断并存，表面上是自然垄断，实质上是行政垄断的结论，并提出了相应的建议。

关键词。

一、引言。

今年来，我国关于垄断行业的探讨和争议一直持续不断地进行着，自2008年《反垄断法》正式颁布，实施3年多，虽审理了几百个案例，但一直未能触及央企。人们一直都在热议：《反垄断法》针对我国国内大型垄断企业是不是享有潜型的豁免权，央企因其特殊的身份享受着特权，反垄断调查的大刀根本不会砍向他们。直到2011年11月，这个“幻想”终于被打破，出现了首例执法机构对具有行业垄断色彩的央企——中国电信和中国联通两大电信业巨头发起的调查，调查的主要内容是中国电信、中国联通在宽带接入及网间结算领域是否利用自身具有的市场支配地位阻碍、影响其他经营者进入市场等行为，若查证属实可能会对两家开出巨额罚单。这则新闻一石激起千层浪，自曝光以来就受到舆论的极大关注，也引发了各界学者对此的研究。借此契机，本文通过大量查阅相关文献资料，并对其进行归纳总结，综述我国电信行业行政垄断的研究，并提出电信行业克服行政垄断的政策建议。

写作过程中参考文献来自于江西财经大学经济法硕士余斐蓉（2006）、江西财经大学产业经济学博士张湘赣（2002）、复旦大学公共管理硕士叶茂甫（2009）、山东大学国民经济学博士杨秀玉（2009，2010）、江西财经大学法学院谢勇（2011）、王红茹（2011）、方宁（2011）、湖北省社科院农村经济研究所刘斌（2012）。

二、中国电信行业发展现状、问题、原因及对策。

电信业也就是通信行业，它包括通信制造业和通信运营业两大类，一般所说的电信业只指电信服务业，提供电信服务的是通信运营商。当前我国提供电信服务的运营商主要有中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等少数几家屈指可数的企业。以衡量产业竞争性和垄断性的最常用指标产业集中度来看，移动、电信、网通、联通四家企业瓜分了整个电信业市场，是典型的寡头垄断，2002年电信分拆重组以后，中国移动成为中国最大的电信运营商，新的“中国电信”位居次席，新的“中国网通”居第三。而且，电信市场中不同业务间呈现出相互竞争的态势：在固定电话网领域，一直以来中国电信一家独大的局面被打破，新“中国网通”在市话通信市场上占有了大约35%的市场份额，电信与网通形成双寡头垄断；在移动通信市场，是中国移动和中国联通“两强之争”，形成双寡头垄断；在数据通信市场方面，四大运营商的实力接近。到了2008年6月，六大通信运营商再次整合，最终形成了中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面。

（二）中国电信行业存在的垄断问题。

由于资源稀缺性和规模经济、范围经济的存在，在某些行业，极易由市场力量形成一家企业或极少数企业来提供整个市场的产品或服务，这就是自然垄断。由于电信行业具有资本密集型和技术密集型的特点，需要大规模的基础投资和复杂的技术，规模经济和范围经济比较明显，因此从目前世界各国的实际情况和理论研究成果来看，电信行业被公认为自然垄断产业。中国的电信行业也存在一定的自然垄断性质，为什么说中国电信行业的自然垄断性质只是“一定的”的呢？因为长期以来，我国对电信行业一直实施严格的政府管制政策。1994年中国联通成立之前，电信业务一直是由国家原邮电部或原国有企业中国电信垄断经营。政府既是管制政策的制订者和监督者又是具体业务的实际经营者，这就决定了中国电信产业天生有着自然垄断为表象、行政垄断为实质的特点。而从另外一点来论证中国电信行业这种特性的证据在于，无论是各通信公司的成立，还是原中国电信的分解，从表面上看，虽像我国的电信行业正在打破垄断、形成竞争，然而通过仔细分析我们可以发现，这些改革重组都是由政府操作的，如果单纯依靠市场的自发力量是不会有这些变化的。

随着我国电信行业的不断发展和壮大，规模经济收益明显，与以前相比，它确。

实给老百姓带来了实惠。但是，由于自然垄断和行政垄断并存的这种特性，电信行业所具有一些弊端并未消除，反而变得越来越明显，像电信产品资费较高、服务较差，电信运营商缺乏技术进步动力和竞争力等问题。

（三）中国电信行业形成行政垄断的原因。

在原因分析中，杨秀玉博士提到了两个方面：管理体制的行政性以及管理方法的行政垄断性。“„„行业主管部门或地方政府与国有企业之间的政企不分甚至政企一体化现象十分严重，„„，政府主管机构既是行业的管理者，又是企业的经营者，垄断利益和行政权力相结合导致了极强的垄断势力„„”；“„„在垄断性行业政企不分的管理体制背景下，很难保证行业主管部门是为了从管理好整个经济的全局利益出发来管理行业的微观经济，„„，往往是以法律手段和行政手段限制其他厂商进入市场„„”。

可以说以上的两点非常准确地概括了电信行业行政垄断的内因，而外因则有由谢勇提出的法律和监督的缺失：“„„我国电信垄断的法律规制体系主要包括《反垄断法》、《反不当竞争法》„„其中对于电信行政垄断问题有所涉及，但内容不够明确，反行政垄断的程序责任也不完善„„”。在法律监督这方面，前段时间中国电信和中国联通两大电信业巨头被调查，现已被法律界人士视作我国反垄断监管的里程碑。由此可见以往人们对《反垄断法》的质疑程度有多高。且不说目前两家企业中止反垄断调查的申请是否存在“猫腻”，这个事件的发生无疑给所有具有垄断嫌疑的国企给予重重的一击。

