酒店总经理简历（模板16篇）

在撰写个人简历时，可以采用倒序的方式，将最近的和最相关的经历放在前面，以便于雇主快速了解求职者的能力和背景。下面是几份精心准备的个人简历样本，它们代表了不同风格和特点，可以作为您编写个人简历的参考。

酒店总经理招聘简历范文

性别：女。

民族：汉族。

出生年月：19xx年1月25日。

婚姻状况：未婚。

身高：163cm。

体重：54kg。

户籍：湖南衡阳。

现所在地：福建莆田城厢区。

毕业学校：江西经济管理干部学院。

学历：专科。

专业名称：管理类旅游管理。

毕业年份：20xx年。

工作经验：五年以上。

最高职称：中级职称。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：行政/后勤。

职位名称：行政/后勤、文秘/文职人员、酒店/旅游;。

到职时间：可随时到岗。

技能专长。

电脑水平：一般。

教育培训。

教育背景：

时间所在学校学历。

20xx年9月-20xx年7月江西经济管理干部学院专科。

20xx年9月-20xx年7月衡阳市第六中学高中。

工作经历。

所在公司：厦门万慧酒店管理有限公司。

时间范围：20xx年9月-20xx年3月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：行政/后勤。

工作描述：职责描述：

1.负责酒店的招聘，初步面试选择合适岗位要求的人员推荐给部门负责人，员工的入职、存档、离职，为员工办理医社保。

2.负责考勤及绩效的考核，核算工资。

3.负责主持员工大会。

4.负责员工宿舍的管理。

5.负责酒店的规则制度的建立，经总经理签字后落实执行情况。

离职原因：个人原因。

所在公司：xx。

时间范围：20xx年4月-20xx年2月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：酒店/旅游-酒店/宾馆经理。

工作描述：负责酒店客房部的日常运作。

离职原因：个人原因。

其他信息。

自我评价：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

总经理简历

国籍：中国。

目前所在地：

民族：汉族。

户口所在地：吉林。

身材：178cm80kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：33。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：交通运输服务：司机、销售人员：业务、

工作年限：9职称：无职称。

求职类型：均可可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州。

公司性质：所属行业：

担任职务：老总司机。

工作描述：

离职原因：

公司名称：起止年月：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：

工作描述：

离职原因：

毕业院校：

最高学历：

毕业日期：

所学专业一：

所学专业二：

受教育培训经历：

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：较差。

c牌，对路线熟悉，有9年的开车经验。

个人联系方式:。

酒店总经理简历

年龄：4。

4岁民族：汉族。

工作经验：11年以上居住地：浙江台州黄岩区。

自我评价。

求职意向。

寻求职位：餐饮总监,酒店总经理,餐饮管理公司总经理。

希望工作地点：浙江台州。

期望工资：/月到岗时间：随时到岗。

工作目标/发展方向。

打造一流的团队,做大做强每一家餐厅。

工作经历。

所属行业：餐饮、娱乐(私营企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/其它相关职位。

职位描述：负责重组小渔村四家餐厅的管理工作,全面负责四家连锁餐厅的营运管理。

所属行业：餐饮、娱乐(私营企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆/餐饮旅游类。

职位名称：门店店长。

职位描述：酒店全面的工作。

所属行业：旅游业、酒店(私营企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称：餐饮部经理。

职位描述：负责前厅后厨的管理，菜品的研究和开发，市场调查以及广告营销。

所属行业：旅游业、酒店(民营企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位描述：酒店全面的经营管理。

所属行业：旅游业、酒店(私营企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称：门店店长。

所属行业：旅游业、酒店(合资企业)。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称：餐饮部经理。

职位描述：全面负责餐饮部前厅后厨的管理经营。

教育经历。

拓展阅读：简历最重要的内容在于自我营销。

在做简历的时候我们往往喜欢把自己拥有的东西当做商品一样摆放在人们的眼前，实际上这种方式根本就不可取，做简历最重要的还是在于学会自我营销，如果营销不到位则会使得简历如同一个躯壳。一个富有吸引力的简历靠的可是肉体和精神的完美结合，只有其中一项是难以达到目的的，为此我们应该以营销为主。

记住简历最重要的是用我去带动一切，而不是让我跟着一切走。比如你组织某个活动就应该说说自己在这个活动当中如何规划，也不用说你做了哪些具体的事情，因为规划就是一个头，至于具体所做的事情不过是一种按照规划做事的行为。这好比企业的管理人员和普通职员一样，管理人员把任务安排好让每个至于具体负责什么事情，而职员不过是按照指示去做事而已，为此我们应该在简历里突出自己的管理才华而不是只会做事。

