2023年包户住户工作方案 住户调查工作总结(模板5篇)

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

包户住户工作方案 住户调查工作总结篇一

20xx年，我市城乡一体化住户调查工作在州x的关心和支持下，局领导高度重视，认真组织实施，按时上报各类报表，为党政领导和有关部门了解群众生活，研究经济发展，制定政策措施，提供真实可靠的调查分析和信息，较好地完成了各项工作。现总结如下。

城乡一体化工作要不断的应对新知识、新形势的挑战，就必须不断学习，提高专业人员自身素质，增强爱岗敬业、勤劳踏实的工作精神，使调查结果能为国家报实情，为居民说实话，为领导服好务成为当务之需。一年来，加强了以下几个方面的学习。一是加强了新时期党的路线、方针、政策的学习。二是加强了社会主义市场经济基本知识和有关政策、法律法规的学习，特别是统计法律法规知识的.学习。三是加强了统计业务知识和计算机应用能力的学习。四是高度关注地方党委、政府的重大战略决策和工作重点，把工作真正干在点子上。通过多方面的强化学习，提高了专业人员政治理论基础及业务水平，使调查工作能及时把握时代的脉搏，适应形势的变化和需要，高质量的服务于党政领导，服务于广大人民群众。

1、扎扎实实做好调查户培训工作。年初，召开全市城乡一体化住户调查工作座谈会及培训会，通过培训以及上门访户，辅导记帐，为确保源头数据质量夯实了基础。

2、勤勤恳恳地抓访户基础工作。为了确保记帐质量，采取上门访户和电话联系相结合的访户方式，做到每季度上门访户一次，并随时加强电话联系。访户时：一是纠正记帐错误；二是查看帐本，辅导记帐；三是交心谈心，建立感情。四是调查补助，每户补助700元，实物300元。五是调查户家庭人员录取大学的、住院的、婚丧事都给予补助。通过访户，赢得了调查户对我们工作的支持和理解。

3、踏踏实实地做数据处理工作。以高度负责的工作态度，发现问题及时查找及时更正，坚决杜绝随意更改现象，做到了归类、编码准确，录入不错、不漏。做到了报表数据与调查户台帐数据、计算机数据一致。

4、实实在在搞质量检查工作。在工作中，我们严格把直接影响经济增长速度的城乡居民收入和支出作为重中之重进行了认真检查核实，同时加强对调查户记帐的规范性、计算机录入的准确性检查。在今年全省开展县市数据质量检查工作中，我市在全省县市的第8位，得到了省、州领导的好评。

一年来，较好的完成了我市城乡一体化住户调查工作任务，但离州局的要求、和其他区县相比，还存在一些差距，在业务水平、综合素质，开拓进取精神等方面还需进一步加强和提高，才能完全适应新形势、新要求。在今后的工作中，必须要坚持不懈地学习和努力，克服各种困难，在调查研究的广度、深度上下功夫，抓好统计分析、信息的质量，确保我市城乡一体化住户调查工作的圆满完成。

包户住户工作方案 住户调查工作总结篇二

20xx年，我市城乡一体化住户调查工作在州xxx的关心和支持下，局领导高度重视，认真组织实施，按时上报各类报表，为党政领导和有关部门了解群众生活，研究经济发展，制定政策措施，提供真实可靠的调查分析和信息，较好地完成了各项工作。现总结如下。

城乡一体化工作要不断的应对新知识、新形势的挑战，就必须不断学习，提高专业人员自身素质，增强爱岗敬业、勤劳踏实的工作精神，使调查结果能为国家报实情，为居民说实话，为领导服好务成为当务之需。一年来，加强了以下几个方面的学习。一是加强了新时期党的路线、方针、政策的学习。二是加强了社会主义市场经济基本知识和有关政策、法律法规的学习，特别是统计法律法规知识的学习。三是加强了统计业务知识和计算机应用能力的学习。四是高度关注地方党委、政府的重大战略决策和工作重点，把工作真正干在点子上。通过多方面的强化学习，提高了专业人员政治理论基础及业务水平，使调查工作能及时把握时代的脉搏，适应形势的变化和需要，高质量的服务于党政领导，服务于广大人民群众。

1、扎扎实实做好调查户培训工作。年初，召开全市城乡一体化住户调查工作座谈会及培训会，通过培训以及上门访户，辅导记帐，为确保源头数据质量夯实了基础。

2、勤勤恳恳地抓访户基础工作。为了确保记帐质量，采取上门访户和电话联系相结合的访户方式，做到每季度上门访户一次，并随时加强电话联系。访户时：一是纠正记帐错误；二是查看帐本，辅导记帐；三是交心谈心，建立感情。四是调查补助，每户补助700元，实物300元。五是调查户家庭人员录取大学的、住院的、婚丧事都给予补助。通过访户，赢得了调查户对我们工作的支持和理解。

