工作计划的注意点

主管注意事项

一、考官要懂得察言观色，就是对精神面貌打分：

1.是不是一个有激-情[有激-情工作才有热情。]的人，他在谈话中会不自觉的运用自己的身体语言，他谈话的语气，他用怎样的神情表述自己的未来等等。有激-情是成为一个优秀员工的必要条件，激-情会指导他将来要走的路。而且激-情是一种相对来说一经磨灭不可再生的资源。

2.是不是一个敏感的人，当谈话的时候他会不会直视着你的眼睛，他会不会对面试官的语气或者眼神的变化有相应的动作。

二、不要太快做出决定，要有一定的时间框架。

四、不能忽略对方是否与本部门文化的“兼容”[招聘的标准要与内部需要相一致。]。文化相容是必须的。

主管面试技巧

一，面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

4.注意面试时间

面试官需尽量减少面试成本，面试中不要浪费时间在了解不必要的信息上

二，面试中的忌讳

1.不要被简历忽悠了

简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分，或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通java语言。到底精通到什么程度，只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下。

2.不要对面试者有任何假设

不要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的`假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题，给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论，没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人，不仅是对公司不负责，也是对面试者不负责。

3.不要把决定留给下一个人

4.不要诱导

我们会通常问一些开放式的问题，希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好，就变成了具有诱导性的问题，引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如，“你是怎样看待团队合作的？”。绝大多数面试者回答时，都会试图讲述团队合作的好处，因为这是面试官想听的。像这样的问题，答案虽然多种多样，但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过，但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，说不定做得挺好，只是在这么短的时间内总结不出来，表达不清楚而已。因此面试官在准备问题时，一定要从面试者的角度去考虑一下，看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择，这样的问题问了也是白问。

5.不要答案，要过程

所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试，出些试题是很必要的。但是，我们要关注的不是面试者的答案，而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软，谷歌等公司面试时的开放式问题，其实就是这个目的，观察面试者如何解题。面试官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知识点，哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系，是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。

6.不要放弃细节，细节决定一切

我们招聘的方法，技巧再好，如果不清楚要什么样的人，也是白搭。

1.有亮点好过万金油

选择：虽然有很多地方不如他人，但在某些点上有过人之处，哪怕只有一点。如果此人在某点上可以比他人做得更好，更透，说明此人有自己独特的方法或见解，在其它事情上同样可以做的更好，更透。面试官的目的就是要去发现这个闪光的亮点。

放弃：什么都懂一点，但什么都不精通。

2.缺点与信心并存

选择：承认并了解自己的缺点，但充满信心。

放弃：自信心过度膨胀，认为自己没有缺点；或者过度缺乏自信，在面试过程中找不出自己的优势。

3.知己知彼

当面试有工作经验的人时，他们选择换跳槽的目的很重要。

选择：对面试的公司有一定的了解，对自己的职业规划也很清晰，而且二者的需求吻合。 放弃：对原公司极度不满，把原公司说得一无是处；对面试的公司完全不了解；工作时间久了，为了换一个环境。这三种人一定不要选择。

一、面试流程

1、握手、自我介绍

这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。

作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。

把面试的耗时告知应聘者，体现出公司“以人为本”的理念。作为面试官，不要高高在上，应该确实为应聘者着想。有些应聘者，当天可能还要到其他公司去面试。如果在你这儿耽误很多时间，必然会延误其他公司的面试。另外，这样的自我介绍，也会给应聘者一个比较“专业”的面试印象――公司不错，面试官比较专业！

2、落坐闲聊

落坐后，先斟茶倒水，而后切入话题。

有些面试官在面试时，往往不给应聘者一杯水喝。试想，某些应聘者路途比较远，再加上天气炎热和心理紧张因素，应聘者是多么渴望一杯水啊。

接下来，话题可以从闲聊开始。比如，可以问一下应聘者抵达公司所花的时间，今天的天气状况，今天的时事要闻，等等。这样的闲聊几分钟即可，切不可太长，更不能被应聘者牵着“鼻子”走。

3、薪水待遇介绍

闲聊过后，先简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范，而后重点、详细地告知薪水待遇和福利。

在介绍公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范时，要简明扼要。为此，事先要作充分准备。一个一个地重复介绍这些内容，必然会延长面试的时间。我的做法是：当约定的面试时间一到，就集中介绍公司概况、职位要求、公司的基本工作规范以及薪水待遇。

这是一个双向选择的时代。薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。有的面试官认为，薪水待遇应该保密，初次面试不能讲明。我倒认为，将薪水待遇透明开来，未必是件坏事，可以大大缩短招聘到合适人选的时间。试想，如果一开始不谈薪资，可能你认为合适的人选，经过几个轮次的面试，最后，应聘者却不愿意到岗，这不是竹篮打水一场空嘛――既浪费了双方的时间，又消耗了招聘成本。事实上，一个公司的薪资待遇是永远不可能做到保密的。

4、疑点提问

闲聊过后，转为面试正题――疑点提问。

（1）工作时间是否存在空白段

面试官要问应聘者，在“空白段”时间里干什么去了？是“充电”，还是休息；是调查市场，还是回顾总结。从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。

