渠道工作计划及安排（汇总17篇）

一个良好的工作计划书可以帮助我们更好地组织和管理工作，提高效率。接下来是小编为大家提供的一些工作计划书范文，供大家参考和借鉴。

渠道工作计划

在已经到来的2011年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了贯彻公司在总结会议方面关于创新的理念，结合公司今年在体制和机制上的改革，渠道部全体同仁都提出了一些自己在新一年里营销的思路和方法，望领导和其他同事给与批评和指导。

渠道部在公司销售方面，肩负着最重要的角色，发挥着重要作用，根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务，如果还沿用以前的营销思路，定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准，严要求，不断创新工作思路。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导，完成今年既定的销售目标。

一．老客户的回访和沟通。

对于老客户的回访是不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

二．新客户的开发。

在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.1．3—4月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。

2．先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

3．对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

4．销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5．和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

三．建议。

在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。

第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域发展部分大型终端客户，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一部分，减轻压力。三，还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。

第二：对现今所有客户采取积分返点制，在公司给所有客户设立一个户头，定期核对客户回款金额，达到一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

总体来说，对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

渠道工作计划

20xx年融安网点8月正式退网，现新的融安网点正在开发建设中，贵港网点销量与09年同比下降较快，目前贵港网点每月销量平均在5台，与前期制定的销售目标完成量只达到50%，销售人员的壮态比较低迷。培训工作及一些广宣活动进行不到位。来宾网点7月29日开业以来平均每月销售5台车，销售人员配备3人，底子比较单薄，在当地人员条件也比较有限，对客户的应变能力较差。开业当中进行了一些广宣的要求比如：当地的信息报“雄基报”当地的来宾日报，和一些巡展活动都没有达到一定的较果。20xx年10月来宾网点对品牌失去较大信心，及经销商出现的管理问题都难已得到解决，来宾网于20xx年10月底正式退网。

10月1日桂平网点正式成立目前销量有个比较好的势头。

销售服务质量是今后二级网点发展的关键，要通过不断学习和培训，以提高管理人员的管理能力为主要目标，来制定各业务员销售计划目标，建立全方面型的团队。从而建立一个具有核心竞争能力、不断取得成效的团队。以下是对二级网点提升的要求。

1、培训：首先必须具备的要求是学习。对新进入汽车行业的人员强化的培训，加强对老业务员进行定期的专业知识培训。多开展些读书活动。每周至少2次培训。

2、销售：开发新客户或准客户为目的。完成整车销售指标是业务员。

的首要任务。业务员必须掌握表卡的使用，要求统一使用产品车型的销售话术，认真完成各项销售工作的任务。必须持销售工具上岗。3、信息：业务员必须参与信息反馈，比如说竞争品牌的价格、销量等一线市场相关的信息。

4、客户的跟踪：业务员必须对意向客户的跟进，在完成销售之后业务员也要对客户进行跟踪。保证客户下次回店。形成c2c转介绍。5、市场走访：业务员必须认真做好市场走访工作，制定好市场走访计划。每月一次巡展活动，每周二次市场走访活动。每月二次关于6、6、f6的店头活动:（市场走访范围例如有：厂矿、单位、驾校、批发市场、建材市场等）。

7、广告：每月网点做好广告计划。按要求做好mot工作。

一、20xx年计划新开发来宾、融安两地渠道。争取在20xx年5月投入运营。

1、二级网点每月都设有考核基数，每个网点任务考核10台。f3：6台f6：4台（包括新车型）在完成8台的基础上给予每台1000元返利。增加业务员的积极性、车展、店内mot、广告投入建设。2、要求增加f6业务员提成100元提高业务员积极性。

3、每月mot要按厂家要求及时更换，每月至少2次相关业务培训1次店头活动以（f6为主题）2次广宣活动，如不合格将从广告返利扣除。

4、每月根据厂家补贴通知下放给二级经销商以厂家补贴为准。

纸巾渠道拓展工作计划安排

9月份，随着我部门太阳能产品市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，根据研发部的新品的不断推出，本部门做出20xx年10月份的如下销售工作计划:要狠抓销售的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动我司的品牌运作。

