公平守正安心消费心得体会（专业12篇）

心得体会是在学习、工作、生活等方面经历一段时间后，对所获得经验和感悟进行总结和记录的一种方式。它是对自己的思考和反思，同时也是对他人分享的一种交流形式。心得体会可以帮助我们更好地理解和掌握所学知识，可以激发我们的思维，也能提高我们的学习和工作效率。接下来是一些优秀心得体会的范文，希望对大家有所启发。

公平守正安心消费心得体会

记得有一次，妈妈让我去时代超市买牛奶，在买牛奶时，我学了妈妈平时那样，特意看了一下生产日期和保质期，哦，没有过期，我这才一块石头落了地，买了牛奶，交钱以后，他发给我一张发票，我漫不经心地把发票揉一揉，眼也不眨地把它扔掉，我心想：不就是买一盒牛奶嘛，还需要什么破发票啊!可就是这张小小的发票，让我吃尽了苦头，回到家，当我打开牛奶时，我大吃一惊，发现牛奶表面结成一片片奶白色的小块，难道这是传说中的奶酪，但我买的是鲜奶呀!我再一闻，一股刺鼻的冲入我的鼻孔，原来牛奶变质了，“咦，明明没有过期啊?”没办法，我只好又走回去要求重换，他们理都不理，于是，我和妈妈到超市去追根问底，售货员还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“现在食物质量安全不容易保证，变质是难免的，你要退货，把发票给我看看!我可以勉为其难帮你们换一下”我顿时猴儿吃芥末——傻了眼：“发票!早就被我折了个稀巴烂，扔了!”“扔了，那我也没办法解决了”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据，只好自认倒霉了。

经过这次教训，爸爸意味深长地告诉我：“以后，我们凡是吃的，用的，玩的，都要到正规的购物超市购买，绝不能贪小便宜，而且一定要妥善管理发票，那可是重要的购物凭证。”

又是一次购物，我买了一瓶矿泉水，我付了钱后，仍然傻乎乎地站在那里，成了超市里一道亮丽的风景线，阿姨早已注意到站在柜台前的我，问：“小同学，你已经付了钱，怎么还站在这里?”“阿姨，你忘了给我发票了。”“一张发票有什么关系?”“那可是重要的购物凭证哪!”我模仿起爸爸的语气严肃的说，售货员竖起大拇指说：“不错，知道保护自己的消费权益啊!”听了他的话，我心里美滋滋的，像吃了蜜一样甜。

是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。

公平守正安心消费心得体会

老师经常教育我们买东西要到大超市，千万不要购买没有生产厂家、生产日期、保质期等“三无”食品……同学们：为了我们能够健康地成长、为了我们的社会更加和谐美好，让我们携起手来远离垃圾食品，对小商小贩们说：“no！”

公平守正安心消费心得体会

在这次3.15消费者权益保护日活动中，同学们不仅在轻松的活动环境下，初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。

最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。

相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。

公平守正安心消费心得体会

3月15日，是我国消费者权益保护日，每一位公民都有权维护自己的消费权益和安全。我就曾经遇上过这样一件事：

一天，我和妈妈一起去超市买东西。由于我们买的是盒装类日常用品，因此不能打开详细检查有没有质量问题，当时我们的维权意识也很薄弱，于是，我们付完钱就高高兴兴地回家了。到家以后，当我们拆开包装，却发现里面的东西有质量问题：这是一个利用开关来操作的电动水果器，可我们打开开关，水果器却静悄悄地纹丝不动。我们想要看看说明书，可没想到连说明书都无影无踪。我们将物品拿回超市想要退货，可没想到，售货阿姨说拆开包装后就不能退货了，她的脸上还写满了高傲。

于是我妈妈和售货员辩论了起来，双方都有自己的道理。这下倒好，引起了许多人的注意，都来围观，一个叔叔站在我们的立场上，说作为消费者，我们有权维护自己的.权益。最后，还是请老板来，才解决问题。由此看来，任何事情都要讲诚信，售货也一样。

人无信，不可立。记住诚信吧，没有了诚信，还有什么事情会得到别人的认可?诚信就像生活中的一把小伞，当它受到撞击破碎时，自己也会感觉到生活中仿佛失去了什么。

诚信，让我们走进自然;诚信，让我们接近科学;诚信，更可以让我们感受到什么是真正的朋友，什么是真正的幸福。

公平守正安心消费心得体会

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

二、确定“消费与安全”年主题的依据。

第一，安全权是消费者的一项重要权利。《消费者权益保护法》规定，消费者享有“九项权利”，其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。为什么这么重视安全权呢?因为消费者只有在生命健康和财产不受到危害的情况下，才能顺利地进行消费活动，才能进一步实现所享有的其他权利。所以说，安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利，是消费者享有其他权利的前提。国际社会普遍对安全权十分重视。联合国《保护消费者准则》提出，要“保护消费者的健康和安全不受危害”。

