拜访分销商心得体会

小编: 曹czj

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

拜访分销商心得体会篇一

我和3个朋友,小舒、小樊和小立约好一起去拜访小学时的班主任,也是我们的大朋友,宋老师。

既然是去拜访,总该准备点什么吧。

于是,我提前买了一盒月饼,再过不久就是中秋嘛,一举两得。

中午,吃过午饭,外面还飘着毛毛雨,但这并不会影响什么。

我下楼,提上放在保安室的月饼,和3个朋友碰面。

他们3人凑钱买了一大篮水果,看起来挺沉的。

一路上,3个人还轮着抱。

过了十多分钟,就到了宋老师家。

大家都是老朋友,没什么拘束的。

在谈天中,甚至还有点“高声喧哗”的味道。

我们从梦七落败聊到08奥运,聊了很多。

但至于学习方面的,却只是一笔带过——不给我们在学习声任何压力是他的一贯作风。

但一转眼,已过了两个多小时,我们在相互道别后,不舍地离开老师家。

回家后,我不由自主地回忆起了小学生活——也许是刚才的拜访,勾起了我的回忆吧记得那个时候,我还是一个极为胆小的人。

就拿老师抽我回答问题来说吧,本来我是完全知道的,但一紧张,嘴巴顿时就结巴了,怎么都吐不出一个字来。

同学们又将目光投向我,我便更加不知所措。

老师见状,就把我当开小差处理了,那个冤啊,真不是滋味。

随后,就是眼泪哗哗流了。

直到上了三年级,我遇到了新任班主任宋老师,情况才得到了改变。

从第一天他给我们上课时,他就一直拿我们当朋友。

这不是说说而已,而是真正付诸了行动的。

他知道我胆小,也知道我信心不够,于是,每次上课我都会受到“特殊照顾”,他总是千方百计地“刁难”我,让我回答问题。

以至于每次他在提问时,我都是一幅“不会又是我吧”的表情。

但后来想想,这是在为我好啊。

我因此很感激。

这种感激,我想,我不必说,他会懂的。

他也从不在我们面前摆老师架子,他允许我们和他理论,乐意接受我们给他指出错误。

让同学给他拿什么东西,他会说“请”,“谢谢”。

他先教我们做人,再教我们知识。

运动会时,他给我们布置战术,助威打气;家长会时,他让我们上台,面对几十个家长讲话……这些无一不说明,他是我们的朋友,他要让我们学会大胆、学会自信。

这样的好老师,不值得我去尊重吗?

拜访分销商心得体会篇二

拜访分销商是企业销售工作中不可或缺的一环。通过拜访,销售人员可以了解市场需求、提升产品认知和销售技巧。近日,我拜访了多个分销商,亲身体验到了拜访分销商的重要性,并收获了一些宝贵的心得体会。下文将结合具体事例和个人感受,总结拜访分销商的好处以及应注意的事项。

第二段:了解市场需求

拜访分销商首先要了解市场需求。通过与分销商的深入交流,销售人员可以了解消费者对产品的需求和反馈,进而调整产品定位和销售策略。比如,在我拜访某家分销商时,他们反映市场对某款产品的需求量逐渐下降。通过与他们的沟通,我了解到消费者对于该产品的质量有一些顾虑,因此,我们决定调整生产工艺,改善产品质量。通过拜访分销商了解市场需求,我们能更好地满足客户需求,提升产品竞争力。

第三段:提升产品认知

拜访分销商还能帮助销售人员提升产品认知。分销商作为市场的中间人,他们对于产品的了解往往比销售人员更全面。与分销商的交流中,我不仅了解到了产品的特点和优势,还收集到了竞争对手的信息以及市场动态。这些信息对于我个人的销售工作非常有帮助,我可以更好地推销产品,应对竞争对手,同时还能根据市场动态调整销售策略,提高销售额。

第四段:增强销售技巧

拜访分销商是提升销售技巧的重要途径。通过与分销商的面对面交流,可以提高沟通能力和销售技巧。在我拜访一家分销商时,他们提到了自己转向了其他品牌的产品,并解释了原因。这时我并没有急着劝说他们重新选择我方产品,而是耐心地聆听他们的需求和顾虑,并寻找解决方案。最后,我与分销商达成了一致,签订了合作协议。通过这次拜访,我意识到,销售人员除了要懂产品,还需要具备良好的沟通能力和灵活的销售技巧,才能与分销商建立起良好的合作关系。

第五段:总结与展望

通过拜访分销商,我深刻体会到了其重要性。它不仅让我们了解市场需求,提升产品认知,还能帮助我们增强销售技巧。在以后的工作中,我将更加注重与分销商的交流沟通,不断学习和提高自己的销售技巧。只有深入了解市场需求,提供优质的产品,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。拜访分销商是一个不断学习和进步的过程,也是不断实现个人和企业发展的过程。

拜访分销商心得体会篇三

我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习,令我受益良多。

一、票务信息,主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务,主要包括无人陪伴儿童(um)、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务(包括不正常航班、行李、机场等指南)。