根据9月份最后一周的新品发布效果总结，市场反映出来的问题如下：

业绩完成情况。

时间：20xx年9月15日~20xx年9月30日。

表1.业绩完成情况。

市场方面。

客户沟通：

(1)工作总结:我司做太阳能水泵已做了4年，是环保节能产品，这方面客户已经比较固定，可以继续推广市场，增加客户源。针对目前开发的一些新的太阳能应用产品。比如太阳能增氧泵和太阳能电池充电器。这些产品目前还没有推广开来，需要持续的推广。多喝客户沟通，了解产品的各项性能，在了解市场的基础上开发市场。

(2)问题：

1.每个客户的需求都有所不同，有的需要小巧和轻便的低价产品，有的比较喜欢高端产品。

2.产品一些方面的要求，比如太阳能充电器可以既充5号电池又可以充7号电池。

3.和客户的沟通也是一个问题，要经常和客户沟通，了解客户的意向。(特别是很久没有出货的客户的联系)。

客户群体分析：目前分为外贸和零售。主要是批量销售。

总目标(不排除特殊干扰因素)：新产品20套。

市场方面。

加大推动公司新的宣传力度，把新公司的形象和宗旨展现和推广出来。

进一步做好畅销产品的统计分析，收集资料信息。

在日常工作中多留意各种客户群体的心理及意见评价，收集资料信息。

管理方面。

认真做好单据和文件管理工作。

严格规范产品进出库流程。

做好客户的统计分析。

渠道工作计划

根据公司四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司的渠道策略做出以下工作计划：

建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立，实现品牌效应。

四川ppr市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛；川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。

价格方面，竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格（以规格20*2.8的管材每根为例）不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。

部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。

1、市场定位：零售中高档家装市场；

2、目标消费群体：终端家装用户；

3、价格定位：中档价格；

4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。

四、销售模式的确定：

确定渠道销售，模式如下：

生产厂家

销售部

地级零售商 地级总经销商 县级经销商 县级零售商

（水工）

终端消费（工程）

选择此渠道的原因：

1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用；

3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险；

4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。

该渠道上各相关因素的基本特征：

2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。

3、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。

4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。

由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。

（一）、区域市场划分和人员配置

依据四川的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个四川划分为4到6个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场，具体划分如下：

4、川北区域：包括德阳市（广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县）、绵阳市（江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县）、广元市（青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县）

5、未划分区域：除上述四大区域之外的成都市以及周边县市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。

开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。

每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发—维护—开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。

（二）、产品价格策略

渗透价格策略，其目的在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：

3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。

（三）、经销商的选择和维护

经销商选择遵循以下原则：

要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。

经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，坚实市场基础，保障市场开拓有序进行，具体的维护办法如下：

1、建立经销商档案

2、客情沟通

3、协助经销上进行市场开拓，分销渠道的建立，解决销路问题

4、经销商利益的保障

5、市场问题的处理

6、经销商员工培训及经销商管理

公司提供对经销商员工的培训，使其对公司产品的充分了解，对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议，增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法，引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做，建立公司和经销之间的有效联络办法，确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。

（四）、水工队伍的建设和维护

水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视，包括目前国内主要的塑料管材厂家，对水工的开发作为市场开发的一项重要策略，公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做，具体如下：

1、帮助经销商建立水工队伍

2、帮助经销商建立水工档案，吸纳水工为公司技术人员

3、给与水工以物质、利益上的吸引

4、组织水工会议

以水工专业技术培训的方式组织水工会议，可以进行技术交流，意见交流和技术建议等内容，目的是增强水工队伍和公司之间的感情，给水工从心理上给予满足，增强水工对公司的忠诚度。

（一）广告宣传

广告宣传立足于面向消费者，其目的在于拉动销量和树立品牌形象，因此，广告以小区宣传为主，各个市场上，以各种形式将**管材的相关信息传递到消费者，具体实施如下：

2、楼层广告：以楼层贴等方式标注**管业；

为提升**品牌形象的影响力，根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式：电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。 广告形式是多样的，可根据市场情况和费用预算合理执行。

（二）、品牌形象树立

渠道工作计划

要尽可能深入了解当前的市场情况，把握市场需求和竞争对手的动向。通过收集市场数据和分析市场趋势，根据不同消费者群体的需求，制定产品销售策略，以满足消费者需求，提高市场占有率。