3、踏踏实实地做数据处理工作。以高度负责的工作态度，发现问题及时查找及时更正，坚决杜绝随意更改现象，做到了归类、编码准确，录入不错、不漏。做到了报表数据与调查户台帐数据、计算机数据一致。

4、实实在在搞质量检查工作。在工作中，我们严格把直接影响经济增长速度的城乡居民收入和支出作为重中之重进行了认真检查核实，同时加强对调查户记帐的规范性、计算机录入的准确性检查。在今年全省开展县市数据质量检查工作中，我市在全省县市的第8位，得到了省、州领导的好评。

一年来，较好的完成了我市城乡一体化住户调查工作任务，但离州局的要求、和其他区县相比，还存在一些差距，在业务水平、综合素质，开拓进取精神等方面还需进一步加强和提高，才能完全适应新形势、新要求。在今后的工作中，必须要坚持不懈地学习和努力，克服各种困难，在调查研究的广度、深度上下功夫，抓好统计分析、信息的质量，确保我市城乡一体化住户调查工作的圆满完成。

包户住户工作方案 住户调查工作总结篇三

1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。

2、做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。

在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。

1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务!

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。

在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司分配的工作和任务，争取取得更大的进步！望公司领导和同事多多帮忙和指正。

那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差?xx认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财富的分配规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就愿意努力干。二受理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财富生产的效率规则。

激励制度的核心是调动人的积极性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。

没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难成功。

激励制度鼓励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。

而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。

在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了好人，管理制度减少了坏人。

如果都像上面所说的，我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。

包户住户工作方案 住户调查工作总结篇四

---基础较好、熟悉本村情况，有时间参与本项调查的人员为辅助调查员，负责每个小区入户访问、记账指导、收发账本、审核等相关工作。除市北路社区和北新区路社区由同一位辅助调查员外，其他14点都由一位辅助调查员负责。

二、主要工作

1、加强组织领导，讯速自查自纠

接省文件通知后，我局高度重视，立即召集乡镇、社区调查员及辅助调查员召开会议，传达文件精神。各调查点调查员根据文件精神、会议要求、检查内容，迅速开展了自查自纠工作，并对自查中出现的问题一一记录有案，立即进行整改。

2、召开动员大会，积极部署各项工作

2014年4月29日下午2:00点，结合我区实际情况迅速召开xx区城乡一体化改革动员大会暨培训会议，会上局领导将省、市、区的各项文件精神及实施方案传达到被抽中的16个，社区、镇，2---月工作完成情况进行考核，对不按工作要求、完成质量差者进行相应处罚，直至考核补贴扣完为止，处罚资金用于奖励优秀，具体考评标准为：xx区城乡一体化住户调查、辅助调查员工作管理办法。

三、开展城乡住户一体化调查情况特点

1、城镇点：调查小区大多数居民有工作或退休，无业人数极少数，所处地段房价情况在8000元左右，家庭轿车拥量达10%左右，老房新房相结合。影响本小区收入的主要因素情况有国家政策、有一些无固定工作，收入偏低、拆迁等。

2、农村点：地处城市中心区，有着传统商业区的地理优势，因而城市改造极其频繁，再加上去年开始建设大贵阳城中村改造及棚户区改造，所以我区的农民主要收入不是靠农作物，而是靠出租房屋，因此财产性收入占比较大。

四、存在的问题及困难

4---及时沟通解决，避免住户漏记错记现象发生，三是希望省、市调查队在数据处理软件方面给予大力支持，对工作中出现软件方面的问题，能及时帮助解决。

包户住户工作方案 住户调查工作总结篇五

第一章 总 则

第一条 依据《^v^统计法》和《住户收支与生活状况调查方案》的有关规定，制定城乡一体化住户调查规范化标准,促进全市城乡一体化住户调查基础工作，实现城乡一体化住户调查工作科学化、制度化、规范化，保障调查数据的真实性、准确性和及时性，更好地为各级党政领导决策提供统计优质服务，第二条 本实则适用于纳入全市调查资料汇总范围的国家调查点和地方调查点的城乡一体化住户调查专业。

