房产策划的工作职责（模板15篇）

策划书是一个重要的工具，在项目启动之前就能够为团队提供清晰的方向和指引。以下是小编为大家推荐的一些优秀策划书参考资料，供大家深入学习和研究。

市场策划工作职责

1、协助部门经理制定整体活动策划方案，包括活动方案的策划、撰写和内外部资源的协调。

2、活动搭建管理：物料、设备、人员进场组织、会场联络、现场搭建；

3、协助团队完成项目执行任务分工表制作，工作人员责任分配，执行团队进程管理；

房产测绘工作职责

职责：

1、服从项目负责人的工作分配与安排;。

2、主要负责倾斜摄影内业工作;。

3、对航拍照片进行数据处理;。

4、对实景三维模型进行精细化修模;。

5、基于实景三维模型惊醒dlg数据采集;。

任职要求：

3、根据项目方案和需求，完成测绘内业数据处理。

4、能够完成实景模型的内业处理，以及后期修补;。

5、具备责任感和团队意识，能吃苦耐劳，踏实肯干，能够适应出差任务;。

房产测绘工作职责

1．全面推广数字城市建设。认真总结数字城市建设和应用经验，加大数字城市建设推广力度，择优推广约50个数字城市。按照“统筹规划、统一标准、分建共享、协同服务”的思路，整合系统内外力量，加快数字中国建设，开展“数字海南”等数字省区的示范建设工作。

2．加快地理信息公共服务平台建设。加快地理信息公共服务平台主节点建设，初步实现多级互动、协同服务的功能。完善平台建设技术标准和规范，与有关部门联合开展应用示范。指导各地开展平台分节点和信息基地建设，开展10个左右的省级分节点建设试点。

3．抓好重大测绘项目组织实施。完成西部测图、1:5万数据库更新主体工程建设。扎实推进海岛（礁）测绘一期工程实施。全面启动国家现代测绘基准体系基础设施建设项目，加快地方卫星定位综合服务系统建设和推广应用，加快推进__国家大地坐标系的整体应用服务。加大1:1万地形图更新和相应基础地理信息数据库建设力度。

4．支持边远少数民族地区基础测绘。继续组织实施边远少数民族地区专项补助经费项目，促进边远少数民族地区基础测绘发展。采取有力措施支持新疆、西藏地区基础测绘工作，提高新疆、西藏地区基础测绘保障服务能力。

二、切实推动地理信息产业发展。

5．优化产业发展环境。研究提出加快地理信息产业发展的总体思路，出台促进地理信息产业发展的意见。开展地理信息产业发展规划制定工作。继续支持黑龙江、武汉等产业基地建设，实施一批地理信息应用示范工程，鼓励产业扩大规模、拓展领域、优化结构。

6．妥善处理保密与应用的关系。力争出台遥感影像公开使用管理规定，大力推进地理信息要素细化分层方案的研究制定工作，规范地形图保密技术处理，联合国家保密局、总参测绘局启动《测绘管理工作国家秘密范围的规定》的修订工作。

7．促进地理信息资源共建共享。完善全国地理信息资源目录服务系统和运行机制，逐步推广到市县测绘部门和测绘企事业单位。研究制定测绘成果共建共享管理办法和制度，大力推进测绘成果汇交。落实部门间地理信息资源的共享与合作协议，推进合作项目的开展和完善。健全测绘档案管理有关规章制度，完善测绘成果入库机制。加强国内外地理信息资源的收集和整理工作。

三、切实提高测绘依法行政水平。

一、上下基本一致、力量不能削弱、职能必须强化”的思路，结合各地经济发展水平和测绘发展的实际，积极促进地方测绘行政管理机构建设，强化市（州）、县（市）测绘管理机构管理职能。

9．加强测绘法制建设。配合国务院法制办做好《地图管理条例》立法有关工作，争取2011年出台。继续完善《测绘质量管理条例》送审稿。组织开展《重要地理信息数据审核公布管理规定》、《地图审核管理规定》修订前期工作，积极推进地方基础测绘管理办法颁布实施。做好测绘法律法规后评估的准备工作。

11．加强测绘行政执法。加强测绘行政执法监督和指导，进一步完善测绘行政执法制度。完善联合执法机制，加大对测绘违法案件的查处力度。加强涉密测绘成果监管，组织开展全国涉密测绘成果保密检查。加强面向全社会的测绘质量监督、测绘计量、测绘仪器检定能力建设，组织开展全国重大测绘工程成果质量监督抽查。