发布产品促销信息和广告，并将其宣传到每一个潜在的客户端口。推广活动不仅可以提高销售额，还能够树立品牌形象，提高品牌知名度。在推广活动中建立一个互动体验，以便车商更好地与顾客互动交流。

要发展更多的销售渠道，扩大营销范围。例如可建立微信公众平台或电商平台来直接和用户进行沟通和销售，让顾客了解我们的产品并发出购买意向。同时要不断开发拓展其他渠道，比如第三方汽车服务公司，建立合作关系，共同开发和推广销售。

建立固定顾客，需要建立长期的关系。为了获得客户的长期信任，车商需要建立一个反馈机制，即时反馈顾客的商品体验以及客户服务情况等。这样能够保持良好的顾客关系，并激励顾客来再次购买汽车或者介绍新客户购买汽车。

大多数顾客希望尽快购买到他们喜欢的汽车。因此车商需要提高销售效率，加强管理和技术支持方面的工作。在现场销售环境中，车商需要优化服务流程，提高服务效率和客户满意度。

必须设定一些有效的'绩效指标和目标。例如，建立一些销售团队与产品销售的关联指标，以便了解团队每一位销售人员的表现；建立销售目标，以便提高销售周期的效率。车商可以使用kpi（关键绩效指标）作为绩效指标的衡量标准。

车商可以通过提供其他消费者服务，从而增加销售额和利润。例如销售汽车保险、汽车贷款等，这些服务和销售汽车有着密切的关系。因此，车商应该制定一个特定的附加销售计划，在汽车销售过程中提供这些服务。

总之，车商渠道工作计划需要立足于市场，综合考虑多方面的因素，从而制定出详细、具体、生动的工作计划。无论是市场分析、产品推广、发展渠道还是建立客户关系，提高销售效率和制定绩效指标和附加销售计划等都应该成为每一个车商的关注点，以更好地满足消费者需求并提高营业额。

渠道工作计划

在这个阶段，我将进行研究和分析，以了解公司目前的销售渠道情况，并制定战略规划。我将参考市场调研数据，了解目标客户群体，并分析竞争对手的渠道策略。根据这些信息，我将制定下一步的渠道发展计划。

通过研究销售数据和市场调研结果，我将评估我们目前的销售渠道的效果和效益。我将分析不同渠道的销售额、市场份额、客户反馈等信息，并发现存在的问题和机会。

1.2确定目标客户群体。

通过深入了解我们的产品和目标市场，我将明确我们的目标客户群体。我将调查他们的偏好、购买行为和消费习惯，以便我们可以更好地定位我们的销售渠道和战略。

1.3分析竞争对手的渠道策略。

我将研究竞争对手的渠道策略和做法，以确定他们的'优势和劣势。通过对他们的成功案例进行研究，我们可以在我们的渠道策略中吸取经验教训。

综合以上的分析和研究结果，我将制定渠道发展计划。该计划将包括增加新渠道、优化现有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士气等。

在这个阶段，我将重点关注渠道招募和培训，以确保我们的渠道网络稳步增长。

2.1制定招募方案。

根据渠道发展计划，我将制定招募方案。这包括确定适合我们产品的渠道类型，制定招募条件和要求，以及设计招募渠道的宣传材料。

2.2开展渠道招募活动。

通过与行业相关的展览、研讨会和论坛，我将积极寻找合适的渠道合作伙伴。我将与潜在的渠道伙伴进行面谈，并评估他们的能力和合作意愿。

为了确保我们的渠道合作伙伴能够有效地销售和推广我们的产品，我将设计并实施渠道培训计划。培训内容将包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等。

