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思想汇报
供电服务汇报材料（优秀20篇）
在撰写汇报材料时，我们应该注重语言准确性，避免使用含糊不清或模棱两可的词汇。下面是一些业界领先者的汇报材料范例，我们可以学习他们的经验和思路。
供电所书面汇报材料
2012年元-9月份完成供电量xx万千瓦时，占年任务xx万千瓦时的 xx%。完成售电量xx万千瓦时，占年任务xx万千瓦时的xx %。综合线损率xx%，平均售电单价xx元/千千瓦时，电费回收率完成100%。未发生任何安全性事故及影响政治稳定和越级上访事件。
二所做的主要工作
1、1-9月份完成业扩报装了xx户。其中：居照 xx户，商业xx户，农业x户，非居照x户。
2、完成10kvxx连接线 xx公里。
3、完成新小城镇建设xx。
4、灾后重建工程材料已拉运到位，即将马上开工。
5、秋检前对辖区内线路及设备进行了认真的巡视检查工作，准确的掌握了线路及设备的运行情况及存在的缺陷。
6、加强值班制度的落实，制定详细的保电预案，分工明确、责任到人，顺利完成了国庆长假期间的保电任务。
7、认真开展了营业普查及用电检查工作。对三相负荷不平衡的台区进行认真调整，为线损的降低打下了基础。
8、按照公司领导小组的安排要求，认真开展了工作。
9、按照《xx供电公司农村用电安全强基固本工程实施方案》的要求，结合我所实际，认真开展了此项工作。
10、认真开展了超期供用电合同的续签和新增用户合同的签订工作。
二、工作中存在的不足：
1、人员理论及业务素质偏低，创一流资料还不完善。
2、安全生产基础比较薄弱，部分线路抗外力能力差。
三、下阶段工作计划：
1、扎实有效的做好秋季检修工作，确保电网设备安全稳定度冬。
2、克服各种困难全面优质的完成灾后重建工程。
3、加强线路的巡视力度、把可能出现的事故苗头消灭在萌芽状态之中，确保电网及设备安全运行。
4、规范营销管理，采取多相措施，有效降低线损，提高经营效益。
5、继续抓好职工的政治理论和业务技能的学习。提高为民服务的意识和解决实际问题的能力。
6、认真开展好优质服务工作，尤其是做好重大节日期间的保电工作。
7、按照公司工作要求，进一步完善各项基础资料。
某某供电所在某某镇党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实，以促进某某镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，与镇党委政府保持高度一致。
保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。我所积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农村经济高速发展，农村群众的`生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。
二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨
我所人员始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习胡锦涛一系列重要讲话，认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作；严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。
三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展
以对党和人民高度负责的态度，认真分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚定信心，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设，改造落后的用电村，稳定社会。二是积极改造落后的设备线路，加快农村经济的发展，打破用电瓶颈，保障工农业生产生活用电。
四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”
我们深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我们的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我们制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可。在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线，全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反腐败形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。
今后，我们要发扬优点，克服不足，从学习和实践好“三个代表”重要思想入手，努力在思想上、政治上、作风上、纪律上有明显的改进和提高，强化理论学习，提高自身素质，改进工作作风和工作方法，提高工作能力，尽心尽职履行好工作职责，振奋精神，开拓创新，服务“三农”为我镇经济建设和供电事业的发展作出更大的贡献！
营销服务汇报材料
长期以来，**供电公司注重构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，通过扎实有效的优质服务工作，树立了良好的口碑，展示了央企的责任形象。主要工作如下：
一、主动履责，积极践行服务宗旨
为服务**“省域副中心城市和长江中上游区域性中心城市”建设发展，**供电公司自觉主动承担社会责任，积极践行服务宗旨。随着省市产业结构调整转型，重大招商引资项目在宜安家落户，**的业扩报装项目蓬勃兴旺，仅今年就有11个35千伏以上项目要在年内建成投产。为强化报装工作，力争售电量的快速增长，**供电公司制定了详实有效的“报装提速”工作措施，实施报装提速工程：一是进一步明确公司报装管理组织机构和职能，进一步疏理报装工作流程及分工，实行领导挂点督办制，从报装管理上提速。二是加快公司辖区电源点建设，完善供电网络，解决供电卡口，从报装源头上提速。三是压缩设计、施工等环节耗时，从报装环节上提速。四是加强报装项目的跟踪协调，从报装服务上提速。猇亭中兴汽车在35kv供电方案不能供电的情况下，积极协调相关部门仅3个工作日就确定了10kv供电方案。
工作，机构挂靠客服中心，有效促进营销管理向集中精益型转变，提高客户服务整体响应效率，为地方经济发展提供良好的环境和支撑。
二、创新方式，有效提升服务水平
创新营业窗口管理模式。以营业厅服务全能化为目标，革新营业窗口管理模式，打破营业厅服务区域壁垒，改变各营业所只负责本区域的用电、收费等业务的旧状，实现营业厅业务同城跨区域办理，大大方便了客户。同时，加强营业窗口定置管理和形象建设，靓化窗口形象，努力创建营业厅窗口高端服务形象。
创新营销服务思维模式。以用电服务人性化为目标，注重抄表、催费等工作细节，杜绝工作方式简单粗暴的现象。客户服务中心制作了温情电费提示单，开通短信平台，让客户感受人性化的叮咛。
三、攻克难点，着力惠民办实事
抢修工作，有效缩短了客户停电时间，起到了为老百姓排忧解难的作用。
同时探索解决供电质量改善难、社会化代收普及难、停电催费规范难的“新三难”问题。用电高峰期来临前，客服中心、配电中心联手有针对性的开展城乡结合部的低电压改造工作；近几年连续开展了签约代扣电费有奖活动，同时在居民密集地、连锁超市设点开通移动收费终端，稳步推进绿卡县建设，有效提升了社会化代收率；针对城镇停电催费容易引发投诉的问题，客服中心主动学习先进经验，因地制宜研究出台新的《停（限）电、复电管理规定》，明确了抄、催、停、复工作流程及责任追究，进一步规范了停电催费行为。
四、规范行为，完善提高服务能力
健全制度，规范服务行为。建立了领导接待日制、首问负责制、服务回访制、投诉举报制、服务事故追究责任制等刚性化的管理制度，用有效的制度保证管理服务优质。针对窗口人员在答复客户咨询中的不规范现象，收集整理**供电窗口常见问题，编制《供电服务170问》，统一和规范咨询服务行为。
表》，针对每条“三指定”行为，提出了明确的工作要求，制定了治理方式，逐条逐项进行自查，不留漏洞；清理报装“三指定”及乱收费行为，对于未经物价部门审批的收费及户表收费、高可性收费情况进行了清理，对发现的问题按有关规定进行了严肃处理。
严格监管，改进服务短板。建立暗访机制和外部服务评价机制，突出内外监督，坚持开展一月一查一通报的暗访活动，每月召开曝光问题专题分析会，每季度召开行风建设及优质服务联席会，及时收集生产营销等方面的短板问题，沟通后尽快得以解决。认真处理外部投诉，避免投诉升级。截止上半年，在省公司供电服务评价活动中**公司累计评价得分排在直管供电单位第一名。
五、科技先行，搭乘智能服务快车
依托科技进步，应用现代化的'管理手段和技术平台，优化提升服务效率。重视和加强营销信息化建设，全面提速用电信息采集系统的建设, 低压集抄改造工作快马加鞭，截止8月10日，**供电公司完成台区** 个 **户。数据采集成功率99%以上。完成负荷控制终端**台。
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供电服务的便捷性和服务效率。
六、特色服务，创树亮点品牌形象
创建特色服务品牌，开展了卓有实效的“光明使者进社区”、阳光电力小站等活动，把供电服务送到居民客户的家门口，受到老百姓的称赞；“光明使者小虎队”和“夷陵快车”，积极履行服务承诺，为老百姓提供快捷的抢修服务；“路灯直通车”让灯亮城美，为美化靓化**城市做出了积极贡献。
目前，客服中心正在探索借助社区网格管理的思路实现供电营销服务“点对点”动态、实时客户管理，以网格员为服务纽带，为**供电优质服务工作注入新的内涵。主要做法是：选定市社会管理创新试点社区作为服务联动的试点社区，开展电力宣传与信息发布、协助催收居民客户欠费、协助完善客户信息数据、推广电费社会化代收以及监督电力营销服务工作质量。
优质服务工作只有起点，没有终点。在今后的工作中，我们将进一步创新服务理念，规范服务行为，提升服务品质，赢得社会各界和用电客户的认同，为营造企业良好的发展环境发挥更大的作用。
***支行位于***繁华的商业步行街，周边商家众多，商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争，银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时，如何结合企业日益变化的金融需求，充分发挥自身产品特色和优势，在竞争中立于不败之地，成为我行各项工作措施贯彻的主线。
***百盛是我行关注多年的重点客户，但苦于找不到合适的切入点，一直没有机会建立合作关系。今年三月初，以总行开展的“畅刷中行卡 回馈在百盛”活动为契机，我行获得了拜访该公司领导的机会，通过沟通中了解到：百盛对目前银行合作伙伴不够满意，正在寻求新的合作银行，并已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作，我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出，与百盛签订了以商户mis系统为主体银企全面合作协议，成功营销了其基本结算帐户。
在对该公司的公关营销及日常维护中，我们突出体现了客户服务四字方针，那就是“诚、勤、细、新”：
所谓“诚”，就是诚实待人，讲诚信。
案，精诚所至、金石为开，最终我们的营销努力得到了客户的认可，促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后，为了确保mis系统按期投入使用，省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点，投产前夜通宵加班，完成了共计46个收银柜组的设备安装测试工作，于5月8日凌晨成功将mis系统投产上线，实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。
所谓“勤”就是要勤跑，勤沟通。
我们只有与客户经常性的沟通交流，了解客户的需求，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户，我们成立了由网点客户经理、网点负责人、***支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队，要求办理结算的客户经理每天上门，实行跑单、送单、业务办理一条龙服务，网点负责人每周业务拜访，了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求，及时了解和满足客户的需求，同时，不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务，以全方位，高质量的服务赢得了客户的青睐。
所谓“细”，就是要细致入微，从点滴做起。
由于该公司收银员流动性较强，人员变化较大，我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时，积极主动融入该公司的培训工作，派出讲师，将货币反假，银行卡受理常识，伪卡防范要点，机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司收银员应知、应会，提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时，也加深了该公司员工对我***银行品牌的了解和认识。
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由于该公司为综合类百货商场，在日常经营过程中需要大量的辅币找零，为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰，我支行积极协调上级行各部门，克服网点人员紧张的不利因素，定期组织人员为该企业调运辅币，几个月来，为该公司仅一元以下辅币配送量达70余万元，解决了该公司的后顾之忧，有力的推动了与该公司的业务合作过程。
所谓“新”就是要创新服务方式。
在日常工作中，我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中，凭借我行广泛的客户资源，结合企业经常性的促销活动，不定期的开展刷卡有礼等银企联合营销，使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源，同时，通过与该公司的联合营销，吸引了消费群体，充实了我行银行卡的服务内涵，带动了我行的发卡量，通过客户资源共享平台的构筑，真正实现了银行、企业、客户的“三赢”。
辛勤的付出带来的丰厚回报，通过与***百盛的合作，我行的中间业务收入大幅提升，截至10月末，通过mis系统收单的总金额超过1亿元，实现银行卡中间业务收入32.29万元。实现公司存款沉淀资金9000余万元，代发薪业务、网银、人民币理财等业务随即展开。
