年度工作报告的经典

小编: 曹czj

报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

年度工作报告的经典篇一

20xx年,在电力体制改革及燃煤价格高位运行的严峻形势下,三联热电厂在集团公司领导的指导以及各职能部门的配合和支持、在厂领导班子的带领下,全厂员工认清形势、理清思路,加快推进信息化建设,以环保、安全为第一要务,严格落实各项预防性措施,精确制定和控制上网电量,各项生产任务最终都顺利完成。

在安全管理中,三联热电厂发挥了安全生产各级网络管理作用,开展了反违章和反事故演习培训,做好了季节性安全检查、整改工作。在面对雨水天气多、台风频繁的特殊天气状况下,修订并严格落实《预防灾害天气及事故应急工作程序》,对地势较低的水泵房、#1—#2机组汽机0米层北面大门入口、办公楼、#3汽轮机0米层西面大门入口配置了沙包、潜水泵等防洪设施;特别是受台风“天鸽”影响河水倒灌期间,共安转临时潜水泵9台,应急照明灯10余盏,及时发现消除二万五水泵房、#5、6机房和煤场码头(旧厂)配电房等地势低洼场所安全隐患5处,未发生人身伤亡及重要设备损失,机组安全平稳运行。共开展“安全生产月”活动一个,“#1、#2炉油库灭火消防演练”活动一个,《电业安全工作规程》理论知识竞赛活动一个,坚持每月召开一次由厂领导主持的安全生产例会,对每月安全生产情况进行分析总结,要求各部门在布置生产工作的同时,布置安全注意事项,检查工作的同时,检查安全工作,要求各班组负责人对当班发生的不安全现象进行分析、讨论、总结经验教训,落实隐患整改。

20xx年是三联热电厂作为市场主体参与电力市场交易的第一个年头。在广东电力交易中心不断修订交易细则的情况下,三联热电厂对照各项要求对生产安排及时做出调整;按照热电联产考核规定及偏差结算价格计算原则,三联热电厂在不产生考核费用的情况下仅可能接近—3%的范围进行控制,以确保电厂的整体效益。

在面临退休员工逐年增加、劳动成本越来越高的严峻形势下,三联热电厂结合电厂实际逐步完成了#3—7机组循环水替代工业水、取消#1中压分汽缸简化#3—7机组主蒸汽系统、完善了#3—7机组输煤系统远方控制改造措施等系统资源优化及整合工作;自主完成了电子交班系统的开发及应用,大大提高了工作效率;完成了班长及以上岗位聘任及竞岗工作,打破原来只能上不能下的尴尬局面,形成能上能下的良性循环。

20xx年三联热电厂将创建“节约环保型企业”列入工作重点,按照集团公司的要求,成立了以厂长为组长的创建活动领导小组,明确了各级人员的职责,实施了#3炉吹灰器改造、白泥综合利用技改等工程,为烟尘、二氧化硫和氮氧化物连续达标排放及节能目标的完成提供了有力保障;并在完成限值排放验收的情况下取得了环保补贴电价。

一年来,三联热电厂围绕企业中心工作积极发挥党组织的政治核心作用,按照集团公司部署认真开展了“创先争优”活动,进一步加强了党组织、党员队伍的建设,提升了党建工作整体水平。在公司《东糖人》发稿28篇,塑造了企业良好社会形象同时提升了企业知名度和美誉度;充分发挥了工会、青工职能作用,通过厂务公开栏和职工交流谈心等多种途径对职工群众的意见、要求及时进行反馈、处理。组织全体职工进行了体检、为困难的职工家庭进行了补助,全力帮扶困难职工改善生活条件。

20xx年,在全体员工的共同努力下,三联热电厂无论是经营效益,还是节能减排工作,都取得了比预期要好的成绩。新的一年即将到来,我们相信:只要我们正视困难,迎接挑战,全体员工团结一心,就一定能争取效益。

