实用转作风优环境工作总结（通用15篇）

在工作总结中，我们不仅要客观地评价自己的工作表现，还要从他人的角度去看待问题和寻找解决办法。看看这些导游工作总结范文，或许能给你一些启发和灵感。

转作风整改工作总结

2020年，在区委和市纪委的坚强领导下，金湾区纪检监察机关继续以深化转职能、转方式、转作风为抓手，坚持把纪律和规矩挺在前面，聚焦监督执纪问责，切实按照区委、区政府和区转提办的部署，结合实际，落实转提工作各项任务，取得良好成效。现将有关工作总结如下:。

一、以落实“两个维护”为根本，切实加强政治思想建设。

认真学习^v^新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和^v^^v^视察广东重要讲话精神。区纪委监委将学习^v^新时代中国特色社会主义思想和十九大精神作为一项重要政治任务，历次班子会议均安排学习^v^^v^对相关工作的最新指示。在微信公众号开辟“学思践悟”专栏，确保^v^新时代中国特色社会主义思想和十九大精神入脑入心、指导工作。召开区纪委常委会议传达学习^v^^v^视察广东重要讲话精神，坚持领导干部带头学，坚持全面系统深入学，全体党员干部均撰写学习心得，在落细落小落实上下功夫，务求学习宣传贯彻的实效。通过巡察、专项检查等方式，加强对^v^重大决策部署、学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和^v^^v^视察广东重要讲话精神落实情况的监督检查。检查督促全区各级党组织和党员干部始终在政治上思想上行动上全方位向以^v^同志为核心的^v^看齐，切实做到“两个维护”。

二、突出主责主业，忠诚履行纪检监察职责。

一是推动全面从严治党主体责任落实。研究起草《金湾区落实全面从严治党主体责任检查考核办法》和《金湾区全面从严治党主体责任清单》并由区委印发实施，进一步压实全面从严治党主体责任。落实省委《关于加强对各级党组织一把手监督的意见》，协助区委开展对三灶镇、红旗镇党委书记的约谈工作。对三灶镇党政班子、红旗镇农业干部进行集体谈话提醒。利用区党风廉政建设主体责任评估系统，对上年度全区各级党组织及其负责人履行管党治党、全面从严治党、党风廉政建设主体责任进行检查考核。

二是积极推进国家监察体制改革试点工作。全面落实中央、省、市关于监察体制改革试点工作部署。完成办公场所调整和修缮，对红旗办案点进行标准化改造。完成区检察院人员转隶。做好区纪委监委班子成员分工与内设机构人员安排调整。主动适应国家监察体制改革要求，研究制定《金湾区监督执纪监察工作规程》、《金湾区审查调查措施规范》等多项规章制度。配合市纪委监委开展监察对象范围调研、区监委班子建设情况调研。

三是深入开展巡察工作。年内开展了扶贫领域专项巡察、第三轮常规巡察、第一、二轮扫黑除恶专项巡察、第一轮区级交叉巡察。四届区委巡察工作开展以来，已对12个单位党组织(不含第二轮扫黑除恶专项巡察)开展了巡察。

四是深入开展扫黑除恶专项斗争。坚决惩治群众身边的腐败和黑恶势力“保护伞”。对全区2010年至2020年3月所有党员和监察对象的信访举报情况进行梳理，暂未发现已受处理的党员干部和公职人员充当保护伞的问题。

五是持续加大审查调查力度。结合大开发、大建设实际，严防权钱交易、利益输送，坚决查处工程建设、招标投标、土地使用等重点领域的腐败问题。把惩治“蝇贪”同扫黑除恶结合起来，将党员干部涉黑涉恶问题作为执纪审查重点，与政法机关建立问题线索快速移送反馈机制，对涉黑涉恶违法犯罪案件及时深挖其背后的腐败问题，对扫黑除恶专项斗争中发现的“保护伞”问题线索优先处置。

六是驰而不息纠治违反中央八项规定精神问题和“四风”现象。扎牢制度笼子，出台《金湾区基层正风反腐三年行动实施方案(2020-2020)》和《金湾区深入整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动方案》，加强对基层腐败和作风问题的遏制。推动印发《金湾区村(居)务微信群公开工作实施方案》，实现党务、村(居)务、财务线上公开，打通基层监督“最后一公里”，做法得到省纪委宣传报道。结合“三大”工作和整治不作为、慢作为，组织廉政监督志愿者到金湾中心医院、红旗医院等单位进行暗访，向区卫计局等主管部门反馈暗访情况并监督问题整改。加强整治形式主义、官僚主义问题。

七是扎实开展廉政警示教育。开展廉政警示教育，先后组织全区教育系统、区镇两级国有企业中层以上领导干部及其配偶120余人参观广东省反腐倡廉教育基地和珠海市公安局警示教育基地。拍摄警示教育片《反腐一刻不停歇》。组织“风正好远航”廉洁金湾文艺演出。开展“五进五宣”廉政教育活动，进行廉政宣讲15场。编印发放《金湾区纪检监察工作简明读本》1000册，编印发放《金湾区“支持改革、宽容失误、鼓励担当”“构建亲清政商关系”政策解读》6000册。

三、打铁必须自身硬，持续加强作风和队伍建设。

一是深入开展“三大”活动。印发《金湾区纪委监委“三大”工作方案》，将纪检监察“三大”工作凝练成14大项31小项具体任务，落实责任到人。印发《金湾区纪检监察机关信访举报进机关下基层活动方案》，2020年5月起连续三年深入全区机关企事业单位和村居社区，深入基层听民声、解民忧。发扬“五加二”、“白加黑”精神，多次组织全体干部集体加班加点加快工作处理和办案进度。组织20余名党员干部利用下班时间深入红旗镇大林社区入户宣传创文，面对面听取群众对纪检监察工作的意见。创新主题党日活动方式，深入红旗镇湖^v^区开展入户宣传并搜集问题线索。台风“山竹”到来前，深入大林社区动员临险群众转移，台风后及时开展救灾和环境整治。领导带头，组织25名党员干部利用中秋假期到三灶镇唐人街市场和红旗镇大林社区开展环境卫生整治，迎接国家卫生城市复检。

二是注重加强学习培训。组织全体纪检监察干部参加金湾区^v^新时代中国特色社会主义思想和十九大精神学习培训。组织参加全市纪委监委系统干部业务培训班。组织区、镇和驻区高校纪检干部赴浙江大学参加纪检监察业务培训。组织班子成员参加省纪委监委举办的的县区级纪委监委班子成员培训班。举办纪检监察业务学习培训会，转隶干部与原纪委干部互补短板，集体充电。8月在三灶创新谷组织廉政监督志愿者开展工作座谈和培训会，进一步提升廉政监督志愿工作水平。

三是加强干部内部监督和管理。开展家访活动，加强对纪检监察干部“八小时以外”活动的监督。班子成员与转隶干部逐一谈心谈话，确保转隶干部思想稳定。落实《金湾区纪委监委监督执纪工作规则》，把权力关进制度的笼子，切实防止“灯下黑”。重视加强机关党建，完善机关党支部组织架构，联合市纪委监委第六党支部开展主题党日活动。

四是加强与上级和兄弟单位的学习交流。选派1名干部参加省委巡视组工作，2名干部到市委巡察办，2名干部到市纪委跟班学习。先后选派8人次赴外地参加中央纪委国家监委、市纪委监委、区政协、区委组织部、区委宣传部组织的专业学习交流。赴清远学习廉政宣传教育经验，赴梅州学习案件审查调查工作经验，并根据调研成果向市纪委、区委提交调研报告，提出工作建议。

个人转作风工作总结

本人于xx年7月进入了xxx这个集体，已经在这个大家庭生活、工作了七年有余。无论从工作上还是思想上，都严格要求自己。

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，用马克思主义，马泽东思想，邓小平理论与三个代表基本原则武装自己，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。在抓管理，转作风，保安全的活动之中，更是对自己的思想觉悟有了一个新的认识。坚持脚踏实地的工作，实事求是的原则，绝不好高骛远。

工作上，坚持务实的工作作风，做事不拖沓，以最快的时间完成组织交给的任务。尽职尽责，自己分内的工作一定按时按量完成，在此基础上，还协助其他同事完成一定的工作。并且由于工作的特殊性，永远把安全放在第一位，不让工作存在一丝安全的隐患。