12．提高统一监管水平。进一步研究新形势下测绘资质管理的范围和方式，完成测绘资质复审换证工作。研究建立测绘市场动态监管制度，推进测绘市场信用体系建设，建立测绘资质巡查制度。搭建测绘行业交流服务平台，凝聚行业共识，促进行业发展。组织开展全国十大高山高程重要地理信息数据审核公布工作。

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房产客服工作职责

客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不一样类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售等等职责。

一、客户资料管理。

1。资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项十分重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2。资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3。资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务潜力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

二、对不一样类型的客户进行不定期回访。

客户的需求不断变化，透过回访不但了解不一样客户的需求、市场咨询，还能够发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

回访方式:电话沟通、电邮沟通、信息业务等。

回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，透过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体)，最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。

回访资料:。

1。询问客户对本司的评价，对产品和服务的推荐和意见;。

2。特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)。

3。友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡。

注意:回访时光不宜过长，资料不宜过多。

三、高效的投诉处理。

完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，构成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面:。

1。为顾客投诉带给便利的渠道;。

2。对投诉进行迅速有效的处理;。

3。对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨:挽回不满意顾客。

投诉解决策略:。

1、渠道短。

2、代价平。

3、速度快。

4、认识服务与品牌的关系。

顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者，不是麻烦的制造者;顾客最了解自我的需求、

爱好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

四、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有必须的销售业务潜力，掌握必须的业务技巧。

文档为doc格式。

房产测绘工作职责

一、实践目的：

通过本次实践周的实践我们能够从历史中学习建筑，建立建筑体验与认。

知，总结建筑经验，培养专业素养。通过实际测量并绘制测绘文本，体验建筑的空间感、材料的应用、建筑的尺度感等，把理论联系实际，掌握古代建筑和古代建筑装饰设计的常用方法手段，全方位了解设计，与现代建筑公共思考，创造性应用基本理论，解决实际问题打下良好的基础。

二、实践地点：

厦门卢厝（成功大道与思明南路交汇处，西南角）。

三、实践时间：

20__年7月9日——20__年7月20日。

四、实践内容：

对厦门卢厝的古建筑进行测量并绘制cad图，电子模型以及实体模型。

下面首先让我介绍一下厦门卢厝这一有代表性的古厝。

卢家大厝位于厦港福海社区围仔内巷，是清末旅菲华侨卢安邦（又名卢国梁）历时三年构筑的一座近代红砖民居精品。卢厝坐北朝南，占地近千平方米，由中轴对称的两落横向大厝和两侧纵列护厝及院前石埕组成，埕周为围墙，中间建一个高大门楼，形成完整的群落，十分气派。前后大厝平面均为三进三开间，明间为宽敞的厅堂，左右均设厢房，后厅比前厅深阔，设神龛，是祭祀、议事的厅堂。

卢厝的两落主厝采用的是抬梁式木架构及单檐尖山式，硬山屋顶，弧线形燕尾式屋脊，其间以过水廊相连接，围合成中心大天井。东西护厝为琵琶式山尖硬山屋顶，与大厝之间留有狭长天井，以漏窗墙分隔成对称四小天井，与前后护厝小房厅自成小单元居室。东西前半部天井中另加盖小方亭，用于休闲和会客。护厝前檐下贯穿南北的走廊，同院后巷弄及中央廊道连通，形成了整体建筑的联系纽带。前院围墙正中设门厅，两侧各有随墙门，作为平时的主要出入口，东西和西南院角分建厨房和电石房，服务于主厝。卢厝整体布局结构及屋顶样式仍保留着北方四合院和宋代曲线屋顶的建筑特点。

囊括闽南民居大多雕饰手法卢厝对建造材料特别讲究，杉、楠、桉木兼用，花岗石、青石并存。粗围高大的梁柱、板扇的使用，使得屋架高举开阔，门窗宽敞明亮；整个墙裙由“泉州白”花岗岩石板与高腰“柜台脚”组合而成，宽厚结实，令建筑显得更为气派和稳重。