在这个阶段，我将专注于渠道管理和激励，以确保我们的渠道合作伙伴能够持续地实现销售目标。

3.1设立渠道绩效评估指标。

我将制定和实施一套渠道绩效评估指标，以衡量每个渠道合作伙伴的工作表现。通过定期的绩效评估和反馈，我们可以鼓励他们进一步提升销售业绩。

3.2提供销售支持和培训。

为了支持我们的渠道合作伙伴，我将为他们提供必要的销售支持和培训。这包括提供销售资料、市场营销工具，以及不断更新的产品信息等。

为了激励渠道合作伙伴更积极地开展销售活动，我将设计并实施激励计划。这可以包括提供销售奖励、销售竞赛和销售代理权等。

3.4持续监测和改进。

我将定期监测渠道合作伙伴的销售业绩，并根据市场变化和反馈意见，进行必要的调整和改进。通过不断改进我们的渠道管理策略，我们可以提高销售渠道的效率和效果。

以上是我作为渠道经理的一份详细工作计划。通过系统的渠道分析和规划、渠道招募和培训，以及渠道管理和激励，我相信我们可以实现销售渠道的持续发展和成功。我将全力以赴，为公司的业绩增长做出重要贡献。

渠道工作计划

随着中国市场的竞争日趋激烈，越来越多的企业开始关注渠道的重要性。渠道是企业与顾客之间的桥梁，是企业提升销售额、增强市场份额的关键。为了更好地提升渠道销售能力，企业需要做好渠道培训工作，让渠道销售人员掌握更全面、专业的知识和技能，提高销售效率。

渠道培训是企业对接渠道销售人员进行知识技能的培训活动。通过培训，渠道销售人员可以更好地理解企业的产品或服务，提升自身知识技能，为企业增加销售业绩和市场占有率。

1.确定培训内容。

企业需要针对当前市场形势和自身产品或服务的特点制定相应的培训内容。可以通过调研、分析市场需求、竞争对手等情况，确定销售人员需要掌握的'知识和技能，比如产品知识、销售技巧、市场营销策略等。

2.设计培训课程。

根据培训内容和目标，企业需要设计具体的培训课程，包括培训大纲、教材、培训方式等。可以采用面对面授课、在线课程、视频教学等方式，让销售人员学习更加灵活、高效。

3.选择培训讲师。

培训讲师是渠道培训的关键，需要选择具有丰富市场实践经验和渠道销售经验的专业人士。可以从企业内部或外部寻找合适的讲师，让其根据培训课程进行教学。

4.安排培训时间和地点。

为了保证培训效果和销售人员的时间利用率，企业需要合理安排培训时间和地点，可以选择在营销旺季之前或之后，减少对销售业绩的影响。培训地点可以考虑在企业内部或租用培训场地等。

企业需要按照培训计划进行全面而专业的渠道培训工作。可以通过集中式培训、分散式培训等方式，让销售人员学习到最全面、最专业的知识和技能。同时，企业也需要关注培训效果，根据实际情况及时调整和完善培训计划。

渠道培训是提升渠道销售能力和市场竞争力的重要途径。企业需要根据自身特点和市场需求，制定具有针对性和实际操作性的培训计划，通过专业化的培训方式和高水平的讲师，让销售人员掌握更全面、专业的知识和技能，提高企业的销售业绩和市场占有率。

渠道销售工作计划

根据公司___年___地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司___年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、重点目标简介：

建立__经销商，组成的经销网络，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商销网络的完善和____形象的树立，实现品牌效应。

二、市场现状分析：

___市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。价格方面，竞争十分严重。部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。

三、产品定位：

1、市场定位：零售中高档家装市场；

2、目标消费群体：终端家装用户；

3、价格定位：中档价格；

4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。

四、销售模式的确定：

生产厂家-----销售部------经销商-----终端消费。

渠道工作计划

根据公司四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司的渠道策略做出以下工作计划：

建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和xx形象的树立，实现品牌效应。

四川ppr市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛；川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。

价格方面，竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格（以规格20x2.8的管材每根为例）不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。

部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。

1、市场定位：零售中高档家装市场；

2、目标消费群体：终端家装用户；

3、价格定位：中档价格；

4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。

确定渠道销售，模式如下：

生产厂家。

销售部。

地级零售商地级总经销商县级经销商县级零售商。

（水工）。

终端消费（工程）。

选择此渠道的原因：

1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用；

3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险；

4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。

该渠道上各相关因素的基本特征：

2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。

3、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。

4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。

由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。

（一）、区域市场划分和人员配置。

依据四川的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个四川划分为4到6个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场，具体划分如下：

4、川北区域：包括德阳市（广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县）、绵阳市（江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县）、广元市（青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县）。