总经理简历

求职意向：

现在从事行业：互联网•电子商务 经理助理•秘书•文员。

工作经历：

公司性质：私营．民营企业。

工作地点：北京。

工作职责和业绩：

1.协助总经理创建企业文化、完善机制；

3.协助审核、修订各种商务文件；协助年终总结、股东报告；

4.协助总经理处理公司紧急突发事件；

5.协助公共关系、研究打通政府关系、打通客户资源通道、开发客户；

6.落实业绩、挖掘盈利点、开源决流，落实各项规划及进度；

7.根据实际情况提出宣传策划,促销方案等，制定销售计划并指导实施执行；

8.协助研发销售技能和指导培训工作；

9.协助推广项目企划的监控和协调；

11.指导全国的市场拓展工作，督查上级下达的销售任务及指标，制定各项目标计划及销售任务。

公司性质：事业单位。

工作地点：北京。

汇报对象：项目经理。

工作职责和业绩：

3.协助审核、修订各种商务文件；

4.协助总经理按公司制度处理紧急突发事件；

5.辅助总经理在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作；

6.协助公共关系、与其它公司老总沟通协调工作、打通销售通道、开发客户。

7.定期到各项目督查指导建筑工程档案资料的收集、整理、归档；项目文件资料、档案、合同和图纸管理。

行政助理（兼工程技术资料管理、建筑绘图）/项目部。

公司性质：私营．民营企业。

工作地点：北京。

汇报对象：项目经理。

工作职责和业绩：

1.协助制定行政、总务，负责管理办公室日常内勤(电话、传真记录、安排会议、会议记录、各种活动安排；办公室各种文函资料的`登记、编号和传阅，上报资料及值周、值班资料的打印、校对、复印、整理、归档；接待工作、接待记录；及时通报、汇报有关信息；订餐、机票订购、办公用品采购。)。

2.协助制定工作发展规划和进度计划，准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件；

3.协助审核、修订行政管理规章制度，按公司制度处理紧急突发事件；

4.协助人力部门招聘、培训等工作；

5.协助财务部门、出纳票据报销、出车保安；

6.协助总经理、项目负责人出车；

7.项目工程技术资料管理员（协助项目责任人与业主交流；现场文件、档案、合同和图纸管理；负责管理建筑工程档案资料的收集、整理、归档和利用。）。

8.项目建筑绘图员（协助相关专业设计人员进行图纸绘制、校对、打印、复印等工作。）。

教育培训：

个人概述：

本人精通办公自动化0ffice(word、excel、ppt等)；熟练掌握autocad、photoshop、建筑工程资料管理系统、建筑工程预算管理系统等应用软件。

本人性格开朗、乐观向上、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、适应力强、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战，并对未来行业发展趋势有敏感的洞察力；富有创造性思维，且独立完成工作能力强；善于与人交往，团队合作精神强；精力充沛，具有极高的工作热情和强烈的责任心，极重效率。

期待贵公司从远景规划到年度目标制定到各部门职能和各岗位职责划分都合理有效，更期待我的领导务实、富有人情味，我将与贵公司共同成长！！

总经理简历

民族：汉族。

工作年限：三年以上。

年龄：35岁婚姻状况：已婚。

月薪要求：3500——5000元。

希望工作地区：徐州市区。

起止年月：20xx—11～至今。

公司名称：江苏xx乐器有限公司。

工作经验：

1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作。

2、全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

3、确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成董事会下达的各类任务。

4、主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

5、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

6、主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

7、直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

8、定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的`咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。

毕业院校：西安财经大学。

学历：本科毕业日期：20xx—07—01

所学专业：工商管理。

取得证书：中级经济师c牌驾驶证。

我从业多年从公司基层做起，对公司经营中涉及到的具体工作内容有着较长工作时间，其中所积累的工作方法，对我在今后治理总经理岗位上的工作受益匪浅，实际的解决了很多治理中的困难，使工作能力有了很大的提升，并对于公司客户的治理和公司新产品的开发都提出过自己成熟独立的建议并多项被采用，为公司的发展作出了自己的贡献。

本人在行政管理等方面的工作，具有强烈的改进与创新意识；做事主动、积极、认真、严谨、有魄力；具有良好的策划、组织、沟通、统筹、协调、应变、洞察与分析处理问题的能力；有良好的全局观，高度的工作责任心和职业操守；良好的团队合作能力、执行力与文字表达能力。

酒店总经理简历

姓名：性别：

婚姻状况：民族：

户籍：年龄：

现所在地：身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向。

希望岗位：运营经理。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历。

xx年3月―xx年7月xx有限公司，担任运营经理。主要工作是：1、搭建总部运作架构及模式，设定连锁发展计划及运营系统;2、接管已收购项目及托管项目，建立所属项目运营架构及模式;3、依据总部发展目标，制订年度经营计划及预算方案;4、统筹管理所属项目，协调处理运作中出现的问题;5、组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施;6、制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程;7、根据集团的战略目标，制定相应的营运策略，提出总部的经营管理规划，并组织实施;8、指导属下酒店制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评;9、主持连锁发展项目日常运营管理工作，协调各方关系。

xx年3月―xx年7月xx国际酒店，担任营运总监。主要工作是：1、负责公司领域投资的调研与决策，制定公司发展规划与战略;2、负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管理实务，指导连锁酒店规范运营;3、负责连锁管理系统的建立与维护;4、负责连锁酒店运营管理指导与监控;5、负责连锁酒店的整体经营与发展调控;6、研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导;7、对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导，制定处理指引与整改措施，并跟进落实情况;8、新店建置与并购新项目的研究决策;9、打造公司的vi品牌及连锁酒店在同行业的领先地位;10、为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部，为连锁发展储备人才。