（四）针对中国电信行业行政垄断的建议。

三、结论。

本文通过调研当前我国电信行业的现状和发展问题，对各方学者观点和建议进行总结归纳，得出我国电信行业兼具自然垄断和行政垄断两种性质。随着科学技术日益发展，社会主义市场机制的不断完善，电信业务日趋丰富，市场需求空前旺盛，而垄断经营带来的弊端也就日益明显起来。尽管我国电信行业的改革一直在进行着，但总体效率不高，效果不明显，一定程度上还处于政府调控、市场半开放的状态。因此，只有尊重社会主义市场规律、严格执行相关法律、加大对电信业监管力度，才能使电信业的竞争纳入有序竞争的轨道。

参考文献。

1、杨秀玉，中国电信行业行政垄断与竞争政策研究[j]，山东大学，2010。

2、叶茂甫，中国电信业改革的现状和对策分析[j]，复旦大学，2009。

3、张湘赣，中国反垄断问题研究[j]，江西财经大学，2002。

7、谢勇，浅议中国电信行业的行政规制[j]，企业导报2011年19期。

9、杨秀玉，中国电信产业行政垄断问题研究[j]，兰州商学院学报2009年05期。

11、余斐蓉，中国电信业垄断规制问题研究，江西财经大学，2006。

12、张维迎，盛洪，从电信业看中国的反垄断问题，改革1998年02期。

13、王保树，论反垄断法对行政垄断的规制，中国社会科学院研究生院学报1998。

中国劳动合同书中国劳动合同书在哪里买

地址：攀枝花市仁和区太平乡花山村。

法定代表人：许礼华。

乙方(劳动者)姓名：

性别：

年龄：

身份证号：

家庭住址：

用工类别：

联系电话：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款：

第一条双方选择以下第种形式确定本合同期限：

1、固定期限：自年月日起至年月日止，合同期限为年。其中试用期为个月，从年月日起至年月日止。

2、无固定期限：自年月日起至法定的终止条件出现时止。其中试用期为个月，从年月日起至年月日止。

3、以完成一定的工作任务为期限：自年月日起至工作任务完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点。

第二条双方协商一致，乙方从事工作，主要工作内容是。工作地点在。

合同期内，经双方协商同意可以变更工作岗位及工作内容。

第三条乙方应按照甲方的岗位规章制度要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

三、工作时间和休息休假。

第四条甲方安排乙方执行以下第种工时制度。

1、实行标准工时工作制。乙方每日工作时间不超过8小时，每周不超过40小时，作息时间以甲方的规定为准。

2、实行综合计算工时工作制。乙方在合同期内实行集中工作，集中休息，以劳动部门批准的周期综合计算工作时间，综合计算后超出法定标准工作时间的，甲方应按延长工作时间的规定支付乙方延长工作时间工资。

3、实行不定时工作制。实行综合计算工时工作制和不定时工作制的，应当事先报经劳动行政部门批准，甲方对乙方可实行相对集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作等方式。

第五条甲方由于工作需要延长工作时间，延长工作的时间和工资待遇按《劳动法》第四十一条、四十二条、四十四条规定执行。

第六条乙方在合同期内享有国家规定以及本单位安排的各项休息休假的权利。

四、劳动保护和劳动条件。

第七条甲方为乙方提供必要的劳动保护设施和必需的工作条件，建立健全生产工艺流程、制定操作规程、工作范围和劳动安全卫生制度，保障乙方的安全和健康。

第八条甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全、劳动纪律和甲方规章制度的教育。

第九条对乙方从事接触职业危害作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。

第十条乙方必须按规定使用甲方发放的劳动保护用品。乙方有权拒绝甲方的违章指挥和强令冒险作业，对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。

第十一条职业危害告知。

五、劳动报酬和社会保险。

第十二条双方确定乙方实行以下第种工资形式。

1、月工资制。乙方每月工资元，其中试用期间月工资元。

2、计件工资制。按照甲方依法制定的工资支付制度执行。

3、双方约定的其它工资支付形式。第十三条甲方于每月日前支付乙方工资，并不得克扣或拖欠。同时甲方应书面记录支付乙方工资的时间、数额、工作天数、签字等情况。

甲方在经济效益增长的同时，适当调整乙方工资标准。甲方支付乙方的工资不得违反国家有关最低工资的规定。

第十四条乙方依法享受带薪年休假、探亲假、婚假、丧假、计划生育(产)假等假期期间，甲方应按国家和四川省有关规定的标准，支付乙方工资。

第十五条甲方按国家有关社会保险的法律、法规和政策规定，为乙方足额缴纳各种保险费，社会保险费个人缴纳部分，甲方从乙方工资中代扣代缴。

第十六条合同期内，乙方因工负伤、死亡和非因工负伤、患病、死亡的待遇按国家和地方政府的规定执行。

第十七条甲方根据生产经营需要，依法制定规章制度和劳动纪律。乙方违反劳动纪律和甲方的规章制度，甲方根据法规和规章制度进行处理，直至解除本合同。

第十八条乙方应遵守劳动纪律和规章制度;遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训学习，提高自身素质和能力。

七、劳动合同的变更、解除、终止和经济补偿。

第十九条经双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。符合解除劳动合同的情形出现，双方均可以依照《劳动合同法》的规定解除劳动合同。