5、未划分区域：除上述四大区域之外的成都市以及周边县市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。

开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的`销售网络。

每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发—维护—开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。

（二）、产品价格策略。

渗透价格策略，其目的在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：

3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。

（三）、经销商的选择和维护。

经销商选择遵循以下原则：

要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。

经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，坚实市场基础，保障市场开拓有序进行，具体的维护办法如下：

1、建立经销商档案。

2、客情沟通。

3、协助经销上进行市场开拓，分销渠道的建立，解决销路问题。

4、经销商利益的保障。

5、市场问题的处理。

6、经销商员工培训及经销商管理。

公司提供对经销商员工的培训，使其对公司产品的充分了解，对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议，增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法，引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做，建立公司和经销之间的有效联络办法，确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。

（四）、水工队伍的建设和维护。

水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视，包括目前国内主要的塑料管材厂家，对水工的开发作为市场开发的一项重要策略，公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做，具体如下：

1、帮助经销商建立水工队伍。

2、帮助经销商建立水工档案，吸纳水工为公司技术人员。

3、给与水工以物质、利益上的吸引。

4、组织水工会议。

以水工专业技术培训的方式组织水工会议，可以进行技术交流，意见交流和技术建议等内容，目的是增强水工队伍和公司之间的感情，给水工从心理上给予满足，增强水工对公司的忠诚度。

（一）广告宣传。

广告宣传立足于面向消费者，其目的在于拉动销量和树立品牌形象，因此，广告以小区宣传为主，各个市场上，以各种形式将xx管材的相关信息传递到消费者，具体实施如下：

2、楼层广告：以楼层贴等方式标注xx管业；

为提升xx品牌形象的影响力，根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式：电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。广告形式是多样的，可根据市场情况和费用预算合理执行。

（二）、品牌形象树立。

xx管材根据自身实际情况和市场情况，应该树立起“高品质重服务”的品牌形象，由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体，因此品牌形象的树立应该从经销商着手，在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出xx品牌的“服务”形象。

移动渠道工作计划

渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期（建议至少1周）进行一对一驻店管理，运作成熟期（引导期结束后）对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时（不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异）的一对多巡店管理，同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

（一）网点拓展。

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护。

6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优化建议；

7、负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。二、直销点管理。

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

（一）网点拓展。

2、负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导，受理直销点。

2/32/3提出的相关咨询和申请，并协助直销点做好相关客户投诉的处理；

5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优化建议；

6、负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。

3/33/3。

电信渠道工作计划

以渠道效能为中心。

两个强化。

强化渠道布局。

强化品牌打造。

三个加快。

加快开放渠道拓展。

加快农村渠道拓展。

加快核心商圈布点。

四个提高。

提高渠道经理能力。

提高渠道管控能力。

提高网点运营能力。

提高门店销售能力。

五个到位。

培训到位。

终端到位。

人员到位。

支撑到位。

激励到位。

六个统一。

统一思路。

统一品牌。

统一形象。

统一宣传。

统一政策。

统一活动。

翼起合力。

渠道为王。

渠道工作计划

渠道部在公司销售方面，肩负着最重要的角色，发挥着重要作用，根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务，如果还沿用以前的营销思路，定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准，严要求，不断创新工作思路。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导，完成今年既定的销售目标。

对于老客户的回访是不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。

1、3—4月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。

2、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

3、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

4、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

5、制定出月计划和周计划，及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。

第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域发展部分大型终端客户，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一部分，减轻压力。三，还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。

第二：对现今所有客户采取积分返点制，在公司给所有客户设立一个户头，定期核对客户回款金额，达到一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

总体来说，对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

渠道工作计划

展望20xx年是充满机遇和挑战的一年，根据xx县的实际情况，多家房地产开发商进入市场，商品房的开发逐步放量，国家加大对房地产政策的宏观调控，这将是对我公司一次严峻的挑战和重大考验。我公司在总经理的领导下，全体同仁决心以苦练内功，建立与之相适应的规范管理体系，专业化管理团队、职业化管理理念，培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫，确保多项关键经营指标与目标的完成，争取本公司在xx县的龙头地位。树立地产界的美誉度，使《xxxx》迈出二期工程的关键战略举措。随着企业的迅速成长，为了工程进展顺畅、有序、安全，我公司将采取有力的措施，培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的职业化骨干队伍。为此，公司经慎重讨论，特提出20xx年工作计划如下：