（2）为什么频繁跳槽

在一个公司工作一年，应该算是“初级阶段”，这一年时间，公司花了成本培训你，锻练你，而你刚熟悉了业务，却要远走高飞，用意何在？对此，一定要问出个一五一十，切忌含糊其辞。

（3）追问离职的真正原因

离职的原因很多，但实践表明，许多求职者不愿说出离职的真正原因，往往以“谋求个人发展”或“身体不适”等原因搪塞。

此时，你一定要刨根问底：你如何规划你的职业生涯？身体怎么不舒服？是不是不适应公司的文化？是不是与老板吵架了？等等。总之，面试官要想方设法问出求职者的真正离职原因。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。

（4）最近获得哪些新技能

什么叫文盲？用现代的观点看，不学新知识就是文盲。80年代的大学生，如果没有与时俱进，应该算是新一代“文盲”了。为此，你可以这样提问：“您最近看什么书？”，“您最喜欢看的电视栏目是什么？”，“最近您获得什么新技能？”等等，从中可以反映出应聘者的学习力。

5、star提问

对于职位要求的提问，是面试的重点。

事先，面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题，问题不必太多，2、3个即可。这样，多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长，大约15-20分钟。

对于职位要求的提问，要满足star原则，即每个问题都要涵盖情形（situation）、任务（task）、行动（action）和结果（result）。

例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（situation）之下取得销售业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务（task）。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动（action）。最后，我们才来关注结果（result）。

6、结束面试

当你觉得应该结束本次面试的时候，你可以这样告知应聘者：“您还有什么问题要问吗？”。等你一一作答后，本次面试也该结束了。

至此，全部面试结束。上述面试过程中，“自我介绍”占几分钟，“落坐闲聊”占5分钟，“薪资待遇介绍”占5分钟，“疑点提问”占15分钟，“star提问”占20分钟，“结束面试”占几分钟，估计总共耗时约1个小时。

二、我的面试观

1、“守时”是应聘者的低线

“守时”是对职场人士最起码的要求。应聘者如果不守时，我一般不予考虑――不给初次面试机会。

2、不要求应聘者“自我介绍”

因为，应聘者的基本情况简历上比较清楚，没有必要再浪费时间。要求应聘者作“自我介绍”的唯一理由是，面试官根本没有认真、仔细地阅读分析应聘者的简历。

3、即使是对落选者，也要打个电话

对落选者不打电话的现象，比比皆是。对于这样的招聘单位，我对落选者的意见是：以后不要再次应聘该单位，更不要购买他们的商品。因为，他们不值得你去尊重。

对于落选者，如果一个一个地打电话通知，确实会浪费时间。为此，我的做法是，真诚地告知自己的电话，请他们在适当的时候打来电话询问。实践表明，许多落选者后来成为公司的“人才库”，也成了我的好朋友。在他们眼里，我就是公司，我和公司都很真诚。

找 月嫂 来照顾坐月子已经成为越来越多家庭的共同选择，但目前家政服务市场鱼龙混杂，很多家政公司各自为政，制定各自的服务标准，自行评定月嫂服务等级，让准妈妈们眼花缭乱不知道如何判断，很多时候只能听由家政公司说了算。

1 、月嫂的技能考核 ，月嫂必须拥有的关键技能有是否会揉奶开奶、煲汤、给新生儿洗澡、脐带护理、抚触按摩、新生儿黄疸、红臀、吐奶等情况的处理、给孩子换尿布、穿衣服的熟练程度、如何处理孩子哭闹、清洗衣服是否干净、奶瓶奶具如何消毒、是否会用各种家电（如电磁炉、消毒器、温奶器等等），这些问题都可以在面试月嫂的时候详细询问，看看月嫂回答的情况然后进行判断。

2 、月嫂的精神面貌 ，月嫂服务的周期内，是准妈妈向妈妈过渡的时期，这时候女性心理变化很大，开朗乐观积极的精神面貌不仅有助于产妇产后抑郁的疏导，也有助于创造和-谐的家庭氛围。

3 、人是否厚道老实 ，面试月嫂的时候从月嫂的谈吐中感受一些。有些月嫂在上户的最初几天是最勤快的，后面就越来越“懒”（当然也分人），不要因为面子上抹不开或者是其他原因勉强确定，遵循“宁缺勿滥”的原则，当然这个原则的前提是忠厚老实又有丰富技能的月嫂花的价钱可能也要多一些，但要相信，这是值得的。

4 、月嫂不要主动去做不属于月嫂职责范围内的活 ，月嫂的主要工作职责是产妇和婴儿护理，除了合同约定的活儿必须主动认真去完成，月嫂不应参与雇主家庭的事务决策，避免引起双方的不快，合同约定的内容不得删减，也不能在到家后继续讨价还价。

5 、最好不要私签月嫂 ，坐月子不是三两天的事，很多家庭请月嫂会请两个月甚至三个月，在这么长的时间内，如果由月嫂的疏忽引起的各种纠纷，私签的月嫂很难有第三方来公正解决，同时，像 95081 家庭服务中心这样的家政服务机构还会有服务跟踪与服务回访，雇主遇到特殊情况时，都可以预约上门进行服务，包括服务人员的更换。

