快递员制定工作计划 制定工作计划的工具

小编: 曹czj

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇一

制定工作计划的工具有哪些?请看下面的制定进度计划采用的工具与技术。

在制定进度计划这一过程,可以利用各种工具与技术来进行,以下介绍制定进度计划采用的工具与技术。

进度网络分析是提出及确定项目进度表的一种技术。

进度网络分析使用一种进度模型和多种分析技术,如采用关键路线法、局面应对分析资源平衡来计算最早、最迟开始和完成日期以及项目计划活动未完成部分的计划开始与计划完成日期。

如果模型中使用的进度网络图含有任何网络回路或网络开口,则需要对其加以调整,然后再选用上述分析技术。

某些网络路线可能含有路径会聚或分支点,在进行进度压缩分析或其他分析时可以识别出来并可加以利用。

关键路线法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。

关键路线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析,从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期,不考虑任何资源限制。

由此计算而得到的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期不一定是项目的进度表,它们只不过指明计划活动在给定的活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量,以及其他已知制约条件下应当安排的时间段与长短。

由于构成进度灵活余地的总时差可能为正、负或零值,最早开始与完成日期、最迟开始与完成日朝的计算值可能在所有的路线上都相同,也可能不同。

在任何网络路线上,进度余地的大小由最早与最迟日期两者之间正的差值决定,该差值叫做“总时差”。

关键路线有零或负值总时差,在关键路线上的计划活动叫做“关键活动”。

为了使路线总时差为零或正值,有必要调整活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量或其他进度制约因素。

一旦路线总时差为零或正值,则还能确定自由时差。

自由时差就是在不延误同一网络路线上任何直接后继活动最早开始时间的条件下,计划活动可以推迟的时间长短。

进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的`进度时间。

进度压缩的技术有以下几种。

(1)赶进度。

对费用和进度进行权衡,确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需时间。

赶进度并非总能产生可行的方案,反而常常增加费用。

(2)快速跟进。

这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。

例如,建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。

快速跟进往往造成返工,并通常会增加风险。

这种办法可能要求在取得完整、详细的信息之前就开始进行,如工程设计图纸。

其结果是以增加费用为代价换取时间,并因缩短项目进度时间而增加风险。

假设情景分析就是对“情景x出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。

进度网络分析是利用进度模型计算各种各样的情景,如推迟某大型部件的交货日期,延长具体设计工作的时间等。

假设情景分析的结果可用于估计项目进度计划在不利条件下的可行性,用于编制克服或减轻由于出乎意料的局面造成的后果的应急和应对计划。

模拟指对活动做出多种假设,计算项目多种持续时间。

最常用的技术是蒙特卡洛分析,这种分析为每一计划活动确定一种活动持续时间概率分布,然后利用这些分布计算出整个项目持续时间可能结果的概率分布。

资源平衡是一种进度网络分析技术,用于已经利用关键路线法分析过的进度模型之中。

资源平衡的用途是调整时间安排需要满足规定交工日期的计划活动,处理只有在某些时间才能动用或只能动用有限数量的必要的共用或关键资源的局面,或者用于在项目工作具体时间段按照某种水平均匀地使用选定资源。

这种均匀使用资源的办法可能会改变原来的关键路线。

关键路线法的计算结果是初步的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期进度表,这种进度表在某些时间段要求使用的资源可能比实际可供使用的数量多,或者要求改变资源水平,或者对资源水平改变的要求超出了项目团队的管理能力。

将稀缺资源首先分配给关键路线上的活动,这种做法可以用来制定反映上述制约因素的项目进度表。

资源平衡的结果经常是项目的预计持续时间比初步项目进度表长。

这种技术有时候叫做“资源决定法”,当利用进度优化项目管理软件进行资源平衡时尤其如此。

将资源从非关键活动重新分配到关键活动的做法,是使项目自始至终尽可能接近原来为其设定的整体持续时间而经常采用的方式。

也可以考虑根据不同的资源日历,利用延长工作时间、周末或选定资源多班次工作的办法,缩短关键活动的持续时间。

提高资源生产率是另外一种缩短延长项目初步进度时间的持续时间的办法。

不同的技术或机器,如计算机源程序的复用、自动焊接、电子管材切割桃,以及自动化生产线都可提高资源的生产率。

某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源,遇到这种情况,资源可以从项目的结束日期开始反向安排,这种做法叫做按资源分配倒排进度法,但不一定能制定出最优项目进度表。