在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原则为前提，审时度势，做出适度的让步。既减轻当地政府和职能部门的工作压力，力争在20xx年促进建设路的开建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展开。

5#—9#楼建筑面积xxxm2，计划在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面积xxxxm2，争取在本年度内完成80%以上。a区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。

20xx年项目总投资约xxxx万元。

根据建设路的逐步拆、建具体进展，在条件具备的情况下，随时跟进，大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积xxxx平方米，总户数x套，计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约xx万元。

20xx年元月末，随着xxx号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售，配套设置逐步完善，将迎来业主乔迁《xxxx》一期小区。更需加强安全防范意识，贴心服务意识，工程质量意识，规范管理意识。合格率达到100%，把安全作为头等大事；把“七分安全，三分生产”的理念贯彻始终，把服务理念贯彻最佳常态。

在新的一年里，任重和梦想同在，挑战与机遇共存，站在新的起点上，我们将吸取前一年工作的经验和教训，统一思想、与时俱进、努力拼搏，争取圆满完成公司计划的全年各项目标工作任务。

渠道部工作计划

支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗，迅。

速投入工作状态，整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大。

事，半月内全部付诸行动安排执行，20××轻装上阵了。

以下是我汇报内容的六个部分：

(一)雅洁五金户外推广活动部分20××年3月份开始。

全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金。

面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海。

里在构思解决办法——所幸，天亮之后我的想法经过两次详细。

沟通证实后，木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而。

解，现场展示布置顺利收官，信心满满的准备迎接各界行业客。

户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功，现场登记索取画。

册资料客户络绎不绝，雅洁产品异彩纷呈，产品品位与专业化。

品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动。

举办，客户信心大增，雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门。

行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参加了支持黄山太平。

装饰城开业活动，此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持。

中小试牛刀，希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活精品合同推荐----。

事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题，惯性的窜。

天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天。

窜货、诸暨店口。

红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格。

体系维护协调，淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望。

在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则，伴随着。

市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

(四)渠道建设工作部分20××年5月开始，随着个人。

对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富，新。

开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备。

门博会雅洁五金展位，义乌装饰城专卖店上样，武义宣平专柜。

上样，武义大华旧店改新，德清武康旧店改新;江山、常山、临。

安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新。

品上架，安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技。

术的掌握，令个人能够更加直接和深入到客户服务中，解决产。

品问题意见和投诉。绍兴地区20××年，可增加二级分销商3。

家，预计萧山市场二级镇分销可增设3家，择机而行。精品合同推荐----。

“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行。

活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事。

对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和。

了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事开心到底了，让幸。

运儿拿到了惊喜的奖品，让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。

20××年结束了，圆满的句号。

20××的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后，由优秀。

员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更。

多的是临在——选择融入——改进——释然的过程，我会继续。

努力。20××会告诉我一个理由：既然有那么多人对生活保持。

着好奇心，那么激情满满的奉献自己的热诚，我希望个人组织。

下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤。

奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20××杭。

州销售商会议预定3月举行，详细计划准备中。

末了，感谢公司栽培，感谢同事们真诚相待!顺祝：

全体同事新年快乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!

【渠道管理部工作个人总结与计划】由中国教育考试门户网站提供，更多工作总结最新资料和信息请访问工作总结频道。

银行渠道工作计划

（一）银行的分类及特点。

1．银行按性质分为国有银行、股份制银行、政策性银行。

国有银行网点众多，覆盖面非常广，机构设置比较复杂，部门众多，分行下设中心支行，中心支行再下设分理处和二级支行。股份制银行一般以城市中心区域和业务密集区域为主，主，功能定位较全。

2．银行按等级分为总行、分行、支行、分理处。总行和分行的个人银行部是合作和接触的重点，合作营销往往要经过个人银行部批准。有个人银行部还下设贵宾理财中心，的集中理财服务，在业务合作方面非常值得开发。

