巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结

小编: 曹czj

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇一

清华园街道社区治安巡逻队于20xx年1月正式成立,共有队员30名。这支队伍担负着清华园社区8个居民小区的治安巡逻任务。自成立以来在街道办事处的领导下,巡逻队以“为清华创办一流大学服务”为宗旨;以“营造安全、文明的一流社区”为目标;以“一流的意识、一流的工作精神”为学校教职员工守家护院。以过硬的工作作风为辖区筑起了一道安全防线,深受辖区居民的称赞。

巡逻车9558次;抓住跳墙人员320多人;收缴“功”光盘256张,传单996张;制止盗窃案件25起;抓获犯罪嫌疑人送公安局拘留10人;制止打架、酒后闹事27起;协助城管监察取缔无照商贩176摊,暂扣三轮车58辆,没收非法小广告近两万张,帮助群众排忧解难、做好人好事112起,收到表扬信20余封。

社区巡逻队一成立,队员们就决心用实际行动维护校园稳定,确保教职工安居乐业。20xx年5月下旬,校内平房区在10天之内连续发生两起夜间同时多处纵火案,都被巡逻队员、居民及时扑灭。街道党委及时安排巡逻队在平房区连续蹲守180多天,实行严密监控,有效制止了纵火案的再次发生。

保证居民区的安全,巡逻队以打击盗窃为防范重点。20xx年11月初,治安巡逻车行驶到工地附近时,发现一名手持钢筋棍的中年妇女形迹可疑,经查该妇女为偷盗建筑材料的惯犯,并从其住处缴获“麻花钢”百余根,后交送中关村派出所处理。

巡逻队员高廷丹等三位同志在西南小区巡逻时,抓获一名散发“功”传单人员,并在其身上发现80张传单,后将其送交中关村派出所。 牐牐玻埃埃材辏翟拢踩眨玻呈毙恚巡逻员穆子领等同志巡逻至西南小区,发现一可疑男青年在十公寓前徘徊,将其带回办公室询问,并派其他队员连夜对十公寓周边进行检查,发现一窗户被撬,于是立即将嫌疑人押送派出所,连夜进行审讯和指纹核对,嫌疑人在事实面前不得不承认其违法犯罪的行为。经查,此人是因盗窃判刑十年刚刚刑满释放人员,这次又来学校进行盗窃,刚一作案就被巡逻队员抓获并追回微波炉一台和电话机一部。此次盗窃案的破获,体现了社区巡逻队员高度的责任心和警惕性。

当巡逻车巡逻到中2楼时,发现一可疑人蹲在一辆桑塔纳车旁,此人看到巡逻车时立即逃跑。巡逻员林博等人迅速下车追赶,由于盗窃犯早有准备,人未抓到。回到车边查看时,车门已被撬开,车上报警线路已破坏,我们立即向中关村派出所报案并与车主联系,及时制止了一起盗车事件。

逻期间,队员们不怕苦、不怕累,日夜坚守岗位。“xxx”期间每日出动30多人巡逻,特别是队员武继强同志的亲属去世,在万分悲痛之时以大局为重,始终坚守岗位。还有几名队员带病坚持巡逻,严防死守各居民小区,有效地防范了“功”和一切破坏分子的行动,以实际行动为xxx的安全保卫工作做出了突出的贡献。

维护社会治安的同时,还满腔热情地为辖区群众分忧解难,及时帮助有困难的居民。

家住西南小区的戴老师下班回家将手提包遗忘在自行车上,包内有300多元现金、一张3000多元的存折,还有身份证、工作证等物品。巡逻员刘振明、林博巡查小区发现后,及时与戴老师联系并发还失物,对此,戴老师心中充满感激,送来了感谢信。

西楼巡逻队员发现一可疑人,经盘问此人以自来水公司名义推销劣质水龙头骗取居民钱财,在校内已骗取居民钱财4000多元,巡逻员将其抓获,与派出所、城管监察、消协、电视台,一起对此人进行了公开处理。还通过北京电视台新闻播报告诫广大市民不要再上当受骗。

住校西南区一70多岁老人因一时想不开持刀自残,全身是血,其亲属打电话来求助,巡逻队员们立即奔赴现场抢救。巡逻队员们不怕身上沾血、不嫌脏,将老人从楼上背下,送到医院及时抢救。这件事充分体现巡逻队员为民服务的高尚品德。