***支行全体员工坚信在行党委正确领导下，在上级部门给予的大力支持和无私帮助下，一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正，谢谢。
***银行******支行
2017年11月12日
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城区供电所汇报材料
xx供电所主要担负着xx乡和小张各庄镇14个行政村，126家企业，7835户居民照明的供电任务。供电所管辖35kv线路3条，10kv线路14条，108.543公里，电杆1655基，配电变压器426台，总容量189892kva，其中：综合配变50台/5310kva，大工业158台/162170kva,普工79台/10750kva，水利129台/10622kva，非居民照明11台/1040kva。低压线路69.017公里。截止2011年12月20日完成年售电量（2.51）亿千瓦时。xx供电所现有员工35名，定岗定责35人。
（一）完善基础设施，树立品牌意识，提高企业形象。
我所按照“丰润区电力局标准化供电所建设实施方案”的具体标准、实施细则、考核要求及整体思路，认真落实了局主管部门对供电所的办公环境的统一规划，对供电所的功能设置进行了合理的调整补充，使各功能区设置更加合理、清晰。在上级领导的大力支持帮助下，xx供电所完善改造了，办公区、客户服务区、后勤保障区、培训区、生活服务区、绿化区，对安全工器具和生产工器具进行了新增、更换、区分和规范，统一货架，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，并设专人进行登记领用记录，做到了“帐、卡、物”三相符。提升了六大功能区的建设标准和服务功能。建立和规范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合管理制度、综合管理记录等四个方面资料，对营业厅“三个十条”、电费电价标准及业扩报装流程等上墙公示内容进行重新制作，做到了上墙资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、各种记录本统一。积极推行国网公司vi视觉识别系统，规范供电所对外整体形象，对供电所门楣、铭牌、标牌、灯箱等进行了全面改造。完善供电所功能分区，让供电所功能更加简洁规范、办公环境更加规范整洁。
（二）完善供电所各项管理制度和标准工作流程，以人为本，以制度管人，逐步向依法治企转变。
健全完善各项管理制度、条例，学习法律法规，教育职工从思想上转变到要依规、依法办事上来，逐步向依法治企转变。
规范客户工程管理，在设计、施工、材料供应方面严格遵循“三不指定”要求落实电能计量装置管理的各项标准和制度。规范供用电合同管理，禁止使用不正确的字码，禁止代签。严格执行计量装置和轮换工作流程，建全了计量台账，规范了计量装置配置、安装、异常处理程序，使计量故障差错率小于1%，计量装置完好率达到100%。
加强停电检修计划管理。为进一步加强停电管理，减少盲目性、重复性停电现象，最大限度维护客户利益，我所严格执行了《停电计划管理实施办法》，对停电管理实行“月报”审批手续，加强对停电是否合理、停电工期是否合理、对供电可靠率的影响等进行审核；合理编制停电计划，科学安排停电检修，提高电网运行管理水平和设备检修质量；规范了报送计划停电流程，根据专业职责进行了严密的责任划分，确保计划编制、执行到位；严格控制非计划停电，对年度检修、预试、定检、基建施工、技术改造工程等计划，实行“综合优化、统筹安排”，按照要求及时通知电力客户，并做好停电通知记录，切实提高供电服务保障水平。
（三）供电所健全安全生产管理、监督、保障三大体系，建立三级安全监督网，以标准化建设促安全生产。所长、班长、职工分级并按专业签订安全责任书，全员参与落是安全责任，供电所设置所长、所安全员、运行班、业务班、低压班3个专业化班组，同时所长为xx所第一安全责任人，运行班长为所安全员，是xx所第二安全责任人，每个班的班长为本班安全员，是本班的安全责任人，要求小班组作业三人以上，必须明确安全监督员，两人工作时互为安全监护员。我所始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实“谁主管谁负责，谁签字谁负责”专业对口的安全责任体系，加大查处习惯性违章行力度，并按照安全事故处理“四不放过”的原则来处理违章行为。
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服务汇报材料
在天山区人口计生委的领导和支持下，宏大社区计生工作始终坚持以人为本，注重人的全面发展，尊重社区居民的计划生育主人地位，最大限度地满足社区居民在计划生育、生殖保健、家庭社会化服务等方面日益增长的需求；落实计划生育基本国策，稳定低生育水平，提高人口素质，促进城市社区人口与经济社会协调发展，促进社会的物质文明和精神文明建设。我们抓住重点，规范管理，依法管理，以优质服务为目的，以婚育新风进万家为中心，以群众满意不满意为核心，创新工作思路和工作措施，大力发展计划生育优质服务，促进了本地区人口与计划生育事业的深入健康发展。
一、 基本情况
宏大社区成立于2001年7月，地处乌鲁木齐市东郊，东临城市花园社区，南接黑甲山管委会二道湾社区，西至和平路三山社区，北连湖东-社区，总面积0.18平方公里。辖区内聚居着汉、回、维、蒙、满等9个民族，总户数3658户6606人，常住户3426户6170人，其中少数民族265户981人，占总人口的7.7%；出租户232 户248人，其中，少数民族流动户22户，34人，主要来自阿克苏、喀什、伊犁等地区；汉族流动人口210户214人，主要来自四川、河南等省份。辖区具有院落大，居民多、单位少，居住密集等特点。
社区现有工作人员30名，其中：在编干部6名，公岗6 名，其他聘用人员5名，专职巡逻队员13名。
二、领导重视、班子齐心，齐抓共管。
健全组织，加强对计划生育工作的领导。社区党支部、社区领导十分重视计划生育工作，认真落实一把手亲自抓、负总责的制度。成立了由社区任组长，社区主任任副组长的计划生育领导小组的管理体制，形成了由社区党政领导亲自抓，计生干部具体落实，相关各站积极配合的工作格局。
三、以人为本，深化优质服务
（一）宣传教育服务。
1、几年来，我们始终树立宣传教育首位意识，利用多种途径，大力宣传和普及计划生育政策法规和避孕节育知识，利用有利时机，开展面对面的宣传教育服务。一是做好分级随访时的面对面服务；二是做好查孕查环时的面对面服务；三是做好特殊家庭走访时的面对面的服务。通过面对面的宣传教育服务，使育龄群众了解和掌握多种避孕方法的优缺点、副作用等知识。努力建设社会主义新型生育文化。
2、以创新宣传教育方式为锲机，以提供优质服务为目的， 社区创新宣传思路，与移动华网星空公司进行社区信息平台建设，我们利用网络信息方便、快捷、覆盖面广的优势，加大了计生工作的宣传与普及，使计划生育政策家喻户晓，人人皆知。同时加大了流动人口管理和服务宣传的力度。
3、提出“异地他乡社区是您家，为您服务是我们宗旨”
的总体目标，大力宣传中央《决定》，深入开展流动人口工作。把流动人口计划生育宣传教育融入社区教育当中，做到同管理、同服务，提高流动人口对计划生育政策法规、生殖健康等知识认知水平。及时更新流动人口管理和服务平台，掌握流动人口基本情况，与其户籍地联系，做到双向管理，更好的为流动人口服务。
4、我们提出了“三送”、“三重”的工作理念，即“三送”：送温暖、送政策、送微笑；“三重”：重服务、重关怀、重宣传。把新型的生育文化融入到社区文化建设中。
（二）生殖保健服务。
我们始终开展居民查孕查环服务，关心育龄妇女的身体健康，定期为育龄妇女开展生殖健康检查，使每一位育龄妇女就近享受到计生部门的优质服务。对检查发现的各类妇科疾病，进行及时治疗。计生办工作人员还对前来检查的育龄妇女发放了计划生育政策法规及避孕节育知识等宣传资料。对育龄妇女做到记录规范化、内容详细化、服务优质化、形式跟踪化。依托社区人口学校，社区医院等机构为辖区居民进行孕产期讲座、妇科病的防治等健康知识教育讲座，提高了育龄群众的自我保健意识。
（三）技术指导服务。
开展检查，并发放免费药具。 几年来，我们计生站工作人员充分发挥自身优势，在技术服务的引导和指导上为育龄群众服务。一是对新增避孕药具对象做好电话随访，对此类人员我们在1个月内做好随访工作，把如何使用药具知识及时传授给她们，电话随访率达到98%以上。二是对结扎、放环、取环、人流、中引对象做好随访工作，对这些育龄妇女我们采取上门和电话随访相结合的形式，在随访过程中，我们给予技术上的指导，身体上的关心，把避孕药具送上门，上门随访率达到40%。
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公共卫生服务汇报材料
云龙镇地处万德路旁，下辖13个行政村、1个社区，全镇农业人口51236人。今年，我们在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接指导下，高度重视公共卫生工作，围绕新型农村合作医疗、村卫生站的基础建设，落实了3大类12项公共服务项目、农民健康体检、土厨师的培训等各项工作。现将今年年有关公共卫生方面的主要工作总结如下：我院在县卫生局、镇党委政府和县上相关业务部门的领导指导下，认真履行本单位职能，积极开展工作，较圆满地完成了2009年度工作任务，取得了较好的成绩。现将2009年主要工作情况总结于后：
一、领导重视，加强宣传教育工作。
镇党委、政府坚持“预防为主、防治结合”的.方针，把加强农村公共卫生工作作为全面建设小康社会，统筹城乡经济社会协调发展的重要任务。成立了公共卫生工作领导小组，由镇长担任组长，分管领导担任副组长，成员由卫生院院长、派出所所长、学校校长、广电站站长等组成，落实了专门办公室和专门负责人员。今年，与全镇14个行政村签订了公共卫生工作目标责任书，每个行政村都配有1名公共卫生联络员，协助和配合责任医生做好公共卫生工作。
二、健全完善镇、村二级农村公共卫生服务网络。
1、进一步完善了相应的人员和硬件设施建设，工作上做到了有计划、有总结、有记录。现有专职人员3人，配有电脑(2台)、打印机、传真机、电话等现代化办公设施，基本上实行了电脑办公。疫情，月月制作“疫情简报”;工作情况，不定期制作“云龙公共卫生简报”;天天记有工作日志，月月有工作小结和计划，次次有会议记录。一方面，镇卫生院为村民提供以预防、医疗、保舰康复、健康教育和计划生育技术服务指导为主要内容的卫生服务，通过责任医师制这一载体，使农村居民就近获得医疗卫生服务。今年镇就手足口病防治、乙脑和甲型h1n1流感防治村医生组织了6次学习培训，利用村村通对农民群众健康教育宣传3次。另一方面，健全乡、村二级健康教育工作网络。镇卫生院确定一名健康教育专管员，并配备必要的健康教育器材;各行政村设置健康宣传栏，用于张贴健康教育资料和画片，确定一名健康教育宣传员(由公共卫生联络员兼)，今年，分发健康宣传资料7000多份同时我镇还利用村村通进行健康教育宣传。
2、积极对乡村医生进行管理，充分发挥对乡村医生的凝聚作用，使全镇乡村医生真正围绕在镇卫生院这个“枢纽”和“中心”周围开展工作，对乡村医生做到了必要的关心和爱护，对乡村医生在工作乃至生活上的困难，尽量的做到了有求必应，积极给予帮助和指导，对其管理尽量的做到了人性化的管理和行政管理相结合。对村卫生站进行了公共卫生签定了目标管理责任书，分别对其进行了任务考核、传染病(特别是结核并爱滋病)免疫规划工作、健康教育、妇幼卫生工作、医疗废物处理、农村家宴管理等进行了督导检查。认真组织召开乡村医生工作例会并严格例会纪律，使“例会”实实在在的起到了指导管理的作用，今年共召开了十三次村卫生工作例会(十次全体村医生会，三次卫生站长会)，每次例会都做到了既有会议记录和布置又有业务培训，起到了实实在在的工作指导作用，不走过场，不流于形式。
三、全面加强农村公共卫生服务工作。
切实加强农村疾病预防控制和妇幼保健工作。加强对外来人员的管理，在各村公共场所发放宣传资料，放置避-孕-套。大力开展产前检查、产后随访、享受住院分娩不住，今年共发放住院分娩补助160多人次。改进农村基本医疗服务，确保服务质量到会。落实农民健康体检的人力、财力和物力等各项保障措施，各村的责任医生通过培训、继续教育等方式提高业务人员的防治常见并多发病的能力，为农民提供便捷、连续、有效的基本医疗服务，做到小病不出村镇、大病及时救治。我镇高度重视农村新型合作医疗工作。利用宣传专栏，每月公布参加合作医疗费用补偿信息，实现阳光操作，让广大参加合作医疗的农民及时了解全镇补偿情况。今年我镇共补偿6441人次，补偿金额达337035.4元。保证农民享有基本卫生安全保障。积极配合县级卫生机构对辖区内的学校、医疗机构、相关企业和经营单位开展卫生巡查协管，加强对农村食品、饮用水卫生的监测和集体聚餐的指导和管理，增强突发公共卫生事件应急处置能力，提高农村卫生安全保障水平。全镇饭店46家，公共场所6家，建档率100%;全镇中、小学6家，高完中1家，私立幼儿园5家，学生体检数500多人，对学校、医疗机构开展了8次督查。镇政府联合卫生院组织了一次农村土厨师的培训，培训的内容主要是强调了农村家宴管理、登记申报等规定制度，同时围绕菜谱搭配、加工环境卫生要求、食品采购、运输卫生要求、食品加工过程卫生要求等有关食品卫生管理宣传和技术指导。大力开展农村爱国卫生运动。
供电公司汇报材料
**供电公司运行二队成立于1998年2月，现有职工67人，管辖6座变电站，主要担负着**采油厂、**钻井公司、**社区等单位的生产、生活供电任务，年转供电量达3.9亿kw.h。 今年以来，我队以“科学发展观”活动为载体，以“达标、创优、争银、夺金”活动为主线，以创建“银牌运行队”为目标，不断推进基层建设“三全”工作。扎实开展各项工作，着力构建和谐发展的运行队伍，有效地提高了队伍管理水平。
二、申报“银牌”基层队所具备条件
我们**供电公司运行二队瞄准管理局“银牌运行队”的标准，积极开展创建工作。今年我们紧紧围绕公司生产和发展的需要，以84次岗检为切入点，完善机制，规范岗位操作。以实践“科学发展观”为载体，进一步提升党员干部政治理论水平和个人政治素质，引领干部职工创新创效，不断提升了职工队伍的学习力、文化力、竞争力，已具备了管理局“银牌运行队”的标准条件。
（一）过硬的队伍。我队班子成员4人，其中政工师1人、工程师3人。在班子成员的带领下，职工的综合素质得到进一步提升。目前，我队通过技师资格考试2人，高级工19人，中级工35人，初级工7人。
在几年的工作实践中，我们凝练出适应单位特点，具有行业特色的团队精神——“敢为人先的探索，不甘落后的拼搏、永不停止的追求”，在这种精神的激励和鼓舞下，建设了一支思想好、素质高、作风硬的干部职工队伍。具备了较强的创新创效能力，涌现出了扎根一线、勇于创新的女党员、好站长**等先进典型，在身边典型的感召和带动下，职工队伍的.思想作风和技术素质得到快速提升。我队职工**取得了管理局变电运行技术比赛第二名，在今年在公司举办的工人技术比赛中我队6位选手“联手作战”一举夺得团体第一名的桂冠。