第二十条《劳动合同法》等法律法规规定的劳动合同终止情形出现，本合同即行终止。

第二十一条甲方应当在解除和终止劳动合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险转移手续。

第二十二条符合《劳动合同法》第四十六条规定情形的，甲方应当向乙方支付经济补偿金。

第二十三条甲方违法解除和终止本合同，乙方要求继续履行合同的，甲方应当继续履行，乙方不要求继续履行合同或者劳动合同已经不能继续履行的，甲方应按《劳动合同法》的规定支付经济补偿金给乙方。

八、其他。

第二十四条乙方违反甲方规章制度，对甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第二十五条双方协商签订的以下协议作为本合同的附件：

1、培训协议。

2、保密协议。

3、岗位协议。

4、其他协议。

第二十六条双方协商一致约定的其他内容：。

第二十七条本合同未尽事宜，双方可协商解决;与今后国家法律、行政法规相抵触的，按有关规定执行。

第二十八条双方因履行本合同发生争议，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解，也可以自争议发生之日起一年内直接向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第二十九条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)甲方法定代表人(委托代理人)签章：

乙方(签章)。

合同签订时间：年月日。

鉴证机关(盖章)鉴证人(签章)。

鉴证编号：攀仁劳鉴()号。

鉴证时间：年月日。

中国电信简历

性别：男。

年龄：21岁。

身高：181cm。

婚姻状况：未婚。

户籍所在：贵州省贵阳市。

最高学历：大专。

工作经验：1年以下。

联系地址：花果园q区4栋。

最近工作过的职位：麦当劳。

期望工作地：贵州省/贵阳市。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：2000~3000元/月。

期望从事的`岗位：无限制,电信工程师,网络工程师,文字编辑,储备干部。

四川邮电职业技术学院(大专)。

起止年月：2014年9月至2017年6月。

学校名称：四川邮电职业技术学院。

专业名称：网络系统管理。

获得学历：大专。

重庆邮电大学(本科)。

起止年月：2015年9月至2019年6月。

学校名称：重庆邮电大学。

专业名称：通信工程。

获得学历：本科。

麦当劳-厨房帮工。

起止日期：2016年3月至2017年12月

企业名称：麦当劳。

从事职位：厨房帮工。

业绩表现：

企业介绍：外企，上万人，服务餐饮类。

麦当劳-厨房帮工。

起止日期：2016年3月至2017年12月

企业名称：麦当劳。

从事职位：厨房帮工。

业绩表现：

企业介绍：外企，上万人，服务餐饮类。

四川邮电职业技术学院-华三，office。

起止日期：2014年6月至2017年1月

培训机构：四川邮电职业技术学院。

培训课程：华三，office。

培训描述：h3cne，计算机一级。

中国电信简历

姓名：

三年以上工作经验|女|26岁(19xx年10月16日)。

居住地：上海。

电话：xxxxxxxxx(手机)。

e-mail：

最近工作[1年8个月]。

公司：xx信息技术有限公司。

行业：通信/电信运营、增值服务。

职位：客服专员。

学历：本科。

专业：物流管理。

学校：广东邮电职业技术学院。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：通信/电信运营、增值服务。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

目标职能：客服专员。

20xx/7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]。

所属行业：通信/电信运营、增值服务。

客服部客服专员。

1、协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。

2、对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。

3、协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话。

4、勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。

20xx/6—20xx/6：xx服装厂[1年]。

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

行政部行政助理。

1、协助各部门经理处理文档编辑工作。

2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。

20xx/9—20xx/6广东邮电职业技术学院物流管理本科。

20xx/6大学英语六级。

20xx/12大学英语四级。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

对新鲜事物的接受能力强，能吃苦耐劳，思维敏捷跳跃，做事缜密。累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的.财务基础及良好的英语基础，熟悉ms-office软件的操作;我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。

中国电信研究

随着电信市场竞争的日趋激烈，依靠传统营销组合方式获取竞争优势的方式已不能适应现代市场竞争的需要。中国电信正从传统网络运营商向综合信息服务提供商的转型，在电信产品、技术、营销手段日益趋同化的今天，亟须创新营销模式，整合营销资源，以实现企业价值和客户价值的最大化。

一、什么是整合营销?

1、整合营销的内涵。

整合营销传播理论（integratedmarketingcommunication）简称imc，是在20世纪80年代中期由美国营销大师d·e·舒尔兹教授提出和发展的。它着重强调综合性使用各种促销工具使传播的影响力最大化。近年来，随着营销实践的发展，整合营销从早期的营销传播计划的概念，目前已发展到业务战略的过程，即整合营销是以企业战略为基础，以整合企业内外部所有资源为手段，以企业利益相关者为核心重组企业的管理行为和市场行为。该理论提出后在企业界引起极大反响，一些跨国公司如柯达、ibm、奥美、美国微软等企业都积极着手imc的规划与实践。

2、整合营销的特征。

（1）整合营销是以建立企业利益相关者为导向的价值系统。整合营销不仅要关注企业的消费者，还要关注企业的外部市场，即潜在客户以及其他一些公共群体（如雇员、商家、政府及相关团体等等）的利益诉求点，使企业在客户和外部环境的价值系统中不断增值。

（2）整合营销强调建立统一的传播风格，更注重品牌形象。整合营销是以综合使用各种传播方式，传播一致的产品信息，迅速树立品牌形象，从而更有效地达到广告传播和产品行销目的。

基础上，再利用市场调查等形式引发消费者的再次反应，循环沟通，实现真正的客户关系营销。

二、中国电信转型为什么需要整合营销?