年度工作报告的经典篇二

距控中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象。一年来,监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次,较好地完成了全年的工作任务。

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门,及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系,根据管理处领导指示精神,经过一年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知)监控信息工作检查评分标准部分,为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试,并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检,从检查结果来看,各站均指定站长专门分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了健康发展。其中,莱芜东、苗山已基本达到山东省炕通厅监控管理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足,部分收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下,狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,今年,我中心集思广益,在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。

1、加强培训,提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质,进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象,今年我中心通过出题考试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况,组织监控人员参加分类培训,同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。具体举措有:第一,每季度,单位自己出题,以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省炕通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核,通过考试,调动学习热情,确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二,特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序,做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等,并要求做到每次培训有记录,有心得体会,有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合,互动性强,气氛热烈,效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量,更好地为领导决策服务,我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点,受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设,不断提高整体工作水平

20xx年,我中心在去年的基础上,进一步完善内部管理制度,用制度规范责任,加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省炕通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年,我中心继续加强现场维护力度,各收费站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间交流沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。

根据一年来的工作实践,明年我们将根据处领导的要求,进一步加强监控中心建设,内强素质,外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员,加强站监控室及车道监控,大力开展“大投诉”体系工作,加强综合协调和检查督办职能,提高服务水平,为实现我处收费秩序的根本好转,争创文明单位作出新贡献。

年度工作报告的经典篇三

略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了,从最初到现在,也经历了很多,自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识,但是仍然做的还不够好。20__年也是我们令狐冲发展最快的一年,我们有做的很好的地方也有不足之处,厨房一直是我们餐饮行业的重中之重,抓住顾客味蕾的最重要一环,想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题,但是取得的结果却还不是很好,特别到了高峰期,比如说我们金山店,有的时候出菜就会变得很慢,特别是炒盘菜。

我觉得原因可能是以下几点:

1,站货数不足。也就是锅不足,我们餐厅只有三口锅,高峰期时又要捞菜又过水,显得不够用。

2,后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度,我们后厨的团队默契力不够,导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手,也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。

3,热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼,人手是一定的这就导致了我们人手分配不足,高峰期容易导致一人三职甚至四职,同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半,把不好卖的去掉,留下精品,那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好,上菜速度也会相应提高,菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看!

二、工作感想

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着我们餐饮店发展越来越快,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。

年度工作报告的经典篇四

新的一年中,学校要继续争取提高教师生活条件,争取筹建教工宿舍;改善办公条件,所有办公室装上空调。继续加强现代技术运用培训,添置多媒体设备,继续增加教师工作电脑,设立电子阅览室。争取改建塑胶跑道,彻底改变天一晴就刮灰的现象;改造厕所,争取无臭化。

3、竞争氛围逐步增强。

4、办学特色再上等级。

过去的一年,我校在音乐和象棋特色上都取得了较为满意的成绩。能否再创佳绩,能否经受新的考验,是我们在新的一年中面临的现实。07年全市将组织班级合唱比赛和校级合唱比赛,将选拔优胜单位参加全省比赛,我校能否再代表义乌参赛,有赖于全体教师的努力。三位音乐教师和所有班主任都必须从严要求,做好选拔和训练工作,精益求精,一丝不苟。器乐独奏比赛和下一届艺术节训练的苗子也要提早进入选拔和训练。象棋方面也将面临新挑战,07年上半年参加全省比赛,争取名次能继续保持在全省前三名。在强化两大特色基础上,学校必须挖掘新的特色突破口。如积极参加科技运动会。争取在无线电测向、航模、创新大赛中大面积获奖。

5、校园文化再求创新。

提高校园文化气息,增加艺术方面投入,音体美各科全面发展。充分发挥少先队组织作用,发挥宣传窗和黑板报作用。继续发挥校园广播网作用,让儿童歌曲、世界名曲感染学生心灵。加强学生思想品德教育和行为规范教育,积极开展做人教育。完善班主任队伍建设,规范班级管理。各班教室门口设立班主任岗位牌,明确职责,实施班牌导行制;积极开展读书活动,适时开展读书活动成果展示会。做到班班有文化,班班有特色。提升学校艺术节档次,07年争取为所有学生配备校服。