教育背景。

毕业院校：xx大学。

最高学历：本科。

毕业日期：xx-07

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：优秀。

个人自传。

诚实正直、稳重乐观，对待工作严谨认真，刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作，善于沟通协调，在安排各项事物性工作和日程方面较为出色，注重学习，乐于接受新事物。

附：

要所求职位目标为重点。

求职不能盲目，有很多人在求职中看到有好的职位就想要试一试，认为将目标放大成功的几率就很高，实则不然。在求职中非常讲究目标的明确性，你的求职目标明确了，则个人简历写作的方向也就明确了，在个人简历中能够体现在某一职位上的足够优势，就能够求职成功。那么，在写作个人简历上也须要将重点放在明却的求职目标上。

酒店业简历

简历模板-酒店业，以下文章来源于应届毕业生求职网,在写简历的同时应届毕业生求职网为你推荐一篇酒店前台服务员个人简历范文为模板参考。现在的求职者都不知道怎样写一份求职简历，那么应届毕业生求职网为您提供、酒店治理求职简历模板为写简历模板。注意一切请以自己的真实情况填写求职简历,请继续详细阅读以下文章。

尊敬的领导：

您好！

我是广西贺州鹅塘人士，现还在广东深圳市南山区一家五星级酒店任职，我与本公司的合同将于9月20日期满，届时将不再续签。

由于某种原因，我将要回到家乡—贺州。耳闻贵公司是家乡的一家四星级酒店，具有良好的管理环境及服务理念，心窃羡之，慕名求职。

我喜欢这个职业，也渴望从事酒店业，我现在是本公司商娱科的`一名中级管理员，虽然我的水平尚未达到可登堂入室传授，管理上也只有短短的的四年工作经验，但我自信能胜任新的工作。

本公司为鼓励职员上进，每年定期举行一届技能大赛，我曾获第十届接待综合技能第二名及第十二届接待综合技能第一名，至20的年终评估连续3年被本科评为最优秀职员。

如果贵公司接受我，我将不尽喜悦，努力工作，不辜负您及贵公司的特别赏识和厚爱，恳切地盼望得到贵公司的青睐，贵公司任何形式的回复我都将视为关怀和鼓励，都将不胜感激，我盼望能尽快得到您的答复。

随函呈上《履历表》1份，毕业证复印件以及两张获奖证书，敬请参考。

此致

敬礼！

黎晓菲。

204月9日。

总经理简历

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：广州。

身材：168cm64kg。

婚姻状况：已婚。

年龄：35岁。

人才类型：普通求职。

工作年限：12。

职称：中级。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：广州广州。

公司名称：广州市科帮工程技术有限公司。

起止年月：20xx-11～20xx-06。

公司性质：民营企业。

所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。

担任职务：总经理助理、市场部经理。

工作描述：

1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理;。

2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调;。

3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。

市场部经理的工作内容包括：

2)与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本;。

4)对市场部人员进行必要的培训。

离职原因：xxxxxxxx。

公司名称：广州明珠电力企业集团公司。

公司性质：股份制企业。

所属行业：机电设备，电力，动力。

担任职务：部门经理。

工作描述：

本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括：

1、，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易;同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。

2、，集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所，本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作，内部文件的整理归档;公司高层管理会议的会议安排，执行;跟进公司项目的进展，筹办公司内部活动等。

3、，调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理，工作包括负责对外协调与客户的关系，对大客户的跟进;公司内部的行政管理，各部门间组织协调。

4、20xx年，调回永明实业公司任贸易部经理，全面负责对外燃料油贸易和运输方面相关工作的联系。

5、20xx年到20xx年，到明珠油库任经理职位，全面负责油库工作。

工作内容包括：

1)组织、协调好油库各组人员的工作安排、保障油库的安全运行;。

2)建立、完善好油库的'各项管理制度，对员工的绩效考核和技能培训;。

3)协调好外单位租赁油库的各项工作配合，建立良好的合作关系;。

4)做好油库码头和车辆调度工作，保障电厂的生产用油和对外的配送工作。

离职原因：企业发电处于亏损，公司被迫停产。

毕业院校：东北财经大学。

最高学历：本科。

所学专业一：工商管理。

20xx-0520xx-11——国家人事部——中级经济师——中级经济师证。

20xx-0920xx-07——东北财经大学——工商管理——本科毕业证。

外语：英语一般。

国语水平：良好。

粤语水平：精通。

本人由于参加工作时间较长,先后从事过贸易、旅游、资产评估、行政管理等方面的工作，具有强烈的改进与创新意识;做事主动、积极、认真、严谨、有魄力;具有良好的策划、组织、沟通、统筹、协调、应变、洞察与分析处理问题的能力;有良好的全局观，高度的工作责任心和职业操守;良好的团队合作能力、执行力与文字表达能力。

1)本人生活在广州20多年,对广州和珠三角地区的交通、生活习惯比较了解;。

2)可到职日期：随时;保险行业勿扰,谢谢!