中国电信从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，需要拓展新的服务领域，需要进行价值链延伸，使中国电信成为信息的聚合者（集ep、ap、csp、cp等），其运营模式都要进行相关的改变，构建新型的以利益相关群体为核心的商业模式已成为必然趋势。另外，市场竞争，使得产品的趋同性、可复制性以及营销手段的可模仿性日益加大，塑造企业统一形象和关注品牌营销已成为当前及今后运营商的核心竞争力；此外，当前中国电信存在资源分散，缺乏统一的营销模式和工具方法，需要进行综合协调和整合各类资源。只有以整合营销为基础重整企业的营销管理模式，才能实现企业价值的最大化。

（一）探索商业模式，提升整合与掌控能力。

1.商业模式将成为运营商在信息服务时代的核心竞争力。

在信息服务时代，信息可以来自于产业生态系统的各个环节，竞争已由原来的运营商个体间的竞争演变为产业价值链竞争，商业模式的竞争将成为运营商的核心竞争力。电信应把握产业链的主动权，重新构建新型商业模式，以企业利益相关者为核心，让政府、银行、医疗机构、学教、社区等也都加入到价值链中，形成异业联盟；同时，要根据内容与应用的纵向发展推出多功能信息终端设备，加强与设备商的联动。只有建立合作共赢的运作模式，才能使产业链良性发展，否则电信将会在互联网的冲击下逐渐被边缘化。

2.电信不存在普适性的商业模式，需要根据业务特性、市场需求确立不同的商业模式。

由于不同业务，其产品周期、业务特性以及服务模式的不同导致其商业模式也不尽相同。例如电信宽带、商务领航，无线业务，其商业模式将各有不同。

（1）宽带业务，适用于“产品金字塔模式”

“产品金字塔模式”，即创立一个多层次的产品体系，不同层次的产品满足不同层次的需求，即建立起产品间的区隔。这种模式实施的基础在于客户本身的结构呈金字塔式，即最高端的客户数目较少，最底层的是大量的普通用户，针对不同用户提供不同的产品。

（2）商务领航业务，适用于“基础产品延伸模式”

“基础产品模式”，即利用优势资产（业务、品牌）建立基础产品，通过基础产品来积累用户群，而后通过外围辅助产品来盈利。这种模式最典型的案例是微软通过低价甚至免费销售和发放其基础产品dos和windows，然后通过提供升级产品及外围相关产品来获利。目前商务领航可以先从通信应用产品切入，通过基础产品来获取、扩大和锁定大量用户群，逐渐通过开发和提供大量的信息化产品获取更多利润。

（3）无线业务适用于“品牌营销模式”

“品牌营销模式”即根据用户偏好和特征，给客户不同的品牌体验。例如，韩国sk是这种模式的最典型代表，sk电讯把韩国所有的用户按5岁为一个年龄段进行细化，从18岁以下到60岁的用户都有专属的业务品牌，建立个性化品牌化服务，这种市场划分取得了很大的成功。

3.构建新型商业模式，需要提升整合和掌控两大核心能力。

提升整合能力：就是整合网络、平台和产品，为客户提供高附加值的综合信息服务。包括三个层次：第一个层次是整合网络和平台，目的是能为融合、综合产品提供捆绑平台、丰富的接入手段以及灵活的计费手段。第二个层次是整合产品；第三个层次是要整合信息服务，即提供完整的端到端的解决方案。

加强掌控能力：首先，要掌控消费者需求，要有识别客户需求的能力；第二，要掌控内容和应用，为客户提供差异化的服务／解决方案；第三，要掌控渠道／终端，使渠道成为提升客户体验和价值的有效通道。

不同的商业模式，需要不同的整合能力和掌控能力。例如号码百事通业务，业务平台和渠道的整合需要与对企业资源的掌控能力应该相匹配，如果仅仅搭建了优质的统一平台，但缺乏对区域内企业信息资源的掌控和整合，将很难建立起良好的盈利模式。

（二）加强产品体系管理，提升自主研发和创新能力。

（1）完善现有产品体系，建立清晰的产品开发与运作流程。

运营商转型，产品创新是关键。现阶段应密切跟踪国内外最新的产品研发信息，结自身优势，通过通信与互联网应用的结合，增强通信产品功能，逐步拓展产品外延。目前要加强产品体系的管理和规范，把握产品研发主动权，提高自主创新能力。

（2）引入plm（即产品生命周期管理）战略，快速推出新产品，以适应全球化的竞争环境。

目前在越来越强调速度的全球化竞争环境下，很多企业开始引入plm策略。plm比较其他it系统有一个独特的价值，即改善企业产品创新体系，使利润进一步提高。plm的4个主要应用部分包括：

4.客户需求管理（cnm），是一种获取销售数据和市场反馈意见，并把它们集成到产品设计和研发过程之中的分析工具，可以帮助制造商开发基于客户需求、适销对路的产品。

（三）整合客户群，建立以政企、家庭、个人为基础的精确化营销。

根据电信市场发展趋势，电信转型的逐步深化，中国电信将形成以政企、家庭、个人为特征的新的战略分群。

1.政企客户：建立以行业应用为基础，并不断拓展到行业间的应用服务。

政企客户是指企业和其他非盈利性组织类客户群，包含大客户和商业客户。一些it服务商的运营经验表明，将客户按照行业进行细分，以客户需求为导向建立强有力的解决方案，有利于解决方案提供商在政企客户市场中取得成功。

