最新软件运维工作内容 运维工作计划(大全10篇)

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软件运维工作内容篇一

20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“sla“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和it服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。

xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：

运维服务能力内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。

运维服务能力内审由质量部负责组织实施。

运维服务能力管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。

运维服务体系过程改进

日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。

软件运维工作内容篇二

依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：

1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。

2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。

3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

4、继续抓好应用软件开发工作。

5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

7、继续组织做好全局设备的管理工作。

8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。

1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。

2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。

3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的'发展。

2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。

3、编制09年部门工作计划，制订相关预算工作。

4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。

6、加强对县局的对应管理。

7、完成局交办的其他工作。

运行维护部

二〇xx年六月二十四日

软件运维工作内容篇三

20xx年里为使软件销售业绩倍增，我总结了上一年的总结，将不足之处加以改正，并将工作计划层次化。多年来，我一直从事软件销售工作，我是从一个完全不懂软件的人到现在的成就，其中的心酸与成功一言难尽。我们都知道，软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面，同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜，也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的软件销售渠道是否科学与合理，决定了软件企业市场营销成败的关键。以下是我做出的软件销售工作计划：

根据以往的经验之谈，我对年度销售工作计划做了六方面的内容：

牐牷チ网和万维网已经成为世界范围内的.“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

牐犖颐堑摹叭砑名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：

“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

牐牭鞑槭据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入，则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

09年里，以上就是我详细的年度工作计划，以后的工作我会更加严格要求，将软件销售工作提升一个更高的台阶。

软件运维工作内容篇四

依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的部门工作总体思路，突出抓好信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：

1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。

2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。

3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

4、继续抓好应用软件开发工作。

5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

7、继续组织做好全局设备的管理工作。

8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。

1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。

2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。

3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。

2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。

3、编制部门工作计划，制订相关预算工作。

4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

5、加强信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。

6、加强对县局的对应管理。

7、完成局交办的其他工作。

软件运维工作内容篇五

职责：

2、负责服务器系统的安全管理，做好数据安全和病毒的防范工作;

3、负责现场的技术支持，及时解决出现的各类技术故障;

4、负责数据库管理，及相关系统测试;

5、负责制定各服务器的数据备份计划，并且确保备份数据可用性;

6、运维文档的撰写与归档工作。

任职要求：

1、计算机网络专业大专及以上学历，有ccie或hcie证书优先;

软件运维工作内容篇六

职责：

1、负责公司关务、货代、仓库等日常系统运维;

2、负责系统异常处理以及与软件工程师反馈;

3、负责相关操作文档的编制，辅助、培训用户正确安装、使用计算机及应用软件;

4、负责公司日常办公相关软件以及系统安装等相关运维。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机/数学相关专业;

2、有仓储物流行业信息化运维工作经验者优先;

3、具有较强逻辑思维能力，解决能力和较强的问题总结能力;

4、具有吃苦耐劳精神，工作积极热情，责任感强，良好的团队合作精神及沟通表达能力。

软件运维工作内容篇七

职责：

1、负责办公环境计算机硬件的安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。

2、负责对办公网络设备、oa及邮箱系统等运行监控与管理，负责对办公大楼综合布线的维护与管理。

3、负责电话、视频会议、监控、门禁等系统的运行维护与管理。

4、撰写运维技术文档、用户手册，统计整理运维数据。

任职要求：

1、具备计算机软、硬件知识，能够快速判断故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件。

2、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解, 熟悉常用的操作系统(windows、linux)的安装、操作、配置、及故障处理。

3、熟练掌握windows操作系统的各项主要设置，熟悉ad域及组策略，具有1年以上邮件系统运维管理经验。

4、具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

5、具备良好的服务意识，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。

6、2年以上工作经验, 专科以上计算机相关专业毕业。

软件运维工作内容篇八

1、负责信息系统事件管理(事件受理、定级。分派，发布，跟进、关闭及反馈)

2、负责启动应急，cab组织会议。应急事件跟进协调

3、负责各渠道it服务请求管理(受理、审核。分源。跟进、关闭及反馈) ;

4、建立和完善服务台相关制度流程规范。提升服务水平j

5、负责事件和服务请求方面信息往来及协调工作:

6、组内文档管理，ppt编写、服务报告编写:

7、其他领导交办工作。

岗位2：系统运维工程师

1、受理客户报障

2、负责信息系统日常运维服务工作，负责整理信息系统新需求和缺陷

3、参与系统部署相关工作

4、参与项目相关文档编写及完善工作

5、负责系统线上工单处理

6、完成领导安排的其他工作岗位要求

软件运维工作内容篇九

职责：

1、管理维护公司网络,做好公司服务器、计算机、打印机等硬件设备的日常维护;

2、管理公司内部oa办公系统、用友财务系统、财务系统;

4、做好领导安排的其他工作。

任用要求：

1、 大专及以上学历，计算机相关专业;

2、 1-2年运维经验，优秀应届毕业生也可;

3、 有较强的学习能力，热爱系统管理工作，有高度的责任心，喜欢钻研系统管理相关技术。

软件运维工作内容篇十

职责：

1、负责为用户提供相关核心业务系统的综合性运维服务工作;

2、负责处理解决系统及相关设备使用过程中所产生的各类技术和业务问题;

3、负责对客户现场紧急事件进行响应支持，按照规定时间到达客户现场;

4、熟悉客户业务及系统运行情况，定期检查客户系统运行情况，提前预防问题的发生;

5、完成上级主管分配的任务、及时向上级主管反馈工作进度情况;

任职要求：

1、计算机或财务相关专业，大专以上学历，年龄22～35岁;

2、具有表达能力和沟通能力，有良好的服务意识;

3、具有良好的学习能力，勤于钻研、团队意识强、抗压能力强;

4、专业基础扎实，能与技术开发人员进行技术逻辑方面的沟通;

6、会基本sql语句，能从数据库中查找简单问题;

7、从事过软件实施、系统维护者优先考虑;