2023年礼仪课心得体会 礼仪培训心得体会(大全6篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

礼仪课心得体会篇一

幼儿园开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起;幼儿园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。

中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节，具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。

与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。

礼仪培训后心得体会范文一：银行服务礼仪学习心得

银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到__号窗口办理业务!)

为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。

礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水平。我相信，我可以把服务工作做得更好!

礼仪课心得体会篇二

俗话说：“不学礼、无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问，员工礼仪培训心得体会。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的，心得体会《员工礼仪培训心得体会》。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的.远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

礼仪课心得体会篇三

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的.护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。

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礼仪课心得体会篇四

茶，作为一种古老而又文化的饮品，自古以来就被视为一种艺术，一种修养。斟茶礼仪更是茶文化中重要的一环。在参与茶道活动的过程中，我深深感受到了斟茶礼仪的力量和美妙。通过学习、实践和思考，我积累了一些心得体会，使我更加明白斟茶礼仪的价值和重要性。在下面的文章中，我将分享和探讨这些体会。

首先，斟茶礼仪是尊重他人的体现。在参加茶道活动时，斟茶礼仪是必不可少的一环。无论是主持人还是拿茶的人，都需要一定的仪态和技巧来对待茶的每一个环节。尊重他人，是指在斟茶的整个过程中要注重对他人的尊重和关注。举个例子，当我曾经有机会担任拿茶的人时，我会细心观察每个人的杯子，根据每个人的口味来斟茶。这不仅仅是对茶艺的技巧考验，更是一种尊重和关注他人的行为。通过斟茶礼仪，我们可以让每个人都享受到令人愉悦的茶品，更加深了与他人的交流。

其次，斟茶礼仪是一种修身养性的方式。在茶道中，斟茶礼仪被认为是一种修养的方式，它不仅仅要求人们具备一定的技巧，更注重人们的内在修养。在茶道活动中，我通过观摩和学习，深刻地体会到了这一点。当茶艺师拿起茶壶，轻轻倾斜时，不仅仅是技艺的展示，更是一种内心的平静和沉稳。斟茶礼仪的练习让我更加关注自己的言行，提高了自己的修养品质。

第三，斟茶礼仪是一种艺术的展现。斟茶礼仪的过程中，充满了美妙的艺术表达。在茶道活动中，主持人会根据茶艺的需要进行一系列的动作，从慢慢打开茶盒到缓缓倒出茶水，每一个细节都要经过精心的设计和展示。这种艺术的展现不仅仅体现在动作的美和技能的高超，更体现在整个仪式的和谐和美感。通过参与斟茶礼仪，我更加深入地了解到了艺术和人文的魅力。

最后，斟茶礼仪是一种传承和发扬中华优秀传统文化的方式。作为中华民族优秀传统文化的重要组成部分，茶文化是我国独有的文化资源。而斟茶礼仪作为茶文化中的重要环节，更是要求人们从中汲取养分并将其传承下去。通过学习和实践斟茶礼仪，我深入了解到了中国传统文化的博大精深，也更加积极地参与到保护和传承中。

综上所述，斟茶礼仪是茶文化中重要的一环。在参与茶道活动的过程中，我深深地体悟到了斟茶礼仪的价值和重要性。斟茶礼仪是一种尊重他人、修身养性、艺术展现和传承中华优秀传统文化的方式。通过斟茶礼仪的学习和实践，我提高了自己的修养品质，深入了解了中国茶文化的博大精深。我相信，在今后的茶道活动中，我会更加注重斟茶礼仪的细节，发扬茶文化的博大精深。

礼仪课心得体会篇五

第一段：引入话题

游览是人们生活中常常进行的一种活动，参观名胜古迹、欣赏美丽风景，不仅能够放松身心，还可以增长知识。然而，一些游客在游览中对环境、对他人的不敬、不文明现象却屡见不鲜。因此，在游览过程中，我们要注意自己的行为举止，遵守游览礼仪，以营造和谐的游览环境。

第二段：尊重规定

在游览的过程中，我们首先要尊重游览景点的规定与安排。各个景点都有一套规定，在进入景区前，我们应该了解并遵守这些规定，不可随意闯入禁区，破坏景区的自然环境。同时，也要注意保持干净整洁，不乱扔垃圾，保护景区的卫生环境。

第三段：尊重他人

与其他游客相比，我们需要更重视的是对他人的尊重。在狭小的游览区域内，人流多且密集，大家互相之间需要照顾和谦让。不要在人群中大声喧哗、拥挤推搡，更不能随地吐痰、乱扔物品，给他人带来不良的游览体验。另外，在参观景点时，也要注意不要给他人带来困扰，尊重他人的观赏时间和空间。