这些花砖都是从德国进口的，一百多年了仍完好无损。他说，卢厝里的所有木料全部是从菲律宾运过来的，而石雕则都是惠安工匠们的作品。但是，卢厝在被破坏了一些东西。墙面上的那些石雕，幸好当时用水泥抹起来，才得以保存下来。春节前应文物处的要求，他才把那些水泥挖掉。卢厝尽管结构还保存完好，但部分墙体也已经出现了一些倾斜、塌下的迹象，而且屋顶上瓦碎木朽，卢家后人说最怕的是下雨天。除了要担心房屋坍塌下来，卢家后人还要提防“盗贼”。

下面介绍下这次我们小组的测绘。

到达卢厝时，我们首先是大致的了解一下卢厝的总体布局，接着是我们小组的测绘范围。然后，仔细的观察我们需要测量的建筑的特色，平面形式、构架方式、屋顶形式、台基情况、彩画等等。

当以上这些准备工作做好后我们正式展开测量工作，我们分好工，一部分同学测量平面一部分同学测量剖面，而我和另外3名同学负责测量立面。立面的测绘看似简单，但期间困难重重。由于建筑的高度较高，我们的拍照没法用平行投影的方式进行拍照，这就只能借助爬梯了。另外一点，我们需要将立面上的雕花，门的大小，以及窗户大小都测量出来，这就很考验我们的动脑能力了，在门的较高处，我们的卷尺硬度不够没法伸长到较高的地方，于是我们借助竹竿，通过把皮尺的头部固定在竹竿上，从而进行测量。我想，最困难的测量就是对斗拱及其上面的雕花的测量了。由于卢厝现已属于危房，房东在有些地方并不让我们爬高进行测量。最终，在我们的努力下，房东终于同意让我们用爬梯爬高测量斗拱了。这也开始考验了我们小组的互助能力了，由于需攀爬的高度较高，所以爬梯下由两名同学扶住，测量的同学带上一个卷尺和一个手电筒上去进行测量，下面一个同学负责记录数据。由于我们小组配合的默契度高，我们一个早上就完成了我们小组范围内各个部分的测量。

在测量完成之后，我们回到了学校之后，很快组织了本组的各个成员进行数据的统计，然后开始绘制。公布不负有心人，短短的两天时间我们小组就完成了老师给我们的任务。

五、实践心得：

我们在做完这个古建测绘的实践以后，我们更实际的了解了古建筑的构造：屋顶的各种形式，建筑的组成，结构类型，斗拱的组成以及机构特点，彩画的分类及特点……中国古代建筑的历史内涵是博大精深的，然而，我们平日里对古建筑的关注太少了，经过这次测绘，我们又对古建筑的知识进行了更多的了解以及巩固。通过这次学院组织的测绘实习，虽然我们做的工作不是很足，但是至少有一点是值得肯定了：就是对本国古建筑的了解。此外，由于这次对古建筑深入的测量也激发了我们对古建的兴趣。与此同时，我也不得不佩服古人的智慧，佩服中国传统文化的博大精深。其次，加强了我们独立思考问题的能力。由于测量中有很多地方无法具体的量到，只能靠估算，大家就集思广益想了很多方法，例如借助竹竿等等。在绘图方面，培养了我们认真严谨的态度。由于古建中有很多部件，我们就必须对每个部件的每个尺寸进行测量，进行记录。同样，画草图，校对数据，画cad图都需要认真仔细，通过这次测绘，这在以后的学习乃至工作中都无疑是一种很好的习惯。

最后，我也深深体会到了团队协作的重要性。由于这次测绘是以小组的形式进行的，因此大家必须分工合作，既要把自己的任务完成，又要协助队友测绘。充分体现了同学之间的互帮互助，互相配合。我想只要一起努力，没有什么困难无法攻克的。这次的测绘我学到了很多，也体会到了很多，这将是我人生中最美好的一段回忆。

房产测绘工作职责

加强房产测绘成果管理,增强房产测绘创新能力,不断提高房产测绘效率,更好地服务于房屋权属登记.