资源平衡技术提出的资源限制进度表,有时候叫做资源制约进度表,开始日期与完成日期都是计划开始日期与计划完成日期。

关键链法是另一种进度网络分析技术,可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。

关键链法结合了确定性与随机性办法。

开始时,利用进度模型活动持续时间的非保守估算,根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图,然后计算关键路线。

在确定关键路线之后,将资源的有无与多寡情况考虑进去,确定资源制约进度表。

这种资源制约进度表经常改变了关键路线。

为了保证活动计划持续时间的重点,关键链法添加了持续时间缓冲段,这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。

一旦确定了缓冲计划活动,就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。

这样一来,关键链法就不再管理网络路线的总时差,而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。

项目管理进度安排软件已经成为普遍应用的进度表制定手段。

其他软件也许能够直接或间接地同项目管理软件配合起来,体现其他知识领域的要求,如根据时间段进行费用估算,定量风险分析中的进度模拟。

这些产品自动进行正向与反向关键路线分析和资源平衡的数学计算,这样一来,就能够迅速地考虑许多种进度安排方案。

它们还广泛地用于打印或显示制定完备的进度表成果。

项目日历和资源日历标明了可以工作的时间段。

项目日历影响到所有的活动。

例如,因为天气原因,一年当中某些时间段现场工作是不可能进行的。

资源日历影响到某种具体资源或资源种类。

资源日历反映了某些资源是如何只能在正常营业时间工作的,而另外一些资源分三班整天工作,或者项目团队成员正在休假或参加培训而无法调用,或者某一劳动合同限制某些工人一个星期工作的天数。

提前与滞后时间量使用不当会造成项目进度表不合理,在进度网络分析过程中调整提前与滞后时间量,以便提出合理、可行的项目进度表。

进度数据和信息经过整理,用于项目进度模型之中。

在进行进度网络分析和制定项目进度表时,将进度模型工具与相应的进度模型数据同手工方法或项目管理软件结合在一起使用。

1.制定工作计划

2.制定工作计划的目的

3.制定工作计划的步骤

4.制定工作计划的意义

5.制定工作计划的好处

6.销售工作计划的制定

7.制定工作计划的要求

8.如何制定工作计划

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇二

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统揽学校发展全局,以学校的办学指导思想为依据,紧紧围绕有利于提高教育教学质量、有利于实现学校的培养目标组织开展“传帮带”活动,促使一批新教师迅速成长起来,成为学校教育教学工作的骨干,促进学校又好又快的发展。我们对新教师的培养目标是:在教育教学方面三年内争取独挡一面。

二、“传帮带”活动的组织领导

在学校的统一领导下,由教务处、学年部密切配合,共同组织实施。“传帮带”活动中,指导关系的确立遵循自愿与学校安排相结合的原则,切实做到需要与可能相统一。

三、“传帮带”活动内容及目标

“传帮带”活动是在教育教学实践中通过老教师对新老师的具体指导、帮助进行的,老教师要在下列诸多方面对年轻教师指导帮助并达到相应的目标要求。

(一)思想认识及教师职业道德方面

通过老教师的言传身教,一是要使年轻教师认识理解初中义务教育的特征及其规律,学校的办学指导思想及学校的培养目标。二是要使年轻教师把握住学校教育教学改革的方向。三是要使年轻教师树立服务意识,不断增强教书育人的责任心和事业心。

(二)备课

在如何钻研教材,研究教法,熟悉大纲,分析教材,如何分散难点、突出重点,有详有略;如何编写教案,制定学期授课计划,如何收集使用教参材料,如何进行教学反思性总结等方面加以指导。通过指导,要使年轻教师的教案规范化,学期授课计划突出实践性教学环节,体现实现学校培养目标的要求,要使年轻教师学会科学的进行教学反思性总结并记录以教案之中。