多次拾金不昧找回失主;还曾冒雨主动护送老年夫妇回家。这样的事情举不胜举。

社区巡逻队以其高度的责任心、无私奉献的精神,构筑了一道安全防线,保卫了社区治安稳定,赢得了领导的好评、居民的信任。相信在各级领导的关心支持下,在广大居民的理解配合下,社会治安会越来越好,社区巡逻队将再接再励,为创建安全、稳定、文明的社区环境做出更大的贡献。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇二

为了丰富自己的大学生活,也为了锻炼自己,我报名参加了香洲总站“微笑指南针”义工活动。周六早上6点就起床了,顶着阴冷大风的天气,来到了做义工的地方。领队分配好工作以后,我穿上义工服,站到售票大厅里,开始了上午的工作。

第一次在汽车站参加义工活动,心中有着几分欣喜和好奇,但我知道汽车站是一个相对比较混乱的地方,而我们义工的工作就是,维护好秩序,帮助每个来到汽车站的乘客,为他们带去最快捷和真诚的指引,让每位乘客都能顺利买到票,并到达目的地。

己的所能,为他们提供最快最便捷的帮助,只有这样,才能帮别人节省出很多的时间,做更多的事。

以前我理解的义工就是指在不计物质报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任,为改进社会而提供服务,贡献个人的时间及精力的人和人群。但是现在我认为义工不仅仅是义务劳动,更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让我发现所做的事情对别人有利,而且对自己也很有价值,能够在工作中寻找到生命的意义。另外我认为每一个做义工的志愿者最需要具备的就是要有一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。

一天义工服务工作下来,我分别被分配到三个不同的服务点工作,对整个的流程和细节都有了比较全面的了解,对我个人而言,能帮助到一个又一个人,从心底里感觉到很开心。其实,利用自己的闲余时间,经常来参与一些有意义的工作和活动是有很大益处的。不仅可以扩大自己的生活圈子,更可以亲身体验到很多社会上的人和事,加深对社会的认识。同时也能增强自己信心,学会如何与人人相处,培养自己的组织能力。

一颗责任心,都应该值得尊重。在以后的人生道路上,我应该好好的发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,勇往直前。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇三

在社区服务站工作已经将一年了。今天是元月一日,也就是新年的第一天。回首刚刚过去的_年,感触颇深。_年多的锻炼使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开,与_院长指导关怀分不开,与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开,在此向大家表示衷心的感谢!下面谈一下我一年来的工作总结。

一、转变观念爱岗敬业

当我刚来到社区服务站工作时,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任,另一方面来自我自身经验的不足。但是,我还是充满信心来到工作岗位上,我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。

其次,社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作,这就要求我不断加强自身学习,期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范,学习了暖心服务站岗位职责和工作制度,熟悉了养老便民服务内容和服务项目,摸清了暖心站辖区服务对象,掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地,本着“便民利民”的原则,结合社区老人特点,向老人灌输健康理念,加强心理健康疏导,引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动,积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力,我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

二、努力学习开拓创新

在很短的时间内,我通过调查、摸底,初步掌握了社区老人的第一手材料,通过展板、公告栏等平台,大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中,不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在,社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,健康咨询,老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。

再如:一位行动不便的居民有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;_城的居民都一致称赞自从有了社区服务站,他们白天有了健身的好去处,特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员,感到每天的日子过得真开心。天道酬勤,在各级领导的关心帮助下,通过自身努力,社区服务站的工作终于得到回报。

三、规范服务优质高效

现在,当您走进观_社区服务站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念,真正做到人性化服务,我们配置了书架,让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响,供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前,我们设立了社区服务站志愿者台帐,已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享,相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。

总之,养老便民服务工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高服务水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地服务于社区居民。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇四

大家上午好!

