金融服务礼仪心企业员工（热门16篇）

服务月提供了一个宝贵的机会，让人们主动参与公益事业，为社会做出贡献。小编为大家整理了一些服务月活动的奖项和评比情况，一起来领略一下吧。

企业员工礼仪及禁忌

一.职员必须仪表端庄、整洁。

1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的.领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6.在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1.站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

企业员工的礼仪规章制度

第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。

第三条男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。

第五条女职员上班必须佩戴公司徽；男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。

第六条部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。

第七条员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

第八条员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。

第九条各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。

关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定。

(一)公司制服的发放，必须是本公司的正式调入职工和已正式办理了招工手续的合同制职工。借调人员、聘用人员和临时工(含试用)的制服发放，先公司垫付，然后以在本公司服务的实际工作年限折旧报销。

(二)各类人员工作服装。

1.公司的干部、职工(含借调、聘用和临时工)按其所从事的工种发放工作服装。

2.凡是从事工种工作的职工，按工作时间最长的工种发给工作服装。

(三)制服、工作服和其它劳保用品的制作(购买)和管理。

1.公司制服、工作服和其它劳保用品由公司总务部统一加工制作(购买)和发放。

2.对于公司制服和工作服装，任何部门和个人不得随意更改。

4.制服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做。

(四)本规定从下文之日起执行，具体有关细则由公司人培部负责解释。

(五)员工制服、劳保用品使用年限表附后。

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企业员工礼仪及禁忌

一.职员必须仪表端庄、整洁。

1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6.在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

企业员工礼仪及禁忌

良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

二、适用对象。

本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。

三、具体规定。

1、职业形象。

4)生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。

2、办公室礼仪。

1)上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;。

2)遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作;。

3)工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;。

6)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。

7)工作时间，尽量不要有私人朋友来访;。

10)不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵;。

11)进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上;。

公司资料;。

17)离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁;。

19)注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达;。

21)上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;。

23)遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭;。

24)工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;。

29)下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开;。

30)晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门;。

32)工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

后勤部门是企业后方强有力的保障，亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。

本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。

a.食堂及保洁人员。

2)室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品，不得使用办公物品，如：电话、电脑等;。

4)工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范;。

5)进入他人办公室或者宿舍，要先敲门，获得允许后再进入;。

6)及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境;。

7)客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言;。

8)不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。

b.保安。

1)执勤时着制服，穿着整齐，仪容整洁，使用文明用语，注意帽子端正，鞋面干净;。

2)须保持门卫室整洁、卫生，各种物品摆放有序;。

3)应急及防身器具等应经常佩带或储备齐全;。

4)对待出入车辆先行礼，后询问，遇到客人时礼貌对待，主动帮助接洽，进行指示指引;。

5)人员或车辆进出时要站立敬礼;

7)如收到通知即将有重要来访者，则在客人到达门卫时立即电话通知对应接待部门，并做。

好登记;。

8)保证消防通道和停车场所畅通，各类车辆停放有序;。

9)及时收发报刊信件，做好登记并及时送给相关负责人员;。

10)积极配合其他部门交办的相关工作;。

12)尽职巡逻，按时开门锁门，关闭电源;。

14)值班人员用餐时必须有人换班，不得空岗用餐;。

15)一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时向上级主管汇报，对异常情况处理不妥善或未及时汇报者，视情节给予必要处分。