（二）过硬的管理。坚持思想领先，以人为本科学发展的管理理念，从工作实际出发，积极探索队伍管理的新方法、新路子，建立和完善了《运行二队千分制考核管理办法》, 促进了队伍管理水平的提高。我们采用千分制，将变电站的工作按五大类、60小项进行了考核，组织以队干部、班组长为成员的考核小组, 定期对变电站进行检查考核,将考核结果与当月奖金挂钩, 使班组管理进一步制度化、规范化，各班组创新管理方式、提高管理水平的积极性更加高涨。如基地变实施《亲情管理法》、大王变实施《点滴管理法》、渤三变实施《黄红黑牌考核法》，班组管理呈现出班班有特色、亮点纷呈的良好局面。基地女子变电站连续多年被评为“巾帼示范岗”、渤三变电站也多次被评为“文明班组”、“优秀党员责任区”和“十佳检修现场”。我队连续6年保持了管理局优秀基层队的称号。
（三）过硬的指标。xx年以来，我队实施了《月运行分析会制度》，对变电站内安全隐患情况进行全面的排查和统计，对各站存在的设备缺陷进行统计分类、上报治理计划，做好缺陷处理的管理督促工作，xx年至今年上半年，我们共办理两票1092份，倒闸操作12292次，正确率达100%，设备缺陷发现及时率、设备综合完好率均达到了100%，主变事故率为0次/（台.年）。
三、主要做法
（一）实施聚心工程，让“夺牌”士气涨起来
作，把职工的认识统一到夺牌目标上来，把热情凝聚到具体工作中去，营造了良好的夺牌氛围。
镇便民服务中心汇报材料
为进一步转变乡镇政府职能、创新便民为民服务方式、密切党群干群关系，xx镇党委政府严格按照xx市政府要求，以群众利益为出发点和落脚点，按照“高标准建设、高水平服务”的要求，高标准建设了镇便民服务中心和21个村级便民服务代办点，为群众提供了方便、快捷、优质的服务及解决了许多问题，充分发挥了“便民办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐”四大功能，深受群众的欢迎。我们的主要做法是：
一、成立组织，加强领导
为了使便民服务中心建设工作不落俗套，不流于形式，各镇党委、政府及时召开了专题会议进行研究，统一了思想认识。同时为加快建设步伐，经镇党委研究，专门成立了由镇党委副书记、镇长xxx任组长的来集镇便民服务中心建设工作领导小组。领导小组成立后迅速开展工作，在抓紧进行场所建设的同时，为找准便民服务的切入点和落脚点，深入基层调查研究，领导小组主要成员利用周末休息时间多次到外县市进行学习，并根据外县市乡镇建设便民服务中心的先进经验，对中心建设提出了更高的要求。
二、完善设施，延伸职能
为打造一流的便民服务环境、创建一流的便民服务水
平，我们不断完善软硬件设施，坚持高标准建设。一是硬件设施完善，服务环境一流。镇政府在财政极其紧张情况下，对镇便民服务中心办公场所进行了高标准建设。来集镇便民服务中心现建筑面积150平米，使用面积125平米，按照“简洁、实用、便民”的原则进行了高标准装修，配备了新空调、电脑、档案柜、桌椅、饮水机、咨询电话等办公和便民设施，实现了服务环境高档化、便民设施现代化、业务办理网络化。二是合理设置了服务窗口，在服务大厅开设了社会保险、劳动就业、职业介绍、家电下乡、粮食直补、农业综合、计划生育、民政优抚、农村合作医疗、退管服务、综合服务、业务咨询等12个固定工作窗口。三是编印了《便民服务信息指南》，将8个窗口涉及的服务项目工作流程、责任单位、责任人员及职务、联系电话、办结时限、需提供的材料等内容进行汇编成册，供群众随时查阅，让群众充分知晓办事时间及程序，做到一次性把资料准备齐全、一次性把事情办好。同时群众还可以根据《信息指南》中的服务联系电话，随时向服务人员咨询各种政策法规、办事程序和农业科技知识等。四是实行上下联动，将便民服务功能延伸到了行政村，全镇21个行政村均参照乡镇便民服务中心的设立方式，建立了便民服务代办点，每个村还落实了两名懂业务、乐于为群众服务的村干部担任便民服务联络员，负责解答群众咨询和便民服务事项的受理、代办，真正使便民服务中心的各项服务能够深入人心。
三、强化监督，提升质量
一是建立健全了《首问负责制》、《服务承诺制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《绩效考核制度》、《投诉制度》、《责任追究制度》等一系列监督管理制度，并在服务大厅上墙公布；在服务管理中实行“六个公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开、联系电话公开。二是设立便民服务意见箱，畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径，及时制止和纠正服务工作中存在的不足和问题。三是由镇纪检委和督查室组成督查组不定期地进行监督检查，及时了解乡便民服务中心窗口人员的工作情况，对作风飘浮、敷衍应付、服务不力的服务窗口和工作人员，下发整改通知书限期进行整改；对群众意见较大、反映强烈的，及时予以替换，并对当事人作出相应的处理。
我镇便民服务中心的建立，有效改变了过去部门分散，群众办事办证来回奔波、费时费劲的状况，受到了广大群众高度欢迎。中心自2017年7月正式运行以来，共接待群众15000余人次，为群众办理事项2万多件，接受咨询2600多人次。现在，群众普遍反映：进了镇便民服务中心的门，腿少跑了，事好办了，心舒坦了，干部亲切了。
四、下一步工作思路
训，使来集镇便民服务中心成为为全镇广大人民群众提供更加优质便捷服务的便民之家。同时，对各涉农所站行政职权再一次进行清理，简化办事程序，提高办事效率。在此基础上，进一步规范完善“村级便民代办点”建设，真正形成完整的便民服务体系。
各位领导：
现将我镇便民服务中心工作情况汇报如下。不妥之处，敬请指正。 自2017年1月1日中心建成以来，代市镇紧紧围绕“上为党委政府分忧、下为基层群众解困”的总体工作思路，转变服务职能，提高服务水平，密切联系群众，初步建立了“服务优先、依法行政、上下协调、廉洁高效”的农村工作新机制，有效解决了群众找人难、办事难、办证难的问题。
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基层乡村供电所经验汇报材料
在日常学习、工作生活中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，那么，汇报应该怎么写呢？下面是小编为大家收集的基层乡村供电所经验汇报材料，仅供参考，大家一起来看看吧。
建设标准化供电所是实现供电所规范化、专业化管理的有效提升途径，也是农电标准体系建设在基层供电所的具体体现。结合省公司标化供电所建设工作会议精神和咸阳供电局各项工作部署和安排，杨凌供电分局杨村供电所始终坚持“抓基础促管理提效益上台阶”的工作方针，高标准建设，高起点定位，高质量实施，以安全稳定为中心，切实加强供电所规范化管理及标准化建设，走出了独具杨凌电力特色的标准化建设之路。
创建工作开展伊始，杨村供电所首先对以往管理制度、考核办法进行梳理，针对标准化建设要求，完善各类管理制度和考核办法等12项，从流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、资料整理等方面制定了工作进程考核奖惩制度，在做好创建工作的“软件”方面的同时，硬件建设也有条不紊全面展开，按照上级要求及注意细节的思路，对供电所营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、服务电话铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌、桌牌、资料架、资料盒、资料夹、办公室及附属设施标识牌等对照标准全面进行了统一。
安全是现代标准化供电所的必备条件。杨村供电所牢牢把握住安全主动权，教育引导供电所员工自觉树立“安全第一”的牢固思想，通过建立三级安全监督网、与每位农电工签订安全责任书逐级落实安全责任制。对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范，统一货架，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，并设专人进行登记领用记录，做到“三对应、四定位、五摆放”。在现场工作过程中，对关键步骤及安全措施注意事项要提前部署，监督到位。尤其是对在工作中可能出现的危及人身安全和作业质量的部位的控制。对关键危险点的部位设专人监护，签定各级岗位安全职责及安全责任书，建立安全管理网络和安全奖罚制度，确保各项生产工作安全、规范、有序的完成。
杨村供电所主动与地方政府联系沟通，争取政府支持成立了电力部门和政府联合的保护电力设施领导小组，切实加强对安全用电和电力设施保护的监管力度，同时采用成立村民护线队等措施，有效地遏制了此类事件的发生。在此基础上，杨村所还组织宣传队，经常性地走进田间地头和学校课堂，以内容贴切、针对性强和农民群众喜闻乐见的多种形式、方式，大力宣传电力设施保护的重要性和安全用电常识，提高农民群众的安全用电和电力设施保护意识，通过这些措施，收到了良好的效果，全年未发生一起触电伤亡事故及线路被盗事件。
结合省公司开展的“三个主题年”活动，杨村供电所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确，并实行定期轮岗，杜绝了抄核收死角，避免了相互扯皮的现象。在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上，重点根据杨凌分局制定的`农村低压台区线损管理办法，重新规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。在开展优质服务今园区活动中实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务，在人员少，工程量大的情况下，新增低压客户130户，新增容量420！
优质服务是电力企业的生命线。杨村所做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。同时设立了抢修值班室，配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班和准军事化管理，在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上，通过建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，从而形成了事故抢修的闭环管理。针对杨凌是国家级农业高新技术产业示范区的实际，特别是该所管辖范围内有大量的蔬菜大棚，该所对面积较大、产值较高的客户，发放了20张“跟踪服务卡”，随时接受客户监督。
在管理方面，杨村所将优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日，设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，悉心听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，真正实现了“一保群众满意，二保政府放心”。
在推进供电所标准化管理过程中，供电所人员的业务水平、工作能力起到举足轻重的作用。杨村所除坚持所内业务技能教育培训的同时，通过“走出去”和“请进来”并举的良好态势，并积极鼓励员工开展学历教育。杨村所在积极组织员工参观省公司先进供电所进行学校取经，还邀请上级主管部门专家来所授课，初，杨村所还派出10名员工参加了杨凌分局与杨凌职业技术学院联合开办的第一期“农电工函授中专班”，有力的搭建了农电员工学知识、学文化的良好平台，较好地提高了农电队伍的整体文化知识水平和科学技术能力，为打造标准化供电所建设奠定了坚实的人才支撑。
杨村所高度重视日常工作中的专业化、精益化管理应用。建立了生产、营销、服务专业化管理小组，对应设立了小组长“一长、三员、三组”组织机构，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度。将员工划分到各专业班组分组作业，打破了供电所内部工作管理划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管理现状，构建起供电所标准化建设的雏形。
杨村所重视流程管理，与辖区每位电力客户签订供用电合同，明确供用电双方的权利和义务，并实现信息化管理，做到现场、客户档案和营销系统相符。严格执行电价政策，杜绝电费收缴中的人情电、关系电、权力电和搭车收费现象，坚持统一电价，统一发票，统一抄表，抄表到户，收费到户，服务到户，抄表率和电费回收率达百分之百。定期开展营业普查、用电检查、理论线损计算等工作，制定《农电绩效考核办法?，每月召开一次线损分析会，将线损率、售电量、电费回收等指标按月考核与奖金挂钩，当月兑现，责任到人，分析线损变化原因，制定相应的降损计划和措施，使平均线损率月月达标。
杨村所全面起用供电所信息管理系统，应用了具备设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能的sg186农电信息管理系统，同时通过该系统，进一步规范农电管理流程。应用理论线损计算软件，及时进行台区线损分析，为降损工作提供可靠依据。积极采用集中抄表科技信息技术，开展科技创新，不断提高管理质量和效率。
现场管理也是杨凌所日常工作的重点。按照《国网公司标准化作业指导卡》的要求，严格执行作业指导卡和两票的管理规定，使工作票、操作票的合格率达100%，同时提高了安全性和规章制度的执行力，杜绝了人身及设备安全事故，实现了现场工作的程序化、标准化，使标准化作业得到深入贯彻。
杨村所在管理中，坚持人文化，亲情化管理思路。在坚持严格的制度管理同时，更注重体现对员工的关怀，使员工能够分享标准化建设成果，从而更加的将全身心投入到标准化供电所的建设进程之中。该所关心员工工作生活环境建设，设立了农电工温馨小家，投资配备乒乓球、羽毛球等文化体育用品，活跃了农电员工业余文化生活，农电工食堂功能齐全，干净整沽，创造了良好的就餐环境，还配套建设了洗浴室和农电工宿舍，环境氛围温馨舒适，充分体现了对农电工的人性化管理和亲情化关怀，人人都感觉到家的温暖。在思想引导方面，进一步强化了农电工执行力，不断倡导团结向上的氛围，增强凝聚力，提高竞争力。为了庆祝祖国六十华诞和农电体改十周年，杨村供电所拍摄了2部集故事性、娱乐性、趣味性、教育性于一体的dv片短剧《快乐的抄表工》、《岗位虽小责任重大》。用讲故事的形式，鲜活的事例展示了当代农电工的工作、生活及扎根一线，爱岗敬业，无私奉献的高尚情操。通过这些自编、自导、自演的短片，将员工日常工作中点滴之处予以充分展现，不但增进了农电工的凝聚力、协调力，更是提高了农电工们的团队意识和团队精神和集体荣誉感和责任感。
标准化供电所创建是一项系统的长期性工作，更是提升供电所各项工作质量的重要手段。在今后的工作中，杨村所将进一步完善细化各项工作，深入实施三新农电发展战略，不断改革，不断创新，以努力超越、追求卓越的工作激情，树立“责任意识、超前意识”，发扬“复命精神、实干精神”扎扎实实做好基础工作，进一步提升供电所管理水平，更好的服务于社会主义新农村建设!
