助老员工作心得（优质13篇）

工作心得不仅是对过去工作的总结，更是我们对自己成长的一种记录和见证。工作心得范文二：工作中要保持积极向上的心态，积极应对挑战和困难，才能走向成功的道路。

党员工作心得

作为一名党员，要努力做好本职工作，发现存在问题，积极改正不足，提高自己的工作能力和效率，提高党的观念意识。下面是本站小编整理党员工作心得的范文，欢迎阅读!

基层党组织的作用发挥方面存在的问题及整改措施。

(一)关于“对基层党支部书记培训差”的问题。整改目标：选优训强支部带头人。

牵头领导：xxx。

参与部门：乡纪委、党政办。

整改时限：立即整改，长期坚持。

(二)关于“基层党支部对重点工作和中心工作的关系处理不好”的问题。

整改目标：理顺“两委”关系，明确各自职责。

牵头领导：xxxxxx。

参与部门：乡纪委、社事办。

整改时限：20xx年6月底前。

(三)关于“村级党组织作用发挥缺乏经济支撑”的问题。整改目标：加强产业发展，促进群众增收。

整改措施：一是更新观念促发展。组织村“两委”负责人外出参观考察学习、鼓励党员干部创业等办法，带动班子克服等、靠、要思想，切实增强发展意识和开拓创新精神。二是明晰思路促发展。乡党委帮助指导各村充分挖掘地域、环境等诸多优势，围绕区域经济发展格局市场需求，进一步明确发展方向，详细制定发展规划，找到符合各村发展的路子。三是培育产业促发展。以调整产业结构重点，帮助各村培育群众稳定增收新途径，进一步拓宽农民收入渠道，推动群众致富奔小康。

落实主体：xxx。

牵头领导：xxx。

参与部门：农业服务中心。

整改时限：立即整改，长期坚持。

(四)关于“部分村基层民主流于形式，村民自治工作没有得到很好落实”的问题。

存在的问题及原因分析。

从目前党组织生活的现状看，总体上实现了组织生活的制度化，在加强党性锻炼，提高党员队伍素质，强化党员的责任意识等方面发挥了重要的作用。但党内组织生活在其内容、参与度、组织形式和质量等方面还不同程度地存在着一些弊端，主要表现在：

1、组织生活形式主义现象较严重，质量不高。部分党内组织生活只满足于时间、次数要求，形式主义现象突出。批评与自我批评的民主传统只是在形式上继承，并没有从实质上突破。在组织生活会、民主生活会上民主气氛不够浓厚，思想放不开，做不到畅所欲言，等待观望的现象比较严重。批评上级怕穿小鞋，批评同级怕伤和气，批评下级怕影响支持率。由于这“三怕”，造成了过组织生活时自我批评多，相互批评少，你好我好大家好。有的支部执行“三会一课”制度存在着组织随意、管理松散的现象，有的以学习会取而代之。

2、联系党员思想、工作和生活实际不紧，针对性不强。没有用心去谋划好每一次难得的组织生活，随意性和主观性的现象较为普遍。目前组织生活会大多以学习教育为主，注重宣传大政方针，念念文件，读读报纸，然后泛泛提几点要求，内容缺乏针对性和吸引力。党组织对涉及党员思想、工作、生活的问题贴近不紧，针对性不强，对党员关注的热点和核心问题把握不准，释疑解惑的说服力不强，组织生活联系党员主观世界，解决思想问题不够。

3、组织生活的形式和内容缺乏创新，与形势的发展不相适应。在现有的组织生活模式中，大多数以开会形式过组织生活，而且支部所有的学习和教育活动大多数是单向的，主要由支部书记或者是组织者以灌输的方式来进行，缺少互动性。随着社会的进步，党员素质的不断提高，民主意识的不断增强，获取信息渠道的不断多元，现有单调的组织生活方式已很难满足党员的需求，与新形势、新任务的要求不相适应。

4、党员参加组织生活被动应付，缺乏自觉性。有的党员对参加组织生活持无所谓态度，以工作忙等理由推托，表现出党员参加组织生活的意识在逐渐淡化。有的党员反映组织生活形式陈旧单一，内容枯燥无味，没有吸引力，缺乏参与兴趣;有的党员认为组织生活是“一言堂”，缺乏党内民主，参与组织生活是一种“负担”;有的在网络上下载一些文章在会上应付了事。

