文明志愿服务活动实用（优质17篇）

服务月是指在某个月份内，集中开展一系列服务活动的一种组织形式。接下来，我们将为大家介绍一些服务月活动的卓越组织者和领导者，一同学习他们的经验和方法。

文明创城志愿服务活动方案

根据中共xx县委宣传部、xx县精神文明建设办公室关于印发《第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的通知（岳委宣发[xx]44号）要求，结合我局工作实际，制定如下工作方案：

带队领导：

工作人员：

感恩奋进作贡献，志愿服务我先行。

深入xx社区区域，对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导，引导广大群众维护公共环境的文明习惯；深入村改居区域、老旧小区院落等区域，全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等，开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。活动人员通知、与xx社区工作人员联系由叶茜负责；现场照相、信息报道由王新斌负责。

（一）统一思想，提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《xx县第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措，亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动，相关人员务必要高度重视，切实开展好此次活动。

（二）积极主动，相互配合。参与人员要服从安排，相互协调配合，积极主动投身到此次活动中去，确保此次活动顺利开展。

（三）大力宣传，扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹，并注重信息收集并及时报送。

文明志愿服务活动方案

“十一”旅游黄金周即将来临，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推进文明旅游行动，提升市民文明旅游素质，充分树立旅游志愿者在旅游服务工作中热情好客、文明礼貌、开放自信的良好形象，营造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，向广大市民和游客展示我市旅游行业良好风尚，市旅游局决定组织旅游服务志愿者在全市开展文明旅游志愿活动。

10月1日—10月3日。

1、市区在三门峡高铁南站、三门峡高速口设立旅游志愿者服务站点。

2、各县（市、区）旅游局分别在高速口设立旅游志愿者服务站点。

1、推介宣传：发放旅游宣传材料、旅游地图等。

2、提供信息咨询：提供景区、星级饭店、旅行社等旅游服务信息。

3、文明引导：发放文明旅游宣传册、开展文明旅游劝导等活动。

1、高度重视志愿活动。各县（市、区）旅游局要认真部署，积极组织、密切配合，宣传准备要充分，气氛要浓厚，营造全民知晓、全民参与的氛围，切实把全市旅游志愿服务活动落到实处。

2、志愿服务过程要扎实。在组织旅游志愿服务活动期间，要强调安全第一的原则，确保志愿者的人身安全。活动志愿者要统一服装和帽子。通过此次服务，切实增强文明素质，提高志愿服务水平。

3、及时总结工作经验。在开展志愿者服务活动时，要深入挖掘旅游志愿者工作的感人事迹，每天下午及时报送相关的信息和图片资料，以便通过电视、报纸、网络等多种媒体进行宣传推广。

新时代文明实践志愿服务活动总结

前段时间我参加了青年志愿者协会的敬老院活动，通过帮助敬老院的老人让我体会到志愿者职责的重要性，而我也通过这次活动的参与体会到了帮助他人的乐趣，能够以志愿者的身份帮助他人着实令我感到很有意义。

活动当天我们在学院老师的带领下前往敬老院，除了穿好象征志愿者身份的服装以外还携带了大量募捐获得的物资，主要是前去慰问敬老院的老人们从而让他们感受到来自外界的关怀，而且通过学院老师的讲述让我明白这次敬老院之旅准备了很长时间。来到敬老院门口让我发现从事志愿者工作的并不只有我们这支队伍，还有许多来自其他学院的志愿者队伍在敬老院门口拍照，这说明他们已经结束了志愿者活动并准备返回学院了，这不由得让我想要赶紧走进敬老院并正式开始志愿者活动，学院老师则和敬老院负责人在一旁交流志愿者活动的事情。

在进入敬老院以后负责人便给我们讲述了注意事项，主要是尊重老人的隐私以及不能在敬老院内部进行拍照，毕竟看似善意的举动有时也会伤到老人们的自尊心，因此要遵守基本的制度并履行好志愿者的职责才行。当我们进入敬老院以后便分为了两组并开展不同的工作，女生负责和老人聊天以及房间内部的清扫工作，男生则负责搬运桌椅之类的物品，考虑到老人行动不便的状况自然要认真做好这项工作，在学院老师的安排下我们便各自分工并做好属于志愿者的工作，虽然搬运桌子和柜子的工作比较辛苦，但是想到自己能够通过这种方式帮助到敬老院的老人们，我的身上也激发了无穷的斗志并积极参与到志愿者工作之中。