第四段：细心照顾

游览中不仅要关注自己的行为，还要注意周围的环境和他人的需要。当我们发现他人需要帮助时，要乐于伸出援手，尽量帮助他们。例如，当有失散的小孩或老人时，我们可以帮助他们寻找家人；当有人需要帮忙照相时，可以主动提供帮助。我们要相信，一点点善意的举手之劳，将能为他人带来极大的方便和感动。

第五段：文明游览

文明礼仪是我们游览中最基本的要求。在游览过程中，一定要注意言行举止的规范，不随地吐痰、乱扔垃圾，保持景区的整洁和环境的优美。同时，不要用手摸触文物，以防污染或损坏；尽量保持安静，不要大声喧哗，以免影响他人；遵守导游的讲解秩序，不要随意打断或插嘴。只有文明礼仪得到普遍的遵守，才能营造和谐宜人的游览环境。

总结段：

游览礼仪是我们在游览过程中需要时刻牢记的准则。遵守礼仪规范，不仅能够给他人留下良好的印象，也是对自己素质和修养的体现。只有每个游客都能自觉遵守这些礼仪，才能营造出和谐美好的游览环境，让我们每个人都能以愉悦的心情去享受旅途的美好。

礼仪课心得体会篇六

第一段：游览礼仪的重要性及原因（200字）

游览礼仪是指在游览过程中遵守一定的规则和行为准则的一种行为方式。它在我们的日常生活中显得尤为重要。首先，游览礼仪是保护文物和环境的重要途径。许多古老的建筑、名胜古迹都需要得到妥善的保护，游客的不文明行为往往会对这些文物造成伤害。其次，游览礼仪可以提高游览品质。礼貌的行为举止不仅能让其他游客感到愉快，也能使自己更好地融入到游览的环境中。最后，游览礼仪是传承优秀传统文化的方式之一。礼仪在中国传统文化中占有重要地位，遵守游览礼仪也是对传统文化的尊重和传承。

第二段：尊重和保护文物的重要性（200字）

尊重和保护文物是游览礼仪的核心要求之一。我们应该在游览古建筑和名胜古迹时保持安静，不大声喧哗或是随意乱丢垃圾。同时，在参观过程中，应该遵守规定的游览线路和时间，不要超过限定的区域。如果游客有特别需求，可以提前与相关人员沟通。当参观文物时，还应该注意不要触碰、摸摸或是靠在上面，以免对文物造成损害。尊重和保护文物不仅是对古老建筑和艺术品的尊重，更是对历史和文化的尊重。

第三段：礼貌对待其他游客的重要性（200字）

礼貌对待其他游客也是游览礼仪的重要组成部分。在人多拥挤的景区，应该尽量避免挤压、推搡或是有意无意地阻碍他人的观光。尽量保持安静，尽量不要使用大声喧哗或是不适合场合的语言。如果有需要问路或是咨询的问题，应该礼貌地向工作人员提问，不要对其他游客进行不必要的干扰。对于老弱病残或需要帮助的人，应该主动伸出援手，提供必要的帮助和关心。

第四段：环境整洁与保护的重要性（200字）

游览礼仪还包括对游览环境的整洁和保护。我们应该主动投放垃圾到指定的垃圾桶内，避免乱丢垃圾。休息时，不要将座椅、桌子等设施随意移动或是破坏。在游览自然景观时，应该遵循“留下脚印、带走垃圾”的原则，不要采摘花草或野生动物。我们的行为直接关系到环境的整洁和生态的平衡，只有保护好我们的环境，我们才能够持续地享受美丽的风景。

第五段：游览礼仪体现文明素养和个人修养（200字）

游览礼仪的遵守不仅是对他人和环境的尊重，更是对个人修养和文明素养的表现。当我们遵守游览礼仪时，可以更好地融入到游览的环境中，获得更好的游览体验。同时，遵循礼仪也可以提高我们的文明素养，让我们在社会中更加受人尊重。游览礼仪还能够传承和弘扬中华传统文化，促进社会和谐与进步。只有养成良好的游览礼仪习惯，我们才能够创造一个更美好的游览环境。

总结：游览礼仪是保护文物和环境、提高品质、传承文化的重要途径。遵循游览礼仪，尊重和保护文物，礼貌对待其他游客，保护环境整洁，体现了文明素养和个人修养。通过遵守游览礼仪，我们能够创造一个更友善、美好的游览环境，并且更好地享受游览的乐趣。因此，无论是作为游客还是作为社会成员，我们都应该时刻铭记游览礼仪的重要性，将其融入到我们的日常生活中。