工作总结节假日过后（通用18篇）

月工作总结是对一个月内的工作情况进行总结和概括的一种书面材料，通过总结工作表现，可以帮助我们发现问题、改进工作方法，提升工作效率。我想我们每个月都需要写一份工作总结吧。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考。希望通过阅读这些范文，能够对大家的月工作总结提供一些启示和帮助。大家一起来看看吧！

节假日工作总结

学校工作涉及千家万户，关系社会稳定。长期以来，我校始终绷紧着“安全”这根弦，把安全工作放在一切工作的首位，警钟长鸣，常抓不懈，保证了校园平安，假期中未发生一件安全事故。我校按照教育局关于安全工作的精神，在寒假来临之际，在强化学校安全工作中，我们主要做到了：

一、增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能，也是我校安全工作的一项重要内容。为此，我们除了要求教师在常规教育教学中渗透安全知识教育外，还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动。其中，安全工作的宣传教育重点是：

1、开展防火宣传教育，教育学生不玩火，不放火，不燃放烟花爆竹。

2、加强交通安全知识的宣传教育，教育学生假期往返途中注意乘车安全，不乘坐无证驾驶车辆，不乘坐车况不好的车辆，不乘坐超载的车辆。

3、进行防溺水教育，教育学生不私自到校外滑冰。

4、开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生，严防疾病感染。

5、防食物中毒教育。放假前要求各班加强对学生进行防食物中毒的宣传教育，教育他们不要购买流动摊点食品，无证经营食品，三无食品。

二、做好教师假期值班安排，做到24小时有人值守，保证了学校假期财物的安全。

四、假期作业控制书面作业时间，有计划的安排学生每天的作业量，中高年级的作业量每天不超过1小时，使学生在愉快的假期中也学到了不少知识，为新旧学期的知识衔接打好基础。

节假日工作总结

举国欢庆的六十周年华诞和中秋佳节的假期已结束，在中心领导的正确领导下，在部门细心布置和精心安排下，我们安全度过了国庆及中秋的假期，可以用安全、祥和来形容，无任何大小事故。现针对假期工作情况向领导作以汇报，本班总结如下：

今年的国庆长假不同于往年，是中国六十周年华诞又缝中秋，大到国家、小到企业，安全工作则是重中之重，所以本班通过思想动员来提升安管员的安全意识，在注重安全的同时，改变安管员的对客态度和服务意识，同时在日讲评与班务会中加强对员工的职业安全的教育与引导，工作中保证防区安全，生活中注重自身安全。

“每缝佳节倍思亲，花园城里送温馨”中秋晚会既k歌大赛和中秋佳节赏月活动，为我们的国庆及中秋佳节带来浓浓的气氛，也让我们全体安管员远在异乡，感受到了家的温暖。

1、人员变动：

本班现有队员21人（加迪卡侬、消防员、西门）09月29日新入职队员1人，韩深深，该队员自入职以来，熟悉情况及进入工作状态很快，形象较好，有较强的服务意识及纪律意识。队员王冰冰调离花园城商业中心。

2、节日期间完成的主要工作：

一是协助南区西门开门等相关事宜；二是做好部门配合，协助推广活动搬运相关物料工作；三是加强了对施工现场的监管；四是对三防物资沙袋等进行了规整；五是跟进核实工作定单的完成情况；六、对消防进行了大检查，将部分损坏严重的灭火器箱进行了更换；七、完成理论培训《绩效考核办法》和军事训练《车辆指引手势》。八、完成上级领导交给的.其它临时性工作任务。

3、车场管理、商场管理及消防管理：

车场管理：在节假日期间，安管部从10月01日至04日的早、中班各抽出两人值班从早十点到晚二十二点，重点为车辆疏导，从整体情况看，效果显著，十一假期车流较大，但地库及路面管理非常顺畅，无堵车现象发生。

商场管理：在假期商场客流有所增大，在本班值班期间每层楼安排一人值班，认真巡查，在假期无任何商家有发生被盗现象及其它安全事故。

消防管理：在假期专门安排王治金、包锋平两人为消防员，专查消防通道、施工现场、消防设施设备情况，现已将十月份消防做了月检，安排队员对部分损坏严重的灭火器箱进行了更换。消防通道经查无异常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的钥匙交由中航自行保管，每天由中航开启。

4、假期突发事件汇总：

10月01日15：50巴西烤肉大厅烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。

10月03日15：40四楼胜记阳台处喷淋头跑水,及时处理无损失，已出事件报告。

10月03日17：01分粤bx729z过夜2天，拒交过夜费，张主管跟进处理。（后让其免费出场，填写了免赔停车卡及过夜费申请表）。

10月03日18：06巴西烤肉烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。

10月04日20：15分在p0层入口处粤fn2818与一辆新车无牌照车辆发生追尾，双方报保险公司处理。

10月05日12：10分队员黄小玲发现粤b752d0的车漏油，按漏油处理方案进行了处理。

10月06日13：20分在p2层南区粤b05z30的车在2109车位撞到排污水管上，经工程人员史工到再场确认无损伤后无需赔偿，车主车灯损坏报保险公司处理。

10月08日10：35分187商铺施工现场消火栓封条被打开,经查为恒安消防进行测试。

10月08日11：50分在p2层北区粤be1969丢失智能停车卡一张，赔偿工本费50元在中控室开收据。

5、好人好事：

节假日期间涌现了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分队员杨昌茂在p2层停车场拾获价值588元的衣服一件上交客服前台。（顾客已将其失物领回并表示感谢）。

10月03日21：50分队员刘成华在p0层车场拾获价值500元新皮鞋一双交客服前台。

10月05日09:10分队员姬荣柯拾获包一个,内有钱包及相关证件,主动上交客服前台。

这些事迹弘扬了社会正气，也显现了安管二班队员的高贵品质，得到了当事顾客的表扬，同时根据绩效奖惩办法给予队员相应的奖励并在班内通报表扬。

在以后的工作中，安管二班全体队员将共同努力，在花园城中心领导的带领下，有信心、有能力将工作做的更好，更扎实。我们一定会以更高的标准，更高的姿态为顾客提供更佳优质的服务，我们会尽自己最大的努力为招商事业贡献自己微薄的力量。

花园城中心安管部二班。

二oo九年十月八日。

春节假日工作总结

20xx年春节假日期间，我市严格落实国家、省及市委、市政府关于做好春节假日旅游工作的要求，围绕“安全、秩序、质量、效益”的工作目标，市旅发委各成员单位各司其职，积极配合，精心做好旅游服务保障工作。各县（市）区、开发区（度假区）和旅游行业单位从丰富假日旅游产品供给、满足市民游客消费需求出发，深入挖掘传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动和假日旅游产品，形成了20xx年第一个旅游消费高峰，推动了假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”，使广大人民群众度过了一个喜庆、祥和、安定、快乐的春节。

随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出稳步增长的态势。假日期间，全市共接待国内外游客总人数334.32万人次，同比增长21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82个百分点；全市实现假日旅游总收入36.24亿元人民币，同比增长24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74个百分点。其中，一日游人数174.17万人次，同比增长17.21%，实现旅游收入7.29亿元，同比增长26.12%；过夜旅游者人数160.15万人次，同比增长26.08%，实现旅游收入28.95亿元，同比增长23.93%；过夜旅游者平均停留天数3.46天，与去年持平。铁路、民航秩序平稳，铁路累计抵达旅客量为41.25万人次，与去年持平；民航累计抵达旅客量为8.42万人次，同比增长3.60%；公路累计抵达旅客量10.61万人次，同比下降31.99%。春节假日期间，全市百货、餐饮、住宿、超市累计客流量762.88万人次，同比增长8.39%；销售额9.33亿元，同比增长6.02%。

从来长游客构成情况看，港澳台地区游客仍是我市入境游客主体，长三角、珠三角及辽宁、黑龙江等周边区域客源构成国内团队客源主体。市民“游长春”继续引领假日旅游消费市场，以散客自助游、家庭出游、自驾游等出游方式为主，以滑雪健身、文化活动、品尝美食、购物、娱乐休闲等形式的旅游消费使假日市场更加火爆，电影民俗文化节、冬季农博会、文化庙会等“冰雪过大年”民俗文化活动，吸引大量游客参与，我市这种独特的假日旅游市场景象受到国家旅游局高度关注并在全国范围内宣传推广。从假日市民出游的情况看，日本、韩国、东南亚国家及台湾热度不减，塞班、马尔代夫等海岛游需求旺盛；国内长线游以云南、海南、福建、四川及广深珠为主；短线游多以长白山、哈尔滨为主。

假日期间，我市推出了一批内涵丰富、参与性强的旅游产品及节庆活动，满足了市民和游客不同层次的出游需求。

“冰雪+温泉”渐成品牌。20xx中国长春冰雪旅游节推出的长春地域特色鲜明的“冰雪+温泉”旅游产品形成了假日期间外地游客和市民的品牌核心吸引物。

1“四大滑雪体验基地”

净月潭滑雪场、莲花山滑雪场、庙香山滑雪场、新立湖滑雪场设施完善、雪道种类齐全，能满足不同滑雪水平游客的需要。

2“四大养生温泉”

即国信南山温泉、关东文化园能量养生温泉、御龙温泉、天怡温泉，在北国零下20度的环境下体验冰雪+温泉，是长春冬日里最美好的体验。

3“七大戏雪乐园”

国信南山温泉冰雪乐园、欧亚卖场冰雪奇缘、天泽冰雪大世界、雕塑公园冰雪童话雪乐谷等戏雪乐园的几十项冰雪娱乐项目实现了静态景观与动态娱乐的完美结合，无论大人还是孩子，都可以在长春与冰雪尽情相拥，感受欢乐的冰雪童话世界。

4“遍地冰雪景观”

假日前，市旅游发展委员会办公室、市城市管理委员会办公室明确要求市直相关部门、各县（市）区、开发区（度假区）对城市主要街路、公园、广场进行灯饰亮化、雪雕美化，在61条街路和27个重点区域实现了全面亮化彩化，重点部位的雪雕美化、灯饰亮化与往年相比实现较大突破，部分公园、广场和街路累计建设冰雪雕176组，营造了浓郁的假日旅游及节日喜庆氛围。做到了“白天看雪雕、晚上看景观”。春节期间，冰雪娱乐产品受市民和游客青睐，观赏冰雕雪雕、体验冰雪项目人气火爆。南湖公园、长春公园、儿童公园、胜利公园接待量达18万人次；国信南山温泉冰雪乐园总接待量近5万人次；宽城宽府广场接待3万人次，住邦广场接待5000人次、收入15万元；绿园锦江广场接待2万人次；欧亚卖场冰雪奇缘主题乐园接待6000人次，收入65万元；南关天泽冰雪大世界接待20xx人次，收入20万元。