今天,我们在这里隆重召开20xx年度工作总结表彰暨20xx年工作报告大会。目的是共同回顾刚刚过去的20xx年,总结这一年来的工作成绩和经验,对涌现出来的先进单位和先进个人进行表彰,进一步激励先进,鼓舞干劲,更好的谋划好20xx年的任务目标。

今天的会议日程共有七项:第一项唱厂歌。第二项宣读先进个人和集体名单;第三项为获得先进的单位和个人颁发证书、奖金和纪念品;第四项由先进代表发言;第五项由总经理做20xx年度工作报告;第六项由经理代表做表态发言;七由董事长做总结发言。

下面进行大会第一项:请全体起立,唱厂歌!(指挥:xx)

(xx负责放音乐)

20xx年对于大元公司来说,是具有重要意义的一年。全体员工在公司领导班子科学管理、开拓决策的正确领导下,攻坚克难,各项工作扎实推进,自建厂成立以来首次突破销售额xxx万元,取得了重大可喜的成绩。同时也涌现出了一大批先进个人和先进集体。为了更加提高先进代表的模范带头作用,今年,公司也加大了对评优树先表彰的力度。标兵先进个人名额由去年的xx名,增至17名,扩大了70%。

下面进行大会第二项:由xx经理宣读优秀个人和集体名单。

(乔立恒宣读劳模、标兵、先进工作者名单)

让我们用热烈的掌声对受到表彰的先进个人和集体表示祝贺。(掌声)

正是因为有了以上这样一批默默为团队奉献、默默为公司奉献的优秀员工,才使得公司能够持续健康的发展。

下面进行大会第三项:由公司公领导班子为获得先进的单位和个人颁发证书、奖金和纪念品。

(颁奖顺序另附文字说明)

让我们再次祝贺获得荣誉的以上同事们,希望你们在今后的工作中,戒骄戒躁,百尺竿头,更进一步,充分发挥模范带头作用。同时也希望这次没有受到表彰的同志和集体,奋起直追,比优赶先,共同开创良好的先进氛围。

下面进行大会第四项:请先进代表xx发言。

下面进行大会第五项:请xx总经理做20xx年度工作报告;

刚才xx对20xx年度就公司各部门的工作,进行了全面总结和分析,深刻全面,既讲了成绩,又摆出了问题,科学辩证,令人信服。对今年又进行了安排和部署,有目标,有任务,有举措,可行度高,可操作性强。在这一纲领下,我们一定要团结合作,开拓进取,规划好自己的工作方向,为实现20xx目标全力奋进。

下面进行大会第六项:请经理代表xxx经理做表态发言

刚才于钊勋经理代表公司经理对领导班子工作做了简单的汇报和表态。希望全体员工积极配合,统一思想,认清形势,以新的姿态和作为,推进20xx年全面进程。

下面进行大会第七项:让我们用热烈的掌声欢迎董事长做总结发言。

同志们,这次大会既是一次回顾过去表彰先进的大会,又是一次展望未来再创佳绩的动员大会,更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们一定要以这次的会议精神为发展纲要,“以科技为动力,重信誉为根本,争创一流企业”为宗旨,紧紧依靠“一个中心,两个基本点”的发展目标,坚持“身正、品良、仁爱、至善”的做人准则,脚踏实地,解放思想,开拓进取,群策群力,把大元公司推向飞速发展的跑道。

春节临近,我向大家拜个早年,祝大家春节愉快,全家幸福。

最后宣布放假时间:腊月十九——正月初九,即阳历的20xx年1月22日开始放假,2月12日正式上班。望各部门安排部署好假期值班工作,更希望大家过一个祥和平安的幸福年。

山东大元实业股份有限公司20xx年度工作总结表彰暨20xx年工作报告大会现在结束。谢谢大家!

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇五

二零一五年,在总公司党委的正确领导下,在徐总、吴总、陈总的大力支持、指导、关怀、帮助下,在公司各部室的协助、配合下,在云浮、阳江工作的员工共同努力下,根据总公司的整体工作思路、方针、部署“服务终端市场、拓展爆破领域、延伸触角、锤炼队伍”,一年来较好的完成了总公司赋予的各项工作任务,为公司的整体建设和发展做出了积极的贡献。

,共签订监理合同53份,制作监理方案50份,制定爆破方案1份,做到了标准高、要求严,先后派驻人员9名,较好的完成了中心工作。

一年来,我们始终把抓队伍管理,抓思想教育,抓作风建设,抓规范管理,放在重中之重的位置,积极、有力、有效的配合了恒宇公司的工作,确保了个人、爆破作业、监理工程项目的安全。