6 、若条件允许，最好能有亲人和月嫂一起共同照料 ，产妇刚刚完成从孕妇到妈妈角色的变换，很多事情还不适应，身体状况也没有调整过来，身边有个亲人能够沟通交流，在你身边一起照料，月子里面会舒心很多。

最后， 95081 的陈建林老师提醒准妈妈们很重要的一点，无论请的月嫂多么专业，很多护理的地方一定要新爸爸新妈妈一起亲力亲为，不要将宝宝全权交给月嫂照顾，遇到宝宝不能确定的状况，也不能完全只听月嫂一面之言，父母也要多像有经验的人多多请教学习。月嫂的服务周期只有一两个月，而宝宝的成长有很多年，妈妈们不能把宝宝的所有工作都推给月嫂来完成，认为自己出了钱就该月嫂去做的，而应该多跟月嫂学习更科学的照顾宝宝。

第二套：

1、 我可以带您去医院体检一下吗？

答：我做为专业的从业者，是很注意身体健康的，您要求什么时候去检查我都可以配合。

2、 宝宝为什么会有湿疹，您有什么办法吗？

大多宝宝都会的，一般为生理性的。如果用药可以用炉甘石洗液或宝宝湿疹膏，一般湿疹无需治疗有自愈性，平时注意护理，不要用过热的水给宝宝洗有湿疹的地方，尽量减少食用宜过敏的食物如鸡蛋，鱼，虾，羊肉等。湿疹的药膏含有激素，一般不建议频繁使用。湿疹的根源是胃肠道系统的不完善，某些过敏性体质的小儿吃进去的过敏原易透过较薄的肠壁进入血液中，由于皮下毛细血管最丰富，所以湿疹就立刻表现在皮肤上。治疗湿疹的根本不是要从数不清的物质中测试出过敏原，去回避它，而是要完善宝宝的胃肠道系统。且现在医学上不提倡为了避免过敏，而使宝宝得不到应有的营养。因此平时可以吃一些妈咪爱或合生元等有益菌，改善宝宝的胃肠道系统，等宝宝胃肠道系统趋于完善，湿疹当会有所好转。有的外用药都是治标不治本的。

1、保持皮肤清洁干爽

给宝宝洗澡的时候，宜用温水和不含碱性的沐浴剂来清洁宝宝的身体。患有间擦疹的宝宝，要特别注意清洗皮肤的皱褶间。洗澡时，沐浴剂必须冲净。洗完后，抹干宝宝身上的水分，再涂上非油性的润肤膏，以免妨碍皮肤的正常呼吸。宝宝的头发亦要每天清洗，若已经患上脂溢性皮炎，仔细清洗头部便可除去疮痂。如果疮痂已变硬粘住头部，则可先在患处涂上橄榄油，过一会再洗。

2、避免受外界刺激

家长要经常留意宝宝周围的冷热温度及湿度的变化。患接触性皮炎的宝宝，尤其要避免皮肤暴露在冷风或强烈日晒下。夏天，宝宝运动流汗后，应仔细为他抹干汗水；天冷干燥时，应替宝宝搽上防过敏的非油性润肤霜。除了注意天气变化外，家长不要让宝宝穿易刺激皮肤的衣服，如羊毛、丝、尼龙等。

3、修短指甲

若患上剧痒的异位性皮炎或接触性皮炎，家长要经常修短宝宝的指甲，减少抓伤的机会。

4、戒口

5、如果宝宝是母乳喂养，妈妈在饮食上要注意清淡，避免鱼、虾、蛋等容易使湿疹加重的食物。

3、 恶露和月经有什么区别？

产后从阴-道排出来的分泌物叫做恶露。恶露的成分有血液、坏死的蜕膜组织及黏液等。产后最初几天恶露量比较多，颜色鲜红，称为血性恶露，其中除血液及坏死的蜕膜组织外，有时里面还有胎膜的碎块、胎儿皮脂、胎毛及胎粪等。3～5天后恶露变为淡红色，所含的血液量较少，有较多量的宫颈黏液及阴-道渗出液，还有坏死的蜕膜、白细胞及细菌。这种恶露称为浆液性恶露。产后10～14天恶露呈白色或淡黄色，内含有大量白细胞、蜕膜细胞、表皮细胞、细菌及黏液。这时的恶露称为白恶露。正常恶露有血腥味，但不臭，大约在产后3周左右就干净了。通过对恶露的仔细观察，注意其质和量、颜色及气味的变化，以及子宫复原的情况，可以了解子宫恢复是否正常，并能发现有无产褥感染。如果恶露量多，呈土褐色，混浊，并具有恶臭，再伴有下腹压痛及发热，则可能发生了产褥感染，应立即到医院诊治，以防感染扩散，病情加重。如果血性恶露持续很长时间，淋漓不断，并有臭味，除考虑子宫腔内有感染外，还应想到子宫内是否有胎盘或大块胎膜残留。这时往往子宫复原也慢，应及时去医院检查，不可疏忽，以防突然大量出血，月经则不会出现恶露的特征。