“过大年”活动异彩纷呈。第七届吉林冬季农业博览会暨净月潭新春大集以“欢天喜地迎新春，热热闹闹过大年”为主题，突出绿色科技与“年味儿”特色，极大地丰富了广大市民春节期间的文化生活，节日期间共接待15.48万人次，同比增长3.03%；收入81.19万元，同比增长4.05%。长影世纪城举办了“长影世纪城欢乐年‘城’好玩”主题活动，将传统习俗与现代电影主题公园深度融合，百分百中奖的红包摇一摇、“猜灯谜，赢奖品”等活动受到游客好评，节日期间共接待1.05万人次，同比增长13.83%；收入161.50万元，同比增长19.02%。长影旧址博物馆开展了“年韵”电影民俗文化节暨长春市万名老人游长影活动，凡长春市60周岁（含）以上老人，持本人有效身份证，在活动期间免费体验长影旧址博物馆。长春文庙举办的具有传统文化特色的新春祈福仪式、儿童公园举办的“金猴献瑞，富贵花开”迎春花展，以不同形式展现了北国春城喜迎新春佳节的独特魅力。

特色文化活动引人入胜。以关东民俗展示、体验为主线，以关东民俗特色资源为核心，开展了一系列多姿多彩的活动。九台区在牛头山水库、石头口门水库、卡伦湖持续开展萨满冬捕节、自助式冬捕节等系列活动，市民和游客不仅可以近距离观赏冬捕的壮观火爆场景、参与头鱼拍卖活动，还可以了解神秘的萨满冬捕祭湖仪式表演，欣赏具有浓郁地域文化特色的萨满歌舞表演和鹰猎文化展示。

宝藏重光—赵庆生水陆画（长春）艺术展在伪满皇宫博物院东北沦陷史陈列馆三楼交流展厅继续展出，本次展览对丰富冰雪旅游节文化内涵，弘扬和传承中华民族优秀文化和传统美德，提高市民游客的艺术修养和鉴赏水平，进一步扩大长春城市的知名度和影响力，吸引更多境内外游客来长游览发挥了重要的推动作用。节日期间，伪满皇宫博物院共接待1.93万人次，同比增长9.7%；收入53.84万元，同比增长0.52%。此外，关东美食大集、“留在记忆中的关东过大年”摄影邀请赛、“水墨关东、美丽吉林、强国富民”大型笔会等活动，为假日旅游注入了更多的文化元素。

乡村旅游特色浓郁。关东文化园以关东风情的原生态自然景观为衬托、浓郁的关东地域特色的建筑为载体，让游客充分体验关东美景、美居、美文、美食及关东民俗和文化风貌，节日期间共接待0.69万人次，同比增长69.14%；收入91.6万元，同比增长110.28%。天怡温泉度假山庄开展了“玩冰雪泡温泉，到天怡过大年”关东民俗活动月活动，为游客准备杀猪菜、小鸡炖蘑菇、猪肉炖粉条、黏豆包、连年有余（鱼）等年俗主副食品。枫树湾度假村开展摇辘轳打水、推碾子磨面、野炊、野外烧烤等活动，市民及游客通过吃农家饭，睡农家炕，体验乡情农趣，感受东北浓郁的乡村民俗。

在中央电视台、中央人民广播电台、北京首都机场投放长春冰雪旅游宣传广告。按照重点客源市场“宣传营销阵地化”的工作模式，分别在广州、南京、台北、香港建立长春旅游营销体验中心，与当地主要组团旅行社合作，通过门店宣传、媒体宣传、社会宣传等多种形式推广长春冰雪旅游精品线路。加大“请进来”营销力度，邀请中国旅游报“美丽中国行”、“第一城市旅游媒体联盟”、“中国旅游广播联盟”、“故事中国行—全国故事广播联盟”、“重点客源地百名记者长春冰雪行”采风团以及境内外20余个重点城市的旅行商代表来长考察、采风，在全国唱响了长春冰雪旅游的主旋律。

假日前，各旅行社围绕热点地区开发旅游产品，安排以休闲度假、购物观光、娱乐健身为主要特色的旅游线路，制定详尽的组接计划，确保市民及游客出行。为进一步加大旅游惠民力度，策划推出了以“景区优惠、联票优惠、直通车优惠”为主要内容的“冰雪三重好礼”，以此为主线，联合我市主要冰雪景区推出价值百万元以上的优惠礼包及丰富多彩的促销活动，与我市22家“长春旅游咨询服务网点”及新闻媒体的宣传资源有机结合、串连成线，在宣传旅游产品的同时，彰显了旅游惠民理念，为游客和市民出行提供了便捷的服务。积极创新推广渠道，在天猫商城建立了东北首家旅游局官方网店，宣传展示我市冰雪旅游资源，销售景区门票1600余张，实现了从“产品宣传”到“产品营销”模式的转变。

积极协调本地传统媒体和人民网、新浪网、吉和网、腾讯网、第一旅游网、长春旅游网等新媒体，利用专版、专栏、网站、“双微”平台、手机app、qq群、网络游戏、朋友圈等多种渠道，及时发布我市冰雪产品情况、各地“20xx冰雪过大年”民俗文化旅游活动以及乡村旅游产品信息，取得了地毯式轰炸的宣传效果。

春节前，市旅发委召开了全市20xx年春节假日旅游工作会议，对充分做好假日旅游工作进行了全面部署。市安委会办公室和市旅游局分别组织开展了旅游安全专项检查和旅游市场秩序检查，同时，通过多种渠道宣传假日出行注意事项以及安全提示信息，发布旅游咨询及投诉电话等服务保障信息，引导游客理性消费、文明旅游、安全出行，增强自我风险防范意识和维权意识。

节日期间，市旅发委各成员单位、各相关单位、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，对净月潭国家风景名胜区、长影世纪城、关东文化园、天怡温泉、农博园、省环球国旅、环球大酒店等重点旅游行业单位进行了调研走访，了解安全制度落实、假日旅游市场、假日旅游产品建设、旅游活动开展及综合服务等方面情况，及时发现并解决存在的问题，在相关部门、旅游企业的`共同努力下，我市实现了春节黄金周无旅游安全事故、无旅游服务质量投诉。

春节假日工作总结

201x年是xx镇举办“假日学校”的第5个年头，从的4家到今年的25家，五年来xx镇关工委突破重重困难，在制度上不断完善，模式上不断创新，规模上不断扩大，使暑期“假日学校”成为“孩子开心、家长称心、社会放心”的“三心”工程，赢得了广泛的群众基础和社会影响力。为了办好“假日学校”，镇、村两级关工委大力争取党委、政府的重视，获得各相关部门、单位和社会各界的支持协作，使“假日学校”创办进一步科学化、规范化。

一、领导重视是关键。

在今年暑期“假日学校”开办之前，我镇关工委组织各村（社区）召开“假日学校”专题会议，部署工作，确保暑期“假日学校”活动有序、有效开展。镇党委、政府高度重视，落实资金保障；市、镇两级领导深入走访慰问坚守在“假日学校”的“五老”和志愿者，并为孩子们带去学习用品。各级领导的关怀和重视给“假日学校”师生注入了激情和活力。

二、多方联动是核心。

今年暑期全镇共创办“假日学校”25所，涉及村（社区）企业30个，招收学生997人，共有参与教学、服务、管理等工作的“五老”71人、大学生志愿者78人、在职教师77人、退休教师18人，机关、村等相关部门工作人员127人。派出所、宣传、综治、教育、卫生、工会、团委、妇联、邮政等部门给予充分的支持和配合，形成了班子共建、教育共抓、活动共办、资源共用的良好格局。同时我们还积极与教办联系，以周边学校为阵地，充分利用学校的资源优势和管理优势，开展村校联办的办学模式，集聚教育资源，为孩子们创建一个安全舒适的学习环境。

三、安全办学是底线。

为了加强“假日学校”期间的安全工作，我镇积极完善“假日学校”的活动、工作、安全、考勤等各项规章制度，建立签到、点名制度，设立假日学校学生行为规范，发放《假日学校安全告家长书》，并与学生家长签到安全责任状，由“五老”、大学生志愿者齐上阵，参与学生安全管理工作;邀请公安、交警、消防、司法等相关部门工作人员前来教授“假日学校”安全第一课，就交通安全、食品安全、消防安全、防溺水、自我保护等主题加强青少年的`自我保护意识，做到安全问题时刻牢记，安全工作经常督促检查，确保安全无虞。

四、模式创新是动力。

有了领导的重视和学校、各部门的支持，“假日学校”在发展模式上有了新的突破。我镇关工委积极践行“四化型”发展模式，联合xx镇关工委志愿者协会，充分挖掘社会组织资源，按照（村+协会+x）的模式建立起社会组织与“假日学校”结对的制度，参与假日学校服务管理工作。如由村（社区）提供教学资源，思想道德宣讲队提供师资力量，志愿者协会赞助志愿服务和管理，让课程多样化，灵活化，服务专业化，精准化，很好的破解了村（社区）办学师资不足，课程质量不高，服务人员不足等问题。

xx镇关工委。

201x年8月14日。

节假日工作总结

八天的假期生活即将结束，今年的国庆节有点特别，第一，中秋节跟国庆节连在一起，所以往年是放七天假期，今年是放八天假期；第二，今年国家大发善心，高速公路假期7座以下小型车辆免收路桥费。就这两点，就让全中国人民的小心脏都躁动了起来！

其实对于我们这些“个体户”而言还真不用利用这几天去凑热闹，可是看着别人在外边玩儿，这心啊就痒痒的狠，于是乎就凑了几天的热闹，远离都市，走到山里面去呆了一天！那感觉着实滴不错，空气是如此的清新，看着山水潺潺心情也是分外的舒爽。就是吃的午餐有点小贵，一只鸡卖到150，但是难得玩儿一天，可以忽略不计了。

过节啊，就是朋友亲戚凑一起热闹热闹。过节期间见到了两个上了大学的小表妹，讲了些大学生活，什么社团活动啊，什么学生会的生活啊，听完之后真为自己没有在学生时期上大学而感到了遗憾！

明天就要开始恢复正常生活了，说实话还真是有点舍不得这种慵懒的感觉，我想肯定大多数人都是跟我想法是一样的，主要是要接受这个现实了，所以我们都压抑了，我在想有没有人被这几天的假期搞得蠢蠢欲动，也像北京青年里面演的一样，重走青春，游历大江大海，丰富自己的人生经历呢？毕竟还是少数吧！

春节假日工作总结

20xx年春节假日期间，我市严格按照国家及省假日办假日旅游工作要求，不断丰富假日旅游产品，精心组织假日旅游活动，形成了20xx年第一个旅游消费高峰，推动了假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日期间无旅游安全事故、无旅游投诉。假日工作主要特点如下：

一、假日旅游人数及收入大幅增长。

春节假日期间，全市共接待国内外游客239.16万人次，同比增长18.26%，实现旅游总收入24.22亿元，同比增长24.01%。其中，一日游游客人数128.92万人次，同比增长18.22%，实现旅游收入4.81亿元，同比增长26.25%；过夜旅游者人数110.24万人次，同比增长18.32%，实现旅游收入19.41亿元，同比增长23.47%；过夜旅游者平均停留天数3.48天，同比增长5.78%。铁路、民航、公路秩序平稳，累计抵达旅客量分别为38.5万、7.32万、18万人次，同比分别增长0.52%、17.68%、-8.26%。