服务型团汇报材料
为贯彻落实中央《关于加强基层服务型党组织建设的意见》（中办发20176号）、及《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中进一步加强基层服务型党组织建设的通知》（京群组发201711号）等文件精神，进一步将加强基层服务型党组织建设与党的群众路线教育实践活动相结合，为整体提升xxx公司党支部服务意识，2017年4月，xxx党支部在田村街道党工委的指导下，开始了创建服务型党组织工作。
一、xxx公司党支部基本情况
xxx公司党支部于2017年4月份成立，在册党员共8名，其中3名男，5名女，基本都是大专学历以上，平均年龄32岁，现在入党积极分子5名。公司党支部始终把党的路线方针政策宣传教育贯穿公司各个阶层，努力建设一支充满朝气、求真务实、勇于创新的队伍，保持一支党性强、服务群众意识强的班子队伍，为建设成一流的党员队伍努力奋斗。
功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用。
1、有坚强有力的服务核心。
xxx党组织领导班子从2017年4月份成立以来就以服务群众、做群众工作为主要任务，以群众是否满意为根本标准，把党组织工作重心转移到服务公司重大平台到生态圈的改革、服务企业高速平稳发展、服务企业群众基本生活、服务在册和不在册党员上来，使服务成为xxx党组织建设的鲜明主题。
2、有本领过硬的服务队伍。
xxx的党员干部宗旨意识强，牢固树立全心全意为人民服务的理念，以人为本、人民至上作为价值追求，将联系群众、服务群众作为自觉行动。党员干部是带头服务、带领服务、带动服务的骨干力量，党员干部与群众之间感情深厚，群众认可度高，无论是xxx组织的爬泰山活动，在苹果园中学培训活动，参观抗日战争纪念馆活动，还有刚刚结束的年中会党员干部都在其中为公司员工提供着细致周到的服务。
3、有功能实用的服务场所。
xxx根据服务群众的需要，公司提供必要的`人力、物力、财力等方面保障，建设便捷服务、便利活动、便于议事的活动阵地，公司在结合实际建立合理的经费增长机制，xxx无论是从办公场所给每位员工提供舒适崭新区域、以及党群活动公司提供宽敞的会议室、培训室、洽谈间等建设规范。
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4、有形式多样的服务载体。
围绕xxx员工多样化需求，结合自身实际，运用多种形式和手段开展服务，积极开展党员示范岗、党员责任区、党员承诺践诺等活动，并不断创新完善贴近员工生活、生产实际、贴近群众的业务方式方法，为服务群众创造条件、提供动力。
5、有健全完善的服务机制。
及时总结工作中的好经验好作法，以制度的形式固化下来，积极推广完善，形成规范化、常态化、长效化经验做法。基层服务型党组织考核制度、激励保障制度、经费保障制度等健全完善，以机制健全推动基层服务型党组织建设长抓不懈。
6、有群众满意的服务业绩。
xxx创建服务型党组织建设的各项工作、活动特色明显，在各项活动中为公司、为员工提供力所能及的服务，各项服务举措、活动内容等群众满意、认可，收效显著，受过田村街道组织部的认可。比如民主生活会公司员工代表可以参与进来给党员干部打分；组织职工参观抗日战争纪念馆后，xxx党支部组织参加者把看到的和学到的历史知识汇集成考卷，让每位参与者记住历史，一字一句的写出来，得到了职工的满意。
围绕和提出的目标要求，市教育局党委引导基层党组织和党员牢记宗旨，凝心聚力，在服务群众中创先争优。以“四型服务为民生”（机关服务基层、党员服务群众、教师服务学生、教育服务社会）为载体，着力开展服务型党组织建设活动，营造和谐教育氛围。
一、围绕机关服务基层，提升“阳光廉政服务”
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标准化供电所汇报材料
展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等，培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。
长宁供电所本着“安全第一，重如泰山”的原则，不断加强自身建设，层层落实各级人员安全责任制，做到安全生产和降耗节能两不误，以严格的规范化管理，不仅能保证当地客户的用电需求，而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标，同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的`信任和好评，也为当地农村经济发展做出了突出贡献。
一、基本概况
二、主要经济指标完成情况
为加强职业道德教育，开展以“真情服务，无私奉献”为主题的教育活动。在服务工作中，认真贯彻落实“三公开”、“四到户”、“五统一”方针，狠抓优质服务，通过宣传展板、宣传手册、业务咨询等形式向客户宣传电力知识、法律法规。为提高优质服务的质量，成立服务小分队，利用休息日走街串户，深入到辖区的每一个角落，让客户真正体会到方便、快捷、满意的服务，让温暖像盛开的花朵开满千家万户。
三、不断改善和完备营业环境
通过开展“一流县供电企业”创建，长宁供电所营业环境、工作环境发生了很大的变化，以军事化内务管理和“6s”管理，规范了职工办公、宿舍环境，一方面培养了职工良好的生活习惯，另一方面在整洁、规范、明亮的工作环境中大大提高了职工的工作热情和积极性。目前营业厅内设施齐全、标示明显，库房和工器具室摆放整齐，账、卡、物相符，工作环境舒适整洁，窗明几净，完全达到了标准化示范供电营业所的环境要求和工作需要。
四、完善制度，科学管理
供电服务“十项承诺”的精神，长宁供电营业所认真贯彻精神，提高员工的队伍素质，加强员工的责任心，让员工为客户服务时，牢记国网公司及省公司的精神。
五、服务行为日趋规范，服务内容不断创新
。于是，长宁所通过自己制作宣传展板、成立青年服务小分队、开展业务咨询等多种形式的活动达到宣传自己，提高优质服务的质量，把优质服务带进千家万户。
青年服务小分队是长宁所利用业余时间组织营销、配电班的员工走进居民较集中的地方，无偿的进行用电常识、用电咨询、电力法律、法规等现场宣传和现场解决用电问题。小分队通过走家串户，为用户排忧解难，长期以来，小分队每年定期到长宁、景阳敬老院进行帮扶和送温暖活动，对辖区内个别残疾人，建立特殊用户档案，进行定点帮扶，在小分队和用户之间发生了很多令人感动的事情。
农村用户缴费难是农村普遍反映比较强烈的一个问题，为此，长宁所将此事及时向县公司领导反映，于是在原来台收、走收的基础上，扩展了银行、邮政代收，并在全所范围内全面推行了农村电费代收业务，在减少走收带来的电费风险外，方便了农村用户的缴费。
六、努力完成各项指标
水利服务中心汇报材料
2017年，在镇委、镇政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，xxx镇水利服务中心坚持以服务水利事业为天职，以夯实水利基础、改善灌排条件为目的，积极履行参谋、服务、协调职能，全力配合镇政府大兴水利建设，基本做到了村村有项目、组组有行动。目前为止，全镇共完成疏浚沟渠110千米，完成土方26万立方米，市布点沟挂渠工程、村级项目工程分别完成市布任务的150%和200%。我们的主要作法是：
一、科学规划抓重点
路旁近千亩低洼田自然条件恶劣，通常是十年九涝。2017年7月中下旬特大暴雨，棉花全部因灾绝收，群众损失巨大。我们把这一片块作为当年小农水建设重点整治项目，由镇政府统一协调指挥、实施跨村作战，对700亩低洼田实施了旱改水，在周边开挖了近8000米的排水沟，原来的棉花低产田一举变成了满足群众自给自足的“香饽”田。
二、跟踪指导抓协调
兴水利，强命脉，是水利服务中心的天职和己任。我们在科学规划制定农田水利建设实施方案的同时，充分发挥好农田水利建设中技术指导、工程督导、验收把关的作用。施工前逐村逐点地对备建工程进行测量，拿出施工方案并统一打桩放样，让施工人员或机械进场作业一目了然。施工中水利服务中心人员全员上阵跟车滚水，深入到各施工工地，具体指导工程施工，及时提出整改意见，并跟踪督导工程进度，协调解决好施工中遇到的问题。施工结束后，对完成的`工点严格验收，严把质量监理关，切实保证了小农水建设的工程质量与建设成效。
三、水毁工程抓修复
xxx镇由于地理条件原因，经常要承接上游或周边乡镇客水，桥梁、涵闸、剅管水毁严重。我们把水毁工程修复作为农田水利基础建设的重要内容，提供第一手资料，积极为镇政府决策当好参谋。去年7月汛期过后，我们迅速对汛后水毁工程进行了认真的踏勘摸底，对暴露出的问题提出了整改措施和处理意见，引起了镇委、镇政府高度重视，立即拨专款9万多元对出现问题的10多处涵闸、堤段进行了维修和整险，对全镇36个主要涵闸进行了修缮、保养。
四、防汛抗旱抓服务
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在防汛工作中，我们坚持“以防为主”的方针，科学编制好防汛预案为党委、政府决策提供依据，在认真做好水雨晴资料收集整理的同时，通过现场徒步检查，摸清底数。平时注重对各重点工程查险整险，及时发现问题，及时处理问题，做到了编制预案在前、参谋服务在前、整改落实在前，确保了汛期平安度过。2017年汛前查险中，我们发现何湾闸、槽渠尾水闸等2座闸的启闭设施已损坏，发现洪山闸、杨道口闸等4座闸的闸门及洞身出现了不同程度的破损和裂痕，及时向镇委、镇政府反映，投入资金4万多元进行了维修，为周围1万多亩农田增产增收提供了有力保障。
我们作为基层水利服务中心，不仅要承担传统的农田水利基本建设、防汛抗旱等任务，还要肩负建设节水型社会、解决饮水安全等现代水利职责，可以说责任重大。2017年我们虽然做了一些工作，但与兄弟单位相比还有很大差距，与上级部门要求和群众期望还有一定的距离。展望2011年，我们决心借这次会议的东风，认真履行好职责，再鼓干劲，再添措施，再加力度，让我镇的农田水利建设再上一个新的台阶。
谢谢大家！
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各位领导：
根据会议安排，我就我镇水利工作做一个简要汇报。 2012年以来，我镇认真学习贯彻书记、到大田调研水利工作时的重要指示精神，抢抓中央加大水利基础设施建设投入机遇，紧紧围绕保障民生推进水利发展，使水利更好地惠及民生，造福人民群众，全面推进我镇水利事业又好又快发展，确保“闽中最美名镇”目标的早日实现。
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区供电公司述政考评汇报材料
20，我们按照“旅游主业化、全域景区化”发展理念，继续深化旅游综合改革，突出抓好项目建设、招商引资、乡村旅游、红色旅游、市场营销等工作。全年实现接待海内外游客448.34万人次，同比增长12.57%，实现旅游综合收入20.31亿，同比增长12.93%。
一、20xx年主要重点工作完成情况。
一、招商引资成效明显。大力开展招商引资活动，积极参加各级旅游招商大会，对接中青旅、横店、盛鹏达等知名央企、民企16批次，全年超额完成10亿元引资任务，实现省外到位内资9136万元，引入华中水乐园、高空蹦极、百岛梦幻冰雪王国、3d海洋魔幻艺术馆等一批小而精的`项目，签约鹿西旅游综合体、岛际低空飞行等大型项目，成功激活东港休闲中心、名品广场等社会投资项目。
二、重点工程有效推进。完成大竹峙岛综合开发利用示范工程可研批复等项目前期和国家5a级景区周边村景观提升城市设计方案。顺利推进仙叠岩、半屏山景区提升和精品渔村“三线入地”等工程，全年完成7189万元投资，个别工程由于设计变更等多种原因滞后，年度任务仅完成83.5%，相对较为落后。
三、乡村旅游蓬勃发展。成功引入胜利岙那鹿湾、岩海凸垄度假山居、沙岙月半湾等民宿集群开发，推出花石间、祝宿等特色民宿，全年新增渔家乐民宿床位513张。统筹推进北半岛乡村旅游发展，解决马岙潭历史遗留问题，鹿西“离岛慢生活”休闲旅游异常火爆。
四、海霞红色旅游不负众望。顺利完成海霞红色旅游文化创意园、海霞军事主题公园改扩建、海霞精品村“三线入地”等工程，有力地保障女子连建连55周年活动。成功举办创新发展海霞红色旅游研讨会，海霞红色旅游成功纳入国家红色旅游十三五发展规划。
五、市场营销创新不断。成功举办全国旅行商走进温州洞头活动和第八届全国海钓邀请赛暨浙闽城市对抗赛等赛事节庆活动，全面构建与横店文化产业联合会紧密型战略合作关系，有效开展旅游淡季“十个一万”营销与景区包时段营销，团队市场逆势上扬，市场影响不断扩大，荣获全省“旅游发展十佳县”称号。
二、20xx年承诺表态。
年是十三五的开局之年，我们将牢固树立“旅游主业化、全域景区化”的发展理念，进一步深化旅游综合改革，狠抓项目建设，大力推进融合发展，加快产业转型升级，重点突出抓好以下三方面工作：
一、着力做好招商引资工作。继续大力开展招商引资活动，强化项目跟踪服务，努力引进状元岙欢乐海岸等旅游大项目，努力激活名品广场等社会存量项目，开工建设鹿西休闲生态农业观光园等项目，建成运营华中水乐园、岛际低空飞行、3d海洋艺术馆等“小精特”旅游项目，进一步丰富旅游产品，加快产业转型升级。
二、着力加快重点项目建设。大力发扬争先进位精神，以全域景区化与5a景区创建为抓手，深入谋划主题岛屿开发，启动海洋生态廊道建设，全面推进大竹峙岛保护与利用示范工程建设，完成仙叠岩景区、半屏山景区提升工程，统筹推进“北半岛”旅游基础设施建设与项目开发，不断拓展旅游新空间。力争全年完成1亿元以上投资任务。
三、着力做活特色业态培育。注重引导与规范，加快特色民宿发展步伐，力争全年新增床位500张以上;加快海钓基地建设，制定出台海钓船只发展管理办法，加强海钓资源保护力度，以赛事带动海钓旅游产品开发，有序推进休闲海钓业态培育发展;创成国家红色旅游经典景区，加强海霞红色旅游市场营销与拓展，进一步扩大品牌影响。
各位领导、同志们，回顾过去一年的工作，我们倍感自豪与欣慰，展望未来，任重而道远。新的一年，我们将在区委、区政府的正确领导下，以更加高昂的斗志、更加振奋的精神、更加务实的作风、更加无私的奉献开展旅游工作，为推进建设“海上花园”宏伟目标而不懈努力!