(三)课堂教学

在课堂教学组织、板书设计、教学方法的应用、课堂教学艺术、课堂教学中突发事件的处理、语言表达能力、实验操作能力等教学基本功的训练等方面加以指导。通过指导,要使年轻教师的课堂教学能反应教学规律的一般要求,突出实用技能的培养,学生反映良好。

(四)作业批改、讲评及信息反馈

通过指导,要使年轻教师作业批改规范,正确处理作业中反映出来的“共性”与“个性”问题,学会收集使用来自学生对教学的反馈意见,并据此改进教学工作。

(五)教育教学理论的学习及应用

通过指导,要使年轻教师掌握基本的教育教学理论及职业教育方面的理论。要求有读书心得。

四、“传帮带”活动要求

(一)“传帮带”活动以两个学期为期限,每学期的指导时间不少于20个小时。

(二)在指导教师与被指导教师双方交流沟通的基础上,指导教师要书面分学期提出指导计划。

(三)指导过程有书面的指导记录。

(四)指导期限内,每一个学期结束后,指导教师书面进行小结;指导期限结束后系统全面的写出总结;被指导相应地写出心得体会。

(五)指导教师要通过深入被指导教师授课班级,收集月度考核信息等方式随时掌握被指导教师的状况,以便增强指导的针对性。。

五、指导效果的评估

经过一学期的传帮带,指导教师恰如其分地对被指导教师在教育教学方面进行评价,被指导教师也要总结好获得的成绩、体会、经验与不足。

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇三

中邮速递撤回ipo之时,正值2013年证监会财务核查风暴结束、ipo重启之日。过去一年,由于证监会加强对在审企业的财务检查,268家企业提交了终止审查申请,多家企业主动退出ipo。

说到此,你会发现过去的ems在管理架构上颇为奇特。表面上,它与顺丰一样是直营模式,但其地方公司又是独立法人,这实际是四通一达的玩法,唯一统一的,是国有职工的身份。

虽有公告的回应,但很多分析人士对此颇为不解,内部调整是否就要以暂停ipo为代价,所谓机不可失,时不再来。

这恰恰是中邮速递不够自信的一点,这家中国规模最大的快递物流公司,也仍旧要担心自己业务模式的盈利能力,这才是中邮速递中止ipo,并对过去的业务模式动大手术的根本原因。依常理而言,除非财务或持续盈利能力有问题或风险,且无法通过证监会审查,拟上市企业一般不会主动撤回申请材料。业内人士的解读是,中邮速递对组织构架和战略模式的调整或许暗示出要解决相关风险,必须从根本上改变其粗放、落后和缺乏控制力的业务管理系统。

事实上,这种盈利能力的不足,不能简单归咎于国资的所谓机制问题。在中邮速递的招股说明书中,详细陈述了中邮速递对自己优势与不足的分析,并指出了一家快递企业可能面临的7种风险,这7种风险,事实上无论顺丰还是四通一达,都可能遇到,是行业共性问题。

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇四

[doi]1013939/jcnkizgsc201533048

1快递公共信息平台建设的意义

物流服务型公共信息平台的建设是一项跨地域、跨部门、跨行业的建设工程,目的是要整合现有物流相关信息资源、改善整个物流系统的运作环境,提高物流系统的运作效率。快递业作为物流企业的典型代表,能为我国公共物流信息平台服务其他物流领域的企业提供借鉴。通过公共物流信息平台对快递业提供服务的研究,为快递业提供一个安全、高效的信息处理、交换的平台,以提高快递业的核心竞争力,并对发展整个物流行业和公共物流信息平台的发展起到一定的作用。

快递业作为物流企业的典型代表,能为我国公共物流信息平台服务其他物流领域的企业提供借鉴。本课题通过公共物流信息平台对快递业提供服务的研究成果,将对发展整个物流行业和公共物流信息平台的发展起到一定的作用。