从来长游客的情况看，香港、台湾、韩国、新加坡、东南亚等地的旅游团队构成入境客源主体；长三角、泛珠三角、华东地区及北京、山西、湖北构成国内中远程团队客源主体；省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源构成来长游客主体,且多为自驾游方式。从市民出游的情况看，东南亚、澳大利亚、新西兰、韩国等国家及港澳台地区旅游受到市民青睐；国内长线游仍以海南、云南、福建、华东及广深珠为主；短线游多以冰雪、温泉和购物游为主。

此外，市民“游长春”继续引领假日旅游消费市场，以滑雪健身、文化活动、品尝美食、购物、娱乐休闲等形式的旅游消费使假日市场更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自驾游为主，以长影世纪城为例，假日期间，共接待国内外游客1.27万人次，其中散客增长达100%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出快速增长的态势。

二、假日旅游产品丰富多彩。

假日期间，我市推出了一批内涵丰富、参与性强的旅游产品及节庆活动，满足了市民和游客不同层次的出游需求。

（一）旅游线路供应充足。假日前，各旅行社围绕热点地区开发旅游产品,安排以休闲度假、购物观光、娱乐健身为主要特色的旅游线路，制定详尽的组接计划，确保市民及游客“进得来、出得去”，并通过新闻、网络媒体及时向社会发布。

（二）冰雪及温泉体验需求旺盛。净月潭、莲花山、庙香山、新立湖等滑雪场成为市民及游客的节日旅游首选。“净月雪世界”、“冰雪欢乐谷”、“北湖冰雪嘉年华”、“伊通河雪狼冰雪娱乐城”、“伊通河冰上娱乐园”、“南湖冰雪游乐场”等娱乐体验项目对市民和游客颇具吸引力。净月潭国家风景名胜区、关东文化园、北湖国家湿地公园、南湖公园等景区各具特色的雪雕作品和丰富多彩的旅游活动，吸引了大量市民及游客参观留影。节日期间，净月潭国家风景名胜区、庙香山滑雪场、伪满皇宫博物院、莲花山滑雪场、农博园接待人数及收入增幅大（详见下表）。工农大路、自由大路、吉林大路、景阳大路、北海路、宽府路、人民大街、红旗街、临河街、春城大街、世纪大街、仙台大街等街路以及人民广场、长春站、锦江广场、西安广场、景阳广场等重点部位的雪雕美化、灯饰亮化与往年相比实现较大突破，营造了浓郁的假日旅游及节日喜庆氛围。此外，关东文化园、天怡温泉、御龙温泉等主打温泉产品的景区爆棚，接待人数达到容量极限，收入同比大幅增长。

序号景区接待人数（万人次）同比增长（%）门票收入（万元）同比增长（%）。

1净月潭国家风景名胜区7.52143.21144.79112.31。

2庙香山滑雪场0.21112.8820.73216.91。

3伪满皇宫博物院2.15107.4462.7675.50。

4莲花山滑雪场0.67101.6467.9884.08。

5农博园16.3081.7233.7016.17。

（三）新春大集、庙会和节日购物活动异彩纷呈。第五届吉林冬季农业博览会暨净月潭新春大集是今冬旅游活动一大亮点，展会共安排展示展销和文化活动2大类、10项内容。展示展销区规模20万平方米，共安排5大板块内容，包括高新设施农业展示区、新春大集、渔业展馆、现代化温室区、特色雪雕及节庆彩化展。文化活动共5项，包括科普大集、迎新春文艺演出、“快拍农博”活动、儿童娱乐活动及现场采摘活动。农博园现已逐渐成为外地游客及本地市民最喜欢的冬季休闲场所之一，为我市春节假日增添了浓浓的年味儿。此外，长春文庙举办了“吉祥中国节关东庙会”、中东城市广场亚泰大街店（原长春新天地购物公园）举办了第七届新春庙会。假日期间，大型商超集购物、休闲、娱乐、餐饮等功能于一体，大量以家庭为单位的市民及周边地区游客来此购物、休闲。春节假日期间，全市百货、餐饮、住宿、超市累计客流量698.59万人次，同比增长18.61%，销售额8.50亿元，同比增长5.11%。

（四）各种文化体验活动引人入胜。伪满皇宫博物院、净月潭国家风景名胜区、长影世纪城、长春世界雕塑公园等景区春节期间策划了“博物馆里过大年”、“净月雪世界春节七天乐”、“长影世纪城新春年yeahfun”、系列雕塑及油画展等活动。第五届文庙“大年初一新春祈福典礼”公益活动、儿童公园“金马贺岁盛世花开”主题花展、二人转演出及电影院观影异常火爆。20xx年吉林省暨xx市及各城区“全民上冰雪”系列活动、净月潭瓦萨越野滑雪推广活动、庙香山滑雪场系列冰雪旅游活动、20xx年xx市青少年冬令营活动、“我去赛车”北湖国际冰雪训练营活动、新文化报“冰雪试驾体验营”活动、“爱健康”户外徒步系列活动、“冰雪莲花”杯摄影大赛、“欢乐农家过大年”旅游活动、石头口门水库第十届冬季捕鱼节、第二届柴福林（财福临）水库萨满冬捕节、碧水庄园及卡伦湖自助式冬捕等活动为节日注入了更多的民俗文化元素。

（五）乡村旅游特色浓郁。春节前，市假日办及时向社会公布了《20xx年春节假日期间县（市）、区乡村旅游接待单位名录》，利用各类媒体对自然村、关东文化园、御龙温泉、碧水庄园等近20家乡村旅游点的经营内容、地址、乘车线路、联系方式等进行详细介绍，吸引了大量市民及外地游客走出城区到乡村“过大年”。xx市波泥河镇平安堡乡村旅游合作社，位于庙香山下，依托庙香山滑雪场快速发展，市民及游客在滑雪场体验丰富的冰雪旅游产品后，吃农家饭，睡农家炕，感受东北浓郁的乡村年俗，颇受好评。

三、假日旅游宣传务实有效。

（一）以春节假日旅游为契机，集中宣传长春冰雪旅游产品和特色活动。春节前夕，充分利用中直和本地媒体，集中展示本届冰雪旅游节的'产品特色和活动亮点。中直媒体方面，在中国旅游报、中央人民广播电台中国之声以及中央电视台综合频道、经济频道、国际频道及新闻频道推出长春冰雪旅游宣传广告。本地媒体方面，积极组织宣传、旅游、文化、体育、园林、商业、气象、交通、民航、铁路等相关部门认真分析假日旅游工作形势，收集整理并向社会公布了《20xx年春节假日旅游产品及活动供应信息》，协调长春日报、长春晚报、吉林日报、新文化报、城市晚报等省市主要平面媒体共推出20余块专版及系列专栏，与长春新闻广播、长春交通之声、吉林旅游广播等广播类媒体合作推出冰雪旅游节宣传广告，共同举办系列媒体活动宣传。春节期间，积极与中央电视台沟通，初五在央视新闻频道播发消息，重点报道了我市黄金周期间冰雪景区游客大幅增长，市民积极参与冰雪旅游活动的喜人场面。

针对黄金周期间市民自助出行多、散客量增大的特点，市假日办注重发挥新媒体的作用，利用长春旅游微博、微博以及腾迅官方微信积极开展冰雪旅游产品及“旅游进社区”优惠套餐的持续宣传。与腾讯公司合作，利用腾讯弹窗、每日精选、主页广告位、微博、微信、空间等进行冰雪旅游产品的宣传推广并联合举办微博、微信个性化创意互动活动，收到了很好的宣传效果。截止目前，长春旅游官方微信、微博净增加粉丝量4万人。

（二）以“旅游进社区”活动为载体，打造我市假日冰雪旅游优惠产品体系。抓好“旅游进社区”活动产品体系建设组织相关旅行社深入各景区，连续推出了净月潭滑雪场、莲花山滑雪场、庙香山滑雪场、新立湖滑雪场、关东文化园等五条冰雪线路，优惠幅度较大，如净月潭滑雪场门票+滑雪+午餐+往返接送+导服98元套餐，关东文化园温泉+午餐+往返接送+导服98元套餐等。加大宣传推广力度，通过社区及媒体的宣传渠道，及时发布产品、线路及活动信息，带动广大社区居民走出家门，体验冰雪乐趣。

四、假日协调机制日趋完善，服务工作周密细致。

召开了20xx年春节假日旅游协调领导小组工作会议，对假日旅游安全、旅游活动及产品供给、宣传工作、公共服务等方面提出了明确要求。假日办及时制定下发了《关于做好20xx年春节假日旅游工作的通知》、《xx市20xx年春节假日旅游工作责任分工表》及《关于进一步加强冬季旅游安全工作的通知》，圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。节前，省、市假日办成立联合检查组，对重点旅游行业单位进行了旅游安全、旅游市场秩序及服务质量大检查。

假日旅游协调领导小组各成员单位各司其职、各负其责，市委宣传部积极引导社会舆论，指导新闻、网络媒体广泛开展假日旅游宣传工作。市公安局积极部署全市治安消防工作，维护交通秩序，保障交通安全，加强各类旅游节庆活动的审查，强化景区、公园冰上娱乐项目、活动及易发群体踩踏、火灾等场所的监管。市园林局积极建设雪雕产品，组织全市各公园开展假日旅游活动。市商务局认真监测分析假日期间市场运行、商品供求状况，规范市场秩序，组织假日期间商场、超市系列促销活动。市文广新局积极组织假日期间系列文化活动，落实市内各图书馆、博物馆等文化活动场所扩大免费开放时间及范围。市体育局积极指导、协调有关单位开展冰雪体育竞赛，指导并开展全市群众性冰雪体育活动。市交通、食药监、质监、安监等部门集中开展节日安全及市场秩序整治。市气象局认真提供假日期间天气情况资料，及时发布有关工作信息。各县（市）区、开发区积极策划假日旅游各项活动，扎实开展本辖区重点街路、重点部位雪雕美化、彩灯亮化工作，营造喜庆的节日氛围。

假日期间，民航方面：南航吉林分公司安排执行航班3150个班次，增加长春至广州、台北、高雄、首尔、济州等加班及包机航班50班。长春高速公路客运站至长春龙嘉国际机场快巴开通。铁路方面：长春火车站加开了长春—吉林、长春—白城、通辽—长春的临客，全力满足旅客出行需要。公路方面：旅客可登陆吉林公路电子客票网，实时查询全省各客运站的班线信息，了解发车时间、终端站点、班次、车型、里程、运行时间、票价等情况，合理安排出行时间。长春客运中心站、凯旋公路客运站、高速客运站三个客运站已实现联网售票，xx市内指定的69个邮政网点也代售客运车票。公交方面：256路、252路等公交车适时调整行车计划，加密车隔，保障市民出行需求。

假日期间，市假日办各成员单位、各县（市）区、开发区旅游主管部门、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通，确保及时、迅速地受理市民及游客的咨询及投诉。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，正月初一至初六分别对伪满皇宫博物院、净月潭国家风景名胜区、长影世纪城、长春农博园、庙香山滑雪场、新立湖滑雪场、北湖国家湿地公园、关东文化园等旅游行业单位进行了调研走访，给一线工作人员拜年，了解掌握假日旅游市场、客源分布等方面情况，及时发现解决存在的问题，与相关单位共同探讨我市假日旅游市场发展的新思路、新举措，取得了较好效果。