自参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。积极参与rnp的试运行的相关工作，起到一个带班主任应有的作用。

最后，而我的所取得的成绩是与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信轻霜冻死单根草，狂风难毁万木林，一人难挑千斤担，众人能移万座山。我希望用我经验协助着年轻同志的成长，用我的积累帮助单位更快的发展，用我的激情激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

转作风整改工作总结

1、认真学习，健全机构。我公司高度重视，及时组织召开了全体职工大会，传达县纪委《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》（定纪字〔xxxx年〕55号）文件精神，对开展整治企业发展环境和行业不正之风突出问题活动进行全面的安排部署。公司成立了行业不正之风整治工作领导小组和工作机构，为集中整治企业发展环境和行业不正之风活动的学习动员有序开展提供了有力的组织保证。

2、丰富载体，广泛征求意见。我公司通过召开座谈会、实地走访用水大户等方式，广泛征求群众对我公司各方面的意见和建议，制定出切实可行的解决方案，并深入查找我公司在作风、效率、服务等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。另外，公司还组织召开以“整治吃拿卡要、创优企业发展环境”为主题的述职述廉分析评议会，全体员工对照整治内容进行自我剖析，切实提高干部职工“优质供水，服务群众”意识。

二、对照文件要求，积极开展自查自纠。

我公司组织各科室按照县委县政府印发《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》的要求和有关政策规定，积极对照整治内容认真查找在用水报装、安装维修、文明服务、监督管理方面存在的漏洞和不足，找准存在问题的症结所在，并研究制定相应的整改措施。通过深入自查，主要存在以下问题和不足：一是有时维修点太多导致维修不够及时，影响用户供水；二是个别员工在对外服务时态度不够诚恳，服务不够周到，有时表现出不耐烦情绪；三是工作人员对本职外的其他供水业务还不够熟悉。

三、强化监督检查，全面推进纠风工作深入开展。

我公司重点围绕加快业务水平发展、组织开展以“服务质量提升年”为平台的各项优质服务创建活动，大力推进集中整治活动组织实施阶段的工作。

1、提升办事效率和服务水平。为提升公司的能力和水平，我们首先强化内部管理、规范规章制度。实行一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和倒查问责制；加强监督检查,提升公司对外形象。

2、提高工作人员的综合水平。结合《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》的具体要求，我公司将着重在提高工作人员的综合水平上下功夫。一是加大学习培训的力度，开展业务技术和管理培训；二是积极开展党风廉政和反腐败教育活动，增强拒腐防变的能力。

四、认真总结、加强防控，建立长效机制。

转作风整改工作总结

转变作风、提高效能、狠抓落实活动整改措施根据***关于深入开展转变作风、提高效能、狠抓落实主题教育的安排，通过学习和自查自纠，认真分析了自己在责任意识、工作作风和纪律观念等方面存在的问题和不足，深受启发，受益匪浅，感触颇深。对这次转变作风、求实求效有了更加深刻的认识，进一步提高了政治素养和*性修养，坚定了理想信念，转变了工作作风，促进了本职工作，较好地达到了学习提高阶段的学习教育目的。结合本次活动，着力解决自身问题，查找工作中存在的问题，针对自身存在的问题和不足，制定以下整改措施：

一、存在的问题和不足。

1、学习不够，理论水平有待提高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏挤劲和韧劲。二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。

2、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

3、作风不够扎实。工作不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。

二、产生问题的原因分析。

1、平时疏于学习。总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。有时，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平有限。加之学习的主动性不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。

2、思维局限，进取意识不够强。认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三、整改措施和努力方向。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，从自身做起，从小事做起，扎实做好每项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

(一)加强理论学习，提高政治素质。今后我要认真学习领会*的方针政策，提高理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强*性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成领导交办的各项任务。

(二)积极开拓进取，提高工作水平。要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识，干一行爱一行专一行。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。

(三)加强自身修炼，提高服务能力。通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学发展观相适应的工作作风。

总之，在今后的工作中，我将进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

转作风整改工作总结

机关集中教育整顿活动已经进入查摆整顿阶段，通过半个月的机关整顿学习，我充分认识到机关整顿很有必要。首先从思想上转变观念，摆正了工作与整顿两不误的关系，做好护理部工作是我们的职责，整顿学习。

机关集中教育整顿活动已经进入查摆整顿阶段，通过半个月的机关整顿学习，我充分认识到机关整顿很有必要。首先从思想上转变观念，摆正了工作与整顿两不误的关系，做好护理部工作是我们的职责，整顿学习是为了更好的工作。

通过整顿学习，组织纪律方面得到加强，每天提前上班，晚下班，不迟到不早退。认真对待领导布置的各项工作，服从工作安排，不挑肥拣瘦，不推诿扯皮，勇于担当。诚恳接受领导和同志们提出的批评，遇事不能只考虑局部利益，要服从大局利益，多沟通多协调。三人行，必有吾师。对机关行政工作还有很多不知道的地方，要虚心向办公室同志学习，按章办事。

由于不熟悉电脑操作，办事效率低，在这方面，同志就是我的老师。在组织协调、工作方法上护理部主任、医务科科长、财务科科长等等都是我学习的榜样，要学习他们对工作认真负责的态度和爱院如家的敬业精神。

对照护理部工作职责进行查摆，做好优质护理服务是目前“十大指标”对护理工作的要求，在十大指标”中虽然只有几十分，但是通过“十化指标”的1000分专项检查，却是医疗质量万里行、第二周期医院等级评审、推广优质护理服务的指南针。对照“十化指标”我们尚有很多资料需要完善，更有那么多的基础护理服务项目和服务规范、专科护理和专科技术需要夯实、做精、做细。因此，如何更好、更完善的开展工作是护理部燃眉之急。

如何调动护士工作积极性，使其主动工作，优质护理，值得我们深思。作为职能科如何围绕临床更好的为临床服务，是院部对我们的要求，也是“三好一满意”“优质护理服务工作”在我们身上的体现。我们工作的目的就是要达到院长满意、医生满意、护士满意、社会满意、患者满意、群众满意。要改变机关作风，不能整天围坐办公室，要下到病房，深入临床一线，了解医生护士工作中的困惑，宣传医院的政策和精神，对护理工作及时正确督导很有必要。多与医生护士沟通，了解其思想动态，针对性做好思想工作，为医院留住人才，培养人才。

转作风整改工作总结

根据县委、县政府《关于加强干部作风建设，进一步优化发展环境的决定》、《县深入开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》的要求，结合实际，认真开展第一阶段工作，现将小结如下：

一、成立工作机构。1月6月召开了部委会，学习了县委、县政府相关文件精神，成立县委农县委农工部深入开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题的领导小组。领导小组下设办公室，明确相关工作人员，负责日常工作，加强与县作风整治办的联系，定期汇报工作动态。领导小组成员及办公室工作人员名单将于2月20日前上报县作风整治办。

二、制定活动实施方案。召开部委会，研究制定《县委农工部深入开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，明确责任分工。督促机关各科室各负其责、齐抓共管，形成合力。活动实施方案将于2月20日前上报县作风整治办。

三、组织动员部署。为统一思想，提高认识，教育全体干部及工作人员充分认识开展集中整治活动的重要性和紧迫性，增强搞好整治活动的自觉性和责任感，对开展整治活动进行动员部署，把县委、县政府相关会议和文件精神以及活动实施方案的具体要求传达到每一位干部和工作人员，并将本单位整治方案印发给每个干部职工。

四、开展集中学习。1月10日组织干部和工作人员认真学习作风整治活动《决定》、《实施方案》以及电视电话会议精神等，学习党的^v^及^v^四中、五中、六中全会和^v^^v^“七一”重要讲话精神，学习《廉政守则》、《公务员法》及有关法律法规、规章制度等，通过学习，全体机关干部职工深感作风整治必要性和紧迫感。

六、加强督促检查。组织督查活动，总结经验，发现问题，督促指导工作。

转作风提效能工作总结

2020年第四季度，金湾区政务服务数据管理局区委、区政府的正确领导下，以***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，认真履行工作职责，努力做好2020年各项任务“收官”工作，取得良好成效。现将本季度转作风提效能工作情况总结如下：