4、 怎么准确地给宝宝做脐部护理？

每天都要检查宝宝脐部，防止脐部受到尿液和大便的污染，保证脐部清洁和干燥，每天给宝宝洗澡后，用75%酒精棉擦脐根部，擦时需要注意由内向外。脐带脱后，有时候脐窝会渗出少量液体或血丝，这个时候仍然可以用75%酒精棉签消毒脐窝，然后再盖上消毒纱布，脐根部的创面受异物刺激或感染，容易导致脐肉芽肿，因此在涂抹痱子粉时要避开脐部，以防感染发生。

5、 你觉得哪种吸奶器效果好？为什么？

吸奶器有电动和手动的二种，品牌则有新安怡/贝亲/好女人等，一般情况下，买手动的就够用了。手动的吸奶器使用时，自己能够控制吸吮的力度和频率，能更好的引起排乳反射，也能防止乳头皲裂。

6、 请问新生儿有哪些早期智力开发的内容？

针对婴儿的智力开发主要集中在五大领域方面，例如：大动作/精细动作/语言/认知/社会适应能力，在五大领域方面要给予适度的刺激，另外，还要给予婴儿适度的听觉/触觉/味觉/平衡/本体感等感觉统合发展方面的训练。

针对新生儿，每天给洗澡/做抚触/做被动操/听听音乐或做听力游戏/和他面对面的说说话/训练一下婴儿的先天反射如：迈步练习/觅乳反射/握持反射（把手放在婴儿掌心她会顺势握住），就已足够了。

7、 新生儿为什么轻易溢奶？

婴儿出现吐奶、溢奶状况的主要原因是小宝宝的胃比较浅，并且食道下三分之一的环状括约肌尚未发育完全。在喂食后，因为胃部胀大产生压力，括约肌的收缩强度又不足以阻止胃部食物回流，所以宝宝往往会出现吐奶、溢奶的现象。这种情况多发生于刚出生婴儿。

改善方法

1 帮宝宝拍打嗝。当宝宝喝完奶后，由于胃里下部是奶，上部是空气，所以就会造成胃部压力，出现溢奶、吐奶现象。因此爸爸妈妈应及时帮宝宝拍打嗝，把气体排出。只要减少了胃里的压力，自然就能够减轻吐奶、溢奶的情况和次数。如果帮宝宝拍打嗝有困难，那么爸爸妈妈就应该将宝宝直立抱起，让宝宝趴在自己的肩上至少30分钟，然后将枕头垫高，让宝宝右侧躺下，这样可以有效地增加胃部排空速度。

2 改变奶粉的冲泡方式在给宝宝平常喝的牛奶中添加谷类食物，或是将牛奶冲得稍微浓稠一些，这样就不太容易发生逆流现象。不过，太稠的牛奶容易造成肠胃阻塞或导致腹泻，这也会让宝宝感到身体不舒服，所以也应当加以注意。

8、 母乳喂养、混合喂养、人工喂养哪个好？为什么？

答案：母乳喂养最适合婴儿吸收，也是最经济实惠的方式。

母乳喂养是比较好的，奶粉是比较容易上火的，有很多宝宝对有些奶粉还是不能适应，这样宝宝比较容易有些不良的反应，母乳中来自母体的抗体可以增强婴儿的抗病能力，吃母乳的小孩不易感染耳病、腹泻、食物过敏反应、百日咳、肺炎引起的咳嗽以及其他呼吸系统疾病。母乳中没有细菌，母乳有腹泻的功能，不会照成宝宝便秘，母乳比较方便，母乳中还有足够的氨基酸与乳糖等物质，对婴儿脑发育有促进作用。

9、 你带过这么多宝宝，你觉得哪个雇主对你最好？（为什么要离开？）

回答要求：1/不要说前任顾主的坏话2/没有好与坏之分，专业人员入户对母婴进行护理都是标准作业，不会因为雇主对自己的好坏产生区别。

10、 在家里需要用什么消毒伤口？（分剖腹产和顺产）

用高锰酸钾给我们冲洗，不过现在很多医院是用碘伏来冲洗外阴的了。因为产后阴-道流血较多，除了护士帮我们护理外自己也可以用温开水来洗外阴的。

剖腹产不同于阴-道分娩，它是要在小腹部做一条长10厘米的切口，剖开肚子，切开子宫，取出胎儿然后缝合。手术伤口很大，创面广，又和藏有细菌的阴-道相通连，所以剖腹产是产科最大的手术，有很多并发症和后症，其常见的并发症有发热、子宫出血、尿潴留、肠粘连；最严重的并发症有肺栓塞、羊水栓塞，可导致猝死；无期后遗症有慢性输卵管炎及由此导致的宫外孕，另有子宫内膜异常等。