通讯地址：xxxxxxxxxx。

联系电话：xxxxxxxxxx。

家庭电话：xxxxxxxxxx。

总经理简历

项目描述：经历过的项目有公路、码头、矿山建筑、罗浮山渡假村、南海恒福花园、广日电梯厂一期工程（16万平米）、广州市智海苑（30层）、东莞时富花园、东莞泰安城、怀集雅豪庭园、广宁东城广场商贸城、海南保亭产权酒店(五星）别墅等。项目要按质、按量、按时建设好。必须根据项目性质、特点和要求，遵循国家政策、法律、法规，结合行业标准、规范、条例和公司制度，制定切实可行的计划。将重点、难点工作和一般工作区别开，并落实到人，做到目标有计划、有组织、有落实，工作才有条不紊。充分利用公司资源，把大家的思想统一到公司既定发展目标上，调动大家积极性和创造力，项目才能圆满完成。前期主持项目策划、可性行报告、办理土地使用手续、资金筹措等；中期（项目立项后）负责工程成本、质量、进度、安全管理与控制，即设计方案审核、拟定合同与谈判、项目报建、施工图预算、结算、审核施工组织设计、制定管理制度与细则、拟定或审核工作报表、协调与处理内外工作关系。后期配合销售、主持验收、交付使用、项目决算、工作总结与汇报。责任描述：根据组织架构及职责，参与公司决策；主持安排、协调、处理部门及内外工作关系，推动工作有序开展并进行绩效考核。

本人性格开朗，乐于与人交际，思想要求进步。喜欢看书、上网、郊游等活动。现已有近两年的客服管理工作，对财务收款有一定了解，熟悉办公软件使用流程。具较强的工作责任心和事业心，富团队协作精神；能够承担压力，勇于接受挑战。诚实、勤奋、积极、认真负责的工作态度，细致、热情的工作作风，定能够为贵公司创造更多价值！

俊朗印象.合群.没什么事能让我心烦.是一个具有很强集体荣誉感的人.也很有责任心.踏实，工作认真负责。爱好:足球：新龙城业主足球队队员.音乐：吉他弹唱。有5年驾龄c本!能适应出差.和高压力工作.

23岁，男.毕业于平面设计专业.性格开朗，为人正直，工作积极进取，有自信心.有较强的领导和管理能力，积极参与公司组织的各项活动.在职期间，工作努力认真，在技术水平不断提高的同时，仍然努力增加自己的学识和认知.得到了领导的一致好评.对软件的了解和运用上也是十分出色的.

自参加工作以来工作踏实，态度端正，谦虚好学，积极向上，待人友善，认真负责，注重理论与实践相结合以及知识的灵活运用。在今后工作中我还要通过不断的学习，积累知识和经验，提高自己的工作能力和业务水平。积极努力的完成上级领导交给的工作。

项目描述：经历过的项目有公路、码头、矿山建筑、罗浮山渡假村、南海恒福花园、广日电梯厂一期工程（16万平米）、广州市智海苑（30层）、东莞时富花园、东莞泰安城、怀集雅豪庭园、广宁东城广场商贸城、海南保亭产权酒店(五星）别墅等。项目要按质、按量、按时建设好。必须根据项目性质、特点和要求，遵循国家政策、法律、法规，结合行业标准、规范、条例和公司制度，制定切实可行的计划。将重点、难点工作和一般工作区别开，并落实到人，做到目标有计划、有组织、有落实，工作才有条不紊。充分利用公司资源，把大家的思想统一到公司既定发展目标上，调动大家积极性和创造力，项目才能圆满完成。前期主持项目策划、可性行报告、办理土地使用手续、资金筹措等；中期（项目立项后）负责工程成本、质量、进度、安全管理与控制，即设计方案审核、拟定合同与谈判、项目报建、施工图预算、结算、审核施工组织设计、制定管理制度与细则、拟定或审核工作报表、协调与处理内外工作关系。后期配合销售、主持验收、交付使用、项目决算、工作总结与汇报。责任描述：根据组织架构及职责，参与公司决策；主持安排、协调、处理部门及内外工作关系，推动工作有序开展并进行绩效考核。

本人性格开朗，乐于与人交际，思想要求进步。喜欢看书、上网、郊游等活动。现已有近两年的客服管理工作，对财务收款有一定了解，熟悉办公软件使用流程。具较强的工作责任心和事业心，富团队协作精神；能够承担压力，勇于接受挑战。诚实、勤奋、积极、认真负责的工作态度，细致、热情的工作作风，定能够为贵公司创造更多价值！

俊朗印象.合群.没什么事能让我心烦.是一个具有很强集体荣誉感的人.也很有责任心.踏实，工作认真负责。爱好:足球：新龙城业主足球队队员.音乐：吉他弹唱。有5年驾龄c本!能适应出差.和高压力工作.