节假日工作总结

在学校少先队的精心安排下，同学们的寒假生活快乐而有意义而且丰富多彩的，轻松而有趣。同学们从家庭走向社会，从学校融入自然，在充分体验寒假带给他们的乐趣的同时也收获着寒假生活的成果，现将我校学生的寒假生活进行如下总结：

我校按上级要求，把寒假“八个一”活动融入到各班实际中。开学第一天，全班同学都能把寒假作业交齐。从孩子们上交的作业和家长的反馈上看，完成情况非常好。学生们在享受寒假带来的快乐的同时，也体验到了学习，作业的轻松。看得出，这是他们愿意且乐意去做的事情。家长和孩子不再为繁多的寒假作业而发愁，这个寒假学生们在学中玩，玩中学，体验着成功，享受着快乐。

（一）落实生命教育，加强安全法制教育。

二）寓民族精神教育于丰富的社会实践活动。

1、引导学生积极开展“我为社会做好事”和为民服务等社会实践活动，得到我村村民的肯定与赞扬。

2、用好每一分钱，关心帮助身边的弱势群体。全面开展手拉手送温暖活动，省下自己的零花钱，向班中需要帮助的同学送去了精神和物质的关怀，向身边的孤寡老人送上了新春的问候。

3、劳动教育。利用寒假，每位同学每天帮家长做一件家务，为父母减了一分辛劳，添了一分惬意，送了一分亲情。

4、队员们积极开展了形式多样、健康有益的体育健身活动，强健了体魄。

在暑假期间，教师积极主动的参加教育局组织的各种继续教育和培训，并在培训后写出感受和体会，收获颇丰，受益匪浅，得到教师的好评。

新的学期即将开始，在开学前的返校中，全体师生安全返回，做到开心充实过暑假，平安快乐返校园，以全新的面貌迎接新学期的开始。

暑假已经过去了，充满希望的新学期已展现在我们面前。新学期的我们肩负着光荣而艰巨的使命，新学期的我们有着美好的憧憬，为了新世纪雏鹰的展翅翱翔，为了早日成为祖国的栋梁之材，我们将不断地去开拓，去创新，去迎接一个更美好的未来！

送走了龙腾虎跃的龙年，迎来了金蛇狂舞的蛇年。转眼之间，寒假已经结束，在寒假期间我园切实把安全工作作为头等大事来抓，为广大师生创造一个欢乐、祥和的节日氛围，避免了各类事故发生。

（一）落实安全责任措施，加强寒假和春节期间的安全工作。

各班主任教师都以高度的责任心和对幼儿负责的态度，认真落实幼儿园在假期间的安全工作，及时和家长沟通，采取一切必要措施，确保了每个幼儿不出安全事故。

（二）落实24小时值班制度，实行领导带班。

1、护校值班人员24小时在岗，并保持24小时保持手机畅通，严格执行若有特殊情况，必须经学校同意后，方可换人。

2、认真做好护校值班记录，不得擅自离开工作岗位，不得随便换班换人交接班制度，交接时间为上午八点。

3、值班期间如发现事故隐患，应及时采取有效措施并及时上报。

4、积极完善学校技防设施，严禁陌生人及不法分子进入幼儿园，严禁任何人将易燃易爆物品带入幼儿园。

（三）在放假前，结合实际，采取多种方式，对幼儿普遍进行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火灾等安全事故内容的安全教育，教育师生要注意回家、返校途中的交通安全，重视节假日期间参加旅游、娱乐等活动时的安全；教育幼儿参加有益身心健康的活动，过一个平安、祥和、愉快的寒假。

（四）放假期间，认真做好防火用电安全工作，关闭所有不用的电源，杜绝因电源短路引发的灾隐患。切断电脑机房的一切不必要的电源。

（五）确保假期期间教师的思想稳定工作，及时传达学区的通知精神。时刻关注每位教师的动向，保证电话沟通，了解每位教师的思想动态，确保春节期间不发生任何意外事件。

春节假日旅游工作总结

在区委、区政府的高度重视和领导下，在市、区假日办的统一部署和指导下，xx区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织，全体旅游从业人员共同努力，我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下：

一、基本情况。

xx年春节长假期间，我区共接待游客30.09万人次，同比增长29.24%；实现旅游综合收入31594.5万元，同比增长35.62%。

（一）旅游住宿情况。

整个假日期间（1月31日—2月6日），我区平均床位出租率为78.82％，同比增长4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景区（点）接待情况。

20xx年1月31日至2月6日，我区6个a级旅游景区（点）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增长33.05%；狮子山接待游客2678人次，同比负增长66.36%；xx古镇接待游客135079人次，同比负增长33.56%；观音峡接待游客15769人次，同比增长29.74%；金塔景区接待游客1883人次，同比负增长24.13%。

（三）交通运输情况。

春节长假期间，我区旅游交通总体顺畅，未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次，比去年春节期间增加了163架次，同比增长59.48%；抵丽进站列车44车次，比去年减少7个车次，同比负增长13.72%。

（四）旅游投诉和旅游咨询受理情况。

今年春节长假期间，我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起，均已妥善处理，结案率为100%，受理旅游咨询电话18个，设立旅游咨询服务点2处，发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区（点）介绍等宣传资料259份，现场咨询310人次。

（五）旅游安全情况。

由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作，各旅游接待单位认真落实安全责任，采取各项安全保障措施，今年春节长假期间，我区未发生任何旅游安全事故。

一是高度重视，提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序，区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议，对xx年春节假日旅游各项工作，尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署，要求各职能部门密切配合，认真抓好节前检查，采取有效措施加强整改。

二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作，加强安全监管和检查监督，认真做好隐患排查、预案演练，确保节日旅游有序开展。

三是集中力量整治旅游市场，确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合，各旅游相关部门集中开展整治行动，进一步规范旅游市场，营造了良好的旅游市场环境，为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。

四是切实做好假日旅游值班工作，妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制，制定工作方案，落实值班人员，坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题，积极主动协调，妥善处理好各类投诉。

随着我区假日旅游综合协调机制更加健全，各成员单位配合有力，协调有序，假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间，区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作，区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位，热情诚恳的解答每一位游客的咨询，我区假日旅游市场运行平稳、正常，广大游客的满意度进一步提高。

（一）旅游活动丰富多彩，过年喜庆氛围突出。

春节长假期间，为弘扬民族文化，烘托节日气氛，大研等街道办事处积极推出游客参与性、互动性活动项目，为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。1月22日—24日，大研街道办邀请了十名书法家现场开办了“写春联，送万家”活动；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河广场等地开展了贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展，不仅烘托了春节的假日气氛，丰富了游客的游览内容，延长了游客的停留时间，也扩大了知名度，促进了假日旅游经济的增长。

（二）游客“错峰出游”，旅游高峰期延后。

春节是我国最重要的传统节日，也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达，初四达到高峰，产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象，拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战，拥堵现象得到了及时有效的解决。

（三）旅游集散地功能增强，自驾游成为主流。

随着我区交通条件的不断改善，城市和景区的承载力进一步增强，加上今年春节，继续实行了小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的'散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外，外省市车辆也逐步增多，长假期间，在我区主要道路及景区，随时可以看到来自四川、重庆、贵州，甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时，到达我区，通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长，我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。

（四）旅游市场秩序井然，服务质量持续提高。

在节前，区委区政府就对假日旅游进行了安排部署，由相关领导组织相关部门，开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化示范市创建，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化发展，休闲游市场不断扩大。

随着我区旅游度假产品的开发，接待服务设施的不断完善，新产品、新业态的不断丰富，旅游进出条件大为改善，吸引了大量游客，旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加，旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。

四、存在问题及建议。

xx年春节假日期间，我区旅游市场繁荣、安全、有序，整体上看较去年同期有大幅增长，这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景，但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规，未按照合同约定事项提供质价相符的服务，造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下，面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游，旅游接待压力较大，道路保通和游客疏导的任务较重，旅游公共服务设施和配套设施的建设不足，旅游信息发布的方式和手段单一，游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点，提出以下几点建议。

（一）进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作。

旅游市场秩序规范和管理工作是一项长期的工作，旅游市场有序与否，关系到旅游安全，直接影响到游客满意度，关系到旅游产业的可持续发展。因此，必须不断加大旅游市场综合治理的力度，各旅游相关部门不仅要加强对旅游市场出现的新情况、新问题的研究，还要认真抓好制度的落实，进一步规范旅游市场行为，为游客创造良好的旅游环境。在整治“拉客、喊客”行为方面，各街道办事处要克服困难，采取切实有效的手段，使整治行动真正见到成效。

（二）进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设。

由于自驾游的迅猛发展，已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极，为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足，与国内先进地区尚有较大差距，需要进一步加大建设力度，不断进行完善和提升。

（三）进一步完善旅游信息服务平台建设。

随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展，假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量，给旅游接待造成了较大压力，部分旅游接待企业应对不足，措施有限，服务意识和水平还需要进一步提升，市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设，引导游客理性出游、合理流动。

春节假日旅游工作总结

为充分体现假日特点，营造节日气氛，丰富旅游产品，活跃旅游市场，挖掘旅游消费潜力，市旅游委推出以“梦幻冰雪”为主线;以“冰雪文化”“冰雪体育”“冰雪商贸”“冰雪温泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展会”“xx经济区冰雪活动”为辅线;n个冰雪旅游场所依托的“1+8+n”系列中国xx国际旅游节冬季游活动，其中中国xx国际冰雪节的俄罗斯芭蕾舞团冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奥体中心嘉年华的雪山冲浪、长达200米的极速冰滑梯等冰雪游乐项目，内涵丰富、群众参与性强。假日期间，棋盘山滑雪场日均接待游客突破2万人次，同比增长19.5%;北陵公园冰雪嘉年华日均接待游客近万人，浑南区奥体中心嘉年华、于洪区丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多样的冰雪活动，营造了欢乐的节日氛围，吸引了广大沈城百姓前往观赏体验。

春节假日工作总结

20xx年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

20xx年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%；百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖20xx年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。

1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。

2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。

3、节庆活动丰富多彩。

节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。

4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。

1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。

3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度；卫生局加强卫生监督管理；工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志；交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。

4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效；各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。

总之，20xx年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定工作方案，提前谋划节前活动，积极履行职责，严格检查，确保了春节旅游工作圆满完成，实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