第三条 城乡一体化住户调查的基础工作内容包括：样本抽选、入户访问、数据处理、数据质量检查、数据评估、数据开发应用、调查资料管理等方面。

第四条 国家^v^肇庆调查队住户调查科是全市城乡一体化住户调查工作业务的主管部门，负责对全市城乡一体化住户调查工作实行统一管理和组织实施。

第五条 城乡一体化住户调查工作必须严格执行统计法规和《住户收支与生活状况调查方案》，确保一体化住户调查工作依法有序地开展。肇庆调查队的负责人负有组织实施、监督本单位调查人员执行本实则的责任和义务，严格按照方案的要求开展住户调查工作。

第二章 调查制度

第六条 基本任务。为全面、准确、及时了解全市城乡居民收入、消费及其他生活状况，客观监测居民收入分配格局和不同收入层次居民的生活质量，更好地满足研究制定城乡统筹政策和民生政策的需要，依照《^v^统计法》规定，开展城乡住户收支与生活状况调查,为各级党政领导决策和社会公众提供统计优质服务。

第七条 调查内容。主要包括居民现金和实物收支情况、住户成员及劳动力从业情况、居民家庭食品和能源消费情况、住房和耐用消费品拥有情况、家庭经营和生产投资情况、社区基本情况以及其他民生状况等。

第八条 调查对象。城乡一体化住户调查采用住宅框选取调查样本。调查对象既包括城镇住户，也包括农村住户；既包括以家庭形式居住的户，也包括以集体形式居住的户。无论户口性质和户口登记地，均以住户为单位，在常住地参加本调查。

第九条 抽样方法。采用分层、多阶段、与大小成比例（pps方法）的随机等距方法选取样本。抽选必须严格执行《住户收支与生活状况调查方案》，采用二相抽样方法抽选经常性调查户，一相样本抽选时的各级抽样框资料，包括各级行政资料清单、住宅分布地图，必须存档备案。二相样本的抽选方案，需上报总队批准后执行。

第十条 调查方法。调查主要采用日记账和问卷方式。第十一条 换户原则。在调查过程中，如遇不可抗拒因素确需换户的，须向总队提交申请，经总队批准后方可换户。调换的新旧样本户的家庭人口、就业人口、家庭成员构成、可支配收入、住房面积指标基本保持一致。新旧样本户的基本资料应上报总队并存档备案。

第十二条 样本轮换。按照调查制度规定，一相样本调查每隔五年进行一次，为二相样本提供抽样框。经常性调查户要求每年轮换1/2，也就是每年有1/2的调查户要退出调查，再从一相样本中抽选1/2的新调查户替代之。两年之内轮换所有调查户。

第十三条 持证调查。公民有义务如实提供国家统计调查所需要的情况和资料，调查员有权对调查户进行调查。调查人员必须持有政府统计部门制发的调查证入户调查。

第十四条 数据保密。肇庆调查队以及调查人员必须严格遵守《^v^统计法》第十五条规定，“属于私人、家庭的单项调查资料，非经本人同意，不得泄漏”。违反规定，须承担相应的法律责任。

第三章 工作职责

第十五条 调查人员基本业务素质

（一）认真学习党和国家的方针政策，坚决贯彻执行《^v^统计法》，严格执行《住户收支与生活调查方案》，自觉遵守调查工作组织纪律，认真开展城乡一体化住户调查工作。

（二）基本掌握有关统计调查业务知识、调查访问技能、计算机知识、经济知识、写作知识和相关政策法规。刻苦钻研业务，不断提高政策理论水平和业务水平，努力完成本职工作，更好地适应社会发展要求。

第十六条 调查员职责

（一）在督导员的指导下开展工作。

（二）牢固树立数据质量意识，增强工作责任心，不断提高工作质量。

（三）切实做好经常性调查数据的收集、审核、整理、编码、录入等工作。严把数据质量关，做到录入数据与记账本一致，杜绝弄虚作假行为，确保调查数据的客观性、真实性、准确性和及时性。

（四）严格执行访户制度。每月访户不少于1次（包括电话访户），对于记账质量不高的调查户，要重点进行辅导帮助，协助其记好收支账。认真做好访户记录，并登记在册，及时向督导员汇报访户过程中出现的各类问题。

（五）及时登记台账，整理每月记账户收支情况资料，并反馈给记账户。

（一）向调查户宣传党的方针、政策，宣传城乡一体化住户调查的目的和意义，宣传《^v^统计法》，消除调查户的思想顾虑，自觉履行记账义务，如实反映家庭收支等情况。

（二）耐心细致地解答调查户提出的问题。对发现的记账问题应及时指出更正。对文化程度低、老弱病残户和家庭情况较复杂的记账户应增加访户次数，变访户为访人，加强记账辅导。指导调查户做到现金收支账日清月结、不重不漏、收支平衡。杜绝记假账，避免漏记、错记、混记以及回忆记账等现象。