四、常旅客服务(办理、补办会员卡,补登积分等)。

五、其他业务(邮寄行程单、机上遗失物品寻找等)。

六、投诉受理。

实习第三天,我们在出票专员处实习,简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到,比较重要的内容是升舱换开,主要步骤包括(1)查看电子客票信息,核实是否符合更改条件(2)提取记录编码、删除旧航段,新建新航段(3)输入pat:,手动修改价格,其中rcny指原价,scny指现价,0cny表示免费,acny表示差价(4)输入oi原电子客票号#1000(单程,往返程且第一段已使用为200,往返程且皆未使用为1200)。退票指令为:etrf航段序号/fcny票面金额/prnt/打印机序号,然后在ip上提交申请,通过后7-15天打回原卡(扣除相应退票费)。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心(售票处)实习,1楼客户中心主要接待散客,提供售票和打印行程单等服务,同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会,例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据(如电话接通率、日话务量等),近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”,抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度,并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

但是,我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人,而是一种积极的态度,首先,他们要接受严格的长期培训和考核,来掌握各项服务知识,提高自己的专业水平,同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容,不断提高员工的业务水平,可以说,这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训,自以为学到了不少内容,但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”,很多客户提出的问题,扪心自问,我也是不会处理的,根本原因还是实践经验太少,业务能力有限,我通过一周的实习,也学到了不少业务方面的知识,例如若旅客需预定飞机的某确定舱位,可通过:adm:航段序号;asr/舱段序号/航段/舱位/pn指令来实现,做k(旅客已订票但座位未订时)通过指令:sd航段序号/舱位等级/ll人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印,外站不能打樱同舱更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改,但需提交更改费(单程50元)等。可以说,客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门,所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次,神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”,在客户中心,良好的服务态度就是生命线,只有真正爱岗敬业,才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号,而是一种精神、一种态度,体现在你接听每个电话的态度中,也表现在你对客户的及时反馈上。可以说,业务不熟可以通过多练习来得到加强,但是如果态度不端正,一切皆无从谈起。这一点上,客户中心的同事基本都做得很好,虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同,但是他们问心无愧。

拜访分销商心得体会篇四

近期,我作为公司的市场营销代表,踏上了一段拜访分销商的旅程。这段旅程不仅让我更加深入地了解了分销渠道的重要性,还让我对于与分销商的良好合作有了更深刻的认识。在这次拜访中,我总结了一些心得体会,希望能够与大家分享。

首先,与分销商建立良好的关系非常重要。实际拜访的过程中,我发现与分销商建立起良好的关系,是成功合作的基石。在见面的第一时间,我主动询问了他们的近况并表达了赞赏之意,这让分销商感到受重视,增加了他们与我合作的动力。在交谈的过程中,我也注意到了一些分销商的个人爱好,并与他们进行了深入的交流。这样的交流不仅增进了相互的了解,还为我们之间的合作打下了更加坚实的基础。

其次,了解分销商的需求是合作成功的关键。在与分销商的交流中,我主动询问了他们对产品的需求和意见。我发现,不同的分销商对于产品的需求各不相同,因此针对性的解决方案非常重要。而了解分销商的需求也需要投入时间和精力,细致地了解他们的业务模式和发展计划。通过这些了解,我能够帮助他们更好地推广产品,提高销售量,从而达到双赢的局面。

此外,在与分销商的交流中,我也要注重给予他们实质性的帮助。分销商在日常经营中会遇到各种问题,他们面临的困难也需要我们给予支持和解决方案。因此,在拜访过程中,我尽量找到他们存在的问题,并提供可行的解决方法。有时候,这些解决方法不仅仅局限于产品本身,还可能涉及到其他方面,比如营销策略、市场推广等。通过给予分销商实质性的帮助,不仅能够增加他们对我公司的信任,还能够提高我们之间的合作效率。

另外,及时有效的跟进也是必要的。在拜访过程中,我与分销商建立了良好的联系,并表示会及时跟进他们的需求和问题。随后,我保持了每周一次的电话沟通,并及时回复了他们的邮件和信息。通过及时有效的跟进,我增强了与分销商的沟通,能够更加及时地解决他们面临的问题,使他们对我公司的合作更加满意。

最后,拜访分销商过程中,我深深体会到了团队的重要性。通过与团队成员的配合,我能够更加顺利地拜访分销商,并解决他们的问题。团队成员之间的信息共享和协作,让我能够更好地了解分销商的需求,并提供针对性的解决方案。在这个过程中,我深深感受到了团队的力量,也更加明白了团队的合作对于工作的重要性。

通过这次拜访分销商的经历,我深刻认识到与分销商建立良好关系、了解他们的需求、给予实质性的帮助以及及时有效地跟进,都是成功合作的关键要素。同时,团队的力量也是不可忽视的。通过这些心得体会,我相信我在今后的工作中会更加注重与分销商的合作,进一步增强我们之间的互信,实现双赢的局面。

拜访分销商心得体会篇五

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识

2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

2.条理要清楚,语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况

总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总验教训。

结尾:分析问题,明确方向。