以上问题存在的主要原因有四：

一是对党内组织生活的重要性认识不够到位。忘记了自己是一名共产党员，把《党章》的有关规定置之脑后。认为党员教育管理单靠组织生活解决不了多少问题，开展得好不好关系不大。不能真正从战略和政治的高度上充分认识开展组织生活的重要意义，把组织生活等同于一般工作会议，仅停留在执行制度的要求上，可有可无的思想比较严重。还不能从内心深处真正感悟到组织生活对党的组织而言，究竟意味着什么，组织生活质量的高低对党组织这个机体的生存与发展能有多大的促进作用等。

二是部分党员对组织生活的认同感存在偏差。更多地把参加组织生活作为义务对待，而不是履行权利。《党章》规定党员必须编入一个党支部参加组织生活，这是党员的义务，同时也是一种权利。通过参加组织生活，党员可以行使和享受学习权、知情权、参与权、表决权、选举权和被选举权等民主权利。造成这种认识偏差的主要原因有两方面：一是由于党员权利意识不强，没有充分认识到自己在党组织的地位和作用，总感到是要我过组织生活，而不是我要过组织生活，把参加组织生活当成一种额外负担被动应对;二是一些党组织缺乏党员是党的主体的意识，在组织生活中一味强调义务的多，体现党员权利的少，久而久之，党员的权利意识在以履行义务为主的组织行为中不知不觉被弱化。

三是组织生活的政治性、原则性、思想性不强。有的党组织不注重引导党员确立正确的政治方向，不强调党员的先进性，不积极帮助党员增强组织纪律观念，使组织生活达不到党性锻炼的目的。有的组织生活思想性不强，不能有效解决党员的思想困惑，对党员树立正确的世界观、人生观、价值观缺乏有力的影响，从而制约了组织生活教育功能的正常发挥。由于组织生活的原则性较差，怕得罪人的心理在起作用，党内不能开展严肃的思想斗争，党内的批评和自我批评的风气不浓，好人主义之风盛行，不同程度地影响了组织生活会的质量。四是一些党员领导干部对组织生活的重视不够。其根源在于有的党员领导干部不能正确处理好与党组织的关系。在党的组织中，不论职务高低，都是一名普通党员，都应把自己置于所在党组织的监督之下。由于不能调整自己的角色，对参加支部的组织生活没有引起足够的重视，客观上又存在着公务繁忙的因素，造成一些领导干部参加党的组织生活较少。领导干部不能充分发挥表率作用，也不同程度地影响了机关党组织生活的质量。

一、干部作风方面：

1、问题一：学习不够深入，用科学发展观等理论指导实践和实际工作还不够，尚未完全达到“入耳、入脑、入心”。

原因分析：对学习的重要性、必要性、迫切性认识还不够，有时错误的认为学点自己有用的东西，能指导部门工作和搞好自己的本职工作就行了，不能做到系统的学习。有时仅限于学习了、记录了、理解了，如何指导全镇面上的工作，如何促进工作思路和发展思路的转变，还没有实质性的进展，还需要在“真用”、“怎么用”上下功夫。

整改措施：建“学习型党委”，建立健全党委中心组理论学习为核心内容党建工作制度，明确党委“五学”要求，做到学有方向、学有态度、学有制度、学有载体、学以致用。经常开展集中学习、经验交流，进一步促进了班子成员竞相学习、比学赶超的热情。积极争创学习型党组织，争创学习品牌，继续扎实开展“周荐一文、周记一得”活动。同时，大力推行“一线工作法”，落实驻村干部“五个一”工作制度(每个工作日到村一次开展工作，参加村“两委”的每一次工作会，每月进村召开一次矛盾纠纷、信访处访及群众恳谈会，每月走访一次农村困难户，每月进村征求一次群众对镇党委、政府的工作意见)，积极引导党员干部深入招商引资、重点项目建设、农村工作和信访维稳等工作一线，日常工作实行定期通报，难点问题集中会诊，重大工作督查落实，使学习和工作相互交融、相互促进，使党员干部在转变作风、服务基层、推动发展中融会贯通，增长本领。

2、问题二：工作作风飘浮。

原因分析：

整改措施：建“实干型”党委，改变工作作风飘浮问题。建立以整体工作管区负责，业务工作具体到人的责任包干制度。对每天的工作采取记工作日志的办法，以管区、委办为单位每周做一次小结，总结经验教训，相互学习，相互促进。镇村两级干部严格落实“包村、包组、包对象”全员责任制，坚持“谁包的村谁负责、谁包的组谁负责、谁包的对象谁负责”;“谁是业务主要责任人谁负责”的原则，全面落实包干责任制，落实工作任务，靠实工作责任，兑现工作奖惩。在工作中实行限时办结、跟踪问效，进一步修改完善了《机关干部考核管理办法》、《村级管理考核办法》等制度，综合采取专项考核、过程考核、年终考核、服务对象评议等绩效考核办法，按考核结果兑现绩效奖惩和确定年度考核等次;随机抽查职工任务完成情况，对因作风飘浮、造成工作延误的干部实行通报批评，造成重大损失的有关部门对其相关责任人进行责任追究。