这次志愿者活动仅仅持续了半天便结束了，我们在敬老院门口拍照从而留下了学院安排志愿者来过的足迹，无论是新闻稿的撰写还是对活动的总结都是需要尽快完成的，不得不说初次参与到志愿者活动中着实让我感到十分新奇，而且联想到自己为敬老院的老人提供帮助便很有成就感，但我也明白自己并非每次都有机会参与到志愿者的工作之中，而且社会上还有不少如同敬老院的老人般需要帮助的人，这让我感受到了肩上职责的沉重以及需要完成使命的重要性。

能够以志愿者的身份参加这次活动着实令我感到很荣幸，我也希望自己能够多参与志愿者活动从而帮助更多人，总之我会继续严格要求自己并以成为优秀志愿者的目标而奋斗。

文明志愿服务的活动总结

岁月匆匆、时光飞逝，转眼间基层服务已经半年了，感谢西部计划给了我一个自我磨炼的舞台。这半年来我踏实工作、迎难而上、受益匪浅，现从政治思想、业务工作、学习生活等方面进行个人总结，具体如下：

作为一名党员就得严格按照优秀党员的标准要求自己，深知为服务是一个合格党员的最基本的遵旨，20xx年刚从大学毕业就积极参加西部志愿团队，和一群有理想、有梦想、有奉献精神的来自全国各地的大学生西部志愿者不期而遇。“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去”——这是我们所有志愿者发自内心的共识，我们也因此而骄傲。我始终以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己。在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责，脚踏实地的工作作风。工作中，注意团结、积极上进，经常参加党组织的有关活动，积极向党组织靠拢，吃苦在先，享乐在后，时刻以共产党员的先锋模范标准来要求自己。政治上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

两年的时间晃眼而过，回想刚来到安岳县，来到石鼓乡的时候，各个方面都不习惯，但我立即调整了自己的心态，作为一名大学生西部计划志愿者，我必须要去面对着这些来自于环境、生活、交流沟通等多个方面的不适，用自己的行动去克服，做最大的努力，并去改变身边的人们，让他们在生理和心理上都更健康，尽最大的努力为当地人民做出自己应有的贡献。两年过去了，在这里两年的学习、工作和服务中，增长了见识，丰富了阅历，锻炼了意志，提高了思想，收获了经验。两年的生活过得多彩而有意义，两年的工作既锻炼了自己，也为他人做出了贡献，两年的磨练让我变得更加坚强，让我更加坚定自己为人民服务的信念，让我更有勇气去面对未来。

虽然通过两年工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。第一，同事之间交流沟通能力欠缺，有待提高，单位各位同事也认真的向我提出宝贵的意见，自己也得到了很大的帮助，在此我很感谢大家;第二、独立处理工作能力还应待提高，需要进一步加强学习、锻炼;第三、需要加大力度去学习专业知识，为以后的工作打好坚实的基础。

我的志愿服务期即将结束，这两年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这两年里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这两年的西部志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。并在以后的工作当中切实做到“多看、多听、多写、多想”。克服自身能力不足之处，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在一点一滴的实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风，并以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成工作任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。要勇于实践、善于学习、善于总结，切实增强专业知识，提高服务水平。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强自己的专业知识学习，并注重理论与实际想结合，为广大人民群众做出更多的贡献。

文明创建志愿服务活动方案

为进一步营造美丽、整洁、文明城市环境，推动我区文明城市创建工作再上新台阶，根据市创文办下发《关于印发“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动方案的通知》（普市创文办〔20xx〕2号）文件精神，我区将在全区范围内组织开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动。具体实施方案制订如下：

深入学习贯彻党的十九届五中全会，结合在全党开展党史教育，围绕“创建为民、创建惠民、创建利民”的价值取向和目标追求，在全区深入开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动，用心用情用功办好民生实事，让人民群众的文化获得感成色更足、幸福感更持续，推动我区文明创建工作再上新台阶，为普侨在新的起点上再创新局提供精神动力和良好人文环境。

深入贯彻落实20xx年广东省文明城市创建工作推进会精神，用一年时间，对照存在问题和群众期盼，下大力气办实办好群众身边的事情，充分调动全区广大群众参与文明创建的主观能动性，逐步形成“全区上下凝心聚力，齐心协力创建文明”的良好局面，努力为群众营造干净、整洁、有序的生活环境，共建宜居乐业家园。

（一）成立领导机构。

成立普侨区“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动领导小组，领导小组成员名单如下：

组长：

常务副组长：

执行副组长：

副组长：

成员：

（二）建立工作责任制。

分管线条领导分别对包片村（居）具体工作负责指导协调，对活动任务达标负总责。各单位要安排专人，精准落实活动任务。

3月—12月每周二上午10时至11点时30分。

聚焦“干净、整洁、有序”目标，紧贴群众反映强烈的“环境脏、交通乱”突出问题，持续发力开展环境卫生整治和交通秩序整治活动，固化活动内容，共建共享文明。具体做到以下“三个到位”：