（一）落实第一议题制度。继续强化理论学习，把讲政治放在首位、抓在实处，深入学习***新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉同以***同志为核心的党中央保持高度一致。坚决从执行发力，扎实落实好***总书记重要讲话重要指示精神，截至12月，累计召开党组会18次、党组理论中心组学习15次、支部学习活动12次。

（二）落实巡察整改工作。印发《中共珠海市金湾区政务服务数据管理局党组关于印发《关于落实区委第三巡察组反馈问题整改方案》的通知》，确保整改工作有序有力推进。截至2020年12月，区政务服务数据管理局在四届区委第七轮巡察反馈意见中需整改问题共26个，已立行立改问题22个，正在整改问题4个。

（三）落实人大评议工作。根据问卷调查显示，人民群众和被评议单位服务对象对区政务服务数据管理局工作的满意率为88.4%、基本满意率为11.6%，不满意率为0。

（四）落实党风廉政建设责任制和意识形态责任制工作。每季度召开专题会议学习研判部署党风廉政建设和意识形态工作，把党风廉政建设和意识形态工作纳入党组书记述责述廉报告、干部考核中；持续加强网络安全和网络意识形态领域风险排查；全体党员干部赴金湾创新谷、林伟民工人运动史迹陈列馆开展党性教育，筑牢对党忠诚思想根基。

（一）进一步激发政务服务改革动力。区政务服务数据管理局以优化营商环境为抓手，加快推动政府职能转变，促进政务服务便利化，大胆探索、取得实效。11月26日，由我局牵头开发建设的金湾区营商环境分析系统助力金湾区蝉联“2020环球趋势大会——区域营商环境高峰论坛”“中国营商环境示范区”大奖。

（二）进一步落实2020年度国家一体化政务服务能力第三方调查评估迎检工作。参加市政务服务数据管理局组织的政务服务事项网上办理单点登录整改工作推进会议和政务服务能力评估指标核查工作部署会，对相关部门开展整改工作。

（三）进一步完善政务服务事项标准化。一是牵头各部门在广东省政务服务事项管理系统开展事项要素动态管理，对办事窗口的政务服务事项要素进行统一修改；二是协调两镇，理清下放至各镇的事项及实际接办事项情况，为编制镇级权责清单作准备；三是结合《关于再次征求金湾区镇级权责事项（不含监管三类）清单和公共服务事项清单意见的函》，协调各单位、各镇落实镇级事项确认工作；四是草拟《金湾区市民服务中心窗口进驻与撤离规范》和《金湾区市民服务中心事项授权进驻规范》；五是核对投资建设项目审批管理系统事项覆盖数据，协调城市管理综合执法局、交通运输局、市自然资源局金湾分局、做好网厅推送和事项数据覆盖工作。

（四）进一步提升政务服务便民化。一是持续优化广东政务服务网“企业开办专区”服务，协调金湾公安分局、证通公司，将“免费刻章服务”部署在“企业一网通办”模块中；二是根据《珠海市工程建设改革实施方案》文件精神，沟通金湾供水公司恢复“公用水”“民用水”业务接办的进驻事宜；三是沟通协调三灶镇政务服务中心，推进智能导办系统的移交工作，推动智能政务应用广度；四是组织区市场监管局、中国银行召开座谈会，探讨“银政通一体机”进驻区市民服务中心事宜。

（五）进一步优化政务服务效能监督管理。一是持续做好市民问政平台监督、政务服务效能监督管理、政务服务“好差评”等部署工作；二是印发《金湾区效能监督工作专刊》（2020年10-12月）。

；三是积极协调各部门落实金湾区“粤政易”账号开通工作，目前我区累计开通账号3517个，激活率98.12%，同时，根据省考核要求，沟通部门提升粤政易活跃度。

（二）推进公共数据资源服务工作。一是顺利完成金湾区大数据“十四五”规划编制工作；二是落实我区数据普查工作，持续推进“三张清单”（即政务信息系统清单、公共数据资源清单和需求清单）编制工作；三是收集汇总各部门关于《金湾区公共数据资源暂行管理办法》和《金湾区“数字政府”建设运营支撑中心设立方案》（征求意见稿）的反馈意见；四是跟进金湾区移动审管互动项目进度及停开机业务。

（三）推进网络基础设施和系统运维工作。一是圆满完成全省污染天气应对工作视频会议金湾分会场的视频保障和网络保障工作，包括会场音视频设备调试、网络搭建、提供投屏设备和获取“粤视会”系统的授权和技术支持；二是完成区网络安全实战攻防演练工作，并向区各有关单位汇报我局攻防演练工作基本情况，进一步提升我局政务系统网络安全防控机制；三是加强市民中心综合信息机房巡检工作，实时监测网络设备、服务器等运行状态；四是完成区府门户网站问题稿件整改并增设信息公开目录“规范性文件”专栏。

窗口转作风优环境心得体会

近年来，我国行政窗口服务事业改革不断深化，窗口转作风优环境已成为推动行政服务现代化的重要举措。作为一名普通市民，我在亲身体验中深刻感受到这一变化给我们带来的巨大改善。在过去的几年里，我有幸多次办理各种行政手续，亲眼见证了窗口转作风的成果，并深刻体会到了这一改革巨大的感召力和示范效应。以下是我对窗口转作风优环境的一些心得和体会。

第一段：窗口转作风带来的方便与高效。

窗口转作风改革以市民服务为中心，为普通市民提供更加便利的行政服务。无论是办理身份证、驾驶证，还是申请营业执照等，窗口业务流程都得到了优化和简化，办事时间也大大缩短。通过预约、自助办理、网上办理等方式，市民不再需要花费大量时间排队等候。行政服务中心的设立也使得不同部门的服务集中在一起，减少了市民奔波办事的次数。这些变化让我深感办事效率的提高和便利带来的愉悦。

第二段：窗口转作风的诚信与规范。

窗口转作风改革让人们不再感受到一些行政窗口过去的拖延、推诿和服务态度不佳等问题，取而代之的是高效、规范、诚信的服务。现在的行政窗口，服务人员以诚信守法为底线，严格遵守操作规程，坚决杜绝滥用职权、索贿受贿等违法行为。他们主动为市民提供所需的信息和帮助，用真心亲切的态度和技术水平的提高，赢得了市民的好评和口碑。诚信与规范的窗口，让我深感到了社会文明的进步和行政改革的显著成效。

除了改善办事效率和服务态度，窗口转作风还注重创造更好的服务环境，提高了市民的获得感和满意度。行政服务中心的建设，舒适的等候区域、绿化环境和合理的布局，给人一种轻松舒适的感觉。同时，窗口服务窗口也采用了智能化的办事设备，提高了工作效率和服务质量。这些环境的改善，让市民在办事过程中感受到了对自己的尊重和关心，真正实现了服务从“冷”到“热”的转变。

第四段：窗口转作风的示范与推动效应。

窗口转作风优环境的效果不仅仅体现在改善了群众的办事体验，也在推动了各行政单位的改革。窗口之间开展互联互通，数据共享，减少了市民办事时的跑腿和材料重复，提高了行政工作的效率和质量。通过窗口转作风的改革，市民的满意度得到了提升，信任感增强，也使得政府更加注重制约和监督行政服务行为的各项规定和制度的建设，进一步推动了行政服务的现代化进程。

第五段：个人价值观的改变与社会进步。

作为一名普通市民，我在窗口转作风优环境改革中，触摸到的是不仅仅是政府机构和服务窗口的改变，更是自己价值观和社会观念的变化。优质的服务和快速高效的办事体验让我感受到了社会的普惠性和公正性，也激发了我更加关注公共事务和社会发展。在这个过程中，我体味到了公共服务的重要性，并以此为动力积极参与社会公益，在实现自身价值的同时，也为社会的进步作出一份贡献。

总结起来，窗口转作风优环境的改革为我们提供了便利、高效、规范、舒适的行政服务体验。这个改革不仅使得办事更加简化，更培养了市民良好的文明素质和改善了社会和谐氛围。作为普通市民，我对这一改革深感欣喜，并会继续关注和支持，并在自己的工作和生活中发挥积极作用，共同推动我国行政服务现代化的进程。

