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工作总结
化工厂工作经验总结（优质14篇）
总结范文可以激励我们追求卓越，不断提高自己的能力和素质。在看这些总结范文的同时，也让我们反思一下自己的总结能力和水平。
客服工作经验总结
对于新手卖家来说，“售后”、“退换货”、“中差评”、“维权”这些词眼，陌生中饱含着神秘，神秘中的饱含着不解，不解中还透着点点惧怕的吧？开淘网的小编觉得售后无非就是三样结果：退、换、给钱！
这三个字，好处理时，那是相当的简单和愉快！而不好处理时，您也许会为几块钱气的吐血、暴跳如雷！（我总结的是，售后不怕多，最怕纠结。曾试过在三个小时接待了40多个客户的售后，但是很轻松就处理完成了，但有的客户比较纠结，花上一天的时间意见也难达成一致，时间浪费了，心情也破坏了，做其他事时也没精打采起来。）。
现在职业差评师都以团队来计了，真正的职业差评师和普通顾客，如何去鉴别呢？而我们应该怎样合理处理售后问题，让客户满意，让自己的损失尽量最低呢？做了半年多售后客服，说句真话，我还真不知道哪样的人是职业差评师，但漫天要价的还真是有。人无完人，我们不能要求自己100%完美，更何况他人，所以我们能作的，就是把自己的损失降到最低，同时能让客户对我们认可，这就很不容易了。
其实，售后本身就是对客户的一个二次服务。也是真正让客户体会到什么是服务的地方。
我们应该感谢他们给我们二次服务的机会！
开网店，售后处理的退、换、折服务，首先需要掌柜的根据店铺自身特点，在遵循淘宝规则的情况下，设立一个基础的服务标准。比如某店铺是卖服装的，服装类产品容易存在如下问题：开线、抽丝、小洞、污渍、线头、色差等等。
1、很明显，开线、抽丝、小洞、污渍这些明确属于质量问题。
2、线头在服装业是不可避免的，一些大型的专卖店衣服是基本没有线头的，但淘宝店铺想避免100%无线头，这需要花很多的时间和精力去处理。那我们可以在产品描述中声明一下：“线头多少会有一点，请亲们多包涵的，这不能算是质量问题的哈~“这样就规避了那些吹毛求疵的顾客来找茬。
3、色差呢，当然是不可避免的，网上购物，我们尽量把衣服的色差调到最低，但不能保证每个人的显示器是一样的，而不同光线和不同相机，都会影响到衣衣的色差，所以，我们需要在产品描述里声明一下，这种不能算质量问题。客户来找时，也要客气地解释一下，安抚客户。当然，强烈的色差就是卖家的问题了，我们还是要尽量避免这个问题出现的哈。
除了上面这些问题外，我们还会遇到一些比较棘手的，就是一些很难界定是谁责任的问题。比如：
b、产品图上衣衣是蕾丝的，但收到却是花边的；
c、收到产品的腰带与图片上的不一样;。
d、收到的衣衣品牌与描述的不一样；
象这些情况，我们就要特别小心处理了。因为abcd三种情况，任一种没处理好，客户只要是发起了维权，败诉的就是我们。所有维权，对店铺是会有直接影响的，无疑是一个不良的档案记录吧！
所以abcd的这种情况，可以当成质量问题来处理，我们可以说，不好意思亲，误会了，上架时操作失误的，影响您的购物心情了，抱歉！！我们求得客户的原谅后，问题就好办多了。如果因为这类问题客户不依不饶，那么基本可以推测，该客户就是差评师了。
还有一种客户，他一来就说：和想象的不一样，感觉不值这个价。
工作经验总结
一个班有着良好的班风，学生在此生活学习，健康成长，乐在其中；教师上课兴趣盎然，乐在其中；班主任管理得心应手，乐在其中。因此这一问题一直让各位班主任颇费心机。笔者认为，用民主平等的方式去营造良好的班风，是行之有效的。
班主任新接一个班，要努力去营建一个民主平等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家，人人都爱她，时时都想着她；与她共荣辱，同忧患可以从下面几个方面着手。
第一，班主任应放下师道尊严的臭架子。要让学生真正感到在这个班集体里面，老师是其中的一员，与他们是平等的，那班主任首先应表明这一观点，告诉学生在这群体中，老师只不过是领头雁而已，这样说更应这样做。班级大事大家拿主意，然后集体作决定，切不可专制独裁，为追求一种所谓的威严而失去人心。比如班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就严格执行。执行时，人人都是裁决者，班干部或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。
第二，班主任做个标准的天平。平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，优生犯了规，要严肃处理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯错，因而处事过程中，切忌伤他们的自尊，心平气和地说理教育，有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬，让他们找会自信。另外一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活学习，思想意识等各方面地去关注。平时多走进他们，谈心交流，利用班会课共同解决一些矛盾，读一些好文章进行引导；努力走进他们的生活，了解他们的思想，再走进他的的心灵。因而班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重角色，也只有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，形成一股强大的班级凝聚力。
第三，协调各科平衡，平等对等科任教师。班主任是一个班的主骨心，不让学生重主科、轻小科，尊重主科教师，无视小科教师，这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐得走进这个班，学习的效果可想而知。
第四，班主任身教言传，热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任一的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担责任，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自己能做的，努力动手去做。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在认真学习，那么弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会看在眼中，自然会潜移默化。切忌乱批评指责，然后指手画脚一番。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮老师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规距距，爽心悦目的。特别是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已知道并勇于承认，自然不会下犯。同学们互帮互助，平和相处，在一种轻松愉悦的氛围中学习生活，这是我们共同的理想。有一次我进行民意调查，有一位这样写道：“我以我班为荣，我不愿做任何伤害她的事。我尽管成绩不好，但轮到我值日时，我会认认真真地把教室打扫得干干净净的！”我好感动！
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工作经验总结
当今是信息时代，如何培养新时代具有创新精神、高素质的人材是对现代教育提出的新课题。
为此我国提出要实施素质教育。
现在的课堂教学有些学生虽然在教师的牵制下被迫学习但他们的意识却流离课堂之外，呈现出一种应付学习的无政府主义状态;有些课，老师提问，学生回答，表面看，气氛还热烈，但学生完全是以被动的方式接受教育等等。
从这些现象告诉我们，它片面强调人的工具价值，而忽视教育的内在本体价值，即促进人的自由发展;强调知识传授的唯一，忽视学生完整的、主动的、和谐的发展，只重视认知的发展而忽视人的心灵的育化和人格培养。
它强调教师的权威作用而忽视学生内在主体的发挥，视学生为被动的个体，消极对待学生，不尊重学生，不研究学生，无视学生的需求，因此，学生是被动的，是依附于教师的，是缺乏自主性的。
要实现真正的改革，就要从教育价值观，学生观上进行观念形态的改变，很重要的一点就是要落实学生的主体地位，变学生过去的被动参与学习为主动参与学习。
只有这样，才符合人的本原理论，才能实现课堂教学根本性的转变。
学模式，这种教学模式体现了主动教育思想，是我国当代教育思想的一大主流。
主动参与教学思想的核心内容是学生主动参与、主动发展。
例如在教学《聂耳》一课时，在课前我先让学生充分地预习自己去找聂耳的相关材料，对聂耳有所了解。
这样在课前同学们已以开始了主动参与教学并有了浓厚的学习兴趣。