2.家庭客户：建立以“星级家庭”为核心的客户群营销，并做好客户忠诚度计划。

对电信公众客户应逐渐向以“星级家庭”为基础的营销模式转变。虽然现阶段电信大部分it系统还很难实现所有业务与客户号的关联，实现统一的家庭客户蓝图，但可以从基础的产品归并做起，以“星级家庭”之类通信业务总消费积分回馈计划为基础，吸引用户主动提供家庭背景信息和家庭通信产品拥有数量，逐步实现家庭客户数据的积累，获取深入的客户理解，有针对性地进行营销和新产品开发。

3.个人用户：加强客户洞察，调强内外部数据的整合，实现客户品牌营销。

个人用户是指以强调客户出行和私密性为核心的个人需求。个人用户不仅指移动业务，实际上公用电话、电话卡也是面向个人用户的。对于个人客户来说，统一客户试图相对容易，但要深入分析客户消费行为，除内部数据挖掘外，还需要通过市场调研等手段了解更多的客户背景信息，根据客户总体特征，实现客户品牌营销。

（四）加强渠道统筹规划，提升渠道对新业务的支撑。

渠道是实现产品价值的关键环节。在电信转型中，新业务在企业中的份量已经越来越重，因此，渠道也要根据这种特点做适当调整，以满足客户多层次化、差异化的需求。电信企业渠道的整合应主要集中在渠道建设、渠道运作和渠道管理上。

1.在渠道建设上：应积极探索多元化的渠道管理模式，大力发展自助服务和有选择地发展代理商。对于某些发展难以突破的业务可承包或转售给代理商、中间商，延长和拓展供应链，同时要加强对代理商的管控，不断完善各渠道的评估和监控体系。从支撑新业务的发展角度来看，首先应该加强营业厅的建设。一方面加强自办营业厅的建设，另一方面就是进一步提高营业厅的新业务宣传和体验营销能力，创新营业厅模式（如店中店），引入和增加连锁加盟，丰富宣传和体验的方式。

2.在渠道运作上：应从分析客户需求及市场特点出发，制定渠道发展策略，由总经销商为中心，转变为终端市场建设为中心。目前，电信把用户细分成小区用户、学生群体，渠道客户、跨国公司、写字楼、旅游者六大类，分别根据用户购买关键要素制定各自的营销策略。

3.在渠道管理上，应以加强渠道对业务的信息管理支撑，加大对渠道一线人员的管理培训和做好渠道定位这三个方面着手。其中渠道定位较为重要，明确渠道的定位和权责范围，遵循高成本的渠道应该对应高收益的业务；办理过程简单的业务应该尽量采用自助渠道等低成本的渠道。

（五）加强品牌建设，实施品牌营销。

正如美国的一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”中国电信转型更需要进行整体品牌建设和规划，在全国电信市场发出同一个声音，表现同一个企业形象。

1.电信品牌已从企业和技术品牌进入到业务、服务和客户品牌主导的阶段。

电信业务的品牌塑造可以分为企业品牌、技术品牌、业务品牌、服务品牌和客户品牌五种类型。根据不同客户的需求，整个电信行业已经开始从过去的企业品牌和技术品牌主导进入到业务品牌、服务品牌和客户品牌主导的阶段。最佳的电信品牌组合推广策略是：在不同时期主推不同细分市场的业务品牌和客户品牌；将服务品牌贯穿在整个品牌建设的过程之中；将技术品牌转化为业务品牌或者客户品牌；将企业品牌的传播作为辅助手段，作为区别其他运营商的符号。

2.通过细分市场创建品牌是电信品牌的致胜策略。

对客户进行市场细分，通过实施品牌战略提升企业竞争力，是很多国际品牌得以成功的关键，美国宝洁、联合利华等都堪称是细分成就品牌战略应用的行业楷模。对于中国电信来说，目前对市场的细分还远远不够，需要充分挖掘细分市场的需求，根据目标客户的消费特点，设计针对特定群体的客户品牌，赋予品牌独特的个性，通过整合营销传播突出品牌个性，形成品牌独有的个性魅力和影响力。

3.实施品牌多样化策略，现阶段应尽快建立主导品牌。

品牌多样化策略，是指电信企业在各种增值业务上，创立不同品牌的策划活动。品牌多样化必须以主品牌为统帅，在此前提下进行子品牌的业务开发，使主副品牌之间有一定的衔接，保证主品牌的整体性和延续性以及子品牌的独特性，每一个子品牌的设计和推广都会增加主品牌的知名度、美誉度和企业形象，主品牌反过来又与子品牌，相互促进，形成良好的互动发展模式。目前中国电信还缺少明晰的主导品牌体系，尚不能构成较强的市场影响力。

在整合营销的观念下，营销强调整体性、系统性和动态性，摒弃传统营销突出营销功能的专门化，以及分散和静态的市场操作。中国电信面临转型大任，需要在动态复杂的环境中进行整体的、系统化的思考和创新，实施整合营销，中国电信才能发挥整体优势，才能在激烈的市场中保持持久的生命力。

中国电信简史

中国电信作为企业简称通常意义上是指中国电信集团公司以及其下属的中国电信股份有限公司（港交所：0728，nyse：cha）、中国大陆南方21省区的电信有限公司、中国电信北京公司、中国电信北方公司和在北方10省区的分公司以及中国电信（美国）公司。中国电信目前是中国大陆地区最大的基础电信业务运营商。