2快递行业服务质量方面存在的问题

21快递服务发展遇瓶颈

国家邮政局正式公布2012年快递服务满意度调查结果。排名服务满意度前列的企业分别是顺丰速运、邮政ems、圆通速递、申通快递。调查结果显示,公众对快递服务环节中的受理和揽收环节比较满意。不过,由于快件丢失维权难等问题,公众对投递和售后环节不够满意,满意度评分仅725分和639分,比2011年分别下降19分和42分。国家邮政局方面表示,根据连续六年快递服务满意度调查结果显示,我国快递服务整体水平呈稳步提升态势。2012年快递服务满意度首次突破70分,表明在快递业务量高速增长的情况下,行业的服务能力不断提升,服务质量逐步改善,但售后服务成为满意度提升的瓶颈,亟待解决。国家邮政局还了2013年1月邮政业消费者申诉情况,显示消费者对快递申诉的主要问题是随意倒货、合同陷阱、先签字后验货、赔偿难等问题屡屡曝光,快递服务已经成为消费者投诉热点之一。快递业服务质量提升已经是整个物流快递业亟待解决的难题。

22快递服务投诉原因分析

(1)快递业法律法规不完善。管理缺乏“硬部门”、监管缺乏“硬指标”、处罚缺乏“硬杠杆”,快递业健康发展还需诸多法律完善。虽然快递服务的国家标准中对损坏及丢失快件的赔偿问题有所改进,不再按照以前的标准只赔几倍运费,而要根据《合同法》对消费者进行一比一赔偿。但可惜这不是国家法律,没有相应的法律条文及具体的惩罚措施,执行起来有难度。

(2)快递从业人员素质参差不齐。随着快递业务需求暴增,快递从业人员数量也飞涨,但是部分快递小哥并不“完美”,他们总体文化水平低,流动性大。偷窃、野蛮装卸、盗卖客户信息、私吞贵重货物、人为破坏快递的事件时有发生。

(3)快递企业利润微薄。十年前,快递行业利润率是20%,现在跌落至4%。快递行业准入门槛较低,快递企业间恶性竞争将快递价格不断压低,使得企业不得不压缩成本。压缩快递人员工资、降低服务质量等做法比比皆是。

3快递行业公共信息平台的功能

31节约应用成本

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇五

1、早自习时间,班级纪律很好。能够在老师未到的时间及时组织早读,班级小干部认真负责。

2、晚自习纪律良好,大多数学生能独立完成作业并在小先生的带领下积极活动。个别学生由于学习习惯不好未完成晚自习作业,需要老师课下进行单独辅导。

3、每天早上,值日生能够在组长的带领下组织搞卫生,班级卫生良好。晚自习卫生有了很大改善,学生能够在小干部的带领下将班级物品摆放整齐,地面的废纸少了很多。

4、课间休息时,楼道内总有大喊大叫的同学,还有的学生在廊道内打闹。

本周工作计划以及具体措施:继续加强学生卫生习惯的养成教育。

首先进行思想品德教育,让学生能够充分认识到良好卫生习惯对学习和生活的重要性。

其次从学生个人卫生入手,先检查上周布置搞个人卫生的任务,先让学生自查班级干部在检查,个人卫生不合格的学生加强搞卫生的力度和监督,直到合格为止。

再次是班级宿舍和食堂卫生,对班级卫生提出具体的要求,值日生应该怎么搞卫生,其他同学应该怎样共同维护班级卫生等作出详细的要求,培养好每天负责卫生的小干部,让小干部的作用发挥作用,教师对小干部的工作做出及时的评价与指导。

宿舍和食堂卫生,对学生提出具体要求,做到文明就餐,遵守宿舍的各项制度,同学之间互相监督,大家共同努力挺高班级凝聚力。

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇六

1、目标分散。

销售人员本身不知道他过去的客户、现有的客户和未来的客户所能带来的业绩。

2、角色、职责定位不清。

销售人员不清楚自己应该承担的角色有哪些,需要负担的职责是什么。

3、行缺乏系统。

在执行目标的过程中轻重缓急本末倒置,导致工作事务混乱,没有合理的进管理。

4、虎头蛇尾。

在刚刚执行的过程中冲劲十足,意愿性强,但随着目标执行的深入,后劲越来越匮乏。

针对上面体现出的问题,想要达成目标,首先从整体来看,公司本身的战略到底有没有进行宣导。

只有销售人员了解战略目标,才能将之与销售目标相结合,然后再导入到部门目标和个人目标当中。

实际上在这个过程中,战略目标是“因”,销售人员一方面,可以借此来规划并设定个人目标;另一方面,让员工能够感受到自己是企业发展中重要一份子,对企业的认同感和融入感会更强烈。