谢谢大家!
三包售后服务汇报材料
三包售后服务汇报材料 企业售后服务点建设、"三包"情况以及对消费者意见的处理情况的汇报材料。
一、企业售后服务点建设 我公司本着质量第一的宗旨，健全质量管理，完善售后服务，努力将公司的服务理念和品牌建设理念更好、更快地呈现给消费者，对消费者提出的合理化建议和存在的问题，我们进行分析讨论，不断改进，提高产品质量，完善质量管理，提供优质服务。企业积极发展经销商及合作单位，这也使得公司的售后服务更好的扩展。售后服务是企业实现增值的过程，售后服务不仅仅是对消费者负责，也是对企业的发展、完善和品牌地位的提高起着巨大的推动作用。 为快速适应消费者对"三包"服务的要求，我们公司建立了客户服务中心。当公司服务中心接到客户的意见后，通过评审，及时通知公司各地的办事机构人员，及时处理。直至达到客户满意谅解为止。公司在阿里巴巴等著名的站建立了销售点，在各点建立服务机制，对客户现场存在的问题和一些提出意见及时记录，并第一时间反馈给公司，我们会在第一时间给予接纳和处理。
二、在质量三包方面 公司在规范管理方面，通过促进了企业管理的提升，从企业硬件设施、生产环境的改善至软件的建设，员工综合素质得到了很大的提高，管理文件、技术文件、岗位操作规程以及考核制度等文件的不断完善，做到了有章可循，有法必依，有错必究。从供应商的审计、原辅材料进仓、生产过程的控制、成品入库、售后服务、产品质量的改进提高，形成了一个完整的.质量管理络，在任何环节出现的差错、纰漏，我们均可从各类记录中得到有据可查，并进行分析、改进，使产品的包装更加完美，产品质量不断得到提高。
三、消费者意见处理情况 公司对销售产品进行跟踪调查，对客户提出的意见在第一时间进行处理。对于客户购买的产品，根据不同的情况予以包换、包退处理。若出现性能等严重问题时，()我们一律采取包换措施，并根据具体情况，采用换一赔一的处理措施。在客户不愿接受产品包换的情况下，我们将予以包退处理。 公司在不断增强顾客的满意程度，平时对顾客来电或来访反馈的有关质理方面问题，有问必答，有错必纠，并及时整理，分析原因，采取有效的改进措施。 2011年我们共回方了20多家客户，客户满意度达到96%以上，没有发生重大质量问题投诉。 客户的要求是我们努力的方向，我们将不断提升服务质理和水平，以行之有效的管理和细致入微的服务，感动每一位客户。
城市供电配网自动化汇报材料
长清公司是山东省公司代管的趸售县供电企业，现有主业员工161人。拥有110千伏变电站2座，35千伏变电站10座，主变总容量300兆伏安，高低压输配电线路4595.3公里。高低压电力客户16.65万户。完成供电量4.86亿千瓦时，综合线损率完成3.78%，同比下降1.69个百分点，高压线损率完成1.54%，同比下降1.74个百分点；低压线损率完成8.24%。首批被国家电力公司命名为“一流县供电企业”；被国家电网公司授予“电能损耗管理先进县供电企业”称号；、连续两年被评为国家电网公司线损管理专业标杆单位；获得“国家电网公司文明单位”称号。
近年来，长清公司在山东省公司和济南市公司的正确领导下，始终坚持以人为本，以科技为支撑，以建设“一强三优”现代供电企业为目标，以提高企业综合管理水平和经济效益为宗旨，依靠扎实的工作实践和先进的降损技术理论，建立起符合长清农电实际的线损管理方式和方法，取得了优异的创新成果。主要作法是：
一、积极探索，深入研究，夯实基础，线损管理开创良好局面。
多年来，公司始终重视节能降损的理论研究和工作实践，较早提出了高、低压线损理论计算模型和配电线路无功补偿优化方法，开展了低压三相不平衡理论研究；实行电价、电费和电量“三公开”。重视电网建设与节能降损相结合，抓住“两改一同价”有利时机，投资1.6亿元，新建改造变电站10座，增容134.4兆伏安，主变全部更换为节能型有载调压变压器；新建改造35千伏及以上线路76.6公里，10千伏配电线路994.4公里，增加线路25条，解决超半径、迂回等问题；新建改造0.4千伏线路1724公里，新增s11型节能配变533台。通过不断努力，线损管理水平大幅提高，在供电量增幅80%的情况下，综合线损率较网改前降低了2.33个百分点，低压线损率降低了1.39个百分点，供电可靠性和电压质量得到显著提高。前国务院副总理曾培炎曾来长清公司视察工作，对公司工作给予了高度评价。
二、抢抓机遇，创新机制，规范运作，线损管理水平不断提升。
被国家电网公司确定为电能损耗管理模式试点单位，公司抢抓机遇，规范创新，构建了坚强有力的线损“管理、技术、保证”三大体系。建立双指标管理体系，考核激励更加科学；引用双指标管理理念，加大无功电压管理的考核力度；规范计量工作流程，创新计量工作票制度；开发供电所同业对标管理系统，总结典型经验，加强学习交流；变电站、10千伏线路全部安装无功补偿装置；投资多万元，完成全区15万只低压户表、变电站及公用台区关口表的电子表改造；投资500多万元，新增或更换s11型配变300台，公用台区使用率达到100%，并在业扩工程中推广使用s11型配变；应用远抄、大客户在线监测等新技术，有效减少线损波动和差错；成立稽查中心，实现监管分离；运用“2+1”抄表法（即“2个密封，1个变更”，电能表码、抄表底码密封，抄表人员变更。），有效遏制人为控制线损行为。综合线损率同比降低了0.04个百分点，低压线损率同比降低了0.77个百分点。
三、抓住重点，重心下移，精益管理，线损管理迈向新高度。
今年国家电网公司下发《关于开展“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”工作的意见》，我们超前部署，合理安排，逐步将线损管理重心下移，制定了农网10千伏线路和配电台区降损专项整治工作实施方案，全面开展整治工作。在规范制度管理、无功电压管理、计量管理、营业管理等日常管理的基础上，精益求精，推动线损管理工作在规范化管理的`基础上向精益化管理方向迈进。
（一）摸清线损管理现状，制定科学整治规划。
对全区所有10千伏线路和配电台区开展普查调研，通过跟踪实测，共有9条10千伏线路综合线损率在9%以上，138个公用台区低压线损率在15%以上。据此作为重点整治对象，按照30%、60%、100%的目标进度，制定了三年整治规划和分年度工作计划，根据工作计划，逐级分解工作任务，进行实地调研，制订整改方案，做到资金投入有方向，项目实施有落实。
（二）开展线损理论计算，提供指标考核依据。
文明服务导入汇报材料
中国农业银行股份有限公司天门市城中支行在开展网点文明标准服务导入活动过程中他们做到：“三强化、四落实、五坚持”，在客户中形成了良好的口碑，在社会中形成了好的反响，切实树立了天门农行网点文明标准服务新风。2017年被省分行授予“青年文明号”单位截止2017年底，该行各项存款总额47795万元，全年净增12500万元，人均净增740万元，占全年计划148%；发放各类贷款12156万元，收回到期贷款8515万元，完成收息1690万元；全年增发金穗借记卡7280张，占计划195%；营销保险保费收入1130万元；完成个人网上银行1087户，企业网上银行13户；开办个人短信2327个，办理贵宾卡94张；安装转账电话93部，pos机60部；中间业务创收118万元，实现财务利润1716万元，人均创利100万元，超额完成了市支行下达的全年各项经济指标。
机制建设---三强化
务转型和股改后营业网点新形象的确立，必须从客户角度出发，因需而变，提升网点服务质量、视觉形象、服务流程，打造服务品牌。学习过程中员工们发出了内心的感慨： 服务是一个至始至终的必经体，而不是走过场。付出就有回报，你敬客户一尺，客户会还你一丈；文明服务导入很有必要，在实际运用时是一种愉悦；作为标杆网点团队的一员，我感到骄傲和自豪，我将不断完善自我，提高业务素质，为客户提供更好的服务 、、、、、、。
二是强化组织领导、规定动作到位。为确保城中农行文明规范服务系列活动开展成功，卓有成效，他们依照上级行关于开展网点文明标准服务导入方案的要求，制定了本单位的文明规范服务系列活动工作方案，并对开展活动的时间、内容到活动要求作了统筹安排。导入工作首先对营业大厅 和营业室内进行了全方位大扫除，彻底清除卫生死角，随后对营业大厅 进行了科学合理的布局，增设了便民服务箱、客户等待区、报刊架、饮水机、茶杯、低柜 等；在贵宾区增设小型宣传栏、报刊和鲜花绿植， 营造了温馨的营销氛围。其次，按时间顺序采取“1+4模式”和“白+黑模式 ” 对员工进行培训，从规范服务礼仪、晨会、开门迎客、主动营销、沟通和投诉处理等，全方位进行培训，活动开展过程中不搞形式不走过场重在解决实际问题，保证规定动作到位。
情况。对发现的问题进行记录，并处当事人50元/次的罚款，如同一人在一个季度内发生2次的罚款，或被上级行的“神秘人” 暗访发现问题，则停岗参加支行组织的绩效辅导。另一方面展开评选 “明星柜员”、 “每月一星”、“十佳服务先进个人”等活动，通过对服务明星表彰、奖励，对服务明星个人颁证、通报并给予物质激奖，实现正向引导，促进良性循环，营造文明标准服务比学赶帮超氛围，将网点文明标准服务工作深入持久开展下去，有效提升网点的核心竞争力。
突出重点---四落实
一是落实营业环境建设。2017年在上级行的支持下城中支行对网点进行了大幅度的改建。从完善网点门面设计、修缮和改造着手，为全部网点配臵了统一的便民服务设施，定点摆放、定期维护、定人检查，实现了网点内外标识标准化、网点视觉形象一体化。以擦亮窗口为目标，制定了《网点卫生管理办法》，成立了卫生检查小组，做到每日清扫、周小扫、月大扫，办公环境保持了美观、整洁、庄重，营造了格调高尚、细节完美、关怀细腻、方便快捷的服务场所，提高了网点的社会认知度高和美誉度。
通过实现大堂经理的无间隙覆盖，做好了客户的分流、识别和营销工作，维护了服务环境和营业秩序，增强了网点的阵地营销能力。
三是落实电子平台建设。为了提高服务效率。他们积极向上级申请加大了对电子设备的投入，加快了自助银行等分销服务渠道的建设，通过硬件扩容，强化电子银行产品的营销，扩展服务平台，提高网上银行、转账电话、自助服务等电子渠道交易量，改善服务模式，分流柜面业务，提高业务效率，提升客户满意度。目前，支行开通了一台取款机、两台存取款机、一台查询补折机并加大了电子银行业务的营销力度，产品营销速度不断加快 。
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区供电公司述政考评汇报材料
各位领导，大家好：
2006年的第三季度已快接近尾声了，觉得时间在和我们的工作赛跑。
下面，我主要就近期的几项工作向领导和同志们作个汇报。
一、以服务中心创造优秀业绩。
截止8月底，已完成供电量5.35亿万千瓦时，同比增长39.25；完成售电量4.98万千瓦时，同比增长43.68；综合线损6.83，同比下降2.88百分点。达到“二增一降”预控目标。
8月份，公司大“mis”系统的网络设备建设改造和变电站监控中心建设已经完成，其中变电站监控中心已进入35千伏变电站无人值班试运行阶段，8座35千伏变电站无人值班建设目标最迟下个月即将实现。对照创一流标准，结合公司供电可靠率、电压合格率偏低的情况，完成了对网架和设备的大规格建设、维护和改造，使现在设备的健康水平得到了明显提高，主设备完好率达到100，各项经济技术指标较以前明显好转，特别是综合线损下降明显。8月日，我公司历时1年投入1700余万元的城网建设与改造工程全面接受了市公司城网建设改造工程验收组的检查验收，并顺利通过了验收。由省市公司承建的，位于我县工业园区内的110千伏尚庄变电站已于8月31日建成投运，该变不仅仅对开发区提供强劲的动力，更是43平方公里已是省级规模开发区的一个吸引外资的重要品牌。
二、以优质服务促进能力建设。
迎峰度夏工作虽已过去，但优质服务工作依然不能有半点松懈，我们将严格按照国家电力公司“四个服务”的要求，以内质外形建设为重点，将优质服务常态机制融入日常工作，及时处理行风建设和群众关心的热点问题，逐步提高服务水平和标准。在具体实践中我公司始终坚持面向市场、面向客户，做好增供扩销工作。加强停电计划的管理，各生产单位每月将下一月停电计划报调度，由调度部门统一管理，控制非计划性停电，减少了重复停电。对电力设施、线路的计划检修及重要电力调度信息通过电视台和移动短信提前向社会公告，截止目前没有发生一起应通知而没有通知或通知不及时而引发的投诉、上访事件的发生。开展了走访客户活动和召开行风监督员座谈会。供电营业窗口全面实行了规范化管理，认真兑现服务承诺，公开办事程序，简化了业务流程，重点落实《客户代表制》，突出对服务质量和服务时限的监控考核，从根本上实现“一口对外”、闭环管理，推行《客户经理制》，建立内部协调运作处理机制，减少环节阻塞，提高了效率；营业大厅工作人员做到统一着装、接待客户礼貌热情，语言、举止文明，制定了便民服务措施并认真执行；供电所实行了无周休日营业，营业窗口实行24小时值班制度；公司监察室、营销部、农村用电管理所不定期对营业窗口值班情况进行检查，将检查结果进行公布，并纳入考核内容，目前值班纪律有了很大转变；为了进一步方便客户，加强公司与客户之间的沟通交流，公司已经建设了电力客户服务中心“95598”系统，完善了客户呼叫功能，对使用人员进行了培训工作，并已正式投入使用，该系统的建成进一步提升了公司的服务质量、服务意识和服务水平，构筑了一个多层次、全方位为客户提供全天候不间断的优质服务平台；在全体员工的共同努力下，我公司在上年度的`全县机关行风评议活动中再次位于前四名，并被评为**县“人民满意单位”。公司党委同时获得了县委“先进性教育活动”先进党委、市委“五个好企业党组织”等荣誉称号。两个供电所获得市级“人民满意基层站所”荣誉称号。
三、以“四好”班子建设提升全面工作。
在今后的几个月里，我们将继续以“四好”班子建设为契机，促进公司工作的全面进步。目前，“干事干净”的氛围已经形成，“主人翁意识”已明显提高，但仍需继续巩固。年初公司提出的“一三三”工程，即抓住一条主线：创省一流县级供电企业；夯实三个基础：安全生产，供电管理，员工岗位技能培训；突出三个重点；线损管理，绩效考核，优质服务。还要加强和落实。以确保全年生产经营目标的实现。现在正在进行的创建“四好”班子工作和“主人翁意识”教育态势良好。在8月31日市公司组织的“主人翁意识”辨认赛中我们取得了一个较好的名次。接下来我们要进行的重点工作主要有：一是**公司五届党委换届工作正在筹备；按照市公司组人事部的要求，公司中层干部职务中结和重新聘任工作已经着手准备。两项工作均计划于下月低前完成。二是与创建省一流相关的各项工作仍需加紧进行。三是正在建设中的“职工之家”活动大楼计划于本月低全面建成。四是继续加大企业文化宣贯力度，加强公司的服务文化、安全文化、廉政文化建设，以实现公司文化和员工个人素质的整体提高。
算到年底也只有3个多月的时间了，要干的事情确实不少，对此我们将继续以主人翁的姿态，义无反顾，力所能及地把每一件事情做细做好。并努力当好全县“****”战略当中的一个一流品牌。
区供电公司述政考评汇报材料
社会情况的调查报告，这是针对一些社会情况所写的调查报告。这里所说的社会情况，主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。以下是本站小编为大家精心搜集和整理的学生上网调查报告，希望大家喜欢!