历史发展。

中国电信的前身应当是中华人民共和国成立后建立的邮电部，实行邮电合营、政企合一的经营模式。

到了20世纪90年代，中国电信的经营模式已经无法适应电信业务蓬勃发展的需要，同时中国电信独家垄断的局面也屡遭诟病。1993年，中国联合通信有限公司（中国联通）作为中国电信的竞争者的形式出现了，中国大陆的电信市场首次出现了两家运营商的局面。但是这并没有改变中国电信的垄断状况，因为中国电信在参与竞争的同时也是整个市场的管理者，这种情况被比喻为既是“运动员”，又是“裁判员”。

在此后几年，中国网络通信有限公司（中国网通）、中国吉通网络股份有限公司（中国吉通）等纷纷成立，而中国电信的移动业务也于1999年被剥离，另行成立了中国移动通信集团公司（中国移动）。

2000年，中国电信结束了邮电合营、政企合一的经营模式。5月17日，中国电信集团公司作为一家完全的电信业务运营商成立，而电信市场的管理职能则交给了信息产业部负责，邮政业务则由邮政总局经营。

2001年，为进一步打破电信业的垄断格局，中国电信被南北拆分。其中南方的21省区的省电信公司成立了新的中国电信集团公司，是南方地区的主导电信运营商。而北方10省区的电信公司则与原中国网络通信有限公司、中国吉通网络股份有限公司共同成立了中国网络通信集团公司。

2002年9月，中国电信股份有限公司成立，董事会选举了周德强为董事长兼总经理及首席执行官，常小兵为副总经理、总裁。11月，中国电信h股分别在纽约证券交易所（以ads形式）和香港联合交易所挂牌交易。

下属机构。

中国电信股份有限公司：中国电信股份有限公司是中国电信集团公司部分资产重组后成立的上市公司，其h股分别在纽约证券交易所（以ads形式）和香港联合交易所上市。

31个省级电信公司：其中20个省区市的电信公司在纽约和香港上市。

经营范围。

中国电信在中华人民共和国大陆范围内经营除移动通信业务以外的各类基础电信业务、增值电信业务。包括：

一、语音通信业务包括固定电话本地通话、国内长途通话、港澳台通话、国际通话、ip通话。

二、数据通信业务包括各类专线、主机出租等。

三、网络通信业务包括宽带上网、窄带上网、icp服务等。

四、信息服务中国电信原先的114查号服务在转型后成为了综合性的各类信息提供者。

争议。

中国电信宽带上网的帐号含有可自动登陆的“互联星空一点通”的功能，该功能默认开通，可以让中国电信宽带用户在无需用户密码、无需上网帐号的情况下，“轻松一按”，即可登陆中国电信旗下网站“互联星空”网站进行消费，可消费的内容包罗万有，费用全部由该用户的固网电话统一收取。

然而，该功能的推出备受争议，有人认为这是电信局在借机乱收费。该功能推出不久，全国就有许多用户陆续投诉，说自己家的电话费无缘无故多出几百元，经查证，这些用户的电脑其实许多都中了一种病毒，该病毒能够在用户不知情的情况下通过用户宽带的“漏洞”进行消费，随后，部分地区的电信局退还了部分“多收”的电话费，但仍有一部分电信局拒不退费。这引起许多用户的不满。

电信局解释说：用户是可以自行到客户服务中心申请禁用“一点通”功能，由病毒引起的损失理应由用户承担。

服务接入号。

中国电信1

一、概述。

“中国电信96001精准营销传播服务中心”（简称“中国电信96001”）系四川电信紧跟精准化营销服务的发展趋势，针对企业、政府、新闻媒体、金融机构、商业卖场、学校及培训机构等，存在的营销推广、政务公关、投票选举、信息定向传播、市场调研等迫切需求，依托电信独有的网络优势、资源优势、服务优势、品牌优势及平台优势，前瞻性的整合形成横跨多行业、多领域的综合应用公益传播服务平台。

中国电信96001以电话为载体，以满足客户需求为导向，通过与客户点对点的顾问式营销，达到传播用户文化和品牌的目的。同时，协助用户解决了传统媒体（电视、报纸等）广告信息大量分流、广告到达率、浏览率低下、费用高昂等难题，使用户品牌宣传能够真正深入人心。

二、平台规模。

“中国电信96001”拥有近千平米的独立办公场地，200余个专业人工坐席，200余名经验丰富的专职电话营销人员，可实现日均近十万次的人工外呼。具备在全省集中实施大规模外呼营销的能力，是四川各大电信运营商中，首次突破行业限制，唯一经营社会业务的外呼营销服务中心，也是四川地区规模最大、辐射面最广、行业涉及面最多的综合应用服务中心。

“中国电信96001”拥有专业的营销策划团队、专业的电话营销培训机构、前瞻性的创新服务理念、强大的团队执行力。同时，与社会其它专业营销策划机构进行深度合作和资源共享，有力保障了96001服务项目的顺利实施和营销效果。

三、经营理念。

“中国电信96001”秉承“诚信合作、双赢发展、奉献社会、成就自我”的经营理念，以置身市场利益圈之外的第三方公益营销服务身份，严格遵循商业伦理与诚信，利用市场杠杆原理，以“四两拨千斤”之力协助用户轻易而举的完成对海量客户的精准营销和互动搜寻。为产品与市场搭建一座双向沟通的桥梁，实现企业与市场的良性互动、信息共享。以创建和谐、健康的商业、人文生态环境为己任，成为最具公众信赖的公益营销服务机构。

四、服务项目介绍。

1、政务公关服务：

中国电信96001政务公关服务针对地方政府在发布政令或实施政令的过程中，因政令信息的不通畅、发布信息不被广大民众知悉、基层执行错位等原因，导致政令影响力弱、民众对政令不理解、不配合或消极遵从等问题，而提供的一项公益公关服务。