春节假日旅游工作总结

春节假日期间，xx市旅游委充分利用广播、电视、尤其是网络媒体资源，宣传春节假日期间xx市的各项旅游活动：2月15日(除夕)，中央电视台《新闻直播间》专题报道了我市沈北新区“蒲河新春大集”(时长2分30秒);新浪网、搜狐网也报道了“辽宁xx重点景区春节期间将有佩戴全新志愿者标识的旅游志愿者上岗服务，免费为游客提供咨询和帮助，并加强文明旅游宣传，营造和谐美好的春节假日旅游氛围”。2月17日，中央电视台在《新闻联播》节目中，又报道了我市浑河沿岸的“启航新时代幸福中国年”灯光秀，春节期间的璀璨夜景，再一次惊艳全国。2月19日，中国政府网报道了:“辽宁xx世博园、xx野生动物园、棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场等迎来大量游客，xx世博园举办的“丝路春光·2020xx国际文化彩灯节”受到游客喜爱。国家旅游局官方网站在假日期间，共三次报道了春节期间xx旅游市场和xx市民出游的火爆盛况，其他省市主流媒体也报道或转发了我市春节期间假日旅游情况。通过各媒体的舆论引导，提升了我市春节假日旅游的影响力和知名度，对吸引外省市游客来沈旅游，产生了积极深远的影响。

2020年春节假日旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅，实现了假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

年春节假日工作总结

春节是我们国家传统节日，也是我们人民群众选择去旅游的时候。下面是小编搜集整理的2019年春节假日。

欢迎阅读。

2019年春节假日期间，我市严格落实国家、省及市委、市政府关于做好春节假日旅游工作的要求，围绕“安全、秩序、质量、效益”的工作目标，市旅发委各成员单位各司其职，积极配合，精心做好旅游服务保障工作。各县(市)区、开发区(度假区)和旅游行业单位从丰富假日旅游产品供给、满足市民游客消费需求出发，深入挖掘传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动和假日旅游产品，形成了2019年第一个旅游消费高峰，推动了假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”，使广大人民群众度过了一个喜庆、祥和、安定、快乐的春节。

随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出稳步增长的态势。假日期间，全市共接待国内外游客总人数334.32万人次，同比增长21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82个百分点;全市实现假日旅游总收入36.24亿元人民币，同比增长24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74个百分点。其中，一日游人数174.17万人次，同比增长17.21%，实现旅游收入7.29亿元，同比增长26.12%;过夜旅游者人数160.15万人次，同比增长26.08%，实现旅游收入28.95亿元，同比增长23.93%;过夜旅游者平均停留天数3.46天，与去年持平。铁路、民航秩序平稳，铁路累计抵达旅客量为41.25万人次，与去年持平;民航累计抵达旅客量为8.42万人次，同比增长3.60%;公路累计抵达旅客量10.61万人次，同比下降31.99%。春节假日期间，全市百货、餐饮、住宿、超市累计客流量762.88万人次，同比增长8.39%;销售额9.33亿元，同比增长6.02%。

从来长游客构成情况看，港澳台地区游客仍是我市入境游客主体，长三角、珠三角及辽宁、黑龙江等周边区域客源构成国内团队客源主体。市民“游长春”继续引领假日旅游消费市场，以散客自助游、家庭出游、自驾游等出游方式为主，以滑雪健身、文化活动、品尝美食、购物、娱乐休闲等形式的旅游消费使假日市场更加火爆，电影民俗文化节、冬季农博会、文化庙会等“冰雪过大年”民俗文化活动，吸引大量游客参与，我市这种独特的假日旅游市场景象受到国家旅游局高度关注并在全国范围内宣传推广。从假日市民出游的情况看，日本、韩国、东南亚国家及中国台湾热度不减，塞班、马尔代夫等海岛游需求旺盛;国内长线游以云南、海南、福建、四川及广深珠为主;短线游多以长白山、哈尔滨为主。

假日期间，我市推出了一批内涵丰富、参与性强的旅游产品及节庆活动，满足了市民和游客不同层次的出游需求。

“冰雪+温泉”渐成品牌。2019中国长春冰雪旅游节推出的长春地域特色鲜明的“冰雪+温泉”旅游产品形成了假日期间外地游客和市民的品牌核心吸引物。

1

“四大滑雪体验基地”

净月潭滑雪场、莲花山滑雪场、庙香山滑雪场、新立湖滑雪场设施完善、雪道种类齐全，能满足不同滑雪水平游客的需要。

2

“四大养生温泉”

即国信南山温泉、关东文化园能量养生温泉、御龙温泉、天怡温泉，在北国零下20度的环境下体验冰雪+温泉，是长春冬日里最美好的体验。

3

“七大戏雪乐园”

国信南山温泉冰雪乐园、欧亚卖场冰雪奇缘、天泽冰雪大世界、雕塑公园冰雪童话雪乐谷等戏雪乐园的几十项冰雪娱乐项目实现了静态景观与动态娱乐的完美结合，无论大人还是孩子，都可以在长春与冰雪尽情相拥，感受欢乐的冰雪童话世界。

欧亚卖场冰雪奇缘。

天泽冰雪大世界。

4

“遍地冰雪景观”

假日前，市旅游发展委员会办公室、市城市管理委员会办公室明确要求市直相关部门、各县(市)区、开发区(度假区)对城市主要街路、公园、广场进行灯饰亮化、雪雕美化，在61条街路和27个重点区域实现了全面亮化彩化，重点部位的雪雕美化、灯饰亮化与往年相比实现较大突破，部分公园、广场和街路累计建设冰雪雕176组，营造了浓郁的假日旅游及节日喜庆氛围。做到了“白天看雪雕、晚上看景观”。春节期间，冰雪娱乐产品受市民和游客青睐，观赏冰雕雪雕、体验冰雪项目人气火爆。南湖公园、长春公园、儿童公园、胜利公园接待量达18万人次;国信南山温泉冰雪乐园总接待量近5万人次;宽城宽府广场接待3万人次，住邦广场接待5000人次、收入15万元;绿园锦江广场接待2万人次;欧亚卖场冰雪奇缘主题乐园接待6000人次，收入65万元;南关天泽冰雪大世界接待2019人次，收入20万元。

“过大年”活动异彩纷呈。第七届吉林冬季农业博览会暨净月潭新春大集以“欢天喜地迎新春，热热闹闹过大年”为主题，突出绿色科技与“年味儿”特色，极大地丰富了广大市民春节期间的文化生活，节日期间共接待15.48万人次，同比增长3.03%;收入81.19万元，同比增长4.05%。长影世纪城举办了“长影世纪城欢乐年‘城’好玩”主题活动，将传统习俗与现代电影主题公园深度融合，百分百中奖的红包摇一摇、“猜灯谜，赢奖品”等活动受到游客好评，节日期间共接待1.05万人次，同比增长13.83%;收入161.50万元，同比增长19.02%。长影旧址博物馆开展了“年韵”电影民俗文化节暨长春市万名老人游长影活动，凡长春市60周岁(含)以上老人，持本人有效身份证，在活动期间免费体验长影旧址博物馆。长春文庙举办的具有传统文化特色的新春祈福仪式、儿童公园举办的“金猴献瑞，富贵花开”迎春花展，以不同形式展现了北国春城喜迎新春佳节的独特魅力。

特色文化活动引人入胜。以关东民俗展示、体验为主线，以关东民俗特色资源为核心，开展了一系列多姿多彩的活动。九台区在牛头山水库、石头口门水库、卡伦湖持续开展萨满冬捕节、自助式冬捕节等系列活动，市民和游客不仅可以近距离观赏冬捕的壮观火爆场景、参与头鱼拍卖活动，还可以了解神秘的萨满冬捕祭湖仪式表演，欣赏具有浓郁地域文化特色的萨满歌舞表演和鹰猎文化展示。

宝藏重光—赵庆生水陆画(长春)艺术展在伪满皇宫博物院东北沦陷史陈列馆三楼交流展厅继续展出，本次展览对丰富冰雪旅游节文化内涵，弘扬和传承中华民族优秀文化和传统美德，提高市民游客的艺术修养和鉴赏水平，进一步扩大长春城市的知名度和影响力，吸引更多境内外游客来长游览发挥了重要的推动作用。节日期间，伪满皇宫博物院共接待1.93万人次，同比增长9.7%;收入53.84万元，同比增长0.52%。此外，关东美食大集、“留在记忆中的关东过大年”摄影邀请赛、“水墨关东、美丽吉林、强国富民”大型笔会等活动，为假日旅游注入了更多的文化元素。

乡村旅游特色浓郁。关东文化园以关东风情的原生态自然景观为衬托、浓郁的关东地域特色的建筑为载体，让游客充分体验关东美景、美居、美文、美食及关东民俗和文化风貌，节日期间共接待0.69万人次，同比增长69.14%;收入91.6万元，同比增长110.28%。天怡温泉度假山庄开展了“玩冰雪泡温泉，到天怡过大年”关东民俗活动月活动，为游客准备杀猪菜、小鸡炖蘑菇、猪肉炖粉条、黏豆包、连年有余(鱼)等年俗主副食品。枫树湾度假村开展摇辘轳打水、推碾子磨面、野炊、野外烧烤等活动，市民及游客通过吃农家饭，睡农家炕，体验乡情农趣，感受东北浓郁的乡村民俗。

在中央电视台、中央人民广播电台、北京首都机场投放长春冰雪旅游宣传广告。按照重点客源市场“宣传营销阵地化”的工作模式，分别在广州、南京、台北、香港建立长春旅游营销体验中心，与当地主要组团旅行社合作，通过门店宣传、媒体宣传、社会宣传等多种形式推广长春冰雪旅游精品线路。加大“请进来”营销力度，邀请中国旅游报“美丽中国行”、“第一城市旅游媒体联盟”、“中国旅游广播联盟”、“故事中国行—全国故事广播联盟”、“重点客源地百名记者长春冰雪行”采风团以及境内外20余个重点城市的旅行商代表来长考察、采风，在全国唱响了长春冰雪旅游的主旋律。

假日前，各旅行社围绕热点地区开发旅游产品,安排以休闲度假、购物观光、娱乐健身为主要特色的旅游线路，制定详尽的组接计划，确保市民及游客出行。为进一步加大旅游惠民力度，策划推出了以“景区优惠、联票优惠、直通车优惠”为主要内容的“冰雪三重好礼”，以此为主线，联合我市主要冰雪景区推出价值百万元以上的优惠礼包及丰富多彩的促销活动，与我市22家“长春旅游咨询服务网点”及新闻媒体的宣传资源有机结合、串连成线，在宣传旅游产品的同时，彰显了旅游惠民理念，为游客和市民出行提供了便捷的服务。积极创新推广渠道，在天猫商城建立了东北首家旅游局官方网店，宣传展示我市冰雪旅游资源，销售景区门票1600余张，实现了从“产品宣传”到“产品营销”模式的转变。

积极协调本地传统媒体和人民网、新浪网、吉和网、腾讯网、第一旅游网、长春旅游网等新媒体，利用专版、专栏、网站、“双微”平台、手机app、qq群、网络游戏、朋友圈等多种渠道，及时发布我市冰雪产品情况、各地“2019冰雪过大年”民俗文化旅游活动以及乡村旅游产品信息，取得了地毯式轰炸的宣传效果。

春节前，市旅发委召开了全市2019年春节假日旅游工作会议，对充分做好假日旅游工作进行了全面部署。市安委会办公室和市旅游局分别组织开展了旅游安全专项检查和旅游市场秩序检查，同时，通过多种渠道宣传假日出行注意事项以及安全提示信息，发布旅游咨询及投诉电话等服务保障信息，引导游客理性消费、文明旅游、安全出行，增强自我风险防范意识和维权意识。