由于在课前对聂耳的生平都有了了解。
所以课上学习时，教师和学生处于平等的地位互相探讨使课堂氛围非常和谐。
传统的教学观的把教学活动的性质框定在“特殊认识活动”范围内，把完成认知性任务当作课堂教学的中心或唯一任务，把钻研教材或设计教学过程当作教师备课的中心任务，把上课看作是执行教案过程，而课堂则成了“教案剧”演出的“舞台”。
显然，这样既忽视了作为每个独立个体，处于不同状态的教师和学生在课堂教学过程中的多种需要和潜在能力，又忽视了作为共同活动体的师生的群体的课堂教学活动中多边多向、多种形式的交互作用和创造能力。
这与当前大力推行的以创新为本的素质教育思想是格格不入的。
据此我在音乐教学中教学每节新课我都先让学生提问题。
然后充分地讨论再从学生的回答中得出正确答案这样一来，全体同学者在主动参与学习并有相当浓厚的学习兴趣。
瞬息万变的未来社会需要的不仅仅是有丰富知识的人才，更重要的是能进行创造学习、创造工作的人。
这样的人才培养，要从学校教育或更准确地说是课堂教学中完成的。
帮助学生课堂学习、课外复习或自学，能使教学走出轻知识、轻能力的误区。
学生在现代教育技术
的`超文本功能作用下实现对教学信息的组织，在动手操作中学会学习方法，在与媒体的“对话”中养成良好的学习习惯，得到打开知识大门的钥匙。
教学过程，实质上是教师主导下的学生个性的认识过程和发展过程。
教学，不是教师教、学生学，而应是教师正确地恰当地组织学生的学习活动。
在教学过程中，学生不仅是教育的对象，而且是学习的主体。
因此，在教学过程中必须发挥教与学两个积极性。
从整体和发展的观点来看，教学过程应当是一个教师对作为学习的主体学生，则应坚持“先学后教”的做法。
研究如何培养学生预习的习惯、质疑的能力，形成初步的自学的能力，作为积极参与课堂学习的基础。
在教学中如何明确教学目标，如何激发学生学习兴趣，恰当地导入课题;如何设计感知、理解、抽象、归纳、概括的过程;如何选择运用现代化教学手段;如何引导学生运用知识、发展能力等方面的设计质量和发展的观点来看，教学过程应当是一个“从教到学”的过程。
充分激发学生和求知欲望，在教师指导下，学生自主学习，主动地参与到知识的探求过程中来。
在这个过程中，教师精心设计教学环节，不断引导学生一步步深入下去，这种模式，学生思维是开放的，学生的能力在教师指导下，得到较好的培养与提高。
苏霍姆林斯基说：“人的内心有一种根深蒂固的需要—总感到自己是一个发现者、研究者、探寻者。”
在儿童的精神世界中，这种需求特别强烈。
在课堂上，安排自学过程，就是让学生自己去发现问题，然后学生按照自己方式去研究问题，将自己能解决的划出来，将自己不能解决的问题也划出来。
积极去寻找答案，以培养自己的自学能力。
同时在课堂教学中积极寻求探索式的教学，在备课时精心设计问题，在课堂教学中努力做到创设情境，积极引导变以前的教师为主体的灌输为学生做主体的，强调教师的导与学生自己的学为主线，在讲每一课之前，我都让学生提前预习，自己去寻找相关的知识，同时自己的认识等等。
待上课时与学生充分交流交换意见使枯燥的音乐学习为有趣味的知识探索。
在教学中我觉得使用了先进的教学手段并不一定就是实施了素质教育比如计算机的介入，关键在于教师思想的认识如果教师只是拿这些先进手段作为一个以利于向学生灌输知识的工具而不是注重作为让学生主动参与变被动为主动，那么这些先进的教学手段也就同以前的小黑板没有多大区别了。
同时，我觉得考试也不是应试教育的唯一特征。
作为素质教育也要有考试关键在于实施素质教育不能拿考试作为衡量学生好坏的唯一标准，可以作为督促学生，监督学生的一种手段，让学生清楚的看到自己的不足之处以利于自身的调整。
以上是我对素质教育的一点体会，我将沿着教育新型人材的方向继续努力，为国家培养出更多的高素质人材。
初中语文新课程标准中强调：“在教学中尤其要重视培养良好的语感”， “具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。
学会运用多种阅读方法”因此初中语文教师必须在新课程标准的指导下，积极主动地探索切实提高学生的语言文字的感悟能力的有效的方法。
学生学习语文的能力与其生活的经历和对生活的感悟能力有着密切的联系。
我们有理由相信，孩子从牙牙学语，到书写第一个汉字和写第一篇文章都体现了一个孩子学习语文的巨大的潜能。
只有充分信任学生的感悟能力，积极创造有利的条件引发学生的无限创造力和感悟的潜能，才能是每一个学生都有机会在他的范围内充分地展示并发展自己。
我们还应当相信学生的感悟是在学生主体“悟”和“练”中培养出来的。
教师要千方百计激发学生的感悟兴趣，培养学生独立阅读和终身阅读的习惯，不能以教师的讲代替学生的主体理解，以教师的标准答案(其实不存在所谓的标准答案)代替学生的独立思考，以教师的理性分析代替学生情感的体验。
苏教版新教材所选入的作品都是具有代表性的典型范例，有经典名篇，也有贴近孩子生活的文本，学生一旦进入了文本描绘的情境，便会产生一种亲切感，和阅读的欲望。
教师可以从以下三个方面出发，
努力创造情境，引发学生感悟。
1、教师以富有感染力的语言作示范
作为一名语文教师，自身应当具备良好的语言感悟能力。
教师富有感染力的朗读展示可以把学生带到预设的情境当中，深受感染，也起到很好的示范作用。
比如我校教师刘宏清在教学毛泽东的词《沁园春·雪》时，老师就做了声情并茂的配乐朗读示范，在激昂的背景音乐当中，教师声调激越，轻重缓急，有感情的朗读了这首词，很好的展示了这首词雄浑壮阔的意境。
也把学生带入到这种情境当中，让师生的感情与作者的语言文字发生了一次感情的碰撞，给学生留下了深刻的印象。
在接下来的学生朗读展示中效果明显，让学生受到了潜移默化的影响，这种影响也是深远的。
值得我们语文教师注意的是，在设计运用教学手段时，一定要把握教材的内容和特点，准确地反映课文中所蕴含的情境，有目的的突破学生感悟训练中的难点。
沈从文的《端午日》一文，作者想要表达的是湘西淳朴的民风民俗，如何能让学生身临其境体会到当地淳朴的民风民俗，并产生对传统节日的一些看法。
是这教学这篇课文的关键所在。
于是笔者先在导入下功夫，利用多媒体播放湘西一些风俗风景图片，让学生有一个直观的感受，给学生有一个初步的印象。
教学过程中让学生自主阅读，质疑，互相合作探究获得主体感受，再利用多媒体播放赛龙舟视频，让学生置身其中，学生兴趣盎然，主体感受丰富。
再请学生谈对传统节日的看法时，学生谈的比较深入，教学达到
了预期的目的。
语文实践活动是以提高学生语文综合能力为目的而组织开展的贴近学生生活的实践活动。
教学中，教师把语文学习与实践活动结合，创设与课文内容贴近生活的生活情境，这样既能激发学生学习语文的兴趣，又能有效的培养学生对语言文字的感悟能力。
是课堂教学延伸到课外，取得事半功倍的效果。
阅读教学是培养学生语言感悟能力最直接、最有效的途径，阅读也是人获得知识，汲取精神食粮的一条高效的道路，作为中学语文教师要在课堂教学中进行深入开展阅读教学，并且培养学生形成良好的阅读习惯，由课上深入到课下，是学生爱上阅读。
这就要求教师积极地探索提升学生阅读感悟能力和养成良好阅读习惯的方法和途径，才能切实促进学生语文能力的发展。
在阅读教学中，教师应扮演组织者、引导者或主持人的角色，而不是“我讲你听”、“我呼你应”、“我考你答”的说教者，要敢于把时间还给学生，让学生真正能深入阅读课文，感受课文。
教师应在阅读教学中不断探索并给学生一些方法和技巧，使学生学会推敲、揣摩、品味语言，体会文章情感和作者的写作技巧，达到训练提高的目的。
品读的方法有很多，有调换重点词句品读、增删词句
品读、变换句式品读、质疑联想品读、品读语言、品读情节、品读人物等。
另外要教学生在品读时要注意做好批注，以便形成一种阅读习惯。
朗读教学是培养学生对语言文字感悟能力的有效的方法。
教学中也要切忌漫无目的的朗读，这样的朗读听起来书声琅琅，但收效甚微，所以在学生朗读之前，教师要明确诵读的目标，有的放矢，这样既有利于激发学生的朗读的兴趣，又有利于提高学生的阅读水平。
上述只是自己在阅读教学过程中的一些感悟，如果在教学过程中能准确的把握语文感悟能力的培养，这样我们的语文教师会教得轻松，学生也会学得愉快。
展望未来，我想作为一名教育工作者，要认识到：不仅是行政区域上归属芜湖，更要在教育思想、教育理念上融入芜湖，为芜湖人民的教育事业贡献力量与青春。
20xx年x月x日
工作经验总结
1、每个人都有一个成长的过程，都是从小到大，从不懂到了解，从知道到精通这样的一个过程。这句话的意思就是每个人都是新手开始，因此相信自己能做好工作。因此树立起坚强的信心，砬到了再大的困难也要坚持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失败后不经意地来到了你的身边。
成长也是一个积累的过程，过程就是一段长的时间。学习到一定的时间才会突然的明白，工作的技能同样要练习一段时间才会熟练。
2、端正态度，认真工作。