二、机关效能建设方面。

1、问题一：有时存在办事拖拉，工作效率不高的问题原因分析：

整改措施：建高效和谐型党委，改变工作效率不高的问题。一是对全镇拟上新项目和在建项目，实行领导负责制，明确了责任人、完成时限，做到一个项目一个领导干部挂帅、一个工作班子运作、一套措施保障，全程负责。建立政企议事联席会议制度，定期研究、及时协调解决项目推进中遇到的困难和问题。切实增强了项目责任人的责任意识和时间观念，保证重点项目顺利建设。二是建立服务重点项目、重大事件、紧急情况的专项工作制度，提高办事效益，做到手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、情况不熟帮助办、有利发展积极办。按照工作进度及性质定期进行对照检查，发现问题，及时纠正，对工作不负责任、造成重大损失和恶劣影响的，进行严肃处理。三是建立以班子成员接待日为主要渠道的矛盾化解、信访接待制度。继续加强副科级以上干部主动接待和下访为重点的信访工作，坚持党委班子信访接待日制度，专门设立信访接待室，每天确定一名领导班子成员接待来访群众，切实做到小矛盾纠纷调处不出村，重大矛盾调处不出镇，促进社会和谐稳定。

2、问题二：机关上存在纪律不够严明、涣散的问题。

原因分析：

整改措施：建“严明型”党委，改进工作纪律涣散问题。一是加强制度建设，严格加强干部管理，对公务接待、车辆管理、学习教育等制度进行了进一步充实和完善，党委班子成员、科级干部、各村及各站所主要负责人以身作则严格遵守这些。

规章制度。

严格执行工作纪律。并重点加强了对《首问负责制》、《岗位责任制》、《限时办结制》和《服务承诺制》等制度执行情况的日常监督。二是建立以严格请销假考勤为主的请销假制度。每名机关干部每天必须上班到镇党政办公室实行签到制度;同时严格考勤每次会议之前实行点名通报制度;对于干部有事请假必须做到事前请假事后销假严肃干部请销假制度;严禁上班期间从事任何与公务无关或与自己身份不相称的活动。

三、服务发展环境方面。

存在问题：主动为企业服务意识不强，有时存在部门利益至上、本位主义等问题。

原因分析：

整改措施：一是进一步把全镇上下党员群众的思想和行动统一到建设绿色、富足、宜居荆家上来，真正把科学发展观转化为谋发展、促和谐的实际行动，努力使镇村两级党组织的工作目标、工作思路和运行机制更加符合荆家又好又快发展的要求。二是牢固树立大局意识和“服务荆家发展为荣、影响荆家发展为耻”的意识，破除“画地为牢”等地方保护主义错误思想和做法。三是牢固树立“发展无小事”的理念，时刻把村和企业的发展兴衰挂在心上，提供“零条件服务”，认真帮助村和企业解决发展中遇到的问题，保护好、发展好、实现好村和企业的发展热情和动力，对破坏发展、影响荆家形象的人和事将一查到底，坚决予以打击。四是牢固树立“全镇一盘棋”的思想，想问题、作决策自觉跳出本镇、本部门的小圈子，特别是在事关全镇发展大局的事情上，更要密切配合，齐心协力，真正把力量凝聚到干事创业、科学发展上来。

员工工作心得

时光如白驹过隙，忽然之间。曾经年少轻狂的学子，曾经父母眼中的宝贝，如今已作为ameco武汉分公司航线车间三工段的一员度过了一个月的日子。每一个日日夜夜，让我体会到机务就是安全和责任的代名词。

12月30号，车间安排代师傅带领我走进机务的大门。代师傅是一个严谨，勤恳，做事一丝不苟的一位师傅。第一天他告诉我作为一个刚入职的机务，你首先要做的是了解你即将要工作的每一个程序和工作中存在的风险，如果连你自己要工作的内容，和在工作中容易出现问题的地方都不知道，你怎么去保障整架飞机那么多人的安全，你肩上承担的不是你自己一个人。是的，脑海中没有一份责任，就不能很好的去保障安全。明确肩上的责任，一丝不苟的去保障安全，这才是一个机务所需要的。