产后伤口护理8重点

坚持补液，防止血液浓缩、血栓形成：孕妇在试产期内消耗多、进食少、血液浓缩、加之孕期血液呈高凝状，故易形成血栓，诱发肺栓塞，导致猝死。故术后三天内常输液，补足水分，纠正脱水状态。此外，术后六小时可进食些炖蛋、蛋花汤、藕粉等流质食物。术后第二天多正常敢，可吃粥、鲫鱼汤等半流质食物。

尿潴留：葱蒜巧治产后尿潴留产后尿潴留的处理方法

及早活动：这是防止肠粘连、防止血栓形成、防止猝死的重要措施。麻醉消失后，上下肢肌肉可做些收放动作，术后六小时就可起床活动。这样可促进血液流动和肠段活动，可防止血栓形成，还可防肠粘连。

注意阴-道出血：剖腹产子宫出血较多，家属应不时看一下阴-道出血量，如元超过月经量，应通知医生，及时采取止血措施。

防腹部伤口裂开：咳嗽、恶心呕吐时应压住伤口两侧，防止缝线断裂。

羊水栓塞：分娩谨防羊水栓塞

及时排尿：留置导尿管一般手术第二天补液结束后拔除，拔除后3－4小时应及时排尿。卧床解不出，应起床去厕所，再不行，应告诉医生，直至能畅通排尿为止。

注意体温：停用抗生素后可能出现低热，这常是生殖道炎症的早期表现。如超过37．4度，则不宜强行出院；无低热出得，回家一周内，最好每天下行测体温一次，以便及早发理低热，及时处理。不宜等至高热再去急诊就医，因那时治疗较麻烦，且易转为慢性输卵管炎，造成继发不孕症或宫外孕。

当心晚期产后出血：剖腹产子宫有伤口，较易赞成致死性大出血，产后晚期出亦较多见，回家后如恶露明显增多，如月经样，应及时就医，特别是家住农村交通不便者更宜早些。最好直接去原分娩医院诊治，因期对产妇情况了解，处理方便。

及时采取避孕措施：房事一般于产后42天、恶露完全干净后开始。初期宜用避-孕-套，产后3个月应去原手术医院放环。因为如果一旦受孕做人工流产，会特别危险。

注意经期伤口疼痛：伤口部位的子宫内膜异位症时有所见，表现为经期伤口处持续胀痛，且一月比一月严重，后期可出现硬块。一旦出现此类症状，应及早去医院就诊。

11、 你能工作24小时吗？你什么时候睡觉？

我们的工作是24小时都要精心护理母婴，例如，婴儿要每2小时抱给妈妈喂奶，指导新妈妈挤奶，给婴儿和产妇清洁衣物和给产妇准备餐饮，给婴儿洗衣澡等，但是人不是机器，我也不可以一直24小时不眠，我睡觉都是在给产妇和婴儿护理妥当后，她们休息时，我也就赶紧休息，我休息好了，才能保证更好的为母婴服务。

12、 生理性和病理性黄疸有什么区别？该怎么观察宝宝呢？

生理性黄疸：

新生儿出生后2-3天开始出现黄疸，4-5天最明显，7-14天自然消退，早产儿3-4周消退，一般情况良好，称“生理性黄疸”。是由于胎儿在宫内处于低氧环境，为了满足自身的生长发育和新陈代谢对氧的需求，造就了大量的红细胞。新生儿生出后，建立了自主呼吸，使得血液中的血氧饱和度增高，新生儿不再需要那么多的红细胞，因此大量的红细胞破坏，胆红素产生的过多，肝脏功能不成熟，不能处理这么多的胆红素，因此造成婴儿在出生后2-14天内出现新生儿黄疸。其特点是无临床症状，肝功能正常，间接胆红素增加。一般不需要特殊治疗，注意供给充分的水分和葡萄糖，尽早开奶。

病理性黄疸：

若黄疸出现在24小时内，血清胆红素浓度超过12毫克/分升（早产儿超过15毫克/分升，生理性黄疸最高不超过12毫克/分升），黄疸持续不退，持续时间超过2周（早产儿超过4周）黄疸退而复现或进行性加重应考虑为病理性黄疸。常见新生儿溶血症、新生儿感染、新生儿肝炎、先天性胆道畸形等。

13、为什么新生儿肚皮特别鼓胀？

一般来说，刚出生的宝宝肚子总是圆鼓鼓的，这是很正常的现象，而且随着年龄的增加，会渐渐变得平坦。这是因为，宝宝的腹壁肌肉尚未发育成熟，却要容纳和成人同样多的内脏器官，正所谓“麻雀虽小，五脏俱全”，所以宝宝的肚子常常会看起来鼓鼓胀胀的。

另外，宝宝比成人更容易胀气，这也让他们的肚子看起来比大人更圆。新生儿胃肠发育不成熟，婴儿各段肠道蠕动不协调，容易引起胀气。另外，用奶瓶喂食时，宝宝若是吸吮太急或吸入过多的空气，都会引起胀气。所以通常喝母乳的宝宝较少胀气，而喝配方奶的宝宝则相反。在这种情况下，如果宝宝饮食、排便正常，肚子摸起来软软的、活动力良好、排气正常、体重正常增加，这一类腹胀大多属于功能性腹胀，不需要特别治疗。