端正态度就是新到一个单位工作要遵守公司的纪律和制度，服从工作安排，认真完成好本职工作。工作中遇到了困难及特殊情况要及时向领导汇报和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少说多看，少说多想多做。自己尽力独立完成分内的工作。在工作中要多观察同伴老员工是怎么做，在自己做之前先把步骤及流程想一遍，工余之时，对自己做过和事进行整理记录，最好能与自己学习过的理论知识加以对照，目的是要思考在工作为什么要这样做。再根据自己工作的需要将相关的理论知识，再学习一遍。
当你掌握和形成了一个严谨务实的工作态度和工作方法后，足够让你在工作受到同事的尊重了。
4、加强学习。
总是有人会问我为什么要学习？我要学习是因为我不懂，所以正是因为我不懂我才要学习。学习一个新的知识时与我们的基础知识及学历、工作经验等其他因素是无关的，坚持学习就必然会有很多的收获。
正确的学习方法有五个部分：一是初步的了解、二是重复为学习之母（培训人的潜意识）、三是开始运用所学到的知识、四是融会贯通（理论知识与实践情况进行对比）、五是再次的加强。
实习工作经验总结
随着社会的快速发展，当代社会对即将的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自我步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是xxxx有限公司的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。
毕业实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到xxxx限公司，在那里进行我的毕业实习。
公司于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，经过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。
开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。公司宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。
1、工作本事。在实习过程中，进取肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化提议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。
2、实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
3、实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
我怀着完美的期盼来到xxxx有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调，有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解，正式开始后，有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的开心所感染，她说要开心地工作，工作得开心，仅有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，仅有开心地去做才能把事情做好。
总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。
半年工作经验总结
时光飞逝，转眼间x年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下：
我于x年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。
自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。
现将x年下半年计划汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到，警钟长鸣!
七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。
在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。
工作经验总结
xx电信在异质替代、同质竞争加剧，在农村经济发展相对落后，在企业发展举步唯艰和战略转型的关键时刻，成功取得了25000户村村通的发展成绩。这一成绩的取得，得益于省公司的正确领导，得益于市、县两级领导班子指导思想明确、发展策略得当、组织协调有力，得益于__电信员工不畏困难、不屈不挠、不找借口、乐于奉献的精神。
xx电信肩负着省、市两级党委和政府关于加快实施农村村村通这一信息扶贫工程的历史重任，该项工程从立项到建设，得到了省、市、县各级领导的高度重视和大力支持。从20xx年9月份开始村村通工程的勘察、设计和施工，广大员工发扬艰苦奋斗的`优良作风，顶风冒雪，团结一致，克服了时间紧、任务重、战线长、施工难度大等困难，用短短三个月的时间完成了覆盖全市农村绝大部分乡（镇）村的第一期工程，为规模放号提供了网络条件。而今，村通二期工程正即将全面开通，到年底xx农村村通率将提高到９8.45％以上，这必将为村通业务发展实现新的跨越提供强势的网络支撑。
为迅速巩固和占领农村通信市场，使网络资源尽早发挥效用，市分公司精心组织、周密部署、调查研究、出台政策、层层发动，县市分公司领导纷纷带队分片包干，深入村组走村串户发展业务，广大员工冒着冬季的严寒和盛夏的酷暑起早贪黑为发展村村通付出了艰辛的努力。走在乡间的小路上，随处可见到“党和政府送关怀，电信村通进家来”的墙体宣传广告和横幅，随处可听到农民关于村通电话议论的话题。由于各级政府大力支持、业务宣传声势浩大、组织激励措施得力，全市农村村村通业务发展迅速展开，并快速掀起了员工与员工之间、小组与小组之间、分局与分局之间、经营部与经营部之间、县与县之间你追我赶、抢前争先的劳动竞赛热潮，涌现出一批批业务发展的先进典型和优秀团队，积累和创造了许许多多发展村通业务的好经验、好做法。
8月以来，xx普降暴雨，特别是8月14日以来的特大暴雨灾害，导致房县、丹江数十个乡镇通信全部中断，对外联络几近瘫痪，惟有__电信村村通电话凭借良好的网络优势和独特的技术优势保持了信号的畅通，成为部分灾区与外界联系的惟一通信手段，显示出强大的生命力，为村通业务的持续、快速发展树立了强势品牌形象。村通用户从突破20__0户到成功突破25000户大关，仅用了不到2个月时间，日均增长100户，这足以说明村通市场空间巨大，村通产品已深入人心，农民群众通信需求日益旺盛，。村通用户突破25000户大关，是关乎__电信未来发展非常重要的一步，更是激励全体__电信员工再接再厉、开拓进取的一个崭新起点。我们将以此为契机，进一步振奋精神，坚定信心，统一思想和行动，凝聚智慧和力量，抢抓机遇，加快发展，为全面完成全年预算目标，为明年发展打下坚实的基础，为推进企业战略转型做出新的更大的贡献！
工作经验总结
作为监控室的一名工作人员，为确保监控室的日常工作能够按时顺利的开展完成,做到监控工作的标准化、精细化，要不断结合工作实际，总结工作经验。
一、以高度的责任心面对工作。
严格执行交接班制度，事无巨细的处理好交接班过程中对应交接的工作内容，并认真填写好交接班记录。
二、履职尽责，爱护和管理好各项设备。
密切注意监控设备运行情况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备异常要及时通知相关人员进行维修并按要求进行上报。
三、发挥监控职能，密切关注收费班岗上行为。
首先要熟悉收费业务知识，才能在对收费人员的着装仪表、文明服务、微笑服务、工作纪律、收费业务进行监控时，准确判断违规违纪现象，然后详细记录并给予及时纠正，采取行之有效的措施，帮助收费一线职工不断完善工作。
四、加强对监控记录和录像资料的管理。
一是对监控工作各种记录的填写做到准确无误，认真做到不涂改、不漏写、不误写。
二是做好各类日常报表的统计上报工作，不可拖延，误报;三是在面对突发情况时，协助收费班长做好处理并记录上报，妥善保存好录像资料。
五、爱护监控室环境卫生。
监控室内的清洁无尘是监控设备正常运转的重要保障，需要监控人员对机房区域的机电设备及时擦扫，保证机房设备和工作环境的干净整洁。
为了能够贯彻落实管理处加强监控规范管理的要求，做好收费监控工作，监控人员应以认真履行岗位职责，对工作认真负责为基本。
以擅于发现、解决问题，并及时总结工作经验，不断提高自身业务素质为追求。
用心做好每一件事，处理好工作中的每一个细节，才能更好更加出色的完成本职工作，成为一名合格的监控人员。
转眼间，我正式带班也有一学期了，有几点心得体会想与大家分享，希望与之共勉吧!