第二，安全权是促进经济社会发展的需要。刚刚闭幕不久的中央经济工作会议指出，“要调整优化需求结构，增强消费拉动力，重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点”。

公平守正安心消费心得体会

前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了中国，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。

诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，维权！

年315晚会公平守正安心消费观后感与启迪

到一年“315国际消费者权益日”，备受广大消费者期待的2022年央视3.15晚会将于3月15日20:00在央视财经频道现场直播。到今年为止，3.15晚会已经陪伴中国消费者走过32个年头了，也是中国最具影响力、公信力的品牌节目之一，被大家誉为“每年最值得期待的晚会之一”。今年的3.15晚会主题为“公平守正安心消费”，关注的核心依然是民生消费。

2022年，全国消协消费维权主题都围绕着“公平”二字。

“公”为公正、合理;“平”指平等。公平是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。政府主管部门要依法监管、公正执法、平等对待，企业要公平交易、公平竞争。有了公平诚信的消费环境，消费者才能更加安心、放心消费，市场也将更加充满活力。

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

本次3.15晚会发布主题的同时，节目组宣布将创新建立“3·15产品安全实验室”和“3·15信息安全实验室”，征集消费者投诉，对投诉样本进行归纳整理和调查分析，通过实验室定期发布“信息安全指数”，促进行业进步。

随着行业的发展，消费者容易踩的“坑”也越来越多样化，回顾去年3.15晚会曝光的内容依然历历在目，个人信息泄露和非法获取、虚假互联网广告等等，都是近些年新出现的各类侵害消费者合法权益的陷阱，那么今年，又会有哪些不法行为将浮出水面呢?是去年负面话题不断的电商直播?是知名车企产品的维权问题?还是每年都上榜的食品餐饮卫生、消费品质量问题、建筑偷工减料行为?请大家拭目以待!

最后，针对较为贴近值友生活的网购、快递问题，小编再和大家分享一下如何用法律手段保护自己的合法权益。

买家购买商品后，卖家拒绝发货，该怎么维权?

消费者在网购时，需要注意相关购物凭证和货品信息。如果消费者有证据证实，是按照卖家标价而购买货品，并实际支付了所有的货款，消费者可以要求卖家继续履行合同(发货)。如果卖家拒绝发货，消费者可以采取如下措施：

找消费者维权机构反映、投诉，请求消费者维权机构协助处理;。

向电商平台投诉商家的违法违规行为，由平台对卖家作出相应处罚;。

向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方的仲裁条款进行仲裁。

快递收到后，发现货不对版，遇到商品质量问题该怎么办?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务，如果是残次品退货，邮费应由卖家承担。

发生快件丢失或者毁损，如何维权?

发生快件丢失或者损毁的，首先要厘清责任，明确是商家、快递公司、收货人的单方责任，还是多方的共同责任所致。

若在快递运送过程中，快件丢失或者毁损，应向快递企业的客服反映、投诉;对于快递企业的答复或处理不满意的，向消费者维权机构投诉，请求协助处理;必要时通过法律途径向人民法院(仲裁机构)提起诉讼(仲裁)。

网购过程中，一经拍下，概不退换的规定是否有效?

此规定属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。

如果拍下的是有质量问题的货品，很多店铺利用消费者不明真相或维权意识淡薄，以“一经拍下，概不退货”为由拒绝退换货，这种做法侵犯了消费者的合法权益，可以向消费者维权机构投诉、反映，维护自己的合法权益，必要时向有管辖权的人民法院提起诉讼。

维权渠道。

消费者投诉举报专线。

工商部门：12315(异地投诉需加拨区号)。

质检部门：12316。

中国电子商务研究中心微信公众账号。

dswa315(网购投诉平台)。

向公安机关进行报案。

向人民法院提起诉讼。

公平守正放心消费心得体会

如今市场上的商品繁多，消费者在购买商品时需要保持明智理性的消费心态。公平守正放心消费是一种良好的消费理念，它能够反映消费者对商家负责的态度以及对自身权益的保护，对于维护良好的消费环境起到至关重要的作用。本文将从多个方面探讨公平守正放心消费的体验，希望对读者有所启示。

第二段：公平守正的重要性。

公平守正消费技能是一种非常重要的消费技能。它是要求消费者在购买商品时要求商家尽责、公正、专业，并遵守行业规则。例如，消费者应该关注商品标准，区分商品是否具有合法成分，是否有明确的安全标识和完整的包装。只有消费者注意到这些事项，才能更好地保护自己的切身利益，避免受到不必要的伤害。

第三段：守正的重要性。

守正消费技能是指消费者在购买商品时遵守诚实守信的原则。消费者购买商品时必须保持诚信，不欺骗、不欺诈、不造假，严禁以赚快钱为目的而进行诈骗。消费者不能只关注产品价格和外表，还需要注意购买产地，对产品进行仔细检查，注意产品的成分等。在购买商品时，诚信守正是非常重要的。