转作风提效能工作总结

2020年第四季度，金湾区政务服务数据管理局区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，认真履行工作职责，努力做好2020年各项任务“收官”工作，取得良好成效。现将本季度转作风提效能工作情况总结如下：

（一）落实第一议题制度。继续强化理论学习，把讲政治放在首位、抓在实处，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚决从执行发力，扎实落实好习近平总书记重要讲话重要指示精神，截至12月，累计召开党组会18次、党组理论中心组学习15次、支部学习活动12次。

（二）落实巡察整改工作。印发《中共珠海市金湾区政务服务数据管理局党组关于印发《关于落实区委第三巡察组反馈问题整改方案》的通知》，确保整改工作有序有力推进。截至2020年12月，区政务服务数据管理局在四届区委第七轮巡察反馈意见中需整改问题共26个，已立行立改问题22个，正在整改问题4个。

（三）落实人大评议工作。根据问卷调查显示，人民群众和被评议单位服务对象对区政务服务数据管理局工作的满意率为88.4%、基本满意率为11.6%，不满意率为0。

（四）落实党风廉政建设责任制和意识形态责任制工作。每季度召开专题会议学习研判部署党风廉政建设和意识形态工作，把党风廉政建设和意识形态工作纳入党组书记述责述廉报告、干部考核中；持续加强网络安全和网络意识形态领域风险排查；全体党员干部赴金湾创新谷、林伟民工人运动史迹陈列馆开展党性教育，筑牢对党忠诚思想根基。

（一）进一步激发政务服务改革动力。区政务服务数据管理局以优化营商环境为抓手，加快推动政府职能转变，促进政务服务便利化，大胆探索、取得实效。11月26日，由我局牵头开发建设的金湾区营商环境分析系统助力金湾区蝉联“2020环球趋势大会——区域营商环境高峰论坛”“中国营商环境示范区”大奖。

（二）进一步落实2020年度国家一体化政务服务能力第三方调查评估迎检工作。参加市政务服务数据管理局组织的政务服务事项网上办理单点登录整改工作推进会议和政务服务能力评估指标核查工作部署会，对相关部门开展整改工作。

（三）进一步完善政务服务事项标准化。一是牵头各部门在广东省政务服务事项管理系统开展事项要素动态管理，对办事窗口的政务服务事项要素进行统一修改；二是协调两镇，理清下放至各镇的事项及实际接办事项情况，为编制镇级权责清单作准备；三是结合《关于再次征求金湾区镇级权责事项（不含监管三类）清单和公共服务事项清单意见的函》，协调各单位、各镇落实镇级事项确认工作；四是草拟《金湾区市民服务中心窗口进驻与撤离规范》和《金湾区市民服务中心事项授权进驻规范》；五是核对投资建设项目审批管理系统事项覆盖数据，协调城市管理综合执法局、交通运输局、市自然资源局金湾分局、做好网厅推送和事项数据覆盖工作。

（四）进一步提升政务服务便民化。一是持续优化广东政务服务网“企业开办专区”服务，协调金湾公安分局、证通公司，将“免费刻章服务”部署在“企业一网通办”模块中；二是根据《珠海市工程建设改革实施方案》文件精神，沟通金湾供水公司恢复“公用水”“民用水”业务接办的进驻事宜；三是沟通协调三灶镇政务服务中心，推进智能导办系统的移交工作，推动智能政务应用广度；四是组织区市场监管局、中国银行召开座谈会，探讨“银政通一体机”进驻区市民服务中心事宜。

（五）进一步优化政务服务效能监督管理。一是持续做好市民问政平台监督、政务服务效能监督管理、政务服务“好差评”等部署工作；二是印发《金湾区效能监督工作专刊》（2020年10-12月）。

（一）推进“粤系列”应用推广工作。一是巩固疫情防控系列工作，结合省、市工作要求，制作“三点一线”场所跨境货车司机快速打卡二维码的更换流程指引，并做好“三点一线”场所的“粤康码”指导工作；二是继续宣传“粤商通”，截至12月24日，我区“粤商通”市场主体用户注册数为17378个，完成金湾区“粤商通”平台企业注册数量工作任务；目前共有8520个市场主体通过粤商通签订消防安全承诺书；三是积极协调各部门落实金湾区“粤政易”账号开通工作，目前我区累计开通账号3517个，激活率98.12%，同时，根据省考核要求，沟通部门提升粤政易活跃度。

（二）推进公共数据资源服务工作。一是顺利完成金湾区大数据“十四五”规划编制工作；二是落实我区数据普查工作，持续推进“三张清单”（即政务信息系统清单、公共数据资源清单和需求清单）编制工作；三是收集汇总各部门关于《金湾区公共数据资源暂行管理办法》和《金湾区“数字政府”建设运营支撑中心设立方案》（征求意见稿）的反馈意见；四是跟进金湾区移动审管互动项目进度及停开机业务。

（三）推进网络基础设施和系统运维工作。一是圆满完成全省污染天气应对工作视频会议金湾分会场的视频保障和网络保障工作，包括会场音视频设备调试、网络搭建、提供投屏设备和获取“粤视会”系统的授权和技术支持；二是完成区网络安全实战攻防演练工作，并向区各有关单位汇报我局攻防演练工作基本情况，进一步提升我局政务系统网络安全防控机制；三是加强市民中心综合信息机房巡检工作，实时监测网络设备、服务器等运行状态；四是完成区府门户网站问题稿件整改并增设信息公开目录“规范性文件”专栏。

金湾区金融服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的工作部署，进一步加强支部建设，努力创新金融服务方式，着力缓解中小微企业融资难、融资贵问题，打好防范化解金融风险攻坚战。现将2020年第四季度工作情况报告如下：

一、加强党的建设，全面落实党对金融工作的领导。

（一）加强支部的政治建设。

中心全体党员切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。中心党支部严格落实“三会一课”制度，严格落实第一议题制度。开展了支部书记讲党课等系列教育活动，强化党员先锋模范作用，在实际工作中用行动展示了党员信念。在贯彻落实党中央重大决策部署时态度坚决、行动迅速、措施有力。严格执行党章和新形势下党内政治生活若干准则等党内法规，贯彻执行民主集中制，完善了支部“三重一大”议事制度。在单位重大事项决策中，及时召开支部“三重一大”会议推进各项任务落实。

（二）加强支部的理论学习。

中心领导干部以上率下认真学习习近平总书记重要讲话、重要指示精神。结合金湾区金融发展状况，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，力争以最大的努力缓解企业融资难问题。安排支部成员认真学习《习近平谈治国理政》第二卷，邀请教授对中心全体成员讲授《习近平谈治国理政》第三卷内容。全面落实意识形态工作责任制。

（三）加强支部的组织建设。

全面落实新时代党的建设总要求，以党支部的政治建设为统领，扎实推进支部的各项建设。10月份，进行了支部建设的梳理检查，对未开展的工作及时落实，并在12月完成整改。支部领导对全体党员开展卓有成效的谈心谈话工作，组织生活严格，党员教育、管理、监督抓得实、效果好。通过挂点湖东社区，及时开展社区志愿服务，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显，政治作用突出。

二、金融服务实体经济。

（一）加大“中小融”平台宣传力度。

通过“珠海金湾”微信公众号、企业微信群等渠道向区内企业推广广东省中小企业融资平台，鼓励企业积极注册登录使用，通过线上方式申请贷款，简化融资流程，提高融资效率，有效缓解银企信息不对称问题。

（二）对接企业跟进办事“堵点”问题。

为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，根据区委、区政府的工作部署和要求，根据区作风办《关于进一步联系服务企业疏通我区办事“堵点”的通知》及《金湾区企业反馈办事“堵点”问题汇总表》，中心草拟《关于开展联系服务企业疏通办事“堵点”工作方案》，压紧压实工作责任。对接存在资金问题的企业，与企业进行沟通、联系，了解企业生产经营情况以及经营中遇到的难题，研究服务企业的具体措施，做好跟踪落实及解释工作。

（三）充分发挥金融专班作用。

我中心不定期组织各镇、区内相关部门及银行召开金融专班工作会议，传达相关文件精神，听取各部门及银行反映企业融资工作情况，定期收集各银行存贷款余额数据，密切跟进银企对接情况，了解金融服务情况。