（一）环境卫生整治到位。

1、清除公共场所、道路、房前屋后、沟渠池塘垃圾等，清理牛皮癣、小广告，消除卫生死角，使“垃圾不落地”成为广大群众的行动共识。一是环境卫生达到“五无”标准。道路路面洁净平整，无坑洼、积水现象；道路沿线、河道岸坡、绿带花坛、公共活动场地等可视范围内无明显垃圾；房前屋后干净整洁，无污水溢流，无散落垃圾碎石；杂物、建材、柴草等生产生活用品无乱堆乱放；宣传标语、宣传栏、广告牌无乱贴乱画现象。二是“三边三底”做到干净整洁。各村（居）“三边三底”（村边、路边、田边，河底、溪底、沟底，）全部清理到位。三是各类垃圾规范收集。清扫垃圾及时装入垃圾桶（箱），严禁乱丢乱扔、焚烧垃圾，严禁将建筑垃圾、生产垃圾、有毒有害垃圾倒入垃圾桶（箱），真正做到“垃圾不落地”。

（二）“门前三包”落实到位。

以落实“门前三包”责任制为重点，深入各机关、企事业单位、村（居）、临街店面和居住户开展巡查、宣传、劝导活动，清理乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱摆等，使“门前三包我落实”成为广大群众的行动自觉。一是确保区容整洁。无占道经营，无店外设摊，无乱堆乱放，无乱拉乱挂，无乱停车辆，无乱搭乱建，无乱泼污水，无擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。二是确保环境卫生整洁。地面无暴露垃圾、粪便，无积水、污迹和废弃物，无抛洒渣土。生活垃圾应装袋后定时、定点投放至垃圾桶内，再由环卫部门集中进行处理。三是确保建筑物、构筑物立面整洁。建筑物、构筑物外立面和其他附属设施应当定期清洗、出新，灯光亮化设施完好、无缺损，广告灯箱、店招店牌、遮阳雨棚、卷帘门、阳台封闭应符合规定，建筑物门窗应保持整洁完好，无乱涂乱贴乱画等现象。

（三）“交通秩序”整治到位。

加强对主次干道、市场等易堵路段和区域的交通疏导，开展文明交通宣传，提高全民交通安全意识和文明交通意识，形成“文明交通从我做起”的行动导向。一是加大道路交通违法行为整治。重点整治机动车乱停车、乱占道、乱变道、逆向行驶、不礼让行人、摩托车及行人乱穿马路等突出交通违法行为。二是加大货车、泥头车超限超载整治力度。重点开展货车、泥头车公路超限超载治理专项行动，对超限超速、掉落沙石、渣土等行为进行严厉查处。三是加强校车交通安全整治。要牵头落实校车安全管理职责，协调做好校车使用许可申请的受理、审查和上报工作，建立健全校车安全管理工作协调机制和信息共享机制等；要严厉查处和取缔非法接送学生车辆，并依法加强校车管理、安全监督检查，消除安全隐患。

在领导小组的统一领导下，各包片单元长、包片单位、主要职能部门及各村（居）按照方案分工，坚持属地管理、守土有责、守土尽责、守土担责，全面认真组织开展此次主题日活动。（附件1）。

各包片单位及村（居）委：负责做好活动期间辖区内所涉及的各项活动任务。

区创文办：做好活动期间各类资料、图文整理汇总并上报市创文办；做好现场摄录、活动宣传及联系新闻媒体报道工作。

区环卫部门：负责做好活动期间辖区所有垃圾收集、转运工作。

区综合执法队队及普华派出所：负责做好各主要道路交通秩序整治工作，并组织对我区道路存在的安全隐患进行排查。

区后勤保障部门：负责做好活动所需的标识马甲、帽子、扫把、铁铲等物品购置和经费保障工作；安排专人对区机关大院及大院前道路进行清扫。

市挂钩领导、区党政主要领导带头分赴各村（居）督导活动开展情况。工作安排如下：

1.每个活动日当天下午2时30分在区四楼会议室通过抽签形式各抽取一个村进行督导,抽签工作由区党政办（创文办）牵头组织实施。

2.对所督导的村（居）开展主题日活动进行面上检查、督促、指导。原则上从城乡环境“六个一”（即一条主要干道、一条商贸街、一个集贸市场及周边、一个居民小区〈或行政村〉、一个市民〈农村〉广场或公园、一个重点部位〈学校、医院、公厕、城中村、城市出入口等〉）和交通秩序“一路一口”（即一个主要路段、一个主要路口）选取三至五个项目进行检查指导，并对“好”或“差”的典型场景拍照后，选取3-5张，由随行工作人员按要求传送至指定微信群（普侨区创文工作联系交流群）作为存档资料和报道素材。