23岁，男.毕业于平面设计专业.性格开朗，为人正直，工作积极进取，有自信心.有较强的领导和管理能力，积极参与公司组织的各项活动.在职期间，工作努力认真，在技术水平不断提高的同时，仍然努力增加自己的学识和认知.得到了领导的一致好评.对软件的了解和运用上也是十分出色的.

自参加工作以来工作踏实，态度端正，谦虚好学，积极向上，待人友善，认真负责，注重理论与实践相结合以及知识的灵活运用。在今后工作中我还要通过不断的学习，积累知识和经验，提高自己的工作能力和业务水平。积极努力的完成上级领导交给的工作。

酒店总经理总结

制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。 为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了"培训技能实践课程"和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件（见下图）：

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《xx之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

总经理简历

婚姻状况：已婚。

民族：汉族。

户籍：江西-赣州。

年龄：35。

现所在地：广东-东莞。

身高：163cm。

希望地区：广东-东莞、广东-广州、广东-深圳。

希望岗位：经营/管理类-(正/副)ceo/总裁/总经理。

经营/管理类-分公司/办事处经理/主管。

物流/采购类-供应链总监。

物流/采购类-物流总监。

20xx-09～20xx-07中山大学工商管理硕士。

培训经历。

20xx-09～20xx-07深圳大学商贸学院国际贸易。

工作经验至今0月工作经验，曾在4家公司工作。

**公司(20xx-04～20xx-04)。

公司性质：外资企业。

行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)。

岗位类别：(正/副)ceo/总裁/总经理。

工作描述：此集团公司主要设计开发化纤内衣、泳衣织物面料，集生产、开发、销售、加工经编、纬编弹力面料和员工生活训练于一体的综合性企业，投资总额已达10亿港元。公司总部设在东莞镇，共设4个工厂或办事处，员工人数近6000人，公司已获得国家级“高新技术企业”、省级“企业技术中心”，市级“清洁生产企业”、“外资企业杰出贡献奖”等认证。公司与维多利亚的秘密(美国)、玛莎百货(英国)、华歌尔(日本)、黛安芬(德国)、北京爱慕(中国)、安莉芳(中国)等客户构成核心业务链，与伙伴们共同开发成长，在成为世界级工厂的同时积极推行“绿色工厂”计划，以承担起地球公民应尽的责任。

对各工厂或办事处的工作进行监督管理，巡查，维护日常办公事务;开发和运用适合我集团公司的erp项目，sap、oa办公自动化系统运用，推进集团信息化建设工作。

参与专利项目申请，规划工作，出席集团知识产权申报及总结会议;。

主要业绩：理顺了公司级的管理架构和各部的部门职能，规范了生产、质量、技术、财务、物流、营销等各项工作流程，清晰了和供应商以及客户间的业务往来，组织制订和明晰了该公司的企业发展战略，打造稳固了公司级的企业文化，营造了良好的工作气氛，提高了员工的工作责任心和团队凝聚力，完善了各项安全操作规程和作业指导书，杜绝了部分安全隐患。

离职原因：合同到期。

**公司(20xx-12～20xx-12)。

公司性质：外资企业。

行业类别：家具、家电、工艺品、玩具。

担任职位：营运总监。

岗位类别：coo/运营官。

1、主持工厂日常经营、对外交流活动。维护与本地政府各相关单位的合作良好关系，营造良好的企业运营内外部环境。坚决执行董事长授权代理其权限。组织召开集团管理成员会议，定期或不定期的向董事会成员汇报工作进展状况。统筹管理战略规划部、信息管理部、营销、研发、工程、工模、生产、品管、pmc、采购、人力资源、行政、财务等部门。

2、制定集团公司《战略规划纲要》、《年度运营计划》;审核《集团年度财务预算》;组织各职能部门定期开会检讨总结，制定改善计划。

3、参与董事长主持的重大战略投资(资本运作)、市场营销战略、组织架构变革、人力资源战略制定等高端决策会议。分析评估机会与风险、公司优势与劣势。履行董事会战略决策高级参谋(幕僚、顾问)职责。

4、依据财务报表、销售报表阶段性评价公司运营业绩：赢利能力、营运能力、偿债能力、成长能力。建立《危机应急预案管理》、《风险防范与规避》、《员工沟通渠道构建与反馈》等制度。处理突发危机事件。确保公司正常经营生产。讨论公司财务决策和利润分配、弥补亏损方案;追究处理发生原因及造成的各项损失。