c.司机。

1)遵守驾驶员准则，遵守安全法规;。

2)严禁酒后驾驶、疲劳驾驶;。

3)爱护并妥善保管及使用公司车辆;。

4)出车前需检查车况，防止车辆出现问题，严格保障个人及乘客的人身安全;。

5)积极配合各部门的工作，积极高效地完成各部门及同事交办的`工作;。

6)未经主管以上领导批准，不能将自己所驾车辆交给他人驾驶;。

7)外出办事时，禁止使用公车办理私事;。

8)休息日，未经主管以上领导批准，非因公事宜不允许使用公车外出。

4、生产车间人员礼仪。

生产部乃是企业重要部门之一，承担着重要的生产任务，生产部人员的行为规范，关乎着产品质量的稳定、生产任务的完成，同时与企业形象休戚相关。

本制度适用于生产部各岗位人员。

1)上岗前，需严格认真阅读相应岗位职责，严格遵守各项职责，履行好本职责任;。

2)严格按照各种操作规范进行作业，切实遵守公司各项生产规章制度;。

3)不得迟到、早退，无故旷工，有事需请假;。

4)如需离职，需提前与直属领导报告，办理相应手续后方可离职;。

5)保持好车间卫生，所有物品摆放整齐，井然有序;。

6)礼貌对待到访客户以参观客人，做到礼貌，热情，树立企业形象;。

7)工作期间严禁嬉戏打闹，务必注意生产安全，避免意外伤害事故;。

8)在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为;。

9)夜间工作人员，需保持高度警惕，注意人身安全。

企业员工礼仪及禁忌

(一)头发：男女均应保持头发清洁、整齐。

(二)胡子：不宜留胡子，应每日剃须。

(三)女性员工鼓励化淡妆，修饰得体，妆容应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

(四)上班时，要保持精神旺盛。

着装。

(一)在工作时间，员工须佩带公司统一制发的胸卡(除特殊岗位人员外)。

(二)着装要端庄、整洁、合身、符合职业形象。

(三)正式社交场合要求特殊着装的，应按要求着装。

(四)正常工作时间不允许穿拖鞋。

仪态。

(一)见到公司上级领导要主动问候，若在公共场合应起身问候。

(二)会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

(三)上班时，不能跷二郎腿。

(四)进入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，应回手轻关门、进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。如有急事要打断说话，也要把握好机会，而且要说：“不好意思，打扰了。”

(五)在通道、走廊行走时要放轻脚步。无论在公司，还是在访问的单位，在通道和走廊里均不能边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到同事、客户要礼让，不能抢行。

(六)在公共场所，要文明用语。

礼仪知识。

1着装要得体协调，不得穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作区域，在周一至周五上班期间须穿着工作服、佩戴工作牌。

2不留长指甲，保持指甲清洁，不涂有色指甲油;不佩戴颜色及款式夸张的饰品;头发要保持干净，不留怪异发型或染成特异的颜色。

3站姿挺拔，不摇摆不定;坐姿文雅，不倾斜歪倒;。

4行姿稳重，不勾肩搭背;行为文明，不随意扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。

5熟练掌握和运用日常文明礼貌用语，表达时要自然亲切。

6迎接礼仪：接待人员要事先了解清楚来客的身份、职务、单位及来访目的，提前去机场、车站、码头等候;接到客人后，应首先向客人表示问候和欢迎，并向客人作自我介绍;客人到达下榻处后，接待人员不宜久留，以便给客人休息和自由活动时间;离开前，要把事先安排好的日程说清楚，并征询客人的意见;分别之时告诉客人与你联系的办法。

7准时守约：事先征得对方同意后，按约定时间正点到场。如果因故不能如约拜访，要事先通知，事后解释、道歉。

8举止得当：进门前应先轻声敲门或按门铃;进屋时应主动招呼致意，进屋后听从主人安排，主人请入座时应道谢。

9适可而止：拜访者应该善于灵活控制拜访时间，辞行时要当机立断，说走就走。

团队禁忌。

禁忌一：

不要构建团队的“小圈子”团队的“小圈子”就是在团队领导根据“同过窗，下过乡，住过炕，一街坊，扛过枪”等标准，把一些团队成员划入圈内，而把其他的团队成员划到圈外，从而被圈外的团队成员认为是“哥们儿关系”的小群体。如果团队中存在小圈子，就必然会形成“小圈子文化”。在圈子内部，靠“哥们儿关系”起作用，而在圈子外部，靠制度和规则起作用，时间一长就必然导致冲突、矛盾和不公。“哥们儿关系”必然会和制度相互打架，就会导致团队分裂和形成派系，导致大家心口不一，顾左右而言他，目标偏失，激情陨落，效率降低。