一、安全工作是幼儿园工作的重中之重，尤其是每次带孩子去户外，上下楼梯，速度比平时走路要慢，我在前面带，同时也注意观察后面的幼儿有没有危险的动作出现，以便及时制止。
对于爱奔跑的幼儿，每次出去我都要提前警告，告诉他奔跑的不良后果。
如果他忘记跟我的承诺，我会提醒他，并示意他重新从楼梯慢慢地走下来。
二、每天下午一部分幼儿接走以后，还有一部分幼儿在等待上兴趣班时，幼儿显得比较兴奋，很容易吵闹，怎样使他们安静下来，也成了我的一个困惑。
我觉得仅仅靠用我更大的声音去压住他们并不是一个好办法。
经过摸索，每当他们吵闹时，我都会有节奏的打节奏，他们也会跟着打节奏，渐渐地也就安静下来了。
三、多以鼓励和表扬去激励每一个孩子，无论孩子取得了什么样的进步，老师要及时给予表扬，还要及时地拥抱，亲吻孩子，或送给孩子小礼物，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。
四、对于午睡难以入睡的幼儿，在睡前要跟他进行特别对话，边使劲抱他边跟他说悄悄话：“宝贝，老师相信你今天会睡得很好，因为你是最乖最棒的好宝贝......。
”午睡开始，老师用均匀平缓亲切的语气，“小朋友们，老师开始数数了，数到十的时候看看哪个好宝宝先睡着”，及时表扬先睡着的宝宝。
五、无论哪一个孩子，他或许顽皮、或许活泼好动，或许性格内向不爱说话，他们都有可爱的一面，作为老师要善于鼓励孩子、善于发现孩子的闪光点，并以欣赏的眼光来看待孩子，让每个孩子充分发挥自己的优势，进而使孩子健康快乐地成长!
作为一名青年教师，我时刻提醒自己败不馁，不断的充实自己。
因此，我认真学习《纲要》精神，虚心向老教师请教，抓住每一次听课、开课、外出学习的机会，认真学习，提升自己专业能力。
我永远相信这样一句话：一份耕耘，一份收获。
因此你永远不要期盼上帝会给你带来丰盛的美餐，懂得这些的我在工作上踏踏实实、积极进取、虚心请教、抓住机遇。
幼儿园的工作细碎、繁琐、复杂，上班这几年来一直做着班主任的工作，而作为一名班主任就更加要“眼观六路、耳听八方”，事必躬亲，处处留心。
要有一对雪亮的“火眼金睛”，细心观察班里的每一个孩子，以便及时发现问题，找出问题，对症下药;要有一张很罗嗦的嘴，对于班级存在的问题要时时提醒，不要怕麻烦，更不要担心得罪人，工作中无私心;要有一双勤劳的手，凡事起带头作用，言传身教，带动班级老师的情绪，热情高涨地全身心投入到每一天、每一环节的工作中;还要善于思考，想出好的办法解决工作中的重、难点，克服所存在的问题，要会机智地处理一些突发事件，以维护本园、班级集体利益。
总之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家长的心、本班老师的心，形成集体凝聚力，全班拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，才能使整个班级的各项工作取得优异的成绩。
而且我是个没有受过专业学前教育的老师，更应该是要多多努力了。
当了多年的幼儿园班主任，我觉得要管理好班集体首先对班上孩子、对家长要有爱心、耐心、细心，更要有真心，其次，要和本班老师及全园老师积极配合，才能取得良好效果。
下面是我的具体做法：
一、真心对待
有的家长对幼儿园老师很不尊敬，我刚到幼儿园上班不久，就有一位朋友问我：“有没有受家长的气?”当时我回答得很爽快：“没有。
”我觉得奇怪：老师应该是很受大家尊重的呀，难道这里的家长就不是吗?
过了一段时间，答案就出来了：一天早上，我们班的一个女孩子很晚才来(和她的妈妈在大门外怎么也不进来，哭着闹着不上幼儿园，妈妈问她就说是我打她了，害怕我再打她。
她妈妈一听生气，就骂的可难听了，我当是只是任家长说着、骂着。
当时我心情也不是很好，可是一想孩子小没关系，总得让孩子上幼儿园才行。
我蹲下就问她为什么说老师打她了?为什么不想上幼儿园?她看到妈妈骂我，我没有生气。
似乎也认识到自己错了，就和我说，我是新来的.老师，害怕被打，又因为妈妈打算出远门，所以才这样说的，这样就可以和妈妈呆在一起了。
我一听可以理解孩子幼小心灵的想法。
当妈妈听到这话时愣了。
妈妈向我连忙道歉，我说没关系的，多和孩子沟通、多了解孩子的想法就不会这样了，什么事都是有原因的，不要太冲动了。
第二天孩子由爸爸送来的，可是很高兴，来了和我打完招呼就说妈妈不出远门了，她爸爸直给我道歉，说孩子的妈妈脾气不好，爱生气，在家里也是经常发火骂人。
第三天上午，妈妈还是没来，孩子的奶奶来了，又是来向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好传染病的预防工作
春、秋季是传染病多发季节，会有小朋友感染手足口、腮腺炎等传染性疾病，有一年秋天，我班有一个叫张宇轩的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我赶快动员家长别带孩子来上课了，先去把病先治好了再来上课，一段时间后，家长认为病情好得差不多了，便把他送来了幼儿园，但在晨检过程中我发现张宇轩的小手上还是有小红点儿，认为还需隔离几天，最后在我和保健医生的劝说下家长还是把张宇轩带回了家里。
过了一天，家长又把他带来了，但这个病潜伏期较长，认为张宇轩还是需要隔离，但这次张宇轩家长不依了，情绪变得非常激动，气冲冲地说：“我的孩子好了，医院医生也同意来幼儿园了，为什么你们不同意，我要找园长评理。
”说完，她怒气冲冲地要去找园长，我连忙把她拦住，她态度特别强硬。
在我和其他老师的劝说下，她才没去找园长，经过一番协商后，最后同意张宇轩留在幼儿园，但只能待在隔离室，和班里的小朋友隔离开，以防再扩大传染。
就这样，张宇轩一整天都在里面画画、看书、学本领、睡午觉。
到了第二天，张宇轩却没来幼儿园，我打电话去询问。
这时张宇轩家长的情绪还是很激动，他们认为让一个孩子远离同伴，单独学习生活，是很伤自尊的，况且，张宇轩是一个自尊心极强的孩子，自尊心大大受到了伤害。
家长为了不让他的自尊心受到更大的伤害，就决定暂时不让他来幼儿园了。
我作为老师，很理解张宇轩家长的这些想法，我们也希望孩子每天能快快乐乐地来幼儿园学知识，但像腮腺炎、手足口之类的传染病真的是让人防不胜防，而且的潜伏期较长，很难发现，但当幼儿园发现第一例流行性的手足口时，我们班级老师、保健医生就及时向园长室汇报了，而且幼儿园保健室、各班级也积极采取了一系列有效的措施进行消毒和预防，幼儿园还通过宣传窗、介绍一些春、秋季传染病预防的常识。
对于张宇轩家长，经过我和家长之间的真诚交流和探讨，终于达成了共识。
张宇轩家长也被我们的真诚所感动，表示会配合幼儿园，因为我们有一个共同的目标：让每个孩子都能健康成长。
我们还借助班级其他家长的力量，引导家长们改变偏激的观念。
经过一些及时有效的真诚沟通和交流，终于化解了幼儿园与家长们之间的矛盾，三天后，张宇轩也开始正常上幼儿园了。
他还是和以前一样地开心自如，家长和我们老师也能像往常那样很坦然地面对了。
通过这件事情，我发现张宇轩家长和我们有了更进一步的沟通，有什么问题都能很好地解决，张宇轩这学期各方面的进步也非常的大，令老师和家长都感到很欣慰。
这是家长对我们老师的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多发季节，我都注意观察，预防各种疾病的传染。
三、培养孩子的自理能力四、对孩子进行品德教育五、对幼儿进行集体主义教育
以上这些都是班主任的常规工作，我都力求把它做得最好。
几年幼儿园班主任生涯，可说酸甜苦辣样样滋味皆在其中。
尽管工作尚不够尽善尽美，但确已尽心尽职了。
我觉得，只要每个教师能够以爱心、细心、耐心、真心去面对工作，面对孩子，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，做到润物细无声，这样你就成功了一半。
像我这样没有学过幼儿教育的老师要成为一位优秀教师，必须有刻苦钻研的精神，只有这样，业务技能、科研能力才会不断地提升。