（三）及时掌握调查户的家庭人口、就业人口、居住状况、收支结构及耐用消费品增减变化情况，做好访户记录，及时更新住户基本情况及计算机中的相关数据。

（四）收回记账本的同时，要对记账本进行审核，检查收支是否平衡，是否有漏记等现象，指出记账存在的问题。

（五）收集居民生活中倾向性、苗头性、突发性的社会经济现象，及时整理上报。

第十八条 调查员访户要求

（一）不断提高记账数据质量。对记账质量较差的户，应加强访问工作，酌情增加访户次数，做好记账户的思想工作，保证记账质量。

（二）了解记账户的日常生活、工作规律，针对不同的记账户确定不同的访户时间，以便提高访户效率。

（三）在访户过程中要注意文明礼貌和访谈技巧。做到衣着整洁、举止端庄、作风正派、待人和气、热情耐心、敬老爱幼，尽力为记账户排忧解难，经常保持联系。若遇到记账户冷漠或拒绝记账的情况，要保持冷静，以礼相待。

（四）调查员要尊重记账户的风俗习惯和生活规律，不得打听或泄露记账户的家庭隐私，不参与记账户家庭纠纷。

（五）实行调查户专人负责联系制度，不要随意变动。调查员不得随意找其他人员代为访户或收发记账本。

第十九条 督导员职责

（一）在住户调查专业负责人的指导下开展工作。

（二）按照工作制度要求，严格管理调查员，负责对调查员的培训、业务指导、任务分配、质量监督、工作考核等工作。

（三）负责抽样的具体操作工作。

1.组织调查员绘制调查小区的居民住宅分布示意图。编制住户调查抽样框。

2.抽选确定经常性记账户以及备用轮换样本组。 3.指导调查员做好调查户的开户工作。

4.负责维护调查样本的完整性和稳定性，监督调查员不得随意更换记账户，遇到不配合的调查户，协助调查员进行说服动员工作。如遇不可抗拒因素确需换户，需报上一级领导审批，征得同意后，负责抽选替代的记账户。

（四）负责对调查员的访户工作进行检查考核。对访户中出现的问题及时给予指导和纠正，对不能胜任调查任务的调查员，应向上一级领导汇报，提出进行再培训或更换的建议。

（五）严格检查调查员的工作进度以及回收的记账本、问卷，对不合格的记账本、问卷，要求其进行核实或重访。组织调查员进行记账本的自查、互审，对编码中出现的问题，进行纠正并及时反馈给调查员。对调查员在调查过程中出现的问题，在调查完成后以书面报告的形式上报。

（六）在数据录入修改完成后进行数据汇总，对汇总数据及时审核，按时上报，并编写简要说明和简要分析。

（七）做好资料的整理归档工作，在数据汇总上报后，应及时打印报表，做好台账登录工作。做好记账本、台账等资料的整理归档工作。

第四章 数据采集的监督管理

第二十条 数据采集包括现场调查、数据录入和初步审核。住户调查采用日记账和问卷调查相结合的方式采集基础数据。其中，居民现金收入与支出、实物收入与支出等内容主要使用记账方式采集。住户成员及劳动力从业情况、住房和耐用消费品拥有情况、家庭经营和生产投资情况、社区基本情况及其他民生状况等资料使用问卷调查方式采集。

调查基础数据包括样本信息、调查户记账数据和问卷调查数据。由市县调查队负责对记账数据进行编码，采用国家^v^编制下发的数据处理程序录入调查基础数据。市、县调查队对录入的数据进行初步审核。

建立层层负责的调查质量监督机制。调查员向督导员负责，督导员向住户专业负责人负责，住户专业负责人向队领导负责；市、县（区）队向总队负责。

第二十一条 督导员的监督职责。督导员应定期对调查员访户进行陪访，特别是新调查员和在数据收集的早期阶段，以保证其调查的有效性；对回收的记账本、问卷等进行审核，发现问题及时解决；督导员每两个月入户抽审5-10%的调查户，抽审主要内容包括：核实家庭人口和就业人口情况、住房情况、耐用消费品拥有情况、家庭成员收入及消费等，如果发现现实情况与账本登记不符的，要及时与调查员沟通，确属漏登或错登的，要及时纠正。每个调查期结束，对调查员的工作进行审核评估。评估内容主要包括：接受培训的成绩、对调查中发现问题的正确反映、调查户配合率、记账本和问卷合格率、编码正确率、录入正确率、上报及时性、数据真实性、访户记录等。对评估内容采用优秀、合格、不合格三级标准分别评定。