节日期间，市旅发委各成员单位、各相关单位、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，对净月潭国家风景名胜区、长影世纪城、关东文化园、天怡温泉、农博园、省环球国旅、环球大酒店等重点旅游行业单位进行了调研走访，了解安全制度落实、假日旅游市场、假日旅游产品建设、旅游活动开展及综合服务等方面情况，及时发现并解决存在的问题，在相关部门、旅游企业的共同努力下，我市实现了春节黄金周无旅游安全事故、无旅游服务质量投诉。

2019年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

2019年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%;百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖2019年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。

1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。

2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的。

应急预案。

按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。

3、节庆活动丰富多彩。

节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。

4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。

1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。

3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度;卫生局加强卫生监督管理;工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志;交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。

4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效;各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。

总之，2019年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定。

工作方案。

提前谋划节前活动积极履行职责严格检查确保了春节旅游工作圆满完成实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

国庆节假日工作总结

20xx年国庆黄金周期间，根据上级通知精神，为确保广大人民群众过一个欢乐、安全、祥和的节日，我司本着情暖，共创未来理念，切实做好安全生产工作，保障了道路的安全、畅顺、有序。现将各线条的工作总结如下：

（一）国庆黄金周期间营运基本情况。

从20xx年10月1日至10月7日，高速(段)出口车流合计59182辆，日均出口车流量8455辆；比去年国庆黄金周期间的日均6455辆增长了30.98%；入口车流量合计63317辆，日均9045辆；比去年国庆黄金周期间的日均6759辆增长了33.82%。通行费收入（拆分前）3680644元，日均通行费收入525806元；比去年国庆黄金周期间的日均328037增长了60.29%。城西收费站入口车流量32883辆，出口车流量28547辆，通行费收入（拆分前）2481524元。

（二）严抓安全，做好国庆黄金周期间的安全生产工作。

为保证人员、过往车辆的安全，收费管理部有针性对地强调各收费站认真做好国庆黄金周期间的安全生产工作。

1．对收费第一线的员工进行安全生产教育，抓好收费广场员工的安全生产意识；

4．加强监控力度,要求监控中心密切注意各收费站收费广场、收费亭、收费车道出现的情况，做好监控值班记录，督促收费员按规范操作，对收费员不规范操作的行为予以纠正。做好收费广场异常情况的汇报工作。国庆黄金周期间，全线各收费站收费秩序良好，文明服务也相对到位。

5．各收费站票管人员也在国庆黄金周前及时做好票、卡、券的清算核对工作，掌握票证的使用情况，备足各类票、卡、券，切实做好零钞的储备工作，保证零钞的足量供给使用，使营运工作有序进行。

6．稽查队及收费站管理人员在国庆黄金周期间也加大稽查力度，做好防贪堵漏工作。对票证、卡、券、款进行监督检查，国庆黄金周期间，收费一线无贪污事件发生。

7．节日期间，收费管理部重申公司车辆管理制度，保证节日期间车辆的安全管理，规范了收费管理部包干车辆的管理。

（三）营造节日氛围，丰富留站员工节日生活。

今年国庆黄金周恰逢中国的传统节日中秋佳节，收费管理部要求各收费站在重点抓好生产的同时，我们还要求各收费站做好留站员工的思想工作，消除他们佳节的思乡的思想顾虑，关心留站员工的工作和节日生活。因此，在节日期间，各收费站为丰富留站员工的生活，举办了丰富多彩的庆典活动，营造节日良好的氛围。因此，广大一线员工都能从集体利益出发，留站安心工作。

（四）坚持对假冒运营军车进行打击。

收费管理部一直要求收费稽查组将整治非法假冒运营军车作为工作的中心之一，在国庆黄金周期间，稽查组在工作中能克服各种困难，对一些入口领卡，出口用迷彩布包挡车牌、或出口前套换假军队、武警车牌的车辆用数码摄影机跟踪用进行拍摄，然后出口拦截出示拍摄司机换套假军警牌等偷逃费证据的手段进行整治，20xx年10月1日15时30分左右，收费稽查组利用上述手段抓获一部车号为悬挂假武警车牌wj15-38018进行逃费三型货车，在监控数据及其他证据面前，该司机自愿补缴通行费6125元。

综上所述，收费管理部在收费运营工作上不断总结经验，积累了应对节日车流高峰期的管理办法，保证各个收费站在各大节日期间收费车道畅顺，全面完成了20xx年度国庆黄金周期间的车辆通行费的征收任务和梅州市外籍车辆次票通行费的征收任务，全面提高了收费服务水平。

整个黄金周期间，路政巡查总里程为6796公里，在辖区内发生交通事故共8宗，损坏路产案件5宗，应收损坏路产金额为9904元，已收9904元，结案率100％，索赔率100％。

（一）加强对重点路段的巡查与监控。

并对其进行详细的记录。

（二）坚持抓好安全工作，做好重、特大交通事故的应急措施。

路政大队严格贯彻落实上级部门的文件精神，加强我大队的人员车辆的安全管理，不断加强人员安全教育，提高安全认识，落实安全工作责任制，加强对桥梁、涵洞的监督检查，发现问题及时解决，确保辖区内无发生安全责任事故。

（三）继续加强与服务区管理人员的联系，针对十一黄金周期间车流量大，人员多的特殊性，对服务区的卫生，特别是公厕卫生进行严格监督检查，做到及时发现问题及时整改。

（四）以公司争创省级青年文明号为契机，路政大队结合自身的岗位特点，抓住黄金周车流多的有利时机，路政队员热情为过往司乘人员递上矿泉水，向他们送去节日温馨的祝福。同时，派发《道路交通安全法》以及《高速公路路线示意图》等一系列宣传单，现场接受司机的各种路政执法咨询，为外来司机指引旅游景点路线，解答了他们心中的疑问。

作为保障高速公路安全高效营运的养护部门,为迎接十一黄金周的各项工作在9月上旬已有规划和筹备。涉及到路面畅通的小修保养工程都已在十一前完成,k2和k104这两个抢修工程也有阶段性的完成,为高速的安全高效营运提供了保障。

十一前夕，养护工程部要求并监督施工单位高标准完成保证安全生产的措施，督促做好其员工的安全生产教育、增强安全意识、防止交通事故的发生；彻底解决和有效的处理存在安全隐患的地方。于9月28日进行了全线的安全生产检查，例如：两个施工点的施工警示牌、交通堆的清洗和按规范重新摆放；全线路面坑槽的修补情况，部分路段的标志、标牌及夜间反光设施的清洗情况等。

（一）加强日常路况巡查和日常保洁。

重点对k104及全线有病害记录的桥涵结构物进行安全检查。除k104施工点外十一期间路面停止施工。养护工程部值班人员每天汇同施工单位进行路况巡查，及时反馈和通报了彼此所发现的路况信息，如涉及到安全的问题,及时有效的进行处理，确保安全畅通。加大路面清洁车的出勤率，重点安排清扫易脏路段。在此期间巡查中发现的问题比较轻微，例如：10月1日发现k77+900m(10片防眩板缺损)、西行段k58+500m(立柱式轮廓标1根缺损)、10月3日发现西行段k81+280m（波形护栏损坏）、10月5日发现西行k76+300（波形护栏损坏），我们按照十一期间不施工的规定暂缓处理；当发现有安全隐患的问题的时候,立即通知施工单位,并在短时间内恢复，确保道路安全畅通，例如：在10月1日发现东行段k104+550m(路肩砂井盖板缺损)等。

（二）抓好k104路面恢复工程的进度和质量。

为迎接11月13日的山洽会，经公司研究批准，十一期间照常施工。然而，必须在10月8日前完成西行k104处200多米的路面破碎和重新浇筑,任务紧迫、繁重。该路段是缓和曲线路段,原路基沉降造成超高的重新设置、标高的重新调整，不能像建设时期的大规模施工,加上施工设备和工艺的限制，施工进度和质量都会受到一定的影响。养护工程部安排值班人员每天到工地监督，及时进行技术指导,以最大限度的提高施工进度和质量。

在十一黄金周前，机电管理部全力做好中心监控的设备整合改造各项工作，依期按计划完成并顺利交付使用。在节日期间，机电管理组织到位，切实做好全线机电系统的巡查、维护工作。

（一）提前做好系统巡查各项工作，对全线收费系统进行除尘保洁，使各系统保持良好运行状态。

（二）加强外包维护管理，保证监控系统正常稳定运行。

（三）黄金周前完成城西站、径义站柴油发电机改造任务。

（四）配足发电用柴油应付系统突发事件。

（五）做好城西站变携式收费机的应急备配措施。

（六）处理城西站收费数据上传少一条的故障。

（七）更换丰顺站临时发生故障的路由器和径义站临时发生故障的交换机。

总体上说，我司高度重视、精心组织，从保稳定促发展的高度，切实加强对各站、队、所基层单位的交通安全生产工作领导，落实安全责任制。加强节日值班工作，安排专人昼夜值班，并安排领导在岗带班，进行有针对性工作指导，及时掌握情况、协调和解决存在的问题，及时处理可能发生的问题。国庆黄金周期间，我司圆满完成了各项工作，实现了工作总目标，有力地保障了道路的安全畅通。

春节假日旅游工作总结

2019年春节即将到来，春节旅游工作是十分重要的一项工作，下面是小编搜集整理的2019春节假日旅游。

欢迎阅读。

2019年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。

为切实做好2019年春节期间旅游安全工作，全面保障我县节日旅游市场安全、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。各职能部门积极联手，快速反应，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和安全保障工作协调有序。

在节前的检查中，各旅游企业都能重视安全生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善安全保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和安全保障工作的培训和教育，强化假日期间安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力;二是各旅行社重点加强导游人员安全教育，避免出现重大旅游安全事故;三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。

一是全力保障假日出行安全。公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强安全警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。密切关注假日期间的天气变化情况，确保不良天气条件下安全运行。

二是严格落实部门安全责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业安全生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。

三是全面排查各类安全隐患。在节前的安全检查中，对我县部分星级饭店、a级景区以及旅行社开展了安全生产检查。针对检查中发现的问题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防安全生产事故发生。

县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了2019年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。

1月20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对xx大云十里水乡——碧云花海景区等开展了2019年春节节前安全生产督查检查活动。2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。本次大检查的重点旅行社的用车安全、a级景区企业安全生产主体责任落实情况、星级饭店企业安全生产主体责任落实情况等内容。检查中，各职能部门按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深入全县辖区内的星级饭店、旅行社、a级旅游景区排查治理春节前的旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，落实旅游安全各项措施，并通过旅游安全生产联合执法大检查，摸清旅游行业安全隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。

针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业安全生产主体责任，继续开展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切实加强节日期间安全管理，进一步明确职责，强化值班值守，为游客提供安全、舒心的旅游环境。

春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日安全信息，确保安全信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉电话24小时畅通，及时有效处理旅游投诉。截止2月24日，未发生旅游突发事件和重大安全事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段落。