5、审批公司营销战略、营销组合策略和营销计划。负责与客户谈判与签订重大营销合同。根据中期及年度销售计划开拓完善销售网络与渠道。把握重点客户(a级)，控制重要产品的销售动态。陪同接待重点客户参观工厂;主导客户年度审厂工作;做好大客户关系维护管理工作。

6、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划代表集团公司对外签订经济(事物)合同和处理业务。

7、开展企业文化建设和凝聚力工程。提升公司对外形象与美誉度。加强核心领导班子团结，发挥团队作用。推进人力资源战略实施。关注人才队伍的建设、储备工作。审批集团公司各层级管理人员、员工的工资、福利、奖惩和利益分配制度。

主要业绩:。

1.通过整合人员(集中以研发总工为核心的技术人员攻关)、资金、生产设备、新建工作场所等资源，成功地组织实施了蓝海战略，开发出xsp新产品。实现了规模化量产，在欧洲、北美的市场份额达到40%，交货速度及产品质量获得客户的称赞。

3、整合、优化了公司组织架构，调整了系列中高层人员，提升了工作效率，品质效率，充分的满足了客户的市场需求，得到了客户的赞许和长期合作。

4.筹建了新的光电照明成品事业部，运作顺利;。

离职原因：家中有事。

**公司(20xx-08～20xx-10)。

公司性质：外资企业。

行业类别：橡胶、塑料制品。

1.制定发展战略。完善营销、研发、制造运作体系、制度建设。

(1)协助总经理制定公司近、中、长期发展战略、经营计划。组织实施。跟进执行进度。

(2)健全营销、制造、品质、采购、资材(pmc)、工程、人资行政、财务等部门运营管理。组织各部门负责人持续优化程序文件/管理制度/作业指导书/应用表单。流程再造。促进公司管理系统化、制度化、标准化、表单化、数据化。建立稽核管理制度。

(3)制定市场营销战略、开拓市场、提高市场占有率、销售额;降低销售成本。

2.组织实施销售计划/生产任务。实施过程监控。

(1)指导营业部和资材部综合平衡年度、月度销售预测计划、生产计划、安全库存计划。

(2)协调调动厂内一切可利用资源，指挥生产。确保订单准时完成。

(3)督导零件供应商、外包厂商的开发工作。批准合格供应商名单。确保供应链顺畅。

3、生产资源、成本管理。

(1)组织各职能部门编制《年度资源需求预算计划》。包含人员、物料、设备/治具、工作场所、资金预算。

(2)变革公司组织架构，整合人员。精简机构、提高效率。

(3)审批各部门《人力资源编制与需求表》，控制超员。

(4)审批各部门成本控制目标(水、电、辅料耗用、加班工时等目标)。逐步减少各项成本费用。

(5)审批《销售预测计划》、《物料需求与请购计划》、《物料采购计划》、《安全库存计划》、《生产日/周/月计划》，适时、适量生产。控制、消耗库存量。降低存货周转天数。

(6)审批价值在5000元以上的财务支出。

4、技术与管理革新、品质体系改进。

(1)督促研发课持续开发新产品,加速产品升级换代;督促生产工程课(pie)革新生产工艺。改良设备/治工具。推进自动化作业。提高生产效率，保证研发水平和生产工艺在行业内的竞争优势。

(2)推行精益生产系统(jit/ie)。改进品质管理体系。提升公司整体管理水平、行业内地位。

5、其他日常事务。

(1)指导人资课建立全厂绩效考核管理体系、教育训练管理体系。报工场长批准后监督实施;审批副课长级以上职员的职务任免、薪资异动。

(2)接待政府相关人员和各方客户，积极参与人力资源课开展各项文化娱乐、座谈会、体育竞赛活动、岗位能手竞赛活动，增强员工凝聚力。

离职原因：辞职。

公司性质：股份制企业。

行业类别：电子、微电子技术、集成电路。

岗位类别：高级秘书。

工作描述：本公司是一家外商独资公司，深圳设有2个工厂，1个办事处，主要生产vcd,dvd音响产品，远销欧美市场，公司投入数亿，员工人数达近6000人以上，是深圳较早在进入的外资企业，先进科技技术，有smd,smt,ai等国外最先进的机器设备，具有国际先进的管理模式。

本人以工程部文员的职位进入此公司，工作中勤学，细心，责任，诚实，积极上进，负责所有工程部所需物料工具的申请及报废处理意见，库存管理工作，本部工作人员的考勤及行为规范的制定和执行，一年半后才知早已获得公司总经理的认可，正值总经理秘书休长假。