第四段：放心的重要性。

放心消费技能要求消费者要有盲信的消费心态，保持冷静理性的态度。消费者应该根据自己的需求和购买力收集商品信息，将其与购买商品进行比较。在购买商品时，消费者要注意细节，例如检查产品收据、保修单、质量证明等，以确保产品质量和售后服务等方面的权益不受侵犯。

公平守正放心消费的理念将为消费者带来充实的切身利益，并使商家有更良好的良好商誉。消费者只有更加理性的选择商品，才能保护自己的权益，在增强消费者自身的责任感和自信心的过程中，这种消费方法有助于营造一个和谐有序的消费环境。因此，我们应该在消费过程中，时刻保持公平守正放心消费的态度，在理性的基础上彰显消费者的力量，为营造一个更加和谐的消费环境做出积极的贡献。

公平守正安心消费心得感悟

自消费权益日成立以来，那些买假冒伪劣产品的商家受到了严惩。广大消费者的合法权益受到了保障，并且每到3月15日，消费者们纷纷走上街头，宣传315的相关知识，让更多的人了解315，齐心协力共同打击不守法的商家，这样才是我们不被受骗上当。

在我小时候就经常挺大人们在讨论315。从那时懵懵懂懂的我到长大后的我，经过这段时间的成长，早已对315有了更多新的了解。其实只要我们大家都能做一个守法的好公民，那我们的国家会多么美好呀！有一次爸爸去超市买东西，买了一大包方便面。闲的没事的我，把方便面的外包装拿出来看一看。谁知道不看不知道，一看吓一跳，这包方便面早已过期了。唉，爸爸可真是粗心呀！我看了看超市的袋子，还好发票没丢，赶紧跑到爸爸面前，“兴师问罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面给了营业员阿姨，她一看连说“对不起”，说着给我们重新调换了一包，还把货架上面的也检查了一遍。看到这一切，我和爸爸才安心的离去。

如果不是到大的超市买东西，有发票证明，说不定人家还不承认呢！所以我还是建议大家要买什么贵重的东西，还是要去一些正规的大超市，不要去一些小卖部。这样既质量有了保证，万一要调换，有发票才好办事。

公平守正放心消费心得体会

随着生活水平的提高，消费已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。消费过程中，如何遵守公平原则，守正不偏，放心消费，就显得尤为重要。我在消费过程中，秉持着公平守正放心的原则，无论是在购物还是在使用产品中，都收获了不少感悟和体会。

公平是消费中最基本的原则，不论是消费者还是商家都应当遵守。作为消费者，我们应当认真选择产品，遵守产品的使用规定，不使用假冒伪劣产品，防止上当受骗。作为商家，应当提供合格优质的产品，防止虚假宣传误导消费者，尊重消费者的知情权和选择权。在我消费的过程中，我始终坚持公平守正，认真选择自己需要的产品，不盲目跟风购买，保障自身权益。

第二段，坚守原则，守住底线。

在消费中，我们不仅要做到公平，更要坚守本心，守住底线。不如次品不能被放过，不良服务不能被默认。在选择商品时，我们应当考虑自身的需求，不盲目追求限时热销、炫酷包装等诱惑，切勿为了一时的心动忘记自己的原则和需求。在使用产品时，我们应当严格遵守使用规范，不做危及自己和他人安全的事情。在铭记坚守的同时，我们也要宽容接纳不同的观点和想法，以达到真正的公平。

第三段，可靠厂商，安心消费。

消费者在消费过程中，最大的收获就是购买到优质、可靠的商品，拥有良好的购物体验。我们可以通过多方途径了解商品的制造工艺、生产厂商以及售后服务等方面的信息，从而对商品做出更加明智的选择。同时，我们也要选择那些有良好信誉的厂商，避免虚假宣传和低劣产品的骗局。对于品牌不明确的产品，我们应该更加小心，做足功课，在选择时不要草率行事，保证自己的消费行为是安心和放心的。

第四段，保护自己权益，维护公平竞争。

在消费中，保护自己的合法权益，维护市场的公平竞争，是我们每个人的责任。消费者要积极维护自己合法的消费权益，不断提高自我保护意识和能力。同时，我们也应当为监督协会、公共机构和其他消费组织提供更加准确的市场信息，帮助他们发现不法商家的违法行为，共同协力维护公平有序的市场。

第五段，坚持理智消费、享受生活和愉悦体验。

消费不应仅仅为了自我满足或消耗，而是为了服务和自我完善。如何在消费中体现这一点呢？首要的是守住消费的原则、选优选先，同时也要合理规划、理智消费，更要有选择有节制、享受生活和愉悦体验。我们可以适当调整消费节奏，理性消费，懂得享受真正有价值的商品，从而使自己的消费更加优质、更加健康。