6、再创佳绩提升声誉。

在2007年,学校要继续加强人文化管理,体现教师主人翁地位。学校层面,要继续保持现已取得荣誉,在现代教育技术上争创佳绩;把课改的六块材料分解落实到各位校务成员,责任到人,争取在课改工作上取得较好成绩,有一至二个单项达到市级课改单项先进,煮酒论英雄;学校年度考核要继续提高名次,学校还有相当大的发展空间;教师层面上,要继续加强校本培训,提高治学水平,增强奉献精神。努力提高合格率、优秀率和均量值,全面提高教学水平。争取年度内教师获奖数达50人次以上;辅导学生获奖数冲击100人次大关。

各位老师,06年我们是很充实的,成绩也是可喜的:教师获奖和学生获奖超额完成了上次教职工大会的任务;全体师生一年来也创造了我校历史上的许多神话:获得金华市和义乌市艺术节一等奖,获得省级象棋比赛团体第三名,获市现代技术比武一等奖,获得三个组织奖;获得一等奖次数达到12次;2007年既有很多期待,又将是充满希望的,教师编制数的增加将能为教师适当增加提高业务水平的机会,全省合唱比赛和省级象棋比赛都将再次考验我校两大特色的含金量。让我们立足本职,一步一个脚印,勤奋努力,为尚经小学的美好明天而奋斗。谢谢大家!

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年度工作报告的经典篇五

受厂部委托,现向大会报告我厂今年度审计工作情况,请予审议。

一、总体情况说明:

今年在集团的正确指导下,在厂领导大力支持和各部门的积极配合下,顺利通过了天健会计师事务所对我厂财务年报审计工作、浙江中瑞税务师事务所对我厂的税务审计工作,并全面较好地完成了企业内部审计工作,今年度根据集团要求完成了二个专项审计项目,并较好地完成了集团下达的燃煤专项审计调查及浙能电力内控体系建设,另外我们还认真积极配合集团对厂长的任中经济责任审计,为我厂进一步做好精细化管理工作把好关。

二、内部审计工作情况:

1、开展年度专项审计,促管理精细化规范化

作小组,对我厂20xx年1月至今年9月期间燃煤的采购、验收、计量、接卸、采制化、存储、掺烧等各个环节的管理情况进行了审计检查。通过以上各项专项审计共提出了审计建议5条,并提交了专项审计报告。另外我们还积极配合集团对厂长的任中经济责任审计,并对集团提出的审计建议进行有效整改。通过以上各项审计进一步促进我厂在生产管理、经营管理上精细化、规范化管理工作。

2、加大内控审计力度,防范经营风险

今年对我厂的财务收支凭证进行了抽查,从抽查情况看我厂财务核算总体比较规范,能够严格按《企业会计制度》以及企业财务管理标准执行,收付款作业中相关业务单据、凭证及审批手续完备,会计信息的完整得到了充分保证,我们从内审的角度协助财务把好关、做好账,防范了企业风险。我们还根据集团、厂部关于加强末端企业管控要求,对华隆公司、临江公司的财务收支情况、物资管理、合同管理等进行针对性的审计。

认真做好企业内部控制审计自查测评工作。一年来,我们结合浙能电力股份公司关于深化企业内部控制体系建设文件精神,积极开展内部控制体系建设,共完成制度修订与缺陷整改70余项。在开展内控自我评价的基础上及时向浙能电力递交了本厂内部控制建设完整、有效的自我评价报告。

3、严格工程决算审计,把好工程审核签证关

益进行认定,在审计中严把合同和标的的流程关、施工现场的签证关,努力保证财产物资的安全完整。对发现的工程量审核不严、失实情况及时按规定对相关部门和外包单位进行了考核。

今年我厂审计工作开展扎实有效,监督到位,从审计情况看我厂在全面完成安全生产经营任务的同时严格遵守党纪、政纪、财经纪律,党风廉政建设责任制真正得到落实,审计工作为企业的健康持续发展提供了有力保障。

谢谢!