1、协助总经理开展日常事务工作。接待来客，安排住宿，机票的预订，总经理行程计划的安排，记录和提醒工作。2、协助总经理统筹各部门上交的报表的分析与决策提出小小建议;贯彻执行集团的管理方针、政策;通过制定系列改善计划，达成各项绩效考核指标。实行目标管理。

4.主导优化全公司的人力资源配置,持续提升总厂整体的组织业务能力，对公司新录用的各阶层科员进行能力测评，提供意见报请董事长批准。(只包含部门经理级以上人员)，同时负责对公司的薪酬体系，kpi考核项目，人力资源梯队建设，公司的组织架构等重要环节的再造和更新。

5.主导打造一个良好的企业文化氛围，塑造和强化总厂和分厂的各级价值观，推进企业文化建设，不断提高组织和团队的战斗力。同时加强对各级管理团队和基层职员的培训工作。(含外训和内训)。

6.通过主持月会、周会、每日早会之沟通渠道，对员工进行日常工作指导、职业道德教育、全体员工思想教育、懂得感恩，提高团队成员思想素质、团队整体工作能力。统一思想，建立一支善于以打“硬仗”出名的强大“战斗力队伍”。

7.根据公司统一部署，建立学习性组织。配团人资中心，开展非人力资源部门的人力资源开发与管理实践活动，督导下属落实、实施系列培训计划、优秀人才激励措施。降低本部门人员流失率。提高员工对本部门各级管理人员的管理满意度。向本部门全体职/员工宣传讲解公司企业文化、经营理念、核心价值观。并监督各部门执行、落实。

8.建议修改、完善iso9001之生产运作管理二阶程序文件、三阶文件(制度、管理办法);设计各类表单等四阶文件;并担任iso9001品质管理体系内部审核副组长职务。

9、向上级提供建设性意见。与上司形成优缺点互补。充分实践“没有完美的个人，只有完美的团队组合”这一团队管理原则。

10、总经理交待每天去各部门和车间了解情况至少2小时，期间学到了很多东西，逐渐可以代总经理参与管理和主持一小部分工作，内容如下：

a.预审核年度/月度/每周/每日生产计划，提出修改意见，做到均衡、有序生产。监控制程产品品质、生产成本、物料损耗;节约材料、水电、动力。

b.协调、调度各部门人员、物料、机器设备，确保顺利完成生产订单。

d.推动(工艺部)pe、ie持续革新、改善现场生产工艺。进行技术改造与升级，提高生产效、品质合格率、降低报废率、降低作业工人的劳动强度。

e.督导设备管理科持续做好设备管理、检修保养、自动化改造工作。保障设备完好率、开机产出率。

离职原因：家里有急事。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：

wps等常用办公软件。

技能专长：

2.具备与国际知名高端客户合作经验;能够应对日、欧美等客户的人权审厂/体系审查/现场审查。.熟悉企业信息化建设、知识产权保护工作。

3.具备良好语言组织能力及文字表达能力，文笔流畅;工作细心、严谨、责任心强、条理清晰;具备良好的沟通与协调能力、能够处理公文撰写及制定文件制度。

5.为人正直，诚实，细心，具备良好的沟通协调能力。

6.有高度的责任心和良好的职业道德。做好一个职业经理人应该承担的责任。

语言能力。

普通话：流利。

粤语：流利。

英语水平：cet-4。

口语一般。

求职意向。

发展方向：总经理，副总经理，厂长，副厂长，办事处营运总监，分公司营运总临。

自身情况。

自我评价：本人具有15年知名集团企业从业经验。丰富的各部门全盘管理经验。擅长效率提升、品质提升、降低成本、削减库存。熟悉kpi、erp(sap系统)、jit精益生产、6西格玛、ts16949、tpm/tqm、iso、7s管理、sa8000。熟悉企业战略规划、年度经营目标编制、目标层层分解。熟悉管理变革推动。擅长资源整合/流程优化、组织架构调整;了解企业文化/信息化建设、知识产权。.熟悉供应链、生产现场改善。擅长推行流程化/标准化管理.擅长建设领导班子。参加过中国传统文化弟子规课程和深圳社会工作本土化实践与国学思想研习班学习。为人品行端正,内敛谦逊,作风低调,少说实干,谦虚好学上进,心态平和,待人真诚,具亲和力，良好的职业操守及品行修养，保密意识强，良好的纪律性及团队协作精神,敬业爱岗，希有缘能加入贵公司，定会以感恩之心尽忠尽职回报。