其次可根据现阶段的形势和自身实际状况把目标进行分解,化整为零,变成一个个容易实现的小目标,然后各个击破,逼近最后的大目标。

通常,业绩目标分解可分为三个层次:

第三层,根据产品类型与特点,将目标任务合理分配至具体产品种类。

简单来说,就是要将目标分解至时间、分解至客户、分解至具体的产品。

业绩目标分解依据可参照历史业绩表现,并结合各关键时点不同任务指标的活动情况进行综合考量,以确保目标分解的合理性与可行性。

公式为:

销量基数=前三个月的销量的平均数* 70%

月度增量=月度目标—销量基数

月度目标达成的关键就在于完月度增量。

目标不是单纯的用加减乘除的方法来做,而是要具有规范性。

所以销售人员的目标制定,一定要遵循以下五个原则进行:

销售目标要明确,要有具体的数字进行量化;

目标分解的过程中,最为困难的是如何将整体目标合理的按照季、月、周、日来分解成各个小目标。

如上图产品内表格所示,在月度业绩目标明确之后,如何落地呢?

通过现有客户情况,计算出每月实际产出业绩(特殊情况除外),目标任务与实际业绩产生的差值,就是我们要计划提升的部分了。

公式为:客户数x客单价=实际业绩数

在分解的过程中,销售人员要写出实现整体目标的必要条件,画出小目标,进行第一层分解,再写出实现每个小目标需要突破的困境和条件,充分做准备。以此类推直到写出所有的目标分解。

这些困境和条件包括:

现阶段客户的特性、需要多少的客户来做支撑、目前的客户量、客户的回购率、合作的机会点、产品组合的规划甚至客户的习惯性。

当能够对这些内容作出精准判断之后,再将目标分解到每个月、每个产品当中。

基于分解后的各个小目标,销售人员要思考“我们每季度、每月、每周、每日应该做什么事情来支撑各个目标的达成”,通过这种思考,销售人员就可以制定出行动计划。

在制定行动计划的过程中:

第一,销售人员需要很切实的写下要达成目标应该做好什么事情;

行动计划可以按照时间节点的长短分为长期计划、短期工作计划。

长期计划可以按照季、月来划分,这可以使我们在冲锋陷阵的过程中,避免短期的打击和挫折而失去信心。

长期计划在制定的过程中往往会犯高、大、空的弊病,因此长期计划的设定一定要切实可行,必须从实际情况出发,不然没有办法遵循实现。

制定长期工作计划一定要注意协调各个部门和各个重点细节。

例如,月工作计划:

首先要把一个月分为上、中、下旬三个时间点;

当将目标进行数字具化之后,在执行过程中就更有目标性。

等有了月目标的支持,接下来就是短期计划,也就是周工作。

每一周里面都会有休假的日子,因为人的惰性,每一个休假的日子都可能会出现断层的过程。

我们要了解到一周里面,我们到底要完成什么样的工作、完成的情况如何、什么原因导致我们的目标没有办法及时完成,总结分析目标超额完成的成功经验在哪里。

通过自检的方式找出不足的地方,然后进行有方向性的改进,并充分的找出需要各部门协助的资源。

例如一周的时间里,我们可以按照周一到周日进行每日的划分;

在销售过程中,客户开发的数量、陌生客户拜访的数量、旧客户的数量、回访客户的次数、回款额度、本周签约订单等都要准确的知道,然后根据这些数字来分析总结本周的工作情况,这样才能很扎实的工作。

日工作计划需要每天都有明确的工作内容,每日进行总结,这样工作的效率就会倍增。

这就要求日计划简单明了,突出重点。

每天结束后就规划好第二天要完成的工作,并按照程序顺序填写在工作计划里面,做到今日事今日毕,然后遵照所制定的每日工作计划和自己制定的计划行程,梳理工作内容,让整体工作更清晰。

在销售人员进行目标执行、行动过程中需要掌握几个重要的方向:

1.人。就是客户对象

2.事。我们要完成哪些事情客户才会满意

3.时间。规划好时间节点,起始日、终止日我们到底做了什么

4.地点。开发的地点和拜访的地点

5.物。在销售过程中需要哪些物品来做协销

6.费用。在销售过程中需要的费用支持是多少

如果目标分解不下去,怎么办?