（四）对接区内外机构拓宽企业融资渠道。

一是拓宽知识产权融资渠道。邀请深圳华巍知识产权投资咨询有限公司介绍知识产权证券化，并邀请区内三位企业代表共同参与，从企业层面探索、分析知识产权证券化可行性，为企业提供了知识产权证券化的融资渠道。同时参加了人民银行珠海中支举办的知识产权证券化座谈会，探索企业知识产权融资的可行性。

二是拓宽企业增信渠道。中心积极对接中诚信征信有限公司，了解该公司的经营业务，与各地政府合作建立的线上融资平台的具体运作模式及为企业提供金融服务的情况。后续将继续与中诚信对接，学习各平台及各地先进经验和做法。

三是积极引进融资租赁金融机构。邀请区外金融机构宁波银行及其发起设立并全资控股的永赢金融租赁有限公司进行业务洽谈。永赢金融租赁有限公司具有全国金融租赁牌照，目前积极拓展小微租赁、智能制造和公用事业三大业务领域。针对中小企业在转型升级过程中面临的“融资难、融资贵”问题，创新应用“惠租赢”（售后回租）、“智租赢”（直接租赁）、“厂租赢”（厂商租赁）等特色产品解决企业无房产抵押融资问题。今年11月，该机构已高效落实区内1家企业通过原有设备回租的方式融资300万元并成功放款。

四是努力降低外贸企业经营风险。邀请中国出口信用保险公司珠海办事处，学习了解2020年1-9月珠海外贸经济贸易情况及出口信用保险在“稳外贸”、支持企业复工复产方面的重要作用，探索解决区内外贸企业出口问题。

五是学习最新的银行政策。邀约、拜访邮政储蓄银行、民生银行，学习了解各银行最新的产品政策、担保方式及融资利率，企业融资情况等，提高业务部职业能力，更好地服务企业，提高银企对接效率。

（五）落实与中国银行珠海分行签订战略合作协议事项。

围绕粤港澳大湾区发展战略规划，根据区委、区政府指示，拟通过与中国银行珠海分行建立全面战略合作关系促进金湾区社会经济、城市建设快速发展。我中心会同相关部门与中国银行珠海分行就信贷资金支持、综合金融服务（上市、保险、债券）、跨境金融服务、促“三农”发展服务等多方面拟定战略合作协议，持续推进工作。同时，协助中国银行开展中银生物医药投贷联动会。

三、防范化解金融风险。

（一）做好小额贷款的监管。

根据市金融局相关要求，11-12月，我中心通过委托第三方会计师事务所，对区内2家小贷公司进行专项审计，对审计中发现的问题，提出了明确的整改要求和整改时间，及时督促小贷公司采取有效措施化解相关风险，确保区内类金融机构秩序稳定。

（二）及时处置相关金融风险。

第四季度，我中心会同相关部门共同化解企业风险若干。由于处置及时，未造成涉众型金融案件。

2020年，在区委和市纪委的坚强领导下，金湾区纪检监察机关继续以深化转职能、转方式、转作风为抓手，坚持把纪律和规矩挺在前面，聚焦监督执纪问责，切实按照区委、区政府和区转提办的部署，结合实际，落实转提工作各项任务，取得良好成效。现将有关工作总结如下:。

一、以落实“两个维护”为根本，切实加强政治思想建设。

认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记视察广东重要讲话精神。区纪委监委将学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神作为一项重要政治任务，历次班子会议均安排学习习近平总书记对相关工作的最新指示。在微信公众号开辟“学思践悟”专栏，确保习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神入脑入心、指导工作。召开区纪委常委会议传达学习习近平总书记视察广东重要讲话精神，坚持领导干部带头学，坚持全面系统深入学，全体党员干部均撰写学习心得，在落细落小落实上下功夫，务求学习宣传贯彻的实效。通过巡察、专项检查等方式，加强对党中央重大决策部署、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察广东重要讲话精神落实情况的监督检查。检查督促全区各级党组织和党员干部始终在政治上思想上行动上全方位向以习近平同志为核心的党中央看齐，切实做到“两个维护”。

二、突出主责主业，忠诚履行纪检监察职责。

一是推动全面从严治党主体责任落实。研究起草《金湾区落实全面从严治党主体责任检查考核办法》和《金湾区全面从严治党主体责任清单》并由区委印发实施，进一步压实全面从严治党主体责任。落实省委《关于加强对各级党组织一把手监督的意见》，协助区委开展对三灶镇、红旗镇党委书记的约谈工作。对三灶镇党政班子、红旗镇农业干部进行集体谈话提醒。利用区党风廉政建设主体责任评估系统，对上年度全区各级党组织及其负责人履行管党治党、全面从严治党、党风廉政建设主体责任进行检查考核。

二是积极推进国家监察体制改革试点工作。全面落实中央、省、市关于监察体制改革试点工作部署。完成办公场所调整和修缮，对红旗办案点进行标准化改造。完成区检察院人员转隶。做好区纪委监委班子成员分工与内设机构人员安排调整。主动适应国家监察体制改革要求，研究制定《金湾区监督执纪监察工作规程》、《金湾区审查调查措施规范》等多项规章制度。配合市纪委监委开展监察对象范围调研、区监委班子建设情况调研。

三是深入开展巡察工作。年内开展了扶贫领域专项巡察、第三轮常规巡察、第一、二轮扫黑除恶专项巡察、第一轮区级交叉巡察。四届区委巡察工作开展以来，已对12个单位党组织(不含第二轮扫黑除恶专项巡察)开展了巡察。

四是深入开展扫黑除恶专项斗争。坚决惩治群众身边的腐败和黑恶势力“保护伞”。对全区2010年至2020年3月所有党员和监察对象的信访举报情况进行梳理，暂未发现已受处理的党员干部和公职人员充当保护伞的问题。

五是持续加大审查调查力度。结合大开发、大建设实际，严防权钱交易、利益输送，坚决查处工程建设、招标投标、土地使用等重点领域的腐败问题。把惩治“蝇贪”同扫黑除恶结合起来，将党员干部涉黑涉恶问题作为执纪审查重点，与政法机关建立问题线索快速移送反馈机制，对涉黑涉恶违法犯罪案件及时深挖其背后的腐败问题，对扫黑除恶专项斗争中发现的“保护伞”问题线索优先处置。

六是驰而不息纠治违反中央八项规定精神问题和“四风”现象。扎牢制度笼子，出台《金湾区基层正风反腐三年行动实施方案(2020-2020)》和《金湾区深入整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动方案》，加强对基层腐败和作风问题的遏制。推动印发《金湾区村(居)务微信群公开工作实施方案》，实现党务、村(居)务、财务线上公开，打通基层监督“最后一公里”，做法得到省纪委宣传报道。结合“三大”工作和整治不作为、慢作为，组织廉政监督志愿者到金湾中心医院、红旗医院等单位进行暗访，向区卫计局等主管部门反馈暗访情况并监督问题整改。加强整治形式主义、官僚主义问题。

七是扎实开展廉政警示教育。开展廉政警示教育，先后组织全区教育系统、区镇两级国有企业中层以上领导干部及其配偶120余人参观广东省反腐倡廉教育基地和珠海市公安局警示教育基地。拍摄警示教育片《反腐一刻不停歇》。组织“风正好远航”廉洁金湾文艺演出。开展“五进五宣”廉政教育活动，进行廉政宣讲15场。编印发放《金湾区纪检监察工作简明读本》1000册，编印发放《金湾区“支持改革、宽容失误、鼓励担当”“构建亲清政商关系”政策解读》6000册。

三、打铁必须自身硬，持续加强作风和队伍建设。

一是深入开展“三大”活动。印发《金湾区纪委监委“三大”工作方案》，将纪检监察“三大”工作凝练成14大项31小项具体任务，落实责任到人。印发《金湾区纪检监察机关信访举报进机关下基层活动方案》，2020年5月起连续三年深入全区机关企事业单位和村居社区，深入基层听民声、解民忧。发扬“五加二”、“白加黑”精神，多次组织全体干部集体加班加点加快工作处理和办案进度。组织20余名党员干部利用下班时间深入红旗镇大林社区入户宣传创文，面对面听取群众对纪检监察工作的意见。创新主题党日活动方式，深入红旗镇湖东社区开展入户宣传并搜集问题线索。台风“山竹”到来前，深入大林社区动员临险群众转移，台风后及时开展救灾和环境整治。领导带头，组织25名党员干部利用中秋假期到三灶镇唐人街市场和红旗镇大林社区开展环境卫生整治，迎接国家卫生城市复检。