3.每位领导要配备1名相对固定的随行工作人员负责联络和拍照等工作。

（一）提高思想认识。各单位、村（居）要提高思想认识，加强组织领导，制定具体方案，精心组织实施，确保主题日活动扎实有效开展。同时要深化主题、创新载体、拓展项目，组织带动广大群众广泛参与活动，形成人人参与的社会局面。

（二）落实工作责任。各单位、村（居）要认真组织干部职工及党员群众参加活动，同时要建立健全请假制度，确保广泛参与、不留盲区。根据市创文办工作要求，市创文将对各地各单位开展活动情况进行督促检查，请各单位、村（居）落实专人于每个活动日活动结束后填写《“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动开展情况表》（附件2）一式三份，于当日下午16:00前报区党政办（区创文办）备案，并自存一份。

（三）强化活动效果。区党政办（区创文办）要围绕主题组织好宣传报道，特别是宣传各单位、各村（居）组织开展主题日活动的亮点和成效。同时区纪委要开展督查，对开展活动不力的'单位和村（居）进行曝光，对主要负责领导进行约谈。

（四）完善长效机制。区工会、共青团、妇联组织、各级各类学校和行业主管部门要突出“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题，完善长效工作机制，组织各行各业志愿者开展常态化志愿活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，培育学雷锋志愿服务文化，示范带动广大群众参与到文明创建中来，并固化成全民共同的自觉，促进文明风尚的形成。

（五）营造浓厚氛围。各单位、村（居）要充分利用户外led屏、标语横幅、橱窗墙报、工地围墙、宣传栏、有线广播等阵地和微信、微博、网站、论坛等媒介大力开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题公益宣传，形成多媒体、立体化的宣传声势，为深入开展主题日活动营造浓厚的社会氛围。

文明志愿服务活动方案

根据中共**县委宣传部、**县精神文明建设办公室关于印发《第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的通知（岳委宣发〔**〕44号）要求，结合我局工作实际，制定如下工作方案：

**年12月5日。

**社区各居民小区。

（一）带队领导：

（二）工作人员：

深入**社区区域，对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导，引导广大群众维护公共环境的文明习惯；深入村改居区域、老旧小区院落等区域，全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等，开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。

（一）活动人员通知、与**社区工作人员联系由叶茜负责；

（二）现场照相、信息报道由王新斌负责。

（一）统一思想，提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《**县第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措，亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动，相关人员务必要高度重视，切实开展好此次活动。

（二）积极主动，相互配合。参与人员要服从安排，相互协调配合，积极主动投身到此次活动中去，确保此次活动顺利开展。

（三）大力宣传，扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹，并注重信息收集并及时报送。

文明志愿服务的活动总结

五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月文明月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。

2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

1、立足校园，当好53中人。

（1）53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”，并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放；帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉；上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

（2）开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。

号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”。

（3）认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。

“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从20xx年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。

在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

2、走向社会，做好社会人。

（1）广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。

（2）开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。

我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭提供经常性服务。青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等；打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

（3）开展“敬老尊师”志愿服务活动。

每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

（4）开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。

青年志愿者积极参与到帮助民族地区学生的行动中来。

（5）积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。

科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校通过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园校园广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选校园“十佳”，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。

文明志愿服务的活动总结

为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。

为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。

我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。

文明志愿服务的活动总结

为积极响应学校号召，大力推进青年志愿者行动，开展志愿服务活动，进一步培养青年学生的奉献精神和服务能力，提高新时代青年学生的社会责任。根据学校的会议精神以及本校青年志愿者假期活动安排，3月16日13：30待定学校青工部组织学生开展了“建设文明社区，弘扬志愿者精神”活动。现将活动情况总结如下：

我校对此项工作高度重视，周密部署，成立了由青工部部长--亲自担任组长，认真制定活动方案，由青工部副部、部员组织实施，志愿者服从青工部的安排，负责做文明创建的活动，并结合本社区的实际情况，做出周密安排，同时青工部人员分工到位，责任到位，各项准备工作达都到了充分有序的要求。

1、宣传发动学校青工部学生参加文明创建队，学生通过自愿报名的方式，组成了一支文明社区创建队。

2、对文明社区创建队的成员进行活动前的实践，活动过程中要听从部长和副部的指挥，活动的路上和活动过程中一定要注意安全。

3、打扫社区环境卫生、楼道卫生清理，擦拭楼梯扶；清理社区墙上小广告；和社区居民互动，宣传保持社区卫生意识。这些行动，对于贴近大家生活的、“看得见、摸得着、享得到”的服务需求才是最根本、最迫切的，志愿者们通过辛勤的劳动，让社区环境卫生越来越好，成员们体验到自己劳动之后的快乐。