一般支行的个人银行业务。

负责，证券经纪人在网点开拓中应该重点接触这位行长。

科长主管个人业务，合作中的影响仅次于分管行长。

接触大堂经理，他们对驻点人员的意见，因此需要特别重视。

一般分理处的直接负责人只有一位，即分理处主任，他听取上级支行的意见的同时，也有一定的决策权。

1．了解网点状况。

主要负责一些大的个人客户(包括银证合作业务往往会直接影响领导的看法，网点以支行为)会有一位主管行长个人业务部证券经纪人还要对这家网证券经纪人在开发一个新网点之前，点的状况应有了解，比如地理位置、周边环境、客户流量等。

2．联系个人银行部。一般情况下，由于有三方存管关系的铺垫和一些合作基础，证券经纪人开拓新网点可与分行个人银行部接触。

3．广布人脉，接触领导。证券经纪人去支行谈合作，最好直接接触到分管行长，分管行长的意见往往能起到决定作用，为了提高对方的信任，应在各家银行尽可能建立人脉关系，以备不时之需，当然有人引见更好。

4．强调公司优势。证券经纪人在和银行领导接触前，公司的竞争优势，以作比较。

5．细化合作方案。证券经纪人拜访银行网点之前，营销活动，将银行员工发展为公司客户，增加双方的熟悉程度。

（三）渠道开发过程中的注意事项。

1．注意着装仪表。银行员。

过程中，证券经纪人也应着职业装，以示尊敬，并给对方留下良好的第一印象。

2．小组拜访。如果是第一次陌生拜访，人的小组进行拜访，团队协作可以增加成功的几率。另外，在沟通过程中，小组成员能够互相补充。

3．事先做好准备工作。

解该银行的基本情况和业务特点，找到相互业务的合作点。

4．在驻点中做好二次开发．。

二、银行客户的开发与服务。

（一）银行客户的开发。

1．分清新老股民，调整自身定位。证券经纪人在银行展业会遇到各种各样的准客户。准客户可能是刚人市的新手，也可能是十几年股龄的老股民。对于新股民，我们可以多谈理念，而对老股民，不妨以他们为师，多沟通，多交流。另外，证券经纪人必须每日关注财经新闻，多听经济学家对当今经济形势的评论，这样才有和客户交流的话题。

2．获得准客户联系方式，保持联系。

目的是得到他们的联系方式。因为初次见面，所以并不会轻易把联系方式告知他人。证券经纪人最好能用自己的诚恳态度、专业形象、丰富的专业知识让准客户信服，或者证券经纪人可以考虑先为其提供信息并以此作为沟通的载体。

以首先发出一条短信进行提醒。若准客户不方便或不太愿意通过电话直接沟通，在初期也可以保持短信联系，息或者问候。

3．了解准客户意向，耐心解释流程。

对症下药，增加促成的机会，并需要耐心地解释流程，打消准客户的疑虑。

（二）银行客户服务要点。

1．充分提示投资风险，适时进行投资者教育。

2．了解客户使用电脑的水平，提供适当培训。

3．将最新资讯及时提供给客户。

4．关注市场变化，及时向客户提示风险。

（三）在银行驻点需要注意的问题。

1．严禁与准客户。

准客户(或客户。

立的立场，协助平息**。

2．专业着装。

西装领带，女士职业套装，并佩带工牌。

银行要求)。

3．考勤。

坚持不懈，让银行职员感觉到证券经纪人址他们的长期合作伙伴。

4．宣传资料。

银行的产品联合印制，效果会更好一些。

证券经纪人需要与银行网点保持良好的合作关系，这样就不会因为竞争对手的排挤而无法立足。

作关系的重要环节就是在业务方面能做到双赢。

()发生冲突。如果遇到客户与银行发生纠纷，要站在中证券经纪人在上班的时候都必须保持职业装，证券经纪人使川的宜传资料，)冲突。在银行网点，证券经纪人严禁与男士(如银行有特殊要求，则遵照并如果可以配合该驻点证券经纪人保持与银行网点良好的合所以，证券经纪人要或客户。证券经纪人必须做到与该银行职员同一时间上下班，思考在业务方面怎样才能做到双赢。