禁忌二：不要抢话头而且说个没完没了可能每个人都碰到过这样的烦心事，在开会时，你正有条不紊地表达着自己的观点，突然，有人插了一嘴，随后便滔滔不绝起来，全然不顾你有如活吞了一只苍蝇般在一旁无奈。你也一定碰到过在小组讨论时，明明说好是一人一个观点，结果有人站起来喋喋不休地把大家能想到的观点都说了个遍，还在那里自鸣得意，结果其他的组员都恨得牙根痒痒。“不要抢话”俨然成为了一个约定俗成的潜原则。不少职场成功人士在不同的场合都会将“不要抢话”作为对职场新人的一种提醒和忠告。

禁忌三：不要口无遮拦、说话不经过大脑在职场中，讲话不经思考不仅会伤害别人的感受，更会损害自己的职业形象。我曾经看到我一个朋友的读书笔记中有过下面这样一段话：有一个教训，我一辈子都不会忘记。那是我刚来公司的时候，还在之前的那个部门。有一次跟领导聊天儿，聊到了一位文化名人，我脑子里想当然地觉得这个人是清末民初跟鲁迅先生一个时代的，便脱口而出：“他不是死了吗?”恰巧我们领导跟这个名人是朋友，她非常诧异地问我：“什么时候死的?”我还大言不惭地说“早就死了”云云。领导当时没说什么，但是对于不懂装懂胡说八道的我，一定留下了非常坏的印象。后来部门人员调整，我被推荐到另外一个部门，虽然对我的职业发展是很好的事情，但是，部门那么多同事唯独推荐了我，我想，这与领导对我的印象不好有很大的关系。从那以后，我在讲话之前，都会逼着自己思考一下，这句话应不应该说?如果必须要说，那么应该怎样说才能达到最佳效果?果然，再也没有犯过这样的错误。我朋友的教训，应该足以让那些喜欢口无遮拦的人引以为戒了。

企业员工的礼仪规范

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

企业员工的礼仪规范

1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的.香水，

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6.在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

企业员工礼仪及禁忌

一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发:员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子:胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫:无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿:腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿:坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说:“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

1着装要得体协调，不得穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作区域，在周一至周五上班期间须穿着工作服、佩戴工作牌。

2不留长指甲，保持指甲清洁，不涂有色指甲油;不佩戴颜色及款式夸张的饰品;头发要保持干净，不留怪异发型或染成特异的颜色。

3站姿挺拔，不摇摆不定;坐姿文雅，不倾斜歪倒;。

4行姿稳重，不勾肩搭背;行为文明，不随意扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。

5熟练掌握和运用日常文明礼貌用语，表达时要自然亲切。

6迎接礼仪：接待人员要事先了解清楚来客的身份、职务、单位及来访目的，提前去机场、车站、码头等候;接到客人后，应首先向客人表示问候和欢迎，并向客人作自我介绍;客人到达下榻处后，接待人员不宜久留，以便给客人休息和自由活动时间;离开前，要把事先安排好的日程说清楚，并征询客人的意见;分别之时告诉客人与你联系的办法。

7准时守约：事先征得对方同意后，按约定时间正点到场。如果因故不能如约拜访，要事先通知，事后解释、道歉。

8举止得当：进门前应先轻声敲门或按门铃;进屋时应主动招呼致意，进屋后听从主人安排，主人请入座时应道谢。

9适可而止：拜访者应该善于灵活控制拜访时间，辞行时要当机立断，说走就走。

禁忌一：

不要构建团队的“小圈子”团队的“小圈子”就是在团队领导根据“同过窗，下过乡，住过炕，一街坊，扛过枪”等标准，把一些团队成员划入圈内，而把其他的团队成员划到圈外，从而被圈外的团队成员认为是“哥们儿关系”的小群体。如果团队中存在小圈子，就必然会形成“小圈子文化”。在圈子内部，靠“哥们儿关系”起作用，而在圈子外部，靠制度和规则起作用，时间一长就必然导致冲突、矛盾和不公。“哥们儿关系”必然会和制度相互打架，就会导致团队分裂和形成派系，导致大家心口不一，顾左右而言他，目标偏失，激情陨落，效率降低。