素质、正规化管理等方面都有较大的进步。

我们始终把贴心服务放在首位,摆正位置,演好配角,思路清,方向明,定好位,尽好责。与恒宇人同吃、同住、同作业、同学习、同甘苦共患难,融入一体,打成一片,得到了恒宇人的充分肯定。特别应该提出表扬的是李红斌、李龙腾,吃苦耐劳,不怕苦不怕累,不怕出力不怕流汗,干活下身,不摆架子,不袖手旁观,赢得了恒宇公司工程师、领导、员工及所进驻石场管理人员的信任、肯定和赞扬。

个别同志始终没有把心思放在广东,人在广东心在家里,导致思想不集中,工作不努力,工作效率低,应付之差,绿绿无为,做一天和尚撞一天钟。试问有的同志,你的付出与待遇、报酬成正比吗?还有个别同志来广东工作仅半年时间,因这事那事、这理由那理由回家三、四趟,造成了极坏的影响,极大的损害了公司的形象。

安全监理的定义——

安全监理的形式——

安全监理人员的职责——

理的,请我们来帮助工作的、协助安全把关的,有些同志揣着明白装糊涂,归根结底是怕苦、怕累、怕热、怕冷、怕灰、怕泥、怕风、怕雨、有个别同志到现场后连车都不想下,从石场上面到石场下面仅几十米长的路都要开车去,怕太阳晒、钻遮阳伞下,太娇惯了吧,太奢侈了吧,太浮漂了吧,太虚伪了吧,懒惰之极,影响极坏。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇六

对自己现有的工作,服从领导安排,遵守劳动纪律。在这一年中,我经常深入现场,检查井下存在的各种隐患并督促整改,解决技术管理上难题工作,积极编制、参与、审核相关设计、规程、措施等工作。

(一)技术管理

1、负责全矿井下机运系统相关设计,参加采掘技术方案的制定和实施。

2、对机运科工种进行培训学习。

3、负责全矿井下、地面供电系统的技术管理工作;10kv主供电系统方案的调整。

4、参与科技项目的研究及小改小革工作。

(二)现场管理

1、负责全矿机电安装工程和机电设备大修的开竣工报告的汇审工作。

2、负责节能和三防工作。

3、负责机运专项整治和安全质量标准化工作,各项资料的整理。

4、对井下供电系统进行了调整,使之更安全、可靠、经济、合理运行。

5、检查井下存在的各种隐患并督促整改。

第一、在学习方面上。没有用心吸取新知识、深入思考新问题,往往流于形式和表面化。

第二、在工作要求上。工作的标准要求不够高,满足于干完干成,虽然能按时完成工作任务,但又时忽视了安全的重要性。

第三、在思想意识上。心太浮躁,明哲保身,患得患失。有时看的负面东西过多,不能全面地、客观地、发展地认识事物,看不到事物的发展变化。

一是全面学习业务技术知识,扎实地学习自己的业务技术知识,做好自己的本职工作。 二是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。 总之,今后我将继续认认真真的学习,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次总结,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,树立好个人形象,维护好单位形象。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇七

一年的实习工作似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。

刚进入环境监测站的时候,很茫然,不知道要自己要做什么,领导让做什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文件,协助领导开会,倒茶水····这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会认识到错误,去改正错误。我们监测站不是每天都很忙,也不是每天都没事情做,也许是因为我刚来的关系,很多时候我都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。后来慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件,接打电话等等,通知一些公司一些事情等。

实习期间,我对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到领导的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多学习积累和技能的培养。

实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

一、学习方面。

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基础。

二、思想方面

进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。虽然还未成为有名光荣的共产党员,但在大学期间我时刻以一个党员的标准来要求自己,为人民为社会做多一些自己力所能及的事情。

三、工作方面

在实习期间,我积极主动学习专业知识,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同事友好相处,得到了大家的一致好评。

通过实习,让我懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白谁的青春都是会迷茫的,其实只要勇敢去面对人生中的每个阶段,做好这个阶段应该做的事情,就自然知道下一步的方向了。这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了无论做什么工作应有仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要勤于思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,要做到言出必行。单位也培养了我的实际动手能力,让我在实验室参与样品分析的操作,我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。

实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老前辈的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力把学校学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

我的实习生涯的最大收获是,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且开阔了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。终点都是新的起点,所以要用无限的热情迎接人生。

巡逻队员工作总结 社区巡逻队工作总结篇八

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!