2019年春节黄金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重视下，在林区党委、政府的统一领导下，林区假日旅游领导小组各成员单位和全区各旅游接待单位强化责任和服务意识，认真做好节前准备，节中执行，分工合作，狠抓落实，顺利通过2019年第一个黄金周“大考”，赢得全年开门红，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。全区共接待游客26.53万人次，同比增长20.58%，旅游经济总收入13343.72万元，同比增长20.73%。

春节黄金周期间，神农架林区旅游秩序井然有序，环境卫生整洁，节日气氛浓郁，主要干道和各旅游景区的干道总体保持通畅，未发生重大治安事件、群体性事件及重特大交通、火灾等安全事件，未发生重大旅游安全事故和重大投诉，整体运行良好，达到预期目标。

神农架两个滑雪场春节期间持续井喷，滑雪场内人山人海，特别是大年初三、初四、初五三天两个滑雪场饱和率达到100%，两个滑雪场都是满负荷运行，滑雪场采取限量和分批次进入，滑雪旅游成为春节黄金周经济拉动点。

初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，与去年不同是并没有集中在这三天，除夕当天也有不少游客。春节黄金周期间，滑雪场的人数总体与去年相比稍有下降，但是其他景区人数增加，游客到神农架来不仅仅体验滑雪的乐趣，还有游客专门到神农架观雪赏雪，也减轻了滑雪场的接待压力。

黄金周期间，通过自驾游、自助游为主的散客出行方式进入我区的散客已成为主流，基本上占到70%以上。来我区的自驾游车辆以本省为主，自驾游主要是武汉、宜昌的最多，同时外省市车辆也逐步增多，来自重庆、成都、广州等地客流增多，说明到我区的冬季滑雪客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。

积极开展冬季旅游宣传推广，全力引导冬季旅游消费，促进我区春节假日经济活跃。神旅集团出台了一系列优惠政策，对周边地区的游客到神农架滑雪实施大幅度的优惠;国际滑雪场与宜昌交运集团、十堰亨运集团等联谊，开通了宜昌-神农架，十堰-神农架，武汉-神农架等城市滑雪直通车，更加方便游客滑雪出行;神农架旅委前期开展“神农架冬季旅游亮亮点”系列活动，评选神农架冬季旅游十大亮点，吸引公众眼球。

为做好春节黄金周旅游安全服务保障和市场秩序综合治理工作，林区假日旅游领导小组办公室制定下发了《神农架林区2019年春节黄金周旅游接待工作运行方案》，并对春节黄金周旅游工作进行了周密部署，新增茨芥坪换乘点，取消温水换乘，避免车辆在温水出现堵塞，明确了各涉关单位、部门、人员的职责，将各个环节细化到人，确保了岗有人在，职有人守，责有人履。

成立由林区主要领导为指挥长的春节黄金周旅游接待指挥部，坐镇110指挥中心进行指挥，对全局进行掌控;建立春节黄金周旅游接待运行工作群，随时发布和更新游客、车辆、道路、天气等信息，确保了指挥部能够随时了解各景区、各卡口状况;在换乘港开通wifi，舒缓游客在等待中的焦躁情绪;建立滑雪预约制度，团队游客要提前一天与滑雪场预约，在木鱼镇木鱼饭店(国际滑雪场临时办公室)预约购票，确定入场时间。自驾游游客在木鱼饭店、茨芥坪和酒壶坪换乘中心进行换乘。

节前我区认真组织开展了涉旅接待单位安全大排查，及时消除安全隐患，精心筹备假日旅游服务保障工作，确保了春节期间假日旅游市场安全、有序。2月8日，大年初一，林区党委副书记、政府区长李发平，党委常委、政府党组成员郭文，政府副区长、公安局局长牟波，带领相关部门亲临旅游接待单位，并对旅游安全工作进行了检查，要求进一步提升管理服务水平，为游客提供优质服务。

全区各相关涉游单位和部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，实行了24小时值班制度，并通过互联网、手机短信等及时发布旅游信息，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。交警部门在主干道及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力;旅游、工商、物价、商务、卫生、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。

2019年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

2019年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%;百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖2019年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。

1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。

2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。

3、节庆活动丰富多彩。

节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。

4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。

1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。

3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度;卫生局加强卫生监督管理;工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志;交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。

4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效;各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。

总之，2019年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定。

工作方案。

提前谋划节前活动积极履行职责严格检查确保了春节旅游工作圆满完成实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

春节假日旅游工作总结

节日期间，全市的东北特色民风、民俗演出和活动，精彩不断，展现出特色盛京文化。其中xx世博园的“丝路春光2020xx国际文化彩灯节”共展出100余组彩灯，充分展示了xx市地域风情、旅游景点、城市发展成果等。和平区的“第三十九届xx新春皇寺庙会”，吸引了众多游客前往体验游玩，则集中展示了我市丰富的非物质文化遗产和民俗文化旅游资源，让沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗风情，春节期间游客总数近100万人次。

xx故宫的《新春朝贺》、xx张氏帅府博物馆的《帅府传奇》实景演出，已经连续多年在春节期间举办，吸引了众多国内外游客，xx故宫的日平均游客数量超过万人。同比增长14%;xx张氏帅府博物馆日平均游客数量5000余人，同比增长26%。康平县卧龙湖景区的冬捕节、冰雪风筝大赛、法库县的财神文化节、新民市的草莓采摘节、辽中区的花溪地惠民温泉节等乡村旅游活动，游客人数也比往年有较大幅度提高，丰富多彩的乡村旅游，使游客领略到了xx年俗风情，体验到了地道的盛京年味。实体商业经济受假日消费拉动明显，中兴-xx商业大厦、兴隆大奥莱、欧亚公司等主要商业企业，黎明国际酒店、甘露饺子馆等不同类型餐饮企业，假日期间销售增幅都在20%上下。

国庆节假日工作总结

过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次，同比增长13.21%。

从来长游客的分布情况看，境外游客主要来自德、韩、日及港澳台；

省内游以长白山、拉法山、红叶谷、三角龙湾、集安等景区为主。

受气温降低影响，室外景区长春净月潭国家风景名胜区、长春动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次，同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出快速增长的态势。

省内周边游线路主要包括长白山、拉法山、红叶谷、三角龙湾、集安等；

自驾游线路主要包括省内长白山、吉林、松原、延边等线路，辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升，积极为自驾出游的市民及游客提供精品线路、订房、订餐、预订景区门票等特色服务。

二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆歌唱祖国——伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀悬命飞轮”等系列活动。长春世界雕塑公园举办了“春华秋实”——曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院举办了“海派三杰”作品展等精品展。同时，各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动，有效提升了入园参观人数。

三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间，市委宣传部主办了“国庆七天乐今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间，长春孔子文化园举办了“儒淇天下宁和四方”祭孔大典系列活动。xx中国长春北湖草莓音乐节成功举办，首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福长春温馨公园，喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了吉林省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。

四是乡村旅游持续火爆，成为市民及游客假日旅游市场主体。假日前及假日期间，市假日办面向市民、游客广泛发放《长春乡村旅游宝典》和《长春市乡村旅游地图》，利用长春市旅游局官方微博、微信及各类媒体对我市重点乡村旅游点的简介、联系方式、特色服务、行车路线等进行介绍。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的.度假休闲之旅多姿多彩。双阳区缘山湖生态农业观光园、嘉莱宝航空俱乐部、香域农庄、九台市上河湾苹果采摘园、马鞍山徒步营地、德惠洪瑞德农业游专业合作社等均开展了采摘、垂钓、徒步等活动。丰富的乡村旅游产品，吸引广大市民及游客走出城区，尽情体验乡村旅游的恬静舒适。假日期间，对百余家乡村旅游点及乡村旅游场所进行调查，共接待游客31万人次，各乡村旅游点生意火爆，游客络绎不绝。

长春平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册，为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间，围绕主推的8条市内和5条省内线路，7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。

六是假日餐饮购物场所人气旺盛。假日期间，对十家大型百货公司、十家星级饭店、十家大型连锁超市进行跟踪调查，销售总额达到70.42亿元，同比增长2.19%。

为做好假日旅游各项工作，市假日办以《旅游法》实施为契机，认真贯彻落实国家及省假日办关于认真做好国庆节假日旅游工作的有关要求，根据市领导指示精神，早动手、早谋划，制定下发了《2-xx年国庆节假日旅游工作总体方案》及《关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》，对假日旅游安全、公共服务、旅游产品供给及旅游活动等方面提出了明确要求。假日前及假日期间，市假日办积极组织宣传、旅游、文化、体育、园林、商业、气象、交通、民航、铁路等相关部门认真分析假日旅游工作形势，并通过报刊、网络等媒体向社会公布了《xx年国庆节假日旅游产品及活动供应信息》，圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。xx月xx日，市政府成立联合检查组，由市政府主管领导带队，对部分重点旅游行业单位进行了安全检查。同日，召开了假日旅游协调领导小组工作会议、开展了水上救生演练，对假日工作进行了部署，明确了分工，落实了责任。

长春站所有售票窗口全部开放，同时分别在南北广场增开两台移动售票车，方便旅客就近购票取票。客运方面，长春市公路客运中心站、凯旋公路客运站、高速公路客运站三大客运站实现互联网预售票。长春到通化、梅河口、抚松、柳河、延吉、桦甸、舒兰等部分热门线路累计增开500余个班次。长春至辽源、伊通、农安、榆树的客运班车实行滚动发车，车辆满员即发车，全力保障市民假日出行。高速方面，吉林省高速公路车流量同比增加超过30%，长春东站口车流量为全省高速公路之最，每天超过两万辆，长春站口车流量每天近两万辆，长春北站口车流量每天近一万辆。吉林省高速公路针对车辆激增的情况，部署足够警力，在主要站口、服务区设立大型交通安全服务站，加强收费站广场的交通疏导，主动为交通参与者提供法律咨询和行车路线指南服务，保障车辆有序通行。市内交通方面，前进大街高架桥北向南方向假日前开通。各繁华商业区、景区、公园等接待服务部门扎实开展车辆引导、停放、高峰时段游客总量控制等工作，有效应对假日出行高峰。

假日期间，市假日办各成员单位、各县（市）区、开发区旅游主管部门、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通，确保及时、迅速地受理市民及游客的咨询及投诉。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，围绕《旅游法》正式实施，局领导带领处室及事业单位分别对净月潭风景名胜区、伪满皇宫博物院、长春文化旅行社、关东文化园、参源堂等14家旅游行业单位开展了假日旅游市场“横切面”式调研，加大了执法监督工作力度，重点检查《旅游法》贯彻落实情况，了解假日旅游市场、客源分布等方面情况，掌握假日市场规律，及时发现解决存在的问题，与相关单位共同探讨加快我市假日旅游市场发展及维护市场秩序的新思路、新举措，取得了较好效果。在全国假日办已发布的xx年国庆节假日旅游信息预报、通报中，我市报送的信息5次被采纳（第3、5、xx号《xx年国庆节假日旅游信息预报》及第2、xx号《xx年国庆节假日旅游信息通报》），这些报道对于宣传我市假日旅游产品、扩大假日客源市场起到了积极的促进作用。