禁忌二：不要抢话头而且说个没完没了可能每个人都碰到过这样的烦心事，在开会时，你正有条不紊地表达着自己的观点，突然，有人插了一嘴，随后便滔滔不绝起来，全然不顾你有如活吞了一只苍蝇般在一旁无奈。你也一定碰到过在小组讨论时，明明说好是一人一个观点，结果有人站起来喋喋不休地把大家能想到的观点都说了个遍，还在那里自鸣得意，结果其他的组员都恨得牙根痒痒。“不要抢话”俨然成为了一个约定俗成的潜原则。不少职场成功人士在不同的场合都会将“不要抢话”作为对职场新人的一种提醒和忠告。

禁忌三：不要口无遮拦、说话不经过大脑在职场中，讲话不经思考不仅会伤害别人的感受，更会损害自己的职业形象。我曾经看到我一个朋友的读书笔记中有过下面这样一段话：有一个教训，我一辈子都不会忘记。那是我刚来公司的时候，还在之前的那个部门。有一次跟领导聊天儿，聊到了一位文化名人，我脑子里想当然地觉得这个人是清末民初跟鲁迅先生一个时代的，便脱口而出：“他不是死了吗?”恰巧我们领导跟这个名人是朋友，她非常诧异地问我：“什么时候死的?”我还大言不惭地说“早就死了”云云。领导当时没说什么，但是对于不懂装懂胡说八道的我，一定留下了非常坏的印象。后来部门人员调整，我被推荐到另外一个部门，虽然对我的职业发展是很好的事情，但是，部门那么多同事唯独推荐了我，我想，这与领导对我的印象不好有很大的关系。从那以后，我在讲话之前，都会逼着自己思考一下，这句话应不应该说?如果必须要说，那么应该怎样说才能达到最佳效果?果然，再也没有犯过这样的错误。我朋友的教训，应该足以让那些喜欢口无遮拦的人引以为戒了。

禁忌四：不要做不到却说能做到说话算数，是老干妈的法宝。广州有个销售商把年销售老干妈麻辣酱的目标定到了3000万元。陶华碧觉得这目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你如果真实现这个目标，我年终就奖你一辆轿车!”

企业员工着装礼仪

无可否认,女性在商业界的地位和信心越来越高,其工作时的服装也尤为重要.可目前为止,职业女性的着装一直是被争论的问题.服装界人士提出了若干职业女性着装的原则.

1、套装确实是目前最适合女性的服装,但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样,则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感,若是将几组套装作巧妙的搭配穿用,不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮.

2、质料的讲究已经是不折本扣的事实,所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否.职业女性在选择套装时一定不要忽视它.

4、现代职业女性生活形态非常活跃,需要经常花心思在服装的变化上,,懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题,是现代职业女性明了的,在出门前,最好先略作安排以做万全之计.

5、现在的穿着是讲求礼仪的,在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的.职业女性还注意,除了穿着注意应该考究以外,从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼.

6、职业女性穿着套装固然非常适宜,但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试,在一定的规则之下,可尽情享受穿着的乐趣,这也是现代职业女性的权利.

第一节商务活动中言谈举止的标准。

(1)目光交流。

要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼.

(2)称谓的选择和使用。

第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务.

(3)握手。

握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手.领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手.

握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手.

握手时还要避免上下过分地摇动.

(4)相互介绍。

在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般先由职位高的人开始介绍,如果是分为主方和客的话,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方.

(5)互换名片。

要双手拿出自己的名片,这时候有一个停顿,要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置双递过去.双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置.

(6)其他注意事项。

社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制.

(自检)。

社交礼仪中容易出现的问题.