但如果出现以下情况，家长就要引起重视了，例如，腹胀合并呕吐、食欲不振、体重减轻、肛-门排气排便不畅，甚至有发烧、便血的症状；肚子胀鼓有绷紧感；呼吸急促；在腹部能摸到类似肿块的东西，这些现象都可能引起疾病。

因此，如果家长无法判断宝宝肚子鼓的原因，最好到专科医院检查一下。另外，需要特别提醒家长的是，如果宝宝在出生当天没有胎便排出，一般都是先天性肠道畸形引起的，一定要及早就医。

面试第一关，知识篇

所谓见多才能时广，尤其是在上海可以请得起月嫂的人家，应该都是有一点经济基础的，给婴儿用的东西，产妇用的东西一定不会很差。

第二关，技能篇

可以让月嫂模仿给小婴儿洗澡，按摩，喂奶，换尿布的技能，以考察专业技能是否纯熟。其中要关注的重点是洗澡以后肚脐眼的消毒工作，使用后的棉签应该立刻丢弃而不是反复使用；喂奶时注重奶瓶口是否充盈，以免婴儿吸入空气；换尿布时，要留意边上的.环抱带是否服帖，以免婴儿的皮肤被粘住。

第三关，护理知识篇

第四关，产妇护理篇

其中涉及月子餐，产妇的日常护理等，可以参照德瑞佳、广和堂的一些内容。其中值得注意的是，发奶很多人会有喝老母鸡汤的误区，其实是错误的，老母鸡的雌性激素太高，是回奶的。医院打的回奶针就是雌性激素。

如果你的月嫂公司提供的菜谱里面有这个，绝对是有问题的，另外鸽子和黑鱼也是不能吃的，虽然这个对收伤口很好。

第五关，细节篇

最后，如果你第一眼就看那个月嫂不顺眼，一定不要用她

以后还有什么想到的，我会即时补充

另外还有一些方面大家也可以参考一下

1.面试之前要求月嫂带好身份证健康证及上岗证

身份证: 可以知道阿姨的年龄(年龄偏大的可能体力不行）

2.面试的时候该提出的问题：

1）是否洗尿布？（有的月嫂可能认为一次性尿布方便省事，所以不愿意给孩子用布尿布，所以如果有要用布尿布的姐妹们一定要问清晰，否则月嫂是不会做）

2）如果遇到奶水不顺的时候是否会帮助产妇开奶（有的人因为奶水下不来会产生涨痛，但不是所有的月嫂都会开奶的）

3）是否预备产妇的饭菜，如果是家人送来的半成品是否会加工？（有的月嫂之负责照顾孩子，产妇的饭菜可能还另需人准备）

4）问一下在到你家做月嫂之前大约做过多少家？（如果是健谈的阿姨，可以跟你说她碰到过的很多事情，从而可以侧面了解一下阿姨的月嫂经历）

5）侧面了解一下阿姨在从事月嫂工作之前是干什么的？（有的工种可能做事需要连贯性，做事比较有章法）

第三套：

一、 热身题

这第一部分相当于个人情况大揭底。对方的基本情况、脾气秉性在看似简单的闲话“唠家常”中就基本就能略知一二。（事先准备好一份自我介绍）

1、询问月嫂的年龄、籍贯和擅长的烹饪类型等。（回答烹饪方式时，最好回答：我虽然是xx地方人，但是我做为专业的母婴护理师，我们都学过针对产妇的饮食特点及产妇的体质来设计食谱制作食物）

2、 你为什么要来做月嫂?你自己有孩子吗?他现在在哪里呢?

（1/我有孩子，他现在的老家，我做月嫂的原因是因为我很喜欢孩子，很擅长照料孩子，开始干月嫂工作后，发现自己很适合做这项工作，所以，就这样，干了x年）

即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。

3、 你之前做过多少家，有没有照顾双胞胎和早产儿经历?

回答做过多少家一定要准确，例如：28家，准确的数字即显得可信，也显得自己很专业。如果有照顾双胞胎和早产儿经历可以介绍一下。

回答时要注意，印象深刻的事最好是正面的积极向上的好事，一定不要说之前雇主的坏话，棘手的事最好说由母婴自己产生的原发性的事，而不是由自己的看护造成的。可以说婴儿在吃母乳时，严重呛奶，导致婴儿气管异物，自己及时采用手掌拍背法，帮助婴儿成功清理。

三、 专业考察题

最为重要的专业部分测试，针对你所关心的任何与母婴护理、安全等问题任意发问，也许月嫂的回答会与你心中的“正确”答案有所出入，关键是要了解她答案背后的理由，看你是否能够认同。

10、母乳是按时喂还是按需喂?

按需喂

2/会清洗。

12、初生的宝宝没有那么脏，夏天1天一洗，冬天2~3天一洗就可以了，洗得太勤反而容易损伤宝宝幼嫩的皮脂膜，香波浴液更是要控制使用次数和使用量。还有有经验的月嫂根本不需要类似水温计这种小物件，手一摸就能判断个八-九不离十。

13、新生儿有什么反射?可以怎么训练他?