兴趣爱好：打羽毛球，网球;听轻音乐。

酒店简历表

姓名：

张xx先生。

国籍：

中国。

照片。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广州。

身材：

175cm?88kg。

婚姻状况：

已婚。

年龄：

44岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

工作年限：

23。

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

两个星期。

面议。

希望工作地区：

不限。

个人工作经历：

2001年广东开平丰泽园酒店副总经理。

2000年湖南岳阳中讯大酒店驻店总经理。

1999年广东高要丽晶大酒店驻店总经理。

1996年广州总统潮粤海鲜楼副总经理。

1989年武汉中日合资王子沙龙酒店总经理。

1986年北京明珠海鲜酒家经理。

1982年广州中国大酒店开业后任宴会部中方经理。

教育背景。

毕业院校：

香港理工大学。

最高学历：

硕士。

毕业日期：

所学专业一：

所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力。

外语：

英语优秀。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。

擅长中文写作、中医推拿、营销推广、扬琴独奏。

出版了《家常鸡尾酒》《家常西厨》编写了《现代酒店管理学》及《酒店服务》、《酒店管理流程》2002年应邀到美国进行全英文酒店学术演讲。论文著作《中国酒店督导员在职培训现状》已在美国编入论文集，并被香港理工大学、浙江大学图书管收藏。

详细个人自传。

工作认真负责，具有团队精神，能够较快溶入企业文化。有以员工为本、顾客至上的经营理念。

个人联系方式。

通讯地址：

邮政编码：

联系电话：

家庭电话：

手机：

传呼机：

oicq：

e-mail：

个人主页：

酒店总经理致辞

大家好！

火树银花，岁月流金！伴随着世纪千年激昂、奔越的钟声，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的新年，值此之际，我代表中亚大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢！

在三亚这片热土上，在风景如画的三亚河畔，在社会各界人士的关怀与支持下，在以总经理为核心的总经理室的领导下，历经八年风雨，中亚大酒店逐渐发展成了一家集吃、住、娱为一体的四星级旅游涉外酒店。八年来，我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在三亚市旅游饭店中的地位。回首中亚创业历程，一路凯歌，一路风尘！中亚人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有中亚特色的发展道路，得到了社会各界的'认可，并获得了“三亚市十佳饭店”“绿色餐饮企业”“海南省30强企业”“三亚市消防先进单位”等多项荣誉称号，在xx年，我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理念荣膺四星级旅游涉外酒店，为酒店进一步发展拉开了序幕！值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”！

为了打造三亚市精品商务型酒店，xx年，我们在硬件上进行了一系列的装修改造。首先，对客房的家具进行了装修，对席梦思床、布草及窗帘进行了更换，对墙壁进行了粉刷，优化住房环境；其次，引进新派川菜系列，填补三亚市正宗川菜饮食之空白，同时，按照巴蜀特色对中餐厅进行全面的装修改造，提高餐饮品位；再次，新添联想电脑60多台配入客房，实现宽带上网，足不出户即可自由享受网上冲浪；并且，我们对歌舞厅进了全面装修改造，丰富住店旅客夜晚生活，另外，我们还改造了酒店客房冷暖水供应系统，全方位提高客房服务质量。在软件上，加强职能管理，转变经营理念。首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作；其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等；再次，我们成立了三亚市第一家vip俱乐部。vip俱乐部的成立，旨在为所有会员提供更加完美的、人性化的服务，其中包括了6项特惠待遇、15项个性化服务待遇、16项免费待遇及4项奖励措施！标志着我店服务质量有了质的升华，各项个性化服务已经走在了三亚酒店业的前端！

酒店总经理致辞

亲爱的全体同仁们:。

喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声，我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新年又一轮朝阳。在此，我谨代表xx大酒店，向全体员工及广大宾客致以新年的问候和祝福!

刚刚过去的xx年，我们面临着外部市场竞争激烈、内部设备设施老化、员工队伍不稳等困难，但我们紧紧围绕酒店经营理念、管理理念、文化理念等重要思想，把发展作为酒店的第一要务，全面创新，努力朝者科学化、人本化管理的目标迈进，不但超额取得了年度经营业绩，顺利完成了x文化节、xx等重大接待任务，成功实现了年初制订的工作战略目标，还在x市服务技能大赛中取得了三连冠的优异成绩。x大酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩，都离不开广大员工共同的努力和奋斗，离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。

新的起点，新的征程。展望未来，我们x人充满希望!xx年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀激情喜悦迎新春，与时俱进，共求发展!

最后，再次祝愿全体员工、宾客新年快乐，合家幸福!

酒店总经理致辞

酒店总经理致辞

各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

大家，下午好!

今天，是一个好日子，更是我们xx大酒店的大喜日子，因为在今日、今时，我们xx大酒店汇聚了众多领导及来宾，正举行对我们每一个人来说意义深远的开业庆典!

在这激动人心的美好时刻，首先，我代表xx大酒店全体员工向出席我们xx大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持xx大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿!

刚才，董事长对xx大酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我们每一个人都会铭记于心!

“热情、周到、友好、诚信”是我们xx大酒店的服务宗旨，今后，我们xx大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务!我们有理由相信，在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下，xx大酒店将会迎来一个又一个美好的明天!

最后，我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心xx大酒店的社会各界人士，并希望大家今后继续支持和经常光临，我们xx大酒店将热情地期待您的到来!

谢谢大家!谢谢各位!