本着这个信念，我积极学习各种教育理论，认真阅读各类教育杂志等充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质。
同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。
学无止境，短短几年的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊，我挚爱这份职业，在以后的工作中，我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新的机遇，迎接新的挑战。
业务经理工作经验总结_经理工作经验总结
转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业开展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下根底。
现将本年度的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的'责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和局部政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好根底。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大更多的奉献。
工作中经验总结
各位领导、老师，大家好：
我从20xx年毕业到现在，已经整整五年了，也就是说我从事班主任工作也整整五年了，在这五年中我逐渐的由年轻走向了成熟。
回顾这五年的班主任教育教学工作，我感慨颇多，有苦有甜，有快乐也有辛酸，但谈到经验却真是不多，只能在这里班门弄斧，略谈一些自己在班主任工作中粗浅体会与心得与大家分享。
一、注重情感教育，适时鼓励，不忘赞扬
我们的学生是一个个有着丰富精神和独特个性的人。
情是教育的根，没有爱就没有教育。
师爱是一种纯洁、神圣的师生感情。
每位学生都渴望得到老师的尊重、理解和关怀，师生之间就像“高山与高山之间，你对对方心灵的大山呼唤：“我尊重你——，对方心灵的高山回音便是：我尊重你——”。
教师只有把爱化为涓涓暖流，流到每个学生的心灵深处，才会产生良好的师生情感，调动其积极性。
我08届毕业生中有一名学生，是班里学习成绩较差，经常违反学校的纪律。
通过和他的深入沟通、交流，我了解到他是一个极度自卑而导致破罐子破摔的孩子，因在初中时和老师发生过激烈冲突所以对老师的教育总含有敌意和不满。
我看过这样一个故事：一个小女孩很不爱干净，成天在泥地里摸爬滚打，一身脏兮兮的。
家长用过许多的办法——打过、骂过、哄过，都无济于事。
一位退休女教师知道这件事后，送给女孩一件非常美丽的连衣裙。
这个女孩再也没有在泥地里玩过，因为她怕把这件美丽的连衣裙给弄脏了。
实际上，在我们每个人的心中都有一条美丽的连衣裙，那就是渴望得到别人的认可与赞美。
在班级管理中，给学生以适当的'赞美往往比批评能收到奇效。
无论在日常的学习和生活中，我们都不要吝啬自己的赞美之辞。
比如军训期间，为了使学生有自信、有信心，我在每天的总结中赞美他们训练时的刻苦精神;比如间操，当他们做的比较好，口号响亮的时候，我给与他们非常肯定的表扬，第二天我们班的间操队列更加整齐有序;比如他们集合时的一次快速和安静，比如他们大扫除中的一次积极和用心，比如他们某一次课堂上的主动发言，我们都可以给学生们一个赞扬和鼓励的话语。
长此以往，学生自然而然会产生一种自信心和向上力，认定自己是优秀的同时，他们就会向更优秀的方向努力。
记得有人说过这样一句话：好孩子是夸出来的。
由此让我想到：好学生也是夸出来的。
二、用爱去感化每一个学生
教师是知识的传播者，是道德的典范，更是爱心的化身。
高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。
” 爱生是教师应具备的美德，也是教师的天职。
一个学生得到教师的爱，就是得到了赞许，表扬和奖励。
能够得到教师的关爱，是每个学生最起码的心理需求，师爱对学生来说是一种鞭策和激励，对学生的成长和进步有很大的推动作用，就要像陶行知先生说的那样：“捧着一颗心来，不带半根草去。
”
以前班里有位学生上课经常是对着老师“鹦鹉学舌”的，大家都讨厌他，都认为他是个坏学生，后来我找他谈心，知道了他因为成绩不好而自卑，想通过这样的方式引起老师和其他同学的注意。
知道这些后我就激励他要耐心专心跟着老师的思路听好课，不懂的问题更加要认真听老师和其他同学分析解答，学习成绩才能进步，这样既是对自己负责，也是对别人负责，还能在同学中树立威信。
并且让班里的其他成绩好的同学对他进行辅导，帮助他进步，后来他上课回答问题也非常积极，成绩也能逐步提高。
三、用心去与学生沟通
80后的我，和90后的学生相比，年龄相差虽然不大，但还是存在着不大不小的代沟，他们刚入学时还为能有一个年轻的班主任而欣喜，但随着时间的推移他们发现我和他们的想法还是存在着代沟。
当时我也很着急，因为想法的不同，很难做到思想上的统一，缺乏和他们的沟通，对学生的教育，成绩的提高都很不利，也没法做到真正上心与心的沟通。
于是，我利用课余时间，利用网络等资源，不断的去更新自己，去接受新鲜的事物。
记得在一次学校的艺术节前夕，各班开始准备节目的时候，我发现他们准备的多歌曲我都是没听过的，在同学的眼里我这个老师“老土”了。
回家之后，我就上网下了一些新的歌曲，反复的听了几遍，对一些歌词内容比较积极向上的歌曲做了记录，回到学校后对班级的节目给与指导，当时同学都目光都非常惊讶，当时觉得确实与同学们的距离拉近了。
对于我们青年教师来说，年龄就是重要的资源，年轻教师对学生具有一种天然的吸引力。
作为一名班主任，我要及时了解他们的学习生活状况，最新的想法，了解学生近期的情绪和思想活动，掌握学生的真情实感，及时发现他们的喜怒哀乐等各种情绪，并及时与之沟通，开启学生心灵之门。
对于班级中家庭状况比较困难的学生，我都会经常的去沟通，关心他们的生活与学习。
对于单亲家庭的学生也会经常的找他们谈心，对于不同的学生，我都会在不同的时期，不同的机会去找他们谈心，让他们经常体会到老师无时无刻在关心我们。
我们班有一个家庭情况比较特殊的学生，在高一的时候妈妈因患癌症去世了，祸不单行，在高二期末的时候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依为命。
这个学生是非常要强的，她除了紧张的学习外，还得承受着在两年的时间里失去两位亲人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她压力太大而影响学习，我就在适当的时候找她谈心，态度乐观的她每天都能有个乐观健康的心态去面对高三紧张而又有节奏的学习，最终她如愿以偿的考上了大连外国语学院。
四、在工作中不断的学习
大学毕业后，刚刚迈进工作岗位，学校就安排我做班主任工作，当时我是忐忑不安，不仅没有任何工作经验，甚至连班主任应该做什么都不清楚，学校的老带新工作，解除了我心中的顾虑。
感谢学校安排董丹老师为我班主任工作中的师傅，感谢她教会了我如何去从事班主任工作，没有她的帮助，也许也不会有我今天的成绩。
学校每年都会组织班主任经验交流大会，在大会上我也学到了许多好的管理方法，记得有位老师说过这么一句话，给我的印象颇深，他说：“我们班集体的每位同学，就像我们的手和脚，情同手足，我们不能用自己的脚去踩自己的手。
”后来，我把这句话应用在教育学生的集体荣誉感时，效果非常明显。
时间可以改变一切，也可以创造一切，在这五年的工作实践中，在同泽这个大家庭里，确实让我学到了不少的东西，使我由年轻走向了成熟。
总之，班主任的工作没大事，也没小事，所以我们要把工作做细，我坚信：细节决定成败。
以上是我在教育教学中的一些心得体会，根本谈不上什么经验，学无止境，教无止境，更多的是向各位老师学习，不足之处还恳请各位老师指正。
工作五年来，在我的成长过程中，各位领导、同事都给予了我极大的支持与帮助，真诚地在里向各位同仁表示衷心的谢意!