年度工作报告的经典篇六

一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响

1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策;

2、人民银*贷利率、利息的多次下调;

3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策;

4、公积金贷款政策的一再放宽;

以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力,而且也给楼市带来了部分成交量,导致太原市场房价在今年度微微上涨,同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。

除了这些利好政策外,20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户,力求销售业绩跨上一个新的台阶。

二、20xx年开发项目销售具体分析

在公司领导的带领下,中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好,基本完成了年度销售目标。

1、中正锦城销售情况

20xx年中正锦城累计开盘7栋楼,其中可售住宅共套,截止12月底已售套,已售面积达平米,整体销售率达%,回款金额*元。

2、中正睿城销售情况

20xx年中正睿城累计开盘4栋楼,其中可售住宅共套,截止12月底已售套,已售面积达平米,整体销售率达%,回款金额*元。

截止20xx年12月底,以上两个项目总预收房款-*元,实际收到房款*元,实际回收率达%,财务挂欠*元,其中银行未放按揭款共计*元,此未放款已与银行进行商榷,在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分,已制定相应的措施,与财务部门配合,加大催款力度,提高回款速度,减少欠款额度。未签约欠款*元,主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。

三、销售部具体工作

(一)、项目开盘工作

(1)20xx年12月14日,举办了中正锦城a区a1、b2楼的开盘。

(2)20xx年3月,举办了中正锦城a区a3楼的开盘。

(3)20xx年4月,举办了中正锦城a区a2楼的开盘。

(4)20xx年6月,举办了中正锦城b区b4楼的开盘。

(5)20xx年8月,进行了中正睿城1,2号楼的开盘。

(6)20xx年9月,进行了中正睿城4号楼的开盘。

(7)20xx年12月,进行了中正睿城12号楼的开盘。

2、办理了中正锦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。

3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划,并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。

4、在房屋销售上,截止12月月底,中正锦城a区房源销售率达92%,剩b区现不能预售的一个单元外,已基本售罄,销售率达97%,而且针对c、d区未售的大面积房屋,也会在新一年里对销售方案做相应的调整,已促使未售的大面积住宅早日售出,减少公司积压存量房。

(二)、项目交房工作

我部门于20xx年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作,20xx年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计套,其中住宅套,已交付套,商铺套,已交付套。其余未交付共计套,未交的原因主要集中在。交房工作非常圆满,让所有业主都感受到了回家的感觉,颇受好评。其中商铺延期交房时间较久,客户颇有意见,在我部置业顾问耐心解释下,所有客户都得到了满意答复和解决,交房工作得以顺利进行。

(三)部门对接工作

与银行的对接工作

本年向兴业银行,华夏银行,邮储银行,浦发银行申报了中正锦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼贷款项目审批工作,保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

截止12月底,银行共审批贷款笔,可放款xx元,已放款**元,未放款**元;对于未放的贷款,已与银行沟通,在20xx年1月份将全数放至公司账户。

(三)部门具体工作

1、销售台账的健全规范

20xx年重新对销售台账进行了规范,填加补充了身份证号、客户地址等等信息,进一步使销售台账的反馈信息更加全面,其次每天的收入、费用报表的双向核对,保证的录入信息的及时、准确、完整。

2、房源销控

在商品房的销控上,每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况,进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的,由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会,上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况,并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症,做到有效解决。

3、票据管理

绍信、收款收据等均按财务要求进行开据,并及时核销。

4、为项目后续销售做好前期准备工作

中正锦城目前剩余的6栋楼未售,以及已售5栋楼的剩余房源,以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备,提前进入前期蓄客阶段,摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。

5、部门内部培训及人员培养

20xx年根据销售情况,制定整理了部分内部培训资料,加强了部门人员销售业务的学习与掌握,提倡传、帮、带等促进手段,不断提升个人业务水平,将部门人员带了出来,也带出来一部分新员工。

以上是我部门的年度总结,不足之处请指正。

20xx年又是一个新的开始,也是一个新的起点,站在新的超跑线上,我们将重整旗鼓,整军待发,在新年一年里再创佳绩!