二是注重加强学习培训。组织全体纪检监察干部参加金湾区习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神学习培训。组织参加全市纪委监委系统干部业务培训班。组织区、镇和驻区高校纪检干部赴浙江大学参加纪检监察业务培训。组织班子成员参加省纪委监委举办的的县区级纪委监委班子成员培训班。举办纪检监察业务学习培训会，转隶干部与原纪委干部互补短板，集体充电。8月在三灶创新谷组织廉政监督志愿者开展工作座谈和培训会，进一步提升廉政监督志愿工作水平。

三是加强干部内部监督和管理。开展家访活动，加强对纪检监察干部“八小时以外”活动的监督。班子成员与转隶干部逐一谈心谈话，确保转隶干部思想稳定。落实《金湾区纪委监委监督执纪工作规则》，把权力关进制度的笼子，切实防止“灯下黑”。重视加强机关党建，完善机关党支部组织架构，联合市纪委监委第六党支部开展主题党日活动。

四是加强与上级和兄弟单位的学习交流。选派1名干部参加省委巡视组工作，2名干部到市委巡察办，2名干部到市纪委跟班学习。先后选派8人次赴外地参加中央纪委国家监委、市纪委监委、区政协、区委组织部、区委宣传部组织的专业学习交流。赴清远学习廉政宣传教育经验，赴梅州学习案件审查调查工作经验，并根据调研成果向市纪委、区委提交调研报告，提出工作建议。

转作风整改工作总结

在开展作风整顿的系列活动中，针对我所存在的问题，我采取了调查反馈和领导点评等多种方式开展了全面、深刻的剖析，通过剖析，产生问题的原因如下：

一、存在的问题。

1.服务意识淡化。由于长期从事教育教学工作，受教育教学工作烦琐性、长久性、工作强度大等特点的影响，在工作中，自身思想逐渐发生变化，服务意识也渐渐淡化。再加上学生家长素质普遍较低，对学校及教师工作配合不够，也一定程度上让我的服务意识有所淡化。但关键的还是自身的服务意识不够牢固。

2.疏于业务学习。虽然按时参加各种各样的继续教育学习，但是往往疏于形式，学习往往停留于表面，显然学习效果也不佳。在自已独立学习的过程中，又因为自身学习能力的问题，以及工作任务重，没有太多时间进行学习，所以业务学习还不够。平日缺乏向同事学习，而且学习的渠道和方式较单一，多为书面学习，对于能够承载更多、更全面的网络学习和多媒体学习很少有接触。

3.工作中反思、总结还不够。在每次参加教研活动后、在上了一节较成功或是较失败的课之后、在处理完学生的各种问题之后，缺乏深刻的反思和总结，所以，一直以来，自己在教学研究方面所取得的进步还不够大。同时，在撰写教研论文方面，也还不够积极，总是觉得工作繁忙，因此很少静下心来认真的思考、反思、总结，也就不能提炼出自己在教育教学工作中的积淀，没有积淀，也就没有成果。

4.工作还不够讲求方法。在日复一日的教育教学工作中，我逐渐形成了固定的思维方法与工作模式，而自己的工作方法却还存在许多问题，所以在工作过程中往往效率较低，虽然自己花费了较多的时间在工作上，但是无论从教学成绩还是学习惯养成、学生素质发展等方面来说，都不能取得预期的效果，工作中投入与效果并不成正比。

5.工作缺乏创新性与前瞻性。由于长期在山区工作，信息较闭塞，接触新鲜事物的机会较少，再加上工作之余学习时间较长，让自己形成了较为保守的思维方式，在教学方法、管理办法、学习方法等诸多方面都按部就班，不能结合自身发展、学校工作发展、时代要求来创新性地开展工作，工作中缺乏前瞻性，所以开展工作的过程中也显得较为被动。

二、整改措施。

1.牢固树立全心全意为学生服务的宗旨观念。

2.进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、竞争意识。

3.增强学习的自觉性，全面提高自身素质和自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率。

4.发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风，以规范、高效的教育工作标准，努力在教育工作岗位上创造出优秀业绩。

5.经常地学习单位的各项规章制度和*纪、政纪、法规知识，增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。

6.是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己。

7.虚心学习先进。近朱者赤，近墨者黑。多和品质好、作风正、有知识、有能力、有水平的老师在一起，充分认识他们的优点和长处，对照找差距，虚心向他们学习，取人之长，补己之短。

总之，我将抓住这次整改活动的机遇，严格按照*组织要求，在领导和老师们的大力帮助下，认真整改自身存在的问题和不足，从而使自己在思想观念、教学作风都有明显进步。

转作风优环境促发展演讲

提高站位，争做作风建设“擎旗手”。

一是严落实。邱家店镇便民服务中心作为服务群众的“窗口单位”，始终将作风建设抓在手上，记在心里，始终将作风建设挺在一线，落在一线。以更加饱满的热情、更加积极的态度、更加高效的速度、更加便捷的方式拉开了全镇“强作风、优环境、惠民生、促发展”活动序幕。二是真整改。坚持问题导向，以“有则改之无则加勉”的工作态度，正视问题不足，对照查摆是否存在“不敢担当、不想作为、不讲奉献、不想创新、不严用权”五类问题，全力破坚冰、除积弊、补短板，全力提升服务水平。

二、细化举措，争建作风建设“桥头堡”。

一是改造提升政务服务“硬环境”。实施邱家店镇便民服务中心改造提升工程，工程计划投资20余万元，改造后实现“四增”、“六统一”。“四增”即办公面积增加到200平方，便民环境增设休息区、谈话室等，窗口单位设置到8个，办公设施增配电脑、复印机等。“六统一”即统一机构名称、统一场地标准、统一配套设施、统一项目进驻、统一运行机制、统一制度建设。目前，改造提升工程正在进行，预计6月底完成，届时将实现“一窗受理、分类审批、一窗出证”。

二是探索优化政务服务“软实力”。建立政务服务评价体系。配齐排队叫号和评价系统，科学运用“好差评”结果，确保“一机取号”方便群众办事，“一事评价”提高服务质量。规范政务服务标准。以“只进一扇门、最多跑一次”为目标，推进个人事项“立即办”、复杂事项“我代办”，全力打造便民利企的“一站式”服务平台。理清政务服务事项。推行政务服务事项“清单式”管理，梳理进驻窗口单位职责职能，实时更新完善服务内容。选优配强工作人员，定期开展技能比武，确保窗口人员政策解答“一口准”，业务办理“一口清”。

务实高效，争创作风建设“加速度”。

一是求实效。一分部署、九分落实。邱家店镇便民服务中心将“以实干求实效”贯穿作风建设全过程，严格遵循“少说多干，埋头苦干，真抓实干”的邱家店精神，真正将中心各项工作抓到位、落到位，以工作成绩作为检验作风建设成绩的重要标准。二是快节奏。邱家店镇便民服务中心将以本次作风建设为切口，按下“快进键”，坚持不积压、不拖延、不推诿，做到落实工作“马上就办”，服务群众“马上办好”，大幅提升工作效率，以群众满意作为衡量作风建设成效的重要标准。

转作风提效能工作总结

金湾区金融服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的工作部署，进一步加强支部建设，努力创新金融服务方式，着力缓解中小微企业融资难、融资贵问题，打好防范化解金融风险攻坚战。现将2020年第四季度工作情况报告如下：

一、加强党的建设，全面落实党对金融工作的领导。

（一）加强支部的政治建设。

中心全体党员切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。中心党支部严格落实“三会一课”制度，严格落实第一议题制度。开展了支部书记讲党课等系列教育活动，强化党员先锋模范作用，在实际工作中用行动展示了党员信念。在贯彻落实党中央重大决策部署时态度坚决、行动迅速、措施有力。严格执行党章和新形势下党内政治生活若干准则等党内法规，贯彻执行民主集中制，完善了支部“三重一大”议事制度。在单位重大事项决策中，及时召开支部“三重一大”会议推进各项任务落实。