机务，为什么是一个很辛苦的职业，因为他要经受住风吹日晒，严寒酷暑；他要经受住无数个通宵作业。一个月的时间，每一个夜班对我来说都是一个考验。夜晚的严寒，身心的疲倦，都会使人觉得这个职业真的很辛苦。每个夜班，我都看到了每个人在工作中都是那么的一丝不苟，每一步工作都严格按照工卡来完成，丝毫没有因为寒冷和疲倦而影响工作。我想，不是不影响，而是他们知道肩上的那份责任，他们在坚持，用钢铁一般的毅力做好每一个工作。因为他们知道，第二天早上，自己保障的飞机会载着100多人飞上蓝天，他们是这100多人安全的守护神。

作为新人，我现在要做的就是尽快的融入工段，融入公司，学好程序，养成良好的习惯，形成良好的维护作风。工作环境的艰苦，工作内容的辛苦，工作性质的约束都不能成为影响安全的绊脚石，因为我的肩上有责任，因为我是机务。

助老员工作心得体会

随着人口老龄化的加剧，助老员工这个岗位得到了越来越多的关注和重视。助老员工负责照顾和关心老年人的生活起居，为他们提供全方位的服务。在这个岗位上工作了一段时间，我深刻体会到了助老员工的工作的重要性和复杂性。下面，我将从与老年人之间的沟通和交流、对待老年人的尊重和耐心、细心呵护老人、积极心态以及团队协作等方面，总结和分享一些助老员工作的心得体会。

首先，与老年人之间的沟通和交流是非常重要的。老年人在心理和生理上都面临着很多困难和问题，而与他们进行交流和沟通可以帮助我们更好地了解和理解他们的需求和想法。在与老年人交谈的过程中，我们要注意语音的清晰和语言的简洁明了，尽量使用老年人易懂的词汇和表达方式，同时注重声音的抑扬顿挫和语调的变化。此外，我们还应该关注老年人的眼神和肢体语言，从中得到更多的信息和线索。倾听老人的倾诉和关心他们的情感需求，能够更好地与他们建立起信任和亲近的关系。

其次，对待老年人应该保持尊重和耐心。老年人由于年龄的增长和身体机能的衰退，往往需要更多的帮助和关心。我们要尊重老年人的权益，不轻视他们的需求和意见。当老人遇到困难或出现短暂的情绪波动时，我们要耐心地倾听和理解。在处理老年人的事务中，我们要细心、耐心地完成每一项任务，对待老年人的不便多给予关怀和照顾。同时，我们要注意与老年人相处的方式和行为，避免使用刺激性的语言和过度的幽默，尊重他们的隐私和个人空间。

此外，细心呵护老人是我们助老员工的重要职责。老年人的身体状况往往比较脆弱，容易受到外界环境的影响。我们要注意老人的饮食和卫生习惯，按时给予他们适量的饮食，关注他们的体重和营养状况。此外，我们还要根据老人的身体状况和需求，为他们提供适当的康复训练和按摩护理。在老人的日常生活中，我们要帮助他们完成日常活动，如起床、洗漱、穿衣、进食等，尽量减少他们的疲劳和负担。

积极的心态也是助老员工必备的品质之一。在工作中，我们常常面临各种各样的困难和挑战，而这些挑战需要我们积极乐观地面对和解决。在与老年人相处的每一个瞬间，我们要以亲切和善意的态度对待每一个老人，用笑容和温暖来传递我们的关怀和爱护。同时，我们要学会关注自己的情绪和心理状态，通过合理的调节和自我激励，保持良好的工作状态和积极的情绪表现。

最后，助老员工应该注重团队协作。在助老员工的岗位上，我们常常需要与其他员工和专业技术人员进行密切的合作。我们要尊重和倾听团队中其他成员的意见和建议，共同解决和解决困扰我们的问题。同时，我们要学会分享和交流工作经验和方法，相互学习和切磋，提高助老服务的质量和效果。

总之，作为助老员工，我们的工作是极具挑战性和复杂性的。与老年人的交流和沟通、尊重和耐心对待他们、细心呵护老人、积极的心态以及团队协作，这些都是我们在工作中要注重的方面。希望通过这些心得体会，能够为助老员工的工作提供一点借鉴和思考。我相信只要我们不断努力和进取，就一定能够做好这个岗位的工作，为社会做出更大的贡献。