4、活动结束后，让志愿者分别谈谈自己在本次活动中的收获和活动体会，填好活动记录表格，并由部长总结发言。

1、本项公益活动应更加重视，部门成员应该互相配合争取做到最好，扎实有效，这样才能够得到社区和群众的认可和支持。

2、按照社区的要求，根据学校的实际情况，开展了符合实际情况的活动，丰富了学生的社会经历。

3、也许通过本次活动，许多同学会有不足准备的不会太过充分，下一步应和部门提前商量，分配出适合自己的工作，准备充分这样才能把活动做得更好更有效率！

4.不仅要搞好活动的实效，也要活动宣传上下功夫，做个标语，扩大影响力，彰显正能量。

新时代文明实践志愿服务活动总结

20__年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位旅客，达到让旅客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。现将活动开展情况总结如下：

一、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围。

1月9日公司召开20__年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。

1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。

1月16日在站前广场举行20__年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。

同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行旅客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。

二、强化组织领导，责任落实到位。

为统一认识，加强对活动的组织领导，专门成立活动领导小组。制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案，严格落实春运安全生产责任，明确公司主要领导为春运第一安全责任人，层层签订春运安全生产责任书，安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任，严把驾乘人员资质关，对未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员一律不准参加春运。

三、精心组织，周密策划，制定详细的活动方案。

切实提高对开展“情满旅途”活动重要性和必要性的认识，进一步统一思想，精心谋划组织，结合公司实际情况，制定切实可行的活动方案，对活动开展进行详细的部署，明确各科室职责，强化全员服务理念，动员广大干部职工以饱满热度和高度责任感投入到活动中，把活动开展得有声有色，为旅客提供实实在在的贴心服务，确保旅途走的舒心、走的安心。

四、强化安全认识，严把安全关。

二是组织参与春运的驾驶员进行免费体检，对体检正常的驾驶员发放春运驾驶员准驾证;。

三是逐级签订春运安全责任书，层层落实安全责任。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书，使他们都肩负着责任感、危机感，做到有章可循，有据可依。

五、加大安全监管力度，营造安全的出行环境。

一是严格落实“三不进站八不出站”规定，把好车辆出站关。春运期间加强进出站车辆管理，杜绝闲杂车辆、人员进站，切实做好车辆出站检查登记工作。

二是加大危险品查堵力度，杜绝危险品上车。对进站行包逐一检查，不放过任何一件，发现易燃易爆等危险物品立即查获，消除各种安全隐患。整个春运期间，共检查行包16万余件，查获爆竹2挂，确保了乘车旅客的生命财产安全。

三是做好车辆例行检查和“早送晚迎”工作。公司春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持“出动车辆前”、“停车中”、“收车后”对车辆机械性能的检查，并做好“早送晚迎”工作。

五是灵活安排车辆人员上路巡查。组织车辆人员每天不定时不定线上路巡查，在客流高峰期兵分几路，查处运营中不规范不文明行为，杜绝路上超员超速，春运期间路查共500余车次。

文明交通志愿服务活动方案

为充分发挥全县交通系统各类人才服务发展、服务基层、服务群众的作用，加快推进“人才兴交”战略，根据县委人才工作领导小组《关于开展人才“链条式对接服务”活动的通知》（人才办发[20xx]2号）的文件要求，特制定本方案：

坚持深入贯彻落实科学发展观，以“人才兴交”战略为主线，以提升人才服务水平和质量为目标，加大人才传帮带力度，培养和造就一批能够推动科技创新、交通产业发展的领军型人才，鼓励他们在交通领域发挥专业特长，在培养带领青年人才成长、促进产业转型升级、联系服务基层群众等方面发挥积极作用，为加快全县交通运输建设，为全县交通运输事业跨越发展提供人才支持和智力保障。

(一)建立领导联系人才机制。建立局领导班子成员联系优秀人才、局属各单位、局机关各股室负责人联系各类人才制度，采取召开座谈会、交心谈心、走访慰问等方式，宣传党的方针政策，全面了解他们在学习、工作、生活、家庭及科研等方面的情况，帮助解决一些实际困难和问题，听取对做好人才工作、发挥人才作用、促进全县交通运输事业发展等方面的意见和建议。