作者：叶洪作者单位：万载县房产交易估价事务所,江西万载,336100刊名：江西测绘英文刊名：jiangxicehui年，卷(期)：“”(2)分类号：p2关键词：房产测绘房屋登记测绘管理

房产策划

耕耘多，收获丰，果实孕育劳动中；不停步，梦想近，追逐成功需勤奋。用双手创造奇迹，我行，你也行！劳动节，我们一起圆梦！

累了，就快休息；烦了，就发脾气；乐了，就由自己；哭了，就哭彻底。人生短短，自在随心，岁月漫漫，无需多虑。五一来临，你的快乐第一！

五一劳动节到了，祝你劳有所获：工作一马平川，能力一鸣惊人，事业一飞冲天，生活一劳永逸，人生一帆风顺！愿你“五一”活动五彩缤纷，假期快乐“五”比！

风含情水含笑，鸟儿鸣虫儿叫，春光明媚五一到，小长假忧愁少，请朋邀友多热闹，谈谈别情烦恼消，叙叙家常乐逍遥，短信发，情意绕，幸福延，祝福到，愿您五一心情好！

五一”送你五点心意：生活顺心，一帆风顺；事业称心，一本万利；朋友交心，一见如故；爱人知心，一往情深；天天开心，快乐一生。

一千朵玫瑰给你，要你好好爱自己；一千只纸鹤给你，烦恼永远离开你；一千颗幸运星给你，好运一直围绕你！祝劳动节好运。

五一来到发短信，捎去思念和祝愿，温情拨动你心弦，问候带去保平安。五一劳动节，愿快乐与你永相伴，好运常在你身边。

一杯咖啡，一本闲书，躺在舒适的沙发里，仔细品位这假日的闲逸。您辛勤的劳动为我们传递着温情，衷心的问候一声您辛苦了！劳动节快乐！

春风浩荡劳动节，遍地鲜花迎五一。放下工作歇身心，小长假里多开心。出外走走赏美景，在家休息享闲适。祝福翩翩送给你，轻松愉悦乐五一！

春光美好五一节，过节就该休休闲。平时学习工作忙，如今琐事放一边。善待自己找找乐，平淡生活累也甜。旅游踏青多去处，放松归来多挣钱。五一快乐！

五一劳动节到，伸一伸疲惫的懒腰，让轻松围你绕；卸一卸压力的妆容，让如意跟你跑，带上微笑出发，直奔前方幸福圣地，五一劳动节快乐！

五一鲜花不忍香，心在飞扬，情在飞扬；凤蝶何处觅成双，愁也断肠，思也断肠；凭栏今宵夜雨凉，去亦彷徨，来亦彷徨；邀君闲暇赏春光，梦来舒畅，醒来舒畅。五一乐无忧哟！

房产策划

网站原创内容不足，缺乏品牌栏目，急需提升在同行网站中的竞争力。

打造品牌特色栏目，逐步确立自己的优势点，探索创新发展思路。

1、栏目概述：当前房产网站的“看房，评房，淘房”等相关信息报道都是站在专家角度或者行业人士的角度来写的，对于大多数平民百姓来说有种理解上的隔阂。我们这个栏目定位服务对象为普通百姓，这一群体并不具有房产专业知识，我们以普通人的角度，用平白的话语，风趣的语言风格来讲述对楼盘的评价。用平常话讲述我们购房人的平常故事。

2、栏目详情：

栏目名称：楼市巡捕模仿楼市刺客，目的意义一样，捕捉楼盘最新消息，寻找楼盘不足之处，捕捉房产交易问题，寻找物业中介“损招”。第一时间，客观，简单，真实的对楼房做出评价，为购房提供指导。

子栏目：踩盘先锋：提供最新看房团信息，房产圈小道消息（目的是吸引受众）。

防不胜房：容易上当之处，购房技巧。

窝窝访谈（俺说俺家，吾房吾谈）：采访业主，提高互动性，参与性，建立受众资料库。

楼“语”点点通：房产基本知识学习。

3、服务对像：广大有房产信息需求的普通百姓，这是个最大的受众群体，争取他们参与进来，提高网站的参与性和互动性，留住人气，提升名气。

4、资料来源：主栏目“楼市巡捕”完全有网站编辑原创，可适当增加辅助说明性材料。（有点难度）。

子栏目有网站编辑和互动对象提供，并可以整合网络相关资源重新发布。（除访谈之外，其他内容在网上应该容易找到）。

5、推广方法：自身网站推广论坛贴吧推广但我感觉不能马上见效，最重要的做原创，做特色，内容为王，更新及时，持之以恒。（或者活动联盟，目前没有具体思路）。

6、有关问题：虽然不是专题，是个长期栏目，固定栏目，但技术允许的话，最好做专题页面，至少要有点色彩，不能像普通网页那样单调（背景都是白色），至少提供两种页面设计效果，对比中才能发现问题，发现最好的，最适合的。征求大家的意见。