助老员工作心得体会

随着社会的发展，人们的寿命越来越长，老年人群体也越来越庞大。为了更好地服务老年人群体，许多机构和企业开始雇佣助老员工来提供专业的照顾和关怀。作为一名助老员工，我已经有了一定的工作经验，并结合自己的体会，总结了一些助老员工作的心得体会。

首先，作为助老员工，在工作中要保持耐心和善于沟通。我们要理解老年人的特点和需求，耐心地倾听他们的抱怨和需求。老年人常常因为身体的不便和记忆力的下降而感到沮丧和焦虑，这时我们要用耐心和温和的语气与他们交流，帮助他们缓解情绪。与老人沟通时，我们要使用简单明了的语言，适时重复和确认，确保老人正确地理解和接受我们的信息。

其次，作为助老员工，我们要关注老人的身体和心理健康。老年人的身体机能退化，他们更易患疾病和受伤。我们要时刻关注老人的身体状况，及时处理老人生病或受伤的情况。此外，我们还要关注老人的心理健康。老年人常因感到孤独、无助而感到沮丧，我们要积极关心他们的心情，给予他们温暖和安慰。我们可以陪伴他们聊天、参与一些活动，帮助他们缓解孤独感。

第三，作为助老员工，我们要具备一定的专业知识和技能。助老员工的工作涉及到很多专业内容，比如照顾老人的基本生活起居、提供医疗护理等。我们要学习相关的知识和技能，提高自己的专业素养。同时，我们也要与团队成员保持良好的合作和沟通，共同解决工作中的问题。只有具备了足够的专业知识和技能，我们才能更好地为老人提供优质的服务。

第四，作为助老员工，我们要保持积极乐观的心态。助老员工的工作常常是重复和繁琐的，我们要保持积极的心态，对待工作和老人。我们要给予老人充分的关爱和尊重，帮助他们保持活力和快乐的心情。同时，我们也要给自己设定合理的目标和期望，找到自己的工作动力和价值。

最后，作为助老员工，我们要不断提升自己。老龄化社会的需求越来越大，助老员工将面临更大的竞争压力。我们要不断学习和提升自己的能力，保持与时俱进。我们可以通过参加相关的培训和学习课程来更新自己的知识和技能。同时，我们也要保持与同行的交流和合作，共同提高。只有不断提升自己，我们才能在助老员工岗位上做出更大的贡献。

总结起来，作为助老员工，我们要保持耐心和善于沟通，关注老人的身心健康，具备专业知识和技能，保持积极乐观的心态，并不断提升自己。希望这些心得体会能对其他从事助老员工工作的人有所帮助，共同为老年人的幸福生活做出更多贡献。

员工工作心得

转眼间到爱婴室上班已有一年多了，在这段时间里我从一个普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时很自私心里只想着管好自己的事，别的与我无关，也不想管，就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样了店里的很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜苦辣。

在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发展，还记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也没有很多客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一点点盈利心里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策略，和员工的努力。比如以前赠品的使用，很死板，没有人性化，以至于很多很多客户因为没有合适的赠品而离开，现在那在没有违反公司原则上合理的利用赠品。这样我们就留住了很多客户。可是公司还有很多不足的地方，爱婴室定位在那个层次，在如今的社会里很多人开始看重不是金钱，而是消费环境和服务，就像一件衣服在市场里很便宜，可是到了百货大楼身价就不一样了，可是人还是会选择在百货大楼里去买，因为那里环境好服务好，我们店里卖场里就像仓库一样混乱。还有员工的文明用语，服务态度，产品知识，我们重点产品的卖点在哪里？我想这些知道的不是很多，重点商品销售不好，主要原因不在于员工不去推，没有人和钱过不去。主要是对产品不了解，我们都不了解产品，客户又怎么去买我们推荐的产品？文明用语不是不去说是不知道该怎么说。还有价格牌摆放，就像贝亲那里都是粘在上面东倒西歪。这些问题也不是靠任何一个人就能解决的，要靠大家的努力和公司的支持。

希望公司能提供一些产品详细的培训，员工日常用语和产品摆放的培训，销售方面培训，也希望制定一个员工产品知识，日常用语的奖罚制度考核，这样可以把员工工作积极性调动起来。

文员工作心得

20xx年x月x日开始在公司上班。从入职第一天起，我就融入了我们的团队。不知不觉一年过去了。现将今年的工作总结如下：

非常注重向身边的老同事学习，在工作中注意、多看、多思考、多学习，以更快的速度熟悉公司的情况，更好的融入我们的团队。

对账袋整理整理，为以后的工作提供方便；并协助采购和引进新员工。虽然我还是一个刚来公司不久的新员工，还在试用期，但是我在1月份积极协助采购和带新人，把工作中知道的和应该注意的问题都教给了x，还教她如何保管账包，如何查错，如何发传真等等。