(二)建立专家结对帮扶机制。要建立结对帮扶机制，每名拔尖人才、优秀人才要在本系统内结对帮扶3名以上的青年人才，帮助青年人才提升业务技能。要建立目标责任机制，明确帮扶目标、帮扶内容和帮扶措施，确保结对帮扶活动取得实效。要建立研讨交流机制，定期举办成果展示会、经验交流会等形式，相互交流成果，学习经验，借鉴提高。要深入开展“专书专题专报”活动，组织人才重点围绕全县交通运输发展的热点难点问题，进行专题研讨，形成突破“瓶颈”的“专书”，以专报的形式收集意见建议。

(三)建立人才服务群众机制。要围绕交通运输事业发展深入开展“送政策、送物资、送技术、送岗位”等一系列活动，为基层群众提供技术解答、法律援助等方面的服务，切实让各类人才真正深入一线，为交通运输发展助力，为基层群众服务。

(一)强化组织领导。局属各单位要从推进“人才兴交”战略的高度，加强对此项活动的组织领导，确保活动顺利推进。公路局要以“公路建设、养护、路政、治超、收费”为重点，提升建、管、养工作水平；运管局要以“行业管理、运政执法”为重点，规范客运经营行为、提高市场管理水平、行政执法能力；农路局要以“公路建设、管理和养护”为重点，加强公路建设和质量监管力度；物流局要以“规范物流行业”为重点，提升物流行业服务水平。各单位加强理论培训，着力提升人才的工作能力和水平，加大专业技术人员和高技能人才的培养力度，为全县交通运输发展提供高技能人才支撑。

(二)精心组织实施。各单位要结合实际精心设计活动载体，科学制定活动方案。要认真开展人才资源调查，建立和完善各类人才信息库，要开展形式多样的帮扶活动和服务活动，探索建立帮扶和服务的长效机制，并采取定期检查、随机抽查、明察暗访等形式对活动开展情况进行督办检查，确保活动取得实效。各单位活动总结要于12月20月前报局办公室。

(三)营造良好氛围。要充分运用报刊、广播、电视、网络等媒体，大力宣传活动开展过程中涌现出来的优秀人才和先进典型，及时总结和推广活动开展中的好经验、好作法，及时报道活动成效，努力为人才发挥作用营造良好的环境氛围。

文明城市志愿服务活动方案

根据__字[__]23号文件，及《__中心初中关于开展“争创省级文明城市”工作的实施方案》的文件精神，我校将从__年8月下旬起开展“大手牵小手共创文明城”活动。

一、活动目的：

为进一步深化我校德育工作，引导学生在自觉遵守公共道德规范，做文明小市民的同时，以学校为主阵地逐步辐射到学生家庭和社会活动场所，充分发挥小手拉大手的积极作用，带动家长用实际行动关心、支持、参与争创活动，进一步培养学生关心他人，关心社会的良好道德品质。

二、活动主题：

“文明从我做起，争当文明小标兵”

“小手拉大手共创文明城”