行走反射：每天训练婴儿迈步走

握持反射：每天用手指点着婴儿的掌心，让婴儿主动抓握

觅乳反射：在婴儿每次吃奶前，训练婴儿用嘴找奶头

14、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触，你能给我示范一下吗?

（1）抚触时，通过对婴儿皮肤温和的刺激，父母把自己的爱意传递给宝宝，使宝宝感到无比的幸福和安全，有助于安慰哭泣或烦躁的孩子，稳定孩子的情绪，减少焦虑，增强自信感。

（2）通过抚触使宝宝最初认识了自己的父母，是感情交流的最好方式。

（3）新生儿抚触能使宝宝减轻腹胀、便秘，胃口大开，吃奶量逐渐增加；消除鼻塞，呼吸变的更平稳；减少哭闹，入睡加快，睡的更踏实，不容易惊醒，也缓减了父母因劳累而产生的紧张情绪；促进血液循环，刺激免疫系统，提高免疫力和应激能力，使宝宝少生病。

（4）通过抚触活动了宝宝的肌肉，使紧缩的肌肉得到舒展，促使屈肌和伸肌得到平衡。保持了皮肤的清洁和弹性，尤其对生病的婴儿可以减轻疼痛和不适感觉，缩短治疗过程。

（5）抚触能促进婴儿神经系统发育，提高智商，使宝宝变的更聪明。抚触能改善早产儿的生理功能，更有效的促进其生长发育。

15、你觉得生完宝宝，产妇什么时候能刷牙洗澡?

产妇可以在产后第二天开始每天用温水蘸软毛牙刷刷牙或用温淡盐水漱口。

顺产产妇和剖宫产产妇在刀口愈合、且恶露干净后就能洗澡，注意防风、保暖即可。

答：可以

17、你之前带过的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多?

答：母乳的多。

要针对产妇的体质，泌乳情况和口味来设计月子餐，原则上忌生冷/高盐/高糖/在三周内特别是在恶露没有干净时，忌用中药大补，特别是人参，容易造成出血量增大。

营养丰富而均衡是最重要的，另外需要额外摄入一些像猪肝这类的食物，它能促进子宫收缩和恶露的排出，另外还有像鲫鱼这类帮助发奶的食物。

评分标准及答案解析

3. 你未来三到五年的打算是什么？会不会转行呢？

最佳答案当然是继续做保姆，最好不要说自己的有太远大的追求（诸如开店之类）

5. 请问您都在什么时候给孩子洗澡？

好月嫂这样答：最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后，否则容易导致宝宝消化不良或呕吐。

9. 宝宝晚上闹人怎么办？

每一年的高考总是牵动着许多人的心，因为这既是某些人改变命运的机会，又是家长们对儿女的殷切期望。那么临近高考时间，以前的知识积累不管多少，都已成了既定的事实，下面是小编给大家整理的高考注意事项，希望对大家有所帮助!

遵守时间，提前到场等待。高考开考十五分钟后是不让进场的，也就是说如果迟到了，就意味着你这一科没有成绩了。因为路况堵车、看错时间、睡过头了而错过考试的例子比比皆是，我们苦读这么久就是为了这一天，为什么要因为这点小细节而遗憾终生呢。所以最好提前到场等候，一定不要迟到。

准考证、身份证。一定不要忘记携带上述两证。它们是进入考场的凭证，一旦忘记携带也是进不去考场，参加不了考试的。同时还要携带考试用2b铅笔、碳素笔、小刀、橡皮、尺子。可以多准备一套，以应对特殊情况。

不准携带书籍、电子产品等。进入考场，不能携带书籍(包括稿纸、报纸、笔记等)、计算器、手表、手机等违禁东西，会被视为作弊，取消当前考试科目的成绩，严重者甚至取消各科考试成绩。

正常进食，不要喝太多饮料。很多考生为了这天考试吃得很饱或者不吃东西，这样很容易造成肠胃不适，就和平时饮食一样，不要过多的去改变。也不要喝太多水，尤其是饮料，因为考试过程中本身就很紧张，再喝过多的水就更容易上厕所了，既耽误考试时间又影响考试心情。

保持良好的心态。到了考试这一天，或多或少都会有些紧张、激动等情绪波动。尽量使自己平静下来，平淡的对待这场考试，坚信自己可以。可以在考场外做几次深呼吸或者看看远方放松心境。

考试过程中不要东张西望，有事示意监考老师。在考试过程中，专心做自己的试题，不要东张西望、摇头晃脑，这样很容易被视为作弊。因为现在考场内都有监控摄像，不要做引人怀疑的小动作。如果有问题，可以举手示意监考老师来处理，切记不可私自动手。

最重要的一点，考试过程中千万不要作弊，因为有监控设施，凡是考试作弊的，都会有录像数据作为凭证。最终既会被取消考试资格，又会在自己的人生中留下可耻的记录。所以诚信做人，认真考试，即便没有好成绩，诚信的人在社会上也是被人所尊敬的。