公平守正放心消费，是我们每个人在消费过程中的不懈追求和努力方向。我们不断加强消费者保护意识和能力，积极维护自己的消费权益，才能在消费中引领消费市场的健康有序发展。虽然在实际的消费过程中我们常常遇到些许挑战，但我们深信，只要坚持公平、正义的道路，就一定能够达到自己的目标，累积足够的消费体验和生活体验，从而创造出更加美好、和谐的消费社会。

公平守正安心消费心得

故人云“民以食为天”，每天，我们都与各种各样的食物亲密接触，一日三餐，加上点心、小吃、宵夜、零食，恐怕没有人能说清楚世界上到底有多少种食物。

然而就是这些与我们的生活密切相关的食物，却在为我们提供营养、热量的同时，也给我们带来了危险，食品安全事件以及食物中毒事件的频频发生，已经敲响了食品安全的警钟！

那么什么是“食品安全”呢？自20__年6月1日起施行的《中华人民共和国食品安全法》一书中明确指出：食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

翻看查阅相关资讯，各种食品安全事件的报道令人触目惊心：肯德基、麦当劳相继查出产品中含有致癌物质“苏丹红一号”、雀巢奶粉“碘”含量超标、上海瘦肉精中毒事件、多宝鱼“嗑药”事件、“敌敌畏”火腿、“工业盐”熟食、注水猪肉、杀人“果冻”、地沟油……轰动全国的阜阳“奶粉”事件中的大头娃娃事件余波未息，全国知名品牌“三鹿奶粉”又出现了三聚氰胺，导致全国30万名婴幼儿出现泌尿系统异常，震惊中外！

从田头到餐桌，食品安全问题关乎民生问题，政府相关部门在食品安全监督方面做了很多大量的艰苦的工作，通过教育扶持、加大打击、加强监管等多种手段，倡导营造诚信、公平、负责任的食品安全生产氛围，显得尤为重要。而我们自己也要加强自我保护的能力和意识，学习了解食品安全知识，尽量做到以下几点：

（1）从小养成良好的食品安全行为：饭前便后、外出回来要洗手，不吃生冷食物，不喝生冷水，注意科学饮食。

（2）选购食品要到正规的大卖场、超市和标准化的农贸市场。注意选购有国家认可的安全标志的食品，并且注意查看食品标签和包装是否规范，生产日期和保质期的标注。

（3）不到无证、无照摊点上购买食品。学校外面有很多流动摊点，各种烧烤、煎炸的小吃，闻着似乎挺香，但路边摊的卫生问题无法保证，加工的食品来源及已用料更无法考证其安全性，很多指标都超标。购买食用这些食品，将给我们处于生长发育期的身体带来极大的危害。

（4）正确地加工、存放食物。食物必须彻底煮熟才能食用。避免生、熟食品互相接触。冷藏过的熟食必须重新加热（70℃）后才能食用。

（5）学习了解更多的食品安全知识。多看各类书籍，多查资料，多问，多思考，增强食品安全意识，不断提高鉴别水平和自我保护能力。

只要树立正确的食品安全信念和态度，积极发挥生产者、销售者、消费者、监管者四方面各自的作用，那么健康、安全的食品消费环境将给我们的生活带来更多美好的享受！

为了孩子可爱的笑脸、母亲欣慰的笑容，光辉灿烂的明天，让我们携起手来，一起努力创建和谐美好的家园，我们的生活会越来越美好！

公平守正安心消费心得感悟

“这个要几块钱啊？”我拿着一盒饼干问。“16块。”那个老板不屑地回答道。这么贵！我心里暗想。

“便宜点吧，13块钱行吗？”我小心翼翼地问。他头也不抬不理我了。过了很久他才说：“不行不行！给你15块吧，已经很便宜你了！”说完又低下了头，皱着眉头盯着他的手机。过了一会儿，他慢慢地抬起了头，竟然不管我直接接待了下一位客人——排在我后面的一个男人！他看起来40多岁，叼着个烟头，戴一副“哈利。波特”式眼镜。他似乎很有钱！他只买了两瓶可乐和一盒口香糖，一共8块钱。我本以为这个人和我一样倒霉，可没想到那个老板非常大方，对那个男人说：“5块钱吧，没零钱找。”我很生气，跑过去气急败坏地说：“为什么他可以和你讲价，我却不行！”

听完我这番话，老板惭愧不已，羞得低下了头，小声说：“好吧好吧，那就……就14吧。”“不行！你给他便宜了3块，我也要！何况我还买的多。“好啦，就给你13块。”老板投降了。我付了钱，拿着饼干高高兴兴地跑回了家，今天我赢了，下次我一定还要来这里买东西，因为以后他一定还会给我讲价的。