附注：

我个人感觉如果内容局限在看房评房淘房范围，除语言风格可稍微变化下，其他点很难实现新颖、亮点。因为楼盘信息几乎都是那几个因素：价格、位置、质量、户型，配置、周边环境等。房产网站本身是行业网站，要想娱乐化、趣味性，我感觉建立论坛是最好的。论坛最能活跃人气，留住人气，提高参与性和互动性。论坛就是大杂烩，这就是吸引人的地方，人多了才能多彩，才能娱乐趣味。

房产策划

尊敬的公司领导、各位同仁：

晚上好!

今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而踏入xxxxxx*公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。

一、个人工作回顾。

(一)销售工作。

作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内，根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。

此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。

(二)客户服务工作。

在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：

(1)**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。

(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程当中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验**品牌的服务。

除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接，了解**公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况;持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。

(三)内务工作。

在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：

(1)合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路，通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程当中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。

(2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与**会的对接。

(3)会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方。

在**公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：

(一)销售技巧欠缺。

曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的，对自己的意向也会存在犹豫，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维。

还记得刚进公司的时候，曾经担心因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和交流也不多。但是通过接触，发现情况并非如此，同事们之间的合作非常好，关系也很融洽，而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。

部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

(三)对数字的敏感度偏低。

销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信，而且效率也比较低，甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强逻辑思维能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。

房产销售主管工作职责

负责寻找和了解客户信息，对潜在客户进行评估，积极开发优质新客户;。

负责所管辖经销商的业务培训，指导和帮助经销商进行市场推广和分布式项目开发。

协调当地政府、经销商和公司资源，解决经销商项目开发的困难;。

负责组织和参与对客户、经销商的商务谈判，签订销售合同和安装服务合同。

负责和组织现场技术服务的实施和安全;。

参与和协调售后服务，提高客户满意率，维护阿特斯品牌形象;。

完成上级交办的其他工作。

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策划执行工作职责

1.负责公司线下沙龙活动整体规划及运营。

2.负责活动前期策划、中期执行，以及后期整理工作。

3.负责建立活动导师、品牌合作库。

4.负责活动各类文件、数据和照片的汇总、整理，活动复盘报告等。

5.领导安排的'其他工作。

房产策划

房地产在任何时候都是个热门话题，为了更深入了解这一行业的特点，更好地消化房地产专业知识，我利用暑期在一家房地产营销策划公司进行了实习，通过实习才知道，房地产行业涵盖内容很多，在很大程度上扩大了我的知识面，下面是我的房产策划实习周记。

实习第一周，学习公司里以往做过的成功策划案例，熟悉房地产策划工作重点和流程。公司给阳光一百成功做过一个策划，我学习的第一份案例就是从这个开始。这是一个前期销售业绩不佳，后经过策划成功翻盘的案例。通过学习了解到，这种后期策划主要根据目标消费群特点，重新包装树立楼盘形象，找出一个全新卖点，并不遗余力地通过广告等宣传方式突出。当然这并不是我的见解，而是当时负责这个策划的陈工给我的讲解，说实话，虽然陈工讲得头头是道，我听起来却有些一头雾水，毕竟刚接触，理论知识和实践的沟通还没开始。但这却让我对房产策划工作产生了浓厚的兴趣，原来一个楼盘销售的好坏并不只是价格和质量的问题，更需要王婆卖瓜似的标榜。