1．和银行主管、银行职员保持密切的沟通。

2．友好对待其他证券公司的驻点人员。

券经纪人驻点，给对方以良好的第一印象。

过程，人员流动大容易给对方造成缺乏合作诚意的感觉。

客户，关系。

管数量、信用卡数量等。

如果未能做到，事后也要及时给予解释，以取得对方的信任。5。

纪人应将银行职员发展成客户，而且要提供特别的关注和服务。

四、银行渠道和非银行渠道的配合（一）利用驻点银行周边社区发掘准客户。

在小区内的银行来往的准客户基本上都是小区的住户，此类客户的活动场所比较固定。

活动，尽快在该小区树立品牌形象。证券经纪人在该小区开发出第一批客户后，要与他们成为朋友，通过这客户的转介绍逐步覆盖整个小区。

（二）与银行理财始理一起去其他单位发掘准客户。

与银行理财经理一起去其他单位发掘准客户，一方面可以借助银行的信誉优势，另一方面银行理财产品与证券公司产品可相互补充，扩大推广产品范围，达到互惠互利的目标，实现三赢。

（三）与银行职员联手营销。

与银行合作进行小区、卖场客户集中营销。银行推销信用卡及相关理财产品，证券公司推广证券投资客户服务。

（四）与银行进行小型客户见面会，促进开发。

证券经纪人可与银行一起举行小型投资交流会、财富讲座等，帮银行一起拓宽客户资源，发掘更多共同的准客户，从而加深双方合作。

渠道销售工作计划

在已经到来的xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了贯彻公司在总结会议方面关于创新的.理念，结合公司今年在体制和机制上的改革，渠道部全体同仁都提出了一些自己在新一年里营销的思路和方法，望领导和其他同事给与批评和指导。

渠道部在公司销售方面，肩负着最重要的角色，发挥着重要作用，根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务，如果还沿用以前的营销思路，定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准，严要求，不断创新工作思路。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导，完成今年既定的销售目标。

对于老客户的回访是不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司qq eami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。

在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。

1、3—4月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。

2、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

3、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

4、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。

第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域发展部分大型终端客户，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一部分，减轻压力。三，还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。

第二：对现今所有客户采取积分返点制，在公司给所有客户设立一个户头，定期核对客户回款金额，达到一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

总体来说，对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

渠道工作计划

普服业务是渠道专业的核心工作，要加强管控措施，改进工作方法，加强学习转培训，确保从业人员掌握邮政营业应知应会要求（专用信箱寄递、营业渠道系统签到签退、收寄安全、普服四项基本业务等），严格落实邮政普遍服务达标工作，每项管控指标分配到人，每天通报督促落实，不断提升邮政普遍服务水平。

1、全力抓好邮乐购站点活跃、平台打造、农产品进城、便民服务等指标，结合已建立的便民服务站，搭建“邮乐购”电商平台，打通贫困山区与外部联系的`通道，解决农产品上行难题，教会店主使用“邮掌柜”系统经营管理店铺，为用户提供商品销售的同时，还能提供代收、代缴、代投、代购等一站式邮政便民服务。

2、持续做好邮乐小店分享、获客指标管控，通过日通报、当日督促落实等措施，确保各项指标达标。做好邮乐电商平台规范管理，完善供应商资质审查做到合法经营，加强常态化分享县邮乐馆商品，提升商品销量。

3、主动挖掘本地特色农特产品上线邮乐平台，推荐优质商品发布到黔邮乡情推广营销，通过电商造包协同寄递翼板块发展。

增值业务方面：持续做好邮信通办卡业务常态化管控，提高认识，加大宣传营销力度，逐步做大规模。

分销业务方面：

1、尝试自营批销业务延伸到已运营成熟的便民站，明确“网点+站点”渠道管理模式，选取有竞争力适合站点销售的商品做好落地推广，结合日常营销与节日营销、金融优惠购、会员积分兑换等活动，促进专业协同发展，加快自营批销业务发展。

2、抓好年货节、端午节、中秋节、919电商节等重要节日的活动组织，总结往年经验，全力以赴确保完成全年分销计划任务。

合理安排部门人员岗位职责，做到各类指标每天有专人管控，有专人负责督促落实，提高执行力，及时完成领导交办的任务。

及时维修处理网点设备、网络、应用系统故障，全力为前台生产做好支撑保障工作。