该服务通过96001沟通专家以专业娴熟的沟通技巧和热情的服务态度，协助政府在一些特殊节假日对所管辖地区的孤寡老人、特困家庭、残疾人、转业及退伍军人、伤残军人、军烈属、纳税大户、企业家、个体户、司机及需要社会人文关注的个体对象等，提供特别的人文关怀及祝贺等。并积极主动的对影响力中心的个体民众进行极具人性化的互动沟通和亲情关注，消除民众对政令的误解、预防社会矛盾隐患的发生。

该服务有力塑造了政府的亲民形象、体现了政府对民众的人文关怀，缩短了政府与民众的心理距离。因此，该服务适用于各级政府机构，特别适合地市县级政府的农业局、交通局、科技局、税务工商局、宣传部等。

2、项目招商服务：

中国电信96001可为营销网点不足，销售能力薄弱，需要在区域内发展经销商或代理商的企业、商家、政府或社会其他机构等提供专业高效、成本低廉的招商服务。

3、坐席外包服务：

中国电信96001可为企业、商家、政府及社会其它机构提供专业坐席外包、服务外包等服务。需求用户只需按月支付一定的坐席服务费，便可拥有电信专业的服务坐席及专业服务。之后的平台建设、平台升级、技术维护、人员培训、考核管理等工作由96001承担。

4、信息定向传播服务：

该服务针对不适宜采用报纸、电视等媒体进行信息传播的用户，或仅需对特定的群体及行业进行信息发布服务的用户。

5、商业调查服务：

中国电信96001具有全省三千余万可掌控的有效客户信息及200余个专业的人工坐席，可为企业商家、社会调查机构及政府等提供专业的社会调查、市场调查、商业调查等服务。

6、外呼营销服务：

中国电信96001可以为有需求的企业商家提供专业的电话营销服务。该服务以电话为载体，通过与客户点对点的顾问式营销，达到营销宣传用户产品或服务的目的。

7、问卷营销服务：该服务适用于金融保险、日用产品、房产汽车等。特别适用于容易引起客户对产品产生意识形态上的排斥，或目标客户信息收集难度大、成本高，不宜通过电话或地面直接销售的产品。

8、电子投票服务：

中国电信96001电子投票系统具有短信、web、ivr三种投票通道、多权限管理监控及后台自动统计报表生成分析功能。系统可根据用户需求，开发适用于用户的在线投票系统，实现对大规模投票选举的应用需求。

五、系统功能介绍。

1、呼转功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备对呼出、呼入电话的连线转接功能。可以将任何一个在连线状态下的电话，转接到用户指定的多个服务热线，方便企业与目标客户取得直接沟通。

2、自动录音备份功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备强大的录音备份功能。系统对所有呼出呼入的电话自动录音备份，将96001的营销过程绝对透明化，让用户有据可查，方便企业对营销过程及营销效果的真实性和可靠性进行检索、监督、核实及评估。

3、营销过程时势监控及强插功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备对所有在线电话的人工时势监控功能。96001质检部门24小时随机监听所有外呼营销人员的营销过程。当质检人员发现外呼人员未按营销规范要求进行营销服务时，质检员可以立即通过系统对该营销人员发出警告，并可通过系统强行掐断营销员与客户的通话，在客户毫无察觉的情况下将电话转接到其他服务坐席。

4、营销数据智能统计分析功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备对客户需求意向的自动统计、分析及详细归类功能。方便企业随时对目标客户、非目标客户及其它情况进行检索分析。

5、客户档案在线生成功能：

中国电信96001精准营销系统具备客户档案在线生成功能。凡是经过96001外呼过的客户信息，系统可根据客户性别、年龄段、所在区域、通话时长、转接情况以及客户从事的行业等进行在线统计生成。

6、系统智能外拨功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备外呼电话自动外拨功能。当客户资源输入系统后，系统可根据具体设置要求自动外拨电话，接通后自动提示营销人员及时接听。

7、黑名单智能阻止警示功能：

中国电信96001精准营销系统平台建设有详细的黑名单库。凡是对打入黑名单库的电话进行外呼时，系统会立即进行警告并阻止呼出，同时，在后台显示详细的备注信息。

8、重复呼出提示功能：

中国电信96001精准营销系统平台可根据要求设置电话重复呼出时间限制。96001系统对所有外呼电话外呼过程进行自动记录。如果在限制时间内出现重复外呼，系统会自动提示上次外呼的时间，所营销的产品或服务，外呼企业信息及相关备注。

9、语音群呼功能：

中国电信96001精准营销系统平台具备语音群呼功能。可将文字信息转换成悦耳动听的语音，对目标客户发起呼叫。

10、短信群发功能：

中国电信96001精准营销系统平台可以对全川小灵通用户进行短信群发。

电话:028_66213962。

中国电信广告词

这是中国电信经营观念和品牌形象带来全面更新的一大标志。2002年中国电信南北分拆后，南方的中国电信逐渐把它变成其企业形象的“口号”。简洁的8个字，突出了把用户放在第一，致力改善服务的主张。作为中国电信业的“百年老店”，中国电信近几年来花了不小心思“讨好”用户，其中之一就是完善营业渠道，例如营业厅改成低柜台的.亲切样式，客户服务热线进行扩容确保畅通等等。

小灵通是无线市话的品牌名称，是固网运营商中国电信和通为了曲线进入移动市场，力抗手机业务分流而推出的一种业务。这一品牌源于著名作家叶永烈笔下漫游天下的小灵通科幻形象。由于它采用的是固定电话的资费标准，但又是没有线的固定电话，这一广告语，突出了“电话的魅力”，包括资费便宜、号码短、通话清晰等等，淋漓尽致地传达了小灵通的竞争优势。