（二）加强支部的理论学习。

中心领导干部以上率下认真学习***总书记重要讲话、重要指示精神。结合金湾区金融发展状况，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，力争以最大的努力缓解企业融资难问题。安排支部成员认真学习《***谈治国理政》第二卷，邀请教授对中心全体成员讲授《***谈治国理政》第三卷内容。全面落实意识形态工作责任制。

（三）加强支部的组织建设。

全面落实新时代党的建设总要求，以党支部的政治建设为统领，扎实推进支部的各项建设。10月份，进行了支部建设的梳理检查，对未开展的工作及时落实，并在12月完成整改。支部领导对全体党员开展卓有成效的谈心谈话工作，组织生活严格，党员教育、管理、监督抓得实、效果好。通过挂点湖东社区，及时开展社区志愿服务，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显，政治作用突出。

二、金融服务实体经济。

（一）加大“中小融”平台宣传力度。

通过“珠海金湾”微信公众号、企业微信群等渠道向区内企业推广广东省中小企业融资平台，鼓励企业积极注册登录使用，通过线上方式申请贷款，简化融资流程，提高融资效率，有效缓解银企信息不对称问题。

（二）对接企业跟进办事“堵点”问题。

为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，根据区委、区政府的工作部署和要求，根据区作风办《关于进一步联系服务企业疏通我区办事“堵点”的通知》及《金湾区企业反馈办事“堵点”问题汇总表》，中心草拟《关于开展联系服务企业疏通办事“堵点”工作方案》，压紧压实工作责任。对接存在资金问题的企业，与企业进行沟通、联系，了解企业生产经营情况以及经营中遇到的难题，研究服务企业的具体措施，做好跟踪落实及解释工作。

（三）充分发挥金融专班作用。

我中心不定期组织各镇、区内相关部门及银行召开金融专班工作会议，传达相关文件精神，听取各部门及银行反映企业融资工作情况，定期收集各银行存贷款余额数据，密切跟进银企对接情况，了解金融服务情况。

（四）对接区内外机构拓宽企业融资渠道。

一是拓宽知识产权融资渠道。邀请深圳华巍知识产权投资咨询有限公司介绍知识产权证券化，并邀请区内三位企业代表共同参与，从企业层面探索、分析知识产权证券化可行性，为企业提供了知识产权证券化的融资渠道。同时参加了人民银行珠海中支举办的知识产权证券化座谈会，探索企业知识产权融资的可行性。

二是拓宽企业增信渠道。中心积极对接中诚信征信有限公司，了解该公司的经营业务，与各地政府合作建立的线上融资平台的具体运作模式及为企业提供金融服务的情况。后续将继续与中诚信对接，学习各平台及各地先进经验和做法。

三是积极引进融资租赁金融机构。邀请区外金融机构宁波银行及其发起设立并全资控股的永赢金融租赁有限公司进行业务洽谈。永赢金融租赁有限公司具有全国金融租赁牌照，目前积极拓展小微租赁、智能制造和公用事业三大业务领域。针对中小企业在转型升级过程中面临的“融资难、融资贵”问题，创新应用“惠租赢”（售后回租）、“智租赢”（直接租赁）、“厂租赢”（厂商租赁）等特色产品解决企业无房产抵押融资问题。今年11月，该机构已高效落实区内1家企业通过原有设备回租的方式融资300万元并成功放款。

四是努力降低外贸企业经营风险。邀请中国出口信用保险公司珠海办事处，学习了解2020年1-9月珠海外贸经济贸易情况及出口信用保险在“稳外贸”、支持企业复工复产方面的重要作用，探索解决区内外贸企业出口问题。

五是学习最新的银行政策。邀约、拜访邮政储蓄银行、民生银行，学习了解各银行最新的产品政策、担保方式及融资利率，企业融资情况等，提高业务部职业能力，更好地服务企业，提高银企对接效率。

（五）落实与中国银行珠海分行签订战略合作协议事项。

围绕粤港澳大湾区发展战略规划，根据区委、区政府指示，拟通过与中国银行珠海分行建立全面战略合作关系促进金湾区社会经济、城市建设快速发展。我中心会同相关部门与中国银行珠海分行就信贷资金支持、综合金融服务（上市、保险、债券）、跨境金融服务、促“三农”发展服务等多方面拟定战略合作协议，持续推进工作。同时，协助中国银行开展中银生物医药投贷联动会。

三、防范化解金融风险。

（一）做好小额贷款的监管。

根据市金融局相关要求，11-12月，我中心通过委托第三方会计师事务所，对区内2家小贷公司进行专项审计，对审计中发现的问题，提出了明确的整改要求和整改时间，及时督促小贷公司采取有效措施化解相关风险，确保区内类金融机构秩序稳定。

（二）及时处置相关金融风险。

第四季度，我中心会同相关部门共同化解企业风险若干。由于处置及时，未造成涉众型金融案件。

转作风优环境推进会上的讲话转作风优环境推动项目建设调研报告

问题是时代的格言和呼声。马克思指出：“一个时代的迫切问题，有着和任何在内容上有根据的因而也是合理的问题共同的命运：主要的困难不是答案，而是问题。”我们从不缺乏正视问题的勇气，也不缺乏解决问题的智慧。在正确把握温州发展大背景、大趋势的基础上，直面推进实施“五大战略”的问题和不足，我市部署开展了“转作风优环境”专项活动。应自觉认清温州加快推进科学发展的大局，紧紧围绕全市中心工作，以破难题、办实事为重点，凝心聚力，依法行政，将作风建设与推进工作紧密结合，以实际成效取信于民。

凝聚转作风之心。

政府的执行力、公信力和服务能力，是作风建设的重要体现，是发展环境的核心内容。其关键则在于“官念”的转变，就是各级领导干部和广大公务人员思想观念的转变。要牢固树立正确的`思想观念，为“转作风优环境”打下坚实的思想基础。

要强化诚信意识。在社会信用体系中，作为社会秩序与市场秩序的维护者，政府讲诚信是社会诚信的表率。要将诚信作为一种政治品格和行政品格。这次“转作风优环境”活动中，诸多部门都已向社会作出公开承诺。“人之无信，不知其可”。必须信守承诺，勤勉履职，有诺必践，行必见效。

要强化服务意识。政府的作用和功能，必然被定位于为人民服务。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》要求，行政机关要“更加注重履行社会管理和公共服务职能”。一定要深刻认识行政管理就是服务，始终把服务放到首位，自觉践行执政为民、执法为民，并服从和服务于发展大局。

要强化效率意识。现代市场经济的竞争围绕速度展开，谁赢得了速度，谁就走在前头，把握发展的先机和未来。企业发展如此，行政管理亦如此。提高效率应成为全部行政行为追求的重要目标。可以说，效率既是标准，又是结果。我们必须坐言起行，从我做起，从工作的每一个环节做起，乘势而上。

把握解难题之环。

马克思强调的问题之于时代的重要意义，在于“人类始终只提出自己能够解决的任务，因为只要仔细考察就可以发现，任务本身，只有在解决它的物质条件已经存在或者至少是在生成过程中的时候，才会产生。”现实的要求和矛盾，呈现为我们所面对的各种问题。既要破解个案难题，又要着力破解事关群众根本利益的、事关全局的难题；既要采取集中行动治理，又要着眼构建长效工作机制；既要发挥各级领导的带头作用，又要组织广大公务人员集思广益，形成合力。

坚持依法行政，严格执法。依法行政可以保障行政行为的统一性、连续性和稳定性，从而保障行政管理活动的高效优质，促进经济社会的健康快速发展。如我市提请浙江省人大常委会颁发《浙江省温瑞塘河保护管理条例》，给保护母亲河带来有效的法制保障。要依法严肃查处各类违法行为，强化规范，维护公共利益和各方合法权益。

坚持公开行政，阳光透明。“让权力在阳光下运行”，是党的十七大提出的新论断，体现了党对权力运行规律的新认识。要深化政府信息公开，公开政府各种办事程序、管理权限、收费标准、办理结果等，接受社会监督。如此，既可督促行政机关及其工作人员按章办事，又可破除“潜规则”。

坚持“群众利益无小事”，与民为善。当前一些突出的社会矛盾，既与一些行政机关和公共服务行业工作不到位有关，更与这些单位漠视群众意见、工作中推诿扯皮有关。()民为邦本。在建设和谐社会的今天，充分尊重民意，及时回应群众呼声，着力查堵工作疏漏，行政管理当能不断进步，社会当能少一些矛盾，多几分和谐。