大学生上网状况的寒假调查报告。
作为新时代的生存方式，网络生活正变得普及，它让我们置身于信息的海洋，随时参与社会的变迁。而作为时代的骄子，未来社会的主人，大学生是如何运用网络，如何在寒假这段时间享受网络生活的呢?这两种新势力的碰撞又将给我们的社会带来怎样的希望与担忧呢?了解大学生的网络生活状况对于更加准确的把握时代前进的方向十分重要，所以我们在此将其列为实践报告的主题，调查了寒假期间部分大学生的上网情况。现将此次实践活动的有关情况报告如下：
一，关于上网频率和用途的调查。
调查显示，大多数大学生在寒假期间都会上网。上网频率一般以几天上一次网居多。上网的时间一般控制在2-5小时。看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等为大学生进行的常规上网任务。据有关资料显示：前三者的比率较高，分别占到66%、67%和68%;上网目的只为完成上述内容的某个单项或双项者占24%，76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。人均电子邮箱2.46个，每周人均收发邮件3.34封。做过版主和建有个人主页者的比率分别为10%和15%。而在调查的大学生中，男女生的上网情况又有所不同，以下是详细数据：
男生女生上网人数情况百分率差异表。
上网频率(天/次)用途。
从表中我们可以看出，男生上网的频率普遍比女生频繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息两者大体相同，虽然女生在娱乐方面比男生还多1.29%,但在学习方面却比男生高15.26%，这似乎体现了女生的自律性更高些，而在联络方面，女生的``爱嚼舌头’’与``重感情’’是众所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，调查显示男生和女生中从未上过网的概率是零,而经常接触网络的占半数以上。这说明网络生活在大学生中已经得到相当的普及。
纵观平均百分率，在用途方面，据首位的不是获取信息，也不是学习，而是娱乐。这也难怪，在这个充斥着诱惑的花花世界里，有太多太多吸引人的东西，作为新一代的我们，还未经历人生百态，世事沧桑，我们所拥有的阅历还不能够使我们在诱惑面前有张有弛，有时宁愿选择娱乐，满足一时的身心放松。但这也不是说我们对娱乐的态度应该一见就嗤之以鼻，适当的娱乐是必要的，毕竟娱乐能放松一个人的身心，它的作用不是其他东西轻易能替代的。但世事万物都遵循着一条不变的道理，那就是过犹不及，娱乐不应该占主导，这就像网络并不是单单为娱乐而发明的，我们始终都得记住网络存在的意义是为了方便生活，方便信息交流。
二，关于网上联络的调查。
网友个数少于56到1011到2020以上。
42%24%14%21%。
聊天工具qq聊天室bbs其他工具。
70%40%40%8%。
看来上网聊天已成为现代大学生与人交流的重要方式，网络交友已经被大多数人所接受。调查显示半数以上大学生有6个以上的网友，而有两成被调查者有多达20以上的网友，可以称这些被调查者已经在网络这个虚拟社会建立了一个不简单的人际网络。大家似乎对交异性同龄网友情有独钟，而大龄网友只占4%，非常的稀少。总体上网聊的话题与实际生活中相似，但也存在胡扯与对骂等不文明现象，虽然它们所占比例较少，但反映的问题仍不可被忽视。
三，关于网游态度的调查。
1上网与学习耽误学习促进学习不促进学习但增加综合素质。
6%18%81%。
2网络信息可信度较高一般较底。
11%73%16%。
3网络黑客崇拜明确反对有机会也想尝试。
29%27%44%。
4网恋支持反对既不提倡也不反对。
11%13%77%。
网络是一把双刃剑，它在给大家提供方便的同时，也可能在我们周围埋下隐患。以上数据表明，大部分大学生是赞成网游的，积极肯定上网对于提高综合素质的作用。或可欣慰的是，这些调查结果意味着网络信息的可信度有所提高，整治网络的工作取得了一定的成效。但这不意味着可以放松警惕，毕竟网络是存在风险的。
由于大部分大学生不反对网络黑客，这让人对于网络安全性不免产生担忧。众所周知，电脑一旦感染病毒就不能正常运行，里面的重要资料信息可能被盗取，如遇到病毒泛滥，整个感染的局部网络都有瘫痪的危险，而由此带来的经济损失将无法估量。
另外，大学生对待网恋的态度比较成熟，只有11%的人相信网恋，多数人持观望态度。
一些看法与思考。
通过此次调查，我们对信息时代这个大潮流下大学生的网络生活作了初步了解。这其中有意料之外的结果，也有情理之中的答案;有令人担忧的滞后，也有使人欣慰的进展。总体来说，网络生活之于大学生利大于弊，大学生对待网络生活的态度积极向上。网络还在继续的发展与完善，就像当代大学生还在不断的学习和进取。虽然他们都还不够成熟，但他们都在走向成熟。或许现在还看不到他们开出娇艳的花朵，但不久后一定能品尝到他们结出的饱满果实。
有人曾这样反驳那些害怕甚至敌视飞行的人，“不是人人都会碰上空难，乘坐飞机比大多数运动更为安全，汽车和火车也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空难才能‘荣登’媒体的头条”，于是说乘坐飞机其实很安全，那么我至少可以在这里肯定上网比乘飞机更加的安全!调查的结果应该也说服了不少网络威胁论者，此次的调查如果能增加大家对于网络的信心，也是我们所乐于看到的。
结语。
此次大学生网络调查的目的在于了解到大学生对于网络的关注程度，喜好取向、欣赏程度，总体上勾勒出大学生的网络生活状况，发觉某些存在的问题，以便更好规范大学生网络生活。这次活动时间仓促，人手不足，样本带有局域性，且参照了相关数据资料，调查方面具有片面性，而评论难免具有推测性质，见谅。
关于中学生上网的。
社会调查报告。
不到两个月的实习阶段我在。。。初中实习，。。。装备了计算机网络系统、多媒体教学系统、教学现场评估系统、校园广播系统、闭路电视系统，使校园教学设施网络化，实现了教学手段的现代化。现在对中学生上网情况调查如下。
(一)中学生及其家长对网络的态度和相关行为的情况。
互联网以独特的魅力吸引着广大中学生。调查显示，93.5%的中学生表示对网络感兴趣，并有11.4%的中学生认为“很长时间不上网是令人难以忍受的”。周末和节假日是中学生们上网的高峰时段。与孩子们相比，家长和教师们则大为逊色。45.2%的家长表示不了解网络为何物，没上过网的高达69.2%，只有7.7%的家长经常上网。大部分教师的上网时间少、上网经验明显不足。
2.多数中学生对在校上网的条件不满意，家长、教师呼吁改善条件。
对于课余时间里在校上网条件表示满意的中学生只有19.4%，不满意率达59.2%。24.9%的中学生在学校里学会了上网技巧，而38.3%的中学生则认为学校并没有把必要的网络技巧教给他们。同时，不少教师对于学校的网络资源现状，特别是现有资源的利用率表示不满。据教师们反映，校园网络设施和多媒体教学设备主要用于展示。
课件。
与开公开课，而未能充分运用于平时备课和课堂教学，更不能充分满足学生们在校上网的需求。
3.多数家长既赞成子女上网，又担心子女上网影响学业。
对于子女上网，27%的家长持赞成的态度，反对的只有15.9%，大部分家长则顺其自然，但近半数的家长表示希望子女将来能从事网络工作。高达九成的家长认为，网络最大的好处是“能使子女开阔眼界，增长见识，并掌握好电脑技巧”;同时，29.5%的家长还觉得网络能促进子女的学习兴趣，11%的家长认为“网络没有任何好处和作用”。58.5%的家长表示，最不能接受的事是孩子上网会浪费时间，耽误学业。显然多数家长内心十分矛盾：既希望自己的子女能享受网区供电公司述政考评汇报材料有什么内容呢，以下是本站小编为大家精心搜集和整理的区供电公司述政考评汇报材料，希望大家喜欢!