1.调整好自己的心态

调整好自己的心态去复习备考应该是高考的重中之重，因为机会就这一次，时间就这一年，所以复习程度的好坏，效率的高低就决定了你高考大致的分数。对刚上高三的学生来说，突然氛围的转变，家长老师的唠叨，往往会加深我们自己的紧张态度，觉得自己这里没学好，那里没有掌握。其实完全不用这样急躁，我们这时候首先做的就是平稳自己的心态，1年说长不长说短不短，对于踏踏实实复习的学生来说，1年的时候足够了，关键是学要学会复习，戒骄戒躁。

2.制定详细的学习计划

放眼每年的各省状元榜眼探花，他们各自的学习方法是不一样的，但是有一点肯定是相同的，他们都属于那种计划性很强的学生，在他们的学习生活中，肯定有一套他们自己的学习计划并且完美的去执行。今天说做数学，说掌握什么知识点，就肯定会去做到，而不像很多学生，总是在和别人比较，别人在做英语，那ok我也做英语，别人在做数学，那好我也赶快复习数学。这并不是给自己复习，而是再给他人复习，最后往往自己的效果并不好。因此我们要学会制定自己的学习计划，根据自己的弱项来强化自己，高考就是6门课的总和，少了哪一门都不行!

3.提升自己的执行力

4.要学会劳逸结合

高考备考是一项非常紧张而且消耗体力脑力精力的一个过程，在这个过程中，一定要学会劳逸结合，不可以透支自己的身体健康来达到获得高成绩的目的。学习一个小时，休息10-15分钟，是不会有任何问题的，反而会使你下一个一小时效率比其他人高。晚上12点必须睡觉，不跟其他人比熬夜，更不要认为我学习时间没人家长，就不如人家，这是极其错误的。关键是要学会学习，要按照自己的计划来，要记住备考一定要跟自己比，要知道自己有没有进步，而不是盯着其他人。

5.学会多提问

遇到不懂的问题，实在想不出答案，要学会多与同学交流，多与老师交流。我们学校原来的状元，他每次做完卷子错误的题都会记下来，与老师交流，1年下来，问题记了3个笔记本，这就是会学习。学习不是要做多少题，而是要学会多少题。高考的知识点就是那么多，关键是你要找到怎么去解决它的方法，而不是题海战术。也许别人这样问你你不会，看了答案你回了，人家换一种方式问你又不会了，这样等于没学到知识。因此多与老师交流，看看老师的解题步骤，揣摩老师的解题思想，是很有帮助的。

6.怀着轻松的心态上考场

冲浪是一种非常刺激有趣的运动,很多人因为这样而喜欢上冲浪。但是，冲浪也是有事项是需要注意的哦!下面，小编为大家讲讲冲浪需要注意的事项，快来看看吧!

1、冲浪时每个人在海上的距离请保持二个冲浪板的长度。

2、当你是初级的冲浪手，请注意下水前要检查装备，蜡块打过没、安全绳、救生衣检查好，暖身运动做二十分钟后，始可下海冲浪。

3、冲浪起乘规定是以最靠近海浪崩溃点，且他的动作是第一个站立起来，旁边的冲浪手都要停止冲浪，如果你不管三七二十一冲下去的话，若发生事故，抢浪的人要负起一切的后果和赔偿责任。

4、冲浪最好的浪形以中间崩溃往两边斜面推进的海浪最好，最危险且最不好的`浪是以一排涌起瞬间崩溃的海浪，此时请上岸休息。

5、在沙滩上做柔软体操时，海风此时吹得非常强，请赶快绑好安全脚绳，我们的身体要站在顺风方向的前缘，免得被自己的冲浪板打到受伤。

6、在海中冲浪时如果看到水母出现，或是被水母咬到，请赶快上岸休息。

7、冲浪板携行要注意转弯的地方，放在地上时要轻放、风很大时摆在沙地上要用沙子盖在冲浪板上，避免被风吹走。

8、冲浪板拿着朝海边走出去时，手上拿着冲浪板的角度要成直线，千万不可把浪板放在身体前面，防止海浪撞击浪板打到自己的身体。

9、冲浪板由外海冲回岸边距离水深约30公分时，请立即下板，避免冲浪板直接冲击到石头上。

10、冲浪板跟海浪在撞击的时候，千万不可用手去拉安全脚绳和冲浪板，以免手被拉伤。

11、在外海冲浪时最靠近第一个起浪区的冲浪手，如果有一道疯狗浪从你的上方整排盖下来时，你要迅速把冲浪板往后丢，赶紧拨水潜水躲藏。

12、初学冲浪手要加强手部划水训练、体能训练、脚部训练、水中前滚翻憋气训练。

13、冲浪要冲得好必须具备潜越浪技术，斗志要高、体力肌肉要强，平时请多看冲浪录影带、冲浪杂志、多跟冲浪高手一起冲浪、多多观摩、没事多上网路和同好交流经验，保证你很快就能成为冲浪高手。

14、冲浪时如果碰到往外海外面拉出去的海流时，只要以斜面方向跟着海流走，把握海浪，千万不要把安全脚绳丢掉用游泳的游回来，请趴在浪板上休息等待救援。