小灵通在用户的心中，一直以来形成了“便宜”的概念，这句广告词同样提醒了用户，小灵通也是时尚的、有魅力的。四川城市市政灯杆广告是很好的广告位置。

互联星空是中国电信宽带应用平台的品牌，它囊括了各种宽带应用，包括视频(例如影视节目)、远程教育、娱乐(游戏、音乐)等。“光芒因你而聚”，首先吻合了互联星空的名称，而且突出这一品牌的存在和发展，第一目的是为了用户。另外由于互联星空所提供的增值应用内容，汇集了众家sp(服务供应商)的精华，这里是电信和各大sp携手合作的重要平台，而这一“聚”目的就是因为有用户的存在。

宽带和互联网，在普通百姓的心目中，是高技术的象征，代表了未来信息产业的发展趋势。电信这一广告词，常常配上充满幻想魅力的画面，例如把秋千绳挂在月儿牙的尖上。这一充满童话色彩的广告，软化了高技术的生硬形象，向用户传达了这样一种人性化的品牌内涵：宽带网是充满神奇色彩的，它帮助我们实现生活中很多美好的梦想，是从现实走向未来，梦想变成现实的载体。通信并不是冷冰冰的，它有感觉，有激情，从这句广告语的身上，折射了中国通信业塑造全新品牌的不懈努力。

中国电信广告语很直接明了的显示了电信的目的、作用。想了解更多的广告行为信息，请登录行为专题，进行详细的了解。

中国电信简历

性别：男。

民族：汉族。

政治面貌：党员。

出生日期：

户口：湖州市。

学历：本科。

毕业院校：中国计量学院。

毕业时间：20xx年07月。

所学专业：光电信息工程。

外语水平：英语（cet—6）。

电脑水平：熟练。

工作年限：实习/应届。

联系方式：xxxx。

工作类型：全职。

单位性质：不限。

期望行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。

期望职位：经营管理。

工作地点：杭州市。

期望月薪：2000—4000。

2006—2010就读于中国计量学院光电信息工程。

1、2006至2009学年，在校获一次学科优秀奖学金，一次二等奖学金，三次三等奖学金，“三好学生”及“文艺积极分子”荣誉称号，并获得一次“院十佳歌手”荣誉称号。

2、2008年12获浙江省高等数学（微积分）竞赛二等奖。

3、国家计算机网络技术三级证书。

于2009年3月11日至2009年3月15日参加了北京东方纵横认证中心组织的质量（iso9001：2008）、环境（iso14001：2004）和职业健康安全（ohsms18001：2007）管理体系内审员培训班，完成内审员培训的全部课程，经考试合格，取得内审员培训合格证书。

证书编号：eacc—114—2009—325。

回首走过的大学生活，看贫瘠变为繁荣，以自信取代迷茫，从幼稚走向成熟，并具备了奋发向上的精神品质和较强的`自学能力，引以为自豪的是在大学期间我一直刻苦拼搏，孜孜不倦的学习，打下扎实的专业理论基础。就读期间我努力括宽知识面，并注重实践能力的培养，积极参加各种社团活动，拥有了健康的身体和良好的心理素质，具备较强的与人沟通的能力，相信能够适应快节奏的现代工作和生活，能够从事有创造性和挑战性的工作。

我是一个性格开朗，为人热情，同时对理想又有着执着追求的人。我始终坚信是金子总会发光，但这一路上需要您的陪伴及支持，因为您是我人生的导航。

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中国电信简历

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：广东省。

身材：

婚姻状况：未婚。

年龄：22岁。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：普通求职。

工作年限：1。

职称：中级。

求职类型：全职。

可到职日期：两个星期

月薪要求：2000--3500。

希望工作地区：广州。

公司名称：永愉针织厂有限公司起止年月：20xx-06～20xx-03。

公司性质：民营企业。

所属行业：计算机业。

担任职务：系统管理人员。

工作描述：办公设备维护,局域网及服务器维护,erp系统sql数据库管理..

离职原因：

公司名称：广州龙汛软件有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06。

公司性质：民营企业所属行业：计算机业。

担任职务：网络系统管理。

离职原因：

毕业院校：教育部计算机网络技术工程研究中心。

所学专业一：网络工程师所学专业二：网络数据通讯。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-06清华万博网络工程师网络工程师证书。

20xx-0820xx-12教育部计算机网络技术工程研究中心网络工程师网络工程师。

外语：英语一般。

国语水平：精通。

粤语水平：精通。

熟练系统的维护，办公设备维护及加碳粉，服务器和邮件及局域网维护，erp系统、sql数据库的管理，熟练操作windowns20xx、linux的dhcp管理和布署,掌握dns服务的.布署，掌握web服务器的搭建,掌握高安全ftp服务器布署的配置和管理,掌握linux防火墙布署及用户与组相关操作,熟练cisco交换机vlan划分和vtp，协议和acl、nat配置等等,各种网络设备的配置，安全防火墙配置等等.对整个网络的构建实施和计划，维护有较好的了解和掌握。

本人积极上进,挑战自我,工作踏实认真，动手能力强,办事负责严谨，对人热情诚恳，能够迅速的与他人建立起合作关系，对工作一直抱以主动积极和认真负责的态度。谨以此信献给我所期盼的您和我所追求的事业，希望它能成为我们之间沟通的桥梁。

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