铸就提效能之矢。

抓作风建设，其根本目的与深入学习贯彻科学发展观是相吻合的。“转作风优环境”专项活动的出发点和落脚点，正是加强机关效能建设，不断提高政府的执行力、公信力和服务水平。标靶既已树立，要求既已明确，就要顺应形势，积极打造推动工作、促进发展的破的之箭。

领导带头，大力推行一线工作法。“一线工作法”，看似一个工作方法问题，其实反映的却是工作作风问题。近年来，温州市城管执法局推行了领导干部路面巡查办公制度、市容乱点治理领导包案负责制，各级负责人身在一线，亲力亲为，通过团结和带领下属同志一起干，从而形成一级抓给一级看、一级带着一级干的强大效能。

严肃纪律，严格行政责任追究。行政效能监察，是落实机关作风建设的重要手段。要建立完善目标管理责任制，组织绩效考核和行政监督，实行行政过错责任追究。在对广大公务人员加强思想教育工作的基础上，靠严格的要求、严密的制度和严明的纪律，保证政风的好转和政府形象的改善。

科学管理，切实推进“数字城管”建设。数字城管新模式作为政府管理和服务手段的延伸，是内部解决问题的自我反馈系统。要加快进度，完成项目建设并投入运行，做到在现场主动发现问题、处理问题、反馈问题，最后检验还在现场，实现动态管理和及时查处，革除行政机关的官僚主义。

“转作风优环境”活动公开承诺书范文

为推进本办“转作风优环境”专项活动，进一步深化作风建设，着力改善打私与海防口岸工作发展环境，郑重作出如下承诺：

一是转变机关作风。加强学习教育，完善机关工作人员考勤考核制度，强化日常监督检查，加大对工作任务不落实、劳动纪律不遵守等庸懒飘浮习气的纠治力度，努力树立勤勉为民、廉洁自律、求真务实、高效服务的机关新形象。

二是推进重点工作。一要协助状元岙港区做好第5次临时开放和扩大开放报批工作;二要督促机场完成国际厅改造工程，启动空港口岸扩大开放报批程序;三要深入进出口重点企业开展帮扶活动，加大适用海关a类管理企业的培育力度，适时举办进出口企业法律法规培训班;四要推进海防基础设施建设，加强督促指导，开展重点帮扶，力争按期、保质完成任务。

三是创新工作机制。健全完善适应科学发展要求的打私与海防口岸工作机制，重点在编制口岸发展规划、推进国际集装箱业务发展、抓好反责任制落实、健全海防基础设施运行保障机制等方面，认真查找和解决工作机制不够健全的问题，努力营造良好的打私与海防口岸事业科学发展环境。

我办决心通过“转作风优环境”专项活动的深入开展，努力达到“转作风、优环境，促开放、助发展，抓队伍、树形象”的目的，积极助推的科学发展。真诚欢迎社会各界和人民群众一如既往地对本办工作给予关心和支持，并对上述承诺予以监督指导。

为加强中心政风行风建设，进一步改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，树立中心良好形象，市住房公积金管理中心郑重向社会作出承诺：

(一)住房公积金缴存登记、缴存基数、转移、封存审核;。

(二)住房公积金提取审批;。

(三)住房公积金贷款审批;。

(四)住房公积金信息查询、变更;。

(五)住房公积金政策咨询。

(一)住房公积金开户登记、缴存、转移、封存审核，符合政策规定、资料齐全的，工作日内即时办结。

(二)住房公积金提取审批，符合提取条件，手续齐全的，自受理之日起7个工作日内办理完。

(三)住房公积金贷款审批，质押、现房抵押贷款符合贷款条件，证明材料齐全，本篇文章来自资料管理下载。手续完备的，自受理之日起7个工作日内办理完毕，个人期房贷款中心审批后10个工作日内办理完毕。

(四)住房公积金信息查询的，在工作日内随到随查。住房公积金账户信息变更，手续齐全的，工作日内即时办结。

(五)住房公积金政策咨询，电话咨询，即时回复;现场咨询，即时答复。

(一)严格依法行政。严格按照《住房公积金管理条例》和相关政策规定，认真做好住房公积金的各项管理工作。

(二)坚持政务公开。开展多种形式、多媒体查询平台，公开政策、规定以及各项业务办理的流程及应提供的证明材料等。

(三)主动高效服务。坚持热情主动、文明规范、创新高效的服务。

(四)自觉清正廉洁。自觉遵守廉洁自律的各项规定，杜绝利用工作之便吃、拿、卡、要等违纪违法行为，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。

：中心在服务大厅设立投诉意见箱，如发现我中心工作人员有违背上述服务承诺行为的，本篇文章来自资料管理下载。可向中心投诉，投诉电话为，工作日中心将认真接听受理，并在5个工作日内作出答复。

1、工作人员在办理业务时语言或举止不文明、态度生硬的，给予批评教育;态度粗暴，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉;对情节严重，造成恶劣影响的，给予行政处分。

2、对符合条件但没有按规定及时办理的，要视情节，对责任人给予批评教育、诫勉教育或行政处分。

3、对在工作中存在故意刁难、谋私、吃拿卡要等问题的工作人员，经核查属实后，按照党纪政纪有关规定进行处理，处理结果及时向投诉人反馈，投诉人如不满意中心的处理结果可以向市行评办投诉。

转作风整改工作总结

2020年第四季度，金湾区政务服务数据管理局区委、区政府的正确领导下，以^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，认真履行工作职责，努力做好2020年各项任务“收官”工作，取得良好成效。现将本季度转作风提效能工作情况总结如下：

（一）落实第一议题制度。继续强化理论学习，把讲政治放在首位、抓在实处，深入学习^v^新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致。坚决从执行发力，扎实落实好^v^^v^重要讲话重要指示精神，截至12月，累计召开党组会18次、党组理论中心组学习15次、支部学习活动12次。

（二）落实巡察整改工作。印发《^v^珠海市金湾区政务服务数据管理局党组关于印发《关于落实区委第三巡察组反馈问题整改方案》的通知》，确保整改工作有序有力推进。截至2020年12月，区政务服务数据管理局在四届区委第七轮巡察反馈意见中需整改问题共26个，已立行立改问题22个，正在整改问题4个。

（三）落实人大评议工作。根据问卷调查显示，人民群众和被评议单位服务对象对区政务服务数据管理局工作的满意率为、基本满意率为，不满意率为0。

（一）进一步激发政务服务改革动力。区政务服务数据管理局以优化营商环境为抓手，加快推动政府职能转变，促进政务服务便利化，大胆探索、取得实效。11月26日，由我局牵头开发建设的金湾区营商环境分析系统助力金湾区蝉联“2020环球趋势大会——区域营商环境高峰论坛”“中国营商环境示范区”大奖。

（五）进一步优化政务服务效能监督管理。一是持续做好市民问政平台监督、政务服务效能监督管理、政务服务“好差评”等部署工作；二是印发《金湾区效能监督工作专刊》（2020年10-12月）。

（一）推进“粤系列”应用推广工作。一是巩固疫情防控系列工作，结合省、市工作要求，制作“三点一线”场所跨境货车司机快速打卡二维码的更换流程指引，并做好“三点一线”场所的“粤康码”指导工作；二是继续宣传“粤商通”，截至12月24日，我区“粤商通”市场主体用户注册数为17378个，完成金湾区“粤商通”平台企业注册数量工作任务；目前共有8520个市场主体通过粤商通签订消防安全承诺书；三是积极协调各部门落实金湾区“粤政易”账号开通工作，目前我区累计开通账号3517个，激活率，同时，根据省考核要求，沟通部门提升粤政易活跃度。

（二）推进公共数据资源服务工作。一是顺利完成金湾区大数据“十四五”规划编制工作；二是落实我区数据普查工作，持续推进“三张清单”（即政务信息系统清单、公共数据资源清单和需求清单）编制工作；三是收集汇总各部门关于《金湾区公共数据资源暂行管理办法》和《金湾区“数字政府”建设运营支撑中心设立方案》（征求意见稿）的反馈意见；四是跟进金湾区移动审管互动项目进度及停开机业务。