并及时填写应付凭证，登记应付账款明细账，除了需要核对合作工厂供应商的期初余额外，大部分应付账款数据都是准确的。

6月，由于原成本会计突然离职，没有任何交接，他把压力变成了动力，要求自己尽快熟悉公司情况，不断改进工作，以便更适合公司的现状。存货明细账分为青岛仓库、公司流程仓库、公司原材料仓库、沈阳仓库、济南仓库、北京仓库、上海仓库、生产车间仓库，成品仓库汇总形成公司总存货明细账。在建账的同时，会对当期要处理的单据进行相应的处理。然而，由于开放数据不准确，报告的可信度受到影响。不过这个过程已经积累了一些经验，在以后的工作中会更好。

如果发现某些文档在处理上有问题，首先要和同事沟通，分享自己的解决方案。如果能解决，就解决；如果不能解决，将提交给上级经理，并提出自己的意见供参考。

因为刚开始没解释清楚，前段时间把之前的做法延长了，运费登记为流水。货运管理修改后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

员工工作心得

做软件测试多年，越做越有兴趣。越有兴趣就越想讨论一下为什么有兴趣。于是就想把这几年测试工作中的回忆点记录一下。

首先，这个岗位是能获得满足感。每当你发现一个故障的时候，就感觉做这个工作值。做这个工作，可以把软件外发的风险降低，这样外发的版本质量就能有保证。但如果一个版本发现的故障很多，可能不光是有满足感了，此时你会想，版本到底敢外发吗？怎么发现了这么多问题？是不是版本真的有问题。此时，除了满足感之外，还有深深的责任感！

其次，这个岗位也容易让你有失落感。每次客户那边出现一个故障，不管是大故障还是小故障，都会复盘。有时候复盘起来发现场景就是无法在实验室出现，但客户那出现了。有时候你也知道是个很小的问题，你也遇到过，但客户认为是个大问题。这个时候，不仅仅是紧张，而且对自己的'工作有时候是一种否定。想想这种“坑”还少吗？你可能很多场景没有用例，但就是发生了，责任人是谁？守护者往往压力巨大。

最后呢，这个岗位让人懂得换个角度看问题。测试用常规方法测不出问题，那就换个方法，要和别人不同，才容易发现问题。要自己去思考，看那些点可能别人测的少，测的少发现问题的概率就大。这样多想想，比直接去测试更容易发现问题。所以测试是能训练人的思维的。我就发现，这个岗位干的久了，连别人给你算账对不对都有可能立马识别出来，这个事情我都遇到过两次了，可能是职业直觉使然。

这个岗位，让你喜让你忧，让你脑洞大开，让你不断学习。有时候你发现你很聪明，有时候你发现你很愚。就是这个岗位，一言难尽啊。

助老工作心得体会

第一段：引言（介绍老龄化问题）。

如今，我国社会老龄化问题日益突出，关爱老年人成为全社会的共同责任。为了更好地关心和照顾老年人的生活，我积极参与助老工作。通过这段时间的助老经历，我深深体会到关心老年人的重要性和关联到自己的成长。

第二段：帮助老年人日常生活。

我参与的助老工作主要是帮助老年人日常生活，例如购物、打扫卫生、陪伴聊天等。刚开始时，我与老年人之间相互陌生，但通过互相交流，我们逐渐建立了信任和友谊。我发现老年人身上的智慧与故事是我们年轻人所没有的。通过了解到他们的经历和故事，我懂得了尊重和感恩的重要性。同时，我也学会了关心他们的身体健康和日常需求，给予他们适当的关怀和帮助。

第三段：关爱老年人的心理需求。

老年人在身体上存在一定的障碍，但更多的是心理上的需求。在我的助老经历中，我发现老年人往往都有孤独感。他们渴望家人的陪伴和关心，而当家人因为各种原因无法照顾他们时，他们的孤独感就更加强烈。因此，陪伴是我助老工作的重要一环。我给他们打电话、与他们交流，尽量不让他们感到孤单。我也鼓励他们多参与社区活动，结交更多的朋友，从而让他们感受到社会的关爱。