年度工作报告的经典篇七

回顾20xx年上半年工作情况作总结汇报,并就20xx年下半年的工作展望作简要概述。

一、在服务方面

1、大厅共计x个台位,分为xx区,平均每区的服务员盯x张台。共x名员工,每天安排上早餐的x名,值班的x名,机动帮忙的x名,其余的保持正常的人员配置。

2、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。

3、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。

4、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

5、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

6、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。

7、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。

对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。

二、在卫生方面

1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。

我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。

2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。

三、我工作中存在一些问题

1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。

四、20xx年下半年的展望,我的计划

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施,提高客人的满意度。

3、加强教育培训,强化员工的素质。

4、提高服务效率,做好日常卫生。

5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。

6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。

7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

年度工作报告的经典篇八

公司下设工程技术部,负责公司各压力管道工程的监管和验收工作;管网运行部负责公司辖区内各压力管道的日常检查和维护工作,安全监察部负责组织公司的安全大检查,并协助和督促公司有关部门和各基层单位对事故隐患及时整改并制定防范措施。

的学习,由安全监察部负责监督各项安全管理制度的执行情况。

公司现有现实可行的操作规程共计35项,每年会对各管理制度进行评审和修订。由综合管理部组织员工对各项操作规程的学习,由安全监察部负责监督各项操作规程的执行情况。

管网运行部设专业管网巡线人员,每天对辖区内压力管道进行安全巡检,对于发现的安全隐患及时上报整改。安全监察部除了对巡线人员的巡检工作,隐患整改工作进行监督检查外,每年会例行组织各项专项检查,节前安全检查,综合性安全检查,确保各项安全工作做到实处。

公司的应急救援预案中专设压力管线事故的救援预案,每年由安全监察部牵头,对应急救援预案进行演练并总结评审。公司既定于20xx年6月25日左右进行中压管线抢修作业的演练,届时会进一步提高公司对中压管线的应急救援能力。

公司现有的4580米钢制次高压管线因工艺陈旧,使用年限过高,存在安全隐患,我公司已将相关情况上报有关部门,届时会对此段管线进行改造。

年度工作报告的经典篇九

在目前教育大变革、大深入、大调整的总体形势下,一年以来,我们实验中学坚持好的传统、适应新的变化,做到始终聚焦课程、课堂、教师“三个核心点”,全力追求实效、实用、实在“三实”效果,全力提升教育质量,努力办好人民满意教育。9月,市教科院到校调研,对学校在课堂课程、教师管理等方面的做法给予高度评价。一年来,先后荣获国家防震减灾科普示范学校,中小学电脑制作省级评选类、创客类学校最佳组织奖、“食安山东”示范单位、卫生协会会员单位、文明校园提名推荐单位、体育传统项目(蓝排球)学校,市校园足球特色学校、家庭教育示范校、节水型单位、绿化先进单位,县教育教学先进单位、中小学实验说课活动优秀组织单位、红领巾示范校等荣誉称号。

围绕“全面发展的人”,聚焦“文化基础”“自主发展”“社会参与”三个方面,研析“人文底蕴”“科学精神”“学会学习”“健康生活”“责任担当”“实践创新”六大素养,融合人文积淀、人文情怀、审美情趣等18个基本点,坚定 “生活化”“综合化”“学术化”“传统化”四个导向,本着“已有的完善固定、缺失的补充强化” 和“一事一物皆教育、时时处处有课程”的总体原则,对既有的“一体两翼”(“一体”,即提升学生核心素养,“两翼”,即必修课程、选修课程)课程体系进行梳理、整合、提升,做到有效对接、高效实施。今年我们重点打造两个多点融合、多面渗透的综合性课程。