在销售实战中,很多的一线销售人员都会遇到类似的问题。

从以下几点寻找突破口:

1、开发新客户;

2、提升现在终端的销售能力;

3、感情压货;

4、争取资源支持,对通路和终端做促销;

5、增加拜访量;

当将整体目标划分为一个个细化的目标并制定行动计划后,接下来控管、检核目标的执行过程,比如责任感、客户服务意识的观念、工作效率、团队协作、工作技能以及工作计划品质到底是否达成等。

通过这样的管控、检核系统,再结合公司的目标去做彻底的执行,并辅以适当的资源去做支持,相信销售人员可以从容应对被分派的年度目标,甚至一些突发状况,从而达成每一年的年度目标。

快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇七

面对即将到来的“双11”,快递企业开始了大战前最后的抢人大战,包括ems、顺丰、“四通一达”等纷纷挂出招聘信息。和去年相比,各大快递企业一线员工的薪金标准进一步上调,底薪起步大涨一倍,超2500元/月,平均工资也大涨三成。

多家快递招聘人员表示,快递员算上奖金、提成和补助,月工资过4500元不成问题。相关数据显示,由于近几年快递行业发展迅速,一线快递员的工资自2007年起,每年工资收入涨幅都保持在15%-20%,个别企业甚至达到30%。

在调查过程中北京商报记者发现,多数快递公司只给快递员缴纳

医疗、工伤保险,个别快递公司仍不给快递员提供“五险”。业内人士指出,随着行业发展现在企业普遍认识到医疗、工伤保险的重要性,但对于其他保险的意识还比较淡薄。更直接的原因是成本压力,如果按照国家要求,快递公司每名一线员工的劳务成本将直接上涨400元左右。

国内某知名快递公司华北区负责人坦言,对快递公司而言人力成本是最大的开支,面对日渐增高的成本压力,快递公司都在寻求缓解办法。该负责人表示,其公司高层会议上就曾决定未来将大力发展自动化分拣,向节省人力的方向发展,“上线自动化、半自动化流水线能有效提升分拣效率,而且和人力成本日渐高涨相比,硬件投资比较固定也很少会出现追加投资的问题”。

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快递员制定工作计划 制定工作计划的工具篇八

20xx年,是工商部门全面推进服务转型升级的关键阶段,我所将进一步深入贯彻落实科学发展观,紧密结合党的xx届六中全会和省局、邵阳市局及武冈市局的文件指示精神,围绕工商所规范化建设、队伍建设、窗口建设、市场准入、食品监管、生产安全、执法办案、维护市场秩序、维护消费者合法权益、创优争先、服务民生等方面,深刻认识和准确把握面临的新形势,深入推进基层规范化建设,积极服务当地经济社会发展,努力推动我所工商行政管理工作迈上新的台阶。

一、进一步加强队伍建设,提高队伍履职水平和综合素质

(一)加强队伍学习教育,提升队伍的综合素质。采取多渠道、多形式,组织干部职工加强思想政治意识、职业道德、行为规范的教育,加强业务知识、法律法规知识,业务技能和信息能力提升培训,不断调动干部职工的自学积极性,开展岗位练兵,强化绩效考核机制。认真贯彻《个体工商户条例》和《个体工商户登记管理办法》,组织全所人员深入学习新《条例》和《办法》,依照新《条例》和《办法》开展个体工商户登记管理工作。

(二)适应改革的新形势,保持队伍稳定团结。根据《国务院办公厅关于调整省级以下工商质监行政管理体制加强食品安全监管有关问题的通知》的文件精神,国家将对工商行政管理体制进行调整,面临体制改革,引导干部职工认清体制改革对加强食品安全监管的重要意义,抓好队伍稳定团结是明年一项重要工作,做到队伍“思想不波动、工作不松懈、监管不放松”。