社交礼仪检查点你的做法如何改进。

问候·注视对方,不左顾右盼·使用合理的称谓。

握手·注意握手的顺序·握手力度的掌握·不交叉握手。

相互介绍·对职务、单位、部门、介绍完整,使双方进一步交谈无困难·注意介绍的顺序。

互换名片·双手递接名片,注意名片的方向·名片保持洁净。

其他·音量的控制·不吸烟。

(本讲总结)。

本讲主要介绍了商务礼仪的内涵,帮助你掌握正确的商务礼仪的标准,同时介绍了日常的社交礼仪中需要注意的问题.需要向大家指出的是,在我们日常的商务活动中,是否具备一套正确的商务礼仪,将作为衡量你职业化行为的一个最基本的标准,因此,学习商务礼仪对一个职业人士来讲是非常重要的.

第二节仪表修饰的原则。

1是要注意适体性,修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜；要与自己的身份和职业协调统一,合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意.

2是要注意整体性,各部位的修饰要与整体协调一致.

3是要把握适度性,无论在修饰程度,还是饰品的数量和修饰技巧上,都要把握分寸,自然适度,追求雕而无痕的效果.

员工礼仪与企业形象

企业员工商务礼仪学习心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年，在全局范围内开展的学习《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等几本书，让我们受益匪浅。

新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，通过与解放军的全面对比，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。

下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的.本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。

三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。

五、自信乐观，积极向上。

现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执著而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那走的最远的人。

六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教育。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。

找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。

企业员工礼仪

如果一个企业里员工表现得不忠诚，首先最应该反思的是老板。很多老总经常抱怨员工对企业不忠诚，却很少去想员工为什么不忠诚，因为忠诚从来都是双方面的，体现的是老板与员工之间的合作状态。

员工对企业的忠诚度，是在员工与企业共同合作、发展过程中逐渐建立起来的，而不是一蹴而就的，这种忠诚不是企业所要求或规定出来的，而是在彼此忠诚的基础上逐渐产生的。在一定程度上看，企业的忠诚更应该做在前面，企业用自己一些忠诚的具体行为来赢得员工对企业的忠诚，这才是平常所讲的提高员工忠诚度的真正的内涵。

在一定程度上说，企业与员工之间是平等的合作关系，员工尊重企业，企业也要尊重员工，这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重员工，时刻把员工作为企业最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德;否则，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，对员工“视之如草芥，弃之如敝履”，那么员工永远不会有忠诚之心。

信任是员工与企业建立合作的基本条件，也是提高员工对企业忠诚度的基础。失去了信任，员工与企业之间只能算是貌合神离，甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任，这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

员工与企业之间，并非是赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容，诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等，这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

企业的信誉对员工的影响相当重要，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉，最起码的一点就是讲诚信，要一诺千金，要说到做到，首先要及时兑现员工的待遇，在不违规的情况下，绝对不能任意克扣员工的待遇。偶遇资金困难拖欠待遇，也要开诚布公，跟员工充分沟通，赢得员工的谅解，并说明确切的兑现时间。关于信誉，还有一点也很重要，就是企业在业界和社会上评价，这些都关乎员工对企业的认同与否、忠诚与否。

每个员工都希望自己在企业里是个“人物”，他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用，总想通过自己的努力，在企业里有所作为、出人头地。大概每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上，以便发挥自己的专长和才智，更希望自己能够得到企业和总裁的赏识和重视。在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。

优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等，优厚的待遇才能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投放到本职工作当中，心无旁骛，积极主动，发挥潜力，一心一意将本职工作做到最好。

有魅力的老总，总是能够凝聚员工，提高士气，带领员工攻城略地，克敌制胜，在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的老总，会使员工感觉有奔头、有希望，起到员工激励的作用，哪怕是面对困难也无所畏惧，因为员工坚信困难只是暂时的，老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利!员工总会敬畏有魅力的老总，也会忠诚魅力老总所领导的企业。