这一周我还是从理论上学习，学习的是房地产全盘策划流程。即从地产商拿到地皮起到楼盘售出，房产策划参与全过程。公司也有成功案例，绿景家园就是其中之一。让我没想到的是，原来哪块地皮用作什么样的用途并不完全由地产商说了算，只要房产策划参与进来，主要就是策划说了算。当然这个说了算可不像嘴上说说那么简单，而是要经过大量艰苦细致的工作，比如一块地皮适合建什么样的楼般，是别墅，住宅楼，商务楼还是商住两用等，房产策划人员要对周边环境包括地理环境，商业环境，交通条件等等进行调研，做出可行性报告并经过再三审核才能决定下来。然后建成什么品质的，还要再对目标消费群需求进行调研，这个调研是影响楼盘价格的重要因素之一。为了有切身体验，接下来的两周，我随陈工到一处尚未开发的地皮上去体验。那块地上荒草丛生，我想像不出它可以建成什么样的楼盘。陈工却告诉我，这块地可以建成别墅，因为它周边的自然环境好，有一条小河流过旁边，还有一座小山丘，是建别墅再好不过的地方。同时，对这块地的容积率，绿化率，建筑密度等应该控制在多大范围，陈工像是了然于胸，我听得非常入神，感觉自己完全像是个门外汉，也非常佩服陈工。原来房产策划包括这么丰富的内容。

这周的主要工作是对之前所看地皮的目标消费群进行各种调研，以期对将要进行的房产策划提供依据，调研以有奖问卷手机短信等形式进行。主要是了解本市高收入群体对该处地段有什么样的预期，然后对这些预期进行汇总。调查中感慨良多，明白什么叫财大气粗，也看到了现实的残酷性，生活中有那么多人为了购房绞尽脑汁，也有人可以豪掷数百万买别墅。

主要是对上周的问卷调研进行汇总。这些调研来的资料很大程度上反映了目标消费群的购买心态，因而房产策划公司都非常重视。这周还学习了有关户型的知识，原来户型的设计策划公司也要给出很重要的意见，在这个过程中我了解到，目标消费群的意向只是决定户型的一个因素，更大的因素源于地皮上的容积率，即一座楼建什么样的户型开发商才能建成更多单套商品房，说到底，利润才是最大的决定因素。

实习的最后两周是到一处建成楼盘实地考查，结合楼盘特点进行房产策划营销创意。我能做的仍只是学习和观摩，房产策划需要广告及营销专业的理论知识更需要实践经验的积累，这两方面我都欠缺，所以只能是学习。感觉策划在房地产营销的过程中真得是起着主导作用，一个楼盘质量再好，没有好的营销包装，消费者认识不到它的价值，可能也不会达到很好的销售业绩。

两个月的实习很快过去，虽然没能完整学习一个项目的房产策划，但感觉学到了很多学校里学不到的东西，了解有关房地产行业的很多知识，给了我很重要的人生体验。

房产的策划书

通过"辞旧岁.送爱心"主题公益活动，把新老业主邀约到九座花园，维系客户感情，讲解项目最新动态，争取老业主转介;邀约陌电新客户，了解项目，促成意向成交。

置业顾问通知前期老业主和陌电客户，于规定时间来九座花园参加太白印象组织的"辞旧岁.送爱心"公益活动。在分类客户送来的爱心物品后，送客户新年小礼包。

带老业主参观产品推荐室，将项目最新动态;对陌电客户进行产品推荐。

拍照留影，评选最佳笑容做太白印象的"爱心形象大使"。

时间：20xx年12月30号下午2点-20xx年1月3号。

地点：

为了确保最大数量的客户到达现场，邀约分两次进行;第一次邀约时间为：20xx年12月28日星期五，短信提前通知所有已成交客户和陌电客户活动时间及地点。第二次邀约时间为20xx年12月30日星期日，电话邀约客户下午2点参加。

陌电客户邀约说辞：先生/女士，我是太白印象的置业顾问小x，昨天给你发的信息收到了吧?是这样的，我们和西安爱心联盟组织的捐献旧衣物献爱心活动，今天下午两点举行，诚邀你参加，你肯定是一个有爱心的人，我和您预约一下下午的时间。

房产策划

任职要求：

1、本科及以上学历；市场营销、建筑设计、工民建等房地产相关专业优先；

2、熟练操作办公软件，良好的文字整合能力、沟通影响力、分析和解决问题能力；

3、热爱房地产行业，有较强的自我推动力和团队协作能力，目标感强；

4、能适应阶段性出差。

工作职责：

1、协助并参加策划方案的编制；

2、协助并参加与客户或项目的专业沟通；

3、协助完成所参与策划工作的总结、沉淀和分享。

房产销售主管工作职责

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制作。

2、根据公司业务需求制定渠道和定价策略完成销售目标。

3、建立渠道销售流程和运作规范。

4、宣传推广公司产品、品牌，建立并维护客户关系。

5、市场同类产品的数据收集及分析。