一个是大阅读大写作大书写课程。打破原先固有的狭隘观念,积极对接新高考中考,将阅读、写作、书写上升到全校战略,彻底打破学科界限,凝聚集体智慧、汇集集体力量,做到共同发力一起抓。具体实施上,人力物力财力,大幅倾斜、优先保障;课程的实施,除增加节数和时间外,课内课外实现最大覆盖,活动立体多元实现最大辐射。11月3日,在潍坊市“双改”联盟校论坛上,做了题为《让阅读写作书写成为一种习惯和沉淀》典型发言,受到与会者的高度关注和普遍认可。

另一个是小实验大学问大效益课程。鉴于中高考对理科学科考察方式的变化,我们以学科教师为主体,积极调整这些课程的实施路径,做到以实验教学撬动思维转变、方式转变、素养提升。全校22个理化生实验室、3d打印实验室、数字化实验室、科学阅览室、微机室等,除全部配套创新教育设施外,做到最大化的开放。在十八届全国中小学电脑制作活动、市县实验说课活动、创新技能系列活动、县科技节中,师生获奖等次、数量均居全县初中学校前列。

坚持“不模式化”和“回归本真”,以“少教多学”、“先学后教”、“因材施教”为基本原则,在学校“三自主五环双解”( 三自主”是指学生自主学习、自主管理、自主实现 ;“五环”是指课堂的五个基本环节;“双解”,即解放学生、解放教师)课堂改革总体框架下,积极有效地转变教师教的方式、学生学的方式,全力提高课堂效率和效益。

一是有序的“两纵两横”网格化管理。从扁平化、简约直接的角度出发,在学校总体层面设置“第一纵向”,即实行三级管理, 即校长办公室、校部和处室、级部;校部和处室直接对校长办公室负责,为级部服务;从强调独立和竞争的角度出发,设置“第一横向”,即平均划分师资和生源,将学校分为3个校部,每个校部由一名副校级领导包靠,负责本校部方方面面工作。从强调合作共赢的角度出发,设置“第二横向”和“第二纵向”:“第二横向”,一名副校级干部侧重负责全校的教学和督查工作,一校部包靠领导侧重全校安全工作,二校部包靠领导侧重校园文化和团队建设,三校部领导侧重学生管理工作;“第二纵向”,即教学业务层面,校长统揽全校工作,一名副校长具体统筹,三个校部包靠领导分别负责文科教学、理科教学、艺体信息化教学,下设学科教研室、学科备课组长、教学研究人员,切实以学科教研核心团队的建设带动整体研究能力实现质的提升,进而为教育教学质量的高位运行奠定坚实基础。5月,市教育局督学一行到校检查指导,对学校这种管理模式给予充分肯定。

二是有效的“三备两磨”集体备课。在要求和原则把握上,突出分管领导的包靠、学科教研室主任引领、年级学科组主体作用,做到“四定”、“六备”、“五点”、“两法”“两题”、“五统一”。“四定”,即定时间、定地点、定内容、定中心发言人;“六备”,即备课标、备教材、备考纲、备教法、备学法、备训练;“五点”,即突出研究重点、难点、知识点、能力点、教育点;“两法”,即优化教法和学法;“两题”,即精选课堂练习题和课后作业题;“五统一”,即达到教学目标统一,教学重难点和关键点统一,课时分配和进度统一,作业布置、训练和活动统一,单元达标测试统一。每一个单元、每一节课都要按照“三备两磨”操作流程和细则进行课例研究,即 “制定磨课计划——基于个人经验独立备课(上传资源共享平台)——学科组集体备课研讨——第二次备课(上传资源共享平台,其他教师下载,结合实际修改使用)——上课、观课、议课——第三次备课——总结反思(修改定型,上传资源平台)”,做到环环相扣有依据、步步规范有深度。