士为知己者死，在企业里亦是如此，一个企业如果能够真正理解员工，理解员工所想、所说、所做、所需，尤其要理解员工面临的苦衷、困难，并能与之充分沟通，然后协调或帮助员工解决困惑，那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意，企业千万不能在员工“失败”时，将员工贬低得一文不值，而是要伸手拉员工一把，帮员工分析得失，找出原因，鼓励员工士气，使员工走出困境迈向成功。企业理解员工，真正懂得员工的心，员工自然会忠于企业。

企业员工礼仪培训计划书

礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑。

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

三、态度。

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。

四、技能。

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。

五、接待技巧。

不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。

六、沟通技巧。

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。

七、自信。

树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。

八、真诚关心顾客。

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还首要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则。

做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。

十一、八条服务标准。

十二、接待客人八大用语。

（1）欢迎光临。

（2）对不起。

（3）请稍等。

（4）让您久等啦。

（5）请这边来。

（6）是、知道啦。

（7）请原谅。

（8）谢谢。

十三、员工七大服务要求。

（1）永远保持微笑。

（2）知道、声音干脆、清楚、亲切。

（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件。

（4）永远站在顾客立场着想。

（5）永远不要在客人背后议论客人。

（6）记住客人的名字。

十四、美容会所服务流程。

1、美容会所前的准备阶段。

（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：

（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。

（3）请顾客在更衣室宽衣。

（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。

2、泡浴。

（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。

（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。

（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。

（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。

3、靓体。

用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。

4、美体。

播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。

5、排毒。

让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。

6、芳体。

芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。

7、妆点。

（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。

（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。

企业员工礼仪

第一条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1.衬衫：无论是什麽顔色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在衆人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫顔色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

第二条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下後，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然後再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入後，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间後，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。

6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至於刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

企业员工礼仪

3、同事给了你工作中的配合;。

4、服务对象帮你创造了成绩;。

5、对手让你看到距离和发展空间;。

6、批评者让你不断完善自我。

如果一个企业里员工表现得不忠诚，首先最应该反思的是老板。很多老总经常抱怨员工对企业不忠诚，却很少去想员工为什么不忠诚，因为忠诚从来都是双方面的，体现的是老板与员工之间的合作状态。

员工对企业的忠诚度，是在员工与企业共同合作、发展过程中逐渐建立起来的，而不是一蹴而就的，这种忠诚不是企业所要求或规定出来的，而是在彼此忠诚的基础上逐渐产生的。在一定程度上看，企业的忠诚更应该做在前面，企业用自己一些忠诚的具体行为来赢得员工对企业的忠诚，这才是平常所讲的提高员工忠诚度的真正的内涵。

一、来自企业的尊重。

在一定程度上说，企业与员工之间是平等的合作关系，员工尊重企业，企业也要尊重员工，这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重员工，时刻把员工作为企业最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德;否则，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，对员工“视之如草芥，弃之如敝履”，那么员工永远不会有忠诚之心。

二、来自企业的信任。

信任是员工与企业建立合作的基本条件，也是提高员工对企业忠诚度的基础。失去了信任，员工与企业之间只能算是貌合神离，甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任，这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

三、来自企业的关爱。

员工与企业之间，并非是赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容，诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等，这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

四、来自企业的信誉。

企业的信誉对员工的影响相当重要，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉，最起码的一点就是讲诚信，要一诺千金，要说到做到，首先要及时兑现员工的待遇，在不违规的情况下，绝对不能任意克扣员工的待遇。偶遇资金困难拖欠待遇，也要开诚布公，跟员工充分沟通，赢得员工的谅解，并说明确切的兑现时间。关于信誉，还有一点也很重要，就是企业在业界和社会上评价，这些都关乎员工对企业的认同与否、忠诚与否。

五、来自企业的重用。

每个员工都希望自己在企业里是个“人物”，他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用，总想通过自己的努力，在企业里有所作为、出人头地。大概每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上，以便发挥自己的专长和才智，更希望自己能够得到企业和总裁的赏识和重视。在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。

六、来自企业的待遇。

优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等，优厚的待遇才能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投放到本职工作当中，心无旁骛，积极主动，发挥潜力，一心一意将本职工作做到最好。