三、活动对象：

__一小全体师生。

四、活动安排：

(一)成立创建工作领导小组，进一步提高全体教师对创建全省文明城市重要性的认识，明确学校各职能部门的任务职责，各司其职，各负其责。

组长：

副组长：

(二)树立典型，提出倡议，宣传发动。

1、由少先队提出倡议“团结一心创文明城市，积极行动当文明市民”。

2、评选学校文明典型，成立少先队文明小卫士领导小组，每天分批值日。

(三)分层次开展活动。

1、通过开展“四个一”系列教育活动，在学生中广泛开展文明城市教育、公共道德教育和文明行为规范教育活动，促进广大学生争当“文明小标兵”。活动的具体内容为：

(1)开展一次国旗下宣讲活动。少先队向同学们宣讲开展争创文明城市文明学校的重要意义。(第二周)。

(2)开展一次主题班队会活动。各班结合《__市民卫生守则》进行以“文明从我做起，争当文明小标兵”为主题的班队会课。(第二周)。

(3)各班级出一期“文明从我做起，争当文明小标兵”为主题的黑板报。(第二周)。

(4)全校学生与家长共同学习《__市民卫生守则》并完成一份“小手拉大手，共创文明城”的手写报。(第八周)。

2、长期开展教育活动，形成良好的文明卫生习惯。

(1)制定出有针对性的文明督导制度，及时监督纠正学生中存在的不文明行为。建立奖惩制度，每周评选流动红旗，每月评选一批文明班级，文明学习随时在晨会上进行表扬。

(2)与城管局联合在我校的“红领巾一条街”举办“小手牵大手，共创美家园”主题签名暨义务保洁活动。(时间待定)。

(3)积极开展洁净校园活动。认真组织扫除活动，清理校园及校园周边卫生，不留校园卫生死角。

(4)制定校园文明值周制度，教育和监督学生随时随地都不乱扔果皮、纸屑，自觉维护校园的整洁。

(5)创建领导小组处将主动配合周边社区经常检查活动开展情况，及时解决存在的问题。

五、活动要求。

1、各班要高度重视，围绕主题，不流于形式，注重实效。

2、各蹲点领导要及时到年组了解、指导，并协助、配合做好各项活动的落实工作。

文明交通志愿服务活动方案

为全面贯彻落实《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》和《全县中小学生交通安全教育宣传月活动实施方案》(苍公发〔20xx〕68号)，进一步提高学生交通安全法制意识，预防和减少涉及学生的交通事故，结合我校实际，就我校开展小学生交通安全教育宣传月活动制定如下工作方案：

坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路”养成教育为主线，集中开展多种形式和内容的交通安全教育活动，营造人人关注学生交通安全的良好氛围，切实加强和落实学生交通安全教育工作，进一步提高学生交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少涉及学生的交通事故，维护学校正常教育教学秩序，保障和促进青少年的健康成长。

1、全校学生参与交通安全宣传月活动受教育率达到100%;。

2、全校学生交通安全法制常识知晓率达到98%以上;。

4、校园内车辆停放有序;。

5、无安全事故发生。

1、9月7日召开“宣传月活动”动员会。

2、悬挂交通安全宣传横幅。

3、向学生分发上级赠送的漫画手册，举办交通安全宣传漫画创作活动，发动学生创作交通安全宣传漫画，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。

4、9月16日组织学生观看交通安全教育片。

5、9月20日举办交通安全知识讲座。

6、9月16—20日进行小黄帽佩戴情况大检查并组织学生开展宣传交通安全知识活动。同时开展交通文明示范队活动。

7、9月中旬，学校宣传窗、班级板报刊出一期以“交通安全”为主题的板报，于9月20日检查。

8、9月中旬，各校利用国旗下讲话时间对学生进行一次全面的教育。各班要利用班会课开展一次主题教育。

9、开展交通安全教育管理“金点子”短文评选活动，发动学生撰写交通安全教育管理的“金点子”短文，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。

10、9月28日召开总结表彰会，对“宣传月活动”认真进行检查、评比、总结和表彰。

(一)提高认识，统一思想。随着全省经济持续快速发展，车辆和道路交通流量大幅度增长，人车路等矛盾日趋突出，涉及中小学生的交通事故不断增多。20xx年以来，全省中小学生死亡事故和死伤人数呈上升趋势。20xx年，全省因道路交通事故死亡中小学校(幼儿园)学生315人，受伤2346人。经分析，发生涉及学生交通事故的主要原因，是对学生交通安全教育不够重视，学生交通安全意识淡薄，校内外交通安全设施不完善，交通安全管理措施不够落实。少年儿童是祖国的未来，加强学生交通安全教育工作，为学生创造一个良好的交通安全环境，事关下一代的健康成长和千家万户的幸福安宁，为此，全体师生员工要充分认识加强学生交通安全教育工作的极端重要性，构建和谐社会的实际行动，切实抓好“宣传月活动”。

(二)加强领导，精心组织。要把开展“宣传月活动”作为当前的一件大事，摆上重要议事日程，切实加强领导，精心组织实施。要结合我校实际，认真制定“宣传月活动”的实施方案和具体措施，并认真做好各项准备工作。

(三)明确职责，加强协作。政教、教务、总务、工会、少先队等部门，既要明确分工，又要互相配合，形成工作合力。

(四)建立机制，巩固成果。提高学生交通安全法制意识是一项长期的任务，应当坚持集中教育与日常教育教学工作及各项社会实践活动有效结合，在长效机制建设上下功夫，以“宣传月活动”的成果，促进日常交通安全教育工作，为预防和减少道路交通事故发挥积极的作用。

文明交通志愿服务活动方案

围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。

为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。

围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。

1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。

2、“三学三促”：学习外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学习兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学习身边榜样行为，促成员工文明优质服务水平不断提高。

3、收费管理“六个百分之百”：

一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。

二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。

三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。

四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。

五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。

六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。

4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。

根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：

第一阶段：宣传发动阶段（20xx年9月1日―30日）。

1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。

2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。

3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?”“怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。

4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。

文明城市志愿服务活动方案

以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。

二、活动内容。

（一）围绕四大关爱群体，开展四项志愿活动。

1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长期的，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。

4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。

（二）围绕四项工作，开展四项志愿行动。

1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。

2、共享奥运志愿行动。集中开展以宣讲奥林匹克知识、文明礼仪知识、观赛知识为主要内容的社区志愿者服务活动，传播奥林匹克知识，弘扬志愿者精神，努力成为中华民族优秀文化的传承者、社会主义道德规范的实践者和良好社会风尚的倡导者。