第四段：培养老年人的兴趣爱好和尊严感。

在助老工作中，我积极培养老年人的兴趣爱好，例如带他们学习绘画、手工艺品等，并组织文艺表演，让他们参与其中。老年人在参与这些活动时，重燃了内心的激情，增加了生活的色彩。此外，我还尊重老人的意见和决策，用尊重的态度与他们进行交流，并帮助他们保持自尊心。让老年人在生活中感受到尊重和尊严，是助老工作的重要目标。

第五段：结尾（反思助老经验的意义）。

通过这段时间的助老工作，我不仅学到了很多关心和照顾老年人的技巧，也深刻体会到了助老工作对我的影响。通过与老年人的交流，我认识到老年人是社会的财富，他们有丰富的人生经验和智慧。我从他们身上学到的不仅仅是技巧，还有对生活的态度和人生的智慧。同时，通过帮助老年人，我也更加珍惜自己的生活和亲人。我将继续努力，将关爱老年人的理念传递下去，为建设和谐社会贡献自己的努力。

总结：通过助老工作，我深刻体会到关心老年人的重要性和助老工作对个人成长的意义。关心老年人，帮助老年人的同时，我们也在为自己的成长和社会的进步做出了贡献。助老工作不仅关乎老年人的幸福，也关乎我们每个人的美好未来。

助老员工作总结

马龙飞是环北家园物业公司的楼管，在物业公司工作了近五年，他热心为楼组居民提供服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，也能积极主动帮助社区传达社区自治工作方面的要求。马龙飞同志虽然年青，但是思想进步，热心于社区公益事业，不仅能完成自己的工作，还积极参加社区自愿者，在迎世博办世博和奥运会期间，不管是烈日炎炎的夏天，还是寒冷的冬天，只要需要随叫随到从无怨言。在马路上，在小区各个角落，经常看到他的身影。马龙飞有一颗善良的心，他热忠于助人为乐，在爱老助老为孤老排忧解难方面成绩尤为显著，事迹如下：

口气，这件事被家里人知道后都非常感谢小马，可小马说没事，这事谁碰上都能管的，并积极主动与这对孤老结成对子说：“儿女不在身边你家有事喊我一声就成”。他不说什么深刻的大道理只说了一句朴实的话语：“我也会老的，现在能帮助别人时，不能推迟，而且要尽心尽力”。从那以后，经常能看见小马帮助矫大爷换花土，帮助换煤气罐等重力气活。社区和物业公司的管理人员知道后，特意表扬了马龙飞同志，马龙飞憨厚的笑着说：这没什么，关爱老人就是关爱我们自己，是我应该做的。其实像这样的事，马龙飞做了不止一件，但他从来不宣传，不说。马龙飞用自己的实际行动弘扬了中华民族传统的美德，营造了爱老助老的良好氛围，为创建和谐文明小区做出了自己的努力。

我国是一个人口大国，更是一个老龄化发展很快的社会。所以关爱老人既是中华民族的传统美德，更是社会现实的迫切需要。借大力宣传好人好事之际，赞扬一下马龙飞敬老助老的事迹，传颂一段关爱老人的佳话！

北环社区。

2012年7月11日。

助老员工作总结

二〇一二年，中南财经政法大学积极响应_、团省委的号召，在校党委、校团委的部署下，开展了一系列敬老爱老助老的活动。高校大学生志愿者弘扬“老吾老以及人之老”的传统美德，将尊老爱老的口号落实于实践之中。2012年，中南财经政法大学院校两级志愿者协会及志愿服务团队走进武汉各所社区及敬老院，开展了一系列形式丰富内容积极的敬老爱老助老活动。

老年群体作为社会的弱势群体一直是我们所关注、帮助的对象。长期以来我们立志于此类活动。在2012年所举办的活动中，主要有下面几点特色：

（一）以长期活动为主线。

会与丁字桥福禄寿敬老院保持长期联系，志愿者会根据活动的不同主题准备不同的小礼物，一双普通的袜子、一碗热腾腾的饺子、一副暖人的手套都饱含着同学们对老人的深深祝福。

（二）服务形式紧跟时代步伐。

十八大结束后，志愿者便围绕十八大开展了红歌进敬老院等相关活动。红歌是老年人的时代记忆，陪老人唱红歌、给老人表演红歌节目都能很好的引起老人的共鸣，很好的拉进了志愿者与老人的心，彼此之间相处得非常融洽、开心。

（三）重点节日重点投入。

“每逢佳节倍思亲”，在节假日老人们跟思恋家人，跟需要有人陪伴。志愿者选择在端午、重阳、中秋等中国传统节日去看望老年人，给老人们带去传统的节日礼物、一起动手做传统食物、举行传统的节日仪式等。通过这样的活动，敬老院的老人们可以感受到年轻一辈的青春活力与社会责任心，老有所乐，参与的志愿者们可以彰显奉献风采、激荡青春热情。