工作经验总结党员经验总结范文
作为一名党员，我始终保持坚强的党性，无条件地服从党组织及学校安排，不计个人得失，做到干一行，爱一行，专一行，树立崇高的职业理想、优良的工作作风和无私的奉献精神，体现一名共产党员的本色。在平时的工作过程，始终坚持以下三点：
一、认真学习，不断提高政治素养。通过各种途径尽可能的学习政治、业务知识，并运用于工作实践，认真学习，勤于思考，自觉从人生观，世界观的角度认真反思，对找到的问题有针对性地在工作中努力改正。我积极参加党支部组织的各种学习活动。积极参加学校组织的“中国梦”学习活动，深知’中国梦”的实现需要每一个党员为之而奋斗终身。
二、强素质，重修养，时刻注意自我约束，加强团结，热心助人，认真维护与领导，同事们之间的团结，树立学校的整体形象。
三、爱岗敬业，甘于吃苦。作为一名党员，积极投身到党员“三千工程”中去，热爱自己的工作，在工作中发挥积极主动性，遇到困难的工作主动承担，不避让，不推诿，不退缩，以“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”的信条，认真履行着一名共产党员的职责。真心诚意地对人，全心全意地工作，把做好本职工作作为自己的职责和的使命。
作为一名党员教师，希望自己在新的一年中，能保持共产党员的高度责任心和自觉性，特别是在自己的业务能力和教学常规管理上，以及其他工作方面上力争有更大的进步。在今后的工作中，我将扬长补短，努力奋进，发挥一个党员应有的责任和义务而不懈努力!
销售工作经验总结
时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。
在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真华考本站′的企业精神。
以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!
政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。
总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。
同事们对我十分帮助，领导对我十分关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。
随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到十分荣幸。
总之为了使苏宁蒸蒸日上。
我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：′执著拼博，永不言败′的企业精神。
以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!
时光飞逝，转眼间牛年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。
从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。
新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。
在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：
在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。
尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。
同志们：
今天，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。
排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：
一、经营方面
(一)抓好营销策划工作, 求新求变。
由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。
因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。
良好的开端便是成功的一半。
节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。
争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。
由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。
各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。
为了吸引的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。
另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。
两节过后，看这个比例是正确的。
为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。
根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取的优惠政策和促销资源。
例如童鞋组新组装了一套北京，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。
6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。
童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。
又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。
7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好于往年。
二、管理方面
xx年底，公司开始加强商场管理，除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度出发，恪尽职守，协作配合，确保了公司运营秩序的正常稳定，也收到了一定的管理成效。
(一)环境改善。
公司各部门各司其职，积极整治营业环境内的不当之处。
在大家的共同努力下，公司购物环境得到了一定程度上的改善。
(二)提升服务。
完善服务、规范操作、树立形象，这是我们xx年底开始对员工的服务要求，在两节期间提高了日常巡查的效果。
应该说，目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往
[page] 有了提升。
(三)后勤保障。
良好的销售还需要强大的后勤保障工作。
后勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、不计较个人得失，正是因为有了这样的行为，我们的销售有了强有力的后勤保障。
节假日零款需求量大，财务科***提前准备了大量零款。
贵宾卡销量大，***面对r3card全新的流程，认真学习，完成了售卡任务。
财务部的所有员工，几乎天天加班，有时午餐、晚餐都没有时间吃。
2、两节期间进货量大，业务科的员工每天在北京前做票子，一坐就是一天。
3、我商场保安人员少、任务重，春节期间他们保证了财务室售卡的安全性，还帮助糖果等组做些力所能及的工作。