七、来自老总的魅力。

有魅力的老总，总是能够凝聚员工，提高士气，带领员工攻城略地，克敌制胜，在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的老总，会使员工感觉有奔头、有希望，起到员工激励的作用，哪怕是面对困难也无所畏惧，因为员工坚信困难只是暂时的，老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利!员工总会敬畏有魅力的老总，也会忠诚魅力老总所领导的企业。

八、来自企业的理解。

士为知己者死，在企业里亦是如此，一个企业如果能够真正理解员工，理解员工所想、所说、所做、所需，尤其要理解员工面临的苦衷、困难，并能与之充分沟通，然后协调或帮助员工解决困惑，那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意，企业千万不能在员工“失败”时，将员工贬低得一文不值，而是要伸手拉员工一把，帮员工分析得失，找出原因，鼓励员工士气，使员工走出困境迈向成功。企业理解员工，真正懂得员工的心，员工自然会忠于企业。

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企业员工礼仪

每一个企业都有着很多的员工，那么自然的就会有员工该遵守的礼仪。下面是本站小编为大家整理的企业员工礼仪，希望能够帮到大家哦!

01忠诚。

单位不一定挽留有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在领导的立场上思考问题;。

2、与上级分享你的想法;。

3、时刻维护单位的利益;。

4、琢磨为单位创造价值;。

5、在外界诱惑面前经得起考验。

2敬业。

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是单位考量员工的首要条件。很多单位考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬;。

2、提供超出报酬的服务与努力;。

3、乐意为工作作出个人牺牲;。

4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息;。

5、重视工作中的每一个细节。

3积极。

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受领导欢迎。

1、从“要我做”到“我要做”;。

2、主动分担一些“分外”事;。

3、学会毛遂自荐;。

4、高标准要求：要求一步，做到三步;。

5、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

4负责。

勇于承担责任的人，对单位有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。

1、责任的核心在于责任心;。

2、把每一件小事都做好;。

3、言必信，行必果;。

4、错就是错，绝对不要找借口;。

5、让问题的皮球止于你;。

6、不因一点疏忽而铸成大错。

5效率。

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

1、跟穷忙瞎忙说“再见”;。

2、心无旁骛，专心致志;。

3、量化、细化每天的工作;。

4、拖延是最狠毒的职业杀手;。

5、防止完美主义成为效率的大敌。

6结果。

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫!”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。单位重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成;。

2、办法永远要比问题多;。

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;。

4、没有条件，就创造条件;。

5、把任务完成得超出预期。

7沟通。

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步;好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事;。

2、不说和说得过多都是一种错;。

3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决;。

4、培养接受批评的情商;。

5、胸怀大局，既报喜也报忧;。

6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

8团队。

团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，单位决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转!

1、滴水融入大海，个人融入团队;。

2、服从总体安排;。

3、遵守纪律才能保证战斗力;。

4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”;。

5、多为别人、为团队考虑。

9进取。

个人永远要跟上单位的步伐，单位永远要跟上时代的步伐。记住，一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局!

1、以空杯心态去学习、去汲取;。

2、不要总生气，而要争气;。

3、不要一年经验重复用十年;。

4、挤时间给自己“增高”、“充电”;。

5、发展自己的“比较优势”;。

6、挑战自我，未雨绸缪。

10低调。

才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。

1、不要邀功请赏;。

2、克服“大材小用”的心理;。

3、不要摆架子耍资格;。

4、凡是人，皆须敬;。

5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置;。

6、成绩只是开始，荣誉当作动力。

11成本。

节约不是抠门，而是美德。不要把单位的钱不当钱，单位“锅”里有，员工“碗”里才有;同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、报销账目，一定要诚信;。

2、不耍小聪明，不贪小便宜;。

3、不浪费单位的资源，哪怕是一张纸;。

4、珍惜工作的每一分钟时间;。

5、每付出成本，都要力争最大收益。

12感恩。

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对单位有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、单位给了你饭碗;。

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