（四）突出大学生所长。

每次进敬老院的志愿者都是经过了筛选面试，同学们准备的节目都是自己平时的业余爱好，这不但节省了大量节目准备时间，而且使表演的节目更加精彩。

（五）建立起一对一关系。

陌生的志愿者。在活动的长期举办过程中，老人与志愿者建立起了深厚的感情。志愿者们会询问老人们的生日，在老人们生日的时候进行看望，带去礼物、蛋糕、送去祝福，让老人们感受到家的温暖，这样的情谊更突显了我们活动的价值。

在这些有重要意义的活动中，志愿者有不少的感悟，价值观念也得到了提升。作为当代大学生，关爱老年朋友，我们义不容辞。我们每天所面对的不应该仅仅局限于课堂知识，而应当有较多的接触社会。此些活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，也锻炼了参加此次活动的每一位志愿者。作为青年的我们把自己当作老人们的亲孙子，与老人闲话家常，为老人们捏肩捶腿，尽自己的“孙辈”之孝。从此次敬老院的活动中感到了不一样的人群，不一样的人生，也更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，每一位志愿者心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希幸福的安度晚年。本次活动既给了同学们一次锻炼的机会，又给老人们送去心贴心的温暖，让他们体会到社会大家庭的温暖。

中华民族的伟大精神。

中南财经政法大学志愿者协会。

二〇一三年三月八日。

尊老敬老爱老助老是美德五八班丁禄栎尊老，敬老，爱老，助老是我们中华民族的传统美德，是先辈传承下来的宝贵精神财富。在我很小的时候，爸爸妈妈就教育我要尊敬老人，尊敬长辈。在这......

爱老助老关爱失能老人倡议书尊敬的企业家、社会爱心人士：金秋送爽，岁岁重阳，敬老爱老一直是中华民族的传统美德，德乃人之本，孝为德之先。在重阳节来临之际，作为企业家、社会爱心人......

题目：《尊老、敬老、爱老、助老》——二年（仁）班少先队活动方案单姓名：林华时间：《尊老、敬老、爱老、助老》——二年(仁)班少先队活动一、活动目标：引导学生认识到“尊敬老人”......

敬老爱老助老事迹某某小学六年级江某某江某某的母亲今年43岁，前年突发脑血栓瘫痪在床，从此再也没能站立起来。在这几年里，她一直细心的照顾母亲，母亲瘫痪期间，生活不能自理，大小......

尊老、敬老、爱老、助老尊敬的老师、同学们：大家早上好！今天国旗下讲话的题目是“尊老、敬老、爱老、助老”。刚刚度过了中国的又一个传统节日——重阳节。九九重阳，因为与“久......

员工工作心得

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到xx觉得两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提提议，针对具体细节问题找出解决方案，.经过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，为今后的'工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下：

一、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

二、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

三、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。

四、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。

五、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

六、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

七、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

八、应变本事要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

九、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。

一十、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。

十一、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

十二、让客户先“痛”后“痒”。

十三、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

十四、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高。

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作。

我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题。

经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。

回首xx，展望xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!

助老员工作总结

xx月xx日青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

业务员工作心得_业务员工作心得

在总公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，总公司各部门的积极支持下，青海分部各位员工的配合帮助下，青海分公司在这几个月取得了不错的成绩。在20__年10份开始，青海分部不只局限于接触车险业务，也开始涉足财险业务，为明年公估费收入上一个新台阶打下了良好的基础。当然这不仅仅与我们所有员工积极工作学习有关，总公司的大力宣传和积极支持也是非常重要的。下面就青海分部对过去三个月的工作做一总结：

一、查勘员除了查勘、定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我们今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠，这才是第一位的，所以今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、认识并学习保险公估的企业文化，增强自身素质。由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态是一个关键的问题。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中衡公估对我们来说是一个全新的切入点，从零开始，我们立志用新的观念走进新的人生职业生涯，这也是我们主要的工作目标和方向。

三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

四、加强团队合作和各组比拼查勘定损。每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，都要把它当成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要可以拼搏的环境，公司提供予我们这么一个好的工作的环境，需要我们自己去营造出其中的活力氛围。

五、学习更多的保险业务知识。这几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，要依然保持学无止境的精神，学习其他的业务知识。

六、在工作当中，也发现自己的不足，刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。

以上是青海分部在这三个月里的短短总结，我们会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。