另外，消防安全是重中之重，他们对商场的消防设施、灭火器材、应急照明、疏散指示标志等每天都进行检查，发现问题，立即解决，充分保证了两节期间商场的安全。
4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，全力做好后勤工作，为一线的销售奠定了坚实的基础。
(四)安全保障。
xx年公司的各项安全防范工作依然有序推进，尤其是完善了相关紧急情况下的快速处置办法，确保了公司两节期间无重大事故发生。
xx年12月24日、xx年1月24日的两天延长营业期间，由于思想重视、准备周密、措施到位，整体经营秩序稳定有序，令人满意。
三、精神文明建设方面
各位同仁，**百货向大家表示诚挚地谢意!北联百货的一切都凝聚着你们的智慧、汗水、才干和艰辛。
天道酬勤,是大家用勤奋、敬业、忠诚，铸造了北联百货的今天，用青春和激情续写着**百货的新篇章。
在这里我们发自内心地向大家表示深深地敬意和感谢，员工朋友们，辛苦了!感谢大家在众多公司中选择了**百货，感谢大家对**百货的认可和信赖，不管你来自何方，相聚就有缘，知遇就有恩。
大家的支持和信任是**百货前进的动力。
**百货感谢大家对公司的忠诚和敬业，在岗位上规范操作，用千万次的劳作提升服务质量，每天用千万次的重复动作创造卓越。
酷暑激发更大热情，严寒使你更加认真。
?**感谢大家强烈的责任感和爱店如家的工作态度，大家以公司为家，仁爱、细心。
任务面前不挠头，困难面前不低头，工作中不计个人得失，服务中永不服输，完善制度，把一次次成功的销售看成新的起点;拾金不昧、助人为乐，把爱传播，用行动传播着**精神;大家的举止言行都体现和宣传着**精神，个个是**的活广告，用行动为品牌增辉。
生鲜部的营业员是一支过硬的队伍，面对春节之前大批量来货，大家都互相帮助，**、**、***等男员工都一马当先地卸货，送货到库房，女员工**、***、***等都主动接货、看货，体现了精诚合作的团队精神。
2、食品部经营的商品决定了他们的劳动强度，而商场的男员工很少，装卸的任务很重，**、***、**、***这四位男同志就主动地把力气活承担过来，哪里需要就到哪里，从不讲条件要报酬。
特别要说的是饮料组，自从***接任组长后，饮料组焕然一新，**积极配合组长工作，春节期间，百事、可口大朔3000多件，45吨多，几乎都是候猛一人上的货架，劳动强度可想而知。
还有酒组的**，春节啤酒销量大，克服了缺少男员工的困难，销售完成情况非常好。
奶粉组、罐头组、补品组的全体人员商场哪里销售需要支援，哪里就有她们的身影。
3、百货部的***、***、***、**、**、等员工经常加班加点，一干就是一天。
售后服务是销售工作的延续，日常维修平时是通过货站往返，春节期间停运，为了解除顾客的.后顾之忧，**主动把商品拿到厂家维修，得到了顾客的好评。
***的爱人开出租车，曾多次不计报酬往返带返修商品。
**拾到一个手机后，给顾客的亲属打电话及时交还顾客;***拾到贵宾卡一张，内有余额二百多元，通过卡号，找到失主;***、**拾到女士包、钱夹交还失主。
4、服装部的***拣到皮包，内有现金6600多元，完璧归赵后顾客感激不尽;***拾到一个皮包，内有现金100多元、手机一部，也第一时间交还失主。
5、针纺部内衣组、袜子组、精品组、床上用品组的营业员都自行加班，毫无怨言。
6、鞋帽部的**积极主动做联销商的参谋，经常牺牲个人时间，上网查资料、选款式，在服务上也是非常耐心热情。
***捡到一条价值200多元的新裤子，主动寻找失主。
7、钟文五金部**、**、**主动到糖果组帮忙，而且认真负责。
**、**、**、***曾多次到顾客家为顾客安装调试，受到好评。
**、***积极为部经理提合理建议。
在我们**不计较个人得失、加班加点工作、主动支援别的部门工作的员工比比皆是。
**真诚地感谢大家为公司创造了巨大精神财富，积淀了浓厚地文化底蕴，为**的发展提供了智力支持和精神动力。
**永远不会忘记大家。
四、存在问题
(一)营销策划问题
我们**百
[page] 货在营销策划方面还刚刚起步，经验不足，在营销策划的可行性研究、策划活动的多样性、活动所造成的轰动程度、换位思考方面做的不够。
(二)商管方面问题
我们有的营业员在顾客看商品时，不主动上前介绍商品，而是在观察顾客是否会购买，顾客不询问价格，就不主动介绍商品。
2、两节期间，忙于销售，员工违纪现象时有发生
由于两节期间，大家都忙于销售了，员工纪律方面就疏于管理，站姿不标准、会客交谈时间过长、打手机、唠闲嗑、嚼口香糖现象都有发生。
两个月内出现违纪27人次，一级违纪24人、二级违纪2人、三级违纪1人。
3、执行规章制度的严格性、坚决性不够
商管工作需要持之以恒，商场的形象需要大家一点一滴的工作来保持的。
4、商场卫生工作还需加强
商场的卫生是我们商场的脸面，我们前一阶段加强了商场卫生的监管力度，取得了一定的效果，但最近卫生情况又有退步，希望大家提高这方面的意识，集体行动起来，让我们的**更干净、更漂亮。
(三)客服退货问题
客服退货应该提高效率，而且应该果断。
只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。
我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，我们的员工有时因为个人的得失，而不愿给顾客退货。
这样办事没有效率而且严重影响我们**百货的信誉和形象。
我们应该换位思考一下，如果你是那个顾客，你遇到这种情况，你会怎么想?
(四)员工业务培训，提高服务水平问题
一是要抓好新员工的上岗培训;二是要抓好在岗员工的培训。
当我们站在新的起点，面对新的目标，相信在座的各位都在思考：我该怎样带领我的团队努力去完成公司下达的各项任务。
那么，在此我向各位部门经理提几点要求：
一、以提升经济效益为中心开展各项工作。
应该说，今年的竞争非常激烈，今年的任务非常艰巨。
要实现目标，我们就必须将所有的精力都集中到经营上来。
我们要认真思考与经营有关的问题，不断出新思路、新举措，努力把经营搞上去;对经营中发生的问题要抓住重点，抓住关键，认真分析原因，找出症结所在，对症下药;对于销售动态要在第一时间掌握，对于销售数据要仔细分析，总结规律特点，积极改进工作。
二、培育和锻造一支素质高的干部、员工队伍。
我时常在想，**百货要保持长久领先，就一定要有一支素质高的队伍。
何谓素质高，我以为应该具有下列特点：敬业、踏实，有激情、肯吃苦，爱思考、能创新，懂经营、善管理。
当然，对于不同层面的员工，标准程度会有不同，但大的原则就是上面一些，希望各位能不断学习，努力充实自己，为公司贡献的力量。
三、确定高起点的对比企业，努力缩小差距。
俗话说，榜样的力量是无穷的。
对企业而言，就要确定一个明确的对标企业，不断跟踪、了解它的长处、它的动态，并经常自我对照，进而针对自身的薄弱环节和不足加以改进和修正。
今天，我们正式提出对比企业，那就是***。
希望大家能从经营、管理、营销、服务等多方面搜集和了解它们的信息，并结合自身的实际特点，加以学习借鉴，以提升公司整体的经营管理水平。
四、严于律己，做好表率。
各位都是公司的管理人员，肩负着全体员工的信任。
相信员工们也都用雪亮的眼睛看着我们，因此，我们一定要严格要求自己：要求员工做到的，我们首先要自己做到;禁止员工做的，我们自己决不能去做。
同样，各位多多少少手中都有一些权利，但切记不能，一定要做到清廉、正直、敬业、勤勉。
希望各位都能以饱满的工作热情、冲天的工作干劲和有效的工作方法做好本职工作。
同志们，xx年两节销售目标计划的完成固然可喜，但我们决不能沉湎其中，新一年的战鼓已经擂响，冲锋的号角也已吹起，就让我们抖擞精神，众志成城，用我们**人的智慧和勇敢去开创一片崭新的天地!
谢谢大家!