3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大市民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。

文明创建志愿服务活动方案

为号召更多村民朋友积极参与、热情支持文明创建工作共建共享、齐心共创美丽幸福宜居的全国文明典范城市，莲花镇新时代文明实践所决定开展“同创文明城市共建美好家园”志愿服务活动，具体方案如下：

20xx年12月9日下午14:30（周四）。

莲花集镇。

培训人：莲花镇党委委员、宣传委员杨华英。

1.对志愿者进行培训；

2.对工作任务进行分工。

深入街头、门店《发放长沙市民文明手册》、公益广告；

对门店不规范粘贴公益广告进行清理；

对横穿马路、占道经营等不文明行为进行劝导。

参加人员。

莲花镇专职“雷锋志愿者”5人。

莲花社区志愿者40人。

各村志愿者各2名共24人。

机关党员志愿者30人。

文明办工作人员2人。

志愿者分工待名单收齐后再进行安排，请大家于明天（12月7日）下午下班前报送志愿者名单：姓名+电话至文明办，联系人：xxx（xxx）。

宣传手册、矿泉水的准备：夏文科。

志愿者服装、横幅、发放资料、现场拍照、新闻报道：蒋如梅。

本次活动既是创建全国文明典范城市的一次宣传，也是一次莲花志愿者风采的展示，请各单位有力组织志愿者，用心用情做好文明宣传工作，为创建全国文明典范城市，贡献莲花的志愿力量。

开展文明城市志愿服务活动方案

紧密围绕深化医药卫生体制改革大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素养为主要内容，动员组织广大志愿者踊跃投身医疗卫生服务相关公益事业，开展形式多样、健康有益的活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在全社会广泛传播志愿医疗服务理念，着力完善服务体系，构建长效机制，推动活动广泛、深入开展，促进社会文明和谐。

二、活动主题。

关爱生命，奉献爱心，服务患者，共建和谐。

三、活动时间。

20__年1月1日20__年12月31日。

四、活动内容。

（一）志愿者招募。

按照志愿服务的相关规定和程序，建立较为稳定的志愿服务队。招募参考条件：年龄在18岁以上，医学、护理及相关卫生专业医学院校学生或工作者，身体健康，工作积极，尽职尽责，遵纪守法，具有良好的交流能力和奉献精神,符合志愿者管理有关规定。具有志愿服务工作经历的要优先考虑。

（二）活动形式。

1、医院内志愿者服务：

一是组织本院志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，提供包括导诊导医、预约诊疗、费用查询、健康教育、检查引导、代为取药、代办就诊卡、解释就医事项、接受投诉建议、取送检验报告单等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护服务、出院后回访等服务。

二是组织医学院校学生和其他有医学相关知识的志愿者到院内为患者提供志愿医疗服务。服务内容根据志愿者专业知识水平而定。

2、主题活动志愿医疗服务：

医疗服务志愿者积极参与每年“全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”、“世界无偿献血日”、“精神卫生日”、“防治碘缺乏病日”等纪念日、主题活动，为广大居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。重点要组织好每年12月5日“国际志愿者日”活动。

3、重大事件志愿医疗服务：

根据上级主管部门整体安排，组织医疗服务志愿者在重大活动、重要会议、大型赛事及突发公共事件期间提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援、重大传染病疫情防控等志愿服务。

五、活动安排。

（一）准备阶段（20__年1月1日1月31日）：根据本方案，制定具体工作计划，在医院成立工作组织，招募志愿者，组建志愿医疗服务队伍，启动开展活动。

（二）实施阶段（20__年2月20__年9月）：

1、以医务人员为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服务活动，完善相关工作机制，加强组织和制度建设，形成科学合理的工作机制和制度体系。

2、医院从志愿医疗服务人员构成、工作理念、运营制度等方面指导辖区医疗机构科学、规范、有序开展活动；及时总结好的做法和经验，全面推行多种形式的志愿医疗服务活动。

（三）总结阶段（20__年10月12月）：

1、按照《中国注册志愿者管理办法》相关要求，根据志愿者服务工作情况，实行星级认证制度和奖章授予制度。

2、组织召开“志愿者服务在医院”活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验。

六、工作要求。

（一）加强组织领导。医院成立活动工作组织，明确办事机构，规范开展志愿者服务管理工作。

（二）健全规章制度。制定志愿者工作相关制度，解决志愿服务工作中出现的问题。要定期组织志愿服务知识与技能培训，强化志愿者队伍的服务意识，提高志愿服务能力。