假日期间共接到旅游投诉9起，均为旅行社投诉，当日协调解决投诉2起，游客表示满意；其余7起将在节后予以调查处理。

国庆节假日工作总结

为了庆祝年国庆节，我镇组织各镇以“喜迎国庆xx年周年—我爱你祖国”为主题，以大力开展面对面宣讲活动、开展丰富多彩的文艺活动、开展共建美好家园活动、开展向先进典型学习活动、展现广大居民群众良好精神风貌，在全镇营造隆重、喜庆、热烈、祥和的节日氛围为目标，活动丰富多彩，取得了良好的社会效果。

完善机制，制定工作方案，制定了《我与祖国共奋进——迎国庆讲文明树新风主题活动实施方案》以及各项工作排期时间表，进一步明确成员负责的各项工作任务和职责。

一是组织到位。专门成立镇领导机构，进一步完善了管理体系，形成“直属管理、层级管理”有机结合。

二是人员到位。严格执行工作原则，执行排班表。组织了卫生、治安、消防义务监督员60余人，不定时的巡逻在大街小巷，为保我镇的卫生、安定、安全起到了积极的作用。

三是培训到位。加强镇工作者业务培训，确保国庆节期间形势稳定。在国庆即将来临之际，为进一步做好“迎国庆讲文明树新风”工作，不断提高镇工作人员能力，确保国庆节期间各项工作安定有序进展。通过培训，不断提高了镇工作人员水平，促进了队伍建设，为“迎国庆讲文明树新风”打下了坚实的基础。

我镇精心组织、扎实推进，显现出“两大亮点”：

一是延续优质服务。坚持服务至上、形象一流的工作标准，以最美的微笑为居民提供周到细致的服务。专门制作板报，提前告知活动程序，减少大家不便；平遥国际摄影大展之际提供镇服务，受到中外游客的一致好评。力求将服务做细做实做深，让居民、游客微笑而来、满意而归。

二是营造喜庆氛围。悬挂五星红旗，极力突出“中国元素”，成功举办消夏晚会两场，乐乐剧社举办了戏迷演唱会，撰写“我与祖国同在”文章20余篇回顾共和国xx年发展历程，多项庆祝活动营造出喜迎祖国67华诞的浓厚氛围。开展“爱古城、讲诚信、争做文明平遥人”活动，记录过往行人对祖国、家乡的真挚祝福。

我镇多级负责、强化保障体系。同时，我镇国庆宣传工作紧密配合“迎国庆讲文明树新风”主题活动，充分开设专版、专栏，对国庆活动进行多角度、多层次、多阶段的宣传，深入挖掘了活动过程中的典型人物和事迹，弘扬了爱国主义精神，引导居民积极参与，关注支持国庆工作，我镇采取通俗易懂、深入浅出、喜闻乐见的形式开展了国庆xx周年活动，取得了良好的舆论效应和社会影响。

国庆节假日工作总结

20xx年国庆节长假是《旅游法》正式实施的第一个黄金周，我市严格按照国家及省假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作要求，突出“欢乐假日游·幸福伴你行”的主题，精心组织假日旅游活动，不断丰富假日旅游产品，确保广大市民及游客度过了一个欢乐祥和的假日，推动了我市假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下：

《旅游法》实施后，我市旅游市场出现了结构性变化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客报团旅游的需求；二是旅行社贯彻落实《旅游法》、依法操作团队调整期间，组团行为谨慎，团队数量下降较多。与之相反，自驾游、自助游呈现井喷式增长。假日期间，全市共接待国内外游客263.39万人次，同比增长20.19%，实现旅游业总收入15.25亿元，同比增长30.23%。其中，万人次，实现旅游收入4.46亿元，同比分别增长21.74%、29.70%；过夜游客人数104.26万人次，实现旅游收入10.79亿元，同比分别增长17.88%、30.49%；过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次，同比增长xx.21%。

从来长游客的分布情况看，境外游客主要来自德、韩、日及港澳台；国内长线客源主要来自长三角、珠三角、环渤海等地，东北全线游成为国内热点线路之一。省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源比重继续增加。从市民出游的情况来看，通过旅行社组团赴欧洲、澳洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区的出境旅游受到市民青睐；国内游以海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、xx及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等为主；省内游以xx、xx、xx、xx、xx等景区为主。

此外，市民“游xx”再次成为假日旅游市场主体，以品尝美食、购物、文化活动、徒步健身、娱乐休闲、家庭聚会、乡村体验等形式的旅游消费使假日市场日趋完善。抽样统计结果显示，室内景区伪满皇宫博物院、长影世纪城、关东文化园分别接待游客5.40万、6.56万、0.42万人次，同比分别增长17.39%、2.34%和62.10%；受气温降低影响，室外景区xx净月潭国家风景名胜区、xx动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次，同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出快速增长的态势。

一是旅游线路数量有所增加。假日前，我市各旅行社均对假日线路进行了合理安排，形成了一批丰富的出境、国内长线和周边短线精品线路，并通过报纸、电台、网络及旅游公众咨询活动及时向社会发布。出境游线路主要包括欧洲、非洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区等；国内中长线游线路主要包括海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、xx及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等；省内周边游线路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自驾游线路主要包括省内xx、xx、xx、延边等线路，辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升，积极为自驾出游的市民及游客提供精品线路、订房、订餐、预订景区门票等特色服务。

二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆 歌唱祖国——伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀 悬命飞轮”等系列活动。xx世界雕塑公园举办了“春华秋实”——曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院举办了“海派三杰”作品展等精品展。同时，各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动，有效提升了入园参观人数。

三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间，市委宣传部主办了“国庆七天乐 今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间，xx孔子文化园举办了“儒淇天下 宁和四方”祭孔大典系列活动。20xx中国xx北湖草莓音乐节成功举办，首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福xx温馨公园，喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了xx省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。

四是乡村旅游持续火爆，成为市民及游客假日旅游市场主体。假日前及假日期间，市假日办面向市民、游客广泛发放《xx乡村旅游宝典》和《xx市乡村旅游地图》，利用xx市旅游局官方微博、微信及各类媒体对我市重点乡村旅游点的简介、联系方式、特色服务、行车路线等进行介绍。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩。双阳区缘山湖生态农业观光园、嘉莱宝航空俱乐部、香域农庄、九台市上河湾苹果采摘园、马鞍山徒步营地、德惠洪瑞德农业游专业合作社等均开展了采摘、垂钓、徒步等活动。丰富的乡村旅游产品，吸引广大市民及游客走出城区，尽情体验乡村旅游的恬静舒适。假日期间，对百余家乡村旅游点及乡村旅游场所进行调查，共接待游客31万人次，各乡村旅游点生意火爆，游客络绎不绝。

五是“旅游进社区·百万市民游xx”助推假日市场。组织承办活动的旅游企业结合假日旅游市场的特点，深入社区开展“旅游进社区·百万市民游xx”活动，切实有效地将旅游产品、公共服务和旅游信息送到社区居民的身边。xx文化国际旅行社推出了“旅游大讲堂”有奖问答活动，共发放旅游常识手册500册，解答1100余次出游问题；xx中国旅行社在社区办事大厅开设快速旅游通道，为出游社区居民提供问询、答疑、签约“一站式”透明旅游服务；xx省xx商务国际旅行社面向50家社区推出了精品“旅游服务套餐”、“业主黄金游”等活动，打出社区居民“游xx”立减15元的促销方式；xx平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册，为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间，围绕主推的8条市内和5条省内线路，7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。

六是假日餐饮购物场所人气旺盛。假日期间，对十家大型百货公司、十家星级饭店、十家大型连锁超市进行跟踪调查，销售总额达到70.42亿元，同比增长2.19%。

为做好假日旅游各项工作，市假日办以《旅游法》实施为契机，认真贯彻落实国家及省假日办关于认真做好国庆节假日旅游工作的有关要求，根据市领导指示精神，早动手、早谋划，制定下发了《20xx年国庆节假日旅游工作总体方案》及《关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》，对假日旅游安全、公共服务、旅游产品供给及旅游活动等方面提出了明确要求。假日前及假日期间，市假日办积极组织宣传、旅游、文化、体育、园林、商业、气象、交通、民航、铁路等相关部门认真分析假日旅游工作形势，收集整理并通过报刊、网络等媒体向社会公布了《20xx年国庆节假日旅游产品及活动供应信息》，圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。9月24日，市政府成立联合检查组，由市政府主管领导带队，对部分重点旅游行业单位进行了安全检查。同日，召开了假日旅游协调领导小组工作会议、开展了水上救生演练，对假日工作进行了部署，明确了分工，落实了责任。

假日期间，铁路方面，xx站加开了去往xx、xx、xx、xx等方向的临客，对去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列车通过加挂车厢扩编、将硬卧一层变为硬座出售、将行李车换挂载客车辆等措施，扩大客运能力；xx站所有售票窗口全部开放，同时分别在南北广场增开两台移动售票车，方便旅客就近购票取票。客运方面，xx市公路客运中心站、凯旋公路客运站、高速公路客运站三大客运站实现互联网预售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分热门线路累计增开500余个班次。xx至xx、xx、xx、xx的客运班车实行滚动发车，车辆满员即发车，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路车流量同比增加超过30%，xx东站口车流量为全省高速公路之最，每天超过两万辆，xx站口车流量每天近两万辆，xx北站口车流量每天近一万辆。xx省高速公路针对车辆激增的情况，部署足够警力，在主要站口、服务区设立大型交通安全服务站，加强收费站广场的交通疏导，主动为交通参与者提供法律咨询和行车路线指南服务，保障车辆有序通行。市内交通方面，前进大街高架桥北向南方向假日前开通。各繁华商业区、景区、公园等接待服务部门扎实开展车辆引导、停放、高峰时段游客总量控制等工作，有效应对假日出行高峰。

假日期间，市假日办各成员单位、各县（市）区、开发区旅游主管部门、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通，确保及时、迅速地受理市民及游客的咨询及投诉。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，围绕《旅游法》正式实施，局领导带领处室及事业单位分别对净月潭风景名胜区、伪满皇宫博物院、xx文化旅行社、关东文化园、参源堂等14家旅游行业单位开展了假日旅游市场“横切面”式调研，加大了执法监督工作力度，重点检查《旅游法》贯彻落实情况，了解假日旅游市场、客源分布等方面情况，掌握假日市场规律，及时发现解决存在的问题，与相关单位共同探讨加快我市假日旅游市场发展及维护市场秩序的新思路、新举措，取得了较好效果。在全国假日办已发布的20xx年国庆节假日旅游信息预报、通报中，我市报送的信息5次被采纳（第3、5、6号《20xx年国庆节假日旅游信息预报》及第2、4号《20xx年国庆节假日旅游信息通报》），这些报道对于宣传我市假日旅游产品、扩大假日客源市场起到了积极的促进作用。

假日期间共接到旅游投诉9起，均为旅行社投诉，当日协调解决投诉2起，游客表示满意；其余7起将在节后予以调查处理。