翻译工作经验总结
时光荏苒，20xx年在忙忙碌碌中结束，崭新的20xx年伴随着信念的钟声缓缓到来。回眸过去的一年，有刚刚毕业找工作时的茫然，有找到目标的坚定，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是总的来说，20xx年对于我来说，是非常重要的一年，是我开始自己职场的第一年。现在将一年的主要工作总结如下：
1、第一次接触到有关公证翻译的相关业务。
记得20xx年第一天来上班的时候，珊珊就发给我有关公证的翻译模板让我自己先学习。当时对这方面翻译没有任何经验，后来发现这方面的翻译虽然相对简单，大部分是公证书有固定的格式和模板，但是却需要译者更加仔细、认真，特别是有关客户信息的内容，更是马虎不得，不得有一丝的错误。除了公证书，客户在公证时还有附带有很多其他文件需要翻译，有些是没有模板的，需要译者自己翻译。印象比较深的是7月份时协助珊珊翻译临淄一个公司的一大批公证文件，里面涵盖了合同、财务报表、董事会材料、股东材料、发票等等，通过这次翻译，我收获颇深，也深深地感觉到公证翻译并不是简单地照抄模板，同样需要译员多方面提高自己的翻译水平。
2、翻译各式各样的非公证翻译。
自从5月底进入公司后，翻译过各种各样的非公证翻译，虽然以前也在网上做过兼职翻译，但还是发现公司各方面管理和翻译的水平标准都要比网上的翻译公司要规范很多。通过这几个月的翻译实战，本人对翻译这个行业的标准有了更加规范的认识，翻译时遇到疑问时，会主动翻查纸质字典(以前都是在线查词)，会主动与部门负责人和其他翻译进行讨论，自己的翻译水平感觉也提高进步了不少。在翻译过的众多非公证翻译中，印象比较深刻的是国外驾照的翻译及相关驾照兑换业务。这对于我来说完全是崭新的方面，驾照虽然翻译起来不难，但是却需要你去国外网站下载驾驶员手册，查找最新的准驾说明，这有利于增强译员甄别国外网站信息，获取准确信息的能力，对于验证译文的通顺性也有帮助。而且在这几个月里，我也接触过很多以前从来没翻译过的领域，也深深地了解到不仅学海无涯，翻海亦是如此，只有不断充实和提高自身的翻译储备和翻译水平，才能真正成为一名合格译员。
3、部门考试及外教课总结。
去年已经进行了几次部门考试，感觉自己考的都不是很理想，这也从侧面反映出自己的英语基础还有待提高。而且还有一个问题是，现在总是用电脑进行翻译，单词什么的都是自动输入和拼写检查，从而导致真正动手写英语单词的时候，却拿不准如何拼写，这是我也是现代很多人共同面临的问题。这几次考试中，我印象最深刻的是金阳的表现，真的大大出乎我们所有人的意料，而且他对英语的热情，也让我这个学了多年的英语老鸟也自叹不如。
每个周六的外教课是大家都非常喜欢的环节，再次感谢领导为了提升我们的业务水平而做出的努力。通过与外教交流，不仅可以提高我们的口语，也可以拓展我们的眼界，学到很多实用的知识。感觉走出校园后再上外教课，与学校里的外教课有很大不同，在公司我们更注重的如何通过外教，提升自己的口语，学到与外国人交流的技巧，主要是为了将来做口译工作时，能更好、更准确地传达客户想要表达的内容，更好地为客户服务。作为笔译人员，说英语的机会很少，有了外教课后，感觉自己学到了很多，口语水平也有了一定程度的提高，而且，这种大家一起学习一起进步的氛围，也让人更加有学习、不断提升自己的动力。新的一年的工作计划：
1.继续认真仔细地完成部门负责人交给的各种翻译。在过去几个月内，翻译后的总结和易错点整理做的不是很好，新的一年中要专门准备一个笔记本，专门记录翻译中遇到的问题、易错点、不懂的词汇表达等。
2.继续充实和提升自身翻译储备和水平。空闲时间多查阅相关资料，翻译。
工作经验总结
教师的天职是教书育人。因此，作为一个教师必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争“为人师表”。
记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要关心学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。我还抽时间和学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短师生间的距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法，因材施教。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。一个教师能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己最大的成功和欣慰。
热爱教师工作“为教育事业奋斗终身”是我们教育工作者的最高精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。
学习培训，参加计算机应用学习，学习网络知识等。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。
在当前的形势下，我们只有不断地学习、学习、再学习，提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已经半年了，自从我担任了这个班的班主任工作以来，努力钻研班主任先进的理论，向学校的优秀班主任学习。对初一的学生，合理有效的班级管理有着极其重要的作用，可以让学生很快地凝聚在班主任身边，可以让学生尽快地投入到初中的学习生活中来，可以让学生充分地发挥主人翁精神，可以让学生养成主动学习习惯……那么，如何对初一学生进行管理呢?现总结如下：
一、“帮助树立自信心”是成功的第一秘诀。
结合校本教材，首先在学生中开展“自信成功教育”。初一的学生通过一年的学习，建立信心是很重要的，其中又特别是在小学的一些成绩就不太好的同学，他们对自己就更没有自信心了。爱默生说过：“自信是成功的第一秘诀。”面对这些情况，作为班主任老师的班级管理者，就一定要给学生自信，培养学生的自信心。比如在班上经常让学生明白，只要他们努力，他们还有三年时间，但如果他们不努力，三年时间也会很快过去。比如我班的最后一名孙越同学在小学里成绩是一塌糊涂，上课吮手咬指(这是自感自卑的心里表现)，老师讲课与他好像是没有任何一点关系，与家长联系，家长都无从下手，经我几次与他父母的接触中了解到他家长也没有里信心，心急起来就大骂一通，甚至有过激的语言，如：你就不要念了;在家呆着吧;……孩子本来对学习无信心，再在父母的定势与评论中，孩子就好像进入了黑暗中，没有了光明与阳光。这确实是很令人担忧的。经了解一切后，我与他父母交流，在交流中我为了给他们信心与希望。交流过程中他们觉得确实有道理。在家长的支持与配合下，孩子现在的成绩虽然还是不太理想，但比起以前来说有了进步，特别是他有了些自信与希望，不是整天在指责与否定中生活与学习了。海伦。凯勒曾经说过“对于凌驾于命运之上的人来说，信心是命运的主宰。”“信心是一种心境，有信心的人不会在转瞬间就消沉沮丧。”奥格斯特?冯?史勒格也说过：“在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。”
作为刚进入新学校，面对新老师、新同学，每个学生都有一个新的奋斗目标，只要我们不断地给孩子们新的希望与信心，相信每个孩子都会自信地朝着他们的目标前进的!
二、“培养竞争意识”是成功的必备因素。
竞争意识，是形竞争品质的前提。我认为初一学生，带着对新生活的美好向往和强烈的的新奇感，跨进中学大门，他们渴求有新的认知。
1、抓住良机，先入为主，及时组织他们阅读报刊，收看新闻，开展广泛的读书活动，让他们了解当今高科技革命和知识经济时代充满激烈竞争的特点，用时代的最强音扣击他们幼小的心扉，引导他们感受时代跳动的脉搏，明白竞争是未来社会人立足、生存、发展的根本。开展班干部竞聘、团员竞选等活动，效果很好。
2、通过讲英雄事迹，老一辈精神的班团活动，启发他们懂得宝贵的中学时光，是创造美好人生的坚实基础，把当前的学习、生活与未来的理想联系起来，这样，就把竞争意识注入到了学生心灵深处，激活并诱发了他们的求知欲、好胜心和跃跃欲试参与竞争的强烈愿望。
3、利用班内的学习模范来激励他们。我让孩子们在班中找一个竞争的对象，每天回去后自己总结一下，“今天我的好朋友身上的优点我有吗?我哪些地方超过了他?明天我要在哪方面赛过他?……”每一次的作业、小练习、小测验、小抽测、考试、活动竞赛……都是他们竞争与奋斗的项目。久而久之，孩子们心中有了前进的方向，有了目标才有动力。
三、“身先士卒，以身作则”是成功的辅助佐料。
大教育家孔子说过：“其身正，不令其行，其身不正，虽令不行”。具体地说，在班主任工作中，作为几十个人的领导者。
扫清洁中有几处没有打扫干净，我经常拿起扫帚把不干净的地方打扫干净;讲台上很乱，我一声不响在地把其整理整齐;地上有废纸，亲自拾起来扔进垃圾桶等等。
第二，一定要以身作则。初中一年级学生，年龄很小，具有很强的模仿性。作为班主任老师，一定要做到以身作则，为人师表。比如：我们要求学生不能佩带首饰、染发、衣着朴素与大方……那么，作为班主任的我一定严格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作则，班主任老师才有可能在学生面前迅速树立威信，从而建立一个团结奋进的集体。
四、“刚柔相济，以理服人”是成功的必备方法。
教育。
管理理论指出：“教育管理主要是对人的管理，对人的管理既要重视行为的规范性，又要考虑尊重人的情感”。对待初一的新生，首先要有一颗真诚的爱心，因为只有有了爱心，才能对学生做出奉献，也才能使学生感到温暖，才能激发学生的上进心，才能让学生觉得如果不努力学习就对不起老师的一片爱心。但也不能一贯地太温和，让学生觉得老师威信不大，所以在学生犯了错误时批评一定要严厉，让学生明白老师是很不喜欢他们犯错误的。同时，在对待初一新生的批评时，一定做到动之情，晓之以理。特别是在处理班上学生的第一起违纪事件时，一定要查清事情的前因后果，给犯错误的学生指出不是，讲清道理，给予批评，做到以理服人。不得枉下结论，因而委屈学生，让学生一进中学就在心灵上受到打击，从而使自己在学生中失去一定的威信。