一、20xx年重点工作完成情况。
(一)海洋经济助推工程。
1.220千伏大门输变电工程：积极配合场平等工程，提供场平工程前期所需配套资料，提前完成35千伏线路的迁改工作;加快项目初步设计进度，完成国网公司初步设计审查及收口工作;开展变电站征地工作，完成站址地质灾害、压覆矿等手续办理。
2.110kv深水输变电工程：全面开展可研文本编制，完成项目前期资料收集，拟定初步总平布置图，开展所址路径支持性意见收集工作。
(二)电网规划提升工程。
开展本岛、大门区块网格化规划基础资料收集，完成规划文本编制，通过上级部门审查。完成“十三五”电网规划编制及审查，取得批准意见。通过突出规划引领作用，有效优化电网结构，促进提升电网健康、经济运行水平。
(三)区域配网提升工程。
配电网建设与改造工作再获佳绩，按计划推进配网各项工程建设，20xx年累计完成配电网建设资金5769.55万元，投产和开工35千伏及以下变电容量1.36万千伏安、配电线路110.95公里。20xx年，新增城镇和农村配电网提升改造工程有序推进，全面完成项目招标工作，按计划开工建设。
(四)电力助企帮扶工程。
主动对接温州港集团有限公司工程建设管理分公司、新垄隧道及连接线工程、温州市环境发展有限公司等市区级重点工程，了解其用电需求，开设业扩绿色通通，加快用电报装速度，第一时间完成重点工程的装表送电工作。
(五)精品台区创建工程。
结合“美丽乡村”建设活动，积极开展精品台区创建工作，精心制定了20xx年精品台区创建方案，完成了白迭村、下尾村等村居的10个精品台区建设，有力提升农村安全用电。
(六)配变台区新建与改造工程。
按计划推进10千伏配变台区新建与改造工程，完成资金486万元，新建与改造配变台区30个，有效提升供电可靠性，美化村居环境。
(七)20xx年配网工程可研。
完成20xx年配网建设工程可研及初设编制工作，其中特别争取了新城二期电缆建设工程和中心街架空线路入地等工作。
(八)重点建设协力工程。
配合做好新垄隧道建设涉及的电力线路迁改工作，已完成双垄侧迁移及验收工作。做好元觉变电站户外开关站建设工程，目前已完成土建部分，正进行电气安装工作，预计16年3月底前完成。
(九)电力物资仓储中心工程。
按计划完成电力物资仓储中心工程大楼主体工程、幕墙、电梯安装工作;场内道路硬化、绿化、围墙等配套工程按施工进度计划已开始进场施工，并完成室内装修进场施工准备工作。
(十)优质服务队建设工程。
公司海霞党员服务队积极参与国家电网公司“四个一百”创建竞赛，制定活动实施计划，并以“传承、创新、发展”为主题积极开展各类活动，荣获了“国家电网浙江电力金牌共产党员服务队”称号，并入围国网公司优秀共产党员服务队评比。
二、20xx年重点项目安排。
1、持续推进220千伏大门变前期工作。完成220千伏大门输变电工程初步设计批复，继续开展项目变电站征地工作。在场平工程完成基础上开展施工图设计及相关前期手续办理，力争年内满足项目开工条件。
2、按计划完成配电网项目建设。优化及完善配电网“十三五”规划，继续结合配电网网格化规划开展项目建设，全面完成新增城农网项目建设。20xx年计划投入完成配网资金4601万元，其中包括新增城农网项目3995万元，将投产和开工35千伏及以下变电容量1.02万千伏安、配电线路65.91公里。
3、加快电动汽车充电站建设。完成电动汽车快充桩的建设，预计投入资金220万元，为洞头电动汽车的发展打好基础。配合鹿西“离岛·鹿港·慢生活”建设工作，提前做好充电桩建设前期工作。络的好处，更怕因迷恋网络而荒废学业。此外，令家长们深感焦虑的事还有：浏览淫秽、反动、暴力信息，产生网恋，痴迷网络游戏等等。
(二)网络环境对中学生的影响。
1.网络环境对中学生的积极影响。
(1)中学生使用互联网有助于形成全球意识，强化对国家对民族的责任感。透过网络的窗口，他们关注“家事、国事、天下事”，使视野空前开阔起来。全球意识的增强，适应了中国加入wto的新形势，对于中学生们今后走入日趋一体化的世界，显然是大有好处的。
(2)互联网为中学生学习提供了有利条件，拓宽了他们的视野。网络资源在一定程度上满足了中学生们进行探究性学习、研究性学习的需要。
(3)中学生使用网络有助于扩大交往的范围，促进青春期心理的健康发展。网络上，电子邮件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相识的人拉到“零距离”，在相互咨询、交谈、讨论、倾诉、请教的过程中，极大地满足了中学生们旺盛的表达欲、表现欲和社交欲。这对于舒解压力，保持青春期的心理健康有一定的好处。
(4)中学生常上网，激发了对英语和现代科学技术的学习热情。
2.网络对中学生的负面影响。
(1)网上信息垃圾使中学生深受其害。
(2)中学生迷恋网络对学业产生冲击。
(3)网上聊天引发网恋，调查显示，6.7%的中学生坦言自己有过“网恋”行为(实际比例会更多)。网恋中存在许多情感陷阱，中学生往往是受害者。
(4)网络不良文化弱化了中学生的道德意识。
(5)网吧管理问题依然严重，给中学生造成诸多问题。
(三)对策与建议。
网络环境对中学德育工作提出了新的挑战，同时也提供了许多机遇。在中央思想政治工作会议上强调指出：“对于信息网络化问题，我们的基本方针是积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用，努力在全球信息网络化的发展中，占据主动地位。”这是我们进行网络德育工作的指导思想。我们建议：
1.更新教育观念，推进学校网络德育工作的开展。
第一，通过宣传和学习，使全体德育工作者转换观念，统一思想认识，抛弃“网络有害论”，消除“网络恐慌症”，充分认识到网络德育的重要性和网络在中学生成长过程中的重要作用。
第二，重新定位学校德育的目标，把青少年儿童的道德成熟度作为网络德育的首要目标，着力培养学生正确的道德价值观、判断力和自制力。
第三，重新设计学校德育的内容，在原有德育内容的基础上突出价值观教育，增强识别评价和选择道德信息的能力;注重道德意志力的训练，使学生的道德认识与行为实践统一起来;开设网络德育课程，强化学生的网络道德意识和网络责任感。
第四，利用计算机和网络技术，拓展德育的时间和空间。
2.培养网络德育队伍，增强网络德育力量。
其一，通过各种形式的培训、讲座和考核，使各级教育管理者、德育工作者以及全体教师掌握网络基本知识、技能，并熟悉网络德育的运作方式和手段，学会常见的德育课件开发工具(如authware、director、flash等)。在讲求实效的前提下，改进和充实目前实施的“沙河市中小学教师计算机考核”的方式与内容，如增加教师利用网络开展道德工作的考核内容。
其二，选拔并培训一批思想政治素质高，网上沟通技巧好，具有丰富的网络经验和技能的专兼职网络德育工作者，由他们提供在线指导，帮助上网中学生解决各种心理、思想、学习等问题;同时，注意在网上收集整理有代表性的德育问题，向有关职能部门反馈，以加强德育工作的针对性。
3.加强对中学生进行网络道德和网络行为规范教育，自觉筑起心灵的“长城”
一是加强以理想信念为主题的思想品质教育，用正确的人生观、世界观和价值观筑起心灵的“长城”，抵制网上各种不良思潮和有害信息的侵蚀。
二是加强中学生网络行为教育和安全教育。制定“沙河市中学生网络行为规范”，加大宣传力度，提高自我保护意识和自我约束能力。
三是各校可以组织中学生统一浏览思想品德教育的主题主页，向他们推荐国内外诸多优秀网站，把中学生们的上网热情转化为自觉学习先进文化、陶冶高尚情操的动力。
区供电公司述政考评汇报材料
下面由我代表区综合行政执法局就20xx年重点工作完成情况和20xx年表态承诺做如下汇报：
一、20xx年重点工作完成情况。
一是深化行政执法体制改革。根据全省综合行政执法改革的意见，6月2日我区率全市之先正式挂牌成立综合行政执法局，列政府工作部门序列。对照区委、区政府的改革要求，设置了综合行政执法局机构框架，明确了各科室的负责人、科室人员、执法用车;同时对各街道(乡镇)中队的人员在原有人员的基础上进行了优化、补充、充实。同时根据有关文件精神，划转了有关部门的部分职能。我区的综合行政执法改革走在全市各兄弟县市区的前列。
二是全力创建“无违建县”。作为全省首批、全市唯一的省级“无违建”创建县域，我区凝心聚力、攻坚克难、强势推进，全年累计拆除违法建筑12.46万平方米(含没收类违法建筑5.31万平方米)，完成年度任务的249%，“一拆”完成率在全市排名第一;完成旧住宅区改造35.78万平米，旧厂房改造完成6.39万平米，城中村改造完成205.41万平米，“三改”累计完成247.58万平米，完成年度任务的458.48%，“三改”完成率在文泰洞排名中处于第一，拆后土地利用率为71.8%。全区(不含灵昆街道)6个街道(乡镇)93个村(社区)、15条河道、13条道(公)路全部通过市、区政府“无违建”创建考核命名，“三改一拆”工作获得了熊建平副省长的批示肯定。
三是提升环卫保洁水平。重新整合并拓展保洁区域范围，对全区87个行政村进行分类，将九厅村、风门村、杨文及南塘工业区归为一类保洁范围，将靠近主城区及涉及通景公路和景区周边的`41村居归为二类保洁范围，44个非重点行政村居归为三类保洁范围，目前该方案已经区政府出台并逐步推进实施。加大环卫保洁公司的日常督查和月度考核，提升市场化运作水平，增加城区道路清扫人员及车辆清扫频次，提高生活垃圾无害化处理率和机扫率，加强农村生活垃圾收集处理考核和垃圾外运工作，全区共外运生活垃圾2885车，共计21975吨,我区生活垃圾无害化处理率为100%，建城区道路机械化清扫率为56.62%，高于市对县要求的16个百分点(其中主干道机扫率100%)，机械化清扫面积已达到22万平方。实施“一月一考核一公示”制度，截自12月底，累计抽查204个行政村，评出一等村197个、二等村6个，三等村1个。
四是推动智慧城管建设。截止12月底，累计处置4693件，处置率100%，结案率100%，综合分值99.91，等次为a。
五是整治市容秩序。针对城区乱出室经营、乱堆放、乱摆摊设点、乱停摩托车、助动车及流动摊贩和主、次干道无证经营行为开展专项整治，疏通、规范小街巷流动商贩，突出中心街、烈士路、新城大道等重要街(路)段区域，全年累计出动人次2975人次，发放专项整治通知单1556份，暂扣物品456起，劝离、劝导流动摊贩及清理各类违章经营占道6560余次，拆除各类违章横直幅3655幅、不规范遮阳篷469处，拆除破旧店牌店招、广告牌105处;清理清洗“牛皮癣”25673余张，清理建筑垃圾乱堆放375处，粉刷遮盖小广告3760平方，查处违章设置大中型广告牌21处，并发放责令限期整改通知书21份。加强双休日和节假日等重要节点、重点路段的值班巡查，实行全员值班，及时劝导、劝离经营点和流动摊贩，为我区顺利通过国家卫生城市复评工作打下坚实的基础。充分发挥综合行政执法联动机制，联合交警、市场监管、旅委等部门，共开展联合执法20余次，查处违法违规行为180余起。
六是开展城区“三化”创建。制定城区三化考核办法及考核指标及细则，分解有关考核任务和责任分工;完成洞头老电厂停车场、上新社区停车场、洞头实验小学以及房屋立面等立体绿化建设，累计完成3000多平方米;完成洞一中、蓝港社区等2处美化、彩化，完成一条街容示范街(新城大道)和一条绿化示范路(连城大道);完成新增公园绿地5.66公顷。
七是提升市政公用项目。加快城南污水厂提升改造工程进度，目前运行正常，出水达一级a。完成城区市政道路、园林绿化、果壳箱、路灯等市政设施的全面排查，到目前对市政设施和绿化养护进行巡查232次，更换和维修果壳箱352处，市政设施修复591处，更换灯头、灯泡、镇流器1811次，维修更换电缆线路14.1公里。
八是完善公共自行车管理服务。推进二期公共自行车的建设，增设公共自行车站点10个，新增公共自行车200辆，范围涵盖杨文、南塘两大工业区及新城二期，形成了老城区、新城一期、新城二期、工业园区等环线运行，公共自行车实行借、还1小时内免费使用，1小时以上2小时以内1元，2小时以上每小时2元，24小时内最高限额20元。同时，为方便群众需求，公共自行车租赁时间从原来7:00—20:00延长为6:00—22:00，延长幅度近1/4。
九是健全执法规范化建设。一个事业二级单位机构改革升级为列入县政府部门序列的一级单位，我局以“换掉少数人的不良习气，换来队伍的一身正气”为要求，统一更换了制式服装，配备了执法记录仪，采购了执法专用电动车，以此作为一个起点，着力推进综合行政执法规范化建设，着力打造一支依法行政、廉洁高效的执法队伍，强化法律法规的宣教,营造良好的氛围。截止12月底，行政处罚立案39件，作出行政处罚决定41件，发出责令改正通知书113份，无一起行政复议、行政诉讼案件。
十是加强队伍建设。加强机关效能建设，累计开展4次作风效能督查，对1名在编在岗人员和1名劳务派遣人员进行了严肃处理;深入开展“三严三实”、“破两难、纠四不”等主题教育，每周发布廉政警语，累计发放了近20期。加强教育培训，完善规章制度，强化党风廉建设和“两个主体”责任。
二、20xx年表态承诺。
20xx年是“十三五”规划的启动之年，也是区综合行政执法局正式运作深化改革、扎实推进启动年，我们将积极完善机构设置，配齐配强执法中队，落实职能职责工作，强化重点领域攻坚，继续推进“无违建”创建，深化城乡环卫保洁、绿化养护一体化，强化市容市貌整治，营造一个休闲、洁净、优美的旅游及人居环境。为此，我们以城市管理现代化为指向，以理顺体制机制为途径，强化城市精细化管理,切实做到依法、规范、文明执法，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