（一）督导员与调查员及住户专业负责人的沟通、协调、合作情况。

（二）督导员对调查员工作质量的控制，包括调查质量，记账本审核差错率，编码审核差错率，抽查结果等。

（三）进度控制，包括是否及时完成任务，对突发问题的处理。

（四）督导员的综合技术，包括对调查员的培训、陪访和管理等。对评估内容采用优秀、合格、不合格三级标准分别评定。

及时指出督导员和调查员工作中出现的问题，对不称职的视情况进行再培训或调换。整理总结数据收集过程中出现的问题，反馈给督导员、调查员，对数据收集过程中无法处理的问题，及时请示。

第五章 数据审核与汇总上报

第二十三条 数据处理流程。调查员完成调查和编码后，对全部记账本、问卷进行审核；对记账本、问卷进行数据录入；数据录入结束后，形成原始数据并保留备份；督导员对录入数据进行审核汇总，对汇总数据进行简要说明和分析评估，数据审核修改无误后，经队领导审批上报。

第二十四条 审核主要内容

（一）记账本中现金收支存的平衡关系。

（二）家庭成员特征及与其收入的对应情况；期初手存现金与上期期末手存现金是否相符，期末手存现金与实际是否相符。

（三）记账日期、品名、单位、数量、单价、金额是否准确无误。

（四）商品归类与指标解释是否一致，编码是否准确。

（五）核实家庭人口、就业人口、离退休人口以及耐用消费品购买量和拥有量、住房情况、社会保障情况等重要指标的月变动情况。

（六）录入计算机的数据与原始数据是否一致。

（七）核实收支的异常变动情况。

第二十五条 审核方式。建立调查资料审核岗位责任制，采取自查、互查、抽查、回访的审核方式。

（一）自查：调查员对记账本和问卷、家庭基本情况、台账进行严格审核，发现问题及时查询，予以更正。

（二）互查：督导员组织调查员进行互查，对出现差错较多的调查员退回重审，并责成该调查员及时改正。互查后，记录互查结果，召开情况通报和经验交流会。

（三）抽查：督导员每月对每个调查员抽取10%记账本和问卷进行抽查，对差错较多的调查员，要求其全部重新审核。

（四）回访：督导员每两个月入户回访5-10%的调查户，了解调查员工作情况和调查资料真实性。

（五）单价及逻辑审查：对汇总后的报表数据全面进行单价及逻辑方面审核。

第二十六条 审核未通过率的计算和处理

（一）录入时必须进行数值范围和逻辑关系控制，检查录入中的差错，如果录入数据有误，及时更改，如果非录入错误则强行通过。

（二）对原始数据进行全面审核，将未通过审核规则的详细记录保存为电子文件，将该电子文件进行汇总，分别计算出问卷内部及问卷之间、不同审核规则、不同住户类型、不同调查员的审核未通过率（按未通过审核规则的次数计算）并保存为电子文件。

（三）审核结果反馈给调查员，调查员对有关问题通过电话或入户核实。检查调查户提供的新数据是否符合逻辑关系。

（四）根据核实结果修改相关数据，形成审核后的数据并保存备份。

（五）将原始调查数据库、审核修改后的数据库，原始数据的审核未通过率和修改后数据的审核未通过率等电子文件上报。

（六）统计每个调查员的差错情况。

第二十七条 数据汇总。经计算机程序检查无误后，进行数据汇总。住户调查数据省级汇总采用超级加权汇总，汇总权数以省为单位计算。

第二十八条 数据上报。各级调查队数据上报必须经队领导审批，通过ftp方式上报。数据上报时间由总队统一规定，确因特殊情况延迟上报的必须经总队同意。周六、日仍按期报送,遇到其他法定节假日，按国家^v^的相关规定上报。 上报格式必须与国家^v^编制下发的数据处理程序规定的格式一致。

第六章 数据评估

第二十九条 定期进行城乡一体化住户调查主要指标的数据质量评估工作。

第三十条 定期计算编码差错率、数量折算差错、数据录入误差等非抽样误差。

第三十一条 调查样本的平均每户家庭人口、年龄构成、文化程度构成、就业率、就业人员的行业构成等样本构成与全面统计有关数据进行比较（全面统计有关数据来源主要包括人口普查与劳动工资统计）。以评估调查样本的代表性，在进行样本轮换时，应与基本情况调查样本、轮换前后样本的构成和主要指标结果进行比较评估。

第三十二条 样本区域分布的评估，及时评估调查市、县（区）的地区分布和经济发展水平的分布情况。

第三十三条 按规定时间向总队专业处上报数据质量评估报告

第七章 资料管理