(三)保持队伍的纯洁性,加强党风廉政建设。认真抓好党风廉政建设各项工作的贯彻落实,完善廉政风险防控机制,制定具体的防范措施,畅通社会监督渠道。加强廉政文化理论体系建设,不断完善行政问责机制、行风评议机制,加强全所内外的监督制约,提高作风水平,增强服务效能。

二、进一步推进工商所规范化建设,提升监管执法效能 一是加强工商所规范化建设。在市局统一组织协调下,明确工商所岗位管理的总体目标和组织目标,规范职责任务、工作分工、工作重点、工作制度等。按照“强局大所”的思路,继续优化工商所结构、规模、配置,整合力量,规范设置,提升基层工商所的规范化水平,推进工商转型升级。

二是抓好工商所内务管理。在修订完善各项内务管理制度的基础上,着力提高制度的执行力,要通过领导带头、强化监督检查、树立典型等方式,强化基层队伍的制度意识,做到自觉执行制度、维护制度。完善工商所绩效考核及工商所干部职工绩效考核,将绩效管理与岗位管理进行对接,与岗位培训、岗位风险、岗位用人相挂钩,使绩效管理的激励作用得到有效发挥。

三是加强队伍执法行为规范化,推进执法人性化。强化“执法就是服务”的理念,破除“执法就是罚款”、“严格执法就是从重处罚”的错误观念,在执法中引入批评教育、行政建议、劝诫、引导和预警等柔性手段,做到“一教二警三处罚四规范五回访”,做到规范在先、监督在后,教育在先、处罚在后,告知在先、执法在后,宣传在先、检查在后,注重执法的社会效果,实现监管与执法和服务相统一。

四是进一步推进12315消费维权建设,提升消费维权工作水平。充分发挥12315网络体系的积极作用,建立健全消费维权工作机制、内部快速反应机制,确保消费者申诉、举报在第一时间得到处理,。以农村消费市场为重点,加强消费引导,开展经常性的消费教育、消费预警提示,继续开展送消法进社区、进企业、进乡村、进院校等宣传活动。继续推进12315网络进乡镇、进社区、进商场、进市场、进企业,重拳打击严重侵害消费者合法权益的行为,维护公平的市场交易秩序,积极努力营造一个公平和谐的消费环境。

三、进一步深化网格化监管工作,推进工商职能到位

(一)加强流通领域食品安全监管,进一步完善索证索票制度。落实工商部门食品安全监管职责,扎实开展流通环节食品安全专项整治工作,规范食品安全快速检测信息工作,全面推进商品质量监管信息化网络建设,提升食品安全和商品质量监管效能。根据《中华人民共和国食品安全法》要求,继续督促辖区经营户做好索证索票和进销货查验制度,确保食品可查性、追溯性。

(二)加大监管执法力度,打击各类违法行为。进一步发挥执法职能作用,加强与相关部门配合,建立健全校园联络机制、部门沟通机制、联合执法机制,严厉打击高危、重点行业和校园周边各类违法经营行为。以市场监管巡查为切入口,加强无照经营整治和亮照经营管理,加强流通领域商品质量监测工作,规范个体工商户经营。尤其是以食品安全为重点,市场执法预警和依法查处相结合,为广大人民群众营造一个健康的消费环境。

(三)强化安全生产监管。把涉及安全生产、公共安全、生命财产安全的高危行业作为监管重点,严格把好市场准入关、年检验照关、制度落实关,坚决取缔无照经营行为。要抓好安全生产各项工作责任的落实,抓好安全生产隐患排查治理和联合执法工作。

(四)进一步规范完善“红盾护农”工作机制,积极服务社会主义新农村建设。健全完善红盾护农工作站的工作机制,加快对红盾护农工作服务站的建设,充分发挥红盾护农工作服务站的作用,维护农民群众的合法权益。培育壮大农村市场主体,积极扶持农业龙头企业和特色产业组建农民专业合作组织,积极开展合同帮扶工作,建立健全农资市场监管长效机制,强化农资市场日常监管,严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为。