城市供电配网自动化汇报材料
公司投资130万元，安装了变电站远程抄表及大用户集中抄表和在线监测装置。去年又投资150万元，开发应用了cbs低压终端监控系统，实现了从高压到低压，从变电站到低压终端用户的抄表、核算、动态监测分析等的一体化管理。今年抓住有序用电的时机，对全区100千伏安及以上单位客户安装负控装置219套，并计划在三年内投资800万元，公用台区负控装置安装率达到100%，逐步建立起了较完备的需求侧管理系统，具备了远程抄表、负荷控制、电能质量分析、预购电管理、用电异常告警、防窃电、实时数据监测、高低压动态线损分析管理等功能。
营销部计量人员通过系统弹出的报警信息，发现10千伏镇直线8月9日至10日间的线损达到了42%，线损异常，经过统计分析，为小庵村台区电量异常所致，现场查看发现该配电台区计量箱内电流互感器二次线圈烧坏，随即进行了更换。计量人员根据失流时间和本村低压户表的电量，对该台区进行了电量追补计算，确保了10千伏镇直线线损和小庵村低压线损指标的真实考核。
（四）创新抄表模式，推行抄管分离。
公司率先在全国推行供电所专业化管理，由供电所取代电工抄表，解决了人为搞小平衡的问题。今年公司又成立了抄表中心，负责台区及低压用户抄表工作，实现了由供电所抄表到公司抄表的变革。加强过程监控，进行不定期调换抄表线路和实行无底码抄表；在有条件的台区加装视频监控装置，其余由监管部门随机放置标示卡，通过监控信息和标示卡回收情况，考核抄表到位率。以上措施有效杜绝了漏抄、估抄等现象的发生，电能表实抄率达到100%，减少了人为因素，使线损指标更加真实可靠。
（五）应用先进技术设备，提升无功补偿效果。
积极采用先进的无功自动补偿装置，在崮山变电站投运了国内先进的静止式动态无功补偿装置（mcr型svc），使系统感性和容性无功趋于平衡，无功功率达到平滑调节的效果；投运补偿容量24400千乏，变电站vqc安装投运率100%；10千伏线路安装34台柱上无功自动补偿装置，并对原有29台手动投切补偿装置进行了自动化改造；投资25万元在配电台区推广使用集成无功补偿电容柜；100千伏安以上变压器全部保证无功补偿装置的健康运行。上半年完成35千伏及以上功率因数0.97、10千伏功率因数0.94，同比分别提高了0.02和0.03个百分点。
（六）加强计量管理，堵塞各种漏洞。
严格执行计量器具定期轮校、轮换规定；10千伏及以上客户专用变和公用配变电能计量装置采用新型低耗、宽负载、准确度高的电压、电流互感器和多功能电子表，动员用户出资更换台区多功能电子表480只，所有台区多功能电子表使用率达到100%；投资30万元，轮换5000余只低压电子表，确保计量准确，减少了电量流失；建立临时用电表计库，统一编码，按审批流程领用，杜绝计量管理死角。
（七）建立统计分析平台，细化指标分析。
利用营销mis系统的数据支持，开发了线损综合统计分析管理系统，该系统分为两大模块，一是线损统计分析功能模块，实现线损统计的分站、分压、分线、分台区统计分析及考核功能，该模块所涉及到的子功能包括主变损失、母线损失、分线线路损失、公用台区变损、低压线损均能实现月度环比和同比分析；二是辅助分析模块，实现功率因数、平均电价、分类电量的分供电所、分线路月度同比环比分析及考核功能。该系统的应用，既解决了手工统计数据进行分析考核的繁琐，又能自动生成各类线损、分类电量、电价、功率因数等报表，将各项指标以图形的形式直观表达出来，便于进行线损异常分析，为实现线损管理各环节的可控、在控提供了坚实的平台。
（八）探索新的指标考核模式，激发降损积极性。
在重点应用双指标考核的基础上，逐步引入线损波动指标考核。以年度测算并下达的线损考核指标为标准，根据负荷和电量情况，分别核定线损率波动幅度，纳入月度考核。低于（高于）考核指标的，每下降（升高）一个幅度，奖励（处罚）标准为供电量乘以下降（升高）幅度，再乘以每千瓦时奖励（处罚）额度，按照整倍数关系计算奖罚。
推行多重奖罚的措施，使得个人利益与公司利益变得密不可分，提高了供电所全员参与线损管理的积极性。
（九）开展专项用电稽查，发挥用电稽查效能。
成立综合检查小组，建立线损异常情况常态检查机制，把降损、堵漏、防窃电列为用电稽查工作的重点，每月根据线损异常波动，开展了专而细的计量检查、电价检查、防窃电检查、线损检查、电费收交等多项专业检查，规定凡是临时用电计量表计无公司统一编码标示的，均按照偷窃电行为处理，完善了以终端管理为重点的防窃电管理措施和技术措施，有力的打击了违约用电和窃电行为，维护了供用电秩序。
搞好线损管理是提高企业经济效益和管理水平的重要措施，也是实施“新农村、新电力、新服务”发展战略的一项重要内容，更是建设节约型社会的必然要求。会后，我们将以这次会议为东风，在国家电网公司和山东省公司、济南市公司的正确领导下，积极学习借鉴兄弟单位先进经验，继续开拓创新，提升管理水平，不断开创长清线损管理的新局面！
区供电公司述政考评汇报材料
20xx年是市场监管部门深化机构体制改革，实现工商、食药、质监三局合一的整合之年，区市场监管局在区委、区政府的领导下，认真履行监管职责，着力服务民生，力促经济发展，实现了改革与工作稳步走，监管与服务双推进的良好局面，圆满完成了年度各项工作任务。
一、20xx年度重点工作任务完成情况。
(一)开展餐桌安全治理行动。一是抓执法。坚持日常监管和专项整治相结合，20xx年共出动执法人员5044人次，检查食品生产经营单位5661家次，查处违法行为56起，立案15件，移送公安部门1件，责令整改211家次。二是抓检测。开展食品定量检测660批次、合格率96.8%;开展定性检测18681批次，合格率99.8%。销毁处理不合格批次38个，其中23批次转为定量检测，检出不合格批次14个，立案12件，责令整改1件，移交公安部门1件。三是抓宣传。全面推进信息公开，通过短信、网站等，定期发布检测信息、开展食品安全宣传，今年来共发送食品安全类短信近36万条，彩信近20万条，微博221条，微信周刊15期，电视台专题栏目4期，播放公益广告180余次。四是抓提升。改造提升渔家乐餐饮服务单位15家，53家食品经营企业纳入食品电子监管，建成2家农贸市场食品安全快速检测室免费向公众开放，开展学校食堂量化管理，a、b等级比例达60.7%，超额完成“阳光厨房”创建任务。
(二)加强特种设备监管。开展特种设备进企业、进学校、进社区宣传活动，组织开展特种设备管理人员培训，不断提高特种设备作业人员的操作业务水平和安全意识，推进特种设备安全主体责任落实。加强特种设备安全监管，开展了对涉危涉氨企业、电梯、锅炉、场(厂)内专用机动车辆等监督检查和专项整治，全年共检查特种设备使用单位269家，排查各类安全隐患94处，下达安全监察指令书45份，限期整改安全隐患77处，停用设备7台，立案查处2件。认真落实特种设备现场监督检查及回访检查制度，通过跟踪督促与检查，及时督促企业落实整改措施。20xx年，监督检查回访率达112%，隐患排查治理率100%。20xx年特种设备安全态势总体稳定。
(三)强化药品质量安全风险管控。启动药品智慧监管工程，加强行业标准化管理，全区27家药品零售企业全部进入中国电子监管网系统，严格按照新版《药品经营质量管理规范》标准，指导全区药品经营企业进行标准化建设，全区14家处方类药店药品的购销存已全部实现计算机管理，并通过认证。通过行业标准化管理，实现药品购销存数据的实时监测，有利于药品零售企业规范对药品的管理。开展药品安全专项整治，在开展日常监管的同时，组织开展7项专项检查，共检查药品零售企业86家次，出动检查人员323人次，监督抽样16批次，约谈5家，出具行政指导建议书36份，责令整改3家，立案2家，检查覆盖率达100%。开展零售药店诚信体系建设，零售药店分类分级管理，加强执业药师执业行为的监管，开展了诚信示范药店评选，有3家药店被评为诚信示范药店。开展从业人员的培训，有药品经营单位从业人员323人次接受培训，受训率达95%以上。开展用药安全宣传，共开展药品安全宣传活动12次，回收过期药品335件,共800余盒，提高公众安全用药意识。着力服务企业发展，帮助、指导浙江诚意药业有限公司完成版gmp认证。
(四)开展稳定农贸市场物价调研。与区发改、经信、财政、渔农办等单位就我区农副产品物价问题开展了调查，组织召开了人大代表、政协委员等不同层次的稳定农副产品物价意见征询会，在此基础上，委托专业人员就稳定我区农副产品物价提出解决方案。结合专家意见和人大代表、政协委员建议，提出了降低经营户的摊位费成本、引进集批发配送电商为一体的农副产品经营企业、实行平价菜进社区、放开农贸市场周边经营农副产品限制以形成充分的市场竞争、建立主要农副产品价格公告机制等措施的稳定农副产品物价方案。区政府已把稳定农副产品物价作为20xx年为民办实事项目，各项稳定农副产品物价措施将全面实施。
(五)打造食品安全诚信经营示范村。按照卫生整洁、食品安全、亮价经营、服务规范的要求，对九厅村餐饮经营单位聚集区域进行改造提升，并加强了食品安全和诚信经营的监管，着力推进食品安全与诚信经营示范村建设，助推地方经济发展。
(六)推进“两个市场”建设。全力推动新城农贸市场启用各项工作，于今年11月正式营业。着手开展新城农贸市场培育工作，目前已制定繁荣新城农贸市场方案，繁荣市场各项措施正在逐步实施。着力推进再生资源市场建设，现已按计划完成选址、环评、安评、土勘、设计等工程建设前期准备工作。
(七)助力小微企业发展。通过落实小微企扶持优惠政策、推进羊栖菜地理标志利用、深化注册登记制度改革、构建小微企业发展平台推进小微企业集聚发展、开展结对服务小微企业活动等举措，服务了小微企业发展。20xx年，全区新增小微企业152家(其中新增信息、环保、健康、旅游等七大产业小微企业85家)，44户个体工商户转型升级为企业(其中新转公司制企业38户，占86%)，新增“规上”和“限上”企业12家，新增科技型小微企业9家，组织6家企业在省股权交易中心挂牌，组织12家小微企业开展现代技术、现代金融“双对接”活动，组织小微企业专场培训6场，培训人员356人，此外，还组织开展小微企业申报省著名商标、市知名商标、省aa“守合同重信用”单位、市级信用管理示范企业、市级信用管理先进企业等活动，超额完成市政府小微企业三年成长计划对我区的考核任务。
(八)维护市场经济秩序。一是严厉打击不正当竞争等违法行为。20xx年，我局共立案查处一般程序行政处罚案件81件，已结案75件，其中大要案10件，移送公安部门7件。二是社会诚信建设稳步推进。有序推进企业和个体工商户年检改年报工作，4户企业，172户个体工商户被录入经营异常名录。公布食品安全“黑名单”1期，列入违法违规市场主体1家。获得省市认定“守合同重信用”aaa级企业4家、aa级企业3家。三是消费维权职能有效落实。全年共受理消费者各类申诉举报117件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失83.4万元。
(九)推进质量强区建设。一是推进“标准强区”建设。积极引导企业采用国际标准和国外先进标准，规上企业主导产品采标率达到56%;鼓励龙头企业参与国家标准、行业标准、地方标准规范制修定，区海光机械电器厂主导制定了2项国家标准，已经国家标准化委员会批准发布实施，温州海力砂轮有限公司参与制定1项国家标准，省海洋研究所洞头基地开展了羊栖菜、紫菜优质苗种培育等3项农业标准规范制定工作。大力推进标准化示范试点建设，温州东启汽车零部件制造有限公司申报的1个标准化试点项目被列入20xx年第一批浙江省标准化重点项目,也是温州市首个循环经济标准化试点项目。二是深化“质量强区”建设。启动了《质量强区建设“十三五”规划》编制，大力推广先进质量管理方法，举办了先进质量管理方法训练营，开展《卓越绩效模式》《企业战略与质量品牌》等专题讲座3次。新增实施卓越绩效模式等先进质量管理方法企业12家，实施“首席质量官”制度企业3家，建立质量损失率统计制度企业1家。开展区长质量奖评选，1家企业获区长质量奖。狠抓质量安全监管，去年全区工业产品质量监督抽查合格率100%。三是大力推进“品牌强区”建设。积极推进“浙江制造”和“温州时尚”品牌培育工作，区政府印发了《关于推进“浙江制造”品牌建设的实施意见》。组织2家重点企业参加了全市举办的“浙江制造”品牌训练营活动，开展“对标达标”活动。落实区贝雕螺钿艺术品等3个产品作为温州时尚品牌培育对象进行培育。新增温州市名牌产品2个、推荐申报浙江省著名商标1枚，温州市知名商标1枚。
(十)完善市场监管机制。平稳推进“三局合一”机构体制改革，迅速完成办公场所、人员、职能、岗位调整和18类250项事权职责划分。开展全员大培训，一年来共开展涉及食品、药品、特种设备等专业培训12期，培训300余人次。通过教育培训、谈话谈心、整风肃纪等举措，促进了队伍融合。
二、20xx年承诺表态。
各位领导，20xx年，区市场监管局将借机构改革东风，恪尽职守、勇于担当、狠抓落实，在奋勇争先中激扬斗志，在奋发进取中有所作为，着力守住食品药品和特种设备安全底线，着力实施小微企业三年成长计划，着力培育新城农贸市场。在新起点、新征程上不断开创市场监管工作新局面，为洞头“加快同城发展，建设海上花园”再立新功!
谢谢大家!