三是有层次、有针对性地的听评课。总体上,听课讲求随机性和计划性相结合,评课讲求整体性和专题性相结合。具体说来,一方面着眼常态课,利用全自动录播教室,每周随机抽取校部、级部、教研组、科任教师进行录课;着眼优质课,按照学科教研计划,有步骤、有阶段性、区分年级地安排听课。另一方面,按照观课量表,围绕教师基本功、教师课堂教学水平、教师教学艺术、个性化课堂教学特色,学生达标落实等情况或者确定其中一个或几个维度进行专题观课。以上所有活动,集体备课成员、级部主任、包靠领导、校长全部参加。

四是多种形式地措施保障效率和效益。千条措施多条计,说到底是学生的掌握程度。突出目标导向,指导学生制定学习和赶超目标,具体到天、周、月、学期、学年,同时制定突破措施和惩戒办法,通过班内张贴、家长监督等方式,保障执行到位。建立学校、校部、级部三级学生作业监控机制,在全校分年级、分类别、分科目,由易到难、由浅及深,推广使用“活页型纠错本”,做到有错必纠、纠后必思、思后必做、做后必会。抓好学科教师、班主任、级部、校部分别为主导的个人学情会商、小组学情会商、专家学情会商、疑难问题学情会商等四种模式的落实。在分层次培养、选课走班的基础上,突出尖子生培养,落实包靠团队,适时“添灶加餐”,在知识结构化、复习系统化、训练综合化方面,下细工夫。加强方法指导,通过编制丛书、优秀学生分享,教师培训等方式,对学生进行学习方法、答题策略等方面的指导,教学生学、教学生考,培养学生会学能力。

采取“倒逼式”和“主动式”两种办法,在制度的外部约束和促使、内心使命和发展需求双重作用下,在全校上下形成比素质、比成绩、比发展的生动局面。一年来,先后有120多名教师在各级各类活动中获奖。

一是充分发挥绩效考核办法的政策效益。坚决用教代会通过的《教师绩效考核办法》这把“尺子”衡量教职工,彻底打破“干多干少一个样,干好干坏一个样”的平均主义桎梏,让干多的不吃亏、少干的甭反驳、不干的没话说,使“崇实重干、敢为人先”成为实验中学的最强音。

二是让多层次的“折腾式”培训成为常态。围绕教师能力的锻造,请进来、走出去,有效区分新入职教师、胜任型教师、骨干型教师、导师型教师等,以职业基本功训练、专业基本功训练、特色基本功训练、科研基本功训练为主要内容,通过海量阅读、多元培训、赛课磨课、主题论坛等形式,推进集体学习和个人学习、网络学习和线下学习、主题学习和全面学习、外出学习和校内学习“四个结合”,促进全体教师共同发展、共同提高。

三是让典型人物成为一面面旗帜。不管大科小科、不管年级年龄,只要专业上有成绩、有亮点、有深入探索和实践,深入实施“无差别化”典型选树和推荐,通过建立名师创新工作室,推荐各级名师、创新教改先锋、党员先锋岗,评选“感动实中月度人物”、待遇倾斜等举措,充分发挥典型人物的引领和示范作用,形成向典型学习、向标杆看齐,你争我赶、共创佳绩的校园生态。同时发挥“尚礼致和”核心文化理念在其促进教师品德素养、素质提升的内驱作用。

虽然,我们在课程、课堂、教师专业发展等发面做了一些有益的探索,但在具体操作层面仍存在一些难点和问题,如,如何有效在学生素养和学业成绩两者间寻找“平衡点”,如何有效提升初高中课程衔接的质量、如何强化课堂课程教师管理等等。下步,希望各位专家、各位同仁多到校指导,我们也积极向兄弟学校借鉴和学习,确保我们发展的每一步都